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國際禮儀有哪些[通用]
國際禮儀有哪些1
名片禮
初次相識,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際,可視具體情況而定。遞接名片時最好用雙手,名片的正面應朝著彼此;接過彼此的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片,必須討名片時應以請求的口氣,如“您方便的話,請給我一張名片,以便日后聯(lián)系。”
脫帽禮
見面時男士應摘下帽子或舉一舉帽子,并向彼此致意或問好;若與同一人在同一場合前后多次相遇,則不必反復脫帽。進入主人房間時,客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的場合應自覺脫帽。
擁抱禮和親吻禮
流行于歐美國家。擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立,上身稍稍前傾,各自右臂偏上,左臂偏下,右手環(huán)擁彼此左肩部位,左手環(huán)擁彼此右腰部位,彼此頭部及上身向右相互擁抱,最后再向左擁抱一次。
親吻禮
行親吻禮時,往往伴有一定程度的擁抱,不同關(guān)系、不同身份的人,相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合,關(guān)系親近的女子之間可以吻臉,男子之間是擁肩相抱,男女之間一般是貼面頰;晚輩對尊長是吻額頭;男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家的迎賓場合,賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的.連續(xù)動作,表示最真誠的熱情和敬意。
握手禮
握手是一種溝通思想,交流感情,增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視彼此,微笑致意,不可心不在焉,左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重,禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究"尊者決定",即待女士,長輩,已婚者,職位高者伸出手來之后,男士,晚輩,未婚者,職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。
鞠躬禮
鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視彼此,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正,脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
致意
致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意,欠身致意,脫帽致意等形式來表達友善之意。
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1.當你受邀到別人家里參加宴會時,記得帶上禮物,空手上門是極不禮貌的。
2.禮物價位未必要高,但一定要包裝精美。
3.如果不確定主人喜歡什么禮物,可以選擇最保險的三樣東西:酒、巧克力、玩偶或有卡通人物圖案的東西。
4.了解不同國家接受禮物的習慣。日本和中國人不會當場拆禮物,西方主人卻習慣當眾打開禮物,跟你道謝,并贊美你的禮物。
5.要特別留意每個國家的送禮忌諱:送中國人鐘、傘和手帕,意味著分離;送阿拉伯人香水,他會以為你想染指他老婆;送拉丁民族拆信刀,代表你在向他挑釁。
6.送花也有學問。送花要考慮文化差異。以花做為宴會禮物時,要在宴會開始2小時之前送達,以免干擾主人布置會場。花朵數(shù)目必須是偶數(shù),尤其嚴禁送13朵花。玫瑰花不能隨便送,這暗示你跟對方有愛情關(guān)系。在中國代表母愛的康乃馨,在法國卻成了不吉利的化身。臺灣人眼中的紫羅蘭很浪漫,在歐洲卻是喪葬用花朵。中國人認為白菊花代表死亡,西方人卻可能在你婚禮時送白菊花,日本某些品種的白菊花甚至是皇室象征,平民百姓不能送。
國際交往中的商務禮送禮禮儀
挑選合適的禮品
饋贈國際商務禮品時要盡可能考慮受禮人的喜好,“投其所好”是贈送國際商務禮品最基本的原則。如不了解對方喜好,穩(wěn)妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品。因為送別人沒有的東西,最易于被對方接受。禮不在重而在于合適,正所謂“千里送鵝毛,禮輕情意重”,有時送太貴重的禮品反而會使受禮者不安。
選擇適當?shù)馁浂Y方式
贈禮的方式一般以面交為好。西方人在送禮時十分看重禮品的包裝,多數(shù)國家的人們習慣用彩色包裝紙和絲帶包扎,西歐國家則喜歡用淡色包裝紙。與中國人的習俗不同,在西方國家,接受禮物后應即刻表示感謝,并當面拆看,不論其價值大小,都應對禮物表示贊賞。
選對正確的贈禮時間
贈禮要適時。送日本人商務禮品,要選擇人不多的場合送禮;而送阿拉伯國家的人,必須有其他人在場,送禮才不會有賄賂的嫌疑。送英國人,合適的送禮時機是請別人用完晚餐或在劇院看完演出之后。如果對方是初次結(jié)識的法國人,就不能第一次見面就送禮,應等下次相逢的適當時機再送。
根據(jù)場合、對象進行贈禮
贈禮要分清場合。去國際友人家做客,不要帶在宴會上吃的食品作為禮物。出席酒會、招待會不必送禮,必要時可送花籃或花束等。同樣的場合,針對不同的對象,贈送禮品也應有所不同,如中國人講究送煙送酒,而日本人卻送酒不送煙。給德國人送禮時忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品,而向南美國家的人送禮,千萬不能送刀或手絹,因為刀意味著雙方關(guān)系一刀兩斷,手絹則總與眼淚、悲傷聯(lián)系在一起。
因此,在國際交往中的商務禮,一定要掌握以上基本的送禮禮儀,才能達到良好的送禮目的。中國人送禮大多數(shù)選擇送酒,良方酒是送禮的首選,健康養(yǎng)生兩不誤。
送禮的注意事項
禮物始終還是新的好。因為沒有人會喜歡收到二手貨。
勿購“有用”的禮物。這個建議特別是相對那些只懂得買家庭用品給自己喜愛的女人的男士們。實用的禮物不但沒有想象力,更沒有心思。應該記住你是送禮物給一個人,而不是給這個家庭無論你的禮物是3元還是300元,都首先要撕掉價簽。送一份明碼標價的禮物,好像在提醒對方,我的這份禮可是花了多少多少錢。你在期待回贈嗎?還是想做一筆等價交換、物有所值的生意?一般認為禮物上貼著價簽,是不禮貌的。對想表達心意的你來說,也是不聰明的。
精心挑選包裝。禮品不同于自用,好的內(nèi)容重要,好的.形式更添彩。送禮原則是盡可能地選漂亮包裝。
相對來說,送女性禮物總是簡單的,女人生活中的小零碎兒多,都是你送禮的好選擇。女性天性的女兒性、妻性、母性,都可以在送禮中大加迎合。
盡管如此,送女性服裝仍屬于不智之舉。不要說色彩和款式真是千人千好,難以揣摩,關(guān)鍵的障礙是尺碼——瘦了固然麻煩,肥了也惹她不快:難道我就有這么胖嗎?
把握好送禮時機。送禮可以有許多機會。我們每年只能給一個人送上一次生日禮物,但是沒有什么能阻止我們在別的時間送上“非生日”禮品,長期以來,非生日禮物一直承擔著增進感情,撫慰受傷心靈及修復破碎友誼的重任。
搞搞新意思。如果要送禮給一個對什么也不感興趣的人或什么也不缺的人,那真是最麻煩的事情。不妨動點腦筋,請他(她)去看一場極具吸引力的表演。
衡量合理價錢。這份禮物是因太便宜而失禮,其實禮物的價值應以你與收禮者的關(guān)系而衡量,以避免令雙方尷尬。
個性化的禮物。自制的禮物是世上獨一無二的,它會表達你的心思。
據(jù)說領(lǐng)帶和腰帶是不宜送給男性的,除非你和他有親密關(guān)系。因為這些東西有要拴住對方的意思。依此類推,送女性項鏈好像也不太合適,更不用說戒指了。
國際禮儀有哪些3
一、握手
1、握手時力度要適中,大家可以練練。太輕給人以輕視。太重,也不好。
時間:在心里默數(shù)1,2,3,4,5后才緊開手。
二、迎接禮儀
1、要先介紹最高領(lǐng)導,依次介紹。你好!這位是我們企業(yè)的姚主席,這位是張副主席。
2、把男士介紹給女士。"你好,這是王先生"。
3、把小的介紹給老的。"劉總,你好,這是小王"。千萬別調(diào)換了。
4、飛機場接人時,拿行李,安排住宿。"你好!辛苦了!旅程怎么樣?"
三、接待禮儀
1、引導,要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階,不要走的太快。一步走兩、三個臺階,有的客人尤其是女的,穿著小裙子,走不動,你一下邁兩、三個臺階,她要在后面跑,才能跟上你,會累壞人家的。
2、要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)。主人走外側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。
四、乘車禮儀
進乘電梯時主人要先進去,按按鈕,再請客人進來。出電梯時要請客人先出去。
一般的商務車是小驕車。當坐小驕車時,大家說司機旁邊、司機后排的左、中、右,哪個是第一重要位置、第二....第四重要位置呢?
答案是:后排的右,左,中,前排的司機旁。
如果開車的`是主人呢?答案是:前排的司機旁、后排的右、左、中。因為是以右為尊。這是禮儀方面。當然安全方面就要另有別論了。
五、西餐禮儀
左手拿刀,右手拿*。美國人有時累的時候可以換過來用。而歐洲人不可以換著用。
當吃完不要把刀*一起放到盤中,這時服務員會來幫你收起來的,即使還有許多好吃的你都沒有吃,你也不能說:"我還沒吃完",會很丟面子的。把刀、*放到左右兩邊表示你吃完了,所以服務員要來收的。
那么要怎么做呢?要把刀和*分別放到盤的兩邊。
記得有一次一個中國人到美國,剛下飛機就去赴晏。服務員們在每個人的旁邊都上了一碗水,這時由于這位中國人剛下飛機特別的口渴,所以就拿起碗就咕嚕咕嚕地喝了下去,這時大家都在驚訝地盯著他。他的導師是其中權(quán)位最高的,為了挽回這個尷尬的場面,也順手地拿起碗喝了下去,大家看導師喝了也都喝了下去。后來,飯后,別人告訴他那碗水是飯前用來洗手的,這時他覺得很內(nèi)疚,要是早知道多好呀!就不會讓導師跟著他一起喝這碗水了。
西方上菜一般是按開胃菜、湯、主食、薩拉、水果。你可不要一上來猛吃,后面的還沒有吃到呢?你就已經(jīng)吃不進去了。
吃飯時不要高談闊論。
六、送禮禮儀
要以禮輕情意重。
從前有一個人,他的朋友特別喜歡鉤魚,常常把鉤的魚送給他。
有一天他就想我該送他什么呢?他特別有錢,穿的、用的都是名牌,而且他還很挑剔的,后來他就去跟他的朋友說,我陪你去鉤魚吧。
他說:好呀,我明天開車來接你。結(jié)果呢?這天他們很不走運一條魚也沒有鉤到。這時,他們旁邊有一個小伙子運氣特別好,一個接一個的,可是他每次鉤上來大魚后又把它放回去。這時這個人覺得特別奇怪,想想他們今天來挺辛苦的,一條也沒有鉤到就買一條回去吧。正在拿錢時,突然這個小伙子一下鉤上來一個小魚,小伙子很高興的說,這下終于鉤到了。
這個人覺得特別奇怪地問?你為什么把幾次鉤上來的這么大的魚都放了,鉤了一條小魚就這么高興"。他說:"你想知道嗎?這還不簡單,我家的鍋只有這么小呀?"
國際禮儀有哪些4
在國際餐桌禮儀中對坐姿有著嚴格的要求和規(guī)范。端莊文雅的坐姿不僅能體驗一個人的氣質(zhì),而且能使精氣神得到顯現(xiàn)。國際商務交往中商務聚餐是少不了的,如何給外來客人留下好的印象,就從餐桌禮儀坐姿開始。
國際餐桌禮儀對坐姿的要求
坐在餐桌旁的時候,身體應保持挺直,兩腳齊放在地板上,當然,這并不是要求在餐桌上必須像軍校的學生一般,坐得像槍桿一樣筆直,不過也不可能像布娃娃一樣,彎腰駝背地癱在座位上。
用餐時,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。兩腳交叉的`坐姿最好避免。在上菜空擋,把一只手或兩只手的手肘撐在桌面上,并無傷大雅,因為這是正在熱烈與人交談的人自然而然會擺出來的姿勢。不過吃東西時,手肘最好還是要離開桌面。如果兩個胳膊不顧一切地往外張開,使得左右兩邊的同席者感到不便,這樣就很不禮貌了。
暫停用餐時,雙手如何擺放可以有多種選擇。你可能喜歡把雙手放在桌面上,以手腕底部抵住桌子邊緣;或者你可能喜歡把手放在桌面下的膝蓋上。雙手保持靜止不動,不管怎樣,可能比用手去撥弄盤中的食物,或玩弄頭發(fā)要好得多了。
在餐宴進行當中,當有客人晚到時,若是女性,則在場的所有男士應該起立歡迎,而女士不須起立。若遲到者為男性,則男士也不必起立相迎,但來人若為長輩或德高望重的男士,在場男士仍須起立相迎,以示對對方的尊重。
國際餐桌禮儀坐姿禁忌
“坐如其人”,一個人的坐姿也是他的素養(yǎng)和個性的體現(xiàn)。得體的坐姿可以塑造社交者得良好形象,而錯誤的坐姿,則會給人一種粗俗、沒有教養(yǎng)的印象。
在正式場合,不應出現(xiàn)下列姿勢,一是雙腿過分分開,二十高架“二郎腿”或“4”字形腿,三是腿腳抖動搖晃,四十左顧右盼,搖頭晃腦,五是上身前傾后仰或彎腰曲背;六是雙手或端臂、或抱腦后、或抱膝蓋、或抱小腿、或放于臀部下面,七是雙腿長長前伸、或腳尖指向他人;八是雙手撐椅,九是又蹺腳又摸腳,十是坐下后隨意挪動椅子。
此外還應注意不要當眾摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、整理內(nèi)衣和重整發(fā)型。尤其是在國際交往中,女士如在餐桌上整理服飾,拿出小鏡子補妝,就會引起麻煩了。這種行為,首先說明你缺少自尊,而且還容易被西方人誤認為你是非正當職業(yè)者。
不要在餐桌上補妝,女士們赴宴常常會化比較亮麗彩妝,用餐過程中或有需要補妝之時,或用餐完畢要修補口紅,切記不可在餐桌上進行,此時應向在座賓客說聲對不起,然后到衛(wèi)生間或化妝室去補妝。
目前有不少女士,雖然很重視自己的穿著打扮,但從不注意小節(jié)。如當眾摳鼻子會立刻給人一種邋遢骯臟的印象;剔牙雖是司空見慣的事,但仍為底下之舉。
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什么是國際商務禮儀
顧名思義,國際商務禮儀就是人們在國際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。也可以這樣說,國際商務禮儀就是人們在國際交往中要遵守的交通規(guī)則,它是一種世界語。
國際交往強調(diào)求同存異與遵守慣例,F(xiàn)在世界上有近200個國家和地區(qū),有數(shù)不勝數(shù)的民族,有幾十億人口。禮儀和習俗因人因地而異。
俗話說,十里不同風,百里不同俗,更何況那些居住在不同國家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了,禮儀和習俗都是不同的。鑒于此,人們在參與國際交往的時候,就必須有這樣一種意識,即遵守約定俗成的共同的禮儀與習俗規(guī)范。
商務著裝原則
1、揚長避短,重在避短
比如耳環(huán)不能和臉型相同,項鏈的長度和粗細應該和脖子的粗細成反比。
2、遵守慣例
比如商務人員一般不用領(lǐng)帶夾,穿制服可用領(lǐng)帶夾,夾在從上到下2/3處。
3、區(qū)分場合
公務場合:莊重保守?纱┲品、套裝。不可穿時裝,便裝。
社交場合:時尚個性?纱⿻r裝,制服,民族服裝。不可穿制服。
休閑場合:舒適自然。可穿休閑裝、牛仔裝、沙灘裝、運動裝。不可穿制服、套裝。
電話禮儀
1、接聽
響鈴三遍再接聽;
迅速準確的接聽;
認真清楚的'記錄;
掛電話前的禮貌。
2、撥打
撥打電話的時機,盡量在8:00—20:00之間。
3、注意
正式場合調(diào)成靜音;
通話找安靜地點接聽、盡量縮短通話時間;
在特殊場合,手機保持靜音,當有電話振動時,不要查看手機,可裝作無電話。但事后一定要回電話,并解釋未接來電原因。
4、禁忌
手機鈴音避免過于響亮,不應使用怪異、夸張的鈴音;
應當使用文明用語。
介紹禮儀
1、介紹的主要要素:單位、部門、職位、頭銜、姓名。
2、介紹的順序:
年輕者介紹年長者;
同事介紹客人;
職位低介紹職位高;
男性介紹女性;
非官方人士介紹官方人士;
本國同事介紹外籍同事。
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國際商務著裝禮儀
一、符合場合
二、符合身份
商務場合無非也就是分這么五類:
1、日常工作,也就是來公司上班穿啥?
2、會見客戶
3、重要會議,比如簽個幾百億的單子這種
4、小型宴會,比如發(fā)布會、年會什么的
5、重要活動,需要您去走紅毯那種
具體一會兒再說,因為甭管在哪個場合,首先還得符合你的身份,這里基本就把大家分為兩類:新人和高管,中間普通員工的度根據(jù)自己的職位去掌控。
新人穿衣三原則:
1、不宜奢華
還記得電影《華麗上班族》里高管張艾嘉是怎么叮囑來實習的董事長周潤發(fā)的女兒嗎?
不要穿太昂貴的衣服和鞋子
不要讓司機來接送
學會坐公車和地鐵
一方面是作為前輩的叮囑,一方面是來自女人的嫉妒
老娘拼搏了半輩子才買得起的東西,憑什么你生下來什么也不用做就全都擁有?
職場新人穿的比自己老板還好,我只能送你一句:好走不送
2、不宜張揚
作為新人,你首先是來學習的,不是來show自己的
穿著低調(diào)大方,遠離是非,耐得住寂寞,好好做好自己的.工作,才會降低成為前輩們眼中釘肉中刺的幾率
3、不宜過于隨便
出來工作,意味著你再也不是學校的學生了,不要穿得太過隨便,干凈大方就好
具體哪些場合該怎么穿,我一會兒再詳細說,現(xiàn)在先講高管的穿著。
有很多高管,尤其是從基層一路摸爬滾打上來的高管,常常會有一種顧慮:如果穿得太像一個高管了,會不會跟下面的員工產(chǎn)生距離,影響跟員工打成一片?
作為高管,首先要明確自己在公司中的位置,是中層負責人?還是有很大自主權(quán)的老板級別?
其實,不管是哪種類型的高管,都該比普通員工更重視穿著。
雖然在某些特殊行業(yè),例如互聯(lián)網(wǎng)公司,是完全不在意穿著和形象的。然而這并不是一個好的習慣。
作為高管,你有更多的機會代表公司出去談項目談合作,雖然我們都知道最終決定合作成敗的因素還是看實力。但試想一下,一個三天沒洗頭,襯衫領(lǐng)子一圈油,渾身煙味的人坐在你的對面,你真的愿意給他機會跟他聊下去嗎?
一個得體的職業(yè)形象,只會令你的工作事半功倍。
高管和普通員工不同,需要集張揚內(nèi)斂于一身,因此要在細節(jié)上多下功夫。
高管著裝三原則:
1、不宜過于隨便
2、不宜過于廉價
3、注重細節(jié)
國際商務人士職業(yè)穿衣六大忌
1 過于鮮艷
著裝過于鮮艷是指商務人員在正式場合的著裝色彩較為繁雜,過分鮮艷,如衣服圖案過分繁瑣以及標新立異等問題。
2 過于雜亂
著裝過于雜亂是指不按照正式場合的規(guī)范化要求著裝。雜亂的著裝極易給人留下不良的印象,容易使客戶對企業(yè)的規(guī)范化程度產(chǎn)生疑慮。
3 過于暴露
在正式的商務場合身體的某些部位是不適宜暴露的,比如胸部、肩部、大腿。在正式的商務場合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。
4 過于透視
在社交場合穿著透視裝往往是允許的,但是在正式的商務交往中著裝過分透視就有失于對別人的尊重,有失敬于對方的嫌疑。
5 過于短小
在正式場合,商務人員的著裝不可以過于短小。比如不可以穿短褲、超短裙,非常重要的場合不允許穿露臍裝、短袖襯衫等等。特別需要強調(diào)的是,男士在正式場合身著短褲是絕對不允許的。
6 過于緊身
在社交場合身著非常緊身的服飾是允許的。但是必須強調(diào)在工作場合和社交場合是有所區(qū)別的,因此在比較正式的場合不可以穿著過分緊身的服裝。設(shè)想一下,當商務人員在工作場合穿著過于緊身的服裝,凸顯線條分明,又怎能體現(xiàn)自己的莊重呢?
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一、打招呼差異
商務會面談判的第一件事就是打招呼,如果不了解對方的稱呼習慣,初次見面就會出現(xiàn)問題。中國文化講究“上下有別”“長幼有序”,習慣根據(jù)職業(yè)、官銜、輩分等稱謂他人,要充分反映出對方的職務,地位和彼此的關(guān)系。而西方平等觀念比較強,稱呼規(guī)則簡單,除了對某些特定人士稱呼,一般很少用頭銜稱呼別人,在非常正式的商務活動場合下,西方人以Mr.稱呼男士,以Miss或Ms稱呼女士。一般情況下會直呼其名以示親切、平等。與西方熟人之間如果按照中國人的習慣尊稱為“Mr某某”會讓對方誤認為你試圖與他人保持距離。
二、時間觀念差異
守時是商務交往中的重要禮儀之一,但是,中西方對“守時”的理解,對時間分配和利用上存在差異。
在中國,人們通常認為提前一些赴約是禮貌的,然而在西方人則被認為是不合禮儀的,會引起對方的.不快,事先通知是西方人時間觀念的另一個重要特點,,在西方國家,請人吃飯或參加商務談判活動都要事先通知,臨時的邀請通常被認為是一種怠慢,不管多誘人基本上都會被拒絕,在中國現(xiàn)代商務交往中,邀請與會面一般也是要提前預約的,但是即使最后一分鐘對方也會接受和歡迎。中西方時間觀念的差異還表現(xiàn)在談話方式上,中國人在商務談判,經(jīng)商中,喜歡感情投資,在交談中不急于進入主題,謙虛,往往采取間接的方式,保持選擇的靈活性,有時讓西方人摸不著頭腦,被西方人認為是缺乏準備、表達能力差、低效率。而中國人卻認為西方人的直接與簡潔帶有冰冷甚至傲慢的味道,不了解這些時間觀念的差異,商務活動往往無法順利開展。
三、送禮方式差異
送禮是人際交往的一種重要形式,中外商務人士都講究送禮以增進友誼。然而,中國人和西方人在禮品選擇與饋贈禮儀上卻各有千秋。在中國,雖然嘴上說“千里送鵝毛,禮輕情意重!钡珔s認為禮品越貴重越能達到增進感情的目的,以促進談判的順利達成。西方商務人士也講究送禮以增進友誼,但他們比起禮品價值更看中禮品包含的意義。他們講求的是文化格調(diào)與藝術(shù)品位,及浪漫的情調(diào)。
國際商務交往的禮儀注意事項
1、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語,如果語言上有障疑,可隨團帶備或在當?shù)仄刚堃晃环g。此外,在多數(shù)會談中,開場白都非常簡短,交流也都很快進入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上,或把手放在頭后面,或二、三人竊竊私語,或閉目小睡,或無精打采等,這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。
2、見面進要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時要先講自己的身份,然后請教對方。此外,國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。
3、參加商務活動要守時,因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。
4、參加宴請活動要有禮節(jié)。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達,告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席,應向訪問國主人道歉后悄悄離去。
5、選擇適當之稱呼方式。在國際交流中,一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時,要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、帶備適當之禮品。在國外,大多數(shù)商業(yè)機構(gòu)有鼓勵或禁止送禮,有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進退兩難的境地。但適當之友誼禮品,如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標志的意義和獨到的作用。
7、穿著服飾要合適。參加商務活動或宴請,正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的,對女士來說一般也應著禮服或西服。
8、要了解和尊重各國的特殊習俗。出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料,了解其特殊的風俗習慣和禮節(jié);否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重,以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快,甚而轍底失敗。
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