[合集]禮儀心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí),寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編為大家收集的禮儀心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。
禮儀心得體會(huì)1
近年來,越來越多的女性追求時(shí)尚與美麗,關(guān)注自己的穿著打扮。然而,站在鏡子前面的我們,是否真的了解女性服飾禮儀的精髓呢?通過我多年的潛心研究和實(shí)踐,我深知服飾禮儀對于女性的重要性。下面,我將分享我對于女性服飾禮儀的心得體會(huì)。
在選擇服裝時(shí),首先要考慮場合與氣氛。衣著的得體與否常常給人留下深刻印象。如果是正式場合,比如參加重要的會(huì)議、商務(wù)活動(dòng)、婚禮等,選擇得當(dāng)?shù)亩Y服是至關(guān)重要的。它不僅能夠彰顯你的品位和修養(yǎng),還能給人帶來一種莊重而自信的感覺。然而,在休閑的場合,我們則可以更注重舒適和個(gè)性化的選擇。一套得體的運(yùn)動(dòng)裝或休閑裝,既能展現(xiàn)我們的自由與活力,又能彰顯我們的品味。
其次,在服飾的配搭上,我們應(yīng)該遵循基本的色彩搭配原則。顏色是服裝的靈魂,不同的顏色可以給人不同的感受。淺色系給人一種清新和輕松的感覺,深色系則更顯穩(wěn)重和莊重。搭配時(shí),我們應(yīng)該避免大面積使用相同的'顏色,而是選擇兩種或三種相近的顏色進(jìn)行組合。同時(shí),還要注意避免顏色間的沖突,盡量不要選擇過于奇怪或刺眼的組合。只有合理搭配,才能給人以和諧的感覺,提升整體的品味。
除了顏色的選擇,細(xì)節(jié)的處理也是非常重要的。一個(gè)完美的服飾,離不開對細(xì)節(jié)的精心雕琢。亮片、蕾絲、流蘇等裝飾品的使用可以使服裝更顯華麗與精致,但是過多地使用則會(huì)讓人感覺低級而俗氣。所以,在選擇服裝時(shí)要慎重,不僅要做到與場合相匹配,還要注重細(xì)節(jié)的處理。比如,選擇合適的領(lǐng)口、袖口等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),能夠優(yōu)化我們的體型比例;簡潔明快的線條能夠增強(qiáng)我們的干練感?傊,細(xì)節(jié)是體現(xiàn)我們品味與關(guān)注度的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),只有把握好細(xì)節(jié),我們才能穿出不同凡響的氣質(zhì)。
另外,服飾的適合度也是必須考慮的問題。每個(gè)人的身材和體型都有所不同,所以在選擇服裝時(shí),我們應(yīng)該根據(jù)自己的身材優(yōu)勢和短板來選擇適合自己的款式。比如,身材高挑的女性可以選擇裙擺寬大、腰線較高的連衣裙,能夠更好地展現(xiàn)身材的優(yōu)勢;而身材豐滿的女性則可以選擇A字型的裙裝,既能凸顯曲線又能修飾腰部的缺陷。此外,要注意服裝的長度是否合適,過長或過短都會(huì)破壞整體的比例,影響美感。只有選擇適合自己身材的服裝,我們才能充分展現(xiàn)自己的魅力。
最后,穿著時(shí)要注意知己知彼。不同的地域、不同年齡段的人對于服裝的接受程度是不同的。所以在選擇服裝時(shí),我們應(yīng)該結(jié)合自己的身份和環(huán)境,適當(dāng)?shù)刈鲆恍┱{(diào)整。比如,對于年長者,我們應(yīng)該盡量選擇一些成熟穩(wěn)重的服裝,以顯示尊重和孝順;而在年輕人群中,我們則可以更加大膽地嘗試時(shí)尚和潮流的元素。此外,還應(yīng)該了解不同行業(yè)和場合對于服裝的要求,以免造成不必要的尷尬和誤會(huì)。只有根據(jù)場合和特點(diǎn)來選擇合適的服裝,我們才能在人群中脫穎而出。
女性服飾禮儀是一門細(xì)致而深遠(yuǎn)的學(xué)問,有利于凸顯女性的魅力和自信。通過多年的實(shí)踐和體驗(yàn),我深深地感到服飾禮儀對于女性的重要性。無論我們面對什么樣的場合,穿著都是展現(xiàn)我們品味和氣質(zhì)的一個(gè)窗口。只有注重服飾的選擇、搭配和細(xì)節(jié)處理,我們才能在眾多人中脫穎而出。相信只要我們充分重視女性服飾禮儀,并且不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,必將會(huì)在穿衣打扮方面越發(fā)自信和出類拔萃!
禮儀心得體會(huì)2
在人際交往中,溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們越發(fā)意識到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。
溝通,寫起來簡單,做起來可就沒那么簡單了,自我溝通,父母之間的溝通,同學(xué)之間的溝通,師生之間的溝通太多了,因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人,不是簡單的說話就能表達(dá)的,需要互相理解的。例如最簡單的朋友之間,要真誠對待朋友,一個(gè)人快樂時(shí)倆人一起分享,那么快樂會(huì)邊成原來的二倍,你會(huì)更快樂,相反難過時(shí),有朋友在,那么悲傷就會(huì)變成原來的一半,因?yàn)橛信笥训闹С郑膭?lì)和安慰。
上完溝通學(xué)課,我才知道人和人之間的溝通是那么重要,而且需要注意的方面也很多。聽了教師的課,在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后,我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧耍切〉氖,以前我老覺得人人都和我過不去,這日子太不好過?墒乾F(xiàn)在不一樣了,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了,對人也友好了。
之后我們還學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識,讓我知道對待別人,與別人交往過程中我們要律己,要敬人,要寬容,要平等,要真誠等等,而且我們在禮儀方面要懂得適度,在應(yīng)用禮儀時(shí),為了保證取得成效,必須注意技巧及其規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。例:開玩笑要注意對象與場合,也就是開玩笑要掌握分寸。
平時(shí)上課,教師還給我們機(jī)會(huì),上去介紹自己、對熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的看法,不僅讓我們有機(jī)會(huì)鍛煉自己,而且教師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺上講,但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多,因本身是師范專業(yè),這樣對我以后十生活和工作都有很大的幫助。
上課之余,我還交到很多來自不同學(xué)院的朋友。以前的.我,不會(huì)主動(dòng)去認(rèn)識別人,我總覺得別人不一定喜歡和我交往,我不要去貼人家的冷屁股。但是教師讓我們相互認(rèn)識對方,讓我從中體會(huì)到了交朋友的樂趣,也改變了我一直以來錯(cuò)誤的想法,讓我知道:只要我們真心的與別人相交,別人也會(huì)真心待你。
總的來說。通過選修了這門課程,讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀,也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)期的課就要結(jié)束了,說真的,心理有點(diǎn)舍不得,希望以后還能有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)知識,提升自己的修養(yǎng)。
對教師的印象也很深,幽默,有親和力,并且還貫穿許多的課外知識,也拓展了我們的知識面。因?yàn)樾r(shí)候講的都是家鄉(xiāng)話,現(xiàn)在的普通話講得不好,特喜歡教師說話的方式,還有純正的北方音,說起話來顯得大氣。希望以后的自己也能有教師這樣的氣質(zhì)。
在此,真心的感謝教師,讓我懂得了很多以前未知道的知識,謝謝您,教師!
禮儀心得體會(huì)3
中國是禮儀文化古國,講文明、重禮儀是我們的傳統(tǒng)美德。禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現(xiàn)的不僅是個(gè)人有禮貌的簡單層次、更是反映一個(gè)國家、一個(gè)民族的文明程度。每個(gè)人在日常生活中都有自己的愛好和行為習(xí)慣,有人說這是不能改變的,我認(rèn)為不是不能該而是你有沒有信心去改,我想為了提高國民素質(zhì),每個(gè)人都應(yīng)該盡心盡責(zé),努力改變自己的不良習(xí)慣和行為。
禮儀在我們小學(xué)階段尤為重要,事無小事,事事是教育;教師無小事,事事是楷模,作為教師這個(gè)特殊的群體,教師的形象是由千千萬萬個(gè)小事、千千萬萬個(gè)教師的個(gè)體行為體現(xiàn)出來的,在社會(huì)交往的舉手投足之間,是否擁有禮儀,能否講文明、懂禮貌已成為衡量一個(gè)人文明修養(yǎng)的尺度。所以,當(dāng)我們想讓社會(huì)、家長和孩子們知道我們的學(xué)校是一所好學(xué)校,教師是一群素質(zhì)高的教師時(shí),我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象,因?yàn)榻處熓菍W(xué)校工作的主體,他不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的'影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。
因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生能夠仿效的榜樣。
教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí),以自己的言行舉止、禮貌待人接物對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對孩子的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給孩子留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣。特別要注意內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,努力提高自己的整體素質(zhì)。
通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺,學(xué)到了不少的日常生活中做的很不夠的地方,懂得在不同的場合要有不同的禮儀行為。一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程的啟蒙老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體自然、不虛假。
針對課堂禮儀而講,課前整理好自己的服飾,穿著得體,至少提前一天準(zhǔn)備教案、教具,以一種積極向上的精神面貌,迎接每一位孩子,課堂上教師要和藹可親,平等交流,關(guān)注每位孩子,尊重每位孩子。在給孩子講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神。需要配以適度的手勢來強(qiáng)化效果時(shí),手勢要得體、自然、恰如其分,要根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行,努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
禮儀教育是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程這需要我們每一個(gè)教師從自身做起,要不斷的學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身修養(yǎng),做孩子的標(biāo)榜。
禮儀心得體會(huì)4
短短兩天的禮儀培訓(xùn)結(jié)束了,真的發(fā)自內(nèi)心的收獲滿滿啊,從我們幾位教官的素質(zhì)訓(xùn)練到幾位老師的精彩上課再到課下的自我學(xué)習(xí)及分享,讓我真正學(xué)會(huì)了感恩感謝感知,知禮學(xué)禮用禮,做一名懂禮的`青年大學(xué)生。后我要再次感謝我們辛勤付出的幾位老師,老師辛苦了!
禮儀心得體會(huì)5
禮儀是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范 。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編給大家分享的禮儀心得體會(huì),讓我們一起來看看吧!
禮儀心得體會(huì)一
隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展,文明程度的不斷提高,以及人與人之間的交往日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠且更加的尊重他人。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友,你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛,學(xué)習(xí)怎么樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合,都是需要尊重的,因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理, 請切記三點(diǎn):給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降取?尊重別人就是在尊重自己,所以不要表現(xiàn)的很驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,以身份地位權(quán)勢欺人,而是應(yīng)該平等謙虛對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會(huì),自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。 我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題?辞闆r討論,與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既是要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕。灰t虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故。 都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的,對自己有自信了,才能做起事來如魚得水,得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強(qiáng)者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手;一個(gè)缺乏自信的人,就會(huì)處處碰壁,甚至落花流水。 自信但不能自負(fù),自以為了不起、一貫自信的人,往往就會(huì)走向自負(fù)的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。
做人要有信用?鬃釉醒裕骸懊駸o信不立,與朋友交,言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,一定要說到做到。若完成有困難,要及時(shí)向當(dāng)事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話,饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人,別人會(huì)對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由,對不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路,以蝸牛的視角看世界。
禮儀心得體會(huì)二
在當(dāng)今社會(huì)生活中無不體現(xiàn)禮儀的重要作用,特別是時(shí)下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要,身為國家的主人、二十一世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生,學(xué)習(xí)禮儀知識,運(yùn)用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。有道是“人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧。”一個(gè)人要是沒禮儀就立不了足,一件事沒有禮儀也辦不成,一個(gè)國家沒有禮儀就會(huì)不得安寧,可見禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務(wù)活動(dòng)有非常重要的作用 禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國,隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 禮儀是人類文明的一個(gè)重要組成部分,也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。 禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福和事業(yè)順達(dá),更關(guān)系到一個(gè)國家、一個(gè)民族的國民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。因此不難看出,現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,而且已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識。 縱觀當(dāng)今社會(huì),生活禮儀無所不在,因此如何培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先,在社交場合中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時(shí),真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認(rèn)識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應(yīng)彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重,在社交場合,切記著三點(diǎn):給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠(yuǎn)留有余地。禮儀是一門很深的學(xué)問,禮儀的非比尋常,禮儀在我們的生活中無處不在,只要是一個(gè)小小的動(dòng)作,就是一個(gè)人對基本禮儀的認(rèn)識,一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示,我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀,不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
其次,在社交場上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你,平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的'禮儀,如在與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕。灰t虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故。 講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識,修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
再次,注重細(xì)節(jié),常言道:“細(xì)節(jié)決定成敗”一個(gè)最基本細(xì)小的動(dòng)作,都有可能改變一個(gè)人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中,我知道了在不同的場合應(yīng)該著不同的服裝,做不同的打扮裝飾,與容貌、膚色要相宜,所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意,還要注意自己的儀容修飾,要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上,我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們在坐下的時(shí)候的坐姿,真的讓我受益匪淺,要是平時(shí)我們在這方面肯定都沒有去在意,學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧,不注重形象,特別是在求職的時(shí)候,要是你坐的姿勢,就看出了你的緊張以及認(rèn)識,給考官們對你的印象,或許這么個(gè)坐姿就會(huì)讓你失去這份工作,因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,我們應(yīng)該時(shí)刻記住。在學(xué)習(xí)這門課,我還學(xué)到很多很多的禮儀知識,讓我終生受用。
最后就是明理誠信,寬容大度。孔子曾有言:“民無信不立,與朋友交,言而有信!睆(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。我們也是需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較,甚至咄咄逼人。總而言之,站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。 作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專業(yè)的知識,更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己,培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個(gè)知書不達(dá)禮,知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個(gè)國家,只有人人以禮相待,才能形成良好的社會(huì)風(fēng)氣,并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會(huì)環(huán)境,使社會(huì)真正達(dá)到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。 講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識,修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀心得體會(huì)三
比爾蓋茨曾說過,企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭,進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭,員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng),塑造員工的職業(yè)形象,提升企業(yè)的公眾形象,服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀,整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐,各位同事互動(dòng)交流,更加深入的體會(huì)到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié),并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西,以前對禮儀這個(gè)概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經(jīng)過這次培訓(xùn),頗有豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會(huì)有那么多的講究,不過想來也是,中國本來就是一個(gè)禮儀大國,發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰:不學(xué)禮,無以立。在中國五千年文明發(fā)展中,禮儀文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事業(yè)等都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn),還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的,個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),直接關(guān)系到住戶的滿意度,關(guān)系到公司的利益。它看似虛無,其實(shí)包含在我們沒一人的工作生活中,尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn),把所學(xué)的知識真正融入到我的工作和生活中,善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司利益,同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā),為住戶著想,靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù),同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系,為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié),它還是源自我們內(nèi)心的真誠,當(dāng)我們真正關(guān)心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴(yán),那就是對別人最好的尊重,通過本次培訓(xùn),從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中,經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中,感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后,我會(huì)更加注重“我代表公司,代表服務(wù)中心形象”的意識觀念,從一言一行,每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起,展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
禮儀心得體會(huì)四
通過這學(xué)期對社交禮儀課的學(xué)習(xí),我才發(fā)現(xiàn)原來自己的社交知識儲(chǔ)備是多么的不足,雖然在課堂上我們學(xué)到的是有限的知識,卻讓我們真切的了解到在社交中我們應(yīng)時(shí)刻注意禮儀。通過上課老師的詳細(xì)講解和對課本的整理歸納與思考,結(jié)合自身大學(xué)生活的實(shí)際,從個(gè)人、社會(huì)等多方面著手,讓我對社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。社交禮儀這門課程,使我感受頗深,更加認(rèn)識到禮儀在生活有不可或缺的地位,正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對于外界可以樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通細(xì)微之處更顯真情。
社交禮儀是人們在社會(huì)交往中的行為規(guī)范,是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。社交禮儀包含著人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。在課堂上,老師給我們講解的課程包括儀表禮儀、交往禮儀、談話禮儀、出行禮儀、聚會(huì)禮儀、應(yīng)酬禮儀以及餐飲禮儀。其中儀表禮儀包括儀容修飾,行為舉止,表情神態(tài),常規(guī)著裝以及飾品的佩戴;交往禮儀包括稱呼,介紹,握手,交換名片,打電話;談話禮儀包括談話的規(guī)范和談話的藝術(shù);出行禮儀包括走路,乘車,乘船,乘飛機(jī);聚會(huì)禮儀包括拜會(huì),會(huì)議,舞會(huì)的禮儀;應(yīng)酬禮儀包括親緣關(guān)系,地緣關(guān)系,業(yè)緣關(guān)系,友緣關(guān)系;餐飲禮儀包括中餐,西餐,飲酒;生活禮儀包括婚禮,壽禮,探病。
通過學(xué)習(xí)另我感受較深的是交往禮儀,在社交場合中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)該有的效應(yīng),怎樣才能創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。其原則包括有:第一是真誠尊重的原則,在與人交往時(shí),真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的;第二是平等適度的原則,適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故;第三是自信自律原則,自信的原則是社交場合中一個(gè)心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能如魚得水,得心應(yīng)手。
自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方;第四是信用寬容的原則,守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。學(xué)習(xí)禮儀文化有著很重要的現(xiàn)實(shí)意義,我們可以簡單的概括為:它可以幫助我們學(xué)會(huì)以敏銳的觀察力去了解別人,以開放的心態(tài)去接受別人,以彈性的做法去對待別人。結(jié)合《社交禮儀》課上所學(xué)和自己的親身經(jīng)歷,我覺得大學(xué)生應(yīng)做到的一些最基本禮儀,這些基本禮儀不需要有多少淵博的理論知識,也不需要多么客意追求,只要平時(shí)稍微注意就能做到。一、微笑,把快樂帶給別人;二、聆聽,做一個(gè)善解人意的人;三、嚴(yán)以待己,寬以待人;四、多做實(shí)事少說閑話;五、守信,履行你的承諾;六、做一個(gè)獨(dú)立的人;七、學(xué)習(xí),一生的必修課。
在社交禮儀課上我們學(xué)了名片禮儀,打電話禮儀,餐桌禮儀,送花禮儀,西餐禮儀等等。對于餐桌禮儀,中國人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來的,優(yōu)雅恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)餐不僅是能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且對我們個(gè)人的發(fā)展、事業(yè)的進(jìn)步也起著關(guān)鍵作用。此外,我們還學(xué)習(xí)了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為,它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,是生活中的大學(xué)問。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的,但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
此外,作為了新時(shí)代的大學(xué)生,我們應(yīng)該做到的基本社交禮儀遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述內(nèi)容。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”我們要不斷的學(xué)習(xí)思考。禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,也是中國古代文化的精髓,我們身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。在當(dāng)今社會(huì)生活中。社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有的時(shí)候甚至?xí)䴖Q定事情的最終結(jié)果,所以任何人都是不能輕視禮儀,都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀。這學(xué)期所學(xué)的社交禮儀知識對我們當(dāng)代大學(xué)生來說,不管在外在還是內(nèi)在都受益匪淺。
禮儀心得體會(huì)6
在大二的這個(gè)學(xué)期,我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學(xué)生必須面對的選修課,所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,經(jīng)再三思量和對比后,之所以選修這門課程,主要原因有以下幾點(diǎn):首先,作為一名大學(xué)生,學(xué)習(xí)《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次,在學(xué)校與社會(huì)上,自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷自己,而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次,我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,作為一名專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點(diǎn)不適應(yīng),覺得這些禮儀都很累,覺得在生活中也用不到,但是經(jīng)過老師的講解,覺得越來越有用,在以后的生活中、工作中,用處都很大,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,簡言之,禮儀就是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀能夠說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀能夠說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀能夠說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的'好習(xí)慣。尤其是平時(shí)老師舉的典例,實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我能夠從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭相表演各國風(fēng)俗,形象生動(dòng),激情澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),《魅力禮儀》這門課程對我觸動(dòng)很大,對我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個(gè)女生,我希望在外在形象塑造方面能夠多講一點(diǎn),講細(xì)一點(diǎn)。()老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識、為人師表的形象,亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系,使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
禮儀心得體會(huì)7
12月11日中午,我園舉行政治學(xué)習(xí),主要講述有關(guān)禮儀方面的內(nèi)容,受益匪淺。≈档梦乙煤玫貙W(xué)學(xué)習(xí)!聽了之后我一下子想到,中華民族自古就有“禮儀之邦”的美譽(yù)。源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是華夏祖先留給后人的一筆寶貴財(cái)富,講禮儀是我們時(shí)代相傳的美德。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,禮儀不僅成為一個(gè)國家、一個(gè)民族文明開化程度的重要標(biāo)志,也成為國民素質(zhì)高低的具體表現(xiàn)。可以說這是值得我們驕傲的!
禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。
禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式?傊Y儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式,進(jìn)而言之,禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù),就是待人接物之道。禮儀是指人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和?偠灾,禮儀就是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
對于現(xiàn)在的人來說,良好的禮儀對人的一生都會(huì)起到一定的幫助!在現(xiàn)在的生活中我們會(huì)常常聽到這方面的消息。由于有良好的禮儀他們在某一方面取得了一定的成績。
“禮貌待人”也是禮儀方面的一種。說起禮貌待人,想想這點(diǎn)我應(yīng)該做得不錯(cuò)。我們都知道任何一個(gè)文明社會(huì),任何一個(gè)文明民族,人們總是十分注重文明禮貌。因?yàn)槎Y貌是人類社會(huì)據(jù)以促進(jìn)人際交往友好和諧的.道德規(guī)范之一,是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁。它標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)的文明程序,反映一個(gè)民族的精神面貌。中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī),禮貌待人。其中許多耐人尋味的經(jīng)驗(yàn)之淡,無論過去和現(xiàn)在,都給人以啟迪。從小到大,我的父母在這方面教育得還不錯(cuò),我很欣慰啊!
今天我們說到幼兒教師禮儀,應(yīng)該怎么做啊!這方面我倒是不怎么知道,可在舉行政治學(xué)習(xí)之前進(jìn)行了查閱,也了解了一些,可我總覺得有些禮儀在現(xiàn)在的生活中比較矛盾。∵@方面達(dá)到了,那方面就有缺失了。這些都要慢慢地去變化,我想首先一個(gè)人的心態(tài)要放正,用樂觀的心態(tài)去面對任何一個(gè)人、一件事,這樣我想一個(gè)人就會(huì)慢慢地改變,而且禮儀方面也會(huì)隨之改變的,我是這樣認(rèn)為的!
做人嗎?要開開心心、快快樂樂地過著生活,只要心情好,什么事情都會(huì)一帆風(fēng)順的,哈哈……心態(tài)決定一切啊!你是這樣認(rèn)為的嗎?
禮儀心得體會(huì)8
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體,也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn),讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì):服務(wù)的重要性。一個(gè)酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平,甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此,提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì),服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課,服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可,不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù),鳴堂叫菜、唱收唱付,現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù),為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù),造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名,經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳,要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性,也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說普通話,或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說普通話,以便于用雙語服務(wù),既能體現(xiàn)其個(gè)性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù),每
偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦,被稱為禮儀之邦。中國歷來重視禮儀教育。從周朝開始,周禮和春秋時(shí)代的偉大圣人就成為了禮儀大師。進(jìn)入封建社會(huì)后,禮儀仍然很重要。中央行政機(jī)關(guān)設(shè)戶、禮、兵、懲、工六個(gè)部門。在現(xiàn)代社會(huì),市場經(jīng)濟(jì)條件下,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)之間的聯(lián)系越來越頻繁。職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中尤為重要。因此,我們必須掌握必要的職場禮儀。
所謂“人是粗魯?shù)牡徽局率谴拄數(shù)牡徽局。在工作場所,禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤滑劑”,它能有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事和諧相處也是需要禮儀,典雅,大方可以加深友誼,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以創(chuàng)建一個(gè)和諧、友好的人際環(huán)境。如果同事之間的.關(guān)系是和諧的,那么他們每天自由上班的時(shí)候都會(huì)感到快樂,這有利于他們工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)他們事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖突,使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情。良好的職場禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反,它可能會(huì)對企業(yè)造成不利影響和巨大損失,雙方的業(yè)務(wù)可能會(huì)在工作場所禮儀的小細(xì)節(jié)中被破壞。
那么,在工作中作為管理者的辦公室員工應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的職場禮儀。
首先要掌握撥號、接、接、扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋未來的電信信息。
第二,做好接待禮儀工作。我們應(yīng)該按照公司的要求著裝,使用禮貌的語言,熱情待人,體諒他人,學(xué)會(huì)正確的介紹自己和他人,做好迎接客人的工作。
第三,做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定安排會(huì)議場地,安排參會(huì)人員的座位和主席臺領(lǐng)導(dǎo),做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
第四,在工作中要時(shí)時(shí)注意自己的言行,尊重他人。只有先尊重對方,對方才會(huì)尊重你!凹s束自己,尊重他人”可以讓同事的工作更簡單,更快樂。
職場禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對于麒
麟市來說,掌握必要的商務(wù)禮儀,不僅可以提升企業(yè)形象,還可以提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
禮儀心得體會(huì)9
“有人曾經(jīng)說過:如果你失去了今天,你不算失敗,因?yàn)槊魈鞎?huì)再來。
如果你失去了金錢,你不算失敗,因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋。
如果你失去了文明,你是徹徹底底的失敗,因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦!
說到“文明”,我們常常會(huì)“禮儀”放在一起!抖Y記》中認(rèn)為:人與動(dòng)物的根本區(qū)別不是語言的有無,而是禮,禮是文明與野蠻的區(qū)別。文明與禮儀密不可分。
中華古國曾有“禮儀之邦”的美譽(yù)。早在3000多年前的殷周之際,周公就制禮作樂,后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善,禮樂文明成為儒家文化的核心。西漢以后,《儀禮》、《周禮》、《禮記》等禮樂文化的經(jīng)典被先后列入學(xué)官,成為古代文人必讀之書。禮儀是“禮”的重要組成部份之一。
“禮”是做人的規(guī)矩,中國的“禮樂射御書數(shù)”傳統(tǒng)六藝中,“禮”字第一,充分說明了中國人重視禮儀的傳統(tǒng)!墩撜Z》上有一則故事,孔子警告兒子孔鯉說:“不學(xué)禮,無以立。”意思是:如果不學(xué)禮的話,是沒有辦法立足的!皟x”是做事的規(guī)矩。中國人講究中庸之道,如何做到做事皆有進(jìn)退,也是一門大學(xué)問。
源遠(yuǎn)流長的中國古代禮儀是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分,它可以增強(qiáng)我們對中華民族的歸屬感、認(rèn)同感和自豪感。但是歷史發(fā)展到今天,世界翻天覆地的變化也給文化與禮儀帶來了巨大的沖擊,如何在繼承中求發(fā)展,在發(fā)展中求變,在求變中升華,將禮儀培訓(xùn)升華為素質(zhì)教育,已成為新時(shí)代禮儀的新要求。
在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要?梢哉f,現(xiàn)代禮儀已經(jīng)成為一張人際交往的名片。因此,現(xiàn)代禮儀漸漸的衍生出更多的分類。
主要有:商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公共社交禮儀、民族禮儀、宗教禮儀、軍事禮儀、禮賓等。人們常說:“尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本份,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重所有人是一種教養(yǎng)!
這一句話已經(jīng)涉及到禮儀分類的方方面面。在這其中,尤其是商務(wù)禮儀和公共社交禮儀已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用在商務(wù)活動(dòng)和對外交流中,它是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的'同時(shí),也滿足了人們被尊重的需求。
同樣的,隨著社會(huì)文明化程度的提高,越來越多的企業(yè)對于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益重視。禮儀,在人才的體現(xiàn)上,已經(jīng)表現(xiàn)成為種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能,甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。
而對于企業(yè)來說,禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),企業(yè)只有做好應(yīng)有的禮儀才能使企業(yè)在形象色早和文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位,也只有這樣企業(yè)才會(huì)有一個(gè)更好的前景和發(fā)展。
綜上所述,禮儀是傳承文明的需要,是時(shí)代發(fā)展的需要,也是每個(gè)人再次成長的需要。我們在注意塑造自身的素質(zhì)形象的同時(shí),也不能摒棄中華民族的悠久的道德品質(zhì)與德才修養(yǎng)的修煉。
我們知道:童稚時(shí)的孔融讓梨,尊敬長輩傳為美談;岳飛問路,頗知禮節(jié),才得以校場比武,騎馬跨天下;“程門立雪”更是為尊敬師長的典范。
作為中華民族的傳承人,站在時(shí)代的尖端,我們有責(zé)任繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族五千年文化精髓,使中國“禮儀之邦”的美稱名副其實(shí),“禮儀之邦”的美名響譽(yù)中外。
偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦,被稱為禮儀之邦。中國歷來重視禮儀教育。從周朝開始,周禮和春秋時(shí)代的偉大圣人就成為了禮儀大師。進(jìn)入封建社會(huì)后,禮儀仍然很重要。中央行政機(jī)關(guān)設(shè)戶、禮、兵、懲、工六個(gè)部門。在現(xiàn)代社會(huì),市場經(jīng)濟(jì)條件下,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)之間的聯(lián)系越來越頻繁。職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中尤為重要。因此,我們必須掌握必要的職場禮儀。
所謂“人是粗魯?shù)牡徽局率谴拄數(shù)牡徽局。在工作場所,禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤滑劑”,它能有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事和諧相處也是需要禮儀,典雅,大方可以加深友誼,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以創(chuàng)建一個(gè)和諧、友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關(guān)系是和諧的,那么他們每天自由上班的時(shí)候都會(huì)感到快樂,這有利于他們工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)他們事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖突,使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情。良好的職場禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反,它可能會(huì)對企業(yè)造成不利影響和巨大損失,雙方的業(yè)務(wù)可能會(huì)在工作場所禮儀的小細(xì)節(jié)中被破壞。
那么,在工作中作為管理者的辦公室員工應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的職場禮儀。
首先要掌握撥號、接、接、扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋未來的電信信息。
第二,做好接待禮儀工作。我們應(yīng)該按照公司的要求著裝,使用禮貌的語言,熱情待人,體諒他人,學(xué)會(huì)正確的介紹自己和他人,做好迎接客人的工作。
第三,做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定安排會(huì)議場地,安排參會(huì)人員的座位和主席臺領(lǐng)導(dǎo),做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
第四,在工作中要時(shí)時(shí)注意自己的言行,尊重他人。只有先尊重對方,對方才會(huì)尊重你!凹s束自己,尊重他人”可以讓同事的工作更簡單,更快樂。
職場禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對于麒麟市來說,掌握必要的商務(wù)禮儀,不僅可以提升企業(yè)形象,還可以提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
禮儀心得體會(huì)10
我在教師崗位上有了不少的成長,其中最重要的一個(gè)方面是我的禮儀素養(yǎng)。通過自己的不斷努力和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)教師,良好的禮儀素養(yǎng)是尤為重要的。
首先,作為一名教師,我們需要展現(xiàn)出一定的專業(yè)精神和品德操守。在學(xué)生面前,我們不能夠有絲毫不規(guī)范的行為,更不能有任何不合適的言行。我們需要展現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、認(rèn)真的工作態(tài)度,切實(shí)地履行好自己的角色。只有這樣,我們才能在學(xué)生心中建立起本真、可靠的形象,被學(xué)生所認(rèn)同。
其次,教師的形象往往會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。這就要求我們在日常的工作、生活中,展現(xiàn)出高尚、優(yōu)雅的品德和形象。無論是在授課過程中,還是在學(xué)校的各種活動(dòng)中,我都盡可能地注意自己的言行舉止,避免出現(xiàn)不合適或不雅觀的行為。同時(shí),我還注重著裝、言談舉止等方面的'細(xì)節(jié),力求以一種親善、形象化的方式與學(xué)生相處。
最后,我認(rèn)為,作為一名合格的教師,我們需要建立良好的人際關(guān)系,善于與學(xué)生、家長、同事等進(jìn)行溝通和協(xié)商。在這方面,我的做法是注重對方的感受,尊重對方的權(quán)利和利益,不斷改進(jìn)自己的溝通技巧。這樣,我便能在與他人的交往中,展現(xiàn)出卓越的禮貌、理解力、耐心和寬容,樹立起了良好的人際形象。
總之,作為一名教師,實(shí)現(xiàn)自己的人生成長和工作效益必須要有一定的禮儀素養(yǎng)。以此為基礎(chǔ),我們才能在工作和生活中展現(xiàn)出更出色的表現(xiàn),得到學(xué)生和家長的信任和認(rèn)可,同時(shí)也才能實(shí)現(xiàn)自我的全面發(fā)展。
禮儀心得體會(huì)11
中國自古就是禮儀之邦,懂禮貌,講禮節(jié)是做人行事基本常識。一般人從小就受到這方面的熏陶教育。
生活中,一個(gè)人的形象是一封無字的介紹信,人們通過你的語言、行為、儀表就能判斷出你是一個(gè)什么樣的人。在我們咿呀學(xué)語期間,父母首先教育我們要講禮貌,注意自己的禮節(jié)。進(jìn)入學(xué)校,老師也是首先教我們要懂禮貌,講禮節(jié)。到社會(huì)上,更要時(shí)時(shí)處處都要講禮貌,講禮節(jié)。文明禮貌不僅給他人給社會(huì)帶來愉快和諧,也能創(chuàng)造充滿愛心的環(huán)境,還能給自己帶來溫馨,帶來快樂。
禮貌,禮節(jié)從小我就開始學(xué)習(xí)。所以千萬不要小看了禮貌、禮節(jié)。隨著人類發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,人與人之間講究禮儀、遵循規(guī)范、依規(guī)行事、以禮待人,可以大大提高個(gè)人素質(zhì),有助于開展正常工作,維護(hù)我們整體形象,減少許多不必要的麻煩。
現(xiàn)代交際以禮貌、禮節(jié)就是追求人的文化或文明化,就是正確對待自我、他人、社會(huì)和自然,是自己以周圍的主體和客體達(dá)到和諧。
從廣義上說它應(yīng)包含實(shí)事求是,追求真理的科學(xué)精神,公正平等、明主的理性精神。自由尊嚴(yán),道義良知的精神,勇于創(chuàng)新、自我完善的理想精神,崇尚公德得到的精神,總之,都要加強(qiáng)我們的禮貌、禮節(jié)。
懂禮貌、講禮節(jié)、樹新風(fēng)、促和諧,是社會(huì)上,生活中,人要有良好的禮貌、禮節(jié),必須先從自己做起,從身邊做起,所以魯迅先生說:“中國欲存爭于天下,其首在立人,人立而后凡是舉”!傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说奈拿鞫Y貌和文明禮節(jié),人的文明禮貌、禮節(jié)并不是與生俱來的,而是靠后天不斷完善,完善我們個(gè)人的禮貌、禮節(jié)是推進(jìn)社會(huì)的和諧。
禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。我們不僅要懂禮儀還要懂禮貌,文明禮貌是社會(huì)生活中通用性最強(qiáng)的.行為準(zhǔn)則,如“尊老愛幼”、“遵守社會(huì)公共秩序”、“保護(hù)自然環(huán)境”等等。它要求每一個(gè)社會(huì)成員都要共同遵守。學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行文明禮貌教育,使之養(yǎng)成講文明、懂禮貌的好習(xí)慣,無論對國家、家庭,還是對學(xué)生自身來說,都具有十分重要的意義。 講文明、懂禮貌,是學(xué)會(huì)做人首先要解決的問題。因?yàn)槲拿鞫Y貌是社會(huì)主義道德的基礎(chǔ),是培養(yǎng)學(xué)生高尚道德品質(zhì)和理想情操的起點(diǎn)!叭f丈高樓平地起”,要想學(xué)生具有高尚的人格,就要讓他們在文明禮貌方面打好基礎(chǔ)。
禮儀,獻(xiàn)給你的是一束最美的鮮花。
和諧猶如一幅畫,好似一首歌,和諧產(chǎn)生美,和諧生發(fā)力量,為了創(chuàng)建一個(gè)和諧社會(huì)讓我們一起學(xué)習(xí)懂禮貌、講禮節(jié)、促和諧。
禮儀心得體會(huì)12
在我生活中的每一方面,禮儀都像一盞明燈,照亮著我前進(jìn)的道路。在學(xué)習(xí)文明禮儀的過程中,我深化了對我的行為和反應(yīng)的理解,同時(shí)也增強(qiáng)了我在人際交往中的自信。
通過學(xué)習(xí)文明禮儀,我更加明白尊重他人的重要性。每一個(gè)微小的禮儀行為,都是對他人的一種尊重。比如,微笑,這是一種最簡單的禮儀,但它所傳遞的信息遠(yuǎn)超過文字。它表達(dá)了友善,溫暖,以及對他人的尊重。此外,使用禮貌用語也是尊重他人的表現(xiàn),這使我更加細(xì)心地傾聽他人的想法和感受。
此外,學(xué)習(xí)文明禮儀也讓我學(xué)會(huì)了如何在人際交往中保持謙遜和耐心。我明白了,無論在任何情況下,都不能輕易發(fā)脾氣,也不能對他人的觀點(diǎn)和感受做出輕率的判斷。每一次的耐心傾聽和友善回應(yīng),都是對他人的一種尊重和理解。
學(xué)習(xí)文明禮儀也讓我學(xué)會(huì)了如何維護(hù)個(gè)人形象。無論在任何情況下,都要保持干凈整潔,誠實(shí)守信,尊重他人,這些都是維護(hù)個(gè)人形象的重要因素。我明白了,一個(gè)人的行為和態(tài)度,不僅影響著他人的看法,也影響著他人的生活。
總的來說,學(xué)習(xí)文明禮儀使我更加理解尊重他人的重要性,也讓我學(xué)會(huì)了如何在人際交往中保持謙遜和耐心。我將把這份理解應(yīng)用到我的.日常生活中,用我的行動(dòng)來證明,我對禮儀的理解和尊重。我相信,通過我對禮儀的實(shí)踐,我可以成為一個(gè)更好的人,也能為周圍的人樹立一個(gè)好的榜樣。
禮儀心得體會(huì)13
“心態(tài)對了、人就對了、事就對了、結(jié)果就對了”,這是我在20xx年5月舉辦的文明服務(wù)禮儀行為培訓(xùn)班上收獲的一句話,也是我感觸深的一句話。作為一名基層的工作人員,我會(huì)想起自己的平時(shí)工作,能擺正心態(tài),作為一名服務(wù)者去迎接前來辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶,就能使客戶、使自己、使農(nóng)商銀行都獲得好的結(jié)果。
無論是中國的古老錢莊、還是國外的銀行其創(chuàng)設(shè)社的初目的都是服務(wù)于客戶,在我國銀行業(yè)的競爭日趨劇烈的大環(huán)境下,業(yè)務(wù)類型、服務(wù)產(chǎn)品、工作系統(tǒng)基本上都是同質(zhì)化的,唯有服務(wù)才是差異的表現(xiàn)。
此次培訓(xùn)的老師親自示范服務(wù)禮儀,用行東教學(xué)引導(dǎo)大家去學(xué)習(xí),并且通過一邊教學(xué),一邊指導(dǎo)我們該怎么做,讓我深刻體會(huì)到禮儀的.重要性,自身的儀容儀表也得到了很高提升從開門迎客業(yè)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)接待客戶分流產(chǎn)品營銷投訴處理客戶溝通,進(jìn)一步規(guī)范了我工作中的言談舉止,為樹立更好的員工形象,更好展現(xiàn)絳縣農(nóng)商銀行的風(fēng)采風(fēng)貌有了充足的信心。
老師講解的很多經(jīng)典的案例對我有很大后發(fā),打開了思路,晚會(huì)中的探討和交流更使我們彼此學(xué)到了很多,增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作精神,在培訓(xùn)及今后的工作中堅(jiān)持相互幫助,每天前進(jìn)一步,服務(wù)客戶的理念要根深蒂固深入內(nèi)心!
在接下來的工作中,做為絳縣農(nóng)商銀行的一員,我要更嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,用好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀和服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。
禮儀心得體會(huì)14
職場是一個(gè)充滿競爭和壓力的地方,而職場禮儀則是在這個(gè)環(huán)境中必不可少的一項(xiàng)技能。我最近參加了一次關(guān)于職場禮儀的培訓(xùn)課程,深感受益匪淺。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,職場禮儀是建立良好職業(yè)形象的基礎(chǔ)。一位成功的職場人士不僅需要擁有優(yōu)秀的工作能力和職業(yè)道德,還需要懂得如何在外貌、言談舉止等方面給人留下良好的印象。通過培訓(xùn),我了解到儀態(tài)的重要性。儀容整潔、儀態(tài)莊重、穿著得體等方面都會(huì)影響他人對于我在職場上的認(rèn)識和評價(jià)。因此,我明白了自己在職場上,要時(shí)刻注意自己的形象和外表,并且做到整潔、得體。
其次,職場禮儀是有效溝通的關(guān)鍵。在職場上,人與人之間的溝通至關(guān)重要。而職場禮儀恰恰可以幫助我更好地與同事、上級、合作伙伴等建立良好的溝通關(guān)系。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用非語言溝通,比如眼神交流、肢體語言等,以及如何使用正確的語言和措辭。我深刻體會(huì)到,禮貌、尊重以及表達(dá)清晰的能力對于與他人的有效溝通至關(guān)重要。通過禮貌與尊重,我可以更好地理解對方的意圖,同時(shí)也能夠得到他們更多的合作與支持。
再次,職場禮儀是建立居安思危的職業(yè)素養(yǎng)。職場人士要時(shí)刻保持居安思危的心態(tài),這樣才能適應(yīng)職場中的競爭和變化。職場禮儀可以幫助我培養(yǎng)這種心態(tài)。通過培訓(xùn),我明白到要時(shí)刻注意自己的言辭和行為,盡量避免與他人發(fā)生沖突,在遇到挑戰(zhàn)和困難時(shí)保持冷靜和理性。只有這樣,我才能在職場上保持靈活和適應(yīng)性,更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和變化。
另外,職場禮儀是建立職業(yè)人人際關(guān)系的重要保證。在職場上,良好的人際關(guān)系可以幫助我們更好地完成工作,并有助于事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀可以提高我的人際溝通和處理人際關(guān)系的'能力。通過培訓(xùn),我了解到與他人建立積極的合作關(guān)系,關(guān)注他人的需求和意見,關(guān)心感謝他人的付出,都是建立良好人際關(guān)系的重要方法。只有與團(tuán)隊(duì)成員和同事和諧相處,才能共同創(chuàng)造良好的工作氛圍和提高工作效率。
最后,職場禮儀向我展示了一個(gè)更加成熟和專業(yè)的職場人形象。通過參加這次培訓(xùn),我深感職場禮儀對于建立一個(gè)成熟和專業(yè)的職場人形象的重要性。培訓(xùn)中提到的像是不打電話時(shí)佩戴耳機(jī)、不在工作場所大聲講電話以及注意言辭的恰當(dāng)?shù)榷Y儀規(guī)范都是我在真實(shí)職場中逐漸領(lǐng)悟和遵守的。通過不斷實(shí)踐這些禮貌的行為方式,我能夠以更加專業(yè)的姿態(tài)面對職場中的挑戰(zhàn),進(jìn)一步提升自我形象和職業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)起來,職場禮儀不僅對于個(gè)人自身形象和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響,也對職場文化和工作氛圍的形成至關(guān)重要。在今后的職業(yè)生涯中,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和運(yùn)用職場禮儀,不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和人際關(guān)系能力,以更好地適應(yīng)職場的挑戰(zhàn)和變化。
禮儀心得體會(huì)15
我國文化歷史悠久,歷來對語言文字的推敲十分重視,何況請柬是較莊重正式的一種文體,而且文字容量有限,所以要擯棄那些繁冗造作或干癟乏味的語言。具體而言有如下幾點(diǎn):
第一,求其“達(dá)”,即要通順明白,又不要堆砌辭藻或套用公式化的語言。
第二,求其“雅”,即要講究文字美。請柬是禮儀交往的媒介,乏味的或浮華的語言會(huì)使人很不舒服的。
第三,請柬文字盡量用口語,不可為求“雅”而去追求古文言。要盡量用新的、活的語言。雅致的文言詞語可偶一用之,但需恰到好處。第四,整體而講,要根據(jù)具體的場合、內(nèi)容、對象、時(shí)間具體認(rèn)真地措詞,語言要文雅、大方、熱情
祝辭的寫作要求
(1)語言要求充滿熱情、喜悅、鼓勵(lì)、希望、褒揚(yáng)之意,以便使對方感到溫暖和愉快,受到激勵(lì)與鼓舞。
。2)祝辭不應(yīng)使用辯論、譴責(zé)批評等詞句和語氣。
。3)頌揚(yáng)與祝賀要恰如其分,過分的贊美之詞會(huì)使對方感到不安,自己也難免諂媚之饑祝辭、賀辭寫作應(yīng)注意的事項(xiàng)T祝辭、賀辭要求熱情洋溢,充滿喜慶,滿懷誠意地表達(dá)自己的良好祝愿。
多用褒揚(yáng)、贊美、激勵(lì)之詞,但又千萬不可濫用美辭,以免給人阿諛奉承之嫌。
祝辭、賀辭文體上可以多種多樣,只要可以寫出特色,表達(dá)誠摯的祝愿即可 新時(shí)代禮儀心得體會(huì)(精選篇2)
為期一周的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)即將結(jié)束,一周下來,盡管白天的工作不免帶來疲憊感,但學(xué)員們各個(gè)精神振奮,全身心的投入到了培訓(xùn)中去。有了禮儀培訓(xùn)師的專業(yè)指導(dǎo),整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都充滿了濃烈的規(guī)范化服務(wù)氣氛,讓學(xué)員們在此次的`禮儀培訓(xùn)中不僅是在服務(wù)上更是在工作心態(tài)上都有了很大的提升。然而,當(dāng)一周的培訓(xùn)結(jié)束,當(dāng)培訓(xùn)師們離開了網(wǎng)點(diǎn),我們是否會(huì)將這一切慢慢淡忘,如何在之后的工作中繼續(xù)維持這樣高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),成為了一個(gè)急需被提出和解決的問題。
我們不妨可以從以下幾點(diǎn)來開展:
1、學(xué)員們互相監(jiān)督。及時(shí)對對方進(jìn)行表揚(yáng)與肯定,向?qū)Ψ截Q起大拇指——這樣一個(gè)簡單的動(dòng)作,會(huì)讓學(xué)員們內(nèi)心感受到自己獲得了極大的肯定。當(dāng)然,也應(yīng)該對彼此提出整改意見,為的只是讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的更好。
2、定期開展評比工作。像培訓(xùn)時(shí)候的“今日之星”,我們也可以開展諸如“本周最佳”、“本月最佳”、“微笑天使”等等的評比,給網(wǎng)點(diǎn)營造出一個(gè)互相競爭、共同進(jìn)步的氛圍。
3、發(fā)揮大堂的作用。當(dāng)柜員因?yàn)槊β刀韬隽朔⻊?wù)時(shí),大堂人員可以對柜面人員進(jìn)行提醒。一個(gè)手勢、一句改善意見,能讓柜員發(fā)現(xiàn)自身的不足,并在以后的工作中不斷完善,提升自我素質(zhì)。
此次的培訓(xùn),讓學(xué)員們從內(nèi)心深處意識到規(guī)范化服務(wù)的重要性,借助于此時(shí)感受與感知,配合于之后的鞏固,相信大新支行能成為一個(gè)處處洋溢著微笑的文明網(wǎng)點(diǎn)。
【禮儀心得體會(huì)】相關(guān)文章:
對禮儀的心得體會(huì)06-23
對禮儀的心得體會(huì)(精選)06-23
禮儀的心得體會(huì)12-06
禮儀心得體會(huì)03-14
禮儀心得體會(huì)03-01
禮儀的心得體會(huì)12-02
服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 企業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)10-10
社交禮儀的心得體會(huì)11-26
職場禮儀心得體會(huì)11-02