學習禮儀課的心得體會
我們有一些啟發(fā)后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的學習禮儀課的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
學習禮儀課的心得體會1
回想一個學期的商務禮儀課程，感覺學習了挺多禮儀以及生活禮貌的注意事項。記得第一次上課時候，老師統(tǒng)籌了下大概內容，然后為我們計劃分開男生與女生上課，先把各自的部分講完再來統(tǒng)一講禮儀。之后我們男生第一次上課講的是坐姿，站姿以及走路的姿勢。那時候學習了這些之后，才發(fā)現(xiàn)自己以前的行為舉止多么可笑，同時也認識到商務禮儀的重要性。禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。
現(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運用禮儀，現(xiàn)代社會發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務技能，而且還需要具備良好的綜合能力。因此，商務禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對于學習和掌握商務禮儀就顯得更為重要。
這就讓作為一名現(xiàn)代的`大學生的我，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
課程學習的時候，我們學會了穿著禮儀，知道了西裝的扣子該扣哪幾顆，也知道了布料的和顏色對西裝的各種要求。也知道選西裝應該從面料，色彩，圖案，款式，版型，尺寸，做工等方面來挑選。之后學習領帶禮儀的時候，老師還讓我們當中的一名男生上臺做模特來展示不同系領帶的方法給我們，也是讓我們明白了領帶的系法所對應的場合。
之后便是儀表問題，男士在商務活動中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標準就是干凈整潔，頭發(fā)不應該過長，標準為“三不過”，同時，男士在商務活動中經常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。著裝修飾應該穿西裝，打領帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領衫、T恤衫或毛衣進行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。在商務交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
再后來，我們學習了餐桌禮儀，老師帶上了道具，也是用實踐和說明的方式相結合，告訴了我們在餐桌上的注意事項，刀叉的使用以及擺放，用餐的習慣和紅酒的品味和初級鑒定，為此，還協(xié)同了同學還有自身示范了一些小基礎給我們看，讓我們也是更加容易的去理解學習。
最后，老師根據(jù)我們所學的內容，給我們模擬了一個場景，我們也是策劃好了內容，然后各自為了凸顯自己，也是各自有了自己的準備和計劃，成效也是取得不錯的。
所以，通過一個學期的商務禮儀課程學習，我真的是在老師這里學會了非常多的禮儀知識，讓我在未來生活中也是懂得了如何注重禮儀，畢竟尊重別人，就是尊重自己。商務禮儀這一門課程真是非常的好。
學習禮儀課的心得體會2
這堂禮儀課確實讓我想起了有關禮儀的許多事：有羞愧的，有憤怒地，有感慨地……
曾不經意看過一則新聞，卻讓我現(xiàn)在還感到羞愧：擁擠的公車里，給一位老人讓座的，竟是一名外國的游賓…中國是禮儀之邦，禮儀是我們世代繁衍值得驕傲的傳承文明，但在此時，我很羞愧，羞愧到不知該說什么？
也有曾不久前發(fā)生的一件事，在去公司的車上很擁擠，好不容易旁邊的座位有人下車了，站我旁邊的年輕男士微笑示意我坐下，我感動至極，但當我坐下的這個動作還在發(fā)生時，我同時也發(fā)現(xiàn)了這位年輕的男士的手正我的口袋里掏出我的手機……微笑？禮儀？為什么會變質成為這些人獲得個人利益的手段？
是的，我害怕了，走在路上，我會用懷疑的目光審視一切，如若有陌生的路人，禮貌的向我問路，我一般情況下會回答：“不知道！”或不予搭理。因為當今會利用微笑禮儀手段的人，實在是無處不在，無所有能。我相信，除我之外的很多人都有遇到過這樣類似的情況。也會做出與我同樣的舉動。
當然，以上的舉例有些偏激，也并不代表所有人，或所有事情。我相信所有麻木的事或人都阻攔不了社會文明禮儀的發(fā)展，因為當今社會里，禮儀不僅是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)，也成了人際關系交往的介媒，往往是懂得禮儀禮節(jié)之人，更能得到人們的認可和贊許。這堂個人禮儀課讓學到了很多日常生活中言行舉止要注意的'細節(jié)，也認識到了個人禮儀在工作、生活、及人際交往中的重要性。
以前不知道過馬路也有這樣的禮儀。
曾發(fā)生一件讓我感動而且頗有感慨的事：
那是上夜校的路上，曾跟三個男學生在不同的時間，過同一條馬路。
學生A：只要沒車，就沖過去，車來了，就站在馬路中間等車開過，在車來車往的馬路的中間，我甚至找不到他。
學生B：等馬路對面的綠燈亮起來了，才開始走。我們會一路安然無恙的過到馬路的對面。
學生C：一定會走到斑馬線處，耐心的等對面的綠燈亮，等馬路上的車都剎穩(wěn)了，他很自然的走在我的右邊，那是車開來的方向，等過完這一段馬路，他又下意識的走到我的左邊，那還是車開來的方向。
他這個不經意的舉動，確實讓我很感動，這是我所遇見的唯一一位過馬路時會注意到這一點的男士。從那以后，再也沒有遇見過。
后據(jù)我對他們的了解：學生A是公司的一名工程設計職員，學生B是部門的一位管理員，而學生C，是他們公司的開發(fā)經理。
或許過馬路的這些表現(xiàn)，并不能直接說明素養(yǎng)禮儀跟職位的內在關系，但在這堂課上，我找到為什么A只能做一個職員，B能做管理者，而C則是經理的答案！原來，個人素養(yǎng)和禮儀，真的能成就一個人或一件事！所以我們要更多的學禮儀，行禮儀，教化那些在變質的禮儀中謀取個人利益的麻木的人們，讓社會以更快步伐的得以文明的發(fā)展，讓禮儀與素養(yǎng)成就我們的完美人生！
學習禮儀課的心得體會3
教師儀表是教師整體風范之一，教師自己的言行舉止、禮儀禮貌都對學生有著潛移默化的影響，因此，教師要從各方面注意自己的禮儀。上周四，我有幸在航海路小學進行了一次教師禮儀培訓，作為教師，我平時挺注意形象的，感覺做得還可以吧，但是聽了培訓之后，我感覺真的有很多收獲。
首先，指導老師從站姿、坐姿、走姿等全方面的進行了指導和培訓，讓我們知道了很多平時生活中不經意的一個習慣或動作，其實是不適合的，不得體的。比如，站立時，男士可以自然的.手背后，女士就不可以，女士可以手置于兩側，或者在前面自然的兩手相扣，在培訓中，指導老師還找了一些人在前面示范。坐姿，女士一定要注意大腿千萬不能分開，不管在任何時候，這是我們平時不注意的，因為累的時候就想不到了，但在培訓中，老師著重強調這一點，需要我們記著，另外，穿裙子時，一定要用手摸一下再做。走姿，女士一定要注意一點，穿高跟鞋在公共場合一定要前腳墊一點，不要發(fā)出過大的聲音，尤其是當你遲到時。
其次是穿著，男士穿西裝是要注意三色原則，重要是一些細節(jié)部分，比如，穿重色西裝時一定不能穿白色襪子。女士的要求則更多，衣服的選擇不能太過時髦，要永遠比最時尚的落后一步；身上的裝飾不能超過三件，包括眼鏡；如果不是正裝最好不要穿絲襪。除此之外，還有教師的儀態(tài)禮儀，最好能學一點舞蹈，指導老師教了一個九點站立法，貼著墻站立，兩腳跟、小腿、臀部、肩膀、頭部要貼著墻，平常沒事或者在家里時都可以練一練，不僅可以塑形，還可以提升氣質。
最后，作為教師還要會化淡妝，這不僅是對自己的尊重，也是對學生的一種尊重，但這是我們比較弱的地方，我們一起培訓的基本上沒幾個會化妝，老師講的非常細，從化妝品的選擇到化妝的程序都有講解，買化妝品盡量買好一點的，可以用很多年；化妝程序基本上有九個步驟，粉底、遮瑕、眉毛、眼線、眼影、睫毛、腮紅、口紅、定妝，有些步驟的順序可以變化。此外，在外補妝時要遵循“修飾避人”的原則，這是件很私密的事情，可以在衛(wèi)生間進行，不能當眾示人。
總之，這次培訓對我來說，真的有很多收獲，不僅從整體上給我很多指導，還從很細致的地方入手，讓我知道了教師禮儀。在今后的工作中，我一定注意在教師禮儀方面多下功夫，讓自己得到更大的進步。
學習禮儀課的心得體會4
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為標準。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深化，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關干部，主要就是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當留意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和氣，文明禮貌，保持一種有素養(yǎng)，有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明，儀表潔凈，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不的體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要就是來訪者反映狀況，你彬彬有禮，熱忱接待，耐煩傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿足歡快而去。同樣就是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不留意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。
更新觀念，適應形勢。懂的機關禮儀就是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確生疏在機關日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
內強素養(yǎng)，外樹形象。外表文明就是內心文明的反映，培育良好的禮儀行為，必需有內心的文明素養(yǎng)。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素養(yǎng)的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的根本學問，加強自身修養(yǎng)，培育高尚的情操和良好的習慣。留意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊潔凈，舉止文明斯文，保持一種有內在素養(yǎng)，有外表文明的'良好形象。
自覺養(yǎng)成，留意實效。良好的禮儀素養(yǎng)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平常做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說：“您好!請講……〞這種和氣可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，留意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，留意家庭美德的培育，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀就是社交禮儀的重要組成局部，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互敬重，講文明，懂禮貌，守法規(guī)，和諧相處。我們只要持之以恒地留意實效，從平常做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡送的一名機關工作人員。
學習禮儀課的心得體會5
源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚遺產。隨著時代的進步，人際交往的親熱，禮儀也愈加突顯出了它的重要性。
然而如今的高校生好像并沒有生疏到禮儀的重要性。有些高校生雖然具有較高的學問水準，但其禮儀修養(yǎng)、道德品質卻不如人意。很多不文明不禮貌的現(xiàn)象在校內里處處可見：經常有人穿著拖鞋去上課，尤其在夏天;經常有人在校內里大喊大叫，不顧他人的感受;經常有人早上邊走邊吃早飯，一點也不留意形象。還有其他不講禮儀的行為，比方關門的時候總是聲震如雷，打電話從來不自我介紹，這些不良現(xiàn)象已不再是個別，而是一種普遍趨勢了。
所以，我生疏到這個問題后就堅決選擇了社交禮儀這門公選課。學習了這門課程，我受益匪淺，我知道了很多以前我不知道的禮儀標準。當有人跟你說“請······〞的時候，我們就要馬上說“感謝!〞，當你接電話的時候千萬不能說“喂〞，而要用“您好〞。除了生活中的禮儀外，我還學到了一些女生的根本舉止儀態(tài)。女生的坐姿、站姿、走姿都是有講究的。站的時候一般雙腳要成“丁〞字步。坐的時候，只能坐凳子的三分之一，腰要挺直，膝蓋要并攏，就算是想換方向坐，雙膝也不能分開。走姿表達的是動態(tài)美，所以走路的時候要抬頭挺胸，兩腿直而不僵，落地呈一線。我想這些禮儀都是特殊有用的。總之，在這門課程上學到的不是用一兩句話就能概括的。但有一點能確定的是這些禮儀對我們將來走向工作崗位是特殊有關懷的`。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能表達出一個人的修養(yǎng)、修養(yǎng)、教養(yǎng)和素養(yǎng)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人進展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。
對于個人來說，禮儀是外部形象和內在素養(yǎng)的集中表達，禮儀既是敬重別人也是敬重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)進展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的修養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，微小之處更顯真情。想要做一個懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。我認為高校應當將高校生的禮儀教育納入培育過程。
學習社交禮儀是傳承文明的需要也是時代進展的需要。如今，世界發(fā)生了巨大轉變，人類社會是以文明、和平、進展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、親熱。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素養(yǎng)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務的成功。隨著時代的進展，人們的精神要求日益進展，人人都在尋求一種布滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境，尋求布滿文明與友善，真誠與安靜的空間。前進的社會召喚文明，科學的將來召喚文明。文明禮儀是精神文明的一個重要內容，是一個人道德品質的外在表現(xiàn)，也是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質和獨特形成的根底教育。
禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆燦爛明珠，是中國古代文化的精華。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應當是當代高校生的一個根本素養(yǎng)。
學習禮儀課的心得體會6
《商務禮儀》課結束了，小伙伴們學到了很多，也感悟到了很多。由于篇幅的關系，這里摘取部分同學的感悟和大家一起分享~
學員司笑笑說：
有禮走遍天下，無禮寸步難行，這是我上完今天的禮儀培訓課后最大的感受。從小我們就學習禮儀，然而隨著越來越大，對一些小細節(jié)卻越來越不在乎，美其名曰成大事者不拘小節(jié)也。然而這只是一種自欺欺人的說法。隨著社會文明越來越發(fā)達，各行各業(yè)除了對硬件實力有所追求外，對企業(yè)文化員工素質等的軟實力也越來越重視，而員工素質的首要體現(xiàn)就是禮。這里的禮包括很多，外現(xiàn)化就是我們的儀容儀態(tài)了。我們對陌生人最直觀的第一印象便是他的外貌，穿著，姿態(tài)，談吐，試想一下，就像我們對“犀利哥”式的人物避之不及一樣，如果我們在工作場合邋遢無禮，又怎能贏得客戶的信任。今天我們訓練了走，坐，站，引領，問候和告別時的注意事項，雖然都是耳熟能詳?shù)模捎谝呀涴B(yǎng)成了好多隨意的習慣，一時半會兒還真的很難適應。但按照老師教的坐姿，確實感覺個人氣質提高了很多，整個人也顯得莊重成熟高雅了，不僅對個人工作有好處，對個人形象氣質也有了明顯提升。雖然學習了，但多練習也很重要，直到把這些都培養(yǎng)成習慣，才能由內而外做到一個改變，改變原來隨意散漫的自己，給客戶以信賴感。
學員鮑芳說：
在今天的商務禮儀培訓課上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀這個概念很模糊，感覺無非是懂禮尊老愛幼之類，經過王老師這一天的課程中繪聲繪色的講解，頗有一種豁然開朗的感覺。不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想想也是，中國自古就是禮儀之邦，幾千年的文化沉淀和現(xiàn)如今東西方的文化交融，商務禮儀在平時的工作和生活中顯得尤為重要。在課中王老師從我們的發(fā)型、衣著、妝容到商務禮儀站姿、坐姿、眼神、微笑、手勢以及握手禮儀和遞名片禮儀、介紹禮儀做了詳細的講解，比如將客人介紹給主人，將公司同事介紹給客戶，將男士介紹給女士等，介紹時動作手心向上，手臂打開120度，身體稍稍前傾，引導禮儀時一直須站在客人右前方。除此之外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀以及一系列我們日常生活和工作會用到的禮儀。通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀時一種在人際關系和社會交往中所應具有的相互表示尊重、親善友好的行為規(guī)范，是人內涵修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質不僅有助于提高個人修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于和他人的溝通，幫助我們獲得更加良好的人際關系。
學員徐迎洋說：
今天是我這輩子最端莊的一天。雖然腳上又被高跟鞋磨出了兩排泡，但是內心是非常充實和感動的。第一次真切地感受到人與人之間交往需要表達尊重和友善，并且這種表達的的確確要要通過好的儀容儀表儀態(tài)來表現(xiàn)出來。對我啟發(fā)最深的是人與人之間的交往需要具有真切的同理心，我們需要將我們的頻率調成和對方一致，因為同頻才能共振，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易，感情的培養(yǎng)需要交心，商務談判需要達成交易，這一切都離不開同理心的養(yǎng)成。但是同理心也不是與生俱來的，甚至很多言行舉止是需要通過訓練才能達到讓別人舒適的狀態(tài)的，所以今天的主訓內容是商務禮儀規(guī)范。能夠深切地感受到小伙伴們都非常認真地在配合老師，認真學習，老師非常有魅力和感染力，當然，小伙伴們也非常給力。晚上的考試，大家都準備得很倉促，但是通過一天短暫的集訓，大家的潛意識已經完全認同了今天這門課對于我們以后規(guī)范自己言談舉止的作用和意義。非常期待更多類似的實戰(zhàn)型課程！
學員顧家源說：
荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧�！苯裉煺惶斓纳虅斩Y儀培訓，真真正正地讓我感覺到了生活中禮儀無處不在。雖然習慣隨意的我們，在按照禮儀規(guī)范做事的時候會感覺到強烈的不適應和別扭，但是當自己和身邊的人，都開始按照這樣的禮儀規(guī)范自己的儀容、儀表、儀態(tài)，會感覺到從未有過的安心和舒適感，仿佛整個文明都進了一個臺階。除此之外，今天的培訓還講到了我一直都很想了解的餐桌禮儀、坐車禮儀、電梯禮儀、會議禮儀等以后工作和平常生活中經常會用到的規(guī)范，這些規(guī)范就屬于我們認知結構中的盲區(qū)，倘若別人懂但自己不懂，在遇到這些情況的時候就容易鬧出笑話甚至誤會，因而老師能給我們系統(tǒng)地講述這些知識，我感到由衷的感激。
學員王志瑜說：
#商務禮儀培訓隨想#俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！彼�，做任何事情，都應有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關系。但是通過學習禮儀，我發(fā)現(xiàn)這長期以來扎根在心中的觀念是不正確的。而隨著時代的進步，社會的發(fā)展，市場經濟的確立，我們作為中信人，內在素質、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關系到人在社會中的發(fā)展和成功，加強文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要。如今，世界發(fā)生了巨大變化，人類社會是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務的成功。
學員黃婧說：
“商務禮儀”是我們從學生轉入職場必須需要掌握的一門技能。掌握合適的禮儀規(guī)范有助于我們更好的在職場上發(fā)揮。今天這門重要的課程由氣質優(yōu)雅、經驗豐富的王老師為我們講解，老師把職場中會用到的禮儀動作都一一交給我們，并讓我們跟著她現(xiàn)場學習并親身體會。課上對于男士和女士的妝容、服裝、儀態(tài)分別進行了展示和教學，讓我們清楚的知道在正規(guī)場合應該怎樣來規(guī)范自己。由于商務禮儀對我們來說是一門必須掌握的技術，所以晚上為我們安排了商務禮儀的集體展示、個人展示以及運用到實際銀行場景中的考核。我認為這不僅僅是一場考核，更重要是讓我們通過練習和姿勢風采展示來更好的.運用和吸收這些禮儀規(guī)范。今天學習的內容，對今后我們步入職場意義重大，感謝中信銀行上海分行給予我們這次學習機會。
學員劉英娜說：
今天被禮儀老師優(yōu)雅的言談舉止所深深吸引。第一印象非常重要，你的儀表、儀容和儀態(tài)代表了人的整個狀態(tài)。在銀行產品同質化的今天，銀行提供的優(yōu)質服務是具有競爭優(yōu)勢的，因此，我們首先要注意自己的形象，關注細節(jié)，我們的妝容和儀態(tài)不僅代表我們自己，更代表了我們銀行的整體形象。在晚上的考試中，我們團隊按照老師的要求反復練習，把我們最美的一面展現(xiàn)出來，表現(xiàn)出端莊大方的儀態(tài)。更重要的是，面對客戶時我們要保持微笑，讓客戶感到親近，尤其是在客戶對服務抱怨時，我們要耐心的對待，一個微笑也許就讓他的心情恢復平靜。我要認真向老師學習，從平時做起，希望有一天我也可以有老師那優(yōu)雅的姿態(tài)，非凡的氣質，為客戶提供最好的'服務。
學員陸婧雯說：
今天是參加“凝聚中信人”入職培訓的第七天，本日的課程內容是商務禮儀。經過一天的禮儀培訓，我深刻體會到優(yōu)雅的氣質是要練習和培養(yǎng)的。看似簡單的就餐、握手、電話溝通，甚至站立、行走等，都有基本的禮儀規(guī)范和行為準則。所有的公務場合必須著正裝，執(zhí)行規(guī)范的商務禮儀，這其中最令我感到痛苦的事情有兩件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件則是一直保持微笑。前者是身體上的不適，因為我平時基本都是穿平底鞋，很難一下子適應職場需要長時間穿著高跟鞋的情況，今天一整天禮儀訓練下來，腿腳酸痛，連站直身體都有些吃力。后者是表情上的不適，平時大家表情都比較嚴肅，即便是微笑也只是嘴角微微上揚45度角，要一直保持露八顆牙齒的標準微笑姿勢實在是很困難，一開始可以做到，過一段時間表情就容易松懈了。這兩件事情現(xiàn)在對我來說的確是個需要克服的困難，我必須要長時間堅持練習才能培養(yǎng)成良好的習慣，從現(xiàn)在做起，每一天都用高標準嚴格要求自己，爭取未來可以做到擁有優(yōu)雅的儀容、儀態(tài)和儀表。
學員周昳昕說：
在第一天我們曾聽國學老師反復提到的“克己復禮”，而在今日這個詞得到了最好的踐行—王老師今天手把手教授了我們許多在工作場合必須約束自身去達到的最基本的商務禮儀。銀行是服務性的金融企業(yè)，良好的服務態(tài)度和完善的禮儀是提高客戶滿意度和維持顧客忠誠度一個重要因素。作為中信銀行的一分子，我們在具體的接待服務中要切記每一項禮儀禮節(jié)，學會去發(fā)現(xiàn)每個人的特點和優(yōu)點，用傾聽微笑和周道的禮儀，給顧客留下高質的服務體驗和印象，從而提高我們行的公眾形象。今天的課后測試，考驗了我們所學的這些禮儀，而我卻發(fā)現(xiàn)，其實這些感覺自己已經掌握的動作其實還是會出現(xiàn)一些疏漏，沒能達到百分之一百的完美，這也說明了，我們需要講禮儀的規(guī)范深刻的刻入腦里，在日后切實規(guī)范服務行為，按培訓中所說的禮儀規(guī)范，讓這些禮儀成為習慣，努力做到標準化正規(guī)，只有這樣才能為客戶提供真誠優(yōu)質服務，并且也提升了我們的個人修養(yǎng)和專業(yè)度。
學員史高艷說：
忙碌而又充實的一天，獲益頗大，現(xiàn)學現(xiàn)用！王老師的禮儀課程讓人全程全神貫注，興趣盎然。晚上的禮儀展示更是實踐了知行結合。白天才學的儀態(tài)，儀容，儀表，晚上就由同學們充分地顯示出來。經過匆匆半小時的化妝，將近三小時的團隊策劃，排練，演練等等，我們組成功地展現(xiàn)出一堂生動的正裝show！本來還在為時間不夠準備苦惱的我，在展示結束的那一刻充滿了成就感！一下子興奮起來！當然后來看到后一組的表現(xiàn)也是十分驚訝，非常精彩，可以看出非常用心。這也是值得我們學習的，正所謂，有心人，天不負。我想，比起結果，這種漸入佳境的過程才是最值得留念和感動的。謝謝今天自己的表現(xiàn)，也謝謝王老師的評審，梁老師的組織，雖然辛苦，緊張勞累，與此對應的收獲也是不言而喻的。再次感恩，晚安。
學習禮儀課的心得體會7
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀，學習禮儀課的心得體會。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非�？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在.通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點.
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛，心得體會《學習禮儀課的心得體會》。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的排遣.
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的.語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺.
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
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