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現(xiàn)代禮儀的特點(diǎn)
現(xiàn)代禮儀的特點(diǎn)1
(一) 時(shí)代性
人事代理制并不是憑空產(chǎn)生的 , 有其產(chǎn)生的歷史背景和必 然性。我國(guó)現(xiàn)階段的人才流動(dòng)與 管理制度至少經(jīng)歷了兩大階段 :一是在革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期干部管理制度基礎(chǔ)上形成的黨政軍人才任用一體化的模式 , 強(qiáng)調(diào)高度集中 ; 二是建國(guó)后大規(guī)模的社會(huì)主義改造和建設(shè)時(shí)期而形成干部統(tǒng)一調(diào)配和工人統(tǒng)一招工制度 ,調(diào)計(jì)劃配置。
這兩個(gè)階段的人才流動(dòng)制度在特定歷史條件下是有效的 , 但由于各種原因也導(dǎo)致人才流動(dòng)門檻極高 , 自發(fā)性的人才流動(dòng)率低 , 形成傳統(tǒng)人事管理制度下的 " 單位人 "、" 部門人 "、各類企事業(yè) " 辦社會(huì) " 等復(fù)雜局面。隨著我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立 , 傳統(tǒng)人才流動(dòng)與管理模式的弊端越來(lái)越明顯,迫切需要?jiǎng)?chuàng)新,人事代理制度就是其中創(chuàng)新之一。
可以說(shuō) , 人事代理的產(chǎn)生是伴隨我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建 設(shè)的全過(guò)程 , 從 1983 年沈陽(yáng)人才信息中心保管第一份檔案開(kāi)始 , 就預(yù)示著人事代理的萌芽,I985 年北京外企服務(wù)總公司與北京人才交流市場(chǎng)簽訂集體人事代理合同 , 在具體的.實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人事隸屬權(quán)與具體用人權(quán)相分離 , 為傳統(tǒng)人才流動(dòng)與管理制度帶來(lái)創(chuàng)新的希望。1995年國(guó)家人事部總結(jié)各地人才交流機(jī)構(gòu)中的人事代理工作的經(jīng)驗(yàn) , 標(biāo)志 著人事代理開(kāi)始走向規(guī)范化、制度化。目前 , 辦理人事代理業(yè)務(wù)是人才交流機(jī)構(gòu)和人才市場(chǎng)中一項(xiàng)基本的人事管理業(yè)務(wù)。
(二) 開(kāi)放性
傳統(tǒng)的人才流動(dòng)和管理制度受到多種因素影響并適應(yīng)了社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制 , 形成人 事流動(dòng)與管理體系的干部和工人的雙層格局 , 人才資源配置模式通過(guò)各類計(jì)劃來(lái)完成 , 通常由上級(jí)主管部門實(shí)施 , 人事處置權(quán) 在上口下級(jí)單位管人與管事分 離 , 缺乏分配自主權(quán) , 導(dǎo)致平均 主義盛行 , 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制無(wú)法充分發(fā) 揮出來(lái) , 加之社會(huì)保障機(jī)制沒(méi)有 完善起來(lái) , 人才對(duì)未來(lái)預(yù)期負(fù)擔(dān) 沉重 , 使得人才對(duì)各類組織產(chǎn)生 依附關(guān)系 , 導(dǎo)致自主性的人才流 動(dòng)缺乏必要的 " 彈性 ", 逐漸出現(xiàn) 人才緊缺與人才擁擠并存的現(xiàn) 象 , 單位的組織結(jié)構(gòu)走向封閉 ,缺乏應(yīng)有的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和完善 , 各類組織的市場(chǎng)主體地 位不斷明晰, 市場(chǎng)中的價(jià)值規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律開(kāi)始發(fā)揮效力 , 特別是在外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等無(wú)人事主管部門的非公經(jīng)濟(jì)主體中對(duì)人才流動(dòng)與人才管理的靈活性 , 對(duì)國(guó)有企事業(yè)的人才人事工 作產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊與影響 : 同 時(shí) , 在非公經(jīng)濟(jì)組織中的人才也 強(qiáng)烈渴望獲得社會(huì)的共同價(jià)值認(rèn)同 , 如身份、職稱、工齡認(rèn)定、 個(gè)人信息公證等 , 這兩方面的因 素都影響到國(guó)家整體人才配置 與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。
因此 , 可言必要建立 一種開(kāi)放式的人才流動(dòng)與配置 渠道 , 搭建一個(gè)溝通現(xiàn)代與未來(lái) 的流動(dòng)人才管理平臺(tái)。人事代理 制通過(guò)集中管理 , 一方面規(guī)范人 才流動(dòng)秩序 , 了解人才流動(dòng)狀 況 ; 另一方面 , 通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制的 競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律、價(jià)值規(guī)律來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì) 上人才余缺 , 發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制對(duì)人 才資源的配置作用。人事代理制作為一種管理平臺(tái) , 消除了傳統(tǒng) 人事管理中隱含的人身依附關(guān) 系 , 使得隱性的長(zhǎng)期合同制向顯 性的短期聘用制度轉(zhuǎn)變 , 保證管 理制度在架構(gòu)上的開(kāi)放性。
(三) 規(guī)范性
人才交流機(jī)構(gòu)以規(guī)范化、制度化、法制化作為人事代理管理行為準(zhǔn)則 , 通過(guò)分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條 件下流動(dòng)人才的人事行為需求 , 根據(jù)社會(huì)上部分人才流動(dòng)和管 理行為的共性和通用性 , 例如工齡計(jì)算、職稱評(píng)定、人事信息公證等 , 努力做到人事代理業(yè)務(wù)的一致化和標(biāo)準(zhǔn)化 , 提高人事代理的質(zhì)量和效率。人事代理不僅幫 助人才記錄自身人事變化信息 , 而且可以根據(jù)其才能進(jìn)行
(四)服務(wù)性
服務(wù)性是由人事代理制度所 面對(duì)的服務(wù)對(duì)象所決定的。人才 交流機(jī)構(gòu)通過(guò)個(gè)人和用人單位人 事委托申請(qǐng)所獲取的人事代管 權(quán) , 為個(gè)人和單位提供檔案保管、 人事關(guān)系掛靠 , 工齡認(rèn)定、資格評(píng) 定、人事信息公證等在社會(huì)生活 中具有共性化、普遍化的人事管 理行為。人才交流機(jī)構(gòu)只有通過(guò) 合乎規(guī)范、要求的服務(wù)質(zhì)量 , 才能 滿足社會(huì)人事工作的公共化、市場(chǎng)化的要求 , 也才能找到自身的 生存、發(fā)展、壯大的空間。
傳統(tǒng)的 人才流動(dòng)與管理因是國(guó)家統(tǒng)分統(tǒng) 配 , 近乎一種政府的行政管理行 為 , 使得人們常常無(wú)法感覺(jué)到人 事部門是在為他們服務(wù) , 甚至產(chǎn) 生一種 " 怕 " 的情緒 z 人事工作者 也有錯(cuò)誤的想法 , 導(dǎo)致有人在工 作中 " 卡 " 、 " 耍 " 、 " 拿 ", 甚至做出違背原則的事情。而人事代理制 度提供的是一種人事管理中介服 務(wù) , 服務(wù)內(nèi)容越多、服務(wù)水平與質(zhì) 量越高 , 為用人單位、各類人才創(chuàng) 造的價(jià)值越大 , 就越受市場(chǎng)的歡迎。
現(xiàn)代禮儀的特點(diǎn)2
現(xiàn)代禮儀的特點(diǎn)禮儀是在社會(huì)交往過(guò)程中人們的行為準(zhǔn)則,人們以此來(lái)規(guī)范和約束自己的行為,協(xié)調(diào)和制約人際間的相互關(guān)系。與其他行為準(zhǔn)則相比,禮儀具有以下特點(diǎn):
。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)性禮儀是一個(gè)國(guó)家、民族傳統(tǒng)文化的組成部分
在我國(guó),現(xiàn)代禮儀是以傳統(tǒng)文化為核心,并不斷吸收其他民族的優(yōu)秀文化,在長(zhǎng)期的社會(huì)生活實(shí)踐中逐漸發(fā)展和完善起來(lái)的,它根植于傳統(tǒng)文化這塊沃土上,因而有著深刻的傳統(tǒng)性。“禮儀之邦”幾千年的文明史,中華民族修禮、崇禮、習(xí)禮的傳統(tǒng)美德,深深地融入現(xiàn)代禮儀之中,約束和規(guī)范著現(xiàn)代人的行為,禮儀是將人們?cè)陂L(zhǎng)期生活及交往中的習(xí)慣、準(zhǔn)則固定并沿襲下來(lái),有著廣泛的社會(huì)文化基礎(chǔ),禮儀這種傳統(tǒng)性是根深蒂固的。
在社會(huì)生活中,禮儀是人們約定俗成的行為規(guī)范,大都沒(méi)有形成文字,無(wú)須刻意傳播,它是在人們相互交往中傳播、繼承、相沿成習(xí),積淀下來(lái)的,在這個(gè)過(guò)程中,傳統(tǒng)禮儀的那些煩瑣的、保守的內(nèi)容不斷被摒棄,只有那些體現(xiàn)了人類的精神文明和社會(huì)進(jìn)步,代表著中華民族傳統(tǒng)文化本質(zhì)和主流的禮儀,才得以世代相傳,并被不斷完善和發(fā)揚(yáng)
。ǘ┕餐远Y儀是在人類共同生活的基礎(chǔ)上形成的,是同一社會(huì)中,全體成員調(diào)節(jié)相互關(guān)系的行為規(guī)范
禮儀隨著社會(huì)生產(chǎn)、生存環(huán)境和生活形態(tài)的變化而不斷充實(shí)完善,逐漸成為社會(huì)各階層共同遵守的行為準(zhǔn)則,禮儀的內(nèi)容大都以約定俗成的民俗習(xí)慣、特定文化為依據(jù),集中地反映了一定范圍內(nèi)人們共同的文化心理和生活習(xí)慣,從而帶有明顯的共同性特點(diǎn)。禮儀又被應(yīng)用于人們的社會(huì)交往之中,其范圍和準(zhǔn)則必須得到廣泛的認(rèn)可,才能在相當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)共同遵守,這也決定了禮儀的共同性特點(diǎn)
由于交往范圍不斷擴(kuò)大,原先由于地域和文化交流限制所造成的禮儀規(guī)范的差異逐漸被打破,許多禮儀形式被越來(lái)越多的人們接受和認(rèn)可,禮儀的共同性特點(diǎn)將會(huì)日趨明顯
。ㄈ┎町愋远Y儀作為一種約定俗成的行為規(guī)范,其運(yùn)用要受到時(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境的約束,同一禮儀會(huì)因時(shí)間、地點(diǎn)或?qū)ο蟮淖兓兴煌?/p>
這就是禮儀差異性的特點(diǎn),禮儀的`差異性首先表現(xiàn)為民族差異性,不同民族的禮儀多姿多彩,各具特色。各民族的習(xí)俗禮儀都凝結(jié)著本民族本地區(qū)人民的文化情結(jié),人們嚴(yán)格遵循,苦心維護(hù),難以改變,比如同是見(jiàn)面禮,不同的民族有著不同的表現(xiàn)形式。
禮儀的差異性還表現(xiàn)為個(gè)性差異,每個(gè)人因其地位、性格、資質(zhì)等因素的不同,在使用同樣的禮儀時(shí)會(huì)表現(xiàn)出不同的形式和特點(diǎn),比如同是出席招待會(huì),男士和女士要有不同的表現(xiàn)風(fēng)格。禮儀的差異性還表現(xiàn)在其時(shí)代變異性,它隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷發(fā)展、豐富和完善,禮儀總是體現(xiàn)著時(shí)代要求和時(shí)代精神,因而會(huì)隨著時(shí)代發(fā)展而產(chǎn)生差異,世界各國(guó)都很重視禮儀改革,現(xiàn)代禮儀發(fā)展變化的趨勢(shì)是使禮儀活動(dòng)更加文明、簡(jiǎn)潔和實(shí)用。
。ㄋ模┳月尚远Y儀是社會(huì)生活中約定俗成的習(xí)慣和規(guī)則,禮儀對(duì)人們的各種行為規(guī)范都有著廣泛的約束力,但這種約束力不是強(qiáng)制性的
禮儀不像法律那樣威嚴(yán),也不像道德那樣肅然,禮儀的實(shí)施無(wú)須別人的督促和監(jiān)督,有人冒犯了禮儀規(guī)范,也不會(huì)受到法律的制裁,因此,禮儀的實(shí)施,主要是依靠人們自覺(jué)地利用禮儀規(guī)范來(lái)約束自己的行為,這就是禮儀的自律性。禮儀的這一特點(diǎn),要求人們?cè)趯?shí)施禮儀的過(guò)程中,樹(shù)立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準(zhǔn)則,不斷提高自我約束、自我克制的能力,在人際交往中自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范,禮儀的自律性并不是說(shuō)禮儀是可以隨意冒犯的,不注意禮儀的人在社會(huì)生活中會(huì)處處碰壁,孤獨(dú)、尷尬、失意總是難以擺脫,而自覺(jué)地注重禮儀,與人交往就會(huì)一帆風(fēng)順,處處受人尊重。
(五)等級(jí)性禮儀的等級(jí)性表現(xiàn)在對(duì)不同身份、地位的人士禮賓待遇的不同
在社會(huì)生活中,人們往往用長(zhǎng)幼之分、男女之別來(lái)規(guī)范每個(gè)人的受尊重程度,而在官方交往中,則要確定有官方禮賓次序,確定官方禮賓次序的主要依據(jù)是擔(dān)任公職或社會(huì)地位的高低。這種禮賓次序帶有某種強(qiáng)制性,不同的人因此而得到不同的禮賓待遇,但這并不意味著尊卑貴賤,而是現(xiàn)代社會(huì)正常交往秩序的表現(xiàn),反映了各級(jí)公務(wù)人員的社會(huì)身份和角色規(guī)范,禮儀的等級(jí)性在社會(huì)交往中還表現(xiàn)為雙向?qū)Φ刃,即在不同地區(qū)、不同組織的交往中,雙方人員在公職身份和社會(huì)地位上要相近,業(yè)務(wù)性質(zhì)要相似,以此來(lái)表示對(duì)對(duì)方的尊重,雙方的交往還應(yīng)當(dāng)是一種尊重互換、情感互動(dòng)的過(guò)程,在禮節(jié)上要有來(lái)有往、相互對(duì)等。這是工作需要與禮儀要求的結(jié)合統(tǒng)一
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