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什么是商務(wù)禮儀【精選15篇】
什么是商務(wù)禮儀1
商務(wù)禮儀基本常識
商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們,人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度,是來自語言、語調(diào)和形象三個(gè)方面。但它們的重要性所占比例是：語言只占7%;語調(diào)占38%;視覺(即形象)占55%
形象禮儀——儀容
養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā)。
眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲。
鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子。
嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物。
指甲：清潔，定期修剪。
男士的胡子：每日一理，刮干凈。
配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。
要保持清潔衛(wèi)生，經(jīng)常整理。
形象禮儀——表情
微笑和眼神
微笑——是真正的世界語言，能超越文化而傳播，成為世界通用的貨幣。交往中的微笑是對人的尊重、理解和奉獻(xiàn)，成為增進(jìn)友誼的紐帶，它如潤滑劑，可以化解一切，升華一切。微笑一下并不費(fèi)力，卻產(chǎn)生無窮魅力，受惠者成為富有，施予者并不變窮。
眼神——眼睛是心靈的窗口，眼神是面部表情的核心，它不會(huì)隱瞞，更不會(huì)說謊。目光接觸是交往中常見的溝通方式，眼神不同，含義無窮。應(yīng)真誠、坦然、親切、有神，目光視線應(yīng)落在對方雙肩和頭頂所構(gòu)成的區(qū)域內(nèi)，不應(yīng)躲閃或緊盯對方眼睛。
儀態(tài)——坐姿
入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的確2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男性可略分開)。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。
男職員：可將雙腿分開略向前伸，如長時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向收，腳尖向下。
女職員：入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。
女士有多種優(yōu)美的坐姿，但無論怎么樣，膝蓋并攏是永遠(yuǎn)的原則。
儀態(tài)——站姿
專業(yè)站姿：抬頭，目視前方，挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹，雙腿并攏直立、腳尖分呈V或丁字形、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。
儀態(tài)——蹲姿
一腳在前，一腳在后。
兩腿向下蹲。
前腳全著地。
小腿基本垂直于地面。
后腿跟提起，腳掌著地。
臀部向下。
儀態(tài)——走姿
基本要領(lǐng)：
雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑。
男士行走：
注意保持后背平正，不要晃肩，要輕快、敏捷，給人以精明強(qiáng)干的印象。
女士行走：
髖部不要左右擺動(dòng)，穿高跟鞋時(shí)應(yīng)注意保持身體的平衡。行走時(shí)步幅不宜過大。
儀態(tài)——坐車
原則：雙腿并攏。
上車：第一步：右手輕扶住車門，身體微微側(cè)轉(zhuǎn)與車門平行。
第二步：右腳輕抬先進(jìn)入車內(nèi)，右手輕扶車門穩(wěn)定身體
第三步：臀部往內(nèi)坐下，左手同時(shí)扶住車門邊框支撐身體，并緩慢將左腳縮入車內(nèi)，此時(shí)要注意膝蓋確實(shí)并攏。
第四步：借由雙手撐住身體，移動(dòng)身體至最舒服的位置坐妥，優(yōu)雅地坐進(jìn)車內(nèi)。
下車：第一步：打開車門后，利用靠車內(nèi)側(cè)的手臂，先扶著前座的椅背以支撐身體。用1秒鐘時(shí)間確認(rèn)自己準(zhǔn)備就緒，并給車外等待的人群一個(gè)自信的微笑。
第二步：將靠車門邊的腳慢慢踏至車子邊緣。此時(shí)，別忘了雙膝合攏，就想象自己的膝蓋緊緊地粘在一起了吧。
第三步將車門邊的腳輕移至地面，利用車門邊框輕微支撐起整個(gè)身體，并且注意您的裙子沒有皺折或扭曲。
第四步將身體轉(zhuǎn)向車門，運(yùn)用車門邊緣作為身體的支撐，緩慢地將車內(nèi)的手移向車門，并利用這股助力將身體提起。緩慢平順的流暢動(dòng)作是主要重點(diǎn)。
第五步借兩手的力量支撐身體優(yōu)雅地離開車倉。如果穿著的裙子有開岔，應(yīng)將身體稍微前傾，讓裙擺自然垂下，以避免不雅。
第六步輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)身體并優(yōu)雅站直.
形象禮儀——著裝
男員工著裝：
“三色原則”——全套裝束顏色不超過三種。
“三一定律”——皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致。
“三大禁忌”
穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無領(lǐng)帶。
西裝上的標(biāo)簽必須拆除。
穿深色西裝不可配白色襪子。
男士著裝穿西裝的七原則。
要拆除衣袖上的商標(biāo)。
要熨燙平整。
要扣好紐扣。
要不卷不挽。
要慎穿毛衫。
要巧配內(nèi)衣。
要少裝東西。
女員工著裝：
應(yīng)大方而不失女性的風(fēng)度，美觀而不缺女性的風(fēng)韻：年輕而不失優(yōu)雅，簡潔而不失有，女員工著裝可根據(jù)自身特點(diǎn)及所在行業(yè)的不同而突出不同特點(diǎn)。
莊重大方型：著裝外形顯現(xiàn)剛?cè)岵?jì)的職業(yè)女性特質(zhì)。
成熟含蓄型：專業(yè)形象第一，女性氣質(zhì)其次。
素雅端莊型：注重配合流行但不損及專業(yè)形象，原則是“在流行中略帶保守”是保守中的流行。
簡約休閑型：簡約和柔和混合在一起，平易近人的裝扮，一般適合創(chuàng)意型職業(yè)。
清純秀麗型：適合時(shí)尚類企業(yè)。
職業(yè)女性著裝六忌：
鮮艷、透視、短小、暴露、雜亂、緊身。
商務(wù)禮儀——接待的禮節(jié)
迎客——放下工作，主動(dòng)迎上，目光相接，微笑問候熱情接待
四類訪客:
預(yù)約訪客——有所準(zhǔn)備，記住姓名，讓客戶感到來訪被重視被期望
未預(yù)約客——熱情友好，詢問來意，依具體情況判斷應(yīng)對方法
拒絕訪客——熱情堅(jiān)定的回絕上司明確不接待或無法接待的訪客
來訪團(tuán)組——充分準(zhǔn)備，熱情迎候，并根據(jù)擬訂好的接待方案諸項(xiàng)落實(shí)
商務(wù)禮儀——引路
在客人的左前方2、3步前引路，讓客人走在路的中央,忌把背影留給客人。
接待禮儀——介紹的禮節(jié)
先介紹位卑者給位尊者，年輕的給年長的，自己公司的同事給別家公司的同事，低級主管給高級主管，公司同事給客戶，非官方人事給官方人士，本國同事給外國同事，介紹時(shí)說明被介紹人的身份/頭銜，一時(shí)想不起某個(gè)人的姓名，是常事，主動(dòng)介紹自己。
商務(wù)禮儀——握手的禮節(jié)
何時(shí)要握手?
遇見認(rèn)識人時(shí)，與人道別時(shí)，某人進(jìn)你的辦公室或離開時(shí)，被相互介紹時(shí)，安慰某人時(shí)。
伸手的先后順序：
上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。
握手的時(shí)間：
2、3秒或4、5秒之間為宜
握手力度：
不宜過猛或毫無力度。
面部表情：
注視對方面帶微笑。
握手的禁忌：
不用左手握手。
男性與同性握手時(shí),應(yīng)稍用力，以顯熱情
男性與異性握手時(shí)，應(yīng)只握手掌的前1/3。
和異性握手一般不用雙手，除非是故友重逢、慰問對方。
握手時(shí)，不能戴帽子，不能戴墨鏡，不能戴手套。
在國際交往中，握手時(shí)要避免交叉握手。
商務(wù)禮儀——交換名片
遞送名片——表示愿意交往，主動(dòng)將自己的重要信息告訴對方
存放得當(dāng)，隨手可取，站立對正，上身前傾，雙握前端，字朝對方，齊胸送出，清楚報(bào)名
接收名片——感謝對方信任，象尊重其主人一樣尊重和愛惜名片
立即起立，面向?qū)Ψ�，雙接下端，齊胸高度，認(rèn)真拜讀，表示感謝，存放得當(dāng)，珍惜愛護(hù)
特別提醒：
如果是坐著，盡可能起身接受對方遞過來的名片。
輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片。
到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片。
接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)。
接受名片后，不宜隨手置于桌上。
經(jīng)常檢查皮夾。
不可遞出污舊或皺折的名片。
名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出。
盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西。
不要無意識地玩弄對方的名片。
上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
商務(wù)禮儀——會(huì)客入座
第一種：座次安排要求是：賓客坐在右側(cè)，主人坐在左側(cè)。如需譯員或記錄則分別坐在主賓和主人的身后。
如果會(huì)談桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為客方，左側(cè)為主方。
第二種：此種會(huì)客室門口的右側(cè)為客人席，左側(cè)為主人席，遠(yuǎn)離門口的為上席。一般情況，客人來訪時(shí)按照職位順序從內(nèi)和外入。
商務(wù)禮儀——乘車入座禮節(jié)
乘計(jì)程車時(shí)
遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則。一般情況下，司機(jī)后排右側(cè)是上賓。
主人開車時(shí)
遵循右為上，左為下，前為上，后為下的原則。一般情況下，副駕駛座是上賓席。
乘列車時(shí)
列車行駛方向靠窗子的座位為上席，然后是其對面的座位;再后是行駛方向靠過路的座位，最后是其對面的座位。
商務(wù)禮儀——會(huì)餐
一般參宴禮儀：
選址：宴請地點(diǎn)要適合客戶的喜好，最好由客戶選定。
出場：衣冠整潔，準(zhǔn)時(shí)到場
選陪客：一般不宜超過客人人數(shù)，但如果只有一位客人，也可以有兩位陪客
貴賓座：分清主次位子，領(lǐng)客人就座后方可進(jìn)餐。
進(jìn)餐：保持舉止文明，使用餐具盡可能不發(fā)出聲響，咀嚼時(shí)把嘴閉起來，不可邊嚼邊說話;殘菜、殘骨應(yīng)吐在碟盤內(nèi);用牙簽時(shí)，應(yīng)用手稍作掩飾;不能喝醉酒。
談話：說話聲音控制在對方聽到為宜。
協(xié)調(diào)氣氛：力求和諧、友好、熱烈，但不要喧賓奪主。
不雅行為：要打噴嚏時(shí)，注意用餐巾，轉(zhuǎn)身背對客人，然后向其他就餐客致歉。
離席：有事需要離席，應(yīng)說明原因，并表示歉意;不可留下客戶自己先走;一般等主人、主人客人離席后，方可離席。
付款：不要在客戶面前領(lǐng)取收據(jù)或付款。
會(huì)餐“十”不要：
餐桌的所有物品都不可順手牽羊拿走，如想留下需經(jīng)主人同意，可食用的東西絕對不能開口要。
無論用叉用匙進(jìn)食，都不能將餐具整體放入嘴里，也不能用舌去舔。
不要站起身在餐桌另一邊夾取自己喜歡的食物。
不要在酒宴上評論菜肴不好。
不要在酒宴上評論或附和別人對某人的議論。
不要在用餐時(shí)狼吞虎咽或發(fā)出聲音。
不要口內(nèi)含有食物和人說話。
如果湯或菜太熱，不要用嘴吹。
吃完后用餐巾擦干，絕不要用嘴去舔。
用手取食前，服務(wù)員會(huì)送上放有檸檬片的洗手水，絕不要端起來喝。
商務(wù)禮儀——送客
禮貌送客——客戶表示告辭后，主方再用言語、行動(dòng)送客。
言語——熱情的感謝語、告別語。
行動(dòng)——周到的服務(wù)(取、穿衣帽，幫提重物等)。
禮貌身送(適情應(yīng)對)。
熱情告別(握手、話語、揮手致意等)。
商務(wù)禮儀——接、打電話
接電話禮儀：
電話鈴聲在響3聲之內(nèi)接起。
電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄。
確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項(xiàng)。
告知對方自己的姓名。
接聽電話特別注意：
認(rèn)真做好記錄。
使用禮貌語言。
講電話時(shí)要簡潔、明了。
注意聽取時(shí)間、地點(diǎn)、事由和數(shù)字等重要詞語。
電話中應(yīng)避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語。
注意講話語速不宜過快。
接到打錯(cuò)的電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。
拔打電話特別注意：
要考慮打電話的時(shí)間(對方此時(shí)是否有時(shí)間或者方便)。
注意確認(rèn)對方的電話號碼、單位、姓名，以避免打錯(cuò)電話。
準(zhǔn)備好所需要用到的.資料、文件等。
講話的內(nèi)容要有次序、簡潔、明了。
注意通話時(shí)間，不宜過長。
要使用禮貌語言。
外界的雜音或私語不能傳入電話內(nèi)。
商務(wù)禮儀——電梯禮節(jié)
電梯門口處，如有很多人在等候，此時(shí)請勿擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來，而且應(yīng)先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。
靠電梯最近的人先上電梯，然后為后面進(jìn)來的人按住開門按鈕，當(dāng)出去的時(shí)候，靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，并讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，自己再隨后進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。
電梯內(nèi)由于空間狹小，千萬不可抽煙，不能亂丟垃圾。
在電梯里，盡量站成“凹”字型，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
進(jìn)入電梯后，正面應(yīng)朝電梯口，以免造成面對面的尷尬。
在前面的人應(yīng)站到邊上，如果必要應(yīng)先出去，以便讓別人出去。
即使電梯中的人都互不認(rèn)識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
操作按鍵是晚輩或下屬的工作，所以同電梯輩份最低的人站在此處。
愈靠內(nèi)側(cè)，是愈最尊貴的位置。
較靠電梯門口處，則為第二順位。
面朝門的方向站立。
依序進(jìn)出。
等待即將快步到達(dá)者。
幫助不便按鍵者。
不應(yīng)當(dāng)對鏡整裝。
盡量避免交談。
絕不吸煙。
避免過度使用香水。
商務(wù)交往中的規(guī)則與技巧
1.商務(wù)交往三原則：接受對方，欣賞對方，贊美對方。
2.溝通四要素：準(zhǔn)確定位自我，準(zhǔn)確定位他人，善于把握時(shí)機(jī)，強(qiáng)調(diào)雙向互動(dòng)。
4.商務(wù)交談四不準(zhǔn)：不要隨意打斷別人，不要要輕易補(bǔ)充別人，不要任意更正別人，不要帶墨鏡和客人交談。
5.商務(wù)人員表情三要求：自然，友善，互動(dòng)(切忌當(dāng)著客人面皺眉頭)。
6.商務(wù)交往把握三種距離：⑴商務(wù)距離：保持半米至一米半之間;⑵尊長距離：保持一米至三米之間;⑶公共距離：和陌生人之間保持三米以外。
7.商務(wù)人員文明舉止：訪前預(yù)約，早到遵時(shí)，敲門后進(jìn)，正襟坐立，記住對方，不當(dāng)眾整理服飾，不當(dāng)眾處理自身廢物。
8.欣賞與贊美對方的技巧：實(shí)事求是，適應(yīng)對方，符合場合，用詞恰當(dāng)。
9.商務(wù)人員在職場中對客人稱呼守則：⑴規(guī)范稱呼：行政職務(wù)，
技術(shù)職稱，行業(yè)稱呼，時(shí)尚稱呼;⑵不規(guī)范稱呼：無稱呼，替代性稱呼，簡稱，不適當(dāng)?shù)牡胤椒Q呼。
10.職場握手與問候慣例：
握手順序：①一般場合講究“尊者為先”;②拜訪時(shí)，迎客時(shí)主人為先，送客時(shí)客人為先。
握手六忌諱：伸出左手，帶墨鏡，帶帽子，帶手套，過分用力，敷衍造作。
問候順序：①一般場合講究“尊者為后”;②拜訪時(shí)，主先客后。
11.職場介紹三種方式：
自我介紹三要點(diǎn)：①先遞名片，簡單自介;②內(nèi)容規(guī)范(單位、部門、姓名)，③初次會(huì)面避免自介用簡稱。
介紹別人三要點(diǎn)：①誰當(dāng)介紹人：專職接待員、雙方熟人;②介紹順序：一般場合講究“尊者居后”，拜訪時(shí)，主先客后;③集體會(huì)面時(shí)，先介紹主方職務(wù)最高者，依次類推。
業(yè)務(wù)介紹三要點(diǎn)：把握時(shí)機(jī)，區(qū)分對象，掌握要點(diǎn)。
12.行進(jìn)中的引導(dǎo)禮儀：
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或客人認(rèn)路時(shí)，則讓領(lǐng)導(dǎo)或客人先行;
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或客人不認(rèn)路或路有障礙時(shí)，引導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)或客人左前方引導(dǎo);
當(dāng)電梯無人駕駛時(shí)，引導(dǎo)者先進(jìn)后出，或者領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)先出。
13.商務(wù)人員使用電話須知：
商務(wù)通電話中，注意禮貌用語(你好，請問，謝謝，再見);
掛機(jī)時(shí)按慣例，“尊者先掛”，在雙方地位平等時(shí)，“主叫方先掛”;
接聽電話，當(dāng)被找人不在時(shí)，接電話者首先應(yīng)說“對不起，他不在”，然后說“請問我能幫您什么……”;
使用手機(jī)規(guī)則：⑴會(huì)見重要客人時(shí)，應(yīng)當(dāng)面關(guān)機(jī);⑵參加重要會(huì)議時(shí)，至少不讓手機(jī)干擾別人。
14.名片使用：
名片是商務(wù)交往中必備物品之一，其作用是介紹信和聯(lián)誼卡。
名片使用三不準(zhǔn)：①不得隨意涂改，②頭銜提供不得多過兩個(gè)，③不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。
名片交換四注意：①遞自身名片，索取對方名片;②遞送名片時(shí)要站立，兩手拿著名片上角，字體斜對客人，其順序?yàn)橄茸鸷蟊?③接過名片要看，并放在上衣兜或公文包中;④接受名片后，如不想同對方交換或沒有時(shí)，應(yīng)先表示抱歉，解釋忘帶或用完了。
名片使用三注意：①?zèng)]有名片的人，將被視為沒有社會(huì)地位的人;②不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人;③名片一般放在專用名片包里或西裝上衣口袋里。
索取對方名片四方法：交易法，激將法，謙恭法，平等法。
15.宴請須知：
宴請客人時(shí)，首先問客人有什么忌諱商務(wù)禮儀的基本知識商務(wù)禮儀。
宴請四要素：費(fèi)用，環(huán)境氛圍，菜肴，精選背景音樂。
宴席待客規(guī)則：①向客人征求意見時(shí)，要提封閉式問題;②宴桌上講究敬酒不勸酒，請菜不夾菜;③進(jìn)餐不要發(fā)出大聲響，筷子不要“過河”;④不能當(dāng)眾修飾自己;⑤對待不熟悉的問題，采取緊跟與模仿。
自助餐禮儀是“多次少取”。
16.接送禮品的禮儀：
送禮品首先要了解對方喜歡什么，至少要知道對方不喜歡什么。
所送的禮品要包裝，以示尊重
送禮品時(shí)機(jī)：①當(dāng)客人向主人送禮品時(shí)，應(yīng)在見面之初送;②當(dāng)主人向客人送禮品時(shí)，應(yīng)在送客前送;
送出禮品兩注意：①對待貴賓，要由職務(wù)最高者或特使親送;②簡介禮品寓意、用途和特殊價(jià)值;
接送禮品二須知：⑴接受禮品時(shí)，一定要當(dāng)面打開，略加端詳;⑵要表示喜歡和感謝之意。
六種禮品不能送：①違法犯禁的，②帶有明顯廣告宣傳的，③價(jià)格過高的，④涉及國家和行業(yè)秘密的，⑤藥品營養(yǎng)品和不利于健康的，⑥引起民族、宗教、個(gè)人忌諱的。
17.商務(wù)交往的座次禮儀：
主席臺(tái)排座次三要點(diǎn)：①前排高于后排，②中央高于兩側(cè)，③政務(wù)禮儀是左高右低，商務(wù)禮儀是右高左低。
會(huì)客排座次：①自由式：當(dāng)難以排列時(shí)，采取隨意而坐;②相對式：進(jìn)門方向以右內(nèi)側(cè)為上;③并列式：坐好后，面門、右內(nèi)側(cè)居中為上。
坐車排位：①一般朋友駕車時(shí)，副駕駛座為上;②專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座后方座為上;③接待高級貴賓時(shí)，駕駛員后方座為上。
什么是商務(wù)禮儀2
探望糖尿病人帶什么
1、葛菜煲魚
原料：杏仁25克，葛菜450克，豬蹄450克，魚1條，羅漢果1/5個(gè)。
做法：葛菜洗凈，豬蹄用涼水涮過，魚凍煎黃鏟起。把適量水煲滾，放下葛菜，鰱魚，豬蹄，羅漢果，杏仁煲滾，慢火煲3～4小時(shí)，下鹽調(diào)味。?
2、豆角炒牛肉
原料：牛肉150克切粗絲，青豆角250克(切段)，姜絲1湯匙，冬菜1湯匙。
做法：炒熟青豆角鏟起。牛肉絲加調(diào)料腌10分鐘。下油(油食品)爆姜絲，下牛肉炒至將熟時(shí)，加入青豆角，冬菜炒勻，入調(diào)料，勾芡上碟。
3、肉絲炒涼瓜
原料：涼瓜300克(切絲)，豬瘦肉150克(切絲)，蒜茸1茶匙，豆豉1湯匙。豬瘦肉200克，木耳25克，蔥2根(切段)，生抽、糖、麻油各適量。
做法：肉絲用調(diào)料拌勻，爆透涼瓜，下蒜茸、豆豉爆香，下肉絲炒熟，勾芡上碟。?
4、銀芽炒肉絲
原料：銀芽250克，銀魚干25克，姜絲1湯匙，豬瘦肉100克切絲，韭黃50克(切段)。
做法：銀魚干洗凈，瀝干水，用滾油炸香撈起。銀芽炒熟鏟起。肉絲加入生粉及油少許拌勻，下油爆姜，下肉絲炒至將熟時(shí)，加入銀芽，韭黃炒勻，入調(diào)料，勾芡，下銀魚干兜勻上碟。
5、脆耳嫩藕滑肉片
原料：豬瘦肉200克，木耳25克，蔥2根(切段)，生抽、糖、麻油各適量。
做法：嫩藕刨皮洗凈，切成細(xì)絲。瘦肉切絲，放入生抽1茶匙拌勻略腌。木耳浸水洗凈，切絲待用。用油2湯匙爆炒蔥段、肉絲及木耳。將藕絲及調(diào)料加入炒勻，即可食。?
6、陳皮鴨湯
原料：瘦鴨半只，冬瓜1200克，芡實(shí)50克，陳皮10克。
做法：冬瓜連皮切大塊。鴨用涼水涮過。把適量水煮滾，放入冬瓜、鴨、陳皮、芡實(shí)，煲滾，以慢火煲3小時(shí)，下鹽調(diào)味。
糖尿病患者適合的運(yùn)動(dòng)
1、散步。散步簡單易行，只需一雙合適的運(yùn)動(dòng)鞋，隨時(shí)隨地都可散步。如果之前一直沒有參加鍛煉，那么可以從每天散步10—15分鐘開始，之后逐漸增加到每天散步30—45分鐘。或者戴一個(gè)計(jì)步器，爭取實(shí)現(xiàn)每天步行1萬步的目標(biāo)。
2、做家務(wù)。有些人不愛運(yùn)動(dòng)，其實(shí)做家務(wù)也是很好的鍛煉，有助于消耗熱量和降低血糖。養(yǎng)花種菜、打掃房間、洗車、遛狗、與孩子一起玩耍等都很好。
3、太極拳。練習(xí)太極拳有助于緩解壓力、改善平衡能力和提高身體靈活性。糖友練太極還有助于降低血糖水平。近日，《替代和補(bǔ)充醫(yī)學(xué)雜志》刊登的一項(xiàng)新研究發(fā)現(xiàn)，糖友每周參加兩次太極拳訓(xùn)練班，每次練習(xí)1小時(shí)，每周再在家練習(xí)三次，每次20分鐘，可以使血糖水平明顯降低，提高糖友生活質(zhì)量。
4、平衡鍛煉。平衡能力會(huì)隨著年齡增大而逐步降低，糖友腳部感覺通常會(huì)更加遲鈍，因此平衡能力會(huì)受到很大影響，糖尿病性神經(jīng)病變患者更容易走路失態(tài)。平衡能力訓(xùn)練有助于解決這些問題。專家建議，選擇桌椅附近，單腳著地，做做“金雞獨(dú)立”。能夠單腳著地站立后，再練習(xí)“閉眼金雞獨(dú)立”，雙腳可輪流練習(xí)。
5、舉重。糖尿病患者練習(xí)啞鈴等抗阻訓(xùn)練或力量訓(xùn)練，可鍛煉肌肉，增加肌肉熱量儲(chǔ)存，降低血糖水平。開始鍛煉時(shí)候，不妨使用小啞鈴，或自制礦泉水瓶中裝半瓶沙子，每周鍛煉2—3次，每次15—20分鐘。之后根據(jù)鍛煉情況，再逐漸增加運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度、啞鈴重量，此時(shí)半瓶沙子可換成整瓶的。
6、水中運(yùn)動(dòng)。糖友參加游泳、水中健美操和水中漫步等強(qiáng)度較低的有氧運(yùn)動(dòng)有助于消耗熱量和改善身體靈活性。水中鍛煉尤其適合神經(jīng)病變的糖友(手腳常出現(xiàn)無力、麻木、刺痛或疼痛等癥狀)。由于水中鍛煉對關(guān)節(jié)沖擊更小，因而也很適合同時(shí)患有關(guān)節(jié)炎的糖友。
7、間歇式運(yùn)動(dòng)。間歇式運(yùn)動(dòng)是指在正常運(yùn)動(dòng)過程中增加幾次強(qiáng)度更高的運(yùn)動(dòng)，比如慢跑與快跑結(jié)合，散步與快走結(jié)合等。研究發(fā)現(xiàn)，間歇式運(yùn)動(dòng)有助于降低血糖水平、改善心血管健康和增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)毅力�？茽柌癫┦拷ㄗh，插入高強(qiáng)度運(yùn)動(dòng)的時(shí)間一開始可以是15—30秒，之后逐漸增加到1—2分鐘。
糖尿病的預(yù)防
1、樹立正確的飲食觀，可以最大限度地降低糖尿病的發(fā)生
無論有沒有糖尿病，中年男性都需要控制飲食。不要認(rèn)為能吃是福，糖尿病就是吃出來的“麻煩”。因此平時(shí)要注意營養(yǎng)均衡，低糖、低脂、高纖維、高維生素是預(yù)防糖尿病的最佳飲食原則。將體重長期維持在正常水平至關(guān)重要;當(dāng)體重增加時(shí)，應(yīng)及時(shí)限制飲食，要科學(xué)地飲食。進(jìn)餐以七成飽為好，建議多吃蔬菜而少吃肉，多吃水果，少吃雪糕、朱古力和糖果等零食，也盡量少喝含糖較高的飲料。
2、增加體力活動(dòng)，堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)鍛煉
肥胖是導(dǎo)致糖尿病的一位“干將”，脂肪多了，糖提供能量的機(jī)會(huì)就會(huì)減少，久而久之，糖堆積過多，容易導(dǎo)致糖尿病。英國有一句諺語說：“腰帶越長壽命越短”。如果雙親中患有糖尿病而本人又肥胖多食、缺乏運(yùn)動(dòng)，尤其要注意預(yù)防。根據(jù)自己的自身情況，堅(jiān)持合適的運(yùn)動(dòng)，即使再忙，每天也抽出至少十五分鐘做運(yùn)動(dòng)，可以選擇游泳、步行、跑步、打羽毛球、溜冰、做健身操等，尤其是白領(lǐng)男士，更應(yīng)該利用工作間隙做一些適當(dāng)運(yùn)動(dòng)。
3、建立健康的生活方式
平時(shí)要有規(guī)律地生活，在糖尿病的“新兵”中，有不少是從事腦力勞動(dòng)的白領(lǐng)人士。這些人群工作壓力大，大腦長期處于疲勞狀態(tài)，平時(shí)活動(dòng)減少，坐的時(shí)間多，應(yīng)酬也多，攝食的熱量偏高，這些不健康的生活方式，應(yīng)該努力改變。一個(gè)好的心態(tài)對糖尿病的預(yù)防也是有其積極作用的，一次大的精神刺激，或很長時(shí)間抑郁、愁眉不展，糖尿病可能很快就找上你了，保持積極樂觀的心態(tài)，放松一點(diǎn)，避免情緒因素誘發(fā)或加重糖尿病。
4、早檢查、早診治
糖尿病是容易被忽視和耽誤的疾病，危害大，潛伏又深，最近的糖尿病患病率調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)患者在被確診為糖尿病前全然不知自己患糖尿病已多年。約有半數(shù)患者，由于無癥狀而未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，至診斷時(shí)已出現(xiàn)了不可逆轉(zhuǎn)的腎功能損害和神經(jīng)病變等并發(fā)癥，造成嚴(yán)重的后果。因此糖尿病早診斷早治療則早受益，晚診斷一天，損害就多一天，對40歲以上的成年人，尤其是有糖尿病家族史、肥胖、高血壓、高血脂者，每年都需進(jìn)行血糖的.檢測，以便盡早發(fā)現(xiàn)無癥狀性糖尿病。凡有糖尿病的蛛絲馬跡，如皮膚感覺異常，或性功能減退，或視力不佳，或多尿，或反復(fù)的尿路感染，或四肢麻木或疼痛，或出現(xiàn)頭暈、心慌、出汗等，更要及時(shí)去醫(yī)院測定血糖，以盡早診斷，爭取早期治療。
5、保持樂觀的心態(tài)，聽從醫(yī)生的指導(dǎo)
如果已經(jīng)患上糖尿病，也不必悲觀，只要在醫(yī)生的指導(dǎo)下，長期進(jìn)行規(guī)范的治療，控制好飲食，是可以防止和延緩糖尿病慢性合并癥的發(fā)生或發(fā)展的。定期監(jiān)測血管、心功能、腎功能、血壓、血脂等情況。積極發(fā)現(xiàn)和治療高血壓、高血脂和冠心病。如果進(jìn)入了慢性并發(fā)癥期，那就需要加強(qiáng)監(jiān)測，積極治療，可延緩慢性并發(fā)癥的惡化，減少傷殘和死亡率。
什么是商務(wù)禮儀3
看望冠心病、糖尿病、高血壓、心梗等病人時(shí)，不防買點(diǎn)實(shí)用小儀器，如血糖儀、血壓計(jì)、計(jì)步器、體重秤等，以此提醒他們時(shí)刻監(jiān)測自己的身體狀況，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)。此外，適當(dāng)送點(diǎn)水果也不錯(cuò)，如香蕉、橘子等含鉀量高，理論上能輔助降血壓。
電子血壓計(jì)：人人必備
電子血壓計(jì)使用方便、簡單，人人都能學(xué)會(huì)。不只是高血壓病人，有條件的話，絕經(jīng)后的女性、55歲以上的男性，都推薦準(zhǔn)備一個(gè)。
推薦選擇上臂式電子血壓計(jì)，就是那種纏在胳膊上測量的;
購買時(shí)查看血壓計(jì)是否通過ESH、AAMI或BHS認(rèn)證，并詢問廠家是否提供校準(zhǔn)服務(wù);
教會(huì)長輩如何正確使用，點(diǎn)擊這里了解如何測血壓。
限鹽勺：禮輕情意重
別覺得限鹽勺不起眼，但對高血壓病人的飲食健康，功不可沒。
一般的限鹽勺長這樣：
這種限鹽勺，一平勺大概是2g，推薦每天吃鹽不超過5g。
假如家中有三口人，那么一天總共用鹽不超過15g，再除去小咸菜、醬油中的鹽，一頓飯用鹽兩平勺就差不多了。
這種勺子也有1g、3g或者6g的規(guī)格，勺子上一般都有標(biāo)注。家里人多呢，可以用6g的.，家里人少，就買1g的，只要能做到心中有數(shù)就可以。
如果您覺得這勺子實(shí)在太簡陋，拿不出手，可以再送個(gè)限鹽罐、限油壺，湊成一套。
五谷雜糧：好看又健康
除了注意低鹽，腎功能沒有問題的高血壓患者，推薦高鉀飲食。
就是提高飲食中鉀元素的含量，挺重要的一點(diǎn)就是用各種粗糧來代替精白米、精白面作主食。比如用糙米飯、五谷飯作主食，愛喝粥的可以用各種雜糧粥來代替白粥。
現(xiàn)在的超市里，各種五顏六色的雜糧、粗糧都包裝得很漂亮，買來送禮很合適。
送知識：不怕忽悠
很多賣保健品的、買保健器械的，都打著“根治高血壓、無毒無副作用”的名號來推銷，其實(shí)是盯上了高血壓患者的錢包。
如何幫助高血壓患者，讓他們不被忽悠呢?
這里高血壓醫(yī)生要給自己打個(gè)廣告啦!
把高血壓醫(yī)生推薦給您認(rèn)識的高血壓患者吧!讓他們也了解控制血壓的基本常識，不怕被忽悠。
1.服藥“三防”
防低血壓：假若服用降壓藥不當(dāng),例如過量服用可使血壓驟降,出現(xiàn)脈搏增快,頭暈?zāi)垦?甚至短暫意識喪失,謂之低血壓綜合癥。
防停藥綜合癥：有些人服用降壓藥后,感到血壓恢復(fù)正常,便擅自停藥,結(jié)果幾天后血壓又上升,且出現(xiàn)出汗、頭痛、失眠、易激動(dòng)等癥狀,謂之停藥綜合癥。
防夜間綜合癥：人體的生物鐘規(guī)律是,血壓在一天之中有“兩高一低”現(xiàn)象,上午9-11點(diǎn),下午3-6點(diǎn)最高，午夜最低,入睡后血壓較白天下降20%。如果睡前服用降壓藥,加上入睡后自然下降因素,會(huì)使血壓下降過低,使大腦缺血,誘發(fā)缺血性中風(fēng)。
2.進(jìn)餐“三少”
鹽少：鹽與高血壓的關(guān)系已被專家確認(rèn),特別是中老年人,大多屬于鹽敏感型,更應(yīng)少鹽。
量少：據(jù)日本國立循環(huán)系統(tǒng)疾病研究中心的博士研究,節(jié)制食量比減少攝鹽量更易促使血壓下降,兩者結(jié)合效果更好。
脂少：少吃脂肪,特別是畜肉類動(dòng)物脂肪,因?yàn)檫^多食入脂肪可增加人的體重,而人體內(nèi)每增加1公斤脂肪,就要增加200米長的微血管來供養(yǎng)這些脂肪細(xì)胞,血液要流如此長的距離,心臟所增加的壓力之大不難想象。
什么是商務(wù)禮儀4
化療之前
豐富營養(yǎng)攝入，可以減輕患者化療毒副作用。應(yīng)該對攝入補(bǔ)充高蛋白質(zhì)食物，比如紅棗、山藥、芝麻、龍眼、菠菜、雞、鴨、豬肉、牛肉、魚、豆制品、蛋、奶類等。
化療期間
多食易消化食物。主食以流汁或半流汁為主，比如，五谷粥、面條等。
杜絕生冷油膩。別給病化療患者吃生冷瓜果，像西瓜、香蕉、梨、黃瓜、茄子、芹菜等，會(huì)加重腹瀉癥狀。另外肥膩的食物不易消化，也不適合吃。
富含鐵物質(zhì)食物。富含鐵質(zhì)的食物可以供給身體足夠造血原料，可以環(huán)緩解病人的白細(xì)胞和血小板會(huì)下降，出現(xiàn)頭昏，倦怠乏力，心慌氣短，脫發(fā)等全身衰弱、氣血不足表現(xiàn)�？蛇x擇如豬肝、瘦肉、魚、菠菜、金針菜、桂圓等。
化療后
多吃新鮮蔬菜、水果，忌腌、熏、炸、烤食品，不吃霉變食品。下列食品有一定的作用，患者可根據(jù)自己口味選擇食用。如：洋蔥、茄子、蘿卜、芹菜。豆腐、茭白;菌類包括香菇、蘑菇、猴頭菇、木耳等;海產(chǎn)品，海蜇、海帶、海參、紫菜、帶魚、鱉等。
化療病人的飲食注意
1每餐一定準(zhǔn)備五種顏色的食材，中醫(yī)說五色顧五臟，紅色的西紅柿顧心，綠色的秋葵顧肝、黃色的玉米和地瓜顧脾胃、白色的`山藥顧肺、黑色的黑豆和黑木耳顧腎，各有它的保健功能。
2飯用胚芽米飯，比糙米軟、容易入口且有豐富的維生素B群。所有食材蒸熟、燙熟，主要調(diào)味料是嫩姜，可以止嘔、解除反胃感，姜調(diào)味和姜制品在化療人食療中廣為應(yīng)用，原因也和其食療養(yǎng)胃、溫暖身體、止嘔有關(guān)。在嫩姜切絲腌醬油，開胃又能加重食物口感，偶爾也可用味噌做沾醬。
3嘗試用酸來提味。象是蒸鳳梨、西紅柿丁或擠些金桔汁，水果的酸、甜是很好的開胃圣品，也可用天然的果醬，如柚子醬、洛神醬等，各種果醬都能當(dāng)成沾醬。
4也可以自制果汁醬油，做法是蘋果泥(蘋果磨成泥狀)加上一點(diǎn)點(diǎn)醬油，或是用鮮西紅柿、鳳梨切碎壓成汁配上醬油，這些做法都會(huì)讓平凡的食材變化出全然不同的創(chuàng)新口感，一定要試試看。
5至于選擇什么樣的菜，只要人家說對癌癥病人好的蔬菜，我都會(huì)買來試試看：象是番薯、紅鳳菜、玉米、海帶等都是很常用的食材。因?yàn)轸~、肉吃得很少，所以會(huì)選擇比較好的種類，而且慎選來源，譬如我會(huì)去汐止金龍市場八號的豬肉攤，買點(diǎn)切薄片的松阪肉或梅花肉;或跟熟悉的魚販買野生的海魚，如鱸魚、鮭魚、鱈魚切片，灑上西紅柿丁、姜、蔥和少許鹽蒸熟即可。有時(shí)老師胃口實(shí)在不好，我會(huì)熬點(diǎn)仙楂水來喝，味道像酸梅湯，開胃效果也不錯(cuò)。
6薏仁可以除濕，但老師不喜歡薏仁的味道，后來發(fā)現(xiàn)小米也有類似效果，就把它煮成地瓜小米飯當(dāng)早餐，每次化療前先吃一碗。
7食譜上，像是西紅柿牛蒡蘿卜湯、蔬菜湯都是不錯(cuò)的選擇。也可自制意大利面。
材料：馬鈴薯1個(gè)、節(jié)瓜1根、意大利細(xì)面半包、西紅柿4個(gè)、磨碎的姜汁適量、醬油適量
作法：
1.馬鈴薯去皮切片，放入電鍋中蒸熟(外鍋一杯水)。
2.節(jié)瓜切丁放入鍋中微煎(不放油)。
3.意大利面下鍋煮熟后撈起。
4.西紅柿對切成兩半，挖出西紅柿肉和汁備用。
5.挖出的西紅柿肉和汁放入果汁機(jī)中打勻，再入鍋中煮滾后加進(jìn)姜汁拌勻。起鍋后加適量醬油調(diào)色調(diào)味。
6.取一挖空的西紅柿盅，最下層鋪上節(jié)瓜、馬鈴薯，最后放入意大利面。
7.淋上番茄醬汁即可。
營養(yǎng)小貼士：節(jié)瓜可改成小黃瓜。
化療病人3大特點(diǎn)
1.身體極度虛弱、痛苦、疲乏無力(疲倦，痛苦)
癌癥導(dǎo)致身體虛弱的原因很多，腫瘤是一種慢性消耗性疾病，由于癌細(xì)胞和正常細(xì)胞爭奪養(yǎng)分，引起的能量消耗，蛋白質(zhì)大量分解、消耗。同時(shí)放化療缺乏食欲，惡心、嘔吐、腹瀉等癥狀是機(jī)體對能量的攝入減少導(dǎo)致機(jī)體營養(yǎng)缺乏，放化療毒副作用于消化道(惡心、嘔吐，食欲缺乏、腹瀉)而導(dǎo)致嚴(yán)重營養(yǎng)不良。
體質(zhì)差會(huì)影響免疫系統(tǒng)的重要器官，如胸腺和淋巴結(jié)構(gòu)的重量減輕，血液中淋巴細(xì)胞減少，使身體免疫功能明顯減輕，而易生癌。
2.白細(xì)胞減少
化療是治療癌癥的有效手段之一。但是，在放化療過程中，會(huì)出現(xiàn)一些毒性反應(yīng)，這是因?yàn)榭拱┧幬镌跉⑺腊┘?xì)胞的同時(shí)，也對正常細(xì)胞造成一定的損害�；熕幬镆种乒撬柙煅δ芩�，白細(xì)胞、血小板或紅細(xì)胞減少。
3.免疫力差、免疫力降低
人體免疫系統(tǒng)是由多種細(xì)胞構(gòu)成的，其中，中性粒細(xì)胞、紅細(xì)胞、單核細(xì)胞、巨噬細(xì)胞以及NK細(xì)胞對癌細(xì)胞有控制作用。放化療后，身體內(nèi)的免疫細(xì)胞不同程度地受到破壞免疫功能下降。
所以癌癥病人在手術(shù)后增強(qiáng)體質(zhì)，提高免疫力極其重要。鑒于此，可選用“扶正”的中藥如：醫(yī)用級靈芝孢子粉或高濃縮的靈芝制劑協(xié)同治療，提升治療效果，明顯減輕西藥的毒副作用�？梢愿纳撇∪梭w癥，減輕痛苦，延長生存期。
什么是商務(wù)禮儀5
什么是商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是這種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。
商務(wù)禮儀要求
舉止禮儀：舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
言談禮儀：說話時(shí)要認(rèn)清自己的身份。任何人，在任何場合說話，都有自己的特定身份。這種身份，也就是自己當(dāng)時(shí)的"角色地位"。比如，在自己家庭里，對子女來說你是父親或母親，對父母來說你又成了兒子或女兒。如用對小孩子說話的語氣對老人或長輩說話就不合適了，因?yàn)檫@是不禮貌的，是有失"分寸"的。
會(huì)面禮儀：商務(wù)交往中，見面時(shí)的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應(yīng)，第一印象非常重要，說一個(gè)日常生活中的事，一個(gè)年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認(rèn)為很淑女、很懂禮貌，相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。（握手的表現(xiàn)）。握手要用2公斤的力。
電話禮儀：及時(shí)接電話：一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽，6遍后就應(yīng)道歉：“對不起，讓你久等了�！比绻茉捜苏谧鲆患o的事情不能及時(shí)接聽，代接的'人應(yīng)妥為解釋。如果既不及時(shí)接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會(huì)給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
介紹禮儀：自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時(shí)要簡單明了，一般在1分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場合的需要把該說的說出來。介紹別人：第一誰當(dāng)介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的。要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。
商務(wù)禮儀的目的
提升個(gè)人的素養(yǎng)，比爾·蓋茨講“企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭”。進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。我們在商業(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。
有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無聲勝有聲
什么是商務(wù)禮儀6
禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。在商務(wù)交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來講還是人與人之間的交往，所以我們習(xí)慣把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。顧名思義，商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，就是應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。在商務(wù)交往中做“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往�！盀樗酥搿辈粌H是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個(gè)人的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活商務(wù)禮儀的重要性是什么商務(wù)禮儀的重要性是什么。并能很有效的'促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。試想一下，一個(gè)微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來，何樂而不為呢?從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。但凡國際化的企業(yè)，對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)更廣泛的概念。而形象
就是商務(wù)人士的第一張名片!在當(dāng)今競爭日益激烈的社會(huì)中，越來越多的 企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段， 同時(shí)也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。
一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。從某種意義上說，商業(yè)禮儀已經(jīng)成為建立企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要方面。商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓龊仙�，因�(yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實(shí)所需。
我們身為晉煤集團(tuán)的員工，是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質(zhì)，而且折射出我們晉煤集團(tuán)的企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。我們的一舉一動(dòng)，行為舉止都時(shí)刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，只要我們做為晉煤集團(tuán)的員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業(yè)形象。掌握優(yōu)勢，成功之道現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)一體化，商業(yè)社會(huì)競爭激烈，要比別人優(yōu)勝，除了卓越能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，而更重要的是擁有良好優(yōu)雅的專業(yè)形象和卓越的商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的重要性是什么商務(wù)禮儀。隨著中國加入世貿(mào)，商機(jī)蓬勃，位處中國的行政人員若能掌握國際商務(wù)禮儀之知識，必能鞏固國際商業(yè)關(guān)系良好印象，事半功倍心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在十五秒內(nèi)形成。別人依據(jù)我們的衣著打扮、談吐與行為來構(gòu)成印象，然后推斷我們的性格。要改變惡劣的初次印象并不容易，因此在職人士必須在客戶面前建立一個(gè)良好的初次印象，才能取得合作順利。
適當(dāng)禮儀，點(diǎn)石成金;時(shí)下年青的畢業(yè)生于求職市場面對龐大挑戰(zhàn)，要突圍而出，開啟成功之門，便得熟悉面試時(shí)的良好禮儀。很多雇主于招聘新人時(shí)，除了考慮學(xué)歷，更著重溝通及人際技巧。
什么是商務(wù)禮儀7
商務(wù)禮儀原則:“尊敬”原則
有人曾把商務(wù)禮儀的基本原則概括為“充分的考慮別人的興趣和感情”。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會(huì)中，人與人是平等的，尊重長輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一中至高無上的禮儀，說明一個(gè)人具有良好的個(gè)人內(nèi)的素質(zhì)。“敬人者恒敬之，愛人者恒愛之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”�！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。當(dāng)然，禮貌待人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的喜好與禁忌�？傊瑢θ俗鹁春陀焉�，這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。
商務(wù)禮儀原則:“真誠”原則
商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹立良好的個(gè)人和組織形象，所以禮儀對于商務(wù)活動(dòng)的目的來說，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時(shí)商務(wù)活動(dòng)的從事并非短期行為，從事商務(wù)，講究禮儀，越來越注重其長遠(yuǎn)利益，只有恪守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)要愛惜其形象與聲譽(yù)，就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠流露與表現(xiàn)。
商務(wù)禮儀原則:“謙和”原則
“謙”就是謙虛，“和”就是和善、隨和。謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件�！盾髯�.勸學(xué)》中曾說到：“禮恭而后可與言到之方，辭順而后可與言道之理，色從而后可言道之致”，即是說只有舉止、言談、態(tài)度都是謙恭有禮時(shí)，才能從別人那里得到教誨。謙和，在社交場上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因?yàn)閷χ車娜司哂泻軓?qiáng)的吸引力，有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。
當(dāng)然。我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到過分的謙虛其實(shí)是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務(wù)交往中，不自信的表現(xiàn)會(huì)讓對方懷疑你的能力。
商務(wù)禮儀原則:“寬容”原則
寬即寬待，容即相容，寬容，就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計(jì)較個(gè)人的得失，有很強(qiáng)的容納意識和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動(dòng)，也要求寬以待人，在人際紛爭問題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動(dòng)中，出于各自的.立場和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則，凡事想開一點(diǎn)，眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn)，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭，爭取到更長遠(yuǎn)的利益。商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀原則:“適度”原則
人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時(shí)的感情尺度。古話說：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴�！贝嗽挷粺o道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關(guān)系的重要條件，但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結(jié)果會(huì)適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四;即要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達(dá)到溝通的目的。
什么是商務(wù)禮儀8
商務(wù)禮儀的性質(zhì)
從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。但凡國際化的企業(yè)，對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)更廣泛的概念。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片！在當(dāng)今競爭日益激烈的社會(huì)中，越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段，同時(shí)也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓龊仙�，因�(yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實(shí)所需。我們身為金地集團(tuán)的員工，是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的'素質(zhì)，而且折射出我們金地集團(tuán)的企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。我們的一舉一動(dòng)，行為舉止都時(shí)刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，只要我們做為金地集團(tuán)的員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業(yè)形象。
現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)一體化，商業(yè)社會(huì)競爭激烈，要比別人優(yōu)勝，除了卓越能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，而更重要的是擁有良好優(yōu)雅的專業(yè)形象和卓越的商務(wù)禮儀。隨著中國加入世貿(mào)，商機(jī)蓬勃，位處中國的行政人員若能掌握國際商務(wù)禮儀之知識，必能鞏固國際商業(yè)關(guān)系。
心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在十五秒內(nèi)形成。別人依據(jù)我們的衣著打扮、談吐與行為來構(gòu)成印象，然后推斷我們的性格。要改變惡劣的初次印象并不容易，因此在職人士必須在客戶面前建立一個(gè)良好的初次印象，才能取得合作順利。
時(shí)下年青的畢業(yè)生于求職市場面對龐大挑戰(zhàn)，要突圍而出，開啟成功之門，便得熟習(xí)面試時(shí)的良好禮儀。很多雇主于招聘新人時(shí)，除了考慮學(xué)歷，更著重溝通及人際技巧。
注重服務(wù)禮儀或提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以有效地提高商業(yè)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而取得朗好的服務(wù)效益，樹立良好的企業(yè)形象。注重商務(wù)禮儀這一點(diǎn)越來越被現(xiàn)代商業(yè)行業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐所證明。在注重商務(wù)禮儀的同時(shí)，注重的是商務(wù)禮儀的規(guī)范性、約束性和差異性。
商務(wù)禮儀的功能
1、規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
2、傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。
3、增進(jìn)感情。在商務(wù)活動(dòng)中，隨著交往的深入，雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之。如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。
4、樹立形象。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省�，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
什么是商務(wù)禮儀9
商務(wù)禮儀儀表
儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場合，一個(gè)人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當(dāng)，舉止不雅，往往會(huì)降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術(shù)，它既要講究協(xié)調(diào)、色彩，也要注意場合、身份。同時(shí)它又是一種文化的體現(xiàn)。
商務(wù)禮儀儀表的協(xié)調(diào)
所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的'朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型，不同膚色的人，就應(yīng)考慮到揚(yáng)長避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng)，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。
色彩的搭配
暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí)，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。
商務(wù)禮儀儀表著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會(huì)工具，它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個(gè)性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”
服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
我們的儀表應(yīng)注意場根據(jù)不同的場合來進(jìn)行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應(yīng)注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。
商務(wù)禮儀儀表衛(wèi)生
清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
什么是商務(wù)禮儀10
看望婦科病人送什么1.梨中醫(yī)認(rèn)為梨味甘、微酸、性偏涼，主要?dú)w肺、胃二經(jīng)，具有潤肺清熱、消痰降火、清胃瀉熱、養(yǎng)陰生津、滋腎補(bǔ)虛及潤腸通便等作用。治療肺結(jié)核引起的咳嗽、咯痰有獨(dú)特而明顯的效果。著名的“梨膏糖”就是以甜梨為主原料制成的止咳成藥。中醫(yī)用梨治療咳嗽的驗(yàn)方很多，這里只舉一二。鮮梨適量搗爛，熬濃去渣，加冰糖收膏，每次1匙溫開水沖服，每日2次，連服3日;或取大梨1個(gè)、貝母9克(研末)，冰糖30克，梨去皮去核，加入其余二物，放在碗中蒸熟。每日早晚各服1次。
2.荔枝中醫(yī)認(rèn)為荔枝性味甘，酸而溫，無毒，具有生津止渴、潤肺化痰、健脾和胃、疏肝理氣及滋補(bǔ)腎陰等作用。荔枝可治療頸淋巴結(jié)核，方法是：取干荔枝30克，海帶15克，海藻15克，昆布10克，水煎服，每次l劑，每日2次。中醫(yī)認(rèn)為頸淋巴結(jié)多屬痰阻頸絡(luò)所致，用本方有療效。
3.甘蔗中醫(yī)認(rèn)為甘蔗性味甘無毒，歸肺、胃、腎經(jīng)，具有潤肺益胃、補(bǔ)腎生津作用。對肺結(jié)核干咳、盜汗、顴紅、潮熱等癥狀明顯者，可采用下法治療：取甘蔗汁lOO克，白蘿卜汁100克，百合60克，甜杏仁15克，將百合杏仁煮爛后兌入前二計(jì)，于每日唾前頓服，1日為l療程，連服3~6個(gè)療程。
4.核桃中醫(yī)認(rèn)為核桃性味甘溫、質(zhì)潤無毒，歸肺、胃、肝、腎等經(jīng)，具有益肺平喘、養(yǎng)胃助納、潤腸通便、調(diào)肝和血、補(bǔ)腎健腦等功用。對肺結(jié)核肺腎陰虛、虛火內(nèi)生者，可取核桃仁500克、鮮魚腥草200克，共搗爛如泥，以蜂蜜調(diào)為丸，每丸9克;每次1丸，每日3次，飯后服用。一般1個(gè)月為1個(gè)療程，連服4~6個(gè)療程。
5.橘子中醫(yī)認(rèn)為其性味甘，酸而濕.無毒。橘實(shí)歸肺、胃、心、肝等經(jīng)，橘葉、橘核、橘絡(luò)等也可藥用，其有潤肺止咳、開胃生津、健脾止瀉、行氣宣痹及疏肝解郁等作用。治療乳房結(jié)核可采用下方：取青橘葉、青橘皮及橘核各15克，以黃酒加水為溶液水煎服。每日1劑，分兩次溫服。并酌情配合應(yīng)用抗結(jié)核藥物，以達(dá)痊愈。
6.石榴中醫(yī)認(rèn)為石榴性味甘酸而平，石榴皮則澀溫，歸肺、大腸等經(jīng)，具有清熱止渴、養(yǎng)胃生經(jīng)、殺蟲止痢及利膽明目等功用。對肺結(jié)核患者，在服用抗結(jié)核藥物的同時(shí)，可取白石榴花24克，夏枯草30克，魚腥草36克，水煎服。每日1劑，連服數(shù)月，對肺結(jié)核有一定的輔助治療作用。
7.無花果中醫(yī)認(rèn)為無花果性味甘平，人脾與大腸二經(jīng)。其主要作用為健脾止瀉、清腸除熱、祛痰理氣、益肺通乳及消腫解毒等。用它可治療頸淋巴結(jié)核。方法：取鮮無花果根30克，水煎。
婦科病人的飲食原則1、可供給充足熱量給女性生殖器結(jié)核的患者，還需供給優(yōu)質(zhì)足量蛋白，補(bǔ)充含鈣的食物，促進(jìn)鈣化。供給豐富的維生素，幫助機(jī)體恢復(fù)健康，減少抗癆藥物的副作用及幫助鈣的吸收。適量補(bǔ)充礦物質(zhì)和水分，如鐵、鉀、鈉和水分。
2、在女性生殖器結(jié)核患者采用化療的`同時(shí)，飲食必須符合高熱量、高蛋白質(zhì)、豐富的維生素和微量元素的要求。這是因?yàn)榉谓Y(jié)核患者經(jīng)常低熱、盜汗，甚至咯血，身體日趨消瘦，所消耗的熱能很多，再加上化學(xué)藥物的攻邪作用，其毒副作用對體質(zhì)亦有損害。
3、按照祖國醫(yī)學(xué)的扶正祛邪的治療法則，理應(yīng)選營養(yǎng)豐富的飲食。但由于結(jié)核患者脾胃虛弱，消化吸收能力低下，故飲食的選擇宜清淡而忌過于甘肥油膩。諸如魚類、蛋類、乳品、瘦肉、老母雞、蜂蜜、花生、蓮子、百合、大棗、栗、梨、柿、芝麻、橘、青菜、冬瓜、藕、西紅柿、胡蘿卜、蘿卜、豆類、豆制品等都可選食。
婦科病的預(yù)防(一)預(yù)防接種：
與肺結(jié)核相同，除加強(qiáng)防結(jié)核宣傳教育外，應(yīng)加強(qiáng)兒童及青少年的保健工作。防止結(jié)核桿菌感染，在不幸感染結(jié)核桿菌后，也應(yīng)盡快就醫(yī)，以免感染擴(kuò)散。
1、接種年齡：
新生兒：體重2200g以上的新生兒，出生24h后即可預(yù)防接種卡介苗，必要時(shí)可在3個(gè)月內(nèi)補(bǔ)種。
3個(gè)月以后的嬰兒直至青春期少女：結(jié)核菌素試驗(yàn)陰性者應(yīng)行卡介苗接種。
2、禁忌癥：
結(jié)核病活動(dòng)期應(yīng)避免妊娠。國外Desopo和Springett報(bào)道，經(jīng)治療后隨訪5年以上本病的復(fù)發(fā)危險(xiǎn)率低于1‰，因此，病情穩(wěn)定后5年或5年以上才可妊娠。
3、注意事項(xiàng)：
生殖器結(jié)核患者其陰道分泌物及月經(jīng)血內(nèi)可能有結(jié)核菌存在，應(yīng)加強(qiáng)隔離，避免傳染。
(二)增強(qiáng)機(jī)體抵抗力及免疫力：
注意勞逸結(jié)合，加強(qiáng)營養(yǎng)，多進(jìn)食富含維生素的新鮮果蔬、多進(jìn)食富含蛋白質(zhì)的禽魚肉和雞蛋、牛奶，適當(dāng)參加體育活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)。
什么是商務(wù)禮儀11
商務(wù)禮儀儀容
儀容能給人造成直接而敏感的"第一印象"，美好的儀容總能令人敬慕和青睞。
當(dāng)年尼克松和肯尼迪競選美國總統(tǒng)，尼克松帶病參加競選，體重大減，臉上棱角突出，好出汗，又拒絕電視顧問費(fèi)盡心機(jī)為他設(shè)計(jì)的補(bǔ)救措施。結(jié)果，觀眾在電視屏幕上看到的尼克松是兩眼探陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭的形象。相反，肯尼迪經(jīng)過電視導(dǎo)演的精密籌劃，養(yǎng)精蓄銳，精心彩排，則顯得意氣風(fēng)發(fā)，紅光滿面，從容論道，揮灑自如。這是美國歷史上第一次總統(tǒng)電視競選，選民們注意的并不是雙方政見，而是他們的儀表風(fēng)度。對"形象"的好惡一定程度上決定了選票的投向，最終尼克松在競選中敗北�？梢妰x容美對事業(yè)的成功具有舉足輕重的作用。在面試時(shí)一定要注意自己的儀容美，贏得面試官員的好感，促使面試成功。
美容化妝對于人的儀容有畫龍點(diǎn)睛的作用。通過運(yùn)用豐富的化妝用品和工具，采取合乎規(guī)則的步驟和技巧，對面頰五官及其它部位進(jìn)行預(yù)想的渲染、描畫和整理，以強(qiáng)調(diào)和突出人所具有的自然美，遮蓋和彌補(bǔ)面部的不足和缺陷，使容貌盡可能完美�；瘖y應(yīng)該與形體、膚色、服飾、發(fā)型、年齡、性格、身份相協(xié)調(diào)，而且要與面試的目的和要求有機(jī)結(jié)合起來，應(yīng)以淡妝為宜，以自然真實(shí)為度，以協(xié)調(diào)、高雅、精神、舒適為美，以清潔健康為旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的容貌，使你煥發(fā)出青春的光彩，增強(qiáng)自信心，在面試的過程中增加魅力。同時(shí)化妝也是參加面試的重要禮儀要求。
有人說"女人的美一半在頭發(fā)。"的確，女性有一頭秀發(fā)，能增添無限的`風(fēng)韻和魅力，"頭上青絲如墨染"就是形容中國美女的干古佳話。對于男士而言，頭發(fā)也非常重要，俗話說"男頭女腰"，就道出了男士儀容美的首要標(biāo)準(zhǔn)。頭發(fā)的造型是儀容美的重要部分，美容學(xué)家認(rèn)為"發(fā)式是人的第二面孔。"恰當(dāng)?shù)陌l(fā)型會(huì)使人容光煥發(fā)，風(fēng)度翩翩。
首先，選擇發(fā)型要與自己的風(fēng)度、氣質(zhì)相一致。
舉止端莊、穩(wěn)重的人要選擇樸素、沉穩(wěn)的發(fā)型活潑直爽的人要選擇線條明快、造型開朗的發(fā)型瀟灑奔放的人要選擇豪爽浪漫的發(fā)型。
其次，選擇發(fā)型必須適合自己的臉型。
橢圓的臉型是標(biāo)準(zhǔn)臉型，可任選發(fā)式長臉型的發(fā)式應(yīng)該稍大些，設(shè)計(jì)的發(fā)型應(yīng)該兩側(cè)蓬松，頂部頭發(fā)遮住前額，即采用闊輪廓的發(fā)型圓臉型的發(fā)式不宜過大，設(shè)計(jì)的發(fā)型額角和頂角部分要隆起，采取高輪廓的發(fā)型方臉型的發(fā)式宜采取弧輪廓的發(fā)型菱形臉型的發(fā)式兩側(cè)要厚些，設(shè)計(jì)的發(fā)型兩側(cè)隆起呈橢圓型�？傊�，發(fā)型的設(shè)計(jì)只有與你的風(fēng)度、氣質(zhì)、臉型相一致、相協(xié)調(diào)，才能達(dá)到和諧的美。
另外，面試前一定要精心梳理、洗凈梳齊，不必涂抹得過于油膩，要除去頭屑和頭飾中閃亮的首飾。
女性一般不留披肩發(fā)，男士不燙發(fā)、不卷發(fā)。如果戴有眼鏡，應(yīng)擦干凈眼鏡片。男士應(yīng)剃去胡須。服飾打扮服飾是面試中的主要知覺對象之一，面試時(shí)服裝的選擇在自我表現(xiàn)中起舉足輕重的作用。美國行為學(xué)專家邁克·阿蓋爾曾經(jīng)做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)他本人以不同的衣著打扮出現(xiàn)在某市的同一地點(diǎn)，當(dāng)他手執(zhí)文明棍，頭戴禮帽，西裝革履，風(fēng)度翩翩地出現(xiàn)時(shí)，很多人向他點(diǎn)頭致意、打招呼，而且大多是穿著講究的紳士階層。但是，當(dāng)他破衣爛衫、蓬頭垢面再度出現(xiàn)在同一地點(diǎn)時(shí)，接近他的多是流浪漢和無業(yè)游民。這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明，同一個(gè)人穿著不同的服裝會(huì)產(chǎn)生不同的社會(huì)效果和禮儀效果。所以，日本的著名推銷大王齊騰幸之助在他的自傳體《高明的推銷術(shù)中說"服飾雖然不能造出完人，但是，初次見面給人印象的產(chǎn)生于服裝。"因?yàn)�，服飾不僅反映了你的個(gè)性、習(xí)慣、愛好、審美情趣和文化修養(yǎng)，而且反映了你的道德和禮儀修養(yǎng)水平。
在面試中，你的服飾可以讓主考官了解你諸多方面的情況是否成熟，審美能力如何，鑒賞能力如何，對工作環(huán)境的理解能力等。所以面試著裝，一定要三思而后行。"為獲勝而著裝"是你穿著的準(zhǔn)則。
男士商務(wù)禮儀儀容
定期理發(fā)。男士最好半個(gè)月左右理一次發(fā)。平日，不管是何種發(fā)型，都應(yīng)該把頭發(fā)梳理得井然有序，不可蓬亂不堪。要知道"蓬頭"、"垢面"從來都是被相提并論的儀容不整潔的重要表現(xiàn)。
每日剃須。除了具有特殊的宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣者之外，白領(lǐng)男士是不宜蓄留胡須的，這既是為了清潔，也是對交往對象的一種尊重。哪怕胡須并沒有長長，也盡量每天剃一次，必要時(shí)還須增加次數(shù)，絕對不能胡子拉碴地去上班或會(huì)面。
修剪鼻毛。平日，許多人不把自己的鼻毛當(dāng)成一個(gè)問題，那是因?yàn)樗约嚎床坏交蛘吒緩奈从羞^這種意識。但是這并不等于鼻毛不會(huì)生長，更不等于他人注意不到。在人際交往中，偶爾有鼻毛黑糊糊地"外出"，是很破壞他人對自己的看法的。白領(lǐng)男士對此應(yīng)經(jīng)常檢查和修剪。
遮掩腋毛。成年人一般都長著比較濃密的腋毛，從視覺上講，它很不美觀。因此，白領(lǐng)男士在著裝時(shí)，應(yīng)有意識地避免會(huì)使腋毛"昭然若揭"的款式，如背心、無袖裝等。
掩飾腿毛。腿毛如果長得又黑又粗，在別人眼里是毫無美感可言的，必須加以掩飾。在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，白領(lǐng)男士不準(zhǔn)穿短褲或挽起長褲的褲管，一個(gè)重要的原因就是一雙"飛毛腿"的腿毛有礙觀瞻。
女士商務(wù)禮儀儀容
一、選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男士面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男士不要過分化妝。
二、服飾及其禮節(jié)
1、要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神。
2、要注意個(gè)人性格特點(diǎn)。
3、應(yīng)符合自己的體形。
三、白領(lǐng)女士的禁忌
1、發(fā)型太新潮禁忌。
2、頭發(fā)如亂草禁忌。
3、化妝太夸張禁忌。
4、臉青唇白禁忌。
5、衣裝太新潮禁忌。
6、打扮太性感禁忌。
7、天天扮"女黑俠"禁忌。
8、腳踏"松糕鞋"。
什么是商務(wù)禮儀12
一、重視儀容儀表
儀容儀表是指個(gè)人在商務(wù)活動(dòng)中的外在形象。周總理有一句座右銘是：“面必凈，衣必整，紐必結(jié)；頭容正，肩容平，胸容寬，
背容直；氣象勿傲，勿暴勿��；顏色宜和，宜靜，宜莊�！币卜从吵鰞x容儀表對商務(wù)人士來說至關(guān)重要。
男士在商務(wù)活動(dòng)中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)該過長，同時(shí)，男士在商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時(shí)保持口氣的清新。著裝修飾應(yīng)該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、T 恤衫或毛衣進(jìn)行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。女性的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)和男士一樣，包括發(fā)型發(fā)式、面部修飾、商務(wù)著裝、絲襪及皮鞋的配合，以及攜帶的必備物品等。女性在發(fā)型發(fā)式方面需要注意，發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀、大方，需要特別注意的是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候，它的式樣應(yīng)該莊重大方。女性在出席正式的商務(wù)場合的時(shí)候，面部修飾應(yīng)該是以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹，也不應(yīng)該不化妝。女性在商務(wù)著裝的時(shí)候，需要注意的細(xì)節(jié)是著裝需要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服以及休閑服，因?yàn)樗鼈冎g有著本質(zhì)的差別。著正式的商務(wù)套裝時(shí)，應(yīng)該盡量避免穿無領(lǐng)、無袖，或者是領(lǐng)口開得太低、太緊身的衣服。要養(yǎng)成良好的著裝習(xí)慣，著裝大方、整齊、干凈、得體，這也是對對方的尊重。在商務(wù)交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
二、重視個(gè)人言談舉止和企業(yè)形象
卡耐基說，一個(gè)成功的企業(yè)，18％需要專業(yè)技術(shù)，82％需要有效的人際關(guān)系的溝通。商務(wù)禮儀作為溝通的藝術(shù)，是時(shí)代商業(yè)競爭的需要，也是人類文明的發(fā)展。
在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員的個(gè)人形象不但代表自己，還代表著為工作的企業(yè)。因此，在商務(wù)場合中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的.言行舉止都很重要。每個(gè)員工的良好形象，在商務(wù)交流對象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個(gè)員工的不良形象，都會(huì)破壞整個(gè)企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競爭處于不利之地。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。誠信是企業(yè)合作的基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)繩，也是商務(wù)禮儀的基本特點(diǎn)和要求�！把员匦�，行必果”，其乃誠信的要求�！八疂M則溢，月圓則虧”，要求人在做人做事方面要有度，這也要求企業(yè)在合作之間相互尊重，以禮待人，不能傲視對方，否則會(huì)傷害對方，導(dǎo)致合作的破裂。商務(wù)禮儀是企業(yè)在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的有力保證。良好的商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交流氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。
三、重視國際商務(wù)禮儀的文化差異和發(fā)展變化
隨著我國改革開放的步伐日漸加快，跨國交際日漸增多，中西方禮儀文化的差異更是越發(fā)顯露，這種差異帶來的影響也不容忽視。世界上各不相同國家間的商務(wù)禮儀文化既有其國際性，又有其民族性，商務(wù)活動(dòng)中除應(yīng)遵循一般的社交禮儀外，還應(yīng)注意跨國間的商務(wù)禮儀文化的差異，避免與貿(mào)易伙伴產(chǎn)生誤會(huì)，以利于彼此溝通感情，促進(jìn)業(yè)務(wù)成功開展。
商務(wù)禮儀文化的差異主要源自于世界上各不相同國家間的文化傳統(tǒng)的差異。比如，日常打招呼，中國人大多使用“吃了嗎？”“上哪呢？”等等，這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感�？蓪ξ鞣饺藖碚f，這種打招呼的方式會(huì)令對方感到突然、尷尬，甚至不快，因?yàn)槲鞣饺藭?huì)把這種問話理解成為一種“盤問”，感到對方在詢問他們的私生活。在西方，日常打招呼他們只說一聲“Hello”或按時(shí)間來分，說聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英國人見面會(huì)說：“今天天氣不錯(cuò)��！”，這樣就可以了。比如在餐飲氛圍方面，中國人在吃飯的時(shí)候都喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說說笑笑，大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會(huì)上，中國人在餐桌上并沒有什么很特別的禮儀。而西方人在用餐時(shí)，都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，他們認(rèn)為在餐桌上的時(shí)候一定要注意自己的禮儀，不可以失去禮節(jié)，比如在進(jìn)餐時(shí)不能發(fā)出很難聽的聲音。
商務(wù)禮儀如此復(fù)雜繁多，不同的文化背景必然會(huì)導(dǎo)致不同的商務(wù)禮儀。而作為商務(wù)人士，在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多的了解對方文化中的商務(wù)禮儀，及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
四、重視商務(wù)禮儀的“禁忌”
在商務(wù)交往的各個(gè)方面，都應(yīng)當(dāng)注意哪些言談舉止是有“禮”的，哪些是無“禮”的。掌握商務(wù)禮儀的一些“禁忌”，對商務(wù)活動(dòng)大有裨益。比如商務(wù)用餐禮儀，就有八項(xiàng)禁忌。
禁忌一，不宜涂過濃的香水，以免香水味蓋過菜肴味道。
禁忌二，女性出席隆重晚宴時(shí)避免戴帽子及穿高筒靴。
禁忌三，刀叉、餐巾掉在地上時(shí)別隨便趴到桌下?lián)旎�，�?yīng)請服務(wù)員另外補(bǔ)給。
禁忌四，食物屑塞進(jìn)牙縫時(shí)，別一股腦兒用牙簽把它弄出，應(yīng)喝點(diǎn)水，試試情況能否改善。若不果，便該到洗手間處理一下。
禁忌五，菜肴中有異物時(shí)，切勿花容失色地告知鄰座的人，以免影響別人的食欲。應(yīng)保持鎮(zhèn)定，趕緊用餐巾把它挑出來并棄之。
禁忌六，切忌在妙語連珠的時(shí)候不自覺地?fù)]舞刀叉。
禁忌七，不應(yīng)在用餐時(shí)吐東西，如遇太辣或太燙之食物，可趕快喝下冰水作調(diào)適，實(shí)在吃不下時(shí)便到洗手間處理。
禁忌八，女性用餐前應(yīng)先將口紅擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不潔之感。
總之，“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。一個(gè)禮儀缺乏的社會(huì)，往往是不成熟的社會(huì)。禮儀，是整個(gè)社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是社會(huì)文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。創(chuàng)建和諧社會(huì)，必須先從“禮儀”開始。
要想成為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士，展現(xiàn)出職業(yè)風(fēng)采，做商務(wù)活動(dòng)中的佼佼者，就要掌握商務(wù)禮儀還要把它體現(xiàn)到實(shí)際工作中去；要想建立起融洽的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的美譽(yù)度，就要用自己的良好形象來塑造出企業(yè)的良好形象。
什么是商務(wù)禮儀13
認(rèn)識國際商務(wù)禮儀
顧名思義，國際商務(wù)禮儀就是人們在國際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。也可以這樣說，國際商務(wù)禮儀就是人們在國際交往中要遵守的交通規(guī)則，它就是一種世界語。
國際交往強(qiáng)調(diào)求同存異與遵守慣例。現(xiàn)在世界上有近200個(gè)國家和地區(qū)，有數(shù)不勝數(shù)的民族，有幾十億人口。禮儀和習(xí)俗因人因地而異。
俗話說，十里不同風(fēng)，百里不同俗，更何況那些居住在不同國家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了，禮儀和習(xí)俗都是不同的。鑒于此，人們在參與國際交往的時(shí)候，就必須有這樣一種意識，即遵守約定俗成的共同的禮儀與習(xí)俗規(guī)范。
國際商務(wù)禮儀的重要性
國際貿(mào)易由來已久，從漢代的絲綢之路開始，我們的先人就已經(jīng)融入了廣泛的國際經(jīng)濟(jì)。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發(fā)達(dá)的國際貿(mào)易，今天，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的'深度發(fā)展，開展國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)前景。
在于世界各個(gè)角落廣泛接觸的今天，來我國投資經(jīng)商的外國人越來越多，國際商務(wù)越來越頻繁，因此，如要發(fā)展，必須知曉必要的國際商務(wù)禮儀。
學(xué)習(xí)國際禮儀心態(tài)要求，最為關(guān)鍵與重要的，這就是要有一種寬容的胸懷。老子說過：上德若谷。古人常講兩個(gè)詞叫虛懷若谷、有容乃大，什么意思呢？因?yàn)閲H交往就是以跨文化交往為背景的。
國際商務(wù)禮儀要求具備的素質(zhì)
國際商務(wù)要求進(jìn)行外貿(mào)交往的人員首先要有一些外語基礎(chǔ)，其次要堅(jiān)守尊重的原則，第三要有自己的原則，支持自己的國家。
國際商務(wù)交往要求使用外語
不懂外語，與外國人做生意，有多被動(dòng)可想而知。特別就是在改革開放的今天，要不通外語而與成就商事，已經(jīng)成為天方夜譚。
如今在我國，年輕一輩的經(jīng)理人大都有外語的基礎(chǔ)，隨便的商務(wù)交流，經(jīng)理人可以自由地與老外談笑，可以充分發(fā)揮個(gè)人的外語才華，這也可以加深雙方的友誼和感情，但在正式的涉外商務(wù)談判中，大家最好把語言溝通工作交給翻譯者去做，除非情況特殊，一般不需要你開金口。不管是在中國境內(nèi)，還是在對方國家，都應(yīng)該堅(jiān)持這一點(diǎn)。
尊重外國客人
只要外國人以合法身份進(jìn)中國，帶著善意的交流和商業(yè)目的，我們就不排斥他，我們就歡迎他。知道有外國客人來，時(shí)間允許的話，應(yīng)該準(zhǔn)備背面印有他國文字的名片。
邀請外國朋友吃飯，最好準(zhǔn)備一份印著他們國家文字的菜單。
與外國人見面，知道外語欠缺的話，應(yīng)提早安排翻譯人員。
學(xué)一些外國歷史文化知識，即使臨時(shí)抱佛腳，也可以在會(huì)面時(shí)派上用場。
另外，在于外國人做生意、交朋友時(shí)，可以經(jīng)常送給他們一些精致的小禮物，這會(huì)令他們非常開心，但送禮物時(shí)要注意避諱。還有在未熟悉之前，不要輕易談?wù)撍麄儑颐舾械恼螁栴}，尤其就是在不知道對方觀點(diǎn)的情況下，更要謹(jǐn)慎。
在國外支持自己的國家
不管身處何地，支持自己的國家就是愛國的一種表現(xiàn)。很小的時(shí)候，我們就深受愛國教育的熏陶，身在國外，我們就會(huì)深覺祖國二字的神圣和偉大，也才感知身上的重大責(zé)任。
在于外國人打交道時(shí)，要不卑不亢，特別就是在國外，言行應(yīng)該像是外交官一樣謹(jǐn)慎。
什么是商務(wù)禮儀14
1.家人朋友對你深深的愛永遠(yuǎn)保衛(wèi)著你，你是我們永恒的主題!上帝保佑你!千言萬語化為一句祝福：希望你早日康復(fù)!我們大家都會(huì)比以前更愛你!
2.好一點(diǎn)了嗎?你身體難受，我心里難過，為了我，你要快點(diǎn)康復(fù)啊!
3.聽到你手術(shù)后平安的消息，真的很高興。希望能感受到我在遠(yuǎn)方的祝福。希望你靜養(yǎng)身。
4.想想父母，吃藥不苦;想想親朋，打針不痛;想想心里的……病就會(huì)好啦!祝你早日康復(fù)，變得生龍活虎。
5.在你生病的日子我很擔(dān)心，現(xiàn)在見到你康復(fù)我由衷高興。今后太陽升起的每一天，都會(huì)有我的祝福陪伴你，直到永遠(yuǎn)。如果一定要給這份祝福加一個(gè)期限的話，我希望會(huì)是：地老天荒。
6.以自然之道，養(yǎng)自然之身。 一個(gè)人當(dāng)他渾然忘卻了自己年齡時(shí)，才是最健壯的時(shí)期。
7.人的一生有很多東西是可以忘懷的，但父母的恩情我從不敢忘記!親愛的爸爸媽媽祝你們身體健康!
8.適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)所起的作用，幾乎可以代替一切藥物，但世界上任何藥品卻都不能代替運(yùn)動(dòng)的作用。
9.把無數(shù)的思念化做心中無限的'祝福，默默的為你祈禱，祝你早日康復(fù)!我們期待很快又看見你生龍活虎的身影和壯健的體魄!
10.你的康復(fù)，就是我們的幸福;你的安康，就是我們的平安。真心真意的祝福，不是需要千言萬語。一首心曲，愿你歲歲平安!愿早日康復(fù)，開心無限!
11.遙遠(yuǎn)的距離不能給你陪伴，聽到你生病的消息更是著急，心中的波瀾似風(fēng)若雨，恨不能飛到你那里去。只求上天眷戀你，早日康復(fù)疾病離。我會(huì)每天電話打過去，用我的心呵護(hù)你。
12.家人好友，永遠(yuǎn)都在愛著你，支持你!你的生命不再只屬于你自己，而是屬于所有愛你的人!你的康復(fù)，就是我們的幸福;你的安康，就是我們的平安!
13.在人生中，健康的價(jià)值遠(yuǎn)勝過聲望和財(cái)富。愿您勞逸適度，多加保重。
14.我把歡樂系在新年的絲帶上，奉送給你。而把對你的思念掛在項(xiàng)鏈上，貼在心窩里。
15.即使你擁有世界上所有財(cái)富，也不及擁有健康更為寶貴。
16.運(yùn)動(dòng)，是健康的源泉，也是長壽的秘訣。盼您天天鍛煉，益壽延年。
17.今天你感冒好了嗎?要多注意身體，多喝水，別忘了每天喝蛋白質(zhì)粉，它對身體百利無一害。
18.今天你感冒好了嗎?要多注意身體，多喝水，別忘了每天喝蛋白質(zhì)粉，它對身體百利無一害。祝安康!
19.藥是苦的，愛是甜的!生活是美好的，我們是愛你的。我們深信冬天來了，春天還遠(yuǎn)嗎!大家的心會(huì)永遠(yuǎn)的連在一起，不讓一個(gè)人掉隊(duì)，你會(huì)很快康復(fù)的。
20.無數(shù)的思念化做心中無限的祝福，默默的為你祈禱，祝你早日康復(fù)!我們期待很快又看見你生龍活虎的身影和壯健的體魄!
21.工作誠可貴，健康價(jià)更高!好好休息，早日康復(fù)!雖然這是一個(gè)遲到的問候，但是它代表我的衷心祝愿。祝你早日康復(fù)，天天有個(gè)好心情!
22.我把長壽的秘訣告訴你吧，并不要你一文錢：腳要保持暖和，飯莫吃得過多。少照顧點(diǎn)婆娘，包你身體健康。
23.打針吃藥受罪，不能出門無味，心情我能領(lǐng)會(huì)，平心靜氣才對，當(dāng)你生病的時(shí)候，你的朋友一直在掛念著你，為你默默祈禱：希望你早日康復(fù)!
什么是商務(wù)禮儀15
1、商務(wù)禮儀的好處：刻畫自己與公司杰出形象
商務(wù)禮儀能展現(xiàn)公司的文明程度、辦理個(gè)性和品德水準(zhǔn)，刻畫公司形象。杰出的公司形象是公司的無形資產(chǎn)，無疑可認(rèn)為公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。一自己考究禮儀，就會(huì)在世人面前建立杰出的自己形象；一個(gè)安排的成員考究禮儀，就會(huì)為自己的安排建立杰出的形象，贏得大眾的贊譽(yù)�，F(xiàn)代市場競賽除了商品競賽外，更表現(xiàn)在形象競賽。一個(gè)杰出信譽(yù)和形象的公司或公司，就簡單取得社會(huì)各方的信賴和撐持，就可在劇烈的市場競賽中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)辰注重禮儀，既是自己和安排杰出本質(zhì)的表現(xiàn)，也是建立和穩(wěn)固杰出形象的需求。
2、商務(wù)禮儀的好處：標(biāo)準(zhǔn)我們平常商務(wù)行動(dòng)
禮儀最基本的功用即是標(biāo)準(zhǔn)各種行動(dòng)。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化公司的品德需求，建立公司遵紀(jì)守法，恪守社會(huì)公德的杰出形象。我們曉得，品德是精力的東西，只能經(jīng)過人的言行舉動(dòng)，經(jīng)過大家處置各種聯(lián)系所遵從的準(zhǔn)則與情緒表現(xiàn)出來。商務(wù)禮儀使公司的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和品德詳細(xì)化為一些固定的行動(dòng)形式，從而對這些標(biāo)準(zhǔn)起到強(qiáng)化效果。公司的各項(xiàng)規(guī)章制度既表現(xiàn)了公司的品德觀和辦理個(gè)性，也表現(xiàn)了禮儀的需求，職工在公司制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行動(dòng)，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中盲目保護(hù)和刻畫著公司的杰出形象。
3、商務(wù)禮儀的好處：傳遞信息、展現(xiàn)價(jià)值
杰出的禮儀能夠非常好地向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)自己的利益和優(yōu)勢，她往往決議了時(shí)機(jī)是不是來臨。比方，在公司，你的服飾恰當(dāng)與否能夠就會(huì)影響到你的提升和一起的聯(lián)系；帶客戶出去吃飯時(shí)你的舉動(dòng)得當(dāng)與否或許就決議了買賣的成功與否；又或許，在單位不雅觀的言行或許就使你失去了一次參與老板家庭請客的時(shí)機(jī)……這是由于禮儀是一種信息，經(jīng)過這個(gè)前言表達(dá)出敬重、友善、真摯的豪情。所以在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀能夠取得對方的好感、信賴，進(jìn)而推進(jìn)工作的開展。
4、商務(wù)禮儀對企業(yè)的重要性
首先，商務(wù)禮儀的恰當(dāng)運(yùn)用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象，給客戶一種耳目一新的美感。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象，現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。可以說商業(yè)禮儀已經(jīng)成為建立企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要方面。
其次，良好的商務(wù)禮儀的展示，能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立良好的企業(yè)文化，和企業(yè)文化的氛圍，但凡是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都是擁有著良好的企業(yè)文化，比如眾所周知的英特爾公司他們企業(yè)文化就是：他們不要求所招收的員工有多么的高學(xué)歷和高才能，只需要你對工作有很好的穩(wěn)定性以及你擁有著很強(qiáng)的工作耐心就可以了，因?yàn)樵谒麄兛磥砉菊惺盏?不是人才，而需要的能為公司添磚加瓦的“螺絲釘”。
商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓龊仙�，因�(yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實(shí)所需。身處職場，是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質(zhì)，而且折射出未來的企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。我們的一舉一動(dòng)，行為舉止都時(shí)刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，只要我們做為員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業(yè)形象。
5、商務(wù)禮儀對個(gè)人的重要性
一方面，現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)一體化，商業(yè)社會(huì)競爭激烈，要比別人優(yōu)勝，除了卓越能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀可以規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)行為。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。同時(shí)還可以傳遞信息、展示價(jià)值。良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢，她往往決定了機(jī)會(huì)是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當(dāng)與否可能就會(huì)影響到你的晉升和同時(shí)的關(guān)系；帶客戶出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機(jī)會(huì)……這是因?yàn)槎Y儀是一種信息，通過這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
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