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會議禮儀黃金法則
在有些公司里職場禮儀中的會務禮儀,通往例行會議的一個途徑是你自己來主持會議。如果你很少主持會議或者曾有失敗經驗的話,不妨考慮以下幾個如何主持會議的要點:
1、將與會人員限制到8人一下。排除不發(fā)言只旁聽的人。那些只是因為必須列席而坐在那里的人,就像上課調皮搗蛋的孩子一樣,只會擾亂會議或分散大家的注意力,要開一個自覺維護會議秩序的文明禮儀會議;
2、這個會議是否非開不可?用一個備忘錄或一個告示是否就可以受到同樣效果?“周一晨會”如果沒有什么東西需要討論,就堅決取消;
3、會議主題鮮明,并就此主題與所有與會人員充分交談;
4、約定會議開始與結束時間。如果為在某項重要議題上達成決議而需要補時的話,要和所有與會人員商量究竟還需要多少時間才能結束。如果大家達不成一致意見,就不要再補時討論;
5、合理安排議程時間,各項議程長短適中,分出先后主次。手腕上戴塊手表,以便需要時可以悄悄看一眼,掌握一下時間;
6、不要在桌上放文件。所有文件應該事先就發(fā)下去,使大家有足夠時間進行閱讀和消化。篇幅較長的文件或那些含有大量數(shù)據、詳細情況的文件要相應附一份簡短的內容提要。邀與會人員知道你為什么要發(fā)這些文件,又希望從他們那里得到什么觀點、決議或行動;
7、準備要相應充分。送來的文件要全部閱讀,兩個會議之間的空閑時間和人們交談一下,建立溝通橋梁,收集一些證據和信息。用實例告訴大家,你希望其他每個人的會議準備工作也能達到這樣一個標準;
8、鼓勵參與精神。讓大家明確你選擇了這些人,就是讓這些人都參加到討論中來,不允許出現(xiàn)沉默現(xiàn)象;
9、如果會議因故取消了,理所當然要通知每個人。但是如果有人沒接到通知來開會了,那你就應該在會場上說明取消原因并向他們道歉。
10、排除“還有別的事嗎”這句話。如果公司的門廊塌了,或公司已經破產了,或者財務經理和清潔女工私奔了,這些事都不言而喻,無人不知!斑有別的事嗎”這句話是用來引導大家提出不同意見的示語,或者是在大家都已疲憊不堪時,點點頭便表示同意某個人決議時用的。
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