禮儀的文章（熱）

禮儀的文章1

　　Telephone manners

　　While today's phones are capable of countless special functions, remember that basic etiquette still applies. Being aware of who is with you and where you are when receiving a call is important, as well as having an awareness of your volume and tone of voice. If you don't want anyone to hear your conversation, chances are they don't want to hear it either!

　　Cell phones are great—they keep us in touch with friends and family and can be life savers in an emergency. But they can also be annoying if not used thoughtfully. Remember, it doesn’t have to be on all the time and you don’t always have to answer it immediately. Learn to use your phone’s features like silent ring, vibrate and voicemail to handle the times when your phone would be bothering others if it rang and you answered it.

　　1.Be in control of your phone, don't let it control you!

　　2.Speak softly.

　　3.Be courteous to those you are with; turn off your phone if it will be interrupting a conversation or activity.

　　4.Watch your language, especially when others can overhear you.

　　5.Avoid talking about personal problems in a public place.

　　6.If it must be on and it could bother others, use the silent ring mode and move away to talk.

　　7.Don’t make calls in a library, theater, church, or from your table in a restaurant.

　　8.Don’t text during class or a meeting at your job.

　　9.Private info can be forwarded, so don’t text it.

　　10.NEVER drive and use your phone at the same time.

禮儀的文章2

　　同事是與我們自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧，人們就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，反之，同事關(guān)系緊張，相互拆臺，經(jīng)常發(fā)生磨擦，就會影響正常的工作和生活。阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。

　　處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　(一)尊重同事

　　相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系，親友之間一時的`失禮，可以用親情來彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。

　　(二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚

　　同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。向同事借錢、借物，應(yīng)主動給對方打張借條，以增進(jìn)同事對自己的信任。有時，出借者也可主動要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時歸還，應(yīng)每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。

　　(三)對同事的困難表示關(guān)心

　　同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

　　(四)不在背后議論同事的隱私

　　每個人都有隱私，隱私與個人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。

　　(五)對自己的失誤或同事間的誤會，應(yīng)主動道歉說明

　　同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼�，征得對方的諒�?對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

禮儀的文章3

　　如何做一個講文明的人?其實(shí)做一個講文明的.人很簡單，從自我做起，從身邊做起。道德也許是一張紙的厚度，也許是一點(diǎn)耐心的等待，也許是一句善良的問候，更也許只是一個微笑。一言一行總關(guān)情，在不經(jīng)意間，我們傳播著熱情，尊重，關(guān)愛和友誼，這就是講文明。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的贊美和欣賞，如甘霖似雨露，滋潤著我們的心田。

禮儀的文章4

　　一、禮儀的重要性

　　中國作為一個具有悠久文化的文明古國，素有“禮儀之邦”之美稱�！岸Y儀”一詞，很早就作為典章制度和道德教化來使用。“禮”主要包含三層意思，即第一，我國奴隸社會和封建社會的等級制度，以及與之相適應(yīng)的一整套禮節(jié)儀式；第二，表示尊敬和禮貌；第三，禮物，贈送的禮品。“儀”既指容貌和外表，又指禮節(jié)和儀式。

　　因此，可以看出，禮儀是人們在日常生活中為保持社會正常秩序所需要的一種生活規(guī)范。禮儀本身包含了人們在社會中應(yīng)予遵守的道德和公德，人們只有不拘泥于表面的形式，真正是自己具備這種應(yīng)有的道德觀念，正確的禮儀才得以確立。

　　結(jié)合中外人們對于禮儀的認(rèn)識和描述，可以給禮儀下一個這樣的定義，禮儀指的就是禮節(jié)和儀式，它是約定俗成的，人們共同遵守的某種社會交往規(guī)范。

　　有一個關(guān)于豪豬的故事，講的就是冬天很冷，豪豬要靠在一起才能取暖，但如果靠得太近，他們身上的刺就會扎傷對方，為了最大限度的取暖又不刺痛對方，豪豬之間會有一個距離，這個距離和尺度，放之人類社會的社交中，其實(shí)就是所謂的禮儀，他讓我們能夠和平相處，不造成爭端，而公關(guān)禮儀，也有它的既定范疇，公關(guān)就是公共關(guān)系，它所包括的范疇是我們在公眾生活中所涉及的禮儀，大部分是與陌生人或者并不熟悉的人交往的過程中需要注意的禮節(jié)和儀式。

　　從家庭走入社會，進(jìn)行社會交往，是禮儀行為的一種擴(kuò)展。相對于小家庭這一個小社會而言，社會交往的范圍擴(kuò)大了很多，交往關(guān)系更為復(fù)雜，在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的興起和發(fā)展，交往的形式變得也越來越多樣性了，對于人們的要求也越來越高了。社交禮儀通常包括，敲門禮儀、自我介紹禮儀、電話禮儀，等等。

　　二、禮儀的作用和原則

　　禮儀作為一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范，其重要性可以概括為以下三方面。

　　1．規(guī)范行為，起著“潤滑劑”的作用。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，遵循一定的規(guī)范，會給雙方共同協(xié)作的基礎(chǔ)。禮儀促使人們按照社會公認(rèn)的行為模式去生活、去交往，要求人們非禮勿擾、非禮勿動，造就和諧統(tǒng)一的良好人際關(guān)系。

　　2．傳遞信息．增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。在社交活動中，人對人印象的形成是一個特殊的社會知覺過程。整潔大方的個人儀表，得體的言談，高雅的舉止，良好的氣質(zhì)氣度，必定會給對方留下深刻而又美好的印象，從而建立起友誼和信任關(guān)系，達(dá)成社交目標(biāo)。對于表達(dá)感情、增進(jìn)了解、樹立形象都是必不可少的。

　　3．樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，人們的一言一行，代表的就是自己、企業(yè)甚至民族的形象，樹立好良好公關(guān)形象的人，就更容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。

　　要有有效地進(jìn)行人際交往，既要按照禮儀的規(guī)范行事，又要對禮儀的原則有基本的認(rèn)識。禮儀的原則主要包括以下四個方面。

　　1．真誠與尊重原則。真誠就是在交往時必須做到誠心待人，表里如一，不自欺，也不欺人。在交際中，待人真誠的人會很快得到別人的信任，而表里不一的人即使禮貌禮節(jié)方面做得無可挑剔，最終還是不會取得別人的信任。希望別人尊敬你，首先必須尊敬別人。心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人們對尊重的需要分為兩類——自尊和來自他人的尊重。

　　2．同情與關(guān)懷原則。在現(xiàn)實(shí)的社會生活中，并不是每個人都永遠(yuǎn)處于順境的。再被人處于逆境時，不肯關(guān)心別人的人，不但自己做人處事感到孤單，關(guān)心別人是一種領(lǐng)導(dǎo)、說服、激勵、影響和引導(dǎo)他人的方法，也就是使別人為你做事的方法。因此，一個人只有改變自己的態(tài)度，首先用自己的熱情和真誠去關(guān)心對方，那么對方也一定會改變原有的態(tài)度，反過來關(guān)心自己。

　　3．得體與適度原則。人們在社交過程中，必須在熟悉禮儀準(zhǔn)則和規(guī)范的基礎(chǔ)上，注意各種情況下人際關(guān)系的距離，把握與特定環(huán)境相適應(yīng)的人們彼此間的交往尺度，以建立和保持健康、良好、持久的人際關(guān)系。具體包括：第一，感情適度；第二。談吐適度；第三，舉止適度；第四，裝扮適度。

　　4．自信與謙遜原則。人們越是有自信，就越可能建立有益的而不是破壞性的人際關(guān)系。人們越是自信，就越有可能在工作中有所創(chuàng)造，也更有可能獲得成功。在現(xiàn)代社會中，謙虛并不等于自卑，不等于沒有主見或是人云亦云，更不等于故意貶低自己，使自己的才華不外現(xiàn)。高效率快節(jié)奏的生活要求人們既要虛心，又要敢于表現(xiàn)自我。

　　三、社交禮儀

　　社交禮儀是指人們在社會交往活動中所應(yīng)具有的相互表示尊重、敬意、親善和有好的行為規(guī)范與慣用形式。社交禮儀主要包括以下幾方面。

　　1. 敲門的禮儀

　　最紳士的做法是敲三下，隔一小會兒，再敲幾下。敲門的響度要適中，太輕了別人聽不見，太響了別人會反感。敲門時不能用拳捶、不能用腳踢，不要“嘭嘭”亂敲一氣，有再急的事情也要一步步來。如果對方的門虛掩著，也應(yīng)當(dāng)先敲門，得到主人的允許才能進(jìn)入。進(jìn)入別人的辦公室也應(yīng)該敲門，表示一種詢問“我可以進(jìn)來嗎”，或者表示一種通知“我要進(jìn)來了” 無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

　　進(jìn)入辦公室內(nèi)，如果說辦公室的主人熟識或曾經(jīng)打過交道，當(dāng)看見對方時，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先表示歉意，“不好意思，打擾您工作了。”然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。而作為接待的一方，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑，熱情有度的說“你好，請進(jìn)”，以手勢指示對方入座。

　　同時，還要注意規(guī)范的手勢，無論是在作介紹還是指示，都要四指并攏，不可以用手指指指點(diǎn)點(diǎn)，大家可以比較一下這兩種手勢的.區(qū)別，一點(diǎn)點(diǎn)，在公關(guān)禮儀中差別很多。

　　2. 自我介紹的禮儀

　　自我介紹，就是在必要的社交場合,把自己介紹給其他人，以增進(jìn)他人對自己以及自己所在部門的了解。工作式的自我介紹的內(nèi)容，包括本人姓、供職的單位以及部門、擔(dān)負(fù)職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。

　　第一，姓名。應(yīng)當(dāng)一口報(bào)出，并且追加一點(diǎn)，最好讓大家明了你的名字的寫法，這能讓對方對你的名字有個清晰的概念。

　　第二、單位。供職的單位及部門，如可能最好全部報(bào)出。

　　第三、職務(wù)。擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事具體工作，有職務(wù)最好報(bào)出職務(wù)，無具體職務(wù)，則可報(bào)出目前所從事的具體工作。

　　自我介紹時要注意三點(diǎn)。

　　第一、掌握好自我介紹分寸。想要自我介紹恰到好處，不失分寸，就必須高度重視下述幾個方面的問題：①進(jìn)行自我介紹一定要力求簡潔,盡可能地節(jié)省時間。通常以半分鐘左右為佳，因?yàn)樽晕医榻B應(yīng)簡潔，突出重點(diǎn)，提供太多信息反而容易混淆視聽。②自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時。如果進(jìn)入辦公室對方正在接聽電話，接待客人或做其他的交際，顯然對方?jīng)]空閑，沒情緒，沒時間聽你的自我介紹。則不太適合進(jìn)行自我介紹，可以稍微等一下，等對方忙完手頭的事務(wù)再進(jìn)行自我介紹。

　　第二、講究態(tài)度。①態(tài)度要保持自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬。②充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯意。要敢于正視對方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。③語氣自然，語速正常，語言清晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速，或者含糊不清的語音，都會嚴(yán)重影響自我介紹的形象。

　　第三、追求真實(shí)。進(jìn)行自我介紹時所表達(dá)的各項(xiàng)內(nèi)容，一定要實(shí)事求是，真實(shí)可信。過分謙虛，一味貶低自己，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。因?yàn)樽晕医榻B是樹立自我形象的過程。我們首先應(yīng)該樹立的個人形象是誠信。

　　還有一種情況，就是需要把一方介紹給另一方時，在這里需要注意的是一個介紹的次序，在介紹時，應(yīng)該把年紀(jì)輕，輩分淺，資歷低的介紹給年級長，輩分高，資歷深的，當(dāng)情況相仿時，要將男士介紹給女士，注意啊，還是要四指并攏。

　　3. 坐姿

　　坐姿要端正，這是體態(tài)美的重要內(nèi)容，適當(dāng)?shù)淖�姿能給人整體的好印象。對大家現(xiàn)在的身份對于坐姿不必像禮儀小姐那么嚴(yán)格，只要自然大方就好，就座時切不可有以下幾種姿勢：剛坐下時腳尖相對，雙腳成人字形；雙腳張開，擺成八字形；雙腳交叉，顯得懶散，厭倦；坐時不要彎腰曲背，要注意不要一屁股坐在沙發(fā)里，頭靠在沙發(fā)背上，這樣雖很舒服，但有失風(fēng)度；坐有雙扶手的椅子時，注意不要把雙手平放在椅子的扶手上；穿裙子入座時，起立時，要用手把裙子向前攏一下。

　　坐下之后，一般就開始交談，在溝通中也存在一些具體的禮儀。第一，談話時要注意目光注視，看著別人的眼睛，對于傾聽方，是一種尊重和表示“我在聽”，對于交談方，如果想要讓別人同意你的觀點(diǎn)，更要注意目光的交流。但是大家注意有度，不要100%的時間都盯著別人的眼睛，這樣對于無論同性或異性，都是中不禮貌的行為�；�本上70%的目光注視，其余時間在頭部周圍散視。第二，要注意傾聽，如果是自己約來的，那么你是主談方。第三，決不要輕易打斷對方的談話。

　　4. 電話溝通中的禮儀。

　　4.1 重要的第一聲

　　當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說“這里是 XX” 。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。平時大家打電話可能有這樣一個習(xí)慣，就是接起電話，簡單的“喂”后就等待對方說話，這樣在平時交往中沒何不可，但是在辦公電話中規(guī)范的接聽方式是喂+問候+自我介紹，比如“喂，你好，這里是XX。”

　　4.2 要有喜悅的心情

　　打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著 “ 對方看著我 ” 的心態(tài)去應(yīng)答。

　　4.3 端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

　　打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的；若坐姿端正，身體挺直，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

　　聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)。口與話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會�；蛞蚵曇舸执�，讓人誤解為盛氣凌人。

　　4.4 迅速準(zhǔn)確的接聽

　　應(yīng)在兩聲到三聲之內(nèi)接聽。但是雖然說迅速，但不建議剛響就接起，那時對方可能沒有做好談話的準(zhǔn)備。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼�，“不好意思，剛剛回來”若電話響了許久，接起電話只是 “ 喂 ” 了一聲，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。

　　辦公室電話：不宜長時間聊天，應(yīng)保持辦公電話的暢通，而且私人的手機(jī)在辦公場所應(yīng)該調(diào)成震動或靜音的形式，為的是不影響正常的辦公秩序

　　4.5 有效電話溝通

　　4.5.1 電話預(yù)約基本要領(lǐng)。

　　第一，力求談話簡潔，抓住要點(diǎn)，剛才我們提到信息的傳播有其有效性，如果一次性給對方過多信息不利于其抓住要點(diǎn)，所以談話簡潔，把必要的時間、地點(diǎn)、事情突出出來。

　　第二，考慮到交談對方的立場，使對方感到有被尊重的感覺。

　　第三，沒有強(qiáng)迫對方的意思。

　　4.5.2 電話中傾聽別人意見的要領(lǐng)。

　　對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽；表示意見時，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。接到責(zé)難或批評性的電話時，應(yīng)委婉解說，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話人爭辯。

　　電話交談事項(xiàng)，應(yīng)注意正確性，將事項(xiàng)完整地交待清楚，以增加對方認(rèn)同，不可敷衍了事。如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件，應(yīng)先估計(jì)可能耗用時間之長短，若查閱較長，最好不讓對方久候，應(yīng)改用另行回話之方式，并盡早回話。

　　4.6掛電話前的禮貌

　　要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝” “ 再見 ” ，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

　　5. 一些小的細(xì)節(jié)

　　如果說有這樣一種情境，即給部門領(lǐng)導(dǎo)或者老師遞交文件，請他們簽署時應(yīng)用雙手遞交文件，遞交筆時筆尖朝向自己，這是一些非常細(xì)節(jié)而瑣碎的方面，而真正禮儀的差距，正是在這些能夠表現(xiàn)你能隨時為他人著想，重視禮儀的細(xì)節(jié)。

　　還有一個情景是迎客和送客，可能平時這方面我們用得比較少，但是禮到用出方恨少，所以在這方面還是稍微介紹一下。如果有上層領(lǐng)導(dǎo)來視察，或者客人的身份需要我們帶他來到辦公室或者把他送出辦公室，要注意這方面的禮儀，迎客時應(yīng)走在前方四步，與客人成斜線，一邊走一般示意，送客人，應(yīng)在比較平行的位置或者稍微靠后的位置

　　四、社交禁忌

　　第一，忌開玩笑過度。凡事都有一個“度”，若是超越了這個“度”，不但達(dá)不到預(yù)想的目的，還會弄巧成拙，適得其反。開玩笑的“度”，沒有固定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，他要因人、因時、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。

　　第二，忌隨便發(fā)怒。隨便發(fā)怒易造成兩種不良的后果，一來是對發(fā)怒的對象不友好，可能會傷了彼此的和氣和感情，失去熟人或朋友間的信任與友誼，二來對發(fā)怒者本身也不利，易造成身體傷害。因此在社交活動中，應(yīng)該克制自己發(fā)怒甚至不發(fā)怒，具體做法包括：（1）遇事不要急，先靜下心來想一想，怒氣就會大減，直至息怒。（2）正確對待他人，凡事都從別人的立場和角度去考慮，多為他人著想，從中找出自身的弊病。（3）平等待人，互相尊重、互相理解。

　　第三，忌惡語傷人。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒�！痹谏缃换顒又袘�(yīng)極力避免惡語傷人。要做到這一點(diǎn)，主要應(yīng)從以下幾方面努力：（1）三思而后行。在與人交談過程中要冷靜思考，沒說一句話都應(yīng)經(jīng)過大腦的分析，避免不假思索而出言傷人。（2）注意溝通。要避免惡語傷人，首先要先消除雙方的誤解，解決雙方的矛盾。而誤解和矛盾的消除必須借助于彼此的溝通。（3）忌飛短流長。也就是不要對別人說長論短，評論他人的好壞是非。人與人的交往貴在真誠，要以誠相待。因此在交往過程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①不要干涉別人的隱私。每個人都可以有自己的隱私，這種隱私應(yīng)該受到尊重和保護(hù)。②不要主觀臆斷，妄加猜測。這種主觀臆斷既制造了人與人之間的矛盾，也損害了當(dāng)事人的名譽(yù)，不利于人與人之間的正常交往。③不要傳播不負(fù)責(zé)任的小道消息。所謂小道消息，往往都是未加證實(shí)的消息，有的甚至是憑空捏造的。

　　第四，忌言而無信。自古就有“一諾千金”，“一言既出，駟馬難追”。如果言而無信，在社交場合中就不會有自己真正的朋友。而要做到言而有信，必須從以下幾個方面約束自己：①對朋友以誠相待，這樣才能建立相互信賴的關(guān)系，朋友才會信任你。②記住自己的許諾。不能輕易向別人許諾，一旦許諾，就要不遺余力的去兌現(xiàn)，否則就會失信于人。③言而有信，行而有果。一個人要時刻對自己的

禮儀的文章5

　　時間，像不絕的江水一樣，不可阻擋的前進(jìn)著。于是，一日日，一年年，眨眼間，我已近十六了，在悄然無聲里，就這樣懵懵懂懂地被裹入了青春的航線。

　　在那里，我最愛的便數(shù)夜晚了。下課的時候，我總會在喧鬧的樓道里一個人靜靜地往下看�？茨菢堑揽湛眨�小院靜靜，微風(fēng)輕輕，小草曳曳……一切的一切都顯得那么的夢幻，可他們又是那樣真切地映入我的眼簾，浮在我的心海里。這時候，我常常會問自我——我來那里上學(xué)究竟是為了什么?我也常常會被自我難住。也許我會機(jī)械地回答：“為了學(xué)習(xí)�！钡�我明白，那并不是真的。在我的心里，有一個答案深深埋藏：我到那里不僅僅是為了學(xué)習(xí)，而更多的是，培養(yǎng)一種正確的態(tài)度，是做學(xué)問的態(tài)度，更是做人的態(tài)度。

　　也就是說：學(xué)做人要比學(xué)做學(xué)問更重要。學(xué)做人乃成“德”，做學(xué)問乃成“才”，德才兼?zhèn)錇槭ト�，無才無德為庸人，有德無才為賢人，有才無德為小人。所以，人生在世，若要名垂青史，定要先學(xué)做人，然后再做學(xué)問方可;若是要遺臭萬年，便大可不必學(xué)做人了。

　　縱觀歷史，不知又有多少樁樁件件這樣的例子：著名的清官陶侃，年輕時曾做過管理魚塘的`小官。一天，他曾將一罐咸魚送給母親，母親卻原封不動地退了回來，并語重心長的對他說：“你做了官，卻拿了公家的東西來送與我，這不僅僅沒有什么好處，反而增添了我的憂愁啊!”陶侃極為震動，才明白了“德”的重要性，從此牢記母訓(xùn)，終成清廉的大官。恰恰相反，大奸臣秦檜，可謂才高八斗，他的書法繪畫堪稱絕佳，可是沒有了“德”，不懂得做人的底線，做出了一樁樁賣國求榮的糟粕事來，縱是壽長，也終難免罵名千載……

　　古人有云：“修身齊家治國平天下�！痹噯枺�不學(xué)會做人，何以為“德”?沒有了“德”，又何以談“修身”呢?沒有“修身”，又怎能“平天下呢?”我們青少年，趁著這青春正好，必應(yīng)志存高遠(yuǎn)，那就須要先學(xué)會做人，方可成功。

　　也許，生活就是這么簡單：學(xué)會做人，學(xué)會做學(xué)問。學(xué)習(xí)的同時，也要注意生活，留心生活中的美，也亦是做人歡樂生活的基礎(chǔ)。勤奮努力，把握機(jī)會，與時賽跑……傳說中三點(diǎn)一線的妖魔化的高中生活，也能夠那么的趣味，哪怕僅有一分鐘，也是美的享受：在月夜中去傾聽蛐蛐的合奏，在雨夜里去傾聽蛙的獨(dú)白，在有風(fēng)的夜晚靜聽的歌聲，在平靜的夜晚感受寂寞的寂寞……

　　在生活中學(xué)會做人，在平凡中活出自我，用一顆溫暖的心來對待他人，讓做人的真理貫徹我們每一天的生活，所以，請牢記!

禮儀的文章6

　　文明禮儀是孩子學(xué)習(xí)、生活的根基，是他們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線，那么我們的孩子縱然擁有了高深的科學(xué)文化知識，終將不會成為一個大寫的人。

　　如何讓自己的孩子成為一個恪守文明禮儀之人？我的做法是從小抓起，俗話說，家長是孩子的第一任老師，因而在孩子的成長過程中，我對孩子的行為習(xí)慣一直比較關(guān)注，生活中，既嚴(yán)格要求自己的孩子又關(guān)注細(xì)節(jié)做到及時引導(dǎo)，從培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣開始。

　　比如，我在孩子很小的時候就開始灌輸尊重長輩，尊重他人，關(guān)心他人的意識。記得孩子在上幼兒園時，有一次，我的母親-----孩子的外婆在我家，孩子關(guān)門時用力特別大，外婆就說了一句“你這么用勁，門都給你關(guān)壞了”結(jié)果，我的孩子不但沒有認(rèn)識到自己的錯，反而回了外婆一句“我們家人關(guān)門都是這樣的”。在一旁的我，看到孩子的這種態(tài)度，我立刻收起自己臉上的笑意，把孩子叫到我的房間：你知道你剛才你錯了嗎？才4歲的孩子一臉茫然地看著我�！暗谝唬�你不該關(guān)門太用勁；第二，你不該這樣大聲的對外婆說話……對待老人，不能大呼小叫，要尊重他們……老人和小孩一樣，也要關(guān)心他們”。令我沒有想到的是，孩子竟然記住了我話。在一次下公交車時，我?guī)е�孩子先下的車，我的母親跟在我們后面下車，沒想到孩子的雙腳一著地，就回頭對正在下車的奶奶說：“奶奶，你小心點(diǎn)！”這句奶聲奶氣的關(guān)愛之語，讓當(dāng)時坐在車上的乘客發(fā)出了唏噓聲，贊嘆聲……為了讓孩子明白她今天的表現(xiàn)是正確的，是值得表揚(yáng)的，我趕緊指著車上乘客對孩子說：“你看，叔叔阿姨們都在夸獎你呢！”

　　良好的文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，貴在持之以恒。在孩子的成長過程中，我經(jīng)常給孩子講一些小故事，借故事來說明生活中的一些道理。記得我曾對孩子說過這樣的故事：一只紅狐貍，它為了捕獲野鴨子，常�？梢赃B續(xù)幾天潛伏在冰天雪地的沼澤地，它是那樣頑強(qiáng)而有耐心，慢慢的毫無聲息得貼在地上接近野鴨子。當(dāng)野鴨子無意中游開的時候，紅狐貍就用舌頭舔一下嘴唇，失望地退回原處等候著。為了填飽自己的肚子，紅狐貍可以這樣往返幾十次，直到幾天之后，野鴨子由于一時疏忽，終于被它逮住為止。講完故事后，我就問孩子：如果這只狐貍一次沒有抓到野鴨就離開了，那么它能吃到野鴨嗎？孩子當(dāng)然明白：如果狐貍放棄了，肯定是吃不到的。同樣在生活中，凡事都要有堅(jiān)持到底的好習(xí)慣。

　　文明教育也需要見縫插針。在一次下樓時，當(dāng)時，我是送孩子上學(xué)，但恰好遇到樓下的奶奶拎著大包小包的`菜正上樓。孩子和那位奶奶在狹小的樓道里相遇時，孩子并沒有讓開，而是從奶奶的身邊擠了過去。在我們下到樓下時，我沒有直接批評孩子，而是給他講了一個列寧的故事：列寧在一次下樓時看到提著重物的女傭，就主動站在樓梯的拐角處等著，女傭看到后趕緊叫列寧先過，列寧說：您提著東西，你先走。孩子聽到這，趕緊對我說：媽媽，我剛才錯了，以后我一定不會這樣了。在這件事之后，我留心做了觀察，發(fā)現(xiàn)自己的孩子確實(shí)兌現(xiàn)了她的承諾。當(dāng)然，我也沒有吝嗇我的表揚(yáng)和鼓勵。

　　總之，經(jīng)過我的多年努力，經(jīng)過眾多老師的教育和引導(dǎo)，我的孩子從幼兒園到小學(xué)再到初中，一直是老師眼中的好學(xué)生，同學(xué)身邊的好伙伴，更是我們家長眼中的乖乖女。在剛剛結(jié)束的期中考試中，孩子更是取得了驕人的成績--------以總分716分（滿分750分）位列全年級第三名。我們家長以自己的付出有了回報(bào)而興奮，也為自己女兒不僅僅只是學(xué)習(xí)好，而且還是一個全身蘊(yùn)涵著文明禮儀之風(fēng)的新時代少年而驕傲！

禮儀的文章7

　　在生活中，父母和老師都非常強(qiáng)調(diào)禮儀，我覺得就算是總統(tǒng)也要有禮儀，因?yàn)樗�也只是一般的人。而禮儀是全世界共通的語言，有禮儀同時也要面帶微笑，這兩種是最好的溝通方式。

　　記得有一次我和媽媽去逛夜市，那里的人潮如海水般擁擠，所以常常會發(fā)生碰撞，有人不小心撞到我，但是他沒有跟我說對不起，我并沒有太計(jì)較，但是我很希望他 跟我說對不起，因?yàn)槲矣X得每個人都要有禮儀，不然別人會覺得不開心，也會影響當(dāng)下的心情。那時候媽媽對我說:“心胸寬大的人是不會計(jì)較那么多的。”這句話 讓我頓時心胸開闊了起來，因?yàn)椴灰��?jì)較太多就不容易發(fā)怒，如果讓自己開心說不定在身旁的人也會感染到我的快樂喔！

　　俗話說；”良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒�！比绻�我們常說請、謝謝、對不起，只要少少的幾個字就可以讓別人開心且感覺受到尊重，如果大家都有禮儀的互相 溝通，說不定這個世界上就不會發(fā)生吵架這類的事，如果用不好的`語氣跟別人說話，別人會不開心，這樣以后可能就會沒有朋友，每個人都需要朋友，所以口氣好一 點(diǎn)，朋友就會多一點(diǎn)。

　　我在日常生活中有什么要麻煩別人的事，一定要說“請”，這樣別人就會比較愿意幫助你，而且看到長輩時要打招呼，才會受人喜愛。從現(xiàn)在起，就讓我們隨時把禮儀掛在嘴邊，讓大家生活在一個有禮儀的社會吧！

禮儀的文章8

　　介紹的順序，位低者先。這一點(diǎn)最重要，就是誰先介紹，該介紹時你不介紹有時候挺麻煩。

　　根據(jù)公關(guān)禮儀的慣例，地位低者先介紹。比如，主人要先向客人把自己介紹一下；公關(guān)人員要把自己向貴賓作一個介紹；男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長輩作介紹。位低者先介紹，這是非常重要的一個細(xì)節(jié)。當(dāng)然有的時候也沒有必要過分地拘謹(jǐn)，如果對方位低，但他忘了介紹了，位置高的人，先作個自我介紹也沒有什么。但是，應(yīng)該位低的人先作介紹，這是介紹的順序，這一點(diǎn)很重要。這是對地位高的一種尊重。否則的.話，人家不知道你是誰。說了半天，不知道你是誰，那會很尷尬的。

　　在進(jìn)行自我介紹時，接下來你要注意的是什么呢？先遞名片再作介紹，自我介紹時先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習(xí)慣。要先遞名片。先遞名片有三個好處，

　　其一，少說很多話。

　　其二，加深對方印象。

　　其三，表示謙恭。

　　不僅作自我介紹的時候，地位低的先介紹，交換名片的時候，也是地位低的人先遞名片。，實(shí)際上也是對對方一種尊重，等于說了很多話。

　　進(jìn)行自我介紹時，然后要注意什么呢？長話短說，語言精練。

　　在專業(yè)的場合就不同了，公務(wù)介紹含有四個要素。哪四個要素？姓名，單位，部門，職務(wù)。例如：您好，我是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院金正昆教授。在此單位、部門、職務(wù)、姓名全出來了。但要注意。父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩，而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)？這都屬于廢話，進(jìn)行自我介紹莫談這些。

　　此外，自我介紹時務(wù)必要使用全稱。當(dāng)你第一次介紹你的單位和部門的時候，別忘記使用全稱。有

禮儀的文章9

　　人存在于社會上，需要尊嚴(yán)來做支撐，但同更要尊敬別人。特別是在互相的交往中，不可以傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱別人的人格，尊敬別人就是尊敬自己，是個人形象和素質(zhì)的體現(xiàn)。注意自己說話的語氣，不要以不悅或?qū)α⒌恼Z氣說話;該沉默的時候沉默是金在別人說話的時候應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的聽，不要隨便打斷別人的話;在說話的時候注意人稱的應(yīng)用;在提出問題時態(tài)度要謙和真誠，不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑別人為樂，不要在別人沮喪的時候提自己的榮耀，不要把別人的缺點(diǎn)作為你優(yōu)點(diǎn)的襯托，應(yīng)該看到別人的閃光點(diǎn);打電話也是一個很重要的禮儀，不要在不適當(dāng)時刻打電話，在電話中不要談一些別人不想聽的無聊;自己不了解的事情不要隨意發(fā)表自己的意見;公眾場合不應(yīng)該有過于親密的行為等都是個人禮儀在是生活中的體現(xiàn)。 社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠待人，以禮相待，對人一視同仁，做人坦誠，心胸坦蕩，才能使人如沐春風(fēng)。

　　俗話說，不以規(guī)矩不成方圓，我們要嚴(yán)于律己，更要寬以待人，做人做事都應(yīng)該有一顆寬容的心。相逢一笑泯恩仇，在與人交往中應(yīng)著眼于未來，不應(yīng)該念舊惡，要理解對方、容納對方、求同存異，學(xué)會化敵為友，讓矛盾變?yōu)楹献�。正所謂海納百川，有容乃大。不管在職場還是生活中，都要彬彬有禮，所謂禮多人不怪，這樣才能樹立良好的形象，彰顯出個人的魅力。 在與人交談時，最好提前了解一些談話對方的.情況，避免冒犯別人的宗教，政治信仰;要尊重別人的地方文化和民族、生活習(xí)俗;不要涉及對方的弱點(diǎn)與短處、個人隱私、庸俗之類的談話內(nèi)容及小道消息;說話要語氣中肯、態(tài)度和藹，心平氣和，以理服人;不要輕易打斷別人談話或隨便走開，聽完對方的發(fā)言，再去反駁或補(bǔ)充對方的看法和意見;在別人說話的時候要保持注意力中，不能面帶倦容，打哈欠、發(fā)短信、看手表、翻東西、看報(bào)紙顯出一種無所謂的樣子，這是對別人極大的不尊重。這樣才能有一個和諧的談話氛圍，有一個輕松愉快的談話。職場禮儀主要體現(xiàn)在應(yīng)聘和平時的職場中。

　　求職是我們跨進(jìn)職場的決定性的一步，在職場中好好的工作是在職場的核心問題。在求職的過程中，僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不但要有過硬的能力，還需要有一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng)新意識的心，要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。三和國際的用人標(biāo)準(zhǔn)給了我很大的啟示，即：有德有才，破格重用;有德無才，培養(yǎng)使用;有才無德，堅(jiān)決不用。由此可見德的重要性。另外，應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場制勝的一步，有時甚至是能否求的職位的關(guān)鍵所在。首先應(yīng)聘時應(yīng)該特別注意時間的把握，一般提前 5-10分鐘到比較好，以表示求職的誠意，讓對方能夠信任你，遲到是絕對不允許的;其次應(yīng)該穿正式的服裝，要有上班族的氣息;進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不論門是開是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi);入室應(yīng)整個身體一同進(jìn)去，入室后，背對招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對招聘者;見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體;在招聘者沒有請你坐下時，切忌急于落坐，請你坐下時應(yīng)道聲謝謝，然后等待詢問開始。

禮儀的文章10

　　我有一次看比賽去了，過來一個外國記者他就問我：“金sｉｒ，你看那個女孩怎么稱呼？”

　　我看不清楚，我有點(diǎn)眼花，我說：“那不是女人嗎？你叫她小姐就行了。別叫她大姐，北京人不喜歡被叫大姐，大姐顯老，你該叫小姐。當(dāng)然別叫別人大小姐。港臺叫大小姐是有錢人，咱們大陸你叫大小姐有諷刺之嫌，你就叫小姐�！�

　　他說：“我不敢叫。”

　　我說：“為什么不敢叫？”

　　他說：“你沒看，她戴四枚戒指。”

　　那個外國人還問我：“這是什么含義？”

　　要跟咱自己人說，這個是沒文化，外國人在那兒，咱家丑不可外揚(yáng)，我跟他踢皮球，我說：“這個在我們大陸還是有含義的，這個一般表示這個……”

　　我也想不起來啥含義，我編都編不出來。邊上有一位國內(nèi)的記者，記者嘴快，救了我的命了。他告訴外國記者：“這個在我們大陸是有含義的，一般的含義是表示富有�！�

　　沒曾想對方還真信，掏出本來一邊記一邊說：“怪不得，見過好幾個這種富有的人�！�

　　這其實(shí)不是富有，這是沒文化。所以佩戴首飾要以少為佳，同質(zhì)同色，符合習(xí)俗。

　　第四點(diǎn)，注意搭配。要和你的服裝和諧，要和你的其他的首飾和諧。比如你戴一個高檔的鉆戒，如果你這是真材實(shí)料一個高檔鉆戒，配時裝最好了。那至少它會相得益彰。你穿一牛仔褲，穿一乞丐裝，別人就會以為你戴的鉆戒是玻璃渣子。再說個不好聽的話，你戴一高檔鉆戒，上萬的，怎么也得坐轎車、坐出租車吧？你騎一自行車，戴一鉆戒，別人可能會心里想，是真貨嗎？很簡單的道理。與此同時，它其實(shí)還有跟其他飾物搭配的問題。比如我再給在場的同志和電視機(jī)前的同志出兩個小問題，如果你戴薄紗手套，穿無袖旗袍裙，戴薄紗手套，高袖，如果你戴戒指，戒指戴在手套里面還是外面？如果你穿超短裙，你穿連褲襪，戴腳鏈，腳鏈戴在襪子里面還是外面？

　　它們二者其實(shí)都是搭配的問題。具體而言，戴薄紗手套的.時候戒指戴在哪兒？標(biāo)準(zhǔn)化做法是戒指戴在手套的里面。你也許會說：“不可能嘛，我經(jīng)常見到有人戴外面啊？”你下次瞪著眼睛看清楚那種人是誰，那是新娘。新娘在當(dāng)眾結(jié)婚的時候，宣布承諾，戴在手套外面，等于宣誓自己嫁了。戒指者，戒其行止，有約束之嫌。一般人戴戒指沒必要戴在手套外面，戴在手套外面有招搖之嫌。

　　那么，腳鏈在穿絲襪的時候，腳鏈戴在絲襪里面還是外面呢？標(biāo)準(zhǔn)化做法，戴外面。誰戴腳鏈？腿長得漂亮，走路樣子好看的女人。腳鏈上有鈴有墜的，我們有經(jīng)驗(yàn)的人知道，穿制服、穿套裝、套裙的時候女士不戴腳鏈。上班時，提供的是愛崗敬業(yè)的精神和訓(xùn)練有素的服務(wù)，而不是漂亮的造型和優(yōu)美的大腿，但是社交場合是另外一回事了，社交場合就是要突出自己的漂亮。那個腳鏈在襪子外面晃，等于告訴別人：瞧瞧，咱真漂亮。你把它戴在絲襪里面行嗎？那叫靜脈曲張，看不見！所以戴首飾搭配協(xié)調(diào)的問題，跟我們前一講講的化妝協(xié)調(diào)的問題一樣，都是非常重要的。這是教養(yǎng)與品位的問題。一個人的服飾如果應(yīng)用得到位，會為你的穿著打扮的美麗平添姿色。當(dāng)然，如果一個人的穿著打扮得不到位，則會弄巧成拙、貽笑大方。我們在今天這里介紹服飾禮儀的目的，就是希望大家能夠以服飾恰到好處地美化自身，美化生活，美化社會。

禮儀的文章11

　　對人彬彬有禮，說話輕聲細(xì)語，而且最好是把“請、謝謝、對不起”掛在嘴邊，這就是禮儀。

　　禮儀為什么這么重要呢？因?yàn)闆]有人喜歡自己被輕視，或被不客氣的對待。如何與人相處是一件很重要的事，而和人相處，要重視“將心比心”，如果口不擇言，就會讓人感到不舒服，又或者是做錯事了也不肯道歉，久而久之，自己與別人的距離就會拉大，甚至容易和他人起沖突。如果能尊重別人，去體會別人的感受，讓對方覺得被受到了重視，自己當(dāng)然就會成為一個受歡迎的人。

　　和家人相處時就應(yīng)該重視禮儀；如果父母太過寵愛孩子，孩子有時候就會頂嘴，這樣不但不禮儀，更會造成家人的關(guān)系緊張。在學(xué)校時也要有禮儀；像是遇到老師時要問好，看見朋友時要打招呼。還有上課時不能隨意發(fā)言或走動，因?yàn)檫@是一件不尊重老師的行為。

　　有句諺語說：“禮多人不怪”。有禮儀的人受人歡迎；沒禮儀的人令人討厭。禮儀就像是一件人人都喜愛的.禮物。希望大家都重視禮儀，對人客氣有禮，提升我們生活的品質(zhì)，使大家過的更快樂。

禮儀的文章12

　　摘要：法國菜因其口感細(xì)膩、醬料美味、餐具擺設(shè)華美而聞名于世，與之對應(yīng)的是法國人優(yōu)雅講究的用餐禮儀。洋蔥湯、蝸牛、牛蠔、鵝肝醬均是著名的法國佳肴。自然，不同的菜式就會有不同的用餐禮儀。當(dāng)然，我們也不必為這些過于復(fù)雜的禮儀而擔(dān)憂，只要遵守好其中必須的七大“法”就不至于出錯了。

　　關(guān)鍵詞：法國菜 用餐禮儀

　　法國是一個浪漫自由的國度，而法國人的多情浪漫舉世皆知。影片《羅丹的情人》讓世人認(rèn)識到了法國人的優(yōu)雅姿態(tài)，尤其是其中男女主人公用餐時的禮節(jié)讓人不得不贊嘆。法國人和中國人一樣，都愛好在飯桌上談事情，但不同于中國人總是在推杯換盞中定下協(xié)議，法國人視宴請會為重要交際場合，在享受美味的`同時相互交流。所以，為了更好地進(jìn)行涉外交際活動，我們必須要對法國菜的用餐禮儀有所了解。

　　首先，我們要學(xué)會的是點(diǎn)餐的學(xué)問。正式的法國大餐，原則的上菜次序，是由開胃菜開始，湯、魚、果凍、間菜，然后是燒烤、沙拉、甜品和咖啡。點(diǎn)菜時，面包一欄不用填寫；但點(diǎn)酒時，每道菜式的配酒都要清楚指明。通常法國人的習(xí)慣是：餐前喝開胃酒，吃魚喝白葡萄酒，吃肉喝紅葡萄酒，餐后喝利口酒或者白蘭地。

　　開胃菜，顧名思義是第一道菜，用來提高食欲的。一般都是份量比較小的冷盤，菜式主要有熏鰱魚、生蠔或面包。當(dāng)然，開胃菜也分冷菜和熱菜，熱的則要在湯之后才上。同時我們要注意是是盡量避免開胃菜的味道、顏色和食物形狀在下一道菜中重復(fù)出現(xiàn)。

　　第二道菜便是湯了，不同于中國人在最后喝湯，法國人的湯很早就上桌了。湯一般分為味道清淡的清燉湯，和由多種食物材料煮成的濃湯。

　　之后便是魚、蝦、蟹或貝殼類海產(chǎn)，用蒸、煎、烤、炸等方法烹煮的菜式。一般的處理方法，都將殼和骨頭去掉，煮后淋上調(diào)味汁，才供食用。

　　在魚之后就是冰凍果品，用于突出葡萄酒的味道，同時也在能于口腔中留下甜味。 間菜多是將肉以多種方法進(jìn)行烹調(diào)，加上調(diào)味汁與主材料相配，。菜式種類主要有牛扒、煨菜、肉排和燒烤等。

　　燒烤也就是基本的西餐中的那種，即肉塊去骨，放入烤爐里燒，再加些作料

　　沙拉是把新鮮的生蔬菜涼拌，再加入沙律醬攪拌即成，除了蔬菜外，有時還會加入雞蛋、雞肉、肉類加工品等材料。

　　法式餐后甜品有各式糕點(diǎn)、甜餅干、雪糕或布甸等，而且大多數(shù)都裝飾得很漂亮。 在正餐結(jié)束時，一般都會奉以咖啡或紅茶。此時便是我們開始交談的最好時機(jī)了。

　　自然，每一種菜式都有其不同的用餐方式，比方說，法國人對刀叉餐具很有講究：盤子的兩邊左右各擺三至四副刀叉，杯子有大中小三號。不過這是最為講究的一種，一般情況擺上一、兩副刀叉就夠了。多數(shù)情況下是每上一道菜先從最外面的刀叉用起，隨用隨撤，到后來就好辦了。大號杯子用于喝水，其它用于紅白葡萄酒。大勺只用于喝湯或公用；小勺又有甜食和咖啡之分，后者較前者小一號。但我們也不必過于擔(dān)心，只要遵守好法國菜用餐的基本七大“法”就不用擔(dān)心出丑了。

　　吃法國菜基本上也是紅酒配紅肉，白酒配白肉，至于甜品多數(shù)會配甜餐酒。

　　吃完抹手抹嘴切忌用餐巾用大力擦，注意儀態(tài)用餐巾的一角輕輕印去嘴上或手指上的油漬便可。

　　假如吃過一道主菜，吃完第一道（通常是海鮮）之后，侍應(yīng)會送上一杯雪葩，用果汁或香檳造，除了讓口腔清爽之外，更有助增進(jìn)你食下一道菜的食欲。

　　就算凳子多舒服，坐姿都應(yīng)該保持正直，不要靠在椅背上面。進(jìn)食時身體可略向前靠，兩臂應(yīng)緊貼身體，以免撞到隔籬。

　　吃法國菜同吃西餐一樣，用刀叉時記住由最外邊的餐具開始，由外到內(nèi)，不要見到美食就撲上去，太失禮。

　　吃完每碟菜之后，將刀叉四圍放，又或者打交叉亂放，非常難看。正確方法是將刀叉并排放在碟上，叉齒朝上。

　　法國菜用的餐具數(shù)量頗多，事先可要看清楚哪些是你的，吃什么用什么餐具切不能弄錯。

　　不過，用餐禮儀不僅僅是一種儀，也是一種禮的表現(xiàn)，也就是說我們在正確的前提上，也必須展現(xiàn)我們禮的一面。過于粗俗依然會讓法國人印象不佳的。比方說，在吃的同時我們也是要與法國人交流的，能夠讓雙方都開心就是一種禮的表現(xiàn)。一般說來，法國人在與別人交談時，往往喜歡選擇一些足以顯示其身份、品味的話題，如藝術(shù)、歷史等。對于恭維美國、英國和德國，貶低法國的國際地位與歷史貢獻(xiàn)，議論其國內(nèi)經(jīng)濟(jì)滑坡、種族糾紛以及科西嘉獨(dú)立等問題，他們則是不愿意予以呼應(yīng)的。所以我們在交談時要注意自己選擇的話題是否適當(dāng)，萬不可“踩地雷”。

　　這樣，我們就可以很好地與法國人交流了，獲得對方的好感，那么自己的工作也就成功在望了。

　　參考資料

　　[1]金正昆：《涉外禮儀教程》，北京：中國人民大學(xué)出版社20xx年

　　[2]蒲愛梅等：《國際社交禮儀規(guī)范》，北京：世界圖書出版公司1990年

　　[3]金正昆：《外事禮儀》，北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社20xx年

　　[4][法]讓·賽爾：《西方禮節(jié)與習(xí)俗》，上海：上海人民出版社1987年

禮儀的文章13

　　“信譽(yù)不只是一種美德，也是一種能力�！�

　　古代的中國，孩童在啟蒙就讀之初，老師是要專門給學(xué)生講授禮節(jié)、、賀詞等等，是些很繁瑣而且比較難弄通的一大堆東西，平常人粗通一二，或者什么也不清楚，倒也無大礙，但是從事與客戶打交道的營銷員就不同了，起碼應(yīng)該把禮節(jié)、禮儀、賀詞搞清楚，因?yàn)樗鼤r刻用得上。

　　想想八十年代的推銷員，口袋里揣幾包紅塔山香煙，到了企業(yè)就猛發(fā)一氣，在那時確實(shí)很瀟灑，但這一舉動如果在二十一世紀(jì)的今天，人家會以為你是來自邊遠(yuǎn)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的推銷員，而且也根本不會吸你的香煙。小姐這個稱謂，在九十年代初，對年輕女性稱呼起來還很，曾幾何時，一些地方把小姐也簡稱為小姐，因此，有些地方的女性不樂于稱她為小姐，這顯然是值得注意的。

　　在中國的傳統(tǒng)文化中，尊老是一大美德，過去叫老廠長、老經(jīng)理、老書記、老主任都能獲得對方的稱心，但隨著干部年輕化的政策實(shí)施，“老”就意味著離下臺不遠(yuǎn)了，所以，“老”字在經(jīng)理層中是忌諱的，冒然稱人家為老經(jīng)理、老廠長……已經(jīng)屬于一種不禮貌的行為。過去大家喜歡以老資格自居，但現(xiàn)在不是。一般而言，營銷人員的能夠做到文質(zhì)彬彬，禮貌有加并不難，而且一般都能做到，我們在此特別要提請營銷員注意的是，一些比較容易疏忽的，卻也是最要命的地方。就是說，我們?nèi)ヒ娍蛻舻臅r候，一般都不會失禮，這也是無須特別

　　提示，但是我們很難保證，生意沒做成之后，當(dāng)我們深感失望地離開客戶時，能夠保持君子風(fēng)度。

　　既然生意沒有談成，我們有必要再對人家禮節(jié)有加嗎?古人云：生意不成仁義在。這是一個營銷員的基本修養(yǎng)，事實(shí)上也存在著下一次商機(jī)。如果我們失去一次做成一筆生意的機(jī)會，那么，這次訪問的投入，我們不是可以收獲好的.感情交流嗎?這一次的不成功，自然是可以成為下一次成功的伏筆，把一個良好的印象深深地刻在客戶的腦海里，它甚至比做成一筆生意重要得多，因?yàn)樯�意永遠(yuǎn)是做不完的。

　　客戶來廠考察和洽談生意，相信去機(jī)場或車站接站的儀式都會很隆重，同樣，這種迎接客人的場面是相同的，不同的是在于送客。有很多商界朋友，提起令人不愉快的交往，沒有一個是關(guān)于接站的，而對送站的不滿比比皆是。是的，總經(jīng)理很忙，副總經(jīng)理也是很忙。業(yè)務(wù)主管當(dāng)然也不是整天閑著，既然生意沒談成功，大家的意見相差太遠(yuǎn)，送站也只好讓一個閑著沒事的辦公室文員與營銷員一起去了，然而，這與大張旗鼓的隆重迎接反差太大，大得讓人有被遺棄的感覺，同時也讓人產(chǎn)生“這個公司一輩子也不要再來”的感覺，這對于企業(yè)的形象是一個致命的打擊。原來你的所謂禮節(jié)是沖著那筆可能的生意去的，而不是我這個人，生意不成，居然也就不要了，朋友也不處了，這是多么令人傷感的事情啊!

　　在營銷活動中，能把禮節(jié)做到前面的，可能是100%，而自始至終保持一致的，可能不到30%.我們無意將許多繁瑣的細(xì)節(jié)在此一一羅列，而是將這樣一個思路闡述出來，關(guān)于禮節(jié)，一定要把工作做在大家都疏忽的地方，方顯英雄本色。

禮儀的文章14

　　敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：

　　大家好！

　　我今天演講的題目是《講文明禮儀，做文明學(xué)生》。 千百年來禮儀之風(fēng)傳承至今，我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。在當(dāng)今的社會，上到國家元首互訪，下至平民百姓的交往，從政壇巨匠的微笑到商界名家的握手，更是閃耀著文明禮儀的光輝。

　　如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎�再來�?如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松�的價值不在錢袋。

　　如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟闶�去了做人的真諦。

　　文明禮儀，這簡簡單單的四個字，卻能影響人的一生，決定人的命運(yùn)，作為小學(xué)生，我們要為將來打好文明的基礎(chǔ)，因此，我們?nèi)巳硕家�講文明禮儀，做文明學(xué)生，分清是非榮辱，明辨善惡美丑，樹立正確的世界觀、人生觀、講道德，講修養(yǎng)，保持高尚的道德情操，用文明的精神面貌展示我們雙語實(shí)驗(yàn)小學(xué)的風(fēng)采！文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的環(huán)境，濃郁的文化氛圍，會啟迪莘莘學(xué)子去不

　　斷探索，求知。好的文明禮儀習(xí)慣，可以影響你的學(xué)習(xí)，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，那我們何樂而不為呢？只有具有深厚的`底蘊(yùn)、幽雅的談吐、得體的舉止，才能稱得上真正有內(nèi)涵的美。

　　同學(xué)們，我們是初升的太陽，我們是初開的鮮花，讓我們接過“中華文明”這古老的一棒，使它在我們手中綻放華彩，熠熠生輝，讓我們攜起手來，講文明禮儀，做文明學(xué)生，用雙手去描繪祖國更加美好的明天！

　　我的演講完了，謝謝大家！

禮儀的文章15

　　是向他人敬意的一種儀式，也是表示敬意的統(tǒng)稱，待人恭敬的態(tài)度。禮是由風(fēng)俗習(xí)慣行成的禮節(jié)。貌是，面容儀表，禮貌是處理人與人之間的道德規(guī)范。禮儀是向他人敬意的一種儀式。儀表是職業(yè)人員的外表，它包括著裝打扮，容貌梳理，姿態(tài)，分度，舉止行為。

　　酒店餐飲服務(wù)人員用語需要謙恭、語調(diào)親切、音量適度、言辭簡潔清晰、充分體現(xiàn)主動、熱情禮貌、周到、謙虛的態(tài)度，根據(jù)不同的對象使用語言要恰當(dāng)，對內(nèi)賓使用普通話，對外賓要使用日常外語，做到客到有請、客問必答、客走告別。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是從微笑服務(wù)開始的。微笑服務(wù)在餐飲服務(wù)中是一種特殊無聲的禮貌語言。

　　禮貌禮節(jié)也是一個酒店餐飲服務(wù)人員文明程度的.重要標(biāo)志，是衡量一個人道德水平高低和有無教養(yǎng)的尺度。服務(wù)餐飲中常見的禮節(jié)又分為：問候禮、稱呼禮、應(yīng)答禮、操作禮、迎送禮、宴會禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等九種。

　　服務(wù)行業(yè)的競爭核心，歸根結(jié)底是服務(wù)意識的提升�？茖W(xué)合理、以人為本的服務(wù)禮儀，不僅能為客戶帶來賞心悅目的感受，更能提升自己對職業(yè)的歸屬感、自豪感。

　　由環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟主辦，中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會協(xié)辦的餐飲、銀行、醫(yī)護(hù)專業(yè)服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)班，是專門針對醫(yī)護(hù)業(yè)、銀行業(yè)、餐飲業(yè)的真實(shí)業(yè)態(tài)，從行業(yè)發(fā)展與客戶需求的角度開發(fā)的專門課程。課程由國內(nèi)著名優(yōu)雅儀態(tài)專家徐文波老師主講，重點(diǎn)解決培訓(xùn)師對醫(yī)護(hù)、銀行、餐飲行業(yè)的深入理解，強(qiáng)化培訓(xùn)師在專門性培訓(xùn)中的實(shí)際操作能力。

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