禮儀的文章15篇（精品）

禮儀的文章1

　　一、禮儀的重要性

　　中國(guó)作為一個(gè)具有悠久文化的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”之美稱�！岸Y儀”一詞，很早就作為典章制度和道德教化來(lái)使用�！岸Y”主要包含三層意思，即第一，我國(guó)奴隸社會(huì)和封建社會(huì)的等級(jí)制度，以及與之相適應(yīng)的一整套禮節(jié)儀式；第二，表示尊敬和禮貌；第三，禮物，贈(zèng)送的禮品�！皟x”既指容貌和外表，又指禮節(jié)和儀式。

　　因此，可以看出，禮儀是人們?cè)谌粘Ｉ�活中為保持社�?huì)正常秩序所需要的一種生活規(guī)范。禮儀本身包含了人們?cè)谏鐣?huì)中應(yīng)予遵守的道德和公德，人們只有不拘泥于表面的形式，真正是自己具備這種應(yīng)有的道德觀念，正確的禮儀才得以確立。

　　結(jié)合中外人們對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)和描述，可以給禮儀下一個(gè)這樣的定義，禮儀指的就是禮節(jié)和儀式，它是約定俗成的，人們共同遵守的某種社會(huì)交往規(guī)范。

　　有一個(gè)關(guān)于豪豬的故事，講的就是冬天很冷，豪豬要靠在一起才能取暖，但如果靠得太近，他們身上的刺就會(huì)扎傷對(duì)方，為了最大限度的取暖又不刺痛對(duì)方，豪豬之間會(huì)有一個(gè)距離，這個(gè)距離和尺度，放之人類社會(huì)的社交中，其實(shí)就是所謂的禮儀，他讓我們能夠和平相處，不造成爭(zhēng)端，而公關(guān)禮儀，也有它的既定范疇，公關(guān)就是公共關(guān)系，它所包括的范疇是我們?cè)诠�眾生活中所涉及的禮儀，大部分是與陌生人或者并不熟悉的人交往的過(guò)程中需要注意的禮節(jié)和儀式。

　　從家庭走入社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)交往，是禮儀行為的一種擴(kuò)展。相對(duì)于小家庭這一個(gè)小社會(huì)而言，社會(huì)交往的范圍擴(kuò)大了很多，交往關(guān)系更為復(fù)雜，在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的興起和發(fā)展，交往的形式變得也越來(lái)越多樣性了，對(duì)于人們的要求也越來(lái)越高了。社交禮儀通常包括，敲門禮儀、自我介紹禮儀、電話禮儀，等等。

　　二、禮儀的作用和原則

　　禮儀作為一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范，其重要性可以概括為以下三方面。

　　1．規(guī)范行為，起著“潤(rùn)滑劑”的作用。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，遵循一定的規(guī)范，會(huì)給雙方共同協(xié)作的基礎(chǔ)。禮儀促使人們按照社會(huì)公認(rèn)的行為模式去生活、去交往，要求人們非禮勿擾、非禮勿動(dòng)，造就和諧統(tǒng)一的良好人際關(guān)系。

　　2．傳遞信息．增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。在社交活動(dòng)中，人對(duì)人印象的形成是一個(gè)特殊的社會(huì)知覺(jué)過(guò)程。整潔大方的個(gè)人儀表，得體的言談，高雅的舉止，良好的氣質(zhì)氣度，必定會(huì)給對(duì)方留下深刻而又美好的印象，從而建立起友誼和信任關(guān)系，達(dá)成社交目標(biāo)。對(duì)于表達(dá)感情、增進(jìn)了解、樹(shù)立形象都是必不可少的。

　　3．樹(shù)立形象。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，人們的一言一行，代表的就是自己、企業(yè)甚至民族的形象，樹(shù)立好良好公關(guān)形象的人，就更容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

　　要有有效地進(jìn)行人際交往，既要按照禮儀的規(guī)范行事，又要對(duì)禮儀的原則有基本的認(rèn)識(shí)。禮儀的原則主要包括以下四個(gè)方面。

　　1．真誠(chéng)與尊重原則。真誠(chéng)就是在交往時(shí)必須做到誠(chéng)心待人，表里如一，不自欺，也不欺人。在交際中，待人真誠(chéng)的人會(huì)很快得到別人的信任，而表里不一的人即使禮貌禮節(jié)方面做得無(wú)可挑剔，最終還是不會(huì)取得別人的信任。希望別人尊敬你，首先必須尊敬別人。心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人們對(duì)尊重的需要分為兩類——自尊和來(lái)自他人的尊重。

　　2．同情與關(guān)懷原則。在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，并不是每個(gè)人都永遠(yuǎn)處于順境的。再被人處于逆境時(shí)，不肯關(guān)心別人的人，不但自己做人處事感到孤單，關(guān)心別人是一種領(lǐng)導(dǎo)、說(shuō)服、激勵(lì)、影響和引導(dǎo)他人的方法，也就是使別人為你做事的方法。因此，一個(gè)人只有改變自己的態(tài)度，首先用自己的熱情和真誠(chéng)去關(guān)心對(duì)方，那么對(duì)方也一定會(huì)改變?cè)�有的態(tài)度，反過(guò)來(lái)關(guān)心自己。

　　3．得體與適度原則。人們?cè)谏缃贿^(guò)程中，必須在熟悉禮儀準(zhǔn)則和規(guī)范的基礎(chǔ)上，注意各種情況下人際關(guān)系的距離，把握與特定環(huán)境相適應(yīng)的人們彼此間的交往尺度，以建立和保持健康、良好、持久的人際關(guān)系。具體包括：第一，感情適度；第二。談吐適度；第三，舉止適度；第四，裝扮適度。

　　4．自信與謙遜原則。人們?cè)绞怯凶孕牛�就越可能建立有益的而不是破壞性的人際關(guān)系。人們?cè)绞亲孕�，就越有可能在工作中有所�?chuàng)造，也更有可能獲得成功。在現(xiàn)代社會(huì)中，謙虛并不等于自卑，不等于沒(méi)有主見(jiàn)或是人云亦云，更不等于故意貶低自己，使自己的才華不外現(xiàn)。高效率快節(jié)奏的生活要求人們既要虛心，又要敢于表現(xiàn)自我。

　　三、社交禮儀

　　社交禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中所應(yīng)具有的相互表示尊重、敬意、親善和有好的行為規(guī)范與慣用形式。社交禮儀主要包括以下幾方面。

　　1. 敲門的禮儀

　　最紳士的做法是敲三下，隔一小會(huì)兒，再敲幾下。敲門的響度要適中，太輕了別人聽(tīng)不見(jiàn)，太響了別人會(huì)反感。敲門時(shí)不能用拳捶、不能用腳踢，不要“嘭嘭”亂敲一氣，有再急的事情也要一步步來(lái)。如果對(duì)方的門虛掩著，也應(yīng)當(dāng)先敲門，得到主人的允許才能進(jìn)入。進(jìn)入別人的辦公室也應(yīng)該敲門，表示一種詢問(wèn)“我可以進(jìn)來(lái)嗎”，或者表示一種通知“我要進(jìn)來(lái)了” 無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

　　進(jìn)入辦公室內(nèi)，如果說(shuō)辦公室的主人熟識(shí)或曾經(jīng)打過(guò)交道，當(dāng)看見(jiàn)對(duì)方時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先表示歉意，“不好意思，打擾您工作了。”然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。而作為接待的一方，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑，熱情有度的說(shuō)“你好，請(qǐng)進(jìn)”，以手勢(shì)指示對(duì)方入座。

　　同時(shí)，還要注意規(guī)范的手勢(shì)，無(wú)論是在作介紹還是指示，都要四指并攏，不可以用手指指指點(diǎn)點(diǎn)，大家可以比較一下這兩種手勢(shì)的.區(qū)別，一點(diǎn)點(diǎn)，在公關(guān)禮儀中差別很多。

　　2. 自我介紹的禮儀

　　自我介紹，就是在必要的社交場(chǎng)合,把自己介紹給其他人，以增進(jìn)他人對(duì)自己以及自己所在部門的了解。工作式的自我介紹的內(nèi)容，包括本人姓、供職的單位以及部門、擔(dān)負(fù)職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。

　　第一，姓名。應(yīng)當(dāng)一口報(bào)出，并且追加一點(diǎn)，最好讓大家明了你的名字的寫法，這能讓對(duì)方對(duì)你的名字有個(gè)清晰的概念。

　　第二、單位。供職的單位及部門，如可能最好全部報(bào)出。

　　第三、職務(wù)。擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事具體工作，有職務(wù)最好報(bào)出職務(wù)，無(wú)具體職務(wù)，則可報(bào)出目前所從事的具體工作。

　　自我介紹時(shí)要注意三點(diǎn)。

　　第一、掌握好自我介紹分寸。想要自我介紹恰到好處，不失分寸，就必須高度重視下述幾個(gè)方面的問(wèn)題：①進(jìn)行自我介紹一定要力求簡(jiǎn)潔,盡可能地節(jié)省時(shí)間。通常以半分鐘左右為佳，因?yàn)樽晕医榻B應(yīng)簡(jiǎn)潔，突出重點(diǎn)，提供太多信息反而容易混淆視聽(tīng)。②自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹，最好選擇在對(duì)方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時(shí)。如果進(jìn)入辦公室對(duì)方正在接聽(tīng)電話，接待客人或做其他的交際，顯然對(duì)方?jīng)]空閑，沒(méi)情緒，沒(méi)時(shí)間聽(tīng)你的自我介紹。則不太適合進(jìn)行自我介紹，可以稍微等一下，等對(duì)方忙完手頭的事務(wù)再進(jìn)行自我介紹。

　　第二、講究態(tài)度。①態(tài)度要保持自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬。②充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯意。要敢于正視對(duì)方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。③語(yǔ)氣自然，語(yǔ)速正常，語(yǔ)言清晰。生硬冷漠的語(yǔ)氣、過(guò)快過(guò)慢的語(yǔ)速，或者含糊不清的語(yǔ)音，都會(huì)嚴(yán)重影響自我介紹的形象。

　　第三、追求真實(shí)。進(jìn)行自我介紹時(shí)所表達(dá)的各項(xiàng)內(nèi)容，一定要實(shí)事求是，真實(shí)可信。過(guò)分謙虛，一味貶低自己，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。因?yàn)樽晕医榻B是樹(shù)立自我形象的過(guò)程。我們首先應(yīng)該樹(shù)立的個(gè)人形象是誠(chéng)信。

　　還有一種情況，就是需要把一方介紹給另一方時(shí)，在這里需要注意的是一個(gè)介紹的次序，在介紹時(shí)，應(yīng)該把年紀(jì)輕，輩分淺，資歷低的介紹給年級(jí)長(zhǎng)，輩分高，資歷深的，當(dāng)情況相仿時(shí)，要將男士介紹給女士，注意啊，還是要四指并攏。

　　3. 坐姿

　　坐姿要端正，這是體態(tài)美的重要內(nèi)容，適當(dāng)?shù)淖�姿能給人整體的好印象。對(duì)大家現(xiàn)在的身份對(duì)于坐姿不必像禮儀小姐那么嚴(yán)格，只要自然大方就好，就座時(shí)切不可有以下幾種姿勢(shì)：剛坐下時(shí)腳尖相對(duì)，雙腳成人字形；雙腳張開(kāi)，擺成八字形；雙腳交叉，顯得懶散，厭倦；坐時(shí)不要彎腰曲背，要注意不要一屁股坐在沙發(fā)里，頭靠在沙發(fā)背上，這樣雖很舒服，但有失風(fēng)度；坐有雙扶手的椅子時(shí)，注意不要把雙手平放在椅子的扶手上；穿裙子入座時(shí)，起立時(shí)，要用手把裙子向前攏一下。

　　坐下之后，一般就開(kāi)始交談，在溝通中也存在一些具體的禮儀。第一，談話時(shí)要注意目光注視，看著別人的眼睛，對(duì)于傾聽(tīng)方，是一種尊重和表示“我在聽(tīng)”，對(duì)于交談方，如果想要讓別人同意你的觀點(diǎn)，更要注意目光的交流。但是大家注意有度，不要100%的時(shí)間都盯著別人的眼睛，這樣對(duì)于無(wú)論同性或異性，都是中不禮貌的行為�；�本上70%的目光注視，其余時(shí)間在頭部周圍散視。第二，要注意傾聽(tīng)，如果是自己約來(lái)的，那么你是主談方。第三，決不要輕易打斷對(duì)方的談話。

　　4. 電話溝通中的禮儀。

　　4.1 重要的第一聲

　　當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽(tīng)到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開(kāi)，對(duì)該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)“這里是 XX” 。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對(duì)方留下好的印象，對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。平時(shí)大家打電話可能有這樣一個(gè)習(xí)慣，就是接起電話，簡(jiǎn)單的“喂”后就等待對(duì)方說(shuō)話，這樣在平時(shí)交往中沒(méi)何不可，但是在辦公電話中規(guī)范的接聽(tīng)方式是喂+問(wèn)候+自我介紹，比如“喂，你好，這里是XX�！�

　　4.2 要有喜悅的心情

　　打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著 “ 對(duì)方看著我 ” 的心態(tài)去應(yīng)答。

　　4.3 端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

　　打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的；若坐姿端正，身體挺直，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。

　　聲音要溫雅有禮，以懇切之話語(yǔ)表達(dá)�？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽(tīng)不清楚、滋生誤會(huì)�；蛞蚵曇舸执螅�讓人誤解為盛氣凌人。

　　4.4 迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng)

　　應(yīng)在兩聲到三聲之內(nèi)接聽(tīng)。但是雖然說(shuō)迅速，但不建議剛響就接起，那時(shí)對(duì)方可能沒(méi)有做好談話的準(zhǔn)備。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼�，“不好意思，剛剛回�?lái)”若電話響了許久，接起電話只是 “ 喂 ” 了一聲，對(duì)方會(huì)十分不滿，會(huì)給對(duì)方留下惡劣的印象。

　　辦公室電話：不宜長(zhǎng)時(shí)間聊天，應(yīng)保持辦公電話的暢通，而且私人的手機(jī)在辦公場(chǎng)所應(yīng)該調(diào)成震動(dòng)或靜音的形式，為的是不影響正常的辦公秩序

　　4.5 有效電話溝通

　　4.5.1 電話預(yù)約基本要領(lǐng)。

　　第一，力求談話簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)，剛才我們提到信息的傳播有其有效性，如果一次性給對(duì)方過(guò)多信息不利于其抓住要點(diǎn)，所以談話簡(jiǎn)潔，把必要的時(shí)間、地點(diǎn)、事情突出出來(lái)。

　　第二，考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)，使對(duì)方感到有被尊重的感覺(jué)。

　　第三，沒(méi)有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。

　　4.5.2 電話中傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的要領(lǐng)。

　　對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題應(yīng)耐心傾聽(tīng)；表示意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)探究對(duì)方的需求與問(wèn)題。注重傾聽(tīng)與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。接到責(zé)難或批評(píng)性的電話時(shí)，應(yīng)委婉解說(shuō)，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話人爭(zhēng)辯。

　　電話交談事項(xiàng)，應(yīng)注意正確性，將事項(xiàng)完整地交待清楚，以增加對(duì)方認(rèn)同，不可敷衍了事。如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件，應(yīng)先估計(jì)可能耗用時(shí)間之長(zhǎng)短，若查閱較長(zhǎng)，最好不讓對(duì)方久候，應(yīng)改用另行回話之方式，并盡早回話。

　　4.6掛電話前的禮貌

　　要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語(yǔ)，說(shuō)一聲“謝謝” “ 再見(jiàn) ” ，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

　　5. 一些小的細(xì)節(jié)

　　如果說(shuō)有這樣一種情境，即給部門領(lǐng)導(dǎo)或者老師遞交文件，請(qǐng)他們簽署時(shí)應(yīng)用雙手遞交文件，遞交筆時(shí)筆尖朝向自己，這是一些非常細(xì)節(jié)而瑣碎的方面，而真正禮儀的差距，正是在這些能夠表現(xiàn)你能隨時(shí)為他人著想，重視禮儀的細(xì)節(jié)。

　　還有一個(gè)情景是迎客和送客，可能平時(shí)這方面我們用得比較少，但是禮到用出方恨少，所以在這方面還是稍微介紹一下。如果有上層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察，或者客人的身份需要我們帶他來(lái)到辦公室或者把他送出辦公室，要注意這方面的禮儀，迎客時(shí)應(yīng)走在前方四步，與客人成斜線，一邊走一般示意，送客人，應(yīng)在比較平行的位置或者稍微靠后的位置

　　四、社交禁忌

　　第一，忌開(kāi)玩笑過(guò)度。凡事都有一個(gè)“度”，若是超越了這個(gè)“度”，不但達(dá)不到預(yù)想的目的，還會(huì)弄巧成拙，適得其反。開(kāi)玩笑的“度”，沒(méi)有固定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，他要因人、因時(shí)、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。

　　第二，忌隨便發(fā)怒。隨便發(fā)怒易造成兩種不良的后果，一來(lái)是對(duì)發(fā)怒的對(duì)象不友好，可能會(huì)傷了彼此的和氣和感情，失去熟人或朋友間的信任與友誼，二來(lái)對(duì)發(fā)怒者本身也不利，易造成身體傷害。因此在社交活動(dòng)中，應(yīng)該克制自己發(fā)怒甚至不發(fā)怒，具體做法包括：（1）遇事不要急，先靜下心來(lái)想一想，怒氣就會(huì)大減，直至息怒。（2）正確對(duì)待他人，凡事都從別人的立場(chǎng)和角度去考慮，多為他人著想，從中找出自身的弊病。（3）平等待人，互相尊重、互相理解。

　　第三，忌惡語(yǔ)傷人。俗話說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒�！痹谏缃换顒�(dòng)中應(yīng)極力避免惡語(yǔ)傷人。要做到這一點(diǎn)，主要應(yīng)從以下幾方面努力：（1）三思而后行。在與人交談過(guò)程中要冷靜思考，沒(méi)說(shuō)一句話都應(yīng)經(jīng)過(guò)大腦的分析，避免不假思索而出言傷人。（2）注意溝通。要避免惡語(yǔ)傷人，首先要先消除雙方的誤解，解決雙方的矛盾。而誤解和矛盾的消除必須借助于彼此的溝通。（3）忌飛短流長(zhǎng)。也就是不要對(duì)別人說(shuō)長(zhǎng)論短，評(píng)論他人的好壞是非。人與人的交往貴在真誠(chéng)，要以誠(chéng)相待。因此在交往過(guò)程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①不要干涉別人的隱私。每個(gè)人都可以有自己的隱私，這種隱私應(yīng)該受到尊重和保護(hù)。②不要主觀臆斷，妄加猜測(cè)。這種主觀臆斷既制造了人與人之間的矛盾，也損害了當(dāng)事人的名譽(yù)，不利于人與人之間的正常交往。③不要傳播不負(fù)責(zé)任的小道消息。所謂小道消息，往往都是未加證實(shí)的消息，有的甚至是憑空捏造的。

　　第四，忌言而無(wú)信。自古就有“一諾千金”，“一言既出，駟馬難追”。如果言而無(wú)信，在社交場(chǎng)合中就不會(huì)有自己真正的朋友。而要做到言而有信，必須從以下幾個(gè)方面約束自己：①對(duì)朋友以誠(chéng)相待，這樣才能建立相互信賴的關(guān)系，朋友才會(huì)信任你。②記住自己的許諾。不能輕易向別人許諾，一旦許諾，就要不遺余力的去兌現(xiàn)，否則就會(huì)失信于人。③言而有信，行而有果。一個(gè)人要時(shí)刻對(duì)自己的

禮儀的文章2

　　介紹的順序，位低者先。這一點(diǎn)最重要，就是誰(shuí)先介紹，該介紹時(shí)你不介紹有時(shí)候挺麻煩。

　　根據(jù)公關(guān)禮儀的慣例，地位低者先介紹。比如，主人要先向客人把自己介紹一下；公關(guān)人員要把自己向貴賓作一個(gè)介紹；男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長(zhǎng)輩作介紹。位低者先介紹，這是非常重要的一個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)然有的時(shí)候也沒(méi)有必要過(guò)分地拘謹(jǐn)，如果對(duì)方位低，但他忘了介紹了，位置高的人，先作個(gè)自我介紹也沒(méi)有什么。但是，應(yīng)該位低的人先作介紹，這是介紹的順序，這一點(diǎn)很重要。這是對(duì)地位高的一種尊重。否則的話，人家不知道你是誰(shuí)。說(shuō)了半天，不知道你是誰(shuí)，那會(huì)很尷尬的。

　　在進(jìn)行自我介紹時(shí)，接下來(lái)你要注意的是什么呢？先遞名片再作介紹，自我介紹時(shí)先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習(xí)慣。要先遞名片。先遞名片有三個(gè)好處，

　　其一，少說(shuō)很多話。

　　其二，加深對(duì)方印象。

　　其三，表示謙恭。

　　不僅作自我介紹的時(shí)候，地位低的先介紹，交換名片的時(shí)候，也是地位低的人先遞名片。，實(shí)際上也是對(duì)對(duì)方一種尊重，等于說(shuō)了很多話。

　　進(jìn)行自我介紹時(shí)，然后要注意什么呢？長(zhǎng)話短說(shuō)，語(yǔ)言精練。

　　在專業(yè)的`場(chǎng)合就不同了，公務(wù)介紹含有四個(gè)要素。哪四個(gè)要素？姓名，單位，部門，職務(wù)。例如：您好，我是中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院金正昆教授。在此單位、部門、職務(wù)、姓名全出來(lái)了。但要注意。父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩，而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)？這都屬于廢話，進(jìn)行自我介紹莫談這些。

　　此外，自我介紹時(shí)務(wù)必要使用全稱。當(dāng)你第一次介紹你的單位和部門的時(shí)候，別忘記使用全稱。有

禮儀的文章3

　　我有一次看比賽去了，過(guò)來(lái)一個(gè)外國(guó)記者他就問(wèn)我：“金sｉｒ，你看那個(gè)女孩怎么稱呼？”

　　我看不清楚，我有點(diǎn)眼花，我說(shuō)：“那不是女人嗎？你叫她小姐就行了。別叫她大姐，北京人不喜歡被叫大姐，大姐顯老，你該叫小姐。當(dāng)然別叫別人大小姐。港臺(tái)叫大小姐是有錢人，咱們大陸你叫大小姐有諷刺之嫌，你就叫小姐。”

　　他說(shuō)：“我不敢叫。”

　　我說(shuō)：“為什么不敢叫？”

　　他說(shuō)：“你沒(méi)看，她戴四枚戒指�！�

　　那個(gè)外國(guó)人還問(wèn)我：“這是什么含義？”

　　要跟咱自己人說(shuō)，這個(gè)是沒(méi)文化，外國(guó)人在那兒，咱家丑不可外揚(yáng)，我跟他踢皮球，我說(shuō)：“這個(gè)在我們大陸還是有含義的，這個(gè)一般表示這個(gè)……”

　　我也想不起來(lái)啥含義，我編都編不出來(lái)。邊上有一位國(guó)內(nèi)的記者，記者嘴快，救了我的命了。他告訴外國(guó)記者：“這個(gè)在我們大陸是有含義的，一般的含義是表示富有�！�

　　沒(méi)曾想對(duì)方還真信，掏出本來(lái)一邊記一邊說(shuō)：“怪不得，見(jiàn)過(guò)好幾個(gè)這種富有的人�！�

　　這其實(shí)不是富有，這是沒(méi)文化。所以佩戴首飾要以少為佳，同質(zhì)同色，符合習(xí)俗。

　　第四點(diǎn)，注意搭配。要和你的服裝和諧，要和你的其他的首飾和諧。比如你戴一個(gè)高檔的鉆戒，如果你這是真材實(shí)料一個(gè)高檔鉆戒，配時(shí)裝最好了。那至少它會(huì)相得益彰。你穿一牛仔褲，穿一乞丐裝，別人就會(huì)以為你戴的鉆戒是玻璃渣子。再說(shuō)個(gè)不好聽(tīng)的話，你戴一高檔鉆戒，上萬(wàn)的，怎么也得坐轎車、坐出租車吧？你騎一自行車，戴一鉆戒，別人可能會(huì)心里想，是真貨嗎？很簡(jiǎn)單的道理。與此同時(shí)，它其實(shí)還有跟其他飾物搭配的問(wèn)題。比如我再給在場(chǎng)的同志和電視機(jī)前的.同志出兩個(gè)小問(wèn)題，如果你戴薄紗手套，穿無(wú)袖旗袍裙，戴薄紗手套，高袖，如果你戴戒指，戒指戴在手套里面還是外面？如果你穿超短裙，你穿連褲襪，戴腳鏈，腳鏈戴在襪子里面還是外面？

　　它們二者其實(shí)都是搭配的問(wèn)題。具體而言，戴薄紗手套的時(shí)候戒指戴在哪兒？標(biāo)準(zhǔn)化做法是戒指戴在手套的里面。你也許會(huì)說(shuō)：“不可能嘛，我經(jīng)常見(jiàn)到有人戴外面啊？”你下次瞪著眼睛看清楚那種人是誰(shuí)，那是新娘。新娘在當(dāng)眾結(jié)婚的時(shí)候，宣布承諾，戴在手套外面，等于宣誓自己嫁了。戒指者，戒其行止，有約束之嫌。一般人戴戒指沒(méi)必要戴在手套外面，戴在手套外面有招搖之嫌。

　　那么，腳鏈在穿絲襪的時(shí)候，腳鏈戴在絲襪里面還是外面呢？標(biāo)準(zhǔn)化做法，戴外面。誰(shuí)戴腳鏈？腿長(zhǎng)得漂亮，走路樣子好看的女人。腳鏈上有鈴有墜的，我們有經(jīng)驗(yàn)的人知道，穿制服、穿套裝、套裙的時(shí)候女士不戴腳鏈。上班時(shí)，提供的是愛(ài)崗敬業(yè)的精神和訓(xùn)練有素的服務(wù)，而不是漂亮的造型和優(yōu)美的大腿，但是社交場(chǎng)合是另外一回事了，社交場(chǎng)合就是要突出自己的漂亮。那個(gè)腳鏈在襪子外面晃，等于告訴別人：瞧瞧，咱真漂亮。你把它戴在絲襪里面行嗎？那叫靜脈曲張，看不見(jiàn)！所以戴首飾搭配協(xié)調(diào)的問(wèn)題，跟我們前一講講的化妝協(xié)調(diào)的問(wèn)題一樣，都是非常重要的。這是教養(yǎng)與品位的問(wèn)題。一個(gè)人的服飾如果應(yīng)用得到位，會(huì)為你的穿著打扮的美麗平添姿色。當(dāng)然，如果一個(gè)人的穿著打扮得不到位，則會(huì)弄巧成拙、貽笑大方。我們?cè)诮裉爝@里介紹服飾禮儀的目的，就是希望大家能夠以服飾恰到好處地美化自身，美化生活，美化社會(huì)。

禮儀的文章4

　　是向他人敬意的一種儀式，也是表示敬意的統(tǒng)稱，待人恭敬的態(tài)度。禮是由風(fēng)俗習(xí)慣行成的禮節(jié)。貌是，面容儀表，禮貌是處理人與人之間的道德規(guī)范。禮儀是向他人敬意的一種儀式。儀表是職業(yè)人員的外表，它包括著裝打扮，容貌梳理，姿態(tài)，分度，舉止行為。

　　酒店餐飲服務(wù)人員用語(yǔ)需要謙恭、語(yǔ)調(diào)親切、音量適度、言辭簡(jiǎn)潔清晰、充分體現(xiàn)主動(dòng)、熱情禮貌、周到、謙虛的態(tài)度，根據(jù)不同的對(duì)象使用語(yǔ)言要恰當(dāng)，對(duì)內(nèi)賓使用普通話，對(duì)外賓要使用日常外語(yǔ)，做到客到有請(qǐng)、客問(wèn)必答、客走告別。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是從微笑服務(wù)開(kāi)始的。微笑服務(wù)在餐飲服務(wù)中是一種特殊無(wú)聲的`禮貌語(yǔ)言。

　　禮貌禮節(jié)也是一個(gè)酒店餐飲服務(wù)人員文明程度的重要標(biāo)志，是衡量一個(gè)人道德水平高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。服務(wù)餐飲中常見(jiàn)的禮節(jié)又分為：?jiǎn)柡蚨Y、稱呼禮、應(yīng)答禮、操作禮、迎送禮、宴會(huì)禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等九種。

　　服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心，歸根結(jié)底是服務(wù)意識(shí)的提升�？茖W(xué)合理、以人為本的服務(wù)禮儀，不僅能為客戶帶來(lái)賞心悅目的感受，更能提升自己對(duì)職業(yè)的歸屬感、自豪感。

　　由環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟主辦，中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)協(xié)辦的餐飲、銀行、醫(yī)護(hù)專業(yè)服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)班，是專門針對(duì)醫(yī)護(hù)業(yè)、銀行業(yè)、餐飲業(yè)的真實(shí)業(yè)態(tài)，從行業(yè)發(fā)展與客戶需求的角度開(kāi)發(fā)的專門課程。課程由國(guó)內(nèi)著名優(yōu)雅儀態(tài)專家徐文波老師主講，重點(diǎn)解決培訓(xùn)師對(duì)醫(yī)護(hù)、銀行、餐飲行業(yè)的深入理解，強(qiáng)化培訓(xùn)師在專門性培訓(xùn)中的實(shí)際操作能力。

禮儀的文章5

　　文明禮儀是孩子學(xué)習(xí)、生活的根基，是他們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德底線，那么我們的孩子縱然擁有了高深的科學(xué)文化知識(shí)，終將不會(huì)成為一個(gè)大寫的人。

　　如何讓自己的孩子成為一個(gè)恪守文明禮儀之人？我的做法是從小抓起，俗話說(shuō)，家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，因而在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，我對(duì)孩子的行為習(xí)慣一直比較關(guān)注，生活中，既嚴(yán)格要求自己的孩子又關(guān)注細(xì)節(jié)做到及時(shí)引導(dǎo)，從培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣開(kāi)始。

　　比如，我在孩子很小的時(shí)候就開(kāi)始灌輸尊重長(zhǎng)輩，尊重他人，關(guān)心他人的意識(shí)。記得孩子在上幼兒園時(shí)，有一次，我的母親-----孩子的外婆在我家，孩子關(guān)門時(shí)用力特別大，外婆就說(shuō)了一句“你這么用勁，門都給你關(guān)壞了”結(jié)果，我的孩子不但沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)，反而回了外婆一句“我們家人關(guān)門都是這樣的”。在一旁的我，看到孩子的這種態(tài)度，我立刻收起自己臉上的笑意，把孩子叫到我的房間：你知道你剛才你錯(cuò)了嗎？才4歲的孩子一臉茫然地看著我�！暗谝唬�你不該關(guān)門太用勁；第二，你不該這樣大聲的對(duì)外婆說(shuō)話……對(duì)待老人，不能大呼小叫，要尊重他們……老人和小孩一樣，也要關(guān)心他們”。令我沒(méi)有想到的是，孩子竟然記住了我話。在一次下公交車時(shí)，我?guī)е�孩子先下的車，我的母親跟在我們后面下車，沒(méi)想到孩子的雙腳一著地，就回頭對(duì)正在下車的奶奶說(shuō)：“奶奶，你小心點(diǎn)！”這句奶聲奶氣的關(guān)愛(ài)之語(yǔ)，讓當(dāng)時(shí)坐在車上的乘客發(fā)出了唏噓聲，贊嘆聲……為了讓孩子明白她今天的表現(xiàn)是正確的，是值得表?yè)P(yáng)的，我趕緊指著車上乘客對(duì)孩子說(shuō)：“你看，叔叔阿姨們都在夸獎(jiǎng)你呢！”

　　良好的文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，貴在持之以恒。在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，我經(jīng)常給孩子講一些小故事，借故事來(lái)說(shuō)明生活中的一些道理。記得我曾對(duì)孩子說(shuō)過(guò)這樣的故事：一只紅狐貍，它為了捕獲野鴨子，常�？梢赃B續(xù)幾天潛伏在冰天雪地的沼澤地，它是那樣頑強(qiáng)而有耐心，慢慢的毫無(wú)聲息得貼在地上接近野鴨子。當(dāng)野鴨子無(wú)意中游開(kāi)的時(shí)候，紅狐貍就用舌頭舔一下嘴唇，失望地退回原處等候著。為了填飽自己的肚子，紅狐貍可以這樣往返幾十次，直到幾天之后，野鴨子由于一時(shí)疏忽，終于被它逮住為止。講完故事后，我就問(wèn)孩子：如果這只狐貍一次沒(méi)有抓到野鴨就離開(kāi)了，那么它能吃到野鴨嗎？孩子當(dāng)然明白：如果狐貍放棄了，肯定是吃不到的。同樣在生活中，凡事都要有堅(jiān)持到底的好習(xí)慣。

　　文明教育也需要見(jiàn)縫插針。在一次下樓時(shí)，當(dāng)時(shí)，我是送孩子上學(xué)，但恰好遇到樓下的奶奶拎著大包小包的菜正上樓。孩子和那位奶奶在狹小的樓道里相遇時(shí)，孩子并沒(méi)有讓開(kāi)，而是從奶奶的身邊擠了過(guò)去。在我們下到樓下時(shí)，我沒(méi)有直接批評(píng)孩子，而是給他講了一個(gè)列寧的故事：列寧在一次下樓時(shí)看到提著重物的.女傭，就主動(dòng)站在樓梯的拐角處等著，女傭看到后趕緊叫列寧先過(guò)，列寧說(shuō)：您提著東西，你先走。孩子聽(tīng)到這，趕緊對(duì)我說(shuō)：媽媽，我剛才錯(cuò)了，以后我一定不會(huì)這樣了。在這件事之后，我留心做了觀察，發(fā)現(xiàn)自己的孩子確實(shí)兌現(xiàn)了她的承諾。當(dāng)然，我也沒(méi)有吝嗇我的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。

　　總之，經(jīng)過(guò)我的多年努力，經(jīng)過(guò)眾多老師的教育和引導(dǎo)，我的孩子從幼兒園到小學(xué)再到初中，一直是老師眼中的好學(xué)生，同學(xué)身邊的好伙伴，更是我們家長(zhǎng)眼中的乖乖女。在剛剛結(jié)束的期中考試中，孩子更是取得了驕人的成績(jī)--------以總分716分（滿分750分）位列全年級(jí)第三名。我們家長(zhǎng)以自己的付出有了回報(bào)而興奮，也為自己女兒不僅僅只是學(xué)習(xí)好，而且還是一個(gè)全身蘊(yùn)涵著文明禮儀之風(fēng)的新時(shí)代少年而驕傲！

禮儀的文章6

　　同事是與我們自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧，人們就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，反之，同事關(guān)系緊張，相互拆臺(tái)，經(jīng)常發(fā)生磨擦，就會(huì)影響正常的工作和生活。阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。

　　處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　(一)尊重同事

　　相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。

　　(二)物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚

　　同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的`便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。

　　(三)對(duì)同事的困難表示關(guān)心

　　同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

　　(四)不在背后議論同事的隱私

　　每個(gè)人都有隱私，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。

　　(五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明

　　同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼�，征得�?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

禮儀的文章7

　　人存在于社會(huì)上，需要尊嚴(yán)來(lái)做支撐，但同更要尊敬別人。特別是在互相的交往中，不可以傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱別人的人格，尊敬別人就是尊敬自己，是個(gè)人形象和素質(zhì)的體現(xiàn)。注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣，不要以不悅或?qū)α⒌恼Z(yǔ)氣說(shuō)話;該沉默的時(shí)候沉默是金在別人說(shuō)話的時(shí)候應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的聽(tīng)，不要隨便打斷別人的話;在說(shuō)話的時(shí)候注意人稱的應(yīng)用;在提出問(wèn)題時(shí)態(tài)度要謙和真誠(chéng)，不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑別人為樂(lè)，不要在別人沮喪的時(shí)候提自己的榮耀，不要把別人的缺點(diǎn)作為你優(yōu)點(diǎn)的襯托，應(yīng)該看到別人的閃光點(diǎn);打電話也是一個(gè)很重要的禮儀，不要在不適當(dāng)時(shí)刻打電話，在電話中不要談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊;自己不了解的事情不要隨意發(fā)表自己的意見(jiàn);公眾場(chǎng)合不應(yīng)該有過(guò)于親密的行為等都是個(gè)人禮儀在是生活中的體現(xiàn)。 社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠(chéng)待人，以禮相待，對(duì)人一視同仁，做人坦誠(chéng)，心胸坦蕩，才能使人如沐春風(fēng)。

　　俗話說(shuō)，不以規(guī)矩不成方圓，我們要嚴(yán)于律己，更要寬以待人，做人做事都應(yīng)該有一顆寬容的心。相逢一笑泯恩仇，在與人交往中應(yīng)著眼于未來(lái)，不應(yīng)該念舊惡，要理解對(duì)方、容納對(duì)方、求同存異，學(xué)會(huì)化敵為友，讓矛盾變?yōu)楹献�。正所謂海納百川，有容乃大。不管在職場(chǎng)還是生活中，都要彬彬有禮，所謂禮多人不怪，這樣才能樹(shù)立良好的形象，彰顯出個(gè)人的魅力。 在與人交談時(shí)，最好提前了解一些談話對(duì)方的情況，避免冒犯別人的宗教，政治信仰;要尊重別人的地方文化和民族、生活習(xí)俗;不要涉及對(duì)方的弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗之類的談話內(nèi)容及小道消息;說(shuō)話要語(yǔ)氣中肯、態(tài)度和藹，心平氣和，以理服人;不要輕易打斷別人談話或隨便走開(kāi)，聽(tīng)完對(duì)方的發(fā)言，再去反駁或補(bǔ)充對(duì)方的看法和意見(jiàn);在別人說(shuō)話的時(shí)候要保持注意力中，不能面帶倦容，打哈欠、發(fā)短信、看手表、翻東西、看報(bào)紙顯出一種無(wú)所謂的樣子，這是對(duì)別人極大的不尊重。這樣才能有一個(gè)和諧的談話氛圍，有一個(gè)輕松愉快的'談話。職場(chǎng)禮儀主要體現(xiàn)在應(yīng)聘和平時(shí)的職場(chǎng)中。

　　求職是我們跨進(jìn)職場(chǎng)的決定性的一步，在職場(chǎng)中好好的工作是在職場(chǎng)的核心問(wèn)題。在求職的過(guò)程中，僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不但要有過(guò)硬的能力，還需要有一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng)新意識(shí)的心，要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。三和國(guó)際的用人標(biāo)準(zhǔn)給了我很大的啟示，即：有德有才，破格重用;有德無(wú)才，培養(yǎng)使用;有才無(wú)德，堅(jiān)決不用。由此可見(jiàn)德的重要性。另外，應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場(chǎng)制勝的一步，有時(shí)甚至是能否求的職位的關(guān)鍵所在。首先應(yīng)聘時(shí)應(yīng)該特別注意時(shí)間的把握，一般提前 5-10分鐘到比較好，以表示求職的誠(chéng)意，讓對(duì)方能夠信任你，遲到是絕對(duì)不允許的;其次應(yīng)該穿正式的服裝，要有上班族的氣息;進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不論門是開(kāi)是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi);入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去，入室后，背對(duì)招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者;見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼得體;在招聘者沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切忌急于落坐，請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲謝謝，然后等待詢問(wèn)開(kāi)始。

禮儀的文章8

　　對(duì)人彬彬有禮，說(shuō)話輕聲細(xì)語(yǔ)，而且最好是把“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”掛在嘴邊，這就是禮儀。

　　禮儀為什么這么重要呢？因?yàn)闆](méi)有人喜歡自己被輕視，或被不客氣的對(duì)待。如何與人相處是一件很重要的事，而和人相處，要重視“將心比心”，如果口不擇言，就會(huì)讓人感到不舒服，又或者是做錯(cuò)事了也不肯道歉，久而久之，自己與別人的距離就會(huì)拉大，甚至容易和他人起沖突。如果能尊重別人，去體會(huì)別人的感受，讓對(duì)方覺(jué)得被受到了重視，自己當(dāng)然就會(huì)成為一個(gè)受歡迎的人。

　　和家人相處時(shí)就應(yīng)該重視禮儀；如果父母太過(guò)寵愛(ài)孩子，孩子有時(shí)候就會(huì)頂嘴，這樣不但不禮儀，更會(huì)造成家人的關(guān)系緊張。在學(xué)校時(shí)也要有禮儀；像是遇到老師時(shí)要問(wèn)好，看見(jiàn)朋友時(shí)要打招呼。還有上課時(shí)不能隨意發(fā)言或走動(dòng)，因?yàn)檫@是一件不尊重老師的'行為。

　　有句諺語(yǔ)說(shuō)：“禮多人不怪”。有禮儀的人受人歡迎；沒(méi)禮儀的人令人討厭。禮儀就像是一件人人都喜愛(ài)的禮物。希望大家都重視禮儀，對(duì)人客氣有禮，提升我們生活的品質(zhì)，使大家過(guò)的更快樂(lè)。

禮儀的文章9

　　在商務(wù)交往中，對(duì)商務(wù)人員的口才有很高的要求。商務(wù)人員不一定要伶牙俐齒，妙語(yǔ)連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語(yǔ)言表達(dá)能力，必須在克己敬人、“寸土必爭(zhēng)”的前提下，在談話之中保持自己應(yīng)有的風(fēng)度，始終以禮待人。有道是，“有‘禮’走遍天下”，在談話之中也是如此。

　　平心而論，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。不過(guò)不要緊，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握一些談話的技巧，對(duì)商務(wù)人員在商務(wù)交往之中搞好人際關(guān)系，定然大有幫助。

　　談話的技巧，具有極強(qiáng)的可操作性，而且需要針對(duì)不同的人與事，來(lái)加以靈活地運(yùn)用。

　　例如，當(dāng)有一位朋友不邀而至，貿(mào)然闖進(jìn)了您的寫字間，而您實(shí)在難用很長(zhǎng)的時(shí)間與之周旋時(shí)，如果直接告之對(duì)方“來(lái)的不是時(shí)候”，或?qū)χ異?ài)搭不理，都很可能得罪人。

　　其實(shí)，只要用委婉一些的語(yǔ)言，一樣可以暗示對(duì)方應(yīng)盡早離去，而且還不至于使其難堪�？梢栽谝�(jiàn)面之初，一面真誠(chéng)地對(duì)其表示歡迎，一面婉言相告：“我本來(lái)要去參加公司的'例會(huì)，可您這位稀客駕到，我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘，特來(lái)跟您敘一敘�！边@句話的“話外音”，乃是暗示對(duì)方：“只能談五分鐘時(shí)間”，但因說(shuō)得不失敬意，在對(duì)方的耳中就要中聽(tīng)多了。

　　又如，一位來(lái)企業(yè)參觀的外商，若突然向您問(wèn)起了我方的產(chǎn)量，產(chǎn)值一類原本不宜問(wèn)到的問(wèn)題，告之以“無(wú)可奉告”固然能行，卻也有可能使對(duì)方無(wú)地自容。

　　此時(shí)此刻，完全可以運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼勗捈记�，用另外的方式�?lái)表達(dá)“無(wú)可奉告”之意。比方說(shuō)：“董事會(huì)讓我們生產(chǎn)多少，就生產(chǎn)多少”。“有多大生產(chǎn)能力，就生產(chǎn)多少”�！澳苜u出去多少產(chǎn)品，就能創(chuàng)造多大產(chǎn)值”。 “一年和另一年創(chuàng)造的產(chǎn)值，往往不盡相同”。面對(duì)這種照顧對(duì)方情緒的“所答非所問(wèn)”，對(duì)方但凡識(shí)相，定會(huì)知難而退。

　　下面，就介紹一些商界人士皆應(yīng)運(yùn)用自如的說(shuō)話技巧。

　　寒暄者，應(yīng)酬之語(yǔ)是也。問(wèn)候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問(wèn)的安好。在多數(shù)情況下，二者應(yīng)用的情景都比較相似，都是作為交談的“開(kāi)場(chǎng)白”來(lái)被使用的。從這個(gè)意義講，二者之間的界限常常難以確定。

　　寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對(duì)象表示自己的敬意，或是借以向?qū)Ψ奖硎緲?lè)于與之結(jié)交之意。所以說(shuō)，在與他人見(jiàn)面之時(shí)，若能選用適當(dāng)?shù)暮�暄語(yǔ)，往往會(huì)為雙方進(jìn)一步的交談，做好良好的鋪墊。

　　反之，在本該與對(duì)方寒暄幾句的時(shí)刻，反而一言不發(fā)，則是極其無(wú)禮的。

　　當(dāng)被介紹給他人之后，應(yīng)當(dāng)跟對(duì)方寒暄。若只向他點(diǎn)點(diǎn)頭，或是只握一下手，通常會(huì)被理解為不想與之深談，不愿與之結(jié)交。

　　碰上熟人，也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一兩句。若視若不見(jiàn)，不置一辭，難免顯得自己妄自尊大。

　　在不同時(shí)候，適用的寒暄語(yǔ)各有特點(diǎn)。

　　跟初次見(jiàn)面的人寒暄，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“您好！”“很高興能認(rèn)識(shí)你”�！耙�(jiàn)到您非常榮幸”。

　　比較文雅一些的話，可以說(shuō)：“久仰”，或者說(shuō)：“幸會(huì)”。

　　要想隨便一些，也可以說(shuō)：“早聽(tīng)說(shuō)過(guò)您的大名”、“某某人經(jīng)常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過(guò)您的大作”、“我聽(tīng)過(guò)您作的報(bào)告”，等等。

　　跟熟人寒暄，用語(yǔ)則不妨顯得親切一些，具體一些�？梢哉f(shuō)“好久沒(méi)見(jiàn)了”、“又見(jiàn)面了”，也可以講：“您氣色不錯(cuò)”、“您的發(fā)型真棒”，“您的小孫女好可愛(ài)呀”、“今天的風(fēng)真大”、“上班去嗎?”

　　寒暄語(yǔ)不一定具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，而且可長(zhǎng)可短，需要因人、因時(shí)、因地而異，但它卻不能不具備簡(jiǎn)潔、友好與尊重的特征。

　　寒暄語(yǔ)應(yīng)當(dāng)刪繁就簡(jiǎn)，不要過(guò)于程式化，像寫八股文。例如，兩人初次見(jiàn)面，一個(gè)說(shuō)：“久聞大名，如雷貫耳，今日得見(jiàn)，三生有幸”，另一個(gè)則道：“豈敢，豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。

禮儀的文章10

　　我國(guó)是禮儀之邦，禮儀也體現(xiàn)在生活的方方面面。傳統(tǒng)上認(rèn)為體育教學(xué)與禮儀教育無(wú)關(guān)，但事實(shí)上體育本身是與對(duì)手、裁判、教練員、拉拉隊(duì)、觀眾、隊(duì)友等在競(jìng)爭(zhēng)與合作中完成的，因此在體育教學(xué)中進(jìn)行禮儀教育的滲透，是培養(yǎng)高素質(zhì)體育參與者、高素質(zhì)人才的重要手段。

　　一. 大學(xué)體育教學(xué)中強(qiáng)化禮儀教育的作用

　　二. 大學(xué)體育教學(xué)中禮儀教育的內(nèi)容

　　禮儀內(nèi)容本身繁多，在體育教學(xué)中進(jìn)行的禮儀教育涵蓋與體育比賽和活動(dòng)相關(guān)的方方面面，這主要有三個(gè)方面：參與體育活動(dòng)的人員（包括觀賽者）應(yīng)有的服飾、語(yǔ)言、行為舉止以及禮貌禮節(jié)等規(guī)范；在體育儀式上的一些禮儀活動(dòng)如開(kāi)閉幕式、頒獎(jiǎng)儀式、火炬接力與點(diǎn)火儀式等；各類體育標(biāo)志。結(jié)合教育部頒布的大學(xué)體育教學(xué)大綱，筆者以為大學(xué)體育教學(xué)中的禮儀教育應(yīng)具有知識(shí)性、社會(huì)性、趣味性，同時(shí)又具有可實(shí)踐性和系統(tǒng)性，否則體育教學(xué)中的禮儀教育會(huì)成為說(shuō)教方式，教學(xué)效果必然不好。因此大學(xué)體育教學(xué)中禮儀教育內(nèi)容應(yīng)包含體育禮儀基本理論、個(gè)人形象禮儀、觀賽禮儀。其中的基本理論可以在室內(nèi)進(jìn)行，也可以在不適合室外教學(xué)時(shí)進(jìn)行。體育教學(xué)中禮儀教育根本上就是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到體育禮儀的重要性以及體育禮儀不僅僅用在體育活動(dòng)中，而是會(huì)影響到每一個(gè)學(xué)生在日常生活和學(xué)習(xí)中禮儀表現(xiàn)。系統(tǒng)理論知識(shí)能從根本上塑造學(xué)生的品德，提高學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)。大學(xué)生都懂得“禮儀”的含義，但未必懂得體育中存在哪些禮儀，以及體育禮儀與個(gè)人修養(yǎng)的關(guān)系因此在禮儀教育中藥重點(diǎn)闡述禮儀的社會(huì)性與個(gè)人性。

　　至于“個(gè)人形象禮儀”，這屬于系列課程。由于體育活動(dòng)中不同時(shí)刻學(xué)生會(huì)扮演不同角色，如籃球比賽中，有的當(dāng)拉拉隊(duì)員，有的當(dāng)裁判，還有場(chǎng)上隊(duì)員、計(jì)時(shí)員、記分員等等。顯然不同角色的體育參與者在禮儀上可能有一定的`不同，如場(chǎng)上雙邊隊(duì)員和裁判的禮貌溝通屬于正�，F(xiàn)象，但觀眾對(duì)裁判判罰的起哄顯然就超越的有道德禮儀的范疇。作為觀眾大聲呼喊有助于鼓舞士氣，但模仿裁判吹口哨則只會(huì)擾亂比賽者的心態(tài)。因此個(gè)人形象禮儀教學(xué)中需要結(jié)合不同的角色來(lái)對(duì)他們的儀容、儀表、儀態(tài)進(jìn)行講解。大學(xué)課程時(shí)間有限，可以結(jié)合最常見(jiàn)的幾個(gè)角色如觀賽者、隊(duì)員、裁判等應(yīng)掌握的禮儀進(jìn)行分析。

　　“運(yùn)動(dòng)會(huì)禮儀”主要是讓學(xué)生明了運(yùn)動(dòng)會(huì)中各種規(guī)范，如入場(chǎng)、飲料管制、服裝、鼓掌節(jié)奏、肅靜起立時(shí)間、閃光燈與手機(jī)的使用、賽場(chǎng)衛(wèi)生、禁止吸煙、尊敬國(guó)旗、嬰兒入場(chǎng)準(zhǔn)則等。

禮儀的文章11

　　演講前及登臺(tái)禮儀：通常情況下當(dāng)主持人先容演講者時(shí)，演講者應(yīng)做作起立，向主持人搖頭致意，并向聽(tīng)眾鼓掌或點(diǎn)頭，以表示感謝之意，不可穩(wěn)坐不動(dòng)或僅僅欠一下身子。正式登臺(tái)演講時(shí)，應(yīng)步調(diào)持重、充斥自負(fù)、精力豐滿地走上講臺(tái)，恭順、懇切地向聽(tīng)眾鞠躬。除嚴(yán)正的場(chǎng)所下，演講者都應(yīng)面露微笑，并用眼光環(huán)視全場(chǎng)，表示光顧和召喚；必定要站穩(wěn)后才可以啟齒講話。演講開(kāi)端時(shí)說(shuō)第一句話時(shí)要有親熱感，起調(diào)不要太高，音量要適中，包含全部演講進(jìn)程中都要有意識(shí)的調(diào)劑好本人的音量，要有高有低，有起有伏,典故，不可情隨事遷，面無(wú)表情，特殊是眼神的調(diào)整也無(wú)比重要。

　　演講中詳細(xì)有以下多少個(gè)方面是須要大家留神的：

　　1、演講中的站姿要求：首先要站直，不可以掉肩斜背，或是抖腿、晃動(dòng)，通常情形下，女人士可以用“V”字型或“丁”字步的站立，男時(shí)則能夠用跨立的姿態(tài)站立，或是雙腳并行。當(dāng)然也可以采取一腳稍前，一腳稍后，重心主要壓在后腳上，也就是介于立正和稍息之間的姿勢(shì)。比擬之下，這一種辦法利益要多些，它可以兩腳調(diào)解，減輕疲勞，長(zhǎng)篇演講者普通都采用這種站姿。

　　2、演講中手的擺放：A、雙手天然下垂，放在身材兩側(cè)；B、兩手合攏放在腹部；C、一手半握拳或手上拿書、翻頁(yè)筆，一手垂下；Ｄ、兩手輕放在講桌邊。另外，手勢(shì)與全身以及語(yǔ)言、情感要和諧，演講者的手勢(shì)素來(lái)不是獨(dú)自進(jìn)行的，它的一舉一式，老是跟聲音、姿勢(shì)、表情等親密配合進(jìn)行的。演講以講為主，以演為輔，不動(dòng)作的報(bào)告只能講話罷了，但動(dòng)作要和演講者的體態(tài)調(diào)和才美。當(dāng)然，也請(qǐng)求演講者每做一個(gè)手勢(shì)，都要力求簡(jiǎn)略精練、明白明了、清潔利索、精美，就性別而言，男性的手勢(shì)個(gè)別剛勁有力，外向動(dòng)作較多；而女性的手勢(shì)重要是柔和細(xì)膩，手心內(nèi)向動(dòng)作較多。

　　3、演講時(shí)的眼神應(yīng)用十分的`主要，方式也良多，但不論怎么，眼神要和有聲語(yǔ)言、動(dòng)作、表情相聯(lián)合，要和臺(tái)下的觀眾有交換。

　　演講后及下臺(tái)后的禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)：演講停止時(shí)，應(yīng)面帶微笑說(shuō)一聲：“謝謝！”并先向觀眾鞠躬致意后，不慌不忙地回到原座。下臺(tái)時(shí)切不可過(guò)于匆倉(cāng)促，顯出羞澀潦倒之情態(tài)，也不可擺出自得、滿不在乎的樣子。坐下后，如大會(huì)主席和聽(tīng)眾以掌聲向演講者表現(xiàn)感激時(shí)，應(yīng)即時(shí)起破，面向聽(tīng)眾、拍板敬禮，以示回謝。

禮儀的文章12

　　“信譽(yù)不只是一種美德，也是一種能力�！�

　　古代的中國(guó)，孩童在啟蒙就讀之初，老師是要專門給學(xué)生講授禮節(jié)、、賀詞等等，是些很繁瑣而且比較難弄通的一大堆東西，平常人粗通一二，或者什么也不清楚，倒也無(wú)大礙，但是從事與客戶打交道的營(yíng)銷員就不同了，起碼應(yīng)該把禮節(jié)、禮儀、賀詞搞清楚，因?yàn)樗鼤r(shí)刻用得上。

　　想想八十年代的推銷員，口袋里揣幾包紅塔山香煙，到了企業(yè)就猛發(fā)一氣，在那時(shí)確實(shí)很瀟灑，但這一舉動(dòng)如果在二十一世紀(jì)的今天，人家會(huì)以為你是來(lái)自邊遠(yuǎn)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的推銷員，而且也根本不會(huì)吸你的香煙。小姐這個(gè)稱謂，在九十年代初，對(duì)年輕女性稱呼起來(lái)還很，曾幾何時(shí)，一些地方把小姐也簡(jiǎn)稱為小姐，因此，有些地方的女性不樂(lè)于稱她為小姐，這顯然是值得注意的。

　　在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，尊老是一大美德，過(guò)去叫老廠長(zhǎng)、老經(jīng)理、老書記、老主任都能獲得對(duì)方的稱心，但隨著干部年輕化的'政策實(shí)施，“老”就意味著離下臺(tái)不遠(yuǎn)了，所以，“老”字在經(jīng)理層中是忌諱的，冒然稱人家為老經(jīng)理、老廠長(zhǎng)……已經(jīng)屬于一種不禮貌的行為。過(guò)去大家喜歡以老資格自居，但現(xiàn)在不是。一般而言，營(yíng)銷人員的能夠做到文質(zhì)彬彬，禮貌有加并不難，而且一般都能做到，我們?cè)诖颂貏e要提請(qǐng)營(yíng)銷員注意的是，一些比較容易疏忽的，卻也是最要命的地方。就是說(shuō)，我們?nèi)ヒ?jiàn)客戶的時(shí)候，一般都不會(huì)失禮，這也是無(wú)須特別

　　提示，但是我們很難保證，生意沒(méi)做成之后，當(dāng)我們深感失望地離開(kāi)客戶時(shí)，能夠保持君子風(fēng)度。

　　既然生意沒(méi)有談成，我們有必要再對(duì)人家禮節(jié)有加嗎?古人云：生意不成仁義在。這是一個(gè)營(yíng)銷員的基本修養(yǎng)，事實(shí)上也存在著下一次商機(jī)。如果我們失去一次做成一筆生意的機(jī)會(huì)，那么，這次訪問(wèn)的投入，我們不是可以收獲好的感情交流嗎?這一次的不成功，自然是可以成為下一次成功的伏筆，把一個(gè)良好的印象深深地刻在客戶的腦海里，它甚至比做成一筆生意重要得多，因?yàn)樯�意永遠(yuǎn)是做不完的。

　　客戶來(lái)廠考察和洽談生意，相信去機(jī)場(chǎng)或車站接站的儀式都會(huì)很隆重，同樣，這種迎接客人的場(chǎng)面是相同的，不同的是在于送客。有很多商界朋友，提起令人不愉快的交往，沒(méi)有一個(gè)是關(guān)于接站的，而對(duì)送站的不滿比比皆是。是的，總經(jīng)理很忙，副總經(jīng)理也是很忙。業(yè)務(wù)主管當(dāng)然也不是整天閑著，既然生意沒(méi)談成功，大家的意見(jiàn)相差太遠(yuǎn)，送站也只好讓一個(gè)閑著沒(méi)事的辦公室文員與營(yíng)銷員一起去了，然而，這與大張旗鼓的隆重迎接反差太大，大得讓人有被遺棄的感覺(jué)，同時(shí)也讓人產(chǎn)生“這個(gè)公司一輩子也不要再來(lái)”的感覺(jué)，這對(duì)于企業(yè)的形象是一個(gè)致命的打擊。原來(lái)你的所謂禮節(jié)是沖著那筆可能的生意去的，而不是我這個(gè)人，生意不成，居然也就不要了，朋友也不處了，這是多么令人傷感的事情啊!

　　在營(yíng)銷活動(dòng)中，能把禮節(jié)做到前面的，可能是100%，而自始至終保持一致的，可能不到30%.我們無(wú)意將許多繁瑣的細(xì)節(jié)在此一一羅列，而是將這樣一個(gè)思路闡述出來(lái)，關(guān)于禮節(jié)，一定要把工作做在大家都疏忽的地方，方顯英雄本色。

禮儀的文章13

　　禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。

　　我們國(guó)家是文明古國(guó)，禮儀之邦，古代的人們很早就開(kāi)始十分重視文明禮貌。正如我們?cè)谡Z(yǔ)文書上學(xué)過(guò)的孟子的名句：“愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼�！�

　　首先，注重個(gè)人的儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝等。從儀容儀表說(shuō)，要求整潔干凈：臉、脖頸、手都應(yīng)洗得干干凈凈；頭發(fā)按時(shí)理、經(jīng)常洗；指甲經(jīng)常剪；注意口腔衛(wèi)生，不當(dāng)眾嚼口香糖；經(jīng)常洗澡、換衣服。從儀態(tài)舉止說(shuō)，要從站、坐、行以及神態(tài)、動(dòng)作等方面嚴(yán)格要求自己，古人對(duì)人體姿態(tài)曾有形象的概括：“站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，臥如弓�！眱�(yōu)美的站姿給人以挺拔、精神的感覺(jué)；坐姿要端正挺直、大方得體；走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中；表情神態(tài)要表現(xiàn)出對(duì)人的尊重、理解和善意，面帶微笑；談吐要態(tài)度誠(chéng)懇、親切，使用文明用語(yǔ)，簡(jiǎn)潔得體。著裝要干凈、整潔、得體，符合學(xué)生身份，體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生蓬勃向上的風(fēng)采。

　　其次，注意公共場(chǎng)所禮儀。公共場(chǎng)所禮儀包括在學(xué)校、教室、宿舍、影劇院等場(chǎng)所的禮儀，還有走路、問(wèn)路、乘車、購(gòu)物等方面。校園禮儀十分重要，在教室和宿舍，要遵守公共秩序，不能大聲喧嘩。升旗儀式，最為莊嚴(yán)。這凝聚了文明與熱血的國(guó)旗，在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。課堂禮儀對(duì)老師的教學(xué)影響很大，它直接關(guān)系著一個(gè)班的榮譽(yù)與凝聚力，體現(xiàn)這個(gè)班的班風(fēng)班貌。

　　第三，我們要謙恭禮讓。謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態(tài)度，尊重別人，對(duì)人恭敬，懂得禮貌，謙恭禮讓是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助，“孔融讓梨”的故事大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)。四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃，而自己卻吃小的。這正說(shuō)明雖然年幼但禮儀卻不短缺。

　　如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái)。

　　如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松�的價(jià)值不在錢袋。

　　如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。

　　文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。

　　說(shuō)到文明禮儀，我想到了一個(gè)故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過(guò)道上，正碰見(jiàn)一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說(shuō)：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請(qǐng)你先過(guò)去吧！”他把“請(qǐng)”字說(shuō)得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？

　　“以和為善”“平易近人”“舉案齊眉”“讓棗推梨”“賓至如歸”都說(shuō)明了禮貌原則。每個(gè)人來(lái)到世上，學(xué)習(xí)做人就是從講文明禮儀開(kāi)始的。到社會(huì)上，時(shí)時(shí)處處都要求人們講文明禮貌。文明禮儀不僅給他人、給社會(huì)帶來(lái)愉快和諧，也能創(chuàng)造充滿愛(ài)心的環(huán)境，給自己帶來(lái)快樂(lè)，帶來(lái)溫馨。而且在現(xiàn)代社會(huì)生活中，在我們國(guó)家闊步走向世界的時(shí)候，文明禮貌已經(jīng)成為投資環(huán)境、國(guó)家形象的一個(gè)組成部分。( )

　　講文明、講禮儀，需要的`是人人從我做起，從小事做起。我們是國(guó)家的小主人，我們有義務(wù)去幫助沒(méi)有受到良好教育的人去學(xué)習(xí)文明、實(shí)踐文明。因?yàn)槲覀兘裉煊辛素S富的物質(zhì)生活，更需要建設(shè)高度的精神文明。這樣，我們的國(guó)家才能成為文明的國(guó)家，文明才能受到更多人的敬仰。

　　著名文學(xué)家歌德說(shuō)：“一個(gè)人的禮貌就是一面照出他的肖像的鏡子�！钡拇_，人們總是根據(jù)你的言談舉止評(píng)價(jià)你。讓我們大家都提高自己的禮儀意識(shí)，重視禮儀。只有這樣，才能使自己逐步養(yǎng)成文明禮儀習(xí)慣，成為有氣質(zhì)、有風(fēng)度、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。

　　文明禮儀不是代表著一次性的行動(dòng)，而是永久的習(xí)慣，生活中的一部分。讓祖國(guó)變成文明的一個(gè)國(guó)家，讓外國(guó)人更瞧得起我們，何樂(lè)而不為呢？讓文明禮儀一直留在我們心里，變成如同上班上學(xué)一樣的平常。讓文明禮儀想好朋友一樣，在生活中幫助我們，提醒我們。也要時(shí)刻提醒自己：我是中國(guó)人，也是一個(gè)文明的人民。讓外國(guó)人以前對(duì)我們的印象全部刪除，讓他們重新對(duì)我們另眼相看吧！

禮儀的文章14

　　時(shí)間，像不絕的江水一樣，不可阻擋的前進(jìn)著。于是，一日日，一年年，眨眼間，我已近十六了，在悄然無(wú)聲里，就這樣懵懵懂懂地被裹入了青春的航線。

　　在那里，我最愛(ài)的便數(shù)夜晚了。下課的時(shí)候，我總會(huì)在喧鬧的樓道里一個(gè)人靜靜地往下看�？茨菢堑揽湛�，小院靜靜，微風(fēng)輕輕，小草曳曳……一切的一切都顯得那么的夢(mèng)幻，可他們又是那樣真切地映入我的眼簾，浮在我的心海里。這時(shí)候，我常常會(huì)問(wèn)自我——我來(lái)那里上學(xué)究竟是為了什么?我也常常會(huì)被自我難住。也許我會(huì)機(jī)械地回答：“為了學(xué)習(xí)�！钡�我明白，那并不是真的。在我的心里，有一個(gè)答案深深埋藏：我到那里不僅僅是為了學(xué)習(xí)，而更多的是，培養(yǎng)一種正確的態(tài)度，是做學(xué)問(wèn)的態(tài)度，更是做人的態(tài)度。

　　也就是說(shuō)：學(xué)做人要比學(xué)做學(xué)問(wèn)更重要。學(xué)做人乃成“德”，做學(xué)問(wèn)乃成“才”，德才兼?zhèn)錇槭ト耍瑹o(wú)才無(wú)德為庸人，有德無(wú)才為賢人，有才無(wú)德為小人。所以，人生在世，若要名垂青史，定要先學(xué)做人，然后再做學(xué)問(wèn)方可;若是要遺臭萬(wàn)年，便大可不必學(xué)做人了。

　　縱觀歷史，不知又有多少樁樁件件這樣的例子：著名的清官陶侃，年輕時(shí)曾做過(guò)管理魚塘的小官。一天，他曾將一罐咸魚送給母親，母親卻原封不動(dòng)地退了回來(lái)，并語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)他說(shuō)：“你做了官，卻拿了公家的東西來(lái)送與我，這不僅僅沒(méi)有什么好處，反而增添了我的憂愁啊!”陶侃極為震動(dòng)，才明白了“德”的重要性，從此牢記母訓(xùn)，終成清廉的大官。恰恰相反，大奸臣秦檜，可謂才高八斗，他的書法繪畫堪稱絕佳，可是沒(méi)有了“德”，不懂得做人的底線，做出了一樁樁賣國(guó)求榮的糟粕事來(lái)，縱是壽長(zhǎng)，也終難免罵名千載……

　　古人有云：“修身齊家治國(guó)平天下�！痹噯�(wèn)，不學(xué)會(huì)做人，何以為“德”?沒(méi)有了“德”，又何以談“修身”呢?沒(méi)有“修身”，又怎能“平天下呢?”我們青少年，趁著這青春正好，必應(yīng)志存高遠(yuǎn)，那就須要先學(xué)會(huì)做人，方可成功。

　　也許，生活就是這么簡(jiǎn)單：學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做學(xué)問(wèn)。學(xué)習(xí)的同時(shí)，也要注意生活，留心生活中的美，也亦是做人歡樂(lè)生活的基礎(chǔ)。勤奮努力，把握機(jī)會(huì)，與時(shí)賽跑……傳說(shuō)中三點(diǎn)一線的妖魔化的高中生活，也能夠那么的趣味，哪怕僅有一分鐘，也是美的享受：在月夜中去傾聽(tīng)蛐蛐的合奏，在雨夜里去傾聽(tīng)蛙的`獨(dú)白，在有風(fēng)的夜晚靜聽(tīng)的歌聲，在平靜的夜晚感受寂寞的寂寞……

　　在生活中學(xué)會(huì)做人，在平凡中活出自我，用一顆溫暖的心來(lái)對(duì)待他人，讓做人的真理貫徹我們每一天的生活，所以，請(qǐng)牢記!

禮儀的文章15

　　聽(tīng)說(shuō)歐美有些企業(yè)喜歡待通過(guò)面試初識(shí)的求職者上餐廳用餐，觀察求職者在餐廳時(shí)的應(yīng)對(duì)進(jìn)退，點(diǎn)餐吃飯喝酒聊天，以此判斷其是否具備必要的商業(yè)交際手腕，做為錄取與否的考量。曾經(jīng)就有人因?yàn)辄c(diǎn)了超大份牛排吃得太愉快太忘我，因而失去了復(fù)試的機(jī)會(huì)。

　　和客戶上餐廳，不少人都知道要小心謹(jǐn)慎，投客戶所好，然而，卻容易在不經(jīng)意的小地方犯錯(cuò)，給對(duì)方留下不好的印象，尤其是點(diǎn)餐。

　　基本上，只要是商務(wù)宴會(huì)，無(wú)論是和客戶還是公司同仁、領(lǐng)導(dǎo)一起用餐，千萬(wàn)不要呆頭呆腦的點(diǎn)起自己平日愛(ài)吃的東西，就算是進(jìn)到自己熟悉、喜歡的餐廳也是一樣。熟悉的餐廳可以給你必要的安全感，但絕對(duì)不是要你來(lái)這里享受的，而是要和客戶談生意，搏感情的。

　　如果去的是西餐或日式料理，一個(gè)人一套/份的餐廳，絕對(duì)要讓主客先點(diǎn)，其次是輩分高于自己的其他客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)，待其他人全都點(diǎn)完之后，選擇價(jià)位不超過(guò)平均值的餐點(diǎn)。千萬(wàn)不要點(diǎn)超過(guò)對(duì)方價(jià)格的餐點(diǎn)，更不要傻傻地點(diǎn)最昂貴的套餐，不要因?yàn)槭枪�司買單就點(diǎn)最貴的，報(bào)帳的時(shí)候公司高層其實(shí)都看在眼里，哪些員工老是慷公司之慨點(diǎn)最貴的，絕對(duì)會(huì)被列入黑名單。

　　如果去的是中餐或意大利料理，一群人共吃好幾道菜的餐廳，同樣要讓主客先點(diǎn)，若對(duì)方?jīng)]有意見(jiàn)，則由我方職位最高的人點(diǎn)菜。如果還是沒(méi)有意見(jiàn)，就是要讓你來(lái)決定，千萬(wàn)不要傻傻地低頭猛點(diǎn)自己喜歡的菜。

　　最好的作法是先開(kāi)口詢問(wèn)在座的各位有什么偏好或不吃的，確認(rèn)清楚之后，招來(lái)服務(wù)生，請(qǐng)對(duì)方推薦一些店里的'招牌或拿手菜，對(duì)方在推薦時(shí)注意觀察主客的表情，若喜之則點(diǎn)，厭之則棄。

　　總之，盡可能照顧到席上主要客戶與主管的口味，當(dāng)然，行前做好必要的調(diào)查也是不可或缺的。例如，某某客戶的身體有什么問(wèn)題，不適合吃什么，都應(yīng)該先探聽(tīng)清楚，以免上了餐館對(duì)方卻推說(shuō)桌上的菜他因身體不適不能享用，那就失禮了。

　　菜色的價(jià)格，除非客戶擺明了就是愛(ài)占小便宜的人，否則，不要盡挑最便宜的，也不好挑最貴的。挑便宜的會(huì)讓客人覺(jué)得被看不起，挑貴的則讓對(duì)方覺(jué)得他在占我們便宜，或者我們?cè)跀[闊。最好是挑價(jià)位居中的，其中一兩道菜價(jià)格偏高，且是店里的招牌大菜，那就夠了。點(diǎn)菜的分量不宜多也不好少，多了吃不完浪費(fèi)，少了場(chǎng)面寒酸，筵席上看有多少人就點(diǎn)多少道菜，再追加一份湯品與甜品，幾樣開(kāi)胃小菜，若全桌皆男性同胞，至多再多加點(diǎn)一至兩道菜里應(yīng)足夠。

　　酒品方面，同樣別點(diǎn)最貴和最便宜的，最貴的給人耍凱的暴發(fā)戶感覺(jué)，便宜的給人小氣的感覺(jué)，最好是點(diǎn)倒數(shù)第二三便宜的酒，可以給人對(duì)酒有種另辟蹊徑的獨(dú)到品味。

　　點(diǎn)菜是門藝術(shù)，菜點(diǎn)得不好，公司會(huì)認(rèn)為你慷他人之慨，主管認(rèn)為你奢侈，客戶認(rèn)為你沒(méi)品味，全不討好，恐怕一頓飯還沒(méi)吃，就先給客戶留下不好的印象，生意注定談不成。

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