介紹的禮儀常識

介紹的禮儀常識1

　　介紹順序禮儀常識

　　介紹時要將年幼者介紹給年齡大的長者。

　　我們在給別人做介紹時，要把年齡小的幼者介紹給年齡大的長者，以示對我們對長者的尊敬，而不能將長者介紹給幼者。

　　從輩分角度看

　　介紹時要將晚輩介紹給長輩。

　　我們在給別人做介紹時，根據(jù)輩分的不同，要將晚輩介紹給長輩，以示對長輩的尊敬，千萬不要將長輩介紹給晚輩。

　　從師生角度看

　　介紹時要將學生介紹給老師。

　　我們在給別人做介紹時，如果雙方是師生關系，那么我們就要將學生介紹給老師，以示我們對老師的尊敬。

　　從性別角度來講

　　介紹時要將男士介紹給女士。

　　我們在給別人做介紹時，從性別角度來講，要將男士介紹給女士，以示對女士的尊重，不要將女士介紹給男士，這是不禮貌、不恰當?shù)淖龇ā?/p>

　　從上下級角度來講

　　介紹時要將下級介紹給上級。

　　我們在給別人做介紹時，如果兩個人級別不同，要將下級介紹給上級，以示我們對上級領導的尊敬。

　　從職位、身份角度來講

　　介紹時要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者。

　　我們在給別人做介紹時，從職位、身份角度來講，介紹時要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者，以示對職位、身份高的人士的尊敬。

　　已婚與未婚的關系

　　介紹時要將未婚者介紹給已婚者。

　　已婚者在家庭角色中承擔的擔子會更大更重，所以在婚姻關系上這一層，介紹者應該知道介紹順序的禮儀了，那就是應先介紹未婚者，后介紹已婚者。

　　主客關系

　　介紹時要將客人介紹給主人。

　　當你帶著你的朋友來到另一家朋友家的時候，你也是客人，但是你還要充當介紹者的身份，那么按照介紹順序禮儀，應先介紹客人，后介紹主人。

　　總的說來，為他人做介紹就遵循先卑后尊、先小后長、先男后女、先主后客、先下級后上級的原則。

　　遞送名片時的禮儀要求

　　在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當前已成為人們社交活動的重要工具。那遞送名片時，又有什么禮儀要求呢?

　　介紹須知

　　1.介紹時必須離開座位，站立進行；

　　2.先把身份低的介紹給身份高的；

　　3.先介紹對方領導給自己的領導；

　　4.如果是本單位與外單位的人會見，先把本單位的.人介紹給外單位的人；

　　5.男士與女士見面時，應把男士介紹給女士；

　　6.年長的同年輕的會見時，應把年輕者介紹給長者；

　　7.如果是雙方的年齡、地位差不多，可以先介紹與自己關系比較親密的一方；

　　8.如果要把一個人介紹給眾多人，首先應給大家介紹這個人，然后把眾人一一介紹給他。

　　9.如果是參加聚會什么的，應該把遲到者介紹給早到者。

介紹的禮儀常識2

　　幼兒園接待禮儀：微笑

　�、� 微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對客戶、賓 客及同仁時，要養(yǎng)成微笑的好習慣。 ② 微笑的作用： ·笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏云的太陽，帶給我們溫暖。 ·用你的`微笑去迎接每一個人，那么你就會成為最受歡迎的人。 ·如果你希望別人喜歡你的話，請遵守一條規(guī)則：“微笑”。 ③怎樣微笑： 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。微笑時，應當目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大;眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚起。

　　幼兒園接待禮儀：形象

　　·發(fā)型：短發(fā)或束發(fā)。禁：染奇異的顏色或怪異發(fā)型。 ·飾品：小而精美的耳環(huán);只戴婚戒。禁：夸張、前衛(wèi)的飾品。 ·妝容：淡妝。禁：濃妝、前衛(wèi)裝。 ·指甲：短、干凈、透明色甲油。禁：長或臟的指甲、艷甲油。 ·服裝：上衣袖過肩、下裙過膝，絲襪淺色。禁：口袋多放物品。(以空姐著裝發(fā)展) ·鞋子：與服裝相配色的皮鞋。禁：不干凈。

　　幼兒園接待禮儀：注意事項

　�、俪浞值臏蕚� 注意事項： ·不可當眾化妝; ·不可抓撓身體任何部位; ·不可當眾整理衣服; ·不可高談闊論，大呼小叫; ·不可盯視別人，評頭論足; ·不可吃零食(如口香糖); ·不可趴或坐在桌子上。 ②使自己的情緒達到巔峰狀態(tài)： ·好心好意好心情也是促銷力。 ③建立顧客信任感： ·注意儀容儀態(tài); ·注意選擇用詞; ·注意語言簡練; ·注意語音音調和語速。 ④了解顧客的問題、需求： ⑤做好顧客服務： 優(yōu)秀服務5S原則： ·速度：行動上的速度; ·微笑：健康、體貼、心靈上的寬容; ·誠意：人與人之間不可缺少的潤滑劑; ·機敏：要有敏捷的接待方式和充分的準備; ·研究：經常研究客戶的心理和接待技術。

　　幼兒園接待禮儀：行為舉止

　　站姿抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖 分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。

　　坐姿輕輕入座，至少坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男性 可略分開)。對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。

介紹的禮儀常識3

　　一、軍人的稱呼

　　軍人之間通常稱職務，或者姓加職務，或者職務加同志。首長和上級對部屬和下級以及同級間的稱呼，可以稱姓名或者姓名加同志;下級對上級，可以稱首長或者首長加同志。在公共場所和不知道對方職務時，可以稱軍銜加同志或同志。

　　軍人聽到首長和上級呼喚自己時，應當立即答“到”�；卮鹗组L問話時，應當自行立正。領受首長口述命令、指示后，應當回答“是”。

　　二、軍人的著裝

　　軍人必須按照規(guī)定著裝，保持軍容光煥發(fā)嚴整。

　　1.嚴格按照授予軍銜的命令佩帶軍銜標志。

　　2.嚴格按照規(guī)定佩帶帽徽、肩章、軍種(專業(yè)技術)符號、領花。

　　3.軍人著軍服時，應當戴軍帽。載大檐帽、作訓帽時，男軍人帽檐前緣與眉同高，女軍人帽稍向后傾;戴絨(皮)帽時，護腦下緣距眉，男軍人為一指，女軍人為三指。水兵帽稍向右傾，帽墻下緣距右眉一指，距左眉兩指。大檐帽飾帶應當并攏，并保持水平。士兵大檐帽風帶不用時應當拉緊并保持水平。大檐帽、水兵帽松緊帶不使用時，不得露于帽外。

　　4.軍服應當保持整潔，配套穿著，不得混穿。不得在軍服外罩便服。不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。扣好領鉤、衣扣。著長袖襯衣(內衣)時，下擺扎于褲內。軍服內著毛衣、絨衣、棉衣等內衣時，下擺不得外露。著禮服，夏常服時，必須內著配發(fā)的襯衣，系配發(fā)的領帶。著冬裝時，內衣領不得高于軍衣領，女軍人內衣領外露部分顏色應當與軍服顏色相近。

　　5.操課和集體活動時通常著軍鞋。著便鞋(含涼鞋)時，只準穿黑、棕色鞋(女軍人還可以著淺色涼鞋)，鞋跟高度男軍人不超過3厘米，女軍人不超過4厘米。除工作需要和洗漱外，不得著拖鞋、赤腳和赤腳穿鞋。

　　6.作戰(zhàn)、訓練、施工、體力勞動時通常著作訓服;其他時機和場合通常著常服;參加集會、檢(校)閱和外事活動時的著裝，按照主管(主辦)單位規(guī)定執(zhí)行。

　　7.參加執(zhí)勤、操課、檢(校)閱或者攜帶武器、戰(zhàn)斗裝置時，通常扎外腰帶動，其他時機場合需扎外腰帶時，根據(jù)團以上單位首長的規(guī)定執(zhí)行。擔負施工、生產、營建等任務的部隊(分隊)和在企事業(yè)單位工作的軍人，工作時間通常著工作服或者便服。士官和學員非因公外出，給養(yǎng)員外出采購時，應當著便服。士兵探家期間可以著便服。

　　軍服以及帽徽、肩章和軍種(專業(yè)技術)符號、領花等專用標志不得變賣，不得擅自拆改或者借(送)給非軍人。軍人退出役時，專用標志一律上交。

　　三、軍禮

　　軍禮在中國同樣“源遠流長”。早在公元前11世紀的西周時代，軍禮作為“師旅操演、征伐之禮”，就同“吉、兇、賓、嘉”禮儀一齊并稱為“五禮”。從史籍看，中國古代的軍禮大體可分為兩種：一是拱手禮，據(jù)《史記》記載，漢文帝視察軍營時，名將周亞夫手持兵器向皇帝拱手，說：“身著鎧甲的將士不行拜跪禮，請允許我以軍禮參見�！币�起了皇帝的贊賞。二是下級通常向上級行的跪、拜之禮。

　　鴉片戰(zhàn)爭后，西方軍禮逐漸輸入中國。晚清陸軍用了半個多世紀才從舊軍禮過渡到西式軍禮，受儒家思想浸染的.一代兵家曾國藩，就因看不起“英夷”而對西方軍禮不屑一顧;大辦“洋務”的李鴻章只是把西式敬禮作為軍隊“習練手足”的內容接受下來。直到甲午戰(zhàn)爭后，才經光緒皇帝批準，推出了第一個全國性的近代軍隊禮節(jié)制度──《陸軍行營禮節(jié)》，并在辛亥革命前成為清軍通行的軍禮。

　　我軍軍人敬禮方式可分為舉手禮、注目禮和舉槍禮。著軍服戴軍帽通常行舉手禮;攜帶武器不便行舉手禮時可行注目禮;舉槍禮僅限于執(zhí)行閱兵和儀仗任務時使用。

介紹的禮儀常識4

　　一、迎接禮儀

　　迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。迎接客人要有周密的布署，應注意以下事項：

　　(一)對前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的`解釋。

　　(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等�？腿丝吹接腥藖碛�接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎

　　樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

　　(三)接到客人后，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。

　　注意送名片的禮儀：

　　1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”

　　2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

　　(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

　　(五)主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

　　(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等�？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

　　二、接待禮儀

　　接待客人要注意以下幾點。

　　(一)客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

　　(二)客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應該時常為客人換飲料。

　　(三)接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

　　1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

　　2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

　　3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

介紹的禮儀常識5

一、在擦過巧粉后，放的時候要將擦粉的那一面朝上放，否則掉落的粉粒會沾染到臺邊，首先不美觀，其次在打球的時候會蹭到衣服上。(我把這一條放到第一個位置，就是在平時看到有很多朋友打球的時候都不太注意這個。打完的球臺邊上一圈全是藍色，自己身上都不知道蹭了多少)

　　二、到對手打球的時候，要回到自己的座位上，平時打球也是這樣，起碼要離開球臺附近的區(qū)域，不要站到球臺邊上。有時候對手要繞著球臺來觀察球型，站到邊上會有點礙事。

　　三、對手擊球的時候，不要站到他的瞄準視線里，這個在比賽中尤為重要，當然，在比賽中裁判員會提醒你的。也不要在對手趴倒擊球的時候，發(fā)出一些聲響(玩打火機、敲擊球桿等)。如果是比賽中，這樣做了有可能會被判罰是為違背體育精神的行為。

　　四、打球時最好不要吸煙(愛護環(huán)境，從咱做起)，如果實在想吸，那么在擊球的時候要把剩下的煙放到煙灰缸里，不要叼著煙打球，首先煙灰容易掉在球臺上，其次煙嗆著也打不準(保不齊還淚流滿面)，再者，別人看了容易對咱的臺球水平打個折扣啊。

　　五、打球時不要喧嘩(尤其是喝了酒以后)除非你想成為整個球房的主角(反面的)

　　六，飲料瓶不要放在球臺邊上，咱打的是臺球而不是保齡球，萬一碰灑了還得給人家賠償臺尼，好太尼一米四五百。

　　七、打球時不要吃帶皮的干果之類(瓜子、花生什么的)，弄的滿地都是，現(xiàn)在的球房都鋪有地毯，皮皮屑屑的很不容易打掃，球房的服務員工資本來就不高還挺辛苦，不要讓人家背后罵你。更不要隨他吐痰!

　　八、在球童擺球的時候，要幫助掏球，即使不幫忙也不要隨意的擊打已經掏出的球，那叫踐踏他人勞動成果。

　　九、當球童擺球慢的時候，不要責怪他(她)，也許他(她)是第一次來，也許他(她)是第一次給自己找了工作。做球童其實很辛苦，不是喜歡臺球一般都不會做這個工作，多給他一些體諒和鼓勵。

　　下面說一些比賽中的禮儀。

　　十、在比賽開始前，和比賽結束后要和對手、和當執(zhí)裁判員握手。這是起碼的禮儀，尤其是比賽后，輸方不要因為丟了準度而失了風度。

　　十一、在自己失誤后，不要做出夸張的.表情或聲音，有經驗的對手從這里能看到你心理的波動的。

　　十二、不要在對手擊球時，站在他的旁邊，你不是裁判員，別和他搶生意。

　　十三、在對手給你做出很難解的斯諾克時或制造出困難局面時，可以輕擊球臺邊來表示贊賞，不為別的，純粹為了一次漂亮的線路和母球位置。

　　十四、自己犯規(guī)了要首先示意，即使裁判員看不到，還有觀眾，這會使你的形象馬上跌了到最低，即使你打的很好(曾經某國內一線國手有過這樣一個情況，犯規(guī)后自己沒說裁判員也沒看到，結果比賽的視頻被人發(fā)現(xiàn)，糾纏了好久)

　　十五、在比賽中產生爭議球的時候，要冷靜的和裁判員解釋，不要情緒化，也不要起爭執(zhí)，不管結果怎樣都要服從裁判，更不要辱罵裁判員，如果碰到沒有體育道德的裁判員，他會有N種辦法使你輸?shù)舯荣悺?/p>

　　相信我。這些如果你都做到了，相信你的氣場會更加強大。

介紹的禮儀常識6

　　安排座位時，請客人先人座；和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。

　　還有，預訂場地時，應交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。

　　餐桌禮儀

　　中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉盤放置料理，進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

　　中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、自在，最不受拘束。只要留意以下要點即可。

　　1.主客優(yōu)先。主客還未動筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動手。

　　2.有人夾菜時，不可以轉動桌上的轉盤；有人轉動轉盤時，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

　　3.不可一人獨占喜好的食物。

　　4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

　　餐桌上的話題

　　如果飯桌上只是低頭吃飯，氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶，到底要聊些什么？

　　1.天氣、氣候。這是英國人的習慣，在火車上遇到同車等人，必定由天氣展開話題。

　　2.嗜好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。

　　3.新聞報導。僅管每天不同，但是特則新聞幾乎都有幾萬人以上看到過。

　　4.故鄉(xiāng)，出身學校。有可能因而找到同鄉(xiāng)，拉近彼此間等距離。

　　以下的話題也可以參酌使用：家庭成員、居住地、喜歡的酒名、喜歡的.食物、汽車、休閑旅行等。

　　1.主客優(yōu)先。主客還未動筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動手。

　　2.有人夾菜時，不可以轉動桌上的轉盤；有人轉動轉盤時，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

　　3.不可一人獨占喜好的食物。

　　4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

　　餐桌上的話題

　　如果飯桌上只是低頭吃飯，氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶，到底要聊些什么？

　　1.天氣、氣候。這是英國人的習慣，在火車上遇到同車等人，必定由天氣展開話題。

　　2.嗜好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。

　　3.新聞報導。僅管每天不同，但是特則新聞幾乎都有幾萬人以上看到過。

　　4.故鄉(xiāng)，出身學校。有可能因而找到同鄉(xiāng)，拉近彼此間等距離。

　　以下的話題也可以參酌使用：家庭成員、居住地、喜歡的酒名、喜歡的食物、汽車、休閑旅行等。

　　首先是座位

　　到了一個桌子前，要分清主次席。一般老說，在人家里，背對廚房門的為下座，面對廚房的為上座；在餐館里，服務員上菜的一方為下座，對面則是上座。如果自己是客人，當然可以應主人只邀坐上座，而請客的一方自己則坐下�？傊�就是一大桌人中掂量自己應該有多受尊敬就坐到哪里去吧！若是亂了秩序，要么就是存心不尊敬別人，要么就是自己太傻了。

介紹的禮儀常識7

　　文明禮儀，正式場合介紹之禮儀常識

　　有一些約定俗成的介紹方式，只要照著去做，大多都錯不了。

　　把男士介紹給女士：因為西洋人非常重視女性的地位，例如說有一位女士進入聚會時，在場的所有男士（小男孩例外）均必須起立表示尊重，待這位女士就坐完畢后眾男士方才可以再復坐，但這只限第一次進入時，之后的進出男士則可以免起立。

　　至于在場的女士則僅須點頭微笑即可，因為女性與女性是平等等，除非是進來的是一位年齡明顯高了許多的老太太。，如果來者只是比在場的一般人大了沒有幾歲，則在場女士也不宜起身，否則會讓剛剛進者感覺自己已經——年高德邵的尷尬。

　　另外一種情形就是當一位很重要的人士進場時，禮貌上在場所有人都須起身表示尊敬，例如說是主人的父親、或是國會議員、將軍、大學校長等社會上公認為VIP級的人物都可算在內。

　　將社會地位較低的人介紹給地位較高的人，當然這一點有時會不容易判斷，到底是誰地位比較重要？如果地位差不多時則以年齡來決定總是不會錯的，若不然以性別來辨別高低亦是可行的'。

　　若是家庭一起出來的聚會，則一定要把自己家中的成員介紹給其它人認識，以示對對方之尊重。但是若對方是年青人，則應當帶他們前向自己的長輩如父母親、叔叔、伯伯、阿姨等加以介紹，這是因為二者年齡有明顯的差距的原故。

　　把年齡較輕的人介紹給年長者，正如前述，年齡在一般社交場合是一項介紹與被介紹的重要指標。

　　其實要弄清楚介紹的優(yōu)先級一點也不難，比較難堪的是怕你一不小心說溜了嘴，例如說你將一位較年青，或是男士當成主要人物而要一位年紀較長者或是女士前來介紹。

　　要避免這種情形發(fā)生的最佳方式就是永遠先稱呼重要者的頭銜以及姓氏

　　例如：李教授，這是我的大學同學王建國先生

　　李教授，這是臺大歷史系李正明教授。

　　這樣就不會犯錯了。所以請記住，女士、重要人物、年紀長者的名字要先說出來。

介紹的禮儀常識8

　　在社會上行走，很多禮儀常識需要注意，細節(jié)方面可以看出一個人的修養(yǎng)。

　　我們是一個禮儀之邦，注重禮儀，才會給人最好的第一感官，才會幫助自己在工作中順心隨意。

　　先說儀表，個人衛(wèi)生要講究，在平日里要養(yǎng)成勤洗漱的好習慣，不要等衣服穿出味道才記得洗，不要等與他人聊天時別人躲避自己口氣的時候才記得刷牙，頭發(fā)、衣服、風度都要講究。

　　在衣著的選擇上，不要盲目追求潮流，要選擇最合適自己的，而不是社會最流行的，否則會讓自己顯得不倫不類。要注意一方面要讓自己的衣著與工作環(huán)境搭配起來，另外也要注意衣著全套的和諧統(tǒng)一，比如西裝運動鞋，這種搭配誰都受不了。

　　細節(jié)上要注意，比如男士指甲中不能有污垢、不能有眼屎等，女士的妝扮上，如果是平時的工作中，要記得妝要淡雅一些，這樣既怡人又莊重。如果是舞會等場合，可以適當濃一些。

　　發(fā)型的選擇上，要考慮個人的喜好、年齡、所從事職業(yè)性質等，注意潮流卻不盲從。平時注意洗發(fā)，在洗發(fā)的時候要注意十指按摩頭皮，促進血液循環(huán)，可以幫助頭發(fā)的生長，減少頭皮屑，高品質的'頭發(fā)會使你在正式場合增分不少。

　　在首飾的佩戴上，如果是正式工作場合，女士最好不要佩戴高檔次首飾。首飾的選擇也要注意自身的外形以及工作性質，比如胖一些的人就需要佩戴長一些的項鏈，身形苗條的就可以佩戴短一些的。

　　多學習禮儀常識，可以幫助我們盡快融入社會，禮多人不怪，多注意禮儀常識，日積月累，會讓你在社會上的印象分增加很多。

介紹的禮儀常識9

　　交換名片的禮儀

　　如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片;輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片;到別處拜訪時，經上司介紹后，再遞出名片;接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓名和職務;接受名片后，不宜隨手置于桌上;經常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內袋，避免由褲子后方的口袋掏出;盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西;不要無意識地玩弄對方的名片;上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

　　引導的禮儀

　　接待人員帶領客人到達目的`地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

　　1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

　　2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

　　3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

　　乘車禮儀

　�。ㄒ唬┬∞I車

　　1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。

　　2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

　　3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

　　4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

　　5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

　　6、女士登車不要一只先踏入車內，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。

　　（二）吉普車

　　吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。

　�。ㄈ�）旅行車

　　我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

介紹的禮儀常識10

　　要把握花藝的真諦，首先要了解花語花意，才能使花卉展明月之精華，匯天地之靈逸，有自在自得之美。經過長期演化，人們賦與各種花卉一定的寓意，用以傳遞感情，抒發(fā)胸臆。如考試及第譽為“折桂”，送別或贈別則稱為“折柳”，奉獻桃子祝老人長壽，贈石榴是愿新婚夫婦多子，至于“松、柏、竹、菊、蓮”等，皆依其個性而各有明確固定的含義。

　　千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，要了解花的寓意，那就從送花常識開始入門吧。

　　由于民族風俗不同，送花亦有忌諱，不可生搬硬套。每一種花都具有某種含義，蘊藏著無聲的語言，因此，送花時應根據(jù)對方的情況選擇不同的花種。給老人祝壽，宜送長壽花或萬年青，長壽花象征著“健康長壽”，萬年青象征著“永葆青春”。

　　熱戀中的男女，一般送玫瑰花、百合花或桂花。這些花美麗、雅潔、芳香，是愛情的信物和象征。

　　給友人祝賀生日宜送月季和石榴，這兩種花象征著“火紅年華，前程似錦”。

　　祝賀新婚，宜用玫瑰、百合、郁金香、香雪蘭、非洲菊等。至于新娘捧花，適當加入幾枝滿天星，將會更加華麗脫俗。

　　節(jié)日期間看望親朋，宜送吉祥草，象征“幸福吉祥”。

　　夫妻之間可互贈合歡花。合歡花的葉長，兩兩相對，晚上合抱在一起，象征著“夫妻永遠恩愛”。

　　朋友遠行，宜送芍藥，因為芍藥不僅花朵鮮艷，且含有難舍難分之意。

　　對愛情受挫折的人宜送秋海棠，因為秋海棠又名相思紅，寓意苦戀，以示安慰。

　　給病人送花有很多禁忌，探望病人時不要送整盆的花，以免病人誤會為久病成根。香味很濃的花對手術病人不利，易引起咳嗽；顏色太濃艷的花，會刺激病人的神經，激發(fā)煩躁情緒；山茶花容易落蕾，被認為不吉利。看望病人宜送蘭花、水仙、馬蹄蓮等，或選用病人平時喜歡的品種，有利病人怡情養(yǎng)性，早日康復。

　　拜訪德高望重的老者，宜送蘭花，因為蘭花品質高潔，又有“花中君子”之美稱。

　　新店開張，公司開業(yè)，宜送月季、紫薇等，這類花花期長，花朵繁茂，寓意“興旺發(fā)達，財源茂盛”。

　　另外要注意什么季節(jié)送什么花，比如郁金香一般下半年11月到來年2、3月是花期，其他時間是想送也沒有的，等等。

　　各種花色代表的意義

　　[紅色花代表的意義]

　　（1）常用花材：玫瑰、山茶、扶桑、牡丹、火鶴、一串紅、一品紅、陽花、美人蕉。

　　（2）寓意：原始人類最崇拜、最愛好的'色彩。給人以熱情、大方、勇氣、富貴、溫暖、興奮、光明、活力之感。

　　（3）適應場所：婚禮、喜慶、節(jié)慶、開業(yè)、剪彩及改變冷寂的環(huán)境和氣氛。

　　[藍色花代表的意義]

　�。�1）常用花材：飛燕草、藿香菊、江西臘、牽�；ā�風鈴草。

　　（2）寓意：冷色調中最寒冷寂靜的一種。和藍天、大海聯(lián)系在一起，使人心胸開闊。給人以安寧、清新、秀麗、悠遠之感；從消極意義上看，又給人以悲傷、壓抑、冷漠、冷清之感。

　�。�3）適應場所：醫(yī)院、夏季咖啡屋、茶室等安靜場所。

　　[黃色花代表的意義]

　�。�1）常用花材：迎春花、丁香花、菊花、臘梅、玫瑰、大麗花。

　�。�2）寓意：至高無上，給人以富麗堂皇、權威、高貴、豪華，尊嚴及明朗、愉快之感。

　　（3）適應場所：淺黃柔和溫馨，純黃端莊，實際應用時，將深淺不同的黃色搭配，可以產生微妙的觀感。

　　[橙色花代表的意義]

　　（1）常用花材：長春菊、萬壽菊、金蓮、天人菊。

　�。�2）寓意：兼?zhèn)浼t、黃兩色混合的情感反應，給人以明亮，華美、莊嚴、溫暖、明快、成熟之感。

　�。�3）適應場所：在豐收、喜慶、收獲場景作主色調。

　　[白色花代表的意義]

　�。�1）常用花材：山茶花、郁金香、百合花、菊花、白蘭、大麗花、梔子花、玫瑰、鈐蘭、滿天星。

　�。�2）寓意：有光亮而無熱力。紿人以純潔、神圣、樸素、高尚、單純、清爽、肅穆、哀傷、寒冷之感。

　　（3）適應場所：作間色用，增加其它顏色花卉的鮮明度和輕決感。

　　[綠色花代表的意義]

　�。�1）常用花材：綠萼梅、綠牡丹、松柏、棕竹、蒲葵、蘇鐵等多肉類植物。

　　（2）寓意：在佛教中綠色表示喜悅、新生和恩愛；在xxxx中則表示希望、喜悅和平安。綠色是大自然的主宰色，代表生命、健康、活力、青春、美好、抒情和開朗。

　�。�3）適應場所：莊嚴肅穆的會場，常以松柏等綠色植物作盆景，并可作冷飲店、居室、客廳主要花材。

　　[紫色花代表的意義]

　　（1）常用花材：繡球花、紫茉莉、千日紅、木槿、紫藤、紫薇、翠菊、牽�；�。。

　　（2）寓意：紫色兼有紅色的熱情、藍色的悠遠。給人以雍容、華麗、典雅、冷艷、優(yōu)雅、憂郁之感。

　�。�3）適應場所：作陰影陪襯，增加花簇層次、布置居室、舞廳、藤蘿棚架。

介紹的禮儀常識11

　　在社交場合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會，減少麻煩。

　　自我介紹：在社交活動中，如欲結識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向對方自報家門，自己將自己介紹給對方。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。

　　自我介紹的時機：應當何時進行自我介紹？這是最關鍵而往往被人忽視的問題。在下面場合，有必要進行適當?shù)淖晕医榻B。

　　1、應聘求職時。

　　2、應試求學時。

　　3、在社交場合，與不相識者相處時。

　　4、在社交場合，有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時。

　　5、在社交場合，有不相識者要求自己作自我介紹時。

　　6、在公共聚會上，與身邊的陌生人組成的交際圈時。

　　7、在公共聚會上，打算介入陌生人組成的交際圈時。

　　8、交往對象因為健忘而記不清自己，或擔心這種情況可能出現(xiàn)時。

　　9、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時。

　　10、拜訪熟人遇到不相識者擋駕，或是對方不在，而需要請不相識者代為轉告時。

　　11、前往陌生單位，進行業(yè)務聯(lián)系時。

　　12、在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時。

　　13、因業(yè)務需要，在公共場合進行業(yè)務推廣時。

　　14、初次利用大眾傳媒向社會公眾進行自我推薦、自我宣傳時。

　　自我介紹時應先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份、單位等。自我介紹的具體形式：

　　應酬式

　　適用于某些公共場合和一般性的'社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可。

　　“你好，我叫xx�！�

　　“你好，我是xx�！�

　　工作式

　　適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。

　　“你好，我叫xx，是xx電腦公司的銷售經理�！�

　　“我叫xx，我在xx大學中文系教外國文學�！�

　　交流式

　　適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關系。

　　“你好，我叫xx，我在xx電腦公司上班。我是xx的老鄉(xiāng)，都是xx人�！�

　　“我叫王朝，是xx的同事，也在xx大學中文系，我教中國古代漢語�！�

　　禮儀式

　　適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等，同時還應加入一些適當?shù)闹t辭、敬辭。

　　“各位來賓，大家好！我叫張強，我是金洪恩電腦公司的銷售經理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會，希望大家……�！�

　　問答式

　　適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹，應該是有問必答，問什么就答什么。

　　“先生，你好！請問您怎么稱呼？（請問您貴姓？）”

　　“先生您好！我叫xx�！敝骺脊賳枺骸罢埥榻B一下你的基本情況�！�

　　應聘者：“各位好！我叫xx，現(xiàn)年xx歲，xx市人，漢族，……�！�

　　自我介紹的注意事項：

　　1、注意時間：要抓住時機，在適當?shù)膱龊线M行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時，這樣就不會打擾對方。自我介紹時還要簡潔，盡可能地節(jié)省時間，以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時間，作自我介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助。

　　2、講究態(tài)度：進行自我介紹，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清晰。

　　3、真實誠懇：進行自我介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，夸大其辭。

介紹的禮儀常識12

　　結婚

　　適合送顏色鮮艷而富花語者佳，可增進浪漫氣氛，表示甜蜜。如百合、月季、郁金香、香雪蘭、荷花(并蒂蓮)，用以象征“百年好合”“永浴愛河”“相親相愛”。結婚紀念日，可選擇百合花、并蒂蓮和紅掌，祝愿其“愛情之樹常青”“恩愛相印如初”“百年幸福長存”

　　生日

　　適合送圣誕花最貼切，另以玫瑰、雛菊、蘭花，表示永遠祝福，年輕朋友可送一束月季、木本象牙紅、石榴花，示意前程似錦，年華火紅。給老年人祝壽，宜送萬年青、龜背竹、鶴望蘭、壽星桔、壽星桃，以祝賀老人健康長壽。

　　探病

　　適合送劍蘭、玫瑰、蘭花，避免送白、藍、黃色或香味過濃的花�？蛇x擇香石竹、月季花、水仙花、蘭花等，配以文竹、滿天星或石松，以祝愿貴體早日康復。探望產婦，宜選用大紅、粉紅色的香石竹、月季，配以文竹、滿天星，以祝幸福、健康。

　　喬遷

　　適合送穩(wěn)重高貴的花木，如劍蘭、玫瑰、盆栽、盆景，表示隆重。

　　公司慶典

　　宜送大型花籃，可選用月季花、大麗花、香石竹、美人蕉、山茶花，配以萬年青、蘇鐵葉、桂花葉、夾竹桃或松柏枝，以示祝賀發(fā)財致富、興旺發(fā)達、四季平安。

　　喪事

　　適合用白玫瑰，白蓮花或素花，象征惋惜懷念之情。

　　送給母親的花

　　康乃馨，象征了慈祥、溫馨、直摯、無價的母愛，是母親節(jié)送給母親最好的節(jié)日花。凌霄花寓意慈母之愛，經常與冬青、櫻草放在一起，結成花束贈送給母親，表達對母親的熱愛之情。用康乃馨、非洲菊配以文竹，扎成以紅色為主線的花束，表示溫馨的祝福。

　　送給老人的`花

　　選一盆梅花盆景，贈送長者，寓意"冰中育蕾，雪里開花，不畏寒冷，獨步早春的剛強意志和崇高品格。"

介紹的禮儀常識13

　　女性職場禮儀

　　1、協(xié)作精神，職場上的工作，靠的是團隊精神，員工沒有協(xié)作就只能使事情復雜化。

　　2、寬以待人，在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

　　3、公平競爭，職場的競爭最好通過自己的努力，公平、公開才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。不然你跟同事的關系就會變的很不和諧。

　　4、禮貌打招呼，每天進出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進同事關系，切記不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

　　5、誠實守信，對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

　　與上級相處的禮儀

　　1、尊重上級，樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

　　2、公私分明，不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。

　　3、理解上級，在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。

　　4、支持上級，只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

　　電話禮儀

　　電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話，還是接電話，都應及時、準確、語言規(guī)范。

　　接聽電話禮儀

　　電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

　　首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

　　撥打電話禮儀

　　撥打電話之前要先整理好將要講的說辭，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的'人應致以簡單的問候。

　　接著按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后應致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

　　電話語言禮儀

　　打電話時，一定要咬字準確，說話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。

　　速度適中，通話時講話的速度應適當?shù)姆怕�，不然就可能產生重音。語句務必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

　　職場禮儀知識

　　1)表情

　　①目光。眼睛被喻為心靈的窗戶，是人體傳遞信息最有效的器官，它能如實地反映出人的喜怒哀樂。在社交場合交談時，一定要注意眼神的禮儀，目光要坦然、溫和、大方、親切，正視對方的兩眼與嘴部的三角區(qū)，表示對對方的尊重，但凝視的時間不可太長，因為長時間凝視對方，會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同事，可以用從容的眼光來表達問候，征求意見，這時目光可以多停留一些時間。與人對視時，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對方緘默或失語時，不應再看對方。

　　注意目光的注視范圍。目光注視區(qū)分為：公務注視區(qū)(額中至雙眼部)、社交注視區(qū)(雙眼至下頜)、親密注視區(qū)(雙眼至前胸)、側掃式(親密關系或非常厭惡關系)。注視區(qū)的選擇視場合而定。

　�、谖⑿�。人際交往時，表情應以喜、樂為主調，微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象征，是禮貌的表示建議改成:禮貌地表示錯別字系統(tǒng)標注，是心理健康的標志。在各種場合恰當?shù)剡\用微笑，可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應。

　　在與人交流時，可以在開口之前先以微笑示好;在與人交流時，如果對方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回應。

　　2)安全空間

　　從心理學上講，在每個人的人體周圍存在著一個看不見的個人空間，每個人對這個個人空間都會非常敏感。一旦被沖破，我們會不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。

　�、儆H密空間：指交際雙方保持約半米的距離，一般限于夫妻、情侶、家人。

　　②個人空間：指交際雙方保持半米至一米的距離，一般是朋友、熟人相處的得體距離。

　�、凵缃豢臻g：指平時社交、談判場合中，交際雙方之間一米至三米的距離，一般是泛泛之交或工作關系。

　　一般來說，歐美人的安全距離要比亞洲人的適當大一些。到底需要保持多遠的安全距離，還要在實際交往過程中靈活掌握。

　　3)首語

　　首語包括點頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點頭表示同意、贊賞，搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國，點頭是否定，搖頭是肯定。

　　職場著裝禮儀知識

　　職場著裝原則

　　常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關心的。

　　其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個人的認識，可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達。

　　男士職場著裝原則

　　三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過3種，很接近的色彩視為同一種。

　　有領原則：有領原則說的是，正裝必須是有領的，無領的服裝，比如T恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現(xiàn)為有領襯衫。

　　鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

　　皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

　　皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

　　女士職場著裝原則

　　女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

　　最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。

　　女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

　　女性的穿著打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

　　職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

　　每個人的膚色、發(fā)色、格調不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。

介紹的禮儀常識14

　　對于國內留學新西蘭的學生而言，可能對于新西蘭的一些基本禮儀常識了解的并不是很全面，這給留學生的生活造成了相當大的困擾。見面時向人高興地打一個招呼是增加生活樂趣的一種禮節(jié)形式，是會令人們感到愉快的；如果這種招呼沒有引起對方的注意，或者被忽視或者被置之不理，都是對人失禮，也是很不禮貌的。

　　見面時，最簡單的問候語就是“Good morning（早上好）”，“good afternoon（下午好）”，或“Good evening（晚上好）”。在新西蘭人們見面時常喜歡說Good day！對不甚熟悉的人或者任何與你匆匆擦肩而過的人，都可以這樣打招呼。在好友之間，最常見的招呼方式就是問候一聲 “Hello（喂，你好�。�”青年人對長者，學生對老師，都不應該這樣打招呼。

　　通常同別人第一次見面的時候要握手。與好久沒有見面的朋友相逢的時候，通常也要握手。不過見面時并不是非握手不可，只是微微欠身鞠一個躬也是很禮貌的。在兩人是同一性別的時候，通常是由年長的人先伸出手來；在兩人是不同性別的時候，要由女子先伸出手來。

　　如果一個男子帶著手套，他應該先摘下右手手套再握手。如果由于什么原因摘手套有困難的話，他必須說一聲“Excuse my glove（請原諒我沒有脫手套）”，女子則不必脫手套。

　　在打招呼的時候稱呼對方的姓名，任何時候都是得體的。你可以說：“Good morning，Mr. Michael（早上好，麥克先生。）”如果不是好友或同學，應該稱呼對方的姓氏。

　　有些打招呼的方式在中國和合乎禮節(jié)，在新西蘭則不被采用。如果你向新西蘭人打招呼說“Where are you going（你上哪兒去呀）？”或者說“Where have you been（你到哪兒去啦）？”他會認為你想打聽他的私事，實在太不禮貌了。如果你說“Have you had your dinner（你吃過飯了嗎）？”他可能認為你想請他吃飯。因此打招呼的時候最好使用他們的慣用方式。

　　介紹

　　在你希望兩人互相認識的時候，你當然應該從中介紹。有時候，人們不經介紹就覺得尷尬。這時，你就必須介紹他們互相認識。在介紹兩人相互認識的時候，一般原則是：把其中一人介紹給你所尊敬的人。在新西蘭，也像在中國一樣，老人是受尊敬的。在那里，婦女也是受尊敬的，而且長久以來，人們就認為已婚婦女在社會上的地位高于未婚婦女。

　　最禮貌的介紹方式就是以詢問的口吻問：艾莉小姐，我可以介紹王小姐給你認識嗎？”在將朋友介紹給老師或者長者認識的時候，采用這一方式是很得體的`。在朋友們和年齡地位大致相仿的人們之間，可以采取一種比較簡單的方式：“王小姐，這位是布朗先生�！�

　　在有人介紹時，男子在任何時候都要起立，不過，有時候，老年人把一個年輕人介紹給他的時候也可以不起立。在某人被介紹給別人以后，通常就是握手、微笑并且互致問候：“你好！”如果你需要向對方表示尊重和禮貌時，還可以在問候中添上對方的姓名，如果你不知道對方的姓名，可以說：“對不起，我沒有聽清尊姓大名�！边@時，他應該把他的姓名重復一遍。

　　如果你想要同什么人見面，最好請一位同他相識的朋友從中介紹。但是，有時候，在會議或聚會上，也可以向性別相同，地位相當?shù)娜俗髯晕医榻B。伸出你的手來，說：“我叫卡爾�！彼麘�該回答說：“我是約翰史密斯，你好！”

介紹的禮儀常識15

　　【商務交談原則】

　　1、尊重對方，諒解對方

　　在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現(xiàn)一方獨霸的局面。

　　2、及時肯定對方

　　在談判過程中，當雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎。

　　3、態(tài)度和氣，語言得體

　　交談時要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4、注意語速、語調和音量

　　在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

　　【商務交談要素】

　　商務上如果說穿著打扮形成了他人對你的第一印象，那么巧妙的舉止言談是你在人群中脫穎而出的捷徑之一，活到老學到老，商務交談中需要注意哪些因素呢?

　　聲音大�。喝珗雎牭靡�，聲音有強弱變化;

　　講話速度：快慢適中，約100~120字/分鐘;

　　音調變化：配合面部表情，根據(jù)內容改變;

　　善于提問：能打開僵局和沉默，善于誘導啟發(fā)和提出話題;

　　措辭格調：通俗易懂，深入淺出，避免粗俗和咬文嚼字;

　　幽默處理：通過語言反常組合構造幽默意境,營造談話氣氛，調動對方情緒;

　　委婉含蓄：不直接提及不愉快的事情，用側面言辭來傳遞信息，通過幽默，轉折，誘導等方法否定，不直接說不

　　耐心傾聽：耐心，目光專注;不輕易打斷，補充，糾正，質疑對方;及時予以回應，不顯煩躁。

　　工作中多觀察他人，交談中善于發(fā)現(xiàn)別人的長處，總結和改進自身的不足，每天進步一點點，你，當然會越來越優(yōu)秀!!

　　【商務交談禁忌】

　　商務交往中，交談是必不可少的，注意交談的禮儀往往可以事半功倍。切記，商務交談有幾大禁忌。

　　忌打斷對方

　　雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。

　　萬一你與對方同時開口說話，你應該說您請，讓對方先說。

　　忌補充對方

　　有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的差異。

　　當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。

　　忌糾正對方

　　十里不同風，百里不同俗。不同國家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致。

　　一個真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。

　　忌質疑對方

　　對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

　　質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。

　　【不同情況下的商務交談】

　　一個真正出色的商務人士，永遠會利用多種技巧，成功地展示自己與他人有別的個人魅力。

　　在商務場合中第一次與某人開口交談，你需要更慎重地處理好第一步：

　　一、與陌生人展開交談

　　1、借著介紹人的話題進行交談

　　如果中間有介紹人的，在介紹時，對方很可能會將雙方最驕傲、最出色的地方作為介紹點，并恰當?shù)卦儐枌Ψ�，往往能夠獲得對方的好感。

　　例如聽說你們律所專注于企業(yè)法律服務，對您來說，這一行業(yè)的前景如何?(通過恰當?shù)膬A聽與話題引導形成和諧的關系)。

　　2、以話試探話為了打破沉默的局面，你可以首先開口講話，自言自語是一個不錯的選擇，如隨口說一句：今天的天氣不錯。對方聽到后很可能會主動地把話接過去。我們也可以選擇以動作為自己開場，如，為對方隨手做一些事情，鑒于國內各地區(qū)的口音不同，如果你能夠從口音開始，與對方展開交流，那么話題會就此展開，如你是廣東人嗎?

　　二、規(guī)避個人隱私問題

　　以下內容是初次見面不應談及的：

　　1、薪酬問題

　　2、個人生活問題，如：你結婚了嗎?孩子多大了?

　　在商務場合，個人情感生活常被視為極端的隱私，一旦涉及此類話題，將直接導致交談失敗。

　　三、如何面對私人問題

　　在商務場合中，我們很可能會遇到初出茅廬的年輕人，而此類年輕人最大的特點就是，往往會提出過分私人化的問題。如果你在辦公室被問及新買衣服的價格，除非你想要與之深入交往，否則你沒有任何義務為對方提供相關的信息，面對這種情況，你只需要回答：我已經忘記它到底花了多少錢了。有關錢的詢問在商務場合中往往是非常不適合的，原本應置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不應說：這與你無關。而是應更溫婉地表達自己的`不滿：如果你不介意的話，我不想談這個話題，關于錢的問題，總是讓人不太能提起興趣......然后，主動地提及另一個話題。另一個過度私人化的問題是：你是干什么的?若你不想回答對方，可以用我的工作很普通。一筆帶過，順嘴提出另一個話題。

　　如果你期望了解對方的職業(yè)，最好在對方指明了相關的知識領域以后，再詢問對方的工作，或是在談話中加入與工作相關的特別話題。然后，再發(fā)問：您在這一領域中工作嗎?

　　四、回避不當?shù)慕徽?/p>

　　優(yōu)秀的交談者從來不會沒完沒了地將談話不斷地持續(xù)下去，如果你發(fā)現(xiàn)自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時，禮貌地加入自己的評論，同時努力去轉換話題是最好的選擇。

　　如果剛認識的人開始對著你講一些聳人聽聞的故事，而你又對它沒有興趣，最好的辦法就是找個理由離開那里。有些商務人士習慣使用一些成語來表示自己的博學，或者在說中文的時候，加入一些英文單詞來表示自己的意見除非當下的氛圍濃厚、周圍的人都這樣做，否則還是正經說一些大家都能聽得懂、都慣用的語言吧!如果有其他人說了明顯是外來詞、新詞一類的話語，只要不影響到整體的談話，就盡量忽視它，除非你對它非常感興趣。當有人在你面前發(fā)表一些帶有詆毀、污染性的言語時，你應找個理由讓自己走開。或者，你可以說現(xiàn)在說這個話題有些太嚴肅了，然后開始另一個話題。

　　注意：如果你對這種詆毀聽而任之，人們會以為你與他是同樣的人：不然為什么你坐在那里聽他講那些負面的評價?不要以為在商務場合中發(fā)言越多越受歡迎，當你發(fā)現(xiàn)對方談論的話題不是你所擅長的，你不感興趣的內容時，最好不要張嘴真正的聰明人從不會不懂裝懂，更不會說得太多。在與陌生人交流時，判斷自己是否應該閉嘴的最好辦法是：細心想一下自己說的話和對方的反應，自然知道自己的話題是否受歡迎。

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