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【熱門】形象禮儀的重要性
形象禮儀的重要性 篇1
個(gè)人形象是指一個(gè)人在人際交往中留給他人的總印象,以及由此而使他人對(duì)其所形成的總的評(píng)價(jià)和總的看法,
商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們:人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度,來自于語言、語調(diào)和形象三個(gè)方面,但它們的重要性所占比例不盡相同,語言只占7%,語調(diào)占38%,視覺(形象)占55%。
因此,當(dāng)今世界,個(gè)人形象越來越受人們的關(guān)注。而維護(hù)良好的個(gè)人形象,須重點(diǎn)注意以下五個(gè)方面:
良好的儀容——成功的`敲門磚
儀容是指一個(gè)人的容貌,包括人的面部、頭發(fā)、手部等。在人際交往中,每個(gè)人的儀容都會(huì)自然而然地引起對(duì)方的關(guān)注,并將影響到對(duì)方對(duì)自己的總體評(píng)價(jià)。美麗端莊的儀容既是對(duì)自
己的肯定,也是對(duì)他人的尊重,它會(huì)使你在人際交往中增加一份自信,添加一份信賴。因此,在個(gè)人儀表問題上,儀容可謂是重中之重。維護(hù)儀容美最基本的要求是:干凈、清爽、潤(rùn)澤,無異物、無異味。面部要保持干凈、清爽、潤(rùn)澤無死皮,無汗?jié)n和油污等不潔之物。牙齒要潔白,口腔無異味。頭發(fā)要干凈整齊、無頭屑、無異味、不油膩、不枯黃開叉,有自然光澤,不要使用過多發(fā)膠;發(fā)型大方,一般男士不剃光頭、不留長(zhǎng)頭發(fā),要使頭發(fā)前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng);女性發(fā)式以清新、自然為好,前發(fā)不遮眼,后發(fā)不過肩,長(zhǎng)發(fā)過肩宜扎起或盤起,尤其在莊重
嚴(yán)肅的場(chǎng)合更不能披長(zhǎng)發(fā)。男子不蓄須,鼻毛、耳毛外露要修剪,鼻腔、耳腔要保持干凈;女士一般宜化淡妝(在校生不宜化妝,否則與身份不協(xié)調(diào)),臉上有過長(zhǎng)汗毛應(yīng)清除。手部清潔、潤(rùn)澤無死皮,指甲精心修剪,干凈整潔無污垢,指甲長(zhǎng)度以不超過指尖為宜。
愉悅的表情——良好的第一印象
表情可以反映人的思想、情感及心理活動(dòng)與變化,而且表情傳達(dá)的感情信息比語言要來得巧妙得多。人與人相識(shí),第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它卻需要付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,更重要的取決于他的表情。適當(dāng)?shù)谋砬榭梢泽w現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和個(gè)人魅力,從而得到他人的信任和尊重。一個(gè)面無表情、冷若冰霜、求職面試中的形象禮儀
待人冷漠的人是很難在交往中獲得成功的。
在人類諸多表情中,微笑是一種令人感覺愉快、悅己又悅?cè)说、能夠發(fā)揮正面作用的表情,它能溝通心靈,給人以溫和親切之感,可以消除陌生人初次見面時(shí)的拘束感,同時(shí)縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通和交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。因此,有人把微笑比作人際交往潤(rùn)滑劑。微笑時(shí)要做到微笑與面部表情的有機(jī)結(jié)合,而且還要與語言相結(jié)合,才讓人感覺發(fā)自內(nèi)心、親切自然。真正的微笑是社交的通行證,毫無做作的微笑會(huì)感染他人,向他人展示你的人格素養(yǎng)。
因此,不論何時(shí)何地都要把真誠的微笑帶給所有人,這樣不管是在學(xué)習(xí)、生活、工作中,你都可以用最真誠的微笑打動(dòng)別人,樹立你最好的形象。
微笑時(shí)要做到“三笑”:
1. 眼睛笑:提高眉位并略彎成彎月形;
2. 眼神笑:眼神親切自然,流露內(nèi)心的喜悅(可以通過想象愉快的事情進(jìn)行誘導(dǎo));
3. 嘴巴笑:嘴唇微閉,嘴角兩邊微微上揚(yáng)。
形象禮儀的重要性 篇2
個(gè)人形象禮儀重要性
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,從古至今,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)!墩撜Z》中說:“不學(xué)禮,無以立”。就是說“不學(xué)會(huì)禮儀禮貌,就難以有立身之處!倍Y儀是一種待人接物的行為規(guī)范,也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
具體來說,首先,禮儀是一種道德行為規(guī)范,是對(duì)人的行為進(jìn)行約束的條條框框。禮儀的約束靠道德修養(yǎng)的自律。
其次,禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。尊重是禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級(jí)精神需要,當(dāng)在社會(huì)交往活動(dòng)過程中,按照禮儀的要求去做,就會(huì)使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。沒有它,社會(huì)正常的生活秩序就會(huì)遭到破壞,在這方面,它和法律、紀(jì)律共同起作用。
再次,禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。這是它的范圍,超出這個(gè)范圍,禮儀規(guī)范就不一定適用了。
對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
一個(gè)有著五千年文明史的“文明古國”、“禮儀之邦”,我國自古就十分注重禮儀。而且隨著社會(huì)交往的日益擴(kuò)大,真誠、文明、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。如何體現(xiàn)自己有禮、有節(jié)、有度的修養(yǎng)和風(fēng)度,已成為越來越多的人的思考。人們的精神需求層次和自我認(rèn)知價(jià)值越來越高,越來越希望得到理解、受到尊重。越來越多的人都意識(shí)到禮儀的重要性。
文明禮儀,強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”。“禮”這個(gè)字的意思是什么呢?尊重。“禮者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,禮者敬人就是你善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,你既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達(dá)。沒有禮是沒有儀的。
禮儀的幾大原則就更充分體現(xiàn)了它的規(guī)范和要求:
律己。律己就是自我約束,按照禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己,知道自己該做什么,不該做什么。禮儀規(guī)范由對(duì)待個(gè)人的要求和對(duì)待他人的做法兩大部分構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求,是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀,最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。
敬人。在禮儀中,有關(guān)對(duì)待他人的做法,比對(duì)待個(gè)人的要求更重要,這一部分實(shí)際上就是禮儀的重點(diǎn)和核心。而對(duì)待他人的諸多做法中最要緊的一條,就是要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的尊嚴(yán),更不能侮辱對(duì)方的人格。掌握了這一點(diǎn),就等于掌握了禮儀的靈魂。
寬容。要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí),既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。要多容忍他人,多體諒他人,要時(shí)常有換位思考的意識(shí),多理解他人,千萬不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較。
平等。禮儀是在平等的基礎(chǔ)上形成的,是一種平等的、彼此之間的相互對(duì)待關(guān)系的體現(xiàn),其核心問題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動(dòng)中既要遵守平等的原則,同時(shí)也要善于理解具體條件下對(duì)方的一些行為,不應(yīng)過多地挑剔對(duì)方的行為。在禮儀的核心點(diǎn),即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上,對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財(cái)富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同而厚此薄彼,給予不同待遇。但可以根據(jù)不同的交往對(duì)象,采取不同的具體方法。
真誠。在人際交往中運(yùn)用禮儀時(shí),務(wù)必誠實(shí)無欺,言行一致,表里如一。只有如此,自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表現(xiàn)出來的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好,才會(huì)更好地被對(duì)方理解并接受。
適度。這要求在應(yīng)用禮儀時(shí),為了保證取得成效,必須注意技巧及其規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。
從俗。由于國情、民族、文化背景的不同,必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。切勿目中無人、自以為是!抖Y記》中說:“入境而問禁,入國而問俗,入門而問諱!彼自捳f“十里不同風(fēng)、八里不同俗”,“到什么山唱什么歌”,這些勞動(dòng)人民有益的格言都說明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。
禮儀無小事,中國自古就是一個(gè)講究禮儀的國度,禮儀在我國社會(huì)政治文化生活中占有很重要的位置。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的'一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧;
從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡一個(gè)成功的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。
禮儀,作為在人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來的一種文化,始終以某種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為,是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。
禮儀的主要功作用一是有助于提高自身修養(yǎng);二是有助于外塑形象美化自身;再者就是有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系。
如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
形象禮儀的重要性 篇3
1、注重服務(wù)禮儀,可以提升店鋪工作人員的個(gè)人素質(zhì)。
禮儀在行為美學(xué)方面指導(dǎo)著人們不斷地充實(shí)和完善自我,并潛移默化地熏陶著人們的心靈。它能幫助個(gè)人樹立良好的形象,提升個(gè)人的素養(yǎng),使人們的談吐變得越來越文明,舉止儀態(tài)越來越優(yōu)雅,裝飾打扮更符合大眾的審美原則,體現(xiàn)出時(shí)代的特色和精神風(fēng)貌。禮儀會(huì)使人變得情趣高尚、氣質(zhì)優(yōu)雅、風(fēng)度瀟灑、受人歡迎。
比爾蓋茨曾說過:“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)!彼J(rèn)為員工素質(zhì)的高低反映了一個(gè)公司的整體水平和可信程度。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示了素質(zhì)。因此加強(qiáng)服務(wù)禮儀培養(yǎng),有助于提高服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的個(gè)人素養(yǎng)和自身的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、注重服務(wù)的禮儀,可以提升工作過程中的人際關(guān)系。
無論是公司還是一個(gè)店鋪,都像是一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。它的正常運(yùn)轉(zhuǎn),以人與人之間、部門之間、組織與組織之間的協(xié)調(diào)及有序性為前提。禮儀好像是一種潤(rùn)滑劑,使錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系減少一點(diǎn)摩擦。
而在銷售的過程中,人們一般對(duì)尊重自己的人有一種本能的親切感和認(rèn)同感,尊重可以使對(duì)方在心理需要上感到滿足、愉悅,從而產(chǎn)生好感和信任。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理從而增進(jìn)友誼和信任;反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)、抵觸、反感,甚至憎惡的心理。當(dāng)你向客戶表示尊敬和敬意時(shí),對(duì)方也會(huì)還之以禮,即禮尚往來。禮儀是服務(wù)關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器、潤(rùn)滑劑,注重服務(wù)的禮儀有助于建立起和諧的關(guān)系。因此,好的禮儀服務(wù)有助于滿足客人的心理需求,使銷售人員與客人之間能夠更好地進(jìn)行服務(wù),交流與溝通,有助于銷售的成功。
3、注重服務(wù)的禮儀,能塑造服務(wù)型企業(yè)良好的服務(wù)形象。
當(dāng)今社會(huì),形象就是企業(yè)和店鋪對(duì)外的門面和窗口,良好的形象可以給店鋪帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。員工的所作所為就是店鋪的活體廣告,是店鋪形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),只有具備良好的禮儀素養(yǎng)才有利于店鋪提升形象。讓顧客滿意,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),是店鋪樹立良好形象的基本要求。服務(wù)的過程不僅是賣出商品的貨幣交換過程,也是人的情感交流的過程。一句親切的問候,一次理解的微笑,猶如春風(fēng)吹暖顧客的心,縮短了 與顧客的距離。在一定意義上,規(guī)范化的禮儀服務(wù),能夠最大限度地滿足顧客在購物過程中的精神需求。服務(wù)的禮儀展示了店鋪的管理風(fēng)格、道德水準(zhǔn),作為銷售人員我們要認(rèn)識(shí)到個(gè)人形象就代表著公司和店鋪的形象,只有具備良好的禮儀素養(yǎng)才有利于店鋪提升形象。
4、注重服務(wù)的禮儀,能提高店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在產(chǎn)品本身差異化越來越小的今天,特色服務(wù)已越來越成為許多店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。怎樣 最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),是現(xiàn)代許多公司和店鋪面臨的最大挑戰(zhàn)。 對(duì)于服務(wù)性行業(yè),員工們不僅需要熟練地職業(yè)技能,更需要懂得服務(wù)的禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的語言表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。
只有高素質(zhì)的員工,提供的高質(zhì)量的服務(wù),才有助于店鋪創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于服務(wù)性行業(yè),高素質(zhì)的員工提供的高質(zhì)量的服務(wù)有助于企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,同時(shí)有利于提升企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌效應(yīng)。因此,每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。在產(chǎn)品本身差異化越來越小的今天,服務(wù)的特色已越來越成為許多企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。而服務(wù)的禮儀可以樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的店鋪形象。雖然服務(wù)是無形的,但是可以體現(xiàn)在服務(wù)人員的一舉一動(dòng)、一笑一言之中。因此,服務(wù)禮儀是企業(yè)無形的廣告,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),可以樹立良好形象,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
5、注重服務(wù)的`禮儀,能有效的提高銷售。
有很多人在銷售時(shí)不注重禮儀,其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的禮儀對(duì)銷售起到至關(guān)重要的的作用,它顯示出你店鋪的正規(guī),顯示出員工的專業(yè),給客戶帶來了對(duì)店鋪的信任感和良好的第一印象;在銷售的過程中標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致的服務(wù)禮儀,讓客戶無時(shí)無刻不覺得自己被受到重視和關(guān)注,體會(huì)到員工對(duì)他的無微不至,加速他購買的決心;顧客在購買后,員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)禮貌的后期維護(hù)會(huì)使客戶感到意外和驚喜。最終,當(dāng)客戶感受到良好的購物體驗(yàn)不但使之更加忠實(shí),他也會(huì)有意無意的幫你推銷,給店鋪帶來源源不斷的新增客戶。
具體的銷售人員個(gè)人的禮儀和形象標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)看以下內(nèi)容:
一、儀表和裝束
公司有統(tǒng)一制服時(shí)必須穿工服上班。
女 性
服裝:女性服裝以職業(yè)化為準(zhǔn),大方得體,不穿奇裝異服,不得穿拖鞋。
裝飾:女員工要化淡妝,不得濃妝艷抹,不得留長(zhǎng)指甲、涂色油。忌用過多香水或使用刺激性氣味強(qiáng)的香水,頭發(fā)不染夸張顏色。佩戴首飾不要多多益善,首飾選配得當(dāng),不戴炫耀飾品。
男 性
服裝:男性必須穿西裝打領(lǐng)帶,夏天穿淺色襯衣配深色西褲,皮鞋保持光亮。
頭發(fā):頭發(fā)要常修剪,發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度,不得留胡須。
二、名片遞、接方式
名片的遞接也是非常有講究的,下面我們就來講訴一下有關(guān)名片的遞接:
1.首先,我們來講訴一下接名片,當(dāng)客戶主動(dòng)給你遞名片時(shí)您要面帶微笑雙手去接過客戶給你的名片并說謝謝!將接過的名片在短時(shí)間內(nèi)注視一下名片上的公司名稱和客戶姓名及職務(wù)時(shí)間不宜過長(zhǎng)。
男士看完后將放在上衣口袋,女士如果衣服沒有口袋的將名片放在隨身攜帶的筆記本或資料夾里千萬不能掉在地上,切記不要拿著客戶的名片在手里捏來捏去。
2.在遞名片的過程中,先檢查隨身是否配帶名片夾。不要想到了再去辦公室或去銷售前臺(tái)去拿,你要主動(dòng)的給客戶遞名片不要等到客戶主動(dòng)向你要就不好了并面帶微笑的說您好!
雙手拿著名片二角正面朝上字體要正面對(duì)著客戶這樣一來可以讓客戶在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)你。千萬不能將字體弄反。先生或小姐(女士)我姓張請(qǐng)多指教,不知有什么可以為您效勞等禮貌用語。
三、語言的使用
(一)提高語言的表達(dá)能力
人交往的目的,就是為了溝通思想、情感,明確交往的主題,達(dá)到自己的意愿。通過語言的交談,使雙方思想趨于接近、感情融洽、排除誤會(huì)和干擾,實(shí)現(xiàn)各自的意愿。在與客戶進(jìn)行交談時(shí)要注意以下三個(gè)原則:語調(diào)要和緩,表達(dá)要熱情,語氣要充滿信心。
與客戶談話的目的是為了感染客戶、打動(dòng)客戶。銷售人員通過語言表達(dá)向客戶傳遞一系列有關(guān)自身、產(chǎn)品、公司的信息,讓客戶感覺到銷售人員對(duì)自己、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司的信心。對(duì)于生意人來說,有一句俗話:不怕貨賣不出去,就怕話說不到家,可見表達(dá)能力之重要。所以,銷售人員要不斷提高自己的表達(dá)能力。加強(qiáng)自己的表達(dá)能力,須注意以下幾點(diǎn):
1.聲音洪亮:銷售代表一定要注意自己的聲音大小,切不可聲音太小,讓人聽不清楚;
2.避免口頭禪:每個(gè)地方都有方言,每種方言都有自己的口頭禪,語言表達(dá)時(shí)應(yīng)盡力避免這種口頭禪;
3.避免語速過快過慢:表達(dá)時(shí)要掌握好語速,語速過快,別人聽不清楚;語速過慢,就會(huì)給別人充分的準(zhǔn)備時(shí)間;
4.避免發(fā)音出錯(cuò):例如,在南方有許多銷售代表對(duì)"十"和"四"兩個(gè)讀音區(qū)分不清楚,這會(huì)釀成大錯(cuò)。
四、微笑的魔力
銷售員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對(duì)工作客戶的熱誠。誠摯熱情是打破客戶之間障礙的唯一良方,禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學(xué)作用,會(huì)使銷售員如有如天賦神力。使客戶做出認(rèn)購決定。即使客戶不能成功認(rèn)購,相信也會(huì)留下信任及難忘的印象,為下次認(rèn)購鋪墊了管線。
笑容能給工作帶來方便,家庭帶來幸福,給生意帶來興隆。你對(duì)別人皺的眉頭越深,別人回報(bào)你的眉頭也就越深,但如果你給對(duì)方一個(gè)微笑的話,你將得到10倍的利潤(rùn)。在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合,一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以制造奇跡。微笑絕不會(huì)使人失望。獲得特別的“微笑知識(shí)”的話,有幾條簡(jiǎn)單的規(guī)則:
1)當(dāng)你不想笑的時(shí)候就笑,把煩惱留給自己,讓別人相信你是快樂的;
2)和別人分享你樂觀的思想,微笑是會(huì)蔓延的。當(dāng)你笑的時(shí)候,人們會(huì)認(rèn)為你感覺很好,就會(huì)快樂;
3)用你整個(gè)臉微笑,一個(gè)成功的微笑是包括整個(gè)臉讓人看起來很高興,微笑布滿整個(gè)臉,可以點(diǎn)燃別人的自信心,可以引起別的信賴;
4)把眉頭舒展開來,微笑時(shí)眉頭是舒展的,如緊著眉頭笑是苦笑,要從心里笑,看上去一臉開朗的、快樂的微笑;
5)運(yùn)用你的幽默感,幽默感不是指那種低格調(diào)的笑話,或是尋別人開心的惡作劇,而是指那些好的真正有趣的故事,當(dāng)玩笑開在你身上的時(shí)候你只要跟著笑,對(duì)別人微笑,但永遠(yuǎn)不要冷笑。
形象禮儀的重要性 篇4
禮儀、形象是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn),在社交公關(guān)活動(dòng)中,都需要塑造一個(gè)好的個(gè)人形象。其實(shí)這是一個(gè)既簡(jiǎn)單卻非常重要的問題,簡(jiǎn)單是說,只要大家稍稍注意一下就容易做到,說它重要,是因?yàn)樗袝r(shí)會(huì)關(guān)系到業(yè)務(wù)的成敗。
我接觸過的不少人也包括從事銷售工作的人都有亂吐口痰亂甩鼻涕亂抖煙灰亂扔煙頭甚至當(dāng)著你的面挖鼻孔掏耳朵的壞習(xí)慣,有的吃了東西以后不漱口不刷牙,一開口就露出牙齒上的污垢,有的你給他指出來后還不接受意見,很讓人反感。
老師為人師表,素質(zhì)就很好了吧,但有的老師還是一樣的有壞習(xí)慣。我有個(gè)老師就曾經(jīng)當(dāng)著我的面挖鼻孔,邊挖鼻孔邊跟我講話,小拇指挖,大拇指翹在外面,動(dòng)作還很優(yōu)雅,而且又隔我很近,我退后一步,沒想到他又緊逼我一步。我感到很惡心,但因?yàn)樗俏业睦蠋,我不好說出來。挖鼻孔掏耳朵這些偉大動(dòng)作,當(dāng)然是不能當(dāng)著人的面進(jìn)行的,只能是在陰暗角落里進(jìn)行的。掏耳朵還好一些,挖鼻孔就讓人受不了了。
銀行小姐的素質(zhì)應(yīng)該很不錯(cuò)吧?但是有一次我到一個(gè)銀行去辦點(diǎn)事,遇到一個(gè)貌似很美的銀行小姐卻很讓人失望。那個(gè)銀行小姐看起來很漂亮,很春天,很陽光,也很月亮,但當(dāng)她跟我講話的時(shí)候就露出了她牙齒上的菜葉子,我隔著玻璃窗都好像聞得到她牙齒上的菜葉子的惡心的味道,我感到快要窒息一般,我盡量地偏過頭去,盡量不要看到她牙齒上的菜葉子,但她牙齒上的菜葉子卻偏偏要在我眼前晃來晃去。好不容易辦完了,她叫我慢慢走,又笑了一下,她不笑還好,一笑又露出她牙齒上的菜葉子。我哪里敢慢慢走,我三步并兩飛也似的逃了出去。
有一次有個(gè)廠家的號(hào)稱業(yè)務(wù)經(jīng)理的到我這里來談他們的產(chǎn)品。我也很想做他們的代理商,那是一個(gè)名牌產(chǎn)品,我早就有所了解,是什么產(chǎn)品哪個(gè)廠家我這里就不說了。他到廈門來的時(shí)候,我還是開著車到車站去接的他。但由于他的一個(gè)壞習(xí)慣就讓我改變了主意,并且毫不客氣的把他趕了出去。是一個(gè)什么壞習(xí)慣呢?就是亂扔煙頭的壞習(xí)慣。我桌上有煙缸他不扔,卻偏偏要扔到地上。他第一次把煙頭扔在地上的時(shí)候,我刮了他一眼,第二次扔的時(shí)候,我就去把兩個(gè)煙頭都揀起來塞進(jìn)煙缸里,但他依然沒有明白我的意思,他居然又第三次把煙頭扔在地上,說明他既無知又無智又無禮。我終于忍不住火了,我揮了揮手,說:“你趕緊走趕緊走,你的產(chǎn)品我不做了!碑(dāng)時(shí)還有另一個(gè)廠家的業(yè)務(wù)員在場(chǎng),并且看到了我與那個(gè)號(hào)稱業(yè)務(wù)經(jīng)理的'談話的全部過程,這個(gè)廠家的業(yè)務(wù)員也沒有明白是怎么回事,等那個(gè)廠家的走了之后,他就問我:“你怎么又不做了呢?”我白了他一眼,本來不想回答他的這個(gè)問題,但又覺得不好,所以停了好一會(huì)才說:“這個(gè)還要問為什么嗎?”你看,這個(gè)問題說起簡(jiǎn)單,但居然還有兩個(gè)廠家的業(yè)務(wù)員并且其中一個(gè)還號(hào)稱是業(yè)務(wù)經(jīng)理的都沒弄懂,你說這個(gè)問題簡(jiǎn)單嗎?這樣的業(yè)務(wù)員,也真是有損形像,既損害了他自己的形像,也損害了公司的形像。當(dāng)然,沒有做成那個(gè)產(chǎn)品,也還是有些遺憾,那個(gè)產(chǎn)品確實(shí)是個(gè)好產(chǎn)品,但當(dāng)時(shí)那種情況,我真的無法忍受,是那個(gè)號(hào)稱業(yè)務(wù)經(jīng)理的把那個(gè)產(chǎn)品搞壞了。
還有一個(gè)例子,以前我在福州的時(shí)候,有一個(gè)也是名牌廠家的業(yè)務(wù)員跟我住在一起,我租了一個(gè)套房,給了一間給他住,后來發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常不洗澡,有時(shí)連腳也不洗,房間里臭熏熏的,起床后被子也不疊,床上亂糟糟的。我先是拐了個(gè)彎提醒提醒了他,后來有一次居然碰到他用食指按住一個(gè)鼻孔用另外一個(gè)鼻孔把鼻涕啪的一下直接噴到洗碗池里,我就毫不客氣的給了他幾句,我說你怎么這樣,那么惡心,你什么大學(xué)生,但他居然卻說:“沒關(guān)系,沖了就是!本尤皇菦]關(guān)系,簡(jiǎn)直讓你哭笑不得!再后來又有一次,我又撞見他居然在衛(wèi)生間里用我的毛巾摳他的牙齒。他不漱口不刷牙,他是用毛巾來摳,他不是用他自己的毛巾而是用別人的毛巾用我的毛巾來摳,這個(gè)狗東西!我當(dāng)時(shí)就叫他搬了出去。
禮儀與形象是細(xì)節(jié)問題,但卻不是小問題,這些細(xì)節(jié)問題有時(shí)候就會(huì)直接到影響成敗,會(huì)影響到成敗當(dāng)然就是大問題了,一定要高度重視。細(xì)節(jié)就像牛頓的支點(diǎn),可以撬動(dòng)地球。
形象禮儀的重要性 篇5
第一個(gè)方面:形象
個(gè)人整體形象包括一個(gè)人的儀容、儀表、儀態(tài),也就是一個(gè)人的相貌、穿著打扮、言談舉止,不管是在公共場(chǎng)所,還是在私人聚會(huì),只要你與人進(jìn)行交往,你在裝著打扮、言談舉止等外在形象就會(huì)出現(xiàn)在他人的眼里,并留下深刻印象?梢哉f,一個(gè)人的外在形象的好壞,直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。
盡管得體的形象不一定是成功的保證,
但不得體的形象注定要失敗。
重才不重貌的時(shí)代早已過去,秀外與惠中同樣重要!但我們卻發(fā)現(xiàn)給人賞心悅目的良好印象,成為商務(wù)社交的焦點(diǎn)人物,想贏得每一次成功的機(jī)會(huì),并不是那么容易的事情。實(shí)際上,只要真實(shí)生活著的人們都能感受到:心靈不美可以陶冶,形象成災(zāi)麻煩就大了!馬克吐溫曾經(jīng)說過:不修邊幅的人在社會(huì)上是沒有影響力的。世界著名形象學(xué)家英格麗張也告訴人們:這是一個(gè)2分鐘的世界,一分鐘讓別人認(rèn)識(shí)你,而另一分鐘就是讓別人欣賞你!而機(jī)會(huì)往往就在這2分鐘悄然而逝!
第二個(gè)方面:禮儀
“做人先學(xué)禮”,禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能成為人們的行為習(xí)慣。每一位社會(huì)成員都有義務(wù)和責(zé)任,通過學(xué)習(xí)禮儀、傳承禮儀,自然而然地成為這個(gè)民族和團(tuán)體的一員。個(gè)人文明禮儀一旦養(yǎng)成,必然會(huì)在社會(huì)生活中發(fā)揮重要的作用。
①禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事,以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí),那么,所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情;
②禮儀是家庭美滿和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì)關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福;
、鄱Y儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)。社會(huì)是不同群體的集合,群體是由眾多個(gè)體匯合而成的.,而個(gè)體的差異性是絕對(duì)的;
、芏Y儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功,可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信,可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展;
、荻Y儀是社會(huì)文明進(jìn)步的載體。要繼承弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。有助于提升個(gè)人素質(zhì)。
、薹奖憬煌鶓(yīng)酬。一個(gè)舉止大方,著裝得體肯定會(huì)比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎,也就更方便交往與應(yīng)酬;
、哂兄诰S護(hù)企業(yè)形象。個(gè)人形象代表企業(yè)形象,活體廣告。企業(yè)形象的好與壞實(shí)際就是企業(yè)員工素質(zhì)的高與低;
、喽Y儀是社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑和黏合劑,是熟人之間的奢侈品,會(huì)使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處;
⑨禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志,是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人,那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話:窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下;
、舛Y儀是社會(huì)文明進(jìn)步的載體。要繼承弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。有助于提升個(gè)人素質(zhì)。
形象禮儀的重要性 篇6
一、什么是形象、什么是禮儀,形象和禮儀是什么關(guān)系?
1.形象
形象是外在視覺效果,是外界對(duì)我們的印象和評(píng)價(jià),也就是說你的穿著打扮,言談舉止,這些可視的外在行為。
外在形象好,穿著打扮特殊,但不等于有氣質(zhì),因?yàn)闅赓|(zhì)來自于內(nèi)涵。氣質(zhì)來自于言談舉止,這恰恰就是禮儀的內(nèi)容。
2.禮儀
人們對(duì)禮儀有不同的解釋。有人說禮儀是一種道德修養(yǎng);也有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣;禮儀是當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛觯晃艺J(rèn)為禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀受傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素影響,不同的地域和國家有不同的禮儀。
3.形象和禮儀的關(guān)系
形象和禮儀是相輔相成、互相依賴不可分割的兩項(xiàng)內(nèi)容。形象是外在的,禮儀是內(nèi)在的看似是外在的東西,恰恰是內(nèi)涵的外延。形象是禮儀的表現(xiàn)形式,禮儀又反作用于形象。形象好氣質(zhì)高雅就是形象和禮儀的最好結(jié)合。
4.你的形象告訴我什么?
當(dāng)你看一個(gè)人的形象的時(shí)候,你看到了什么?我看到了發(fā)型、衣服,涂了口紅,還戴了耳環(huán);繼續(xù)問下去,回答會(huì)深化到“她很時(shí)尚”“看起來挺有氣質(zhì)的”;如果再追問下去,回答會(huì)變得緩慢但很清晰:“我覺得她是個(gè)白領(lǐng)”“好像文化程度挺高的”“旁邊那個(gè)人看不出來職業(yè),感覺她生活得挺累的”……這就是我們?cè)趧e人眼里的真實(shí)情況。我們總以為別人看自己的時(shí)候看的是服飾、發(fā)型以及化妝與否,但事實(shí)上人們看到的并不全是這些。而是通過我們的穿戴,來試圖猜測(cè)我們身后那些無法直接表現(xiàn)出來的東西,進(jìn)而判斷我們的價(jià)值。我們把這個(gè)現(xiàn)象當(dāng)作第一印象,在心理學(xué)上叫“首因效應(yīng)”。過去我們說它會(huì)在7至8秒內(nèi)形成。現(xiàn)在,心理學(xué)界的探討顯示,它好像會(huì)在0.38秒內(nèi)形成。
所以我們說:你的形象正在告訴我們關(guān)于你的一切!你穿的不僅是衣服,而是關(guān)乎你的價(jià)值;你化的不僅是妝,而是關(guān)乎你的品質(zhì);你整理的不僅是發(fā)型,而是關(guān)乎你的品位。任何一種顯性因素的外在表現(xiàn),說到底,都會(huì)最終顯現(xiàn)隱性因素中的一些特質(zhì)。因此,你的形象關(guān)乎你的一切價(jià)值。
二、形象對(duì)律師職業(yè)的意義
1.形象是人一生的戰(zhàn)略問題。
2.形象是塑造高尚人格的途徑;因?yàn)樾蜗笫瞧放、是律師個(gè)人和事務(wù)所最重要的無形資產(chǎn)。
3.形象是追求事業(yè)成功的手段;好的律師形象可以給客戶傳遞一種信任、展示一種能力,給客戶一種希望,外表熱情禮貌、談吐親切真誠,氣質(zhì)干練,對(duì)案件的受理一定會(huì)取得事半功倍的效果。因此說形象是律師追求事業(yè)成功的一種手段。
4.形象是打開人際交際大門的鑰匙;律師營(yíng)銷要有自己的品牌和商譽(yù)美譽(yù)度,形象好的律師,會(huì)很容易打開與客戶交往的大門,很快建立信任度。
5.形象是維系客戶關(guān)系的紐帶;形象這是“無聲勝有聲”的最高級(jí)而有效的溝通手段,帶來了空前的發(fā)展。形象就是效益,形象就是生命,好的律師形象容易建立可信度和影響力。
既然形象如此重要,所以我們強(qiáng)調(diào)“為了成功而塑造形象”, 為了職業(yè)權(quán)威我們要打造職業(yè)形象,律師形象和禮儀是律師職業(yè)道德的一個(gè)重要組成部分,是在律師業(yè)發(fā)展中逐漸形成并積淀下來的一種文化,也是一個(gè)國家整體文明狀況的重要體現(xiàn),因此說是是與個(gè)人一生的戰(zhàn)略問題、一個(gè)行業(yè)發(fā)展的張羅問題。
三、律師目前的形象是什么樣?
1.什么是律師:
《律師法》規(guī)定:律師是指依法取得律師執(zhí)業(yè)證書,接受委托或者指定,為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員。這是律師的法律定義。
法律人對(duì)律師的定義:真正的律師,似清澈見底的潺潺清流,如通體透明的光澤水晶,表里如一,道德崇高,事事處處體現(xiàn)著人格的完善與優(yōu)美。
真正的律師,必有赤子之心,純正善良,扶弱濟(jì)危,決不勾串贓官,奔走豪門,拉拉扯扯,奴顏婢膝;決不見利忘義,禮拜趙公元帥,結(jié)緣市儈,徇私舞弊,他自始至終與人民大眾走在一起。
真正的律師,實(shí)是一團(tuán)火,從點(diǎn)燃到熄滅,持續(xù)放著光,散著熱,藝品高超,仗義執(zhí)言,嫉惡如仇,義無反顧。
前輩張思之說“優(yōu)秀律師應(yīng)當(dāng)具有哲人的智慧,詩人的激情,法學(xué)家的素養(yǎng),政治家的立場(chǎng):四者統(tǒng)一于科學(xué)的使命和職業(yè)良心與社會(huì)正義之中。”
這段話實(shí)際是人們對(duì)律師職業(yè)所期望的形象,也是每一位律師都為之奮斗的理想。
2.什么是律師職業(yè):
律師職業(yè)是一個(gè)充滿自由、獨(dú)立、尊嚴(yán)與價(jià)值的事業(yè),也是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)、風(fēng)險(xiǎn)甚至血淚的事業(yè)。
中國律師,是一個(gè)需要足夠勇氣與激情的行業(yè),是一個(gè)需要足夠耐心與智慧的事業(yè)。律師的身上承載著其他職業(yè)所難以比擬的責(zé)任和使命。
律師職業(yè)是充滿魅力和挑戰(zhàn)的行業(yè),它戴著光榮、夢(mèng)想和受人尊重,隨時(shí)面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí),需要的是廣博的知識(shí)和全面的能力。
你戴著荊棘的皇冠而來,你握著正義的寶劍而來。律師,神圣之門,又是地獄之門。但你視一切險(xiǎn)阻誘惑為無物。你的格言:在法律面前,人人平等。
因?yàn)槿绱,所以有人說;律師是一個(gè)看起來很美,說起來很煩,聽起來很酷,做起來很難的職業(yè)。
這些對(duì)律師職業(yè)的'看法和定位都是有道理的。從1979年我國律師制度恢復(fù)、1980年《律師暫行條例》頒布到1996年《律師法》誕生到2006年《律師法》的修改。確實(shí)發(fā)生了變化因此黨中央給執(zhí)業(yè)律師的定位是;律師要做中國特色社會(huì)主義的法律工作者、經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展的服務(wù)者、當(dāng)事人合法權(quán)益的維護(hù)者、社會(huì)公平正義的保障者、社會(huì)和諧穩(wěn)定的促進(jìn)者。
3.什么是律師的形象?
沒有人對(duì)一種職業(yè)和一個(gè)人的形象加以固定,更沒有人對(duì)律師形象給予固定。律師應(yīng)當(dāng)是什么形象,無論是《律師法》還是《律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》雖然規(guī)定了庭審儀表規(guī)范和體態(tài)語態(tài)規(guī)范,對(duì)律師禮儀作了細(xì)致、具體、完整的標(biāo)準(zhǔn),但都不是律師的形象的定位。我們心目中的律師形象都是來自于銀幕。中國最早的銀幕律師是電影二七大罷工中的師洋大律師(他是正義的化身);外國影片《流浪者》中女律師,是改變我人生的形象。他只有法庭形象沒有生活中的形象。再近一點(diǎn)是大家都熟悉的《律政佳人》現(xiàn)代時(shí)裝版的律師形象。電視劇《律政佳人》中幾個(gè)“佳人”律師和我們印象中的律師形象相去甚遠(yuǎn)。她們摩登時(shí)尚,染頭發(fā),上庭穿超短裙,服裝時(shí)尚、觀念前衛(wèi),工作休閑,我行我素,你覺得他們像律師嗎?到目前為止最能反映律師現(xiàn)狀的片子是美國版《律師風(fēng)云》。
律師應(yīng)該是什么樣子?相信不會(huì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。但有一點(diǎn)是確定的,律師也是千人千面,有鮮明個(gè)性的。在今天17萬執(zhí)業(yè)律師中,可以做出這樣一個(gè)結(jié)論:他們都是我國律師隊(duì)伍中最具普法色彩的人。
4.社會(huì)上對(duì)律師的印象:
社會(huì)對(duì)律師的印象都覺得“特酷”、“特瀟灑”、“特有錢”,盡管說不清律師究竟是干什么的。但霧里看花,總覺得挺美的。而且在大多數(shù)人的心目中,律師屬于“先富起來的一批人”。他們身穿名牌西服,駕駛豪華轎車,出人高級(jí)寫字樓。還有人認(rèn)為,律師個(gè)個(gè)都是“人精”,靈牙利齒,精明強(qiáng)干,一腦子別人想不出來的“怪招兒”和“絕活兒”。也有人認(rèn)為,律師里面盡是“無賴”,或者叫“訟棍”,沒別的本事,就會(huì)矯情和要錢。還有人認(rèn)為,律師是什么?律師是“好漢加強(qiáng)盜”,黑道白道都能走,好事壞事都敢干。一位干了多年律師的朋友酒后吐真言:反正好人干不了,壞人也干不了的職業(yè)。社會(huì)對(duì)律師的口碑并不好,尤其是媒體對(duì)個(gè)別律師案件的不實(shí)反映更使得人們對(duì)律師產(chǎn)生了只收錢不辦事的不良印象,破壞了律師在百姓心目中的形象。
國外對(duì)律師的口碑也不好,據(jù)一個(gè)笑話說:在一個(gè)小鎮(zhèn)上,一位中年人被傳去出庭作證,當(dāng)有人問到她是否認(rèn)識(shí)辯方律師時(shí),她拍了拍手掌答道:“認(rèn)識(shí),他是個(gè)騙子!薄澳强胤铰蓭熌兀俊薄爱(dāng)然——他也是個(gè)騙子!庇谑,法官立即把兩位律師召到面前,低聲對(duì)他們說:“如果你們誰敢問她是否認(rèn)識(shí)我,那我將以蔑視法庭罪處罰你們兩人!边@些笑話在一定程度上反映了律師在人們心目中的形象,也揭示了一個(gè)客觀現(xiàn)象,律師不好,法官也好不到哪去,他自己心里清楚自己的形象。
也有對(duì)律師的作用好的反映,認(rèn)為是彰顯政治文明的顯示器、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器、反映民眾心聲的揚(yáng)聲器、疏導(dǎo)社會(huì)矛盾的調(diào)節(jié)器、構(gòu)建和諧社會(huì)的服務(wù)器。律師是社會(huì)中一支不可缺少的力量。
5.為什么律師的形象不好哪?
我認(rèn)為我們有許多優(yōu)秀律師在為社會(huì)做貢獻(xiàn),在中國的重大項(xiàng)目、中國的出口、中國的反侵銷,中國奧運(yùn)會(huì)的承辦,奧運(yùn)場(chǎng)館的拆遷與建設(shè)、央視起火等重大事件中都有律師的參與。律師的奉獻(xiàn)成了應(yīng)當(dāng)?shù)模襟w對(duì)我們正面宣傳不夠。一些不夠好的事情確被渲染,當(dāng)然也不排除我們自己的不檢點(diǎn)。
四、如何打造好的律師形象?律師應(yīng)當(dāng)樹立的社會(huì)形象。
形象塑造的重要性:
你的形象關(guān)乎你的價(jià)值:
形象涉及兩大元素“顯性”和“隱性”。這兩大元素直指人的外在與內(nèi)在。外在的通常一目了然,長(zhǎng)相身材,顏色款式,發(fā)型妝容,神態(tài)舉止……內(nèi)在的,不易看清楚。性格愛好,文化素養(yǎng),社會(huì)地位,生活方式…… 我們?吹絻煞N極端情況。一種情況是,有的人外表裝扮誘人,一經(jīng)接觸才發(fā)現(xiàn)表里---距離極大。只滿足于追求“顯性”美的人,充其量只學(xué)會(huì)了一種“表演”,包裝得越精美,偽劣產(chǎn)品的痕跡反而越明顯。另一種情況是,有的人內(nèi)在豐厚,名片上的頭銜能把人給嚇一跳,但外表相對(duì)來說-----落差嚴(yán)重,令人惋惜。從哲學(xué)觀點(diǎn)上來看,內(nèi)在與外在越趨于平衡,越符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律。在形象問題上也是一樣。一個(gè)人的“形式美”與“內(nèi)在美”越接近,個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)就越接近于最大化,發(fā)展得就越好。而如果一個(gè)人內(nèi)外差異過大,內(nèi)外的不符就會(huì)造成毋庸置疑的破壞作用。因此,我們既不能讓形式背叛內(nèi)容,也不能讓內(nèi)容游離于形式。
形象禮儀的重要性 篇7
禮儀就是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,就是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑,禮儀也就是中華民族重要傳統(tǒng)美德之一,中國向來以禮儀之邦自居。隨著改革開放的深入和中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,與國際接軌的步伐越來越快,大家更應(yīng)該并且需要有修養(yǎng),這就體現(xiàn)在與人交往的言談舉止中。
作為大學(xué)生,更因該在大學(xué)階段培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì),懂得社交方法和技巧,為自己以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育,使其掌握基本的行為準(zhǔn)則,不僅可以豐富禮儀知識(shí),掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范,懂得在實(shí)際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為,而且可以做到吧內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)的統(tǒng)一起來,成為名副其實(shí)的,有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。大家經(jīng)常說某人的素質(zhì)高,素質(zhì)好;很多文章都說要培養(yǎng)高素質(zhì)的人才;到處的圍墻上都寫著要“提高人口素質(zhì)”。
高素質(zhì)的人就就是有道德,有品質(zhì),有文化,有很好的工作能力的人——那就就是“德才兼?zhèn)洹。新時(shí)期的職業(yè)市場(chǎng)更歡迎德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生。培養(yǎng)高素質(zhì)——培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生,這才“符合”市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)則,F(xiàn)代對(duì)“素質(zhì)”的解釋甚廣, 說說禮儀的重要性吧。首先,它有助于個(gè)人素質(zhì)的提升。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,如果大家時(shí)時(shí)處處都能以禮待人,那么就會(huì)使大家顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話:窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下。 “修身齊家治國平天下!卑研奚矸旁谑孜弧=甜B(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示形象。禮儀正就是塑造人的形象,培養(yǎng)人的素質(zhì)。其次,利于人際交往。一個(gè)舉止大方,著裝得體肯定會(huì)比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。與人更加容易交往。
每個(gè)人都想與一個(gè)顯得比較正直高貴的`人交往,當(dāng)然這種高貴也就是素質(zhì)的體現(xiàn)。第三,也就是最重要的一點(diǎn),也就就是前面提到的培養(yǎng)人的自信。素質(zhì)就是滿滿培養(yǎng)的,自信就是慢慢鍛煉的。
一個(gè)彬彬有禮、言談?dòng)兄碌娜,他的人生道路上將是春風(fēng)拂面,受到大家的尊重和贊揚(yáng),而且他自己就是一片春光,給別人、給社會(huì)帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的,而是要依靠教師的指點(diǎn)、依靠不斷的培養(yǎng),靠社會(huì)健康的輿論導(dǎo)向和良好的環(huán)境習(xí)染,禮儀教育是使禮儀修養(yǎng)充實(shí)完美的先決條件。
通過禮儀教育和培訓(xùn),可以分清是非,明辨美丑,懂得常識(shí),樹立標(biāo)準(zhǔn),這使大家禮儀行為的形成有了外因條件,為進(jìn)一步的自我修養(yǎng)的內(nèi)因創(chuàng)造了條件。通過這一重要條件,促使大學(xué)生經(jīng)過努力,不斷磨練,養(yǎng)成并產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我修養(yǎng)的愿望,最后達(dá)到處處講究禮儀的目的。古人強(qiáng)調(diào)“吾日三省吾身”說明提高個(gè)人修養(yǎng)必須注意反躬自省。同樣,學(xué)習(xí)禮儀,也應(yīng)處處時(shí)時(shí)注意自我檢查。這樣,將有助于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)找出不足,不斷總結(jié)技巧,自我提高。
形象禮儀的重要性 篇8
1.禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志
禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事,以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí),那么,所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
2.禮儀是家庭美滿和睦的根基
家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì)關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3.禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)
社會(huì)是不同群體的集合,群體是由眾多個(gè)體匯合而成的,而個(gè)體的差異性是絕對(duì)的,例如:性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑和黏合劑,會(huì)使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。
4.禮儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功,可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信,可以增強(qiáng)人們的`交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
5.禮儀是社會(huì)文明進(jìn)步的載體
要繼承弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。
形象禮儀的重要性 篇9
一、見面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。
2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)方,以表尊重的誠意。后應(yīng)先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注
3、致意:致意是一種不出聲的.問候禮節(jié),常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招唿。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意。欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
二、公共場(chǎng)合禮儀
1. 特定公共場(chǎng)所禮儀影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。
2、應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
三、旅游觀光禮儀
1、游覽觀光:對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì),以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待,對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
四、乘車禮儀
1、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
2、乘公共汽車:車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
形象禮儀的重要性 篇10
【形象禮儀的重要性】
個(gè)人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會(huì)組織乃至整個(gè)社會(huì)的生存與發(fā)展。從此意義看,我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀,規(guī)范個(gè)人行為,不僅是為了提高個(gè)人自身的內(nèi)在涵養(yǎng),更重要的是為了促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的有序與文明。
禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑,禮儀也是中華民族重要傳統(tǒng)美德之一,中國向來以禮儀之邦自居。隨著改革開放的深入和中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,與國際接軌的步伐越來越快,我們更應(yīng)該并且需要有修養(yǎng),這就體現(xiàn)在與人交往的言談舉止中。
作為大學(xué)生,更因該在大學(xué)階段培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì),懂得社交方法和技巧,為自己以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育,使其掌握基本的行為準(zhǔn)則,不僅可以豐富禮儀知識(shí),掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范,懂得在實(shí)際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為,而且可以做到吧內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)的統(tǒng)一起來,成為名副其實(shí)的,有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。我們經(jīng)常說某人的素質(zhì)高,素質(zhì)好;很多文章都說要培養(yǎng)高素質(zhì)的人才;到處的圍墻上都寫著要“提高人口素質(zhì)”。
高素質(zhì)的人就是有道德,有品質(zhì),有文化,有很好的工作能力的人——那就是“德才兼?zhèn)洹。新時(shí)期的職業(yè)市場(chǎng)更歡迎德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生。培養(yǎng)高素質(zhì)——培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生,這才“符合”市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)則,F(xiàn)代對(duì)“素質(zhì)”的解釋甚廣, 說說禮儀的重要性吧。首先,它有助于個(gè)人素質(zhì)的`提升。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人,那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話:窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下。 “修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示形象。禮儀正是塑造人的形象,培養(yǎng)人的素質(zhì)。其次,利于人際交往。一個(gè)舉止大方,著裝得體肯定會(huì)比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。與人更加容易交往。
每個(gè)人都想與一個(gè)顯得比較正直高貴的人交往,當(dāng)然這種高貴也是素質(zhì)的體現(xiàn)。第三,也是最重要的一點(diǎn),也就是前面提到的培養(yǎng)人的自信。素質(zhì)是滿滿培養(yǎng)的,自信是慢慢鍛煉的。而禮儀正能夠慢慢樹立人的自信。自信不能停留在想象上。要成為自信者,就要像自信者一樣去行動(dòng)。這種行動(dòng)便是與人交往的禮儀。我們?cè)谏钪凶孕诺刂v了話,自信地做了事,我們的自信就能真正確立起來。面對(duì)社會(huì)環(huán)境,我們每一個(gè)自信的表情、自信的手勢(shì)、自信的言語都能真正在心理中培養(yǎng)起我們的自信。
【提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)的途徑】
1、自覺接受和學(xué)習(xí)禮儀教育,從思想上提高禮儀修養(yǎng)水平
在人際交往中,禮儀不僅反映著一個(gè)人的交際技巧和能力,更反映著一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。
2、通過學(xué)習(xí)禮儀,可以提高自身的道德修養(yǎng)和文明程度,更好地顯示自身的優(yōu)雅風(fēng)度和良好形象。
一個(gè)彬彬有禮、言談?dòng)兄碌娜耍娜松缆飞蠈⑹谴猴L(fēng)拂面,受到人們的尊重和贊揚(yáng),而且他自己就是一片春光,給別人、給社會(huì)帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的,而是要依靠教師的指點(diǎn)、依靠不斷的培養(yǎng),靠社會(huì)健康的輿論導(dǎo)向和良好的環(huán)境習(xí)染,禮儀教育是使禮儀修養(yǎng)充實(shí)完美的先決條件。
通過禮儀教育和培訓(xùn),可以分清是非,明辨美丑,懂得常識(shí),樹立標(biāo)準(zhǔn),這使人們禮儀行為的形成有了外因條件,為進(jìn)一步的自我修養(yǎng)的內(nèi)因創(chuàng)造了條件。通過這一重要條件,促使大學(xué)生經(jīng)過努力,不斷磨練,養(yǎng)成并產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我修養(yǎng)的愿望,最后達(dá)到處處講究禮儀的目的。古人強(qiáng)調(diào)“吾日三省吾身”說明提高個(gè)人修養(yǎng)必須注意反躬自省。同樣,學(xué)習(xí)禮儀,也應(yīng)處處時(shí)時(shí)注意自我檢查。這樣,將有助于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)找出不足,不斷總結(jié)技巧,自我提高。
3、通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑廣泛閱讀藝術(shù)作品和科學(xué)文化知識(shí),使自己博聞多識(shí)。
加強(qiáng)文化藝術(shù)方面的修養(yǎng),對(duì)提高禮儀素質(zhì)大有裨益。而文化藝術(shù)修養(yǎng)的提高可以大大豐富禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵,提升禮儀品位,并使禮儀水平不斷提高。一般來說,講文明、懂禮貌、有教養(yǎng)的人大多是科學(xué)文化知識(shí)豐富的人。這種人邏輯思維能力強(qiáng),考慮問題周密,分析事物較為透徹,處理事件較為得當(dāng),在人際交往時(shí)能顯示出獨(dú)有的魅力而不顯得呆板。
我國素有“禮儀之邦”之稱,古代、近代、現(xiàn)代的典籍載有浩繁的有關(guān)禮儀的知識(shí),隨著我國加WTO,我國對(duì)外交往更加頻繁。世界各國的禮儀風(fēng)俗千差萬別,大學(xué)生有必要注意搜集、整理、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),以利于在實(shí)踐中運(yùn)用,久而久之,能使自己的禮儀修養(yǎng)提到新的高度。
4、積極參加社交實(shí)踐活動(dòng),逐步提高禮儀修養(yǎng)
現(xiàn)代社會(huì),人際交往越來越廣泛,僅僅從理論上弄清禮儀的含義和內(nèi)容,而不去在實(shí)踐中運(yùn)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,禮儀修養(yǎng)關(guān)鍵在于實(shí)踐。修養(yǎng)修養(yǎng),既要修煉又要培養(yǎng),離開實(shí)踐,修養(yǎng)就成為無源之水,無本之木。
在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)時(shí),要以主動(dòng)積極的態(tài)度,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,將自己學(xué)到的禮貌禮節(jié)知識(shí)積極地應(yīng)用于社會(huì)生活實(shí)踐的各個(gè)方面、要在學(xué)校、家庭、社會(huì)等場(chǎng)合中,時(shí)時(shí)處處自覺地從大處著眼,小處著手,以禮儀的準(zhǔn)則來規(guī)范自己的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧嘩或放音響以及在購物付款、銀行存款或候車排隊(duì)時(shí)遵守公共秩序,依次而行。這樣持之以恒,就會(huì)逐漸增強(qiáng)文明意識(shí)、培養(yǎng)禮貌行為、滌蕩粗俗不雅等不良習(xí)慣,成為一個(gè)有禮儀修養(yǎng)的人。
多實(shí)踐,就不要怕出“洋相”,通過各種人際交往的接觸強(qiáng)化,不斷鍛煉提高。要注意既要克服妄自尊大,不屑一顧的頑癥,也要克服自卑自怯,不敢涉足的通病。
【提高個(gè)人禮儀小貼士】
1.坐椅子不要翹起來。
2.不說別人的短處。
3.心情不好,再好的護(hù)膚品和化妝品也補(bǔ)救不了皮膚。
4.別人給倒水時(shí),不要干看著,要用手扶扶,以示禮貌。
5.睡眠不好,會(huì)使人說話語無倫次,反應(yīng)遲鈍,黑眼圈突出。
6.別人對(duì)你說話,你起碼要能接話,不能人家說了上句,你沒了下句,或者一味的說著啊啊啊,是是是。
7.有人盯著你看的時(shí)候不要直視對(duì)方,假裝沒注意到。
8.別人釋放“有毒氣體”的時(shí)候不能嫌惡地躲開或者拿手扇,裝作若無其事。
9.女人一輩子不能手心朝上向男人要錢花。
10.吃完飯退席時(shí)說:“我吃完了,你們慢吃!
11.被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評(píng),領(lǐng)導(dǎo)的火就會(huì)慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)火上加油。
12.給人遞水遞飯一定是雙手。
13.吃飯要端碗,不要在盤子里挑揀。
14.最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。
15.聽別人說話的時(shí)候,眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。
16.幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對(duì)著別人。
17.送人走要說:“慢走!
18.洗了手不要隨意甩手,水會(huì)甩到人家身上很不禮貌。
19.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。
20.遇到那種往里往外都能開的門,拉而不是推。
21.說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。
22.不要貪小便宜不要貪財(cái),錢再多也有花完的時(shí)候。
23.屋里有人的時(shí)候,出門要輕手關(guān)門。
24.站有站相,坐有坐相。
25.人窮志不短。
26.盛飯或端茶給別人時(shí),如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞。
27.自己有本事才是真的本事。
28.與其花空心思留住男人,不如讓男人花空心思留住自己。
29.學(xué)會(huì)溫柔學(xué)會(huì)聆聽。
30.去別人家里,不要坐在人家的床上。
31.晴帶雨傘,飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。
32.如果問別人話,別人不回答你,不要死著臉皮不停的問。
33.在酒桌上與別人碰杯,自己的杯子一定要低于對(duì)方的,特別是對(duì)方是長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)。
34.吃飯的時(shí)候盡量不要發(fā)出聲音。
35.撿東西或者穿鞋時(shí)候要蹲下去,不要彎腰撅屁股。
形象禮儀的重要性 篇11
一、什么是社交禮儀
社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。
社交禮儀作為一種文化,是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系,用來對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。無論是在事業(yè)上,還是人生旅途中,社交禮儀都有重要的指導(dǎo)作用。
如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所謂的幾大分支,又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。
孔子曰:“不學(xué)禮,無以立”,荀子也曾說過:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧!倍Y儀既是對(duì)文化文明的傳承,同時(shí)也彰顯了個(gè)人的素養(yǎng)與氣質(zhì)。尤其在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,社交禮儀已經(jīng)成為了一門必修課。無論是在事業(yè)上,還是人生旅途中社交禮儀都有重要的指導(dǎo)作用。
二、社交禮儀的重要性
1、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)對(duì)外開放的需要
對(duì)外開放的國策打破了長(zhǎng)期封閉的環(huán)境,要從狹小封閉的環(huán)境中走出來,除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì),走向世界,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
2、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要
現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往,去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學(xué)習(xí)社交禮儀的另一意義。
3、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系,促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作,同時(shí)更帶來了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言,就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的。這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀,那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下,人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識(shí),幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。
社交禮儀的重要性還在于能夠改變?cè)诠ぷ魇聵I(yè)的狀態(tài)除了生活與休閑,我們還常常處于工作的狀態(tài)。工作是否順利,也必定會(huì)影響生活的質(zhì)量。因此,好的工作狀態(tài)不僅使人身心愉悅,還能帶來許多積極的正面力量。既能大大地提高工作效率,同時(shí)也為企業(yè)和個(gè)人帶來了豐厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。所以,在工作中,更需要禮儀去規(guī)范我們的行為。打電話的時(shí)候,懂得禮貌用語;見面的時(shí)候,合理的自我介紹;宴請(qǐng)的時(shí)候,突顯主人的熱情與尊重;饋贈(zèng)禮物的時(shí)候,既大方又體貼……這些良好的社交禮儀無形之中就帶來了商業(yè)上的契機(jī)與機(jī)遇,更能贏得他人的贊賞與尊重。
4、學(xué)習(xí)社交禮儀是爭(zhēng)做現(xiàn)代文明人的需要
人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí),還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己,從中享受無盡的'樂趣。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
三、禮儀的主要功能
從個(gè)人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
當(dāng)我們與同事們發(fā)生沖突,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾,對(duì)企業(yè)有著不滿的時(shí)候,我們自己也會(huì)受到嚴(yán)重地影響,感覺一切都不順心如意。如果不能及時(shí)解除心理障礙,長(zhǎng)時(shí)間下去,對(duì)個(gè)人的身心也會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重地?fù)p害。社交禮儀就像調(diào)和劑一樣,能夠很好地調(diào)節(jié),我們工作的狀態(tài),用科學(xué)合理地方法做好人際溝通與交流,及時(shí)地處理心理上的矛盾與疑惑,用理性的眼光去發(fā)現(xiàn)工作中的樂趣與精彩。
生活在現(xiàn)代社會(huì),擁有良好的禮儀,無疑會(huì)增加我們的處世資本,提高做人的價(jià)值與交際效果。禮儀雖是生活小節(jié),但優(yōu)雅的行為舉止、得體的儀態(tài)和言語、真摯的情感和規(guī)范的禮儀,無疑是構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁,也是成功的重要基石。所以,學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。
談?wù)勆缃欢Y儀的重要性,如果你還不了解社交禮儀的基本內(nèi)容,可要好好學(xué)習(xí)了。
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