怎樣做好辦公室主任

　　怎樣做好辦公室主任?辦公室主任應(yīng)認識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好辦公室工作。下面小編為大家整理了做好辦公室主任的要點，歡迎閱讀!

　　怎樣做好辦公室主任

　　一、要謀全局。

　　辦公室主任要有全局觀念、戰(zhàn)略眼光。要吃透上情，切實了解黨和國家的大政方針，善于分析新形勢、新任務(wù)以及新形勢、新任務(wù)提出的新要求。要吃透中情，切實理解領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的工作意圖，知道領(lǐng)導(dǎo)最新的謀略、思路及工作打算，切實了解并掌握機關(guān)工作動態(tài)以及思想狀況。還要吃透下情，深入調(diào)查研究，了解基層工作的熱點、難點，了解社情民意。在吃透上、中、下情的基礎(chǔ)上，綜合分析，反復(fù)論證，尋找三者的結(jié)合點，尋找工作的切入點，梳理自己的思路及對策，積極為領(lǐng)導(dǎo)當好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)，并圍繞著機關(guān)中心工作，搞好辦公室的政務(wù)、事務(wù)管理與協(xié)調(diào)。

　　二、要定準位。

　　找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。辦公室主任處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他處室管不了、不該管的，都要辦公室主任去管。辦公室主任還具有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的雙重角色，在辦公室范圍是領(lǐng)導(dǎo)者，對于單位、部門的領(lǐng)導(dǎo)來說則是被領(lǐng)導(dǎo)者。既要當好被領(lǐng)導(dǎo)，管理好員工，協(xié)調(diào)好與其他處室的關(guān)系。又不要把自己擺到“當官”的位置上，善于當好領(lǐng)導(dǎo)，當好服務(wù)員，當好協(xié)理員。把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

　　三、要當好助手。

　　從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時地捕捉信息，準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。

　　四、要敢負責。

　　首先要敢于對黨和人民負責，其次要敢于對本單位領(lǐng)導(dǎo)及干部職工負責。自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家的大政方針，牢固確立全心全意為人民服務(wù)的思想，把對黨和人民這兩個負責統(tǒng)一并體現(xiàn)在對本單位領(lǐng)導(dǎo)及本單位職工負責的工作實踐中，善解領(lǐng)導(dǎo)意圖，善解群眾心愿，做一個有心人，做一個負責任的人。上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下為群眾排優(yōu)解難，上為領(lǐng)導(dǎo)參謀，下聽群眾意見。尤其是要善于傾聽群眾的意見、建議，善于集中群眾的意見、建議，集思廣議，負責任地建言獻策。要敢于說真話，辦實事，建立并認真實行工作責任制，事事有人管，事事有人負責。辦公室工作一旦出現(xiàn)過錯，敢于承擔責任，查找原因，“對癥下藥”。同時，還要注重給領(lǐng)導(dǎo)搞好提示、提醒服務(wù)。

　　五、要善協(xié)調(diào)。

　　首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實�！痹趯嶋H工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。同時，還要重視同上級辦公室加強聯(lián)系溝通。通過信息反饋、工作交流、請示報告等向上匯報工作。通過深入基層、調(diào)查研究、總結(jié)典型、工作指導(dǎo)等形式向下聯(lián)系基層。

　　六、要求時效。

　　辦公室主任必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責授權(quán)，責權(quán)相等。一旦分工、明責、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。辦公室工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

　　七、要強素質(zhì)。

　　自身素質(zhì)強，就會產(chǎn)生內(nèi)在“魅力”和影響力。要當好辦公室主任，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。只有二者有機結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠德、識、才、學(xué)，靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，學(xué)會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值。

　　八、要樹形象。

　　辦公室處在機關(guān)單位的第一線，一舉一動都代表著機關(guān)形象。辦公室主任務(wù)必要加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，引導(dǎo)辦公室全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，假如我到某機關(guān)辦事，要求員工應(yīng)該是什么模樣，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實事、辦好事，實事辦好。

　　九、要建規(guī)章。

　　一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。要建立值班制度、會務(wù)制度、文秘制度、行管制度、人事制度及廉政制度等，用制度管人、管事。要建立獎罰分明的機制。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。

　　十、要創(chuàng)環(huán)境。

　　要著力創(chuàng)造辦公室工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習、積極向上、努力開拓、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻的良好環(huán)境，增強辦公室整體效能。辦公室主任要把創(chuàng)造良好的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容來抓，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。

　　辦公室主任辦事原則

　　辦公室工作事無巨細，辦公室主任經(jīng)常面對繁雜的事務(wù)，大事、小事、雜事纏身，如何處理好辦公室具體事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策提供參謀助手作用，是辦公室主任的主要職責之一，必須嚴格掌握正確的辦事原則。

　　一、不以事小而不為

　　小事，對辦公室主任來說，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區(qū)別。對舉輕若重的小事，就應(yīng)一抓到底，但又不能沉湎于瑣碎的事務(wù)工作之中，既能入手其內(nèi)，又能出手其外。抓小事，必須做到：

　　1、知大知小。辦公室主任要胸有全局，用大局的天平來運籌謀劃辦公室的工作，分清主次、深淺、難易，有的放矢地制定對策，確定工作目標。這樣才可能避免指揮一盆漿，工作一團麻，結(jié)果一片糟。

　　2、小中見大。小事中孕育著大事，這是辦公室工作的顯著特點．如值班、會議通知、次序安排、后勤服務(wù)、接待等，不能不說是小事，但稍有不慎，就會捅大漏子，若出現(xiàn)疏忽就會引起麻煩和非議．因此辦公室主任必須掌握宏觀，把握大局，洞穿事物本質(zhì)的能力，做到政治敏感、頭腦冷靜、眼光稅利、小中見大、以大代小和以小促大。

　　3、舉輕若重。對著看似小事的經(jīng)常性工作，要建章立制，寫在紙上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，形成規(guī)矩。同時，還要注意從中找出規(guī)律性的東西，高屋建瓴，舉一反三，抓一項帶動幾項，管原則不管具體，督結(jié)果不查細節(jié)，使老工作有新意。

　　4、默默無聞。做辦公室工作要求具有奉獻精神，抓小事更是不顯山露水，做好了沒人知道，有了失誤誰都可以指責。因此，辦公室主任除了要"俯首甘為孺子牛"默默無聞地奉獻外，還必須具備較強的"受過忍責"的心理素質(zhì)。

　　二、不以事雜而亂為

　　辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒槌，辦公室主任頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運行圖。哪個該為，哪個不該為，哪個重點為，哪個非重點為，須小蔥拌豆腐--一清二楚，不能亂為。

　　不亂為，就要知重知輕。避免"來者都是客"，力量均衡使用，重要工作沒抓住，沒干到點子上；次要工作用力過了勁，使勁過了頭，吃力不討好。

　　不亂為，就要知上知下。領(lǐng)導(dǎo)意圖不了解，是盲人騎瞎馬，干不好還會南轅北轍。吃過了上情，辦事才有方向，才有主心骨。下情不掌握，就會脫離實際，有悖事理。摸透了下情，辦事才會有的放矢，迎刃而解。

　　不亂為，就要知規(guī)知矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室主任更應(yīng)成為講規(guī)矩的楷模。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示，該當家的敢拍板，該反饋的不截留。切勿忘乎所以，誤了大事。

　　三、不為事急而盲為

　　辦公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突發(fā)性的事情也會隨時出現(xiàn)，特別是加大重要情況及時反饋報告力度以后，辦公室主任成為急事和突發(fā)性事件的第一知情者，位于處置的第一道工序。在這種情況下，辦公室主任必須敏感、冷靜，不能盲為。

　　一是要泰然處之，切忌慌了手腳。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進行分析，根據(jù)上級要求和平時掌握的情況，及時提出解決預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　二是沉著應(yīng)付，切忌丟三落四。在處置急事和突發(fā)性事件時，要邊請示，邊按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，邊組織力量進行處置。三者要有機結(jié)合，穿插進行，不能丟三落四，使問題復(fù)雜化以致妨礙問題的解決。

　　三是要有主見，切忌唯唯諾諾。而對急事或突發(fā)性事件，不能退縮，要大膽地往前站。但必須胸有主見，既不能亂表態(tài)、亂許愿，又不能唯唯諾諾，態(tài)度曖昧，避免在解決一種問題時埋下另一種隱患。

　　四、不以事難而怕為

　　在處理各種事務(wù)中，有時會出現(xiàn)一些超出預(yù)見、超出職責、難以預(yù)料的事情。對這些事，一個稱職的辦公室主任，一個勝任參謀、助手作用的總管，就必須堅持做到：不回避矛盾，敢于沖在前面，不怕丟面子，個人受點委屈也在所不辭；不怕得罪人，將自己的榮辱名利拋于腦后；不怕麻煩，跑斷腿、磨破嘴、俄扁肚子也心甘情愿。能否做到這些，還得用以下標準來衡量和要求自己：

　　1、講職責，義無反顧。辦公室主任是干什么的，職責是什么，心里要始終清楚，遇到的事件不管多難，都應(yīng)義無反顧，挺身而出。

　　2、講品質(zhì)，身先士卒。辦公室主任就是領(lǐng)導(dǎo)的延伸，在關(guān)鍵時刻，就應(yīng)該代領(lǐng)導(dǎo)沖鋒陷陣，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，這是職責和義務(wù)，更是對辦公室主任品質(zhì)優(yōu)劣的檢驗。

　　3、講藝術(shù)，左右逢源。要帶著感情做工作，大道理要講，小道理也不可不說，既講原則，又講靈活，因人因事施法。

　　4、講精神，敢于碰硬。辦公室主任要講究柔中有剛，當好人是對的，但不能當"好好先生"，特別是在大事大非面前，要堅持原則。否則，一味追求"和為貴"，別人不把你當回事，協(xié)調(diào)蒼白無力，處事優(yōu)柔寡斷，那就什么問題也解決不了，什么事也辦不成。

　　辦公室工作是一門藝術(shù)，做好并不容易。但只要下功夫，花時間，以"四講"的標準來衡量，就沒有解決不了的問題，沒有克服不了的困難。

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