(優(yōu))禮儀心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的禮儀心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
禮儀心得體會(huì)1
在這培訓(xùn)上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)羅教師的課能夠說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原先禮儀會(huì)有那么多的講究，可是想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)教師的講解，還真不明白商務(wù)禮儀在工作中那么重要，并且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
簡(jiǎn)便靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還能夠作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也能夠說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎樣一個(gè)人，這絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出，我想羅教師應(yīng)當(dāng)就是這種，不說(shuō)絕對(duì)，也應(yīng)當(dāng)是八九不離十�？磥�(lái)我真是應(yīng)當(dāng)好好多多練習(xí)，對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的.，平時(shí)的時(shí)候也明白自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受，教師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在適宜的時(shí)候把他用適宜的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就構(gòu)成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，必須能夠獲得預(yù)期的效果。
在課中羅教師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情景下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上能夠不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門(mén)課，就覺(jué)得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)進(jìn)取的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺(jué)得這些都要從教師所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)始做，把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣，成為我生活中的一部分。
禮儀心得體會(huì)2
禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文化修養(yǎng)與道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度與美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的目的。比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。 勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用；真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事；生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過(guò)樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧�！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
作為中國(guó)人，我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的'同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢(qián)財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn)；在學(xué)校里，不聽(tīng)從老師的教誨，說(shuō)一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型；不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象�？鬃釉啤耙阉挥�，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周?chē)�有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明與諧的人際關(guān)系！
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹(shù)新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
從身邊做起。講文明語(yǔ)言，平時(shí)不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長(zhǎng)，見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好；團(tuán)結(jié)同學(xué)，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng)；不看不健康的書(shū)籍與錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在與諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！
讓我們?nèi)Ｉ舷�，攜起手來(lái)，讓文明禮儀之花開(kāi)滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧！
禮儀心得體會(huì)3
在學(xué)習(xí)了《商務(wù)禮儀》后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，絡(luò)商學(xué)院的這堂課對(duì)我們的日常行為規(guī)提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益匪淺。今后學(xué)習(xí)生活以及中，我將以此標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升。
從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很了，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的'氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀�？鬃釉啤耙阉挥�，勿施于人”。明禮儀時(shí)刻提醒我們周?chē)�有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的明和諧的人際關(guān)系。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！
禮儀心得體會(huì)4
感激公司給我們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，今日聽(tīng)了陳彥斯曼教師的課，我從中受益匪淺，這對(duì)我以后無(wú)論在生活中還是工作中都有很大的影響，首先，就是心態(tài)問(wèn)題，心態(tài)能夠決定命運(yùn)，一個(gè)好的心態(tài)能夠使我們歡樂(lè)，每個(gè)人看待事物的角度不一樣的，我們要進(jìn)取的看待問(wèn)題，我們?cè)诠ぷ髦卸紙?jiān)持著好的心態(tài)，不要因?yàn)樯钪械囊稽c(diǎn)事兒，影響自我的心境，從而影響自我的工作。心境是能夠傳染的，不要因?yàn)樽晕业男木秤绊懙絼e人，所以我們要堅(jiān)持樂(lè)觀的心態(tài)，微笑應(yīng)對(duì)生活。我們還需要自信，相信自我是獨(dú)一無(wú)二的，自我是最棒的，能夠把事情做好，不要因?yàn)橐恍┤蝿?wù)以前沒(méi)有做過(guò)，就害怕去接觸，就退怯，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折就放棄，這是一種懦弱的表現(xiàn)，凡事都有第一次，我們要自信，相信自我能把任務(wù)完成，這樣我們不僅僅學(xué)到了知識(shí)，技能也得到了提升。壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動(dòng)力，能激發(fā)自我的潛能。太安逸的生活會(huì)讓自我沒(méi)斗志，整個(gè)人懶散，也不會(huì)有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式，經(jīng)過(guò)溝通，我們才會(huì)相互認(rèn)識(shí)，相互更好的了解，學(xué)會(huì)有效的溝通，有效的溝通能提高工作效率，我們?cè)诠ぷ髦幸⒁鉁贤ǖ囊恍┓绞胶图?xì)節(jié)。語(yǔ)言禮貌，選擇適宜的話題，對(duì)方感興趣的話題。同時(shí)要注意傾聽(tīng)，也要要學(xué)
會(huì)真誠(chéng)的贊美別人。
在工作中要注意自我的穿著，三色原則，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記著，我們是公司的'員工，不僅僅表現(xiàn)的是自我的形象，同時(shí)也代表著公司的形象，我們要帶給客戶不錯(cuò)的的第一印象。好的印象能使交流更順利，我們要維護(hù)好公司形象。還有就是話務(wù)禮儀，雖然對(duì)方不能看到我的形象，可是能夠聽(tīng)到我的形象，我們?cè)诮勇?tīng)電話的時(shí)候要一切以客戶為中心，以樂(lè)觀和熱情的態(tài)度對(duì)待。我作為技術(shù)員，和客戶交流的機(jī)會(huì)也很多，如果有客戶投訴或者問(wèn)題，我們?cè)鯓訕犹幚聿攀亲钸m合的，經(jīng)過(guò)聽(tīng)了陳教師的課，讓我明白在哪些方面需要異常的注意。
最終，經(jīng)過(guò)一個(gè)游戲，教會(huì)了我們要學(xué)會(huì)感恩，父母對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)懷，時(shí)時(shí)刻刻為我們操心，含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人，我們要感激自我的父母，努力工作，拿出成績(jī)來(lái)父母看，好好回報(bào)我們的父母。我們也得感激周總，感激周總供給一個(gè)舞臺(tái)讓我們發(fā)揮自我的才能，我們有緣相聚在那里，我們應(yīng)當(dāng)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的一份力量。
禮儀心得體會(huì)5
古人有這樣的話：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下�！靶奚睚R家治國(guó)平天下�！卑研奚矸旁谑孜�。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。由此可見(jiàn)學(xué)習(xí)禮儀的重要性。具備良好的禮儀素質(zhì)能夠有助于提升個(gè)人素質(zhì)、方便交往應(yīng)酬、更能有助于維護(hù)企業(yè)形象。
對(duì)于我們窗口票務(wù)人員來(lái)說(shuō)，組織學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要。通過(guò)這次的禮儀培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到要為崗位做貢獻(xiàn)，對(duì)禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的.高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對(duì)游客到窗口買(mǎi)票既要做到“規(guī)定動(dòng)作”完美又要“自選動(dòng)作”出彩，那么自己平時(shí)在工作中對(duì)禮儀的運(yùn)用就很重要。
文明禮儀內(nèi)容多種多樣，它包括我們平時(shí)的舉止、表情、談吐和待人接物等各個(gè)方面，回顧參加工作以來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和要求下，我們售票窗口以提高服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)，重視規(guī)范各項(xiàng)工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導(dǎo)，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時(shí)只有做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口票務(wù)員講禮儀、用禮儀的歸屬。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，禮儀在現(xiàn)在的日常生活和工作中無(wú)處不在，也是我們體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴(yán)格要求自己的言行舉止，更是對(duì)他人的一種尊重。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)之后，我感到在平時(shí)的工作中，我有一些地方都做得不到位，我覺(jué)得只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，并且運(yùn)用到日常的生活和工作中，才能更好的體現(xiàn)我們售票窗口的風(fēng)采，堅(jiān)持工作中衣著整潔，用語(yǔ)規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢游客；對(duì)游客提出的問(wèn)題，要做耐心細(xì)致的解釋答復(fù)，不敷衍了事。以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和文明的禮儀風(fēng)貌，展現(xiàn)我們索道人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位，不管我們做的工作再平凡不過(guò)，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，知禮儀、講禮儀，嚴(yán)格要求自己，緊記服務(wù)宗旨，才能更好的樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，展現(xiàn)我們索道人的良好風(fēng)采。
禮儀心得體會(huì)6
前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn) 我獲益良多 。
我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的'舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。
通過(guò)這次培訓(xùn) 我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足 各方面都有很多欠缺 我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去 改正缺點(diǎn) 做到“沒(méi)有更好 只有最好"”。
禮儀心得體會(huì)7
社交禮儀，是人交往中的一種行為規(guī)范。人們?cè)谌粘Ｉ钪�，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來(lái)越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來(lái)訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿腹牢騷而來(lái)，滿意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的主體，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話，應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)：您好!請(qǐng)講&&這種和藹可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
文明禮儀要從小事做起。一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹(shù)上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車(chē)?yán)先送栖?chē)，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂(lè)了別人也滿意了自己。
當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說(shuō)她特別是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的`一位，今年只有15歲;說(shuō)她特別是因?yàn)樗且粋�(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的十杰稱(chēng)號(hào)。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語(yǔ)言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng)，見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫(huà);不進(jìn)網(wǎng)吧，;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。
禮儀心得體會(huì)8
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開(kāi)展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開(kāi)放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其
一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。
懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的`重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
其
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。
外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交
禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其
三、自覺(jué)養(yǎng)成，注重實(shí)效。
良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)：“您好！請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。通過(guò)學(xué)習(xí)和開(kāi)展文明禮儀，使我意識(shí)到，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相
通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！
禮儀心得體會(huì)9
我國(guó)是禮儀之邦，素來(lái)講究禮貌。孔子認(rèn)為“不學(xué)禮，無(wú)以立”就是說(shuō)，不學(xué)習(xí)禮儀，就無(wú)法在社會(huì)中立身；漢代賈誼則把是否講禮、守禮看作是人與獸的區(qū)別。在現(xiàn)代文明社會(huì)，講文明，懂禮貌，這種美德是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P(yáng)的，因?yàn)樗鼘?duì)于：“形成追求高尚，激勵(lì)先進(jìn)的良好社會(huì)風(fēng)氣”，“促進(jìn)整個(gè)民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。因此，我們廣大公民應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的要求，自覺(jué)遵守，做一個(gè)講文明懂禮貌的文明公民。
那么什么是禮儀呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是對(duì)他人表現(xiàn)出的理解。
所以，作為一名高中生，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中更應(yīng)該講文明，懂禮儀，把中國(guó)這種優(yōu)秀的傳統(tǒng)傳承下去。那么我們應(yīng)該怎么做呢？比如說(shuō)，在校園中，見(jiàn)到老師說(shuō)一聲“老師好”；班級(jí)上下樓梯時(shí)互相謙讓?zhuān)煌瑢W(xué)幫助你后說(shuō)一聲謝謝……可是，生活中仍然有一些不文明的行為，比如說(shuō)，有些同學(xué)為了省事，隨手丟棄垃圾；在食堂吃完飯沒(méi)有把椅子放到指定的位置，這樣的話就會(huì)給保潔工人增加負(fù)擔(dān)，所以我們也要為他人著想，隨手撿起地上的一片紙花，吃完飯后我把椅子放到指定位置，然而正是這些小事，折射出文明光輝，講文明的人，也會(huì)受到他人的敬佩。
學(xué)校的校風(fēng)與每一個(gè)學(xué)生的行為息息相關(guān)，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)環(huán)境就是良好有序的'，我們知道：一個(gè)學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明習(xí)慣，才能夠建設(shè)出優(yōu)良的環(huán)境，創(chuàng)造出優(yōu)良的學(xué)習(xí)成績(jī)，明是非方能望品行，知榮辱方能創(chuàng)和諧。“不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海”那么，校園文明應(yīng)該從我們每一個(gè)人做起，從點(diǎn)滴做起，不隨意丟棄垃圾，多彎腰撿起一片紙屑，不浪費(fèi)水資源，多擰緊一個(gè)水龍頭，不使用一次性竹筷，多拒絕白色污染，不踐踏花草，多保護(hù)環(huán)境，不講臟話，多說(shuō)“您好、謝謝、對(duì)不起”不自私自利，多向同學(xué)伸出援助之手…我相信，經(jīng)過(guò)我們每一個(gè)人的努力，一定會(huì)營(yíng)造出一個(gè)文明美好的校園。
本周是學(xué)校的“禮儀節(jié)”，我們要養(yǎng)成文明習(xí)慣，學(xué)做文明人，清潔校園，文明校園，從你我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開(kāi)。
禮儀心得體會(huì)10
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō)：〝不學(xué)禮，無(wú)以立〞禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化，顧客所購(gòu)買(mǎi)的已不僅僅是商品本身，〝工作人員的態(tài)度。隨之相關(guān)的服務(wù)〞是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象。規(guī)范服務(wù)要求。提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深，理清以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談。舉止。行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的精品百貨，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到〝三到〞〝三聲〞：具體就是〝顧客到。微笑到。敬語(yǔ)到〞以及〝來(lái)有問(wèn)聲。問(wèn)有應(yīng)聲。走有送聲〞。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù)；應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)本次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言；于有助于提高個(gè)人的`自身修養(yǎng)；有助于人美化自身。美化生活；有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有〝按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)〞的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。作為一名商場(chǎng)一線服務(wù)人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造精品百貨的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽(tīng)顧客的需求，耐心的解答顧客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造東方百貨服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值。
禮儀心得體會(huì)11
千百年來(lái)的文明禮儀之風(fēng)傳承至今，因此我國(guó)素以“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”著稱(chēng)于世。我國(guó)勞動(dòng)人民歷來(lái)重視道德修養(yǎng)跟文明禮貌，具有悠久的傳統(tǒng)美德。而一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人，必須有良好的文明禮儀。
首先，注重個(gè)人的儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝等。從儀容儀表說(shuō)，要求整潔干凈：臉、脖頸、手都應(yīng)洗得干干凈凈；頭發(fā)按時(shí)理、經(jīng)常洗；指甲經(jīng)常剪；注意口腔衛(wèi)生，不當(dāng)眾嚼口香糖；經(jīng)常洗澡、換衣服。從儀態(tài)舉止說(shuō)，要從站、坐、行以及神態(tài)、動(dòng)作等方面嚴(yán)格要求自己，古人對(duì)人體姿態(tài)曾有形象的概括：“站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，臥如弓�！本拖褚粋�(gè)軍人的使命一樣。
表情神態(tài)要表現(xiàn)出對(duì)人的尊重、理解跟善意，面帶微笑；談吐要態(tài)度誠(chéng)懇、親切，使用文明用語(yǔ)，簡(jiǎn)潔得體。著裝要干凈、整潔、得體，符合學(xué)生身份。
其次，注意公共場(chǎng)所禮儀。公共場(chǎng)所禮儀包括在學(xué)校、教室、宿舍、影劇院等場(chǎng)所的禮儀，還有走路、問(wèn)路、乘車(chē)、購(gòu)物等方面。校園禮儀十分重要，在教室跟宿舍，要遵守公共秩序，不能大聲喧嘩。升旗儀式，最為莊嚴(yán)。這凝聚了文明與熱血的國(guó)旗，在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。課堂禮儀對(duì)老師的教學(xué)影響很大，它直接關(guān)系著一個(gè)班的榮譽(yù)與凝聚力，體現(xiàn)這個(gè)班的班風(fēng)班貌。
第三，我們要謙恭禮讓。謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態(tài)度，尊重別人，對(duì)人恭敬，懂得禮貌，謙恭禮讓是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼跟幫助，“孔融讓梨”的故事大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)。四歲的孔融把大梨讓給哥哥跟弟弟吃，而自己卻吃小的'。這正說(shuō)明了雖然年幼但禮儀卻不短缺。
每個(gè)人來(lái)到世上，學(xué)習(xí)做人就是從講文明禮儀開(kāi)始的。到社會(huì)上，時(shí)時(shí)處處都要求人們講文明禮貌。
文明禮儀不僅給他人、給社會(huì)帶來(lái)愉快跟諧，也能創(chuàng)造充滿愛(ài)心的環(huán)境，給自己帶來(lái)快樂(lè)，帶來(lái)溫馨。而且在現(xiàn)代社會(huì)生活中，在我們國(guó)家闊步走向世界的時(shí)候，文明禮貌已經(jīng)成為投資環(huán)境、國(guó)家形象的一個(gè)組成部分。
講文明、講禮儀，需要的是人人從我做起，從小事做起。
著名文學(xué)家歌德說(shuō)：“一個(gè)人的禮貌就是一面照出他的肖像的鏡子。”的確，人們總是根據(jù)你的言談舉止評(píng)價(jià)你。讓我們大家都提高自己的禮儀意識(shí)，重視禮儀。只有這樣，才能使自己逐步養(yǎng)成文明禮儀習(xí)慣，成為有氣質(zhì)、有風(fēng)度、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人，所以禮儀還是能存在的。
禮儀心得體會(huì)12
隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)禮儀的重視程度逐漸降低。然而，歷史上的一段時(shí)期——民國(guó)時(shí)期，在中國(guó)禮儀文化方面取得了很大的成就。經(jīng)歷了內(nèi)憂外患、科技進(jìn)步與文化融合的動(dòng)蕩時(shí)期，民國(guó)時(shí)期形成了獨(dú)特的文明禮儀風(fēng)尚。通過(guò)學(xué)習(xí)了解民國(guó)文明禮儀，我深感受益匪淺。本文將從紀(jì)律有序、尊重他人、重視儀式感、注重細(xì)節(jié)和追求卓越等五個(gè)方面，展開(kāi)對(duì)民國(guó)文明禮儀的體會(huì)和感悟。
首先，民國(guó)時(shí)期的文明禮儀體現(xiàn)在紀(jì)律有序上。民國(guó)時(shí)期，社會(huì)秩序混亂，國(guó)運(yùn)動(dòng)蕩，然而民國(guó)政府及時(shí)出臺(tái)了一系列的法令法規(guī)，加強(qiáng)社會(huì)，維護(hù)社會(huì)秩序。在個(gè)人生活中，人們對(duì)時(shí)間的準(zhǔn)守、對(duì)社會(huì)公共秩序的遵守都體現(xiàn)出了紀(jì)律有序的精神。我曾經(jīng)觀看過(guò)民國(guó)時(shí)期的紀(jì)錄片，當(dāng)時(shí)的人們排隊(duì)有序、過(guò)馬路有禮，整齊有序的畫(huà)面令人難忘。紀(jì)律有序的精神鞭策我，使我回憶自己的生活中的行為是否有序，是否適應(yīng)社會(huì)公共秩序，有了明確的方向和目標(biāo)。
其次，民國(guó)時(shí)期的文明禮儀體現(xiàn)在尊重他人上。在那個(gè)時(shí)期，對(duì)長(zhǎng)輩的尊重、對(duì)師長(zhǎng)的尊敬、對(duì)客人的禮遇等傳統(tǒng)的禮儀觀念非常根深蒂固。人們對(duì)他人的尊重不僅僅體現(xiàn)在言語(yǔ)上，更體現(xiàn)在行動(dòng)上。每當(dāng)看到民國(guó)時(shí)期的片段，有一種尊重他人的氛圍油然而生。我的父母曾告訴我，“見(jiàn)到長(zhǎng)輩要鞠躬，見(jiàn)到客人要熱情，做事要站在對(duì)方的角度去考慮”。這種觀念一直在我心中深植，使我不斷提醒自己要尊重他人，注重他人的感受。學(xué)會(huì)尊重他人，不僅能夠提高自己的素質(zhì)，還能夠促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
第三，民國(guó)時(shí)期的文明禮儀體現(xiàn)在重視儀式感上。儀器是人們表現(xiàn)文明禮儀的重要場(chǎng)合。民國(guó)時(shí)期，各類(lèi)儀式隆重而莊重，不僅有、儀式的繁盛，還有一系列的禮儀規(guī)定，從出場(chǎng)禮儀到宴會(huì)禮儀等，無(wú)不流露出對(duì)儀式感的尊重和珍視。我曾參加一個(gè)學(xué)術(shù)交流，會(huì)議通過(guò)精心的準(zhǔn)備、具體的安排，使會(huì)議達(dá)到了高度儀式感。在儀式感的'氛圍下，與會(huì)的人們有序安排座位、言談舉止得體，令現(xiàn)場(chǎng)顯得肅穆而莊重。這次經(jīng)歷使我深刻認(rèn)識(shí)到，儀式感不僅僅是一種形式，更是一種尊重和體諒的表現(xiàn)。
第四，民國(guó)時(shí)期的文明禮儀體現(xiàn)在注重細(xì)節(jié)上。在這個(gè)時(shí)期，人們對(duì)生活的方方面面都非常注重細(xì)節(jié)，無(wú)論穿著、行為還是待人接物。民國(guó)時(shí)期的服飾文化非常獨(dú)特，講究個(gè)人形象，總是讓人印象深刻。同時(shí)，在社交場(chǎng)合中，招待客人的得體禮儀也同樣重視細(xì)節(jié)。人們看似簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作或者一個(gè)眼神，都能表現(xiàn)出他們對(duì)社交禮儀的重視和尊重。這種注重細(xì)節(jié)的精神使我明白：禮儀文化是由一個(gè)個(gè)細(xì)小的動(dòng)作和舉止構(gòu)成的，通過(guò)這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)的道德和美德是普遍被認(rèn)同和所接受的。
最后，民國(guó)時(shí)期的文明禮儀體現(xiàn)在追求卓越上。在這個(gè)時(shí)期，人們追求的不僅僅是外表的光鮮亮麗，更注重的是內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì)。民國(guó)時(shí)期培養(yǎng)了很多卓越人才，昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和追求卓越的價(jià)值觀影響了當(dāng)時(shí)的整個(gè)社會(huì)。我在學(xué)習(xí)歷史人物時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多著名的文化名人在民國(guó)時(shí)期深受人們崇拜和追捧，他們不僅在學(xué)術(shù)研究上取得了輝煌成就，更是品德高尚，為人楷模。他們恪守自己的人生信條，通過(guò)自己的努力和奉獻(xiàn)，為中國(guó)文明禮儀的發(fā)展作出了卓越的貢獻(xiàn)。
總之，民國(guó)時(shí)期的文明禮儀給我留下了深刻的印象和啟示。學(xué)習(xí)民國(guó)時(shí)期的文明禮儀，不僅關(guān)乎個(gè)人的修養(yǎng)和交往，更關(guān)乎整個(gè)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。通過(guò)學(xué)習(xí)與感悟，我深切意識(shí)到，文明禮儀的培養(yǎng)不僅僅是一種外在的禮貌表現(xiàn)，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和心靈的升華。只有將文明禮儀融入日常生活的方方面面，才能形成和諧的社會(huì)氛圍，共建美好時(shí)代。
禮儀心得體會(huì)13
首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢](méi)有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒(méi)有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來(lái)。有人說(shuō)，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。
我覺(jué)得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠(chéng)，你可以在心里想些開(kāi)心的事，讓會(huì)說(shuō)話的眼睛流露出更誠(chéng)摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿勢(shì)：在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過(guò)30度左右，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢(shì)：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來(lái)時(shí)，上身向前傾，起身站直。
護(hù)士端盤(pán)：應(yīng)用雙手拇指掌住盤(pán)的兩側(cè)。其余四指分開(kāi)托盤(pán)的'底部。雙手不能觸及盤(pán)的內(nèi)面，需要開(kāi)門(mén)時(shí)不要用腳踹門(mén)，可以用肩開(kāi)門(mén)。
總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。
通過(guò)禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語(yǔ)言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而，在貫穿這些要素的其中，護(hù)士禮儀已成為當(dāng)前護(hù)理教育中急需解決的問(wèn)題，它是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。禮儀是人類(lèi)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。人們?cè)诨ハ嘟煌校瑸榱吮硎净ハ嘧鹁�、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。
熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象。比如說(shuō)在我們走向工作崗位時(shí)，遇到
患者入院，此時(shí)我們迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問(wèn)候，送患者到病房，讓患者休息，再作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會(huì)有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。我們?cè)谧o(hù)理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)患者積極配合治療護(hù)理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù)。這是我們比須具備的基本禮節(jié)。也能夠提高我們的工作效率，贏得患者的認(rèn)可。
規(guī)范的言行舉止是與他人溝通的橋梁。無(wú)論我們今后是否從事護(hù)理工作，禮儀對(duì)我們都有很大的幫助，是我們少走很多的彎路。要有一顆善良的心，用心、用愛(ài)、用行動(dòng)關(guān)愛(ài)我們身邊的每一位朋友，讓世界充滿愛(ài)。
禮儀心得體會(huì)14
懂文明、講禮儀一直是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。
醫(yī)院作為特殊的公共場(chǎng)合之一，應(yīng)該注意的文明禮儀也有不少，特別是在患者較為集中的地方，能否擁有一個(gè)良好的治療、休息環(huán)境，對(duì)患者也是尤為重要的。 有一次，我和媽媽去醫(yī)院買(mǎi)藥，在掛號(hào)大廳和交費(fèi)、取藥窗口發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是來(lái)此就醫(yī)的患者還是陪同的家屬都為醫(yī)院營(yíng)造出一種平靜有序的環(huán)境，都井然有序的排隊(duì)領(lǐng)藥，沒(méi)有擁擠的現(xiàn)象。
而且，掛號(hào)大廳的電子顯示屏上播放著就診信息，同時(shí)不斷地打出一個(gè)“靜”字提醒人們要保持安靜。雖然大廳的人員流動(dòng)很大，但進(jìn)進(jìn)出出人們都很在意，也沒(méi)有人大聲喧嘩。
在交費(fèi)處，秩序井然有序，人們都自覺(jué)地排著隊(duì)，并盡量保持安靜，人們?cè)儐?wèn)醫(yī)院的收費(fèi)人員時(shí)也都是小聲說(shuō)話；取藥窗口前的座椅上坐滿了等待取藥的人，他們都耐心地等待著工作人員叫自己的名字。由于采用了“實(shí)名叫號(hào)”的方式，使得醫(yī)院取藥處曾經(jīng)的擁擠不堪再也不見(jiàn)了。
隨后在住院部幾個(gè)區(qū)的'病房，這里的環(huán)境更是非常的安靜。記者從幾個(gè)病房的門(mén)口走過(guò)，里面都是靜悄悄的，病房外的樓道里，幾位患者的家屬與來(lái)看望病人的朋友正在交談，也十分注意說(shuō)話的聲音，整個(gè)環(huán)境與病房區(qū)入口處懸掛的“靜”字標(biāo)示牌顯得協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
我深深地被這一切所感動(dòng)，可見(jiàn)去醫(yī)院就醫(yī)或探視病人，也應(yīng)該注意文明細(xì)節(jié)：
1.掛號(hào)或交費(fèi)取藥時(shí)，應(yīng)主動(dòng)排隊(duì)，從自身做起，帶動(dòng)其他人養(yǎng)成自覺(jué)遵守排隊(duì)就醫(yī)的良好習(xí)慣和行為。
2.掛號(hào)或交費(fèi)取藥時(shí)，與前面的人保持一定的距離，這樣不僅充分保護(hù)了病人掛號(hào)門(mén)診、就醫(yī)配藥的各種隱私權(quán)，還在一定程度上避免病人間近距離的病源交叉感染。
3.在科室就診時(shí)，應(yīng)靜靜在診室外等候，在其他病人就診時(shí)，不要未經(jīng)允許擅自進(jìn)入診室。
4.去病房探視病人，行動(dòng)要輕，說(shuō)話要保持小聲，與病人交談不要打擾病房?jī)?nèi)其他病人的休息，應(yīng)將電話調(diào)為靜音，接打電話應(yīng)去病房外。
5.注意禮貌用語(yǔ)，在就診前，應(yīng)對(duì)醫(yī)生說(shuō)句“您好”，就診結(jié)束后也不要忘記說(shuō)聲“謝謝”。
6.注意說(shuō)話尺度，與其他病人交流時(shí)，盡量不涉及別人的病情。
7.保持醫(yī)院內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境，不要將廢物隨地亂扔，特別是自己使用過(guò)的棉簽兒等物。 讓我們從身邊的小事做起，樹(shù)立文明意識(shí)，讓文明禮儀之花開(kāi)遍全市各處。
禮儀心得體會(huì)15
還記得初參加工作時(shí)，內(nèi)心沒(méi)有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺(jué)已過(guò)了好幾個(gè)月了，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)！這就是我的工作！患者對(duì)我提出的意見(jiàn)那是我的不足，并不是他們無(wú)理的要求！如果連患者的需要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒(méi)有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)！
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識(shí)到護(hù)理工作要順利展開(kāi)，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語(yǔ)言。在交流過(guò)程中，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，善于使用非語(yǔ)言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心！
為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員永恒的主題和永遠(yuǎn)的追求，而開(kāi)展急診救治服務(wù)正是為了實(shí)現(xiàn)這樣的愿望。急救工作富有挑戰(zhàn)性，急診科也是高風(fēng)險(xiǎn)科室，護(hù)士應(yīng)具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的`工作態(tài)度，熟練的操作技術(shù)，規(guī)范的工作流程，給患者創(chuàng)造一個(gè)和諧的救治氛圍，從而減少護(hù)患矛盾，增強(qiáng)患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任度和安全感，從而提高醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。為達(dá)到此目的，急診科護(hù)士必須掌握必要的護(hù)理和救治技能。
急診護(hù)士應(yīng)掌握的技術(shù)和技能：
1、掌握突發(fā)事件和群傷的急診急救配合、協(xié)調(diào)和管理；
2、掌握急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程，急診分診；
3、掌握急診科內(nèi)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則搜集整理；
4、掌握常見(jiàn)危重癥的急救護(hù)理；
5、掌握創(chuàng)傷患者的急救護(hù)理；
6、掌握急診危重癥患者的監(jiān)護(hù)技術(shù)及急救護(hù)理操作技術(shù)；
7、掌握急診各種搶救設(shè)備、物品及藥品的應(yīng)用和管理；
8、掌握急診患者心理護(hù)理要點(diǎn)及溝通技巧。
在臨床工作的幾年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，天使不好當(dāng)。都說(shuō)護(hù)理工作很累很苦，其實(shí)也會(huì)帶來(lái)很多的快樂(lè)，帶來(lái)更多的心得體會(huì)。
用心護(hù)理每位病人，以病人為中心，幫助病人，促進(jìn)健康，協(xié)助康復(fù)和減輕痛苦，是很有意義的工作，“送人玫瑰，手有余香”。當(dāng)一個(gè)個(gè)被病痛折磨的患者經(jīng)過(guò)我們的精心護(hù)理而恢復(fù)了健康時(shí)，當(dāng)看到病人一封封發(fā)自內(nèi)心的感謝信時(shí)，我們會(huì)心得笑了，因?yàn)槲覀兏冻龅男量嗍怯袃r(jià)值的，就如園丁看到了自己栽種的花草一片生機(jī)勃勃而心情愉悅一樣，許多的成就感油然而生，我們理應(yīng)感到自豪和快樂(lè)。
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