社交禮儀常識[集合]
社交禮儀常識1
社交禮儀技巧一、介紹的基本規(guī)范
介紹是人際交往中互相了解的基本方式,正確的介紹可以使不相識的相互認識,也可以通過落落大方的介紹和自我介紹,顯示出良好的交際風度。介紹分為自我介紹和他人介紹。
1.自我介紹
自我介紹的基本程序是:先向?qū)Ψ近c頭致意,得到回應后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位,同時遞上準備好的名片。自我介紹時,表情要坦然、親切,注視對方,舉止莊重大方,態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心,表現(xiàn)出渴望認識對方的熱情。如果見到陌生人就緊張、畏怯、語無倫次,不僅說不清自己的身份和來意,還會造成難堪的場面。
做自我介紹,應根據(jù)不同的交往對象內(nèi)容繁簡適度。自我介紹總的原則是簡明扼要,一般以半分鐘為宜,情況特殊的也不宜超過3分鐘。如果對方表現(xiàn)出有認識自己的愿望,則可在報出本人姓名、供職單位、職務(即自我介紹三要素)的基礎上,再簡略地介紹一下自己的籍貫、學歷、興趣、專長及與某人的關系等。自我介紹應該實事求是,既不能把自己拔得過高,也不要自卑地貶低自己。介紹用語一般要留有余地,不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語。
自我介紹有一些忌諱需要注意和避免:
、俨灰^分夸張熱誠。如大力握手或熱情拍打?qū)Ψ绞直车膭幼,可能會使對方感到詫異和反感?/p>
、诓灰兄箘e人的談話而介紹自己,要等待適當?shù)臅r機。
、鄄灰獞B(tài)度輕浮,要尊重對方。無論男女都希望別人尊重自己,特別是別人尊重他的優(yōu)點和成就,因此在自我介紹時,表情一定要莊重。
④如果一個以前曾經(jīng)介紹過的人,未記起你的姓名,你不要做出提醒式的詢問,最佳的方式是直截了當?shù)卦僮晕医榻B一次。
2. 他人介紹
他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的,即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。做介紹的人一般是主人、朋友或公關人員。他人介紹的順序:
為他人作介紹時必須守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則。把年輕者介紹給年長者;把職務低者介紹給職務高者;如果雙方年齡、職務相當,則把男士介紹給女士;把家人介紹給同事、朋友;把未婚者介紹給已婚者;把后來者介紹給先到者。
由他人做介紹,自己處于當事人之中,如果你是身份高者、長者或主人,在聽他人介紹后,應立即與對方互致問候,表示歡迎對方的熱忱;如果你是身份低者或賓客,當尚未被介紹給對方時應耐心等待;當將自己介紹給對方時,應根據(jù)對方的反應做出相應的應對,如對主動方伸手,你也應及時伸手相握,并適度寒暄。
介紹時應注意事項:
、俳榻B者為被介紹者介紹之前,一定要征求一下被介紹雙方的意見,切勿上去開口即講,顯得很唐突,讓被介紹者感到措手不及。
②被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認識某人時,一般不應拒絕,而應欣然應允。實在不愿意時,則應說明理由。
、劢榻B人和被介紹人都應起立,以示尊重和禮貌;待介紹人介紹完畢后,被介紹雙方應微笑點頭示意或握手致意。
、茉谘鐣h桌、談判桌上,視情況介紹人和被介紹人可不必起立,被介紹雙方可點頭微笑致意;如果被介紹雙方相隔較遠,中間又有障礙物,可舉起右手致意,點頭微笑致意。
、萁榻B完畢后,被介紹雙方應依照合乎禮儀的順序握手,并且彼此問候?qū)Ψ。問候語有“你好、很高興認識你”、“久仰大名”、“幸會幸會”,必要時還可以進一步做自我介紹。
介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點點。
社交禮儀技巧二、握手的基本規(guī)范
握手禮節(jié)起源于西方,作為見面和告辭時的禮節(jié)。在我國,握手禮不但在見面和告辭時使用,而且還作為一種祝賀、感謝或互相鼓勵的表示。
握手須注意的問題:
1. 握手時,若掌心向下顯得傲慢,似乎處于高人一等的地位。
2.用指尖握手,即使主動伸手,也會給對方一種十分冷淡的感覺。
3.通常是長者、女士、職位高者、上級、老師先伸手,然后年輕者、男士、職位低者、下級、學生及時與之呼應。
4.男士和女士之間,絕不能男士先伸手,這樣不但失禮,而且還有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來,女士一般不要拒絕,以免造成尷尬的局面。
5.握手時軟弱無力,容易給人感覺缺乏熱忱,沒有朝氣;但是也不要用力過大,力度不超過兩千克為宜
6.握手時間可根據(jù)雙方的親密程度掌握。初次見面者,握一兩下即可,一般控制在3秒鐘之內(nèi),切忌握住異性的手久久不放。
7.忌用左手與他人握手,除非右手有殘疾或太臟了,特殊情況應說明原因并道歉。
8.男士勿戴帽子和手套與他人握手,但軍人不必脫帽,而應先行軍禮,然后再握手。在社交場合女士戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套可不摘;但在商務活動中只講男女平等,女士應摘手套,且男士仍不為先。
9.握手后,不要立即當著對方的面擦手,以免造成誤會。
社交禮儀技巧三、稱呼禮儀
1.正確、適當?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊重的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關系達到的程度和社會風尚。務必注意:一是要合乎常規(guī),二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點。
另外,還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握,認真區(qū)別。生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上,人們彼此 之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對象的職務、職稱相稱,這是一種最常見的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長。國際交往中,因為國情、民 族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國別差異。在政務交往中,常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士” 外,還有兩種方法,一是稱呼職務(對軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士,因為他們在社會中很受尊 重,可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里,姓名一般有兩個部分構成,通常名字在前,姓氏在后。對于關系密切的,不 論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名 排列和我們一樣,不同的是姓名字數(shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。
2.稱呼的五個禁忌
我們在使用稱呼時,一定要避免下面幾種失敬的做法。
(1)錯誤的稱呼
常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。
誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對于不認識的字,事先要有所準備;如果是臨時遇到,就要謙虛請教。誤會,主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以 及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會。相對年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對方也樂意聽。
(2)使用不通行的稱呼
有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計”,但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”,在外國人的意識里,“愛人”是“第三者”的`意思。
(3)使用不當?shù)姆Q呼
工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人,沒準還會讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。
(4)使用庸俗的稱呼
有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,“兄弟”、 “哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。
(5)稱呼外號
對于關系一般的,不要自作主張給對方起外號,更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。
“第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內(nèi)容。介紹是人與人進行相互溝通的出發(fā)點,最突出的作用,就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務 場合,如能正確地利用介紹,不僅可以擴大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于進行必要的自我展示、自我宣傳,并且替自己在人際交往中消除誤會,減少麻煩。
社交禮儀技巧四、眼神禮儀
(一)人際交往中的注視范圍
與人交談時,目光應該注視著對方。但應使目光局限于上至對方額頭,下至對方襯衣的第二粒紐扣以上,左右以兩肩為準的方框中。在這個方框中,一般有三種注視方式:
a公務注視
一般用于洽談、磋商等場合,注視的位置在對方的雙眼與額頭之間的三角區(qū)域。
b社交注視
一般在社交場合,如舞會、酒會上使用。位置在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域。
c親密注視
一般在親人之間、戀人之間、家庭成員等親近人員之間使用,注視的位置在對方的雙眼和胸部之間。
(二)注視角度
在酒店服務中,既要方便服務工作,又不至于引起服務對象的誤解,就需要有正確的注視角度。
1.正視對方
即在注視他人的時候,與之正面相向,同時還須將身體前部朝向?qū)Ψ。正視對方是交往中的一種基本禮貌,其含義表示重視對方。
2.平視對方
在注視他人的時候,目光與對方相比處于相似的高度。在服務工作中平視服務對象可以表現(xiàn)出雙方地位平等和不卑不亢的精神面貌。
3.仰視對方
在注視他人的時候,本人所處的位置比對方低,就需要抬頭向上仰望對方。在仰視對方的狀況下,往往可以給對方留下信任、重視的感覺。
(三)注視時間
與別人談話30分鐘時,如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的,說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:1、重視。2、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。
(四)注視部位
額頭上,屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。
眼睛上,屬于關注型注視。
睛睛至唇部,屬于社交型注視。
眼睛到胸部,屬于親密型注視。
角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。
俯視:從上往下看,輕視別人。
社交禮儀技巧五、人際交往的空間距離
1、親密距離
親密距離在45厘米以內(nèi),屬于私下情境。多用于情侶,也可以用于父母與子女之間或知心朋友間。兩位成年男子一般不采用此距離,但兩位女性知己間往往喜歡以這種距離交往。親密距離屬于很敏感的領域,交往時要特別注意不能輕易采用這種距離。
2、私人距離
私人距離一般在45~120厘米之間,表現(xiàn)為伸手可以握到對方的手,但不易接觸到對方身體,這一距離對討論個人問題是很合適的,一般的朋友交談多采用這一距離。
3、社交距離
社交距離大約在120~360厘米之間,屬于禮節(jié)上較為正式的交往關系。一般工作場合人們多采用這種距離交談,在小型招待會上,與沒有過多交往的人打招呼可采用此距離。
4、公共距離
公共距離指大于360厘米的空間距離,一般適用于演講者與聽眾、彼此極為生硬的交談及非正式的場合。在商務活動中,根據(jù)其活動的對象和目的,選擇和保持合適的距離是極為重要的。
社交禮儀技巧六、交際注意事項
(一)社交中的病態(tài)心理
1、猜疑心理:
有猜忌心理的人,往往愛用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物,每每看到別人議論什么,就認為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人,往往捕風捉影,節(jié)外生枝,說三道四,挑起事端,其結果只能是自尋煩惱,害人害己。
2、排他心理:
人類已有的知識、經(jīng)驗以及思維方式等,需要不斷地更新,否則就會失去活力,甚至產(chǎn)生副效應。排他心理恰好忽視了這一點,它表現(xiàn)為抱殘守缺,拒絕拓展思維,促使人們只在自我封閉的狹小空間內(nèi)兜圈子。
3、作戲心理:
有的人把交朋友當作是逢場作戲,往往朝秦暮楚,見異思遷,且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友誼和朋友。
4、逆反心理:
有些人總愛與別人抬杠,以此表明自己的標新立異。對任何事情,不管是非曲直,你說好他偏偏說壞;你說一他偏說二,你說辣椒很辣,他偏說不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的嚴格界限,常使人產(chǎn)生反感和厭惡。
5、自卑心理:
有些人容易產(chǎn)生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其長,甘居人下,缺乏應有的自信心,無法發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長。有自卑感的人,在社會交往中辦事無膽量,習慣于隨聲附和,沒有自己的主見。這種心態(tài)如不改變,久而久之,有可能逐漸磨損人的膽識、魄力和獨特個性。
6、怯懦心理:
主要見于涉世不深,閱歷較淺,性格內(nèi)向,不善辭令的人。怯懦會阻礙自己計劃與設想的實現(xiàn)。怯懦心理是束縛思想行為的繩索,理應斷之,棄之。
7、貪財心理:
有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”,因此他們只結交對自己有用、能給自己帶來好處的人,而且常常是“過河拆橋”。這種人際交往中的占便宜心理,會使自己的人格受到損害。
8、冷漠心理:
有些人對與自己無關的人和事一概冷漠對待,甚至錯誤地認為言語尖刻、態(tài)度孤傲,高視闊步,就是自己的“個性”,致使別人不敢接近自己,從而失去了更多的朋友。
(二)在交際中令人討厭的八種行為
① 經(jīng)常向人訴苦,包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關心,從不感興趣;
② 嘮嘮叨叨,只談論雞毛小事,或不斷重復一些膚淺的話題,及一無是的見解;
、 態(tài)度過分嚴肅,不茍言笑;
、 言語單調(diào),喜怒不形于色,情緒呆滯;
、 缺乏投入感,悄然獨立;
⑥ 反應過敏,語氣浮夸粗俗;
、 以自我為中心;
⑧ 過分熱衷于取得別人好感。
(三)社交“十不要”
1、不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必須去,也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。
2、不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比,但無論如何,禮品應講究實惠,切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
3、不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
4、不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
5、不要撥弄是非,傳播流言蜚語。
6、 不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個人,應學人寬容。
7、 不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
8、 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾自己的容貌。
9、 不要長幼無序,禮節(jié)應有度。
10、不要不辭而別,離開時,應向主人告辭,表示謝意。
現(xiàn)代基本禮儀常識
公共場合篇
1.在公共場合看視頻聽音樂玩游戲等,請戴上耳機!
2.要拜訪別人記得提前預約。別在聊到開心時提議說:“走,去您家坐坐”!
3.進出一扇門的時候記得停一小會,幫后面的人把門開著。
4.在地鐵上不要一個人靠著扶欄,可憐一下別人無處安放的手。如果背上有背包記得取下來放在身前。
5.兩個人或團體聚會的時候,請不要自顧自低頭玩手機。
6.公共場合請不要吸煙,體諒一下默默忍受二手煙侵害的人。
7.咳嗽或者打噴嚏的時候要用手遮住嘴,公開場合不要摳鼻孔。
8.看電影及演出時請?zhí)崆叭雸觯M量別吃零食,也別中途評說。尊重別人的辛苦付出,保持安靜。
9.注意禮儀。不要穿背心、插入拖鞋等進入圖書館、博物管等公共場合。
10.進入超市選購商品,選取后決定不要的商品,請記得及時放回貨架。
11.排隊的時候,扎馬尾的女生不要來回甩頭!您的長發(fā)會甩到別人的臉。
12.別人在用電腦的時候,別在旁邊沖著人電腦屏幕看!
13.不要沒經(jīng)過同意就隨便看別人手機。給你看照片,請不要左右滑動。
乘坐電梯篇
1.坐手扶電梯時請靠右面站,左邊留給急需下樓的人。
2.等候觀光電梯時,別站在電梯正前方;進入電梯后請盡量向里面靠,把前面的空間留給進出的人。
3.陪同長輩進入電梯時,應一手按住電梯側門說:“請進”。
電話篇
1.公共場合接聽電話盡量小聲,如果因為太吵對方聽不到,可以用手半捂住手機,可以增加音量,或可移身別處。
2.電話接通后,應禮貌地詢問對方:“您好,現(xiàn)在說話方便嗎”“有沒有打擾到您”?
3.打電話時一定記得先說明自己是誰再談事,或者再找自己想要找的人,而不是一開口就問XXX在嗎。
4.選擇好時間,最好不要在別人體息時打電話。長話短說,力求遵守“三分鐘原則”。
5.掛斷電話前記得說聲“再見”“謝謝”“打擾了”之類的客氣話語。
微信篇
1.傳播正能量,不傳播虛假信息。
2.類似“如果不轉(zhuǎn)發(fā)會有災難不吉祥”之類的微信最好不轉(zhuǎn)發(fā),此類微信的目的只是為了增加點擊量,別給您身邊的人帶來困惑。
3.轉(zhuǎn)發(fā)求助信息時,最好能通過轉(zhuǎn)發(fā)此類信息的朋友確認一下。
4.不回微信前請別發(fā)朋友圈。
5.修圖的時候不要只P自己,幫朋友也一起修修。
6.朋友給你發(fā)消息一定要回,就算不想聊也可以用表情或者標點來委婉表達。
處世篇
1.他人在輸密碼時,走開或?qū)⒛樲D(zhuǎn)向另一側。
2.不要在連排座位上抖腿。
3.異性朋友之間就算關系再好,對方有了男朋友后要自覺保持距離。
4.借了錢及時還。還不了也得及時打招呼,不要感覺別人理所當然應該幫你。
5.不要對別人品頭論足,人前不應該說的話,背后也別說。
6.別人可以自嘲,但是你千萬不能附和。
7.公共場合說話記得不要讓別人下不來臺。
8.說話的時候看著對方的臉,不要因為任何原因躲避目光接觸。
9.別人在跟你說他喜歡的東西時,即使不喜歡也希望你不要反駁。
10.對方提起一個你完全不想接的話題,不要急著反抗,輕巧的轉(zhuǎn)過話題就好。
11.任何情況下都不要嘲笑別人,這只會顯示出你自己的軟弱,對被嘲笑的人來說也是件殘酷的事。
就餐篇
1.就餐時一定要準時到達,尊重別人的時間。
2.別對服務員大呼小叫,每個人都不容易。
3.就餐的時候?qū)Σ粣鄢缘牟丝梢圆怀,但不要極力表現(xiàn)對它的厭惡。
4.吃東西、喝水不要發(fā)出聲音,不要用嘴發(fā)出各種奇怪的聲音。
5.有人夾菜時,不要轉(zhuǎn)桌。
6.跟年長者或位分高者碰杯,杯要低于對方的杯,且雙手。
7.飯桌上即使偏愛哪道菜,也不要一直一直只吃那道菜。
8.除非不準備再外出,否則不吃蔥蒜等會有口氣的食物。
9.用完餐未吃完的食物記得打包,節(jié)儉最美。
10.對任何服務行業(yè)的用“謝謝您”代替“謝謝”,雖只多了一個字但是誠懇很多。
現(xiàn)代社交禮儀
1.真誠尊重的原則:表現(xiàn)為對人不說謊、不 虛偽、不騙人、不侮辱人。
2.平等適度的原則:表現(xiàn)為不驕狂,不我行我素,不自以為是,不厚此薄彼,不傲視一切,時刻謙虛等人。既要彬彬有禮,又不低三下四;既要熱情大方,又不輕浮;既要自尊,又不自負;既要坦誠,又不粗魯;既要信人,又不輕信;既要活潑,又不輕浮。
3.自律自重的原則:時刻律已,自重,自覺遵守禮儀規(guī)范。
4.信用寬容的原則:孔子說:“民無信不立,與朋友交,言而有信!敝v究守時,守約。嚴以律已,寬以待人,原諒他人的過失,設身處地為他人著想。
社交禮儀常識2
一、交往禮儀
為了獲得更好的交往效果,我們要注意哪些禮儀禁忌呢?
1、不要言而無信。言而無信,只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說,失去了別人的信任,就失去了最大的資本。
2、不要惡語傷人。當對方脾氣一觸即發(fā)時,要臨時回避,使對方找不到發(fā)泄對象,并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”,而是給對方冷靜思考的機會,同時也證明了自身的修養(yǎng)。
3、及時溝通,消除彼此的矛盾。惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,雙方坐下來進行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語的出現(xiàn)。
4、不要隨便發(fā)怒。
醫(yī)學認為,發(fā)怒時容易傷及自己的肝脾,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學會“換位”思想,冷靜地站在對方的角度考慮考慮。
5、不要流言蜚語。在背后流言蜚語的做法,不僅會傷害朋友或同事間的情誼,甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對別人的過失不要幸災樂禍。
6、不要開過分的玩笑。開玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個方面來把握:性格開朗、大度的人,稍多一點玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹?shù)娜,少開甚至是不開玩笑。異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導,開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中,不開玩笑。既使開玩笑,也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開庸俗、下流的玩笑。
二、拜訪禮儀
拜訪是一件經(jīng)常性的工作,那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果,是必須考慮的事情。
1、拜訪前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長。
2、如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺,安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
3、有抽煙習慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,可以向有關人員說明,并另定時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
4、既使和接待者的意見不一致,也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時,應轉(zhuǎn)換話題或口氣;當接待者有結束會見的表示時,應識趣地立即起身告辭。
5、到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時,先到的客人可以站起來,等待介紹或點頭示意。
6、拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”。
三、稱呼禮儀
1、正確、適當?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊重的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關系達到的程度和社會風尚。務必注意:一是要合乎常規(guī),二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點。另外,還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握,認真區(qū)別。生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對象的職務、職稱相稱,這是一種最常見的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長。國際交往中,因為國情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國別差異。在政務交往中,常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,還有兩種方法,一是稱呼職務(對軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士,因為他們在社會中很受尊重,可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里,姓名一般有兩個部分構成,通常名字在前,姓氏在后。對于關系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字數(shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。
2、稱呼的五個禁忌
我們在使用稱呼時,一定要避免下面幾種失敬的做法。
(1)錯誤的稱呼。常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對于不認識的字,事先要有所準備;如果是臨時遇到,就要謙虛請教。誤會,主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會。相對年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對方也樂意聽。
(2)使用不通行的稱呼。有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計”,但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”,在外國人的意識里,“愛人”是“第三者”的意思。
(3)使用不當?shù)姆Q呼。工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人,沒準還會讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。
(4)使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。
(5)稱呼外號。對于關系一般的,不要自作主張給對方起外號,更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。
四、介紹禮儀
“第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內(nèi)容。介紹是人與人進行相互溝通的出發(fā)點,最突出的作用,就是縮短人與人之間的`距離。在社交或商務場合,如能正確地利用介紹,不僅可以擴大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于進行必要的自我展示、自我宣傳,并且替自己在人際交往中消除誤會,減少麻煩。
介紹有多種方式。
1、介紹自己。在社交活動中,如果想結識某個人或某些人,而又沒有人引見,可以自己充當自己的介紹人,把自己介紹給對方。確定自我介紹的具體內(nèi)容,要兼顧實際需要、所處場景,要具有鮮明的針對性,不要“千人一面”。有時可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結合,以增強別人的記憶。比如,姓名是“周英”的,就可以介紹為:周總理的“周”,英雄的“英”。但如果介紹人在場,自我介紹會被認為是不禮貌的。
2、介紹別人。在為他人做介紹時,可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長的;把職務低的介紹給職務高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務相當,異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則,即把男士介紹給女士;對于同性,可以根據(jù)實際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務有高有低的時候,就把職務低的介紹給職務高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見,在開始介紹時再打一下招呼,不要上去開口即講,讓被介紹者措手不及。當介紹者詢問是不是要有意認識某人時,不要拒絕或扭扭捏捏,而應欣然表示接受。實在不愿意時,要委婉說明原因。當介紹者走上前來,開始為你進行介紹時,被介紹者雙方都應該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ健.斀榻B者介紹完畢后,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手,彼此問候一下對方,也可以互遞名片,作為聯(lián)絡方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態(tài)度都應謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。
五、握手禮儀
握手,是交際的一個部分。握手的力量、姿勢和時間的長短往往能夠表達出對握手對象的不同禮遇和態(tài)度,顯露自己的個性,給人留下不同印象,也可通過握手了解對方的個性,從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫·凱勒說:我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光,你會感到很溫暖……
1、握手的要求。
通常,和人初次見面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。有些特殊場合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問時;雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點時;或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機或徹底和解時習慣上也以握手為禮。握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他處于高人一等的地位。應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手,更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時一般也應先說聲:“對不起”。握手時雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下?lián)u晃幾下。握手時兩手一碰就分開,時間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。而時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假義,甚至會被懷疑為“想占便宜”。長輩和晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。交際時如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個人握手,向其他人點頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生,在主動和人握手之前,應想一想自己是否受對方歡迎,如果已察覺對方?jīng)]有要握手的意思,點頭致意就行了。在公務場合,握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合,它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來訪者時,這一問題變得特殊一些:當客人抵達時,應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。應當強調(diào)的是,上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時,最得體的就是立即伸出自己的手,進行配合。而不要置之不理,使對方當場出丑。當你在握手時,不妨說一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應直接而且肯定,并在加強重要字眼時,緊握著對方的手,來加強對方對你的印象。
2、應當握手的場合:遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合,迎接或送別來訪者時;拜訪他人后,在辭行的時候;被介紹給不認識的人時;在社交場合,偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭喜、祝賀時;對別人表示理解、支持、肯定時;得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。
3、握手的八禁忌。我們在行握手禮時應努力做到合乎規(guī)范,避免違犯下述失禮的禁忌。
(1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不干凈的。
(2)在和基督教信徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的。
(3)不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的。
(4)不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。
(5)不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰,過分客套。
(6)不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是握住整個手掌。即使對異性也應這樣。
(7)不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完。8)不要拒絕握手,即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了,也要和對方說一下“對不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。
六、其他會面禮
在國內(nèi)外交往中,除握手之外,以下會面禮也常見。
1、點頭禮,又叫頷首禮,它所適用的情況主要有:遇到熟人,在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處,在同一場合碰上已多次見面者,遇上多人而又無法一一問候的。行點頭禮時,應該不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點,同時面帶笑容,不要反復點頭不止,也不必點頭的幅度過大。
2、舉手禮。行舉手禮的場合,和行點頭禮的場合大致相似,它最適合向距離較遠的熟人打招呼。行舉手禮的做法是:右臂向前方伸直,右手掌心向著對方,其他四指并齊、拇指叉開,輕輕向左右擺動一兩下。手不要上下擺動,也不要在手部擺動時用手背朝向?qū)Ψ健?/p>
3、脫帽禮。戴著帽子的人,在進入他人居所,路遇熟人,與人交談、握手或行其他會面禮,進入娛樂場所,升掛國旗,演奏國歌等情況下,要主動地摘下自己的帽子。女士在社交場合可以不脫帽子。
4、注目禮。注目禮的具體做法,是起身立正,抬頭挺胸,雙手自然下垂或貼放于身體兩側,笑容莊重嚴肅,雙目正視于被行禮對象,或隨之緩緩移動。在升國旗、檢閱、剪彩揭幕、開業(yè)掛牌等情況下,適用注目禮。
5、拱手禮。拱手禮,是我國民間傳統(tǒng)的會面禮,F(xiàn)在它所適用的情況,主要是過年時舉行團拜活動,向長輩祝壽,向友人恭喜結婚、生子、晉升、喬遷,向親朋好友表示無比感謝,以及與海外華人初次見面時表示久仰大名。拱手禮的行禮方式:起身站立,上身挺直,兩臂前伸,雙手在胸前高舉抱拳,自上而下,或者自內(nèi)而外,有節(jié)奏地晃動兩下。
6、鞠躬禮。鞠躬禮目前在國內(nèi)主要適用于向他人表示感謝、領獎或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動等。行鞠躬禮時,應脫帽立正,雙目凝視受禮者,然后上身彎腰前傾。男士雙手應貼放在身體兩側褲線處,女士的雙手下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大,所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次數(shù),喜慶的場合下,不要鞠躬三次。一般追悼活動時才用三鞠躬的禮儀。在日本、韓國、朝鮮,鞠躬禮應用十分廣泛。
7、合十禮。合十禮,就是雙手十指相合為禮。具體做法,是雙掌十指在腑前相對合,五指手指并攏向上,掌尖與鼻尖基本持平,手掌向外側傾斜,雙腿立直站立,上身微欠低頭。行禮時,合十的雙手舉得越高,越體現(xiàn)出對對方的尊重,但原則上不可高于額頭。行合十禮時,可以口頌祝詞或問候?qū)Ψ。也可以面含微笑,但不應該手舞足蹈,反復點頭。:在東南亞、南亞信奉佛教的地區(qū)以及我國傣族聚居區(qū),合十禮普遍使用。
8、擁抱禮。在西方,特別是在歐美國家,擁抱禮是十分常見的見面禮和道別禮。在人們表示慰問、祝賀、欣喜時,擁抱禮也十分常用。正規(guī)的擁抱禮,講究兩人正面面對站立,各自舉起右臂,將右手搭在對方左肩后面;左臂下垂,左手扶住對方右腰后側。首先各向?qū)Ψ阶髠葥肀。然后各向(qū)Ψ接覀葥肀,最后再一次各向(qū)Ψ阶髠葥肀,一共擁?次。普通場合不必這么講究,擁抱次數(shù)一下、二下、三次都行。在我國,除某些少數(shù)民族外,擁抱禮不常采用。
9、吻禮。
(1)親吻禮,是一種西方國家常用的會面禮。它會和擁抱禮同時采用,即雙方會面時既擁抱、又親吻。行親吻禮時,通常忌諱發(fā)出親吻的聲音,而且不應將唾液弄到對方臉上。在行禮時,雙方關系不同,親吻的部位也會有所不同。長輩吻晚輩,應當吻額頭;晚輩吻長輩,應當吻下頜或吻面頰;同輩間,同性貼面頰,異性吻面頰。貼面頰的時候,先貼一次右邊,再貼一次左邊。
(2)吻手禮,主要流行歐洲國家。做法是:男士走到已婚婦女面前,首先垂首立正致意。然后以右手或雙手捧起女士的右手,俯首以自己微閉的嘴唇,去象征性地輕吻一下其手背或是手指。吻手禮的受禮者,只能是已婚婦女。手腕及其以上部位,是行禮時的禁區(qū)。
七、用好“第二身份證”
名片是“第二身份證”,使用已經(jīng)非常普及。它不僅是自己身份的介紹,更是自己的臉面、形象。名片總的要求是“整潔、有序、明了”。對于職務,不應該羅列過多、本末倒置,樣式、顏色設置上不應該過分夸張。個人照片、企業(yè)宣傳口號、廣告詞是不適合印在名片上的。
1、發(fā)送名片的時機。隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包、名片夾里,也可以放在上衣口袋里。千萬不要放到褲袋、裙兜、提包、錢夾里,那樣做既不正式,又顯得雜亂無章。自己的公文包、辦公桌抽屜里,也要備有名片,以便隨時使用。要適時地發(fā)送名片,讓對方接受并收到最好的效果,就要注意:除非對方要求,不然就不要在年長的主管面前主動出示名片。不要在一群陌生人中到處散發(fā)自己的名片,這會讓人誤會為你想推銷什么東西,反而不受重視。在商務社交活動中尤其要有選擇地提供名片,別人才不會以為你在替公司做廣告。出席重大的社交活動,一定要記住帶名片。如果總是跟人家說“不好意思,我的名片剛用完”,這是很牽強的理由。沒有名片也可說是第一步就失敗了。對方會認為你根本不重視他或者是你的職業(yè)、身份不值得擁有自己的名片。要知道,不管是參加私人還是或商務餐宴,都不要在用餐時發(fā)送名片,因為這時候只適合從事社交而非商業(yè)性的活動。而且一定要注意名片的干凈和完整。發(fā)一張臟或損的名片,還不如不送。要把它們整齊地放在名片夾、盒或口袋里,以免毀損。發(fā)送名片可以在剛見面或告別時,但如果自己即將發(fā)表意見,在說話之前發(fā)名片給周圍的人,可以幫助他們認識你。交換名片的時候如果名片用完,也可以在干凈的紙上寫下個人資料。使用名片最重要的是知道如何建立及展現(xiàn)個人風格。在名片空白處或背面寫下個人資料,將使名片更為“個人化”,例如:送花答謝宴會的主人時,可以在名片上寫“謝謝您安排的豐盛晚餐,這真是個愉快的夜晚”等意思的簡短文字,然后簽上名。送東西給別人,在名片后加上親筆寫的“希望你喜歡它”。介紹朋友互相認識時,在名片后可寫上朋友的簡歷,以幫助相互了解。在參加交際應酬之前,要像準備修飾化妝一樣,提前準備好名片,并進行必要的檢查。
2、怎樣遞接名片:在取出名片準備發(fā)送給別人時,要雙手輕托名片至齊胸的高度并將正面朝向?qū)Ψ剑苑奖銊e人接收時閱讀。如果人多而自己左手正拿著一疊名片,也應該用右手輕托,左手給以輔助,一張張地發(fā)給每個人,不要像發(fā)撲克牌一樣隨便亂丟。雙手接過他人的名片看過之后(邊看邊讀出聲音來,效果也不錯),然后精心放入自己的名片夾或上衣口袋里,也可以看后先放在桌子上,但不要隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西,那是很失禮的表現(xiàn)。另外,如果對方名字比較復雜或有不能確認的發(fā)音,最好能禮貌地向?qū)Ψ秸埥獭o論如何總比下次見面時讀錯字,讓對方板著臉強很多。
3、西方的名片禮儀。西方人在使用名片時通常寫有幾個法文單詞的首字母,它們分別代表不同的含義:n、b、表示:“提請注意”。提醒對方注意名片上的附言。p、f、表示:“祝賀”。用于節(jié)日或其他固定紀念日。p、f、n、a、表示:“賀年”。p、r、表示:“感謝”。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。p、p、表示:“介紹”。通常用來把一個朋友介紹給另一個朋友。p、p、c、表示:“辭行”。在分手時用。p、c、表示:“謹唁”。在重要人物逝世時,表示慰問。按照西方禮儀,遞送名片應注意到:一個男子去訪問一個家庭時,如果想送名片,要分別給男、女主人各一張,再給這個家庭中超過18歲的女性一張,但決不在同一個地方留下三張以上名片。一個女子去別人家作客,如果想送名片,應給這個家庭中超過18歲的婦女每人一張,但不要給男子名片。如果拜訪人事先沒有約定,也不想受到會見,只想表示一下敬意,可以把名片遞給任何來開門的人,請他轉(zhuǎn)交主人。如果主人親自開門并邀請進去,也只應稍坐片刻。將名片放在桌上,不可以直接遞到女主人手里。
社交禮儀常識3
一、女性社交意義、功能
女性社交,既是社會生活之需要,也是人類生理與心理之需要,既是為了工作和事業(yè),也是為了自身的幸福與安全。不同的女性應根據(jù)自身的特點,設計并樹立自己在社交中的最佳形象。
社交具有實現(xiàn)人的自身發(fā)展、廣交朋友及獲得各種信息三大功能。在改革開放日益深入的今天,社交已成為現(xiàn)代社會每個人日常生活中不可缺少的內(nèi)容。國外有關學者的研究表明,如果學會了社交,不論你的工作和職務是什么,那么你就在通往成功的道路上走完了85%左右的行程,而在獲得自己的幸福上有了99%的把握。占人口一半有余的女性,尤其在社交生活中扮演著舉足輕重的角色。社交禮儀指的是人們在社交場合應該遵循的禮儀規(guī)范。一個人如果在社交生活中掌握恰如其分的禮儀,就能贏得尊重,取得成功;反之,縱有滿腹經(jīng)倫,也會處處碰壁,一事無成。
二、女性社交禮儀原則
1、誠懇。真誠是人與人相處的基礎,也是社交禮儀中的一個重要原則。
2、尊敬。每個人都希望別人尊重自己,首先你要尊敬別人。古人云:敬人者,人恒敬之。彼此尊重互相敬愛,人與人之間的關系才能和諧愉快,才不會產(chǎn)生紛爭。
3、同情。在我們周圍,并不是每個人都永遠處于順境,有許多人都遭遇過這樣或那樣的不幸,有的為金錢所困,有的受疾病折磨,有的婚戀失敗,有的事業(yè)受挫,有的考試落榜,有的求職不成當你的朋友遭遇這種情況時,你應誠懇地關心朋友的痛苦,用同情心去安慰他,分擔他的憂愁和痛苦,并盡力去幫助他。這樣朋友不但會感激你,你們相互之間的友誼也會因此而得到增強。
4、關懷。一個不會關心別人的人,是永遠不會有真正朋友及友情的。有人認為:他又不關心我,我干嗎要去關心他?假使這種人能夠轉(zhuǎn)變態(tài)度,主動去關心周圍的人,那么周圍的人也一定會投桃報李,轉(zhuǎn)而關心你。有一個心理學家曾說過:不肯關心別人的人,自己會感到孤單。古今人類中的失敗者,多半是這一種人。
三、怎樣開展女性社交
首先,要認識女性的特點與優(yōu)勢。在當今社會的社交舞臺上,已涌現(xiàn)出越來越多的令人矚目的公關小姐、公關大嫂。她們以其豐富的內(nèi)涵,禮貌優(yōu)雅的舉止在社交場合贏得他人的尊敬,獲得他人誠摯的友誼和幫助,實現(xiàn)著自己崇高的人生價值?茖W和現(xiàn)實已經(jīng)向人們證明,女性在社交方面擁有獨特的優(yōu)勢和無窮的魅力。她們感情細膩、柔和,更容易體驗負疚心理,設身處地地考慮他人境遇。這使得女性在社交中不易傷害他人的情感或有損他人體面,因而也容易獲得對方的好感和信任;她們語言表達溫和、委婉,易于接受;她們感覺靈敏,這就使她們在人際關系方面更善于協(xié)調(diào)聯(lián)絡,防微杜漸。因此,作為女性,應該立足于自身優(yōu)勢,掌握社交的藝術,自由,快樂地馳聘于社會大舞臺上。
其次,要克服初次在社交中的膽怯心理和自卑心理。萬事開頭難,社交也是如此。不少初涉社交場合的女性,會感到心理上的極大壓力。她們不敢主動與人攀談,也不知如何與人交談,她們常常會被孤立在一邊,使與朋友結識的寶貴機會失之交臂。這是非常令人遺憾的。
一般說來,下面幾條原則對初涉社交場合的朋友極為有益:
、牌降冉浑H。首先參加社交的都是來自四方的朋友,其中必有許多彼此不相識的,因此無需怯陣。而此時充滿自信,自然大方的人,往往會受到另眼看待。即使你因過于緊張而致說話有誤,也沒有關系,你可以說:我是初次交際,不會說話,真抱歉!然后憨厚地一笑,這樣就不會使對方嘲笑你,相反他們會主動安慰你,甚至就此你反而可以結識你的朋友。無論如何,你不能因害羞而跑開,因為這樣一來會使那些只聽了你半句話的朋友摸不著頭腦,甚至會認為你這個人幼稚可笑。
、七x擇適當。選擇合適的交際目標很重要,你可以先通過對人的神情,穿著,修飾和動作去估計一個比較接近于你的理想伙伴,然后以目相矚,或主動跑過去,向?qū)Ψ奖硎灸阌幸馀c之相交。此時若對方也有意與你相識,亦會主動前來,你的成功機會便大得多。初次參加交際的人,最好先選擇同性朋友結交,待你比較自若時,再去與異性結識。
、钦f好第一句話。社交場合的第一句話至關重要,因為一個好的話題可以引出一連串的故事,并且可以很快引起對方對你的認同。最佳選擇要視對象而定,如對對方穿著修飾的稱贊。與中年女性談論孩子,與青年朋友談論學習,工作等。一句由衷的贊嘆和一個合適的話題往往會一下子縮短你們之間的距離,同時也給你們的交往留下良好的印象。
、茸⒅貎x態(tài)與禮儀。初與人交,應當講禮,但不可太過份。不適時宜的過多客套,不分對象的西式中用禮節(jié),都會使對方反感。既不可傲慢,也不必忸怩,要力求做到舉止得體,彬彬有禮。
⑸注意鞏固成果。經(jīng)過交談,假如你們彼此有進一步交往的愿望,那就該彼此介紹一個自己的大致情況?梢哉f:我們今后保持聯(lián)系,好嗎?然后先主動介紹自己的情況。這樣,對方也會很樂意地接受,要緊的是從此你須牢記對方姓名。美國一位心理學教授認為:當對方告訴他的`姓名時,你不妨口頭重復一次,一來可助你記憶,二來會使對方感到受到尊重。
四、與異性交往的文明禮貌
人類社會是由男人和女人共同組成的,現(xiàn)實生活中的女性,都不可避免地要經(jīng)常與人類的另一半男性打交道。然而,我們常常會碰到這么一些人,一提到與異性交往,就聯(lián)想到情與性,仿佛這是一個大禁忌,這種想法其實是男女授受不清封建觀念的反映,是不正確的。我們經(jīng)?梢钥吹竭@種情況,在清一色由男性組成的辦公室里,如果一旦有一天來了位女同事的話,那么原本紊亂的環(huán)境立即變得秩序井然,原本男士們不講究的衣著變得干凈利落,工作效率也提高了許多,這不能不說是異性效應在起作用。女性與異性交往,重要的不應擔憂是否會產(chǎn)生情與性,而是應掌握外在表現(xiàn)和內(nèi)心感情的度。
把握好情感的閘門,這是最為關鍵的。在外表表現(xiàn)上,你與異性交往時,既要熱情、誠懇,又不可過火過熱;既要自尊自愛,保持女性的矜持,又不可冷漠,清高;既要著意顯露美與才能,又不可矯揉造作,嘩眾取寵。如果你只是想獲得友誼,就不能對人家一味地熱,而要象鐵匠那樣,水火并用,冷熱皆有,方能鍛造出友情;如果你是想說服別人采納你的建議,你就得顯出實力,取得異性信任,而不是僅僅靠撒嬌作態(tài);如果你是想獲得異性的幫助,你應讓他們充分地理解你并同情你,同時還應軟中有硬,這樣才不會被人利用弱點操縱自己。因此,能否正確把握異性交往中的度,這是你社交成熟的標志。
已婚女性與異性朋友的交往,應注意以下幾點:首先,潔身自好、慎交友。不要與品行不端的異性來往,以免引狼入室。不要輕佻、虛榮、玩弄他人感情或以引起異性的思戀為榮。不要陶醉于別人甜言蜜語的贊美中,不要貪圖物質(zhì)利益;其次,熱情大方,舉止有度。應一掃少女的靦腆、羞澀,以穩(wěn)重、大方的儀態(tài)面向社會。既不要扭扭捏捏,故做姿態(tài),也不要過于隨便,過份親昵,開一些沒有分寸的玩笑。否則,你雖無心栽花,對方卻誤以為你有心插柳,從而招來令人尷尬的麻煩;第三,要注意區(qū)分友情和愛情。要善于駕馭自己的感情,不能信馬由韁,放縱感情的發(fā)展,否則會令自己陷入進退維谷,難以自拔的境地。第四,與異性交往要注意時間地點。同樣的事情,在不同的時間和不同的地點,所起的效果和帶來的影響是不同的,如白天和黑夜,大庭廣眾之下和荒山僻野、單門獨室之處等等。在交往的時間和地點上不加注意,即使行為正當,也難免招來非議,弄得有口難辯。第五,要善于把自己的異性朋友介紹給自己的丈夫,讓他成為你們共同的朋友,切忌背著丈夫同異性交往,免得因友情而失去愛情。
總之,已婚女性與異性朋友交往,應堅持這樣一個基本原則:即以普通朋友為限,注意不影響到家庭。交往一開始就必須讓對方知道自己是已婚的。交往之中不可有獻媚乃至挑逗的言行,不隨便向?qū)Ψ皆V說家中夫妻矛盾,以避免異性對自己的不解和誤解。交往的異性應讓丈夫知曉,以避免誤會。
五、與同性交往的文明禮貌
日常生活中,除了與異性交往外,還經(jīng)常要與同性交往。同性社交同樣有需要特別注意的地方。
一般說來,生理特點決定了女性觀察比較細致,對社會現(xiàn)象比較敏感。這原本是女性的優(yōu)點,但由于傳統(tǒng)文化的影響,不少女性習慣用舊的意識來審視自己的姐妹同胞,有時比較挑剔,喜歡互相攀比,極易產(chǎn)生嫉妒等。
我們在與同性社交時應注意,首先多想想自己也是女性,是否自己也有常見的弱點。如:喜歡挑剔別人,卻不注意自己的舉止;遇事推卸責任,卻又爭強好勝;自己事事斤斤計較,卻說別人小心眼等。其次,應盡量避免女性社交時找不到有意義的話題,就東家長、西家短地議論。女性社會的許多危機起因于閑言碎語傳來傳去。
總之,與人為善,以和為貴,是現(xiàn)代文明女性社交的總則。掌握了這一總則,便可使我們周圍的人際關系更和諧,生活更美好,事業(yè)更順達。
社交禮儀常識4
一、工作場所禮儀
(一)上崗禮儀
1、上班服飾:上班宜穿工作服或其它合適的服裝,穿著要適合職業(yè)特點,端莊、整潔,不宜穿運動服、拖鞋。男士不穿背心上班;女士不穿薄、露、透服裝上班。
2、工作場合行為規(guī)范:不遲到早退。上班時集中精力辦公,不要心猿意馬,也不要東跑西竄。在辦公室里交談要輕聲細語,不要大聲喧嘩,更不要說一些低級庸俗的話。上班期間不做私事,不用公家電話長談私事。
(二)上下級關系及同事關系禮儀
1、上級對下級的關系
(1)任人唯賢(善于用人,關心部下,不要學漫畫中的武大郎開店,小家子氣。北京大學東方語言文學系)
(2)言而有信(不放空炮、啞炮。不要隨便許愿,應該說到做到。)
(3)寬宏大量(水清無魚,人察無徒。)
(4)不擺架子,不以勢壓人。
2、下級對上級的關系
(1)尊敬上級:在口頭上、行動上努力維護好領導的形象和聲譽,服從命令聽指揮。在工作中不越權,不添亂。
(2)講究方式:開會或討論問題時,不要夸夸其談,喧賓奪主。
(3)注意小節(jié):向上級匯報工作,進門前先敲門,匯報工作應條理清楚,簡明扼要;在上級辦公室里未經(jīng)允許,不可隨意翻閱文件。
(4)領導視察時,應起身迎、送。
3、同事關系
(1)彼此尊重:俗話說:"同船共渡,八百年修行"。同事來自五湖四海,彼此之間要相互信任,以誠相待。
(2)互相幫助:同事之間應互相支持,友好共事。
(3)一視同仁:"十個手指不一般長。"大家是老鄉(xiāng),平時走得近一些,是人之常情,但在工作中應不分親疏,不搞小圈子。
二、集會禮儀
(一)會議組織
1、成立會務組;
2、擬發(fā)會議通知(會議主題、時間、地點、舉辦單位,會務費),蓋章發(fā)出;
3、布置會場(橫幅;標語,音響);
4、接待工作(接車、接船、接機)。
(二)會議程序
1、報告會:
(1)主持人宣布報告會開始,并向聽眾介紹報告人的簡歷及主要成果;
(2):報告人作報告;
(3):主持人簡評報告內(nèi)容,并宣布提問開始;
(4):報告人回答聽眾書面提問及口頭提問;
(5):主持人宣布提問結束,總結報告會,宣布報告會結束。
(6)舉辦單位禮儀:
、賹蟾嫒说'邀請、迎送以及招待應熱情、周到;
、谙驁蟾嫒私榻B聽眾情況,以便報告人有的放矢(市民政局;省公路局;省總工會);
、壑鞒秩俗髋恪A聽、評價;
社交禮儀常識5
1、個人穿衣打扮
女性都是非常愛美的,在出入社交場合女士不可濃妝艷抹,主張畫淡妝給人以清新脫俗的感覺,著裝不可穿奇裝艷服,要穿正裝、皮鞋、絲襪。
2、要禮貌待人
禮貌待人應當是真情的流露,但也需適可而止,如果禮節(jié)繁多,令人應接不暇而成為負擔,那又顯得虛偽了。一般情況下,禮貌可以造成一個和諧、輕松愉快的氣氛。
作為女性,對于別人的禮讓和關心,不必忸怩作態(tài),可以自然大方而愉快的接受。同時,還應微笑地以別人的尊重表示感謝,不可表現(xiàn)理所當然,受之無愧的樣子。:在初次見面和告別時,如果認為必要,女性應主動做出握手的姿態(tài)。假如男性向你伸出了手,你應當也微笑地把手伸過去,而不要冷冷淡淡,置之不理。
3、要莊重沉穩(wěn)
女性在社交場合要莊重沉穩(wěn),不可輕浮、隨便。這是有教養(yǎng)、有知識的女性共有的特點,也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往,這一點是絕對需要的.。有些女性見到男士后,說起話來滔滔不絕,手舞足蹈,眉飛色舞的樣子,不論是出于什么目的,都是不可取的。一般不要隨便與男士一起進餐,更不要讓男士掏錢請客,俗話說,好吃難消化,謹防出現(xiàn)不良后果。
4、要有時間觀念
不管在社交場合還是容讓的而工作中,一個有時間觀念的人是非常受人尊敬的。:在科學高速度發(fā)展、知識爆炸的今天,時間就是生命。所以要樹立嚴格的時間觀念,會面、交談、辦事,最好事先約定,而且力求在安排好的時間內(nèi)完成。
5、待人主動熱情
待人主動熱情可以表現(xiàn)在多方面。比如,注意接近那些被冷落的人,鼓勵他們恢復自信心;當見到同事或朋友遇到困難,主動給予精神上或物質(zhì)上的幫助;為客人熱情地倒上一杯水等。不過,主動熱情也有個“度“的問題。殷勤得過分,會讓人覺得虛假,或引起他人誤會。最好的情況是主動的一方與被動的一方都感到自然舒暢,而不帶有勉強成份。
6、要富有同情心
我們生活在這個世界上并不是一帆風順的,或許有這樣那樣的事情,有的受疾病折磨,有的婚戀失敗,有的事業(yè)受挫,有的考試落榜,有的求職不成,這時候你就應該誠懇地關心朋友的痛苦,用同情心去安慰他,分擔他的憂愁和痛苦,并盡力去幫助他。這樣朋友不但會感激你,你們相互之間的友誼也會因此而得到增強
7、要寬容大度
寬容大度從來是高尚的美德,而自命不凡,咄咄逼人,尖酸刻薄,或者搬弄是非、妒嫉多疑不僅是愚蠢的,而且是惹人厭惡的。假如有人對你不禮貌,或無意傷了你的自尊心,你用不著計較,更不必反唇相譏,可一笑置之。:社會交往中,友誼第一,友好和善的態(tài)度,親切輕松的氣氛,是非常重要的,被人也樂意與你交往。
社交禮儀常識6
文明禮儀常識之一:基本禮儀
個人禮儀是其他一切禮儀的基礎,是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。
總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。坐姿:入座時動作應輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時,應請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿:行走時應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候,若需交談,應靠路邊站立,不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術,正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝:男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領毛衣,以保持西裝線條美。襯衫的領子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里,系好領口和袖扣,襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領口和袖口不能外露。領帶結要飽滿,與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時,領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝:辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應舒適方便,以適應整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合,應選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應盡可能考究,不易皺褶。穿裙子時,襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。飾物:佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
文明禮儀常識之二:社交禮儀
社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問候禮儀
問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標準的說法是:“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些業(yè)務上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關系及年齡特點,如果對多人稱呼,應以年長為先,上級為先,關系遠為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。為他人作介紹應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時,應簡潔清楚,不能含糊其辭?珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時,不可用手指指點對方,應有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時,應面對對方,顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時,男士應主動點頭并稍稍欠身,等候女士的反應。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。
自我介紹
可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰⑸矸、單位及其他有關情況,語調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。
握手時應注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動握手。
若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
五、名片禮儀
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象征,當前已成為人們社交活動的重要工具。
遞送名片:遞送時應將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關照!泵倪f送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時,應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,切勿跳躍式地進行,以免使人有厚此薄彼之感。
受名片:接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向?qū)Ψ奖硎厩敢。在對方離去之前或話題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來。
存放名片:接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進口袋或丟在包里,應放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
六、電話禮儀
打電話的禮儀
電話是人們最常用的通訊工具。打電話時,要考慮對方是否方便。一般應在早上八時后晚上十時前。撥通電話后,應首先向?qū)Ψ絾柡,自報家門和證實以方的身份。通話時,語言要簡潔明了。事情說完,道一聲“再見”,及時掛上電話。在辦公室打電話,要照顧到其它電話的進出,不可以久占線。
接聽電話禮儀
電話鈴響后,要迅速拿起電話機問候“您好”,自報家門,然后詢問對方來電事由。要認真理解對方意圖,并對對方的談話作出積極回應。應備有電話記錄本,對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,應等對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示尊敬。
手機禮儀
使用個性化手機鈴聲應注意場合,鈴聲要和身份相匹配,音量不能太大,內(nèi)容要健康,鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應關機或設置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機。
七、網(wǎng)絡禮儀
如同任何一種別的溝通方式一樣,網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在,當著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說;分享你的知識;尊重別人的時間和帶寬,在提問題以前,先自己花些時間搜索和研究;
平心靜氣地爭論,以理服人,不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時候應該做到主題時確,對別人的`回復應表示感謝;不要做有失尊嚴的事情,不參與連環(huán)信的活動;尊重他人的勞動和隱私權,不剽竊別的作品。
文明禮儀常識之三:工作禮儀
工作禮儀是基層公務員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言,注重服飾美、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務員所應遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。
一、接待禮儀
接待來訪
接待上級來訪要周到細致,對領導交待的工作要認真聽、記。領導前來了解情況,要如實回答。如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領導告辭時,要起身相送,互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情,除遵照一般來客禮節(jié)接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結束時,要起身相送。
引見介紹
對來辦公室與領導會面的客人,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置,忌把背影留給客人。在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入。進入房間后,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導。如果有幾位客人同時來訪,要按照職務的高低,按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方、保持較好的行姿,出門后回身輕輕把門帶好。
乘車行路
工作人員在陪同領導及客人乘車外出時,要主動打開車門,讓領導和客人行外車,待領導和客人坐穩(wěn)后再上車,關門時切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊,所以應先開右門,陪同客人時,要坐客人的左邊。
二、同事禮儀
領導對下屬禮儀
對下屬親切平和、尊重下屬是領導對下屬的基本禮儀。接受下屬服務時應說“謝謝”;當下屬與你打招呼時應點頭示意或給予必要的回應;當下屬出現(xiàn)失禮時應以寬容之心對待,對下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評指正;與下屬談話時,要善于傾聽和引導,提問語言和聲調(diào)應親切、平和,對下屬的建議和意見應虛心聽取,對合理之處及時給予肯定和贊揚。
下屬對領導禮儀
尊重領導、維護領導威望是下屬對領導的基本禮儀。遇到領導要主動打招呼,進門時主動禮讓。與領導會面時,說話要注意場合和分寸,不能失禮和冒犯,不要在背后議論領導是非。向領導匯報工作,要遵守時間,進入領導辦公室應輕輕敲門,經(jīng)允許后方可進入。匯報時要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰,語調(diào)、聲音大小恰當。匯報結束后,領導如果談興猶存,應等領導表示結束時才可告辭。
同事之間禮儀
同事之間要彼此尊重,見面時主動打掃呼,說話時語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時,不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點,要懂得禮節(jié)性的捧場院。不要隨便議論同事的短長,對同事所遇到的困難要熱心相助。
三、會務禮儀
會場安排禮儀
要提前布置會場,對必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設備認真高度。將需用的文具、飲料預備齊全。凡屬重要會議,在主席臺每位就座者面前的桌子上,應事先擺放寫有其姓名的桌簽。
排列主席臺座次的慣例是:前排高于后排,中央高于兩側,左座高于右座。當領導同志人數(shù)為奇數(shù),1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列;當領導同志人數(shù)為偶數(shù)時,1號首長、2號首長同時居中,1號首長排在居中座位的左邊,2號首長排右邊,其他依次排列。聽從席的座次,一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,二是自由就座。
簽字儀式,主人在左邊,客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。
會場服務禮儀
要安排好與會者的招待工作。對于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作,應精心、妥當?shù)刈龊脺蕚洹T跁䦂鲋,應安排專人迎送、引導、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧。會議進行階段,會議的組織者要進行例行服務工作。
與會者禮儀
無論參加哪一類會議,衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準時到場,進出井然有序。在會議中,要認真聽講,切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當發(fā)言精彩或結束時,都要鼓掌致意。中途離開會場要輕手輕腳,不影響他人。會議進行時禁止吸煙,應將手機關閉或調(diào)整到振動狀態(tài)。
會議主詩人要注重自身形象,衣著應整潔、大方,走向主席臺時步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持,雙腿應并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應與胸齊高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿。主持過程中,要根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛,切忌出現(xiàn)各種不雅動作。在會議期間,主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒喧閑談,會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意。
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領導報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應注意自己的舉止禮儀,走向主席臺步態(tài)應自然、自信、有風度。發(fā)言時應口齒清晰,邏輯分明。如果是書面發(fā)言,要時常抬頭環(huán)視一下會場,不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢,應對聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意,但要講究順序、注意秩序,不能爭搶發(fā)言。與他人有分歧,態(tài)度應平和,不要民人爭論無休。如果有參加者提問,發(fā)言人應禮貌作答,對不能回答的問題,應巧妙地回應,不能粗暴拒絕。
文明禮儀常識之四:公共場所禮儀
公共場所禮儀體現(xiàn)社會公德。在社會交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是:遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。
一、辦公室禮儀
與同事交往應注意使用禮貌用語,始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時有客來訪,要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個人儀表,主動打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意,不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話。
二、閱覽室禮儀
到圖書館、閱覽室學習,要衣著整潔,不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進入圖書館應將通訊工具關閉或調(diào)節(jié)器至振動,接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時,不要為別人預占位置。閱讀時要默讀,不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天,更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕,物品要輕拿輕放,不能發(fā)出聲響。要愛護圖書,有事需要幫助,不能大聲呼喊,要走到工作人員身邊。
三、影劇院禮儀
到影劇院觀看演出,應提前15分鐘左右進場,盡早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對別人的臉。
觀看演出時,不戴帽子,不吃帶皮和有聲響的食物,不笑語喧嘩,不把腳踩在前排的座位上。演出結束后要報以掌聲,演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈后再有秩序地離開。
四、商場禮儀
在商場購物時不要大聲喧嘩,自覺維護公共衛(wèi)生,愛護公共設施。對男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”,不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時,要愛護商品,對挑選過的商品如果不中意,應物歸原處。采購完畢離開柜臺時,應對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務表示謝意
五、旅游觀光禮儀
旅游時要自覺遵守公共秩序,按順序購票入館、入園,不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識,自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,遵守鐵路、民航規(guī)定,不攜帶危
險品、違禁物品乘機乘船。
行路:行路靠右側,走人行道。橫穿馬路時,應注意交通信號,等綠燈亮時,從人行橫道的斑馬線上穿過,行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不亂扔雜物,不隨地吐痰。
住宿:旅客在輸住宿登記手續(xù)時,應耐心地回答服務臺工作人員的詢問,按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進客房后要講究衛(wèi)生,愛護房內(nèi)設備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時,旅客應待之以禮。旅客離開旅館前,應保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整,不做損人利已之事。要及時到服務臺結帳,并同旅館工作人員禮貌話別。
進餐:尊重服務員的勞動,對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
六、賽場禮儀
到體育館或體育場觀看體育比賽,應提前入場,對號入座。有些比賽存在一定的危險性,所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座,不要到禁區(qū)走動,以免發(fā)生危險。要遵守公共道德,自覺維護秩序,注意自己的言行舉止。體育場內(nèi)一般不許吸煙。拍照時不要使用閃光燈。
運動員比賽時,觀眾要保持安靜,不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機,一般應在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間要適可而止。主場觀眾應體現(xiàn)東道主的風度和公平精神,為雙方鼓掌,表現(xiàn)出公道和友好。
七、乘車禮儀
乘客乘車、船時應依次排隊,對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位,遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。乘車時不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查,登機后不要亂摸亂動,不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。
上下車:上車時,應讓車子開到客人跟前,幫助客人打開車門,站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩,還應扶其撫上,自己再行入內(nèi)。下車時,則應先下,打開車門,等候客人或長者下車。
座次:車內(nèi)的座次,后排的位置應當讓尊長坐(后排二人坐,右邊為尊;三人坐中間為尊,右邊次之,左邊再次)晚輩或地位較低者,坐在副駕駛位。如果是主人新自開車,則應把副駕駛位讓給尊長,其余的人坐在后排。
握手的禮儀
1、握手時,伸出右手,適當用力握緊對方右手;注視對方,微笑致意或簡單問候、寒喧,不可左顧右盼;應起身站立并摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不戴著手套握手、2、握手順序按照“尊者為先”的原則、在正式場合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人告辭時,以客人先伸手為禮、特別提示:男士與女士握手不宜時間過長、力度過大、在多人同時握手時,不可交叉握手、不可跨著門檻握手、如果手臟、手涼或手上有水、汗時,不宜與人握手,并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因、
遞送和接受名片的禮儀
1、名片應雙手呈遞,將正面朝向接受方、接受名片時雙手承接、2、接受名片時要仔細看一遍,有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭?、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品、特別提示:接受對方名片后,如沒有名片可交換,應主動說明,并告知聯(lián)系方式、如尊者、長者不主動交換名片,可委婉提出,不宜直接索取、
商場購物的禮儀
1、瀏覽商品時,保持安靜,不大聲說笑、2、挑選物品時,輕拿輕放,看后放回原處;如果手上有污漬,應避免觸摸商品,尤其不可觸摸食品、3、使用商場手推車時,注意停放位置,避免堵塞通道,用完應停放到指定位置、4、結賬時,自覺排隊、
排隊的禮儀
1、先來后到,依次排列,依序而行、2、保持間距,前后之間不應有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合,前后之間的距離應適當增大、3、不應插隊,插隊是無禮的表現(xiàn)、特別提示:凡標有“一米線”的,應在“一米線”后依次排隊;沒有“一米線”的地方,最前排也應留出足夠的操作空間、排隊過程中因故需要短暫離開,應向身后的人說明,如對方同意,返回后可在原處繼續(xù)排隊;如對方不同意,則應在隊伍末端重新排起、
社交禮儀常識7
昵愛稱謂是表示喜愛的私下的稱呼,又稱之為昵愛稱。家庭中長輩給晚輩起的小名,戀人之間只用對方姓名的最后一個字來稱呼,都屬昵愛稱。
由于昵愛稱具有私下的.特殊性質(zhì),所以在使用時要講究場合。在社交公眾場合不要使用昵愛稱,避免給人以不莊重,公事私事不分的感覺。
洗手間禮儀小貼士清潔用過的廁所當你用完廁所,就要即時放水沖洗。有的地方,即使貼了告示,有人還是一走了之。
這個壞習慣很難改過來,但卻必須要改過來。毛巾、紙巾和烘手機烘手機、毛巾和紙巾擦手,這是專為洗手后準備的,但不少人卻又對此視而不見。
有些人習慣洗手以后一邊走路一邊揮動雙手,請注意千萬不要這樣做,這樣會把地板弄濕。在濕的地板上踩進踩出,地板很容易就會變臟。
要關門嗎用洗手間時要關門,用完洗手間時不用關門。如果看到相反的情況,這是不對的。
當你用完了洗手間,出來時不用把門關掉。洗手間應該是漂亮、干凈,而且沒有氣味的地方。
社交禮儀常識8
一、中餐的禮儀
要想成為人人稱贊的優(yōu)雅女性,首先要知道入座的禮儀,圓桌正對大門即離入口最遠的座位是上座、主客位,而最靠近入口的座位是下座,右為上、左為下;其次要正確使用餐具,不要用筷子在菜湯中撈取食物,不可以舔筷子,說話交流時要放下,不用時不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落,不能用嘴吹,也不能把勺子塞進嘴里,或反復舔食,當眾剔牙是大忌,可用一只手遮掩口部,另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手,餐后餐巾用作擦嘴,不可隨意錯用。
二、西餐的禮儀
西餐長桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里,女士處處備受尊重,女賓的座位要比男賓的座位稍高,在排列位次時,女主人坐主位,男主人坐第二主位,男主賓坐女主人右側,女主賓坐男主人右側,其他男女應遵循交叉排列的原則就坐。當女性單獨與男士共進西餐時應坐男士右邊或靠墻而坐,當與丈夫及另一位男士共同時應坐其中間。
入座和離座都應從左側,坐姿端正,腹部和桌子保持約一個拳頭的距離,兩腳不要交叉,雙手不要放桌子下面。在點完料理后打開餐巾,對折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時離席,應將餐巾放在座位上,用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會結束。:使用餐具是右手拿刀,左手拿叉;不要用餐刀直接進食;餐中如想休息,呈八字形刀于右側、叉于左側并叉背朝上放于盤中;用餐完畢時,刀外叉內(nèi)并列放于盤中表示用餐結束。
女性酒桌社交禮儀常識約會餐桌禮儀
第一關:接受約會至到達餐廳
●答應對方的邀請后如果臨時有事要遲到甚至取消約會,必須事先通知對方。赴會時稍遲是可以接受的,但若超過十五分鐘便會給對方留下不重視約會的壞印象。
●來到座位后勿須第一時間拉椅就座,因為對方可能已準備好為你位開椅子,就給他一個表現(xiàn)紳士風度的機會吧。
●坐在椅子上時應坐直,要緊靠在椅背上,雙眼正視前方,別只顧垂頭避對方的'視線。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上。椅子與桌旁的距離不宜太遠。否則進餐時會增加身體移動的機會。
●待對方拿起餐巾后,你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對摺成長方形成或三角形,較小的則可直接把餐巾放在大腿上,以防用餐時汁液弄污衣服。
社交禮儀常識9
歐美國家的人們在社交和旅游、娛樂休閑等公共場合,十分注意禮儀風度和各項禮節(jié),因此,出行歐美旅游、探親、訪友的國人,一定要注意這些細節(jié),以免發(fā)生尷尬、不愉快之事。
首先要注意衣著整潔。紐扣一定要扣好,手要清潔,指甲要剪短,胡須應修剪好。
和人交談,要端莊和藹,彬彬有禮。雙方不可靠得太近,談話聲音不可太高;坐時忌蹺“二郎腿”,更不能抖腿部;談話要專注,忌在大庭廣眾面前耳語。初次交談切忌打聽對方的收入、家產(chǎn)、年齡和婚姻;異性之間交談時眼睛不能老是盯著對方;在路上與婦女交談應當邊走邊談,不能停下站著說話;與婦女同座時不要吸煙;同相識的婦女打招呼,男方應起立,女的可以坐著回答。
到人家家里做客,要先脫帽而后入室。雨天走訪,雨具應放在室外,不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客,告別時應當由妻子先起身告辭。
出行坐車,要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上,以此為上座。走在街上不可東張西望、左顧右盼,不可亂扔東西與隨地吐痰。
到餐館就餐,如果與別人同桌,須征得先到客人的同意后方可入座,否則,會被視為粗魯。在美國的餐館,若用餐巾擦拭刀叉、盤子,服務員會馬上換一套餐具,在服務員看來,顧客擦拭餐具是被認為餐具不干凈。
男女同行,男的應走在外側,即靠車行道一邊,使女的多一分安全感;開始行走時應讓女士先行。
出入商店等公共場所,男士應該為女士開門;年輕的`應該為老年人開門。乘車坐船,男士應向女士讓座;男女同座不要旁若無人地大聲喧嘩。
另外,還需要注意一些小動作。如翹拇指,在我國和其他一些國家表示稱贊、了不起、第一的意思,而在美國、法國表示攔路搭車;伸食指和中指,在我國表示第二或數(shù)目字“2”,在英國則有兩種含義,當做這一手勢時,手掌朝著對方,表示勝利,若手背朝著對方,則表示侮辱;單伸食指在我國表示數(shù)字“1”,還用于提請注意,而在美國表示請對方稍等,在澳大利亞則表示“請再來一杯啤酒”。
在我國,食指作彎鉤狀表示“9”,在日本表示小偷;在泰國、菲律賓表示門匙、上鎖;印度尼西亞表示心腸壞、吝嗇;在新加坡是死亡的表示、還表示拳擊比賽中的擊倒。
拇指與食指在我國表示“O”,中指、無名指、小指翹伸直表示“3”。這兩個手勢合在一起,日本、韓國、緬甸是表示金錢;美國則表示同意、了不起、順利;印度尼西亞表示什么也干不成和干不了;突尼斯用來表示傻瓜、無用。
在我國,人們習慣用點頭表示同意、認可,搖頭表示否定、反對。但在斯里蘭卡、印度、尼泊爾等國,人們卻以搖頭表示同意,點頭表示不同意。
百里不同風,千里不同俗。世界各國之間、一國不同地區(qū)之間,有些民俗大不相同,有的甚至截然相反。因此到境外旅游,掌握這些小知識是十分必要的。
社交禮儀常識10
禮儀常識:宴請禮儀
赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說謝謝。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
比較正式宴請應提前送請柬,請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠近都要登門遞送,表示真誠邀請的心意;現(xiàn)當代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞,轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請柬如果是放入信封當面遞送,要注意信封不能封口,否則造成又邀客又拒客的誤會。
請柬一般由標題、稱謂、正文、結語、祝頌語、署名落款六部分組成。請柬(邀請信)的正文中有三個基本要素不可缺少:事由,時間,地點。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由,這部分必須書寫清楚,給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。
舉辦活動的準確時間,不但要書寫年、月、日、時,甚至要注明上下午。如果活動地點比較偏僻,或者對于部分人來講不熟悉,就要在請柬上注明行走路線、乘車班次等。在正文后可根據(jù)不同的情況采用"敬請光臨"、"恭請光臨"、"請光臨指導"等結語。
在一些請柬上我們時?梢钥吹"請屆時光臨"的字樣,"屆時"是到時候的意思,表示出邀請者的誠意,不應用"準時"兩字,那樣就成了命令式,體現(xiàn)了邀請者的高高在上,對被邀請者的不尊敬。在當代的請柬中一般用"此致、敬禮"的祝頌語作最后致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名。
如果是單位發(fā)出的請柬,要簽署主要負責人的職務和姓名,以主邀請人的身份告知對方。發(fā)文日期最好用漢字大寫,以示莊重正式。有些舞會、音樂會、大型招待會的請柬還寫有各種附啟語,如"每柬一人"、"憑柬入場"、"請著正裝"等,通常寫于請柬正文的左下方處。
能否赴約都應以書面形式告知。應邀信是被邀人接到主人的邀請信后,同意赴約而給主人的復函。古時也稱"謝帖"。應邀信的發(fā)出,體現(xiàn)了被邀人對活動的重視和對主人的尊重。應邀信一般由稱謂、正文、祝頌語、署名落款四部分組成,表明接受邀請的態(tài)度。
最后以"我將準時出席"做結語。最后的祝頌語可用";顒訄A滿成功"等詞語。謝絕信是被邀請人收到邀請信后,因為某種原因不能應邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書。從禮儀上講,不管何種原因不能應邀赴約,一定要以書面形式及時告知邀請人,以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講,更要字字講究,句句謹慎,避免產(chǎn)生誤解。
(二)敬茶禮儀
裝茶時,用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉,通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。請客人喝茶,要將茶杯放在托盤上端出,并用雙手奉上,茶杯應放在客人右手的前方。當賓主邊談邊飲時,要及時添加熱水,體現(xiàn)對賓客的敬重?腿藙t需善"品",小口啜飲,滿口生香,而不能作"牛飲"姿態(tài)。要記得:續(xù)茶,往杯中續(xù)茶水時,左手的'小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球,用大拇指、食指和中指握住杯把,從桌上端下茶杯,腿一前一后,側身把茶水倒入客人杯中,以體現(xiàn)舉止的文雅。
(三)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場;加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學現(xiàn)跳,待學會后再進舞池。一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞。
跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
(四)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀。不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點:⑴自報家門(姓名、單位、職務)。⑵詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。⑶提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備。⑷在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
、乓貢r守約。
、浦v究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
、侵魅瞬蛔屪荒茈S便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱謝謝,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。
、雀魅苏勗,語言要客氣。
、烧勗挄r間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示打擾之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意再見。
社交禮儀常識11
【女性社交禮儀原則】
1、禮貌待人
禮貌可以給人一種和諧、輕松愉快的心情,作為女性對于別人的禮貌謙讓,可以自然而大方接受,在初次見面時應該主動伸出手做握手的姿勢,這都是一種禮貌的表現(xiàn)。
2、莊重沉穩(wěn)
無論和任何男士交往,在社交的場合上就要莊重沉穩(wěn),不可以輕浮、隨便,更不要一見到男士就滔滔不絕地說得眉飛色舞的樣子。
3、時間觀念
時間觀念很重要,一個有時間觀念的人永遠都非常受人尊敬,所以一定要樹立嚴格的`時間觀念,并要求自己在安排好的時間內(nèi)完成要完成的事情。
4、待人主動熱情
在社交場合上,見到一些被冷落的人,要主動去鼓勵他們恢復自信心,見到朋友或者同事遇到困難的時候,也要主要給予一些幫助。
5、寬容大度
女性萬萬不能自命不凡,咄咄逼人或者搬弄是非,在社交場合中,友好和善的態(tài)度,親切輕松的氣氛非常重要,被人也樂意與你交往。
【女性社交禮儀禁忌】
1、不要耳語
耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
2、不要失聲大笑
無論聽到什么“驚天動地”的趣事,在社交宴會也得要保持儀態(tài),最多報以燦爛笑容。
3、不要滔滔不絕
在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世,或向?qū)Ψ皆敿哟蛱,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。
4、不要說長道短
在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人“敬而遠之”。
5、不要大煞風景
參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當時的人物環(huán)境。
6、不要木訥肅然
面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。
7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。
8、不要忸怩忐忑
假如發(fā)覺有人在注視你——特別是男士,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。
社交禮儀常識12
行走之禮
在行走過程中同樣注意人際關系的處理,因此有行走的禮節(jié)。古代常行“趨禮”,即地位低的人在地位高的人面前走過時,一定要低頭彎腰,以小步快走的方式對尊者表示禮敬,這就是“趨禮”。
行走禮儀中,還有“行不中道,立不中門”的原則,即走路不可走在路中間,應該靠邊行走;站立不可站在門中間。這樣既表示對尊者的禮敬,又可避讓行人。
見面之禮
人們?nèi)粘R娒婕纫獞B(tài)度熱情,也要彬彬有禮。如何與不同身份的人相見,都有一定的規(guī)矩。
比如一般性的打招呼,在上行拱手禮。拱手禮是最普通的見面禮儀,方式是雙手合抱(一般是右手握拳在內(nèi),左手加于右手之上)舉至胸前,立而不俯,表示一般性的客套。
如果到人家做客,在進門與落座時,主客相互客氣行禮謙讓,這時行的是作揖之禮,稱為“揖讓”。作揖同樣是兩手抱拳,拱起再按下去,同時低頭,上身略向前屈。
作揖禮在日常生活中為常見禮儀,除了上述社交場合外,向人致謝、祝賀、道歉及托人辦事等也常行作揖禮。身份高的人對身份低人的回禮也常行作揖禮。
社會對至尊者還有跪拜禮,即雙膝著地,頭手有節(jié)奏觸地叩拜,即所謂叩首。
現(xiàn)今跪拜禮只在偏遠鄉(xiāng)村的拜年活動能夠見到,一般不再施行。在當今社會人們相見,一般習用西方社會傳入的握手禮。
入坐之禮
社會禮儀秩序井然,坐席亦有主次尊卑之分,尊者上坐,卑者末坐。何種身份坐何位置都有一定之規(guī),如果盲目坐錯席位,不僅主人不爽,自己事后也會為失禮之事追悔莫及。
如果自己不能把握坐何種席次,最好的.辦法是聽從主人安排。室內(nèi)座次以東向為尊,即貴客坐西席上,主人一般在東席上作陪。年長者可安排在南向的位置,即北席。
陪酒的晚輩一般在北向的位置,即南席。入坐的規(guī)矩是,飲食時人體盡量靠近食案,非飲食時,身體盡量靠后,所謂“虛坐盡后”。有貴客光臨,應該立刻起身致意。
飲食之禮
飲食禮儀在中國中占有極重要的位置,在先秦人們以“以饗燕之禮親四方賓客”,后代聚餐會飲也常常是一幕幕禮儀活劇。迎賓的宴飲稱為“接風”、“洗塵”,送客的宴席稱為“餞行”。宴飲之禮無論迎送都離不開酒品,“無酒不成禮儀”。宴席上飲酒有許多禮節(jié),客人需待主人舉杯勸飲之后,方可飲用。所謂:“與人同飲,莫先起觴”。
客人如果要表達對主人的盛情款待的謝意,也可在宴飲的中間舉杯向主人敬酒。在進食過程中,同樣先有主人執(zhí)筷勸食,客人方可動筷。所謂:“與人共食,慎莫先嘗”。
古代還有一列進食規(guī)則,如“當食不嘆”、“共食不飽、共飯不澤手”、“毋投骨于狗”等,主客相互敬重,營造和諧進食、文明進食的良好氛圍。
社交禮儀常識13
為了進一步規(guī)范公司員工禮儀,提高公司整體形象,培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)、高效率、高服務的員工隊伍。于是公司在3月組織員工進行了商務禮儀光盤培訓。金正昆先生詼諧、風趣的授課,充滿睿智和哲理的講解,使大家在觀看的同時,在現(xiàn)場輕松氛圍中學習、受益。
中國一向是禮儀之邦,禮儀對每個中國人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個人若毫無禮儀可言,那么他在學習或工作時都將不會很順利,因為沒有人愿意和這樣一個人相處。
隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié),也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓!彼裕鋈魏问虑,都應有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,是互相尊重的需要。
通過學習,讓我從真正意義上理解了禮儀的`含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關系。禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn),而且還關系到所在單位的榮辱得失。在商務交往中,個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。尤其像我們所在的服務性行業(yè),個人的禮儀素質(zhì),直接關系到顧客的滿意度,關系到企業(yè)的形象,關系到單位的經(jīng)濟與社會效益。正如金教授說的:“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì),細節(jié)決定成敗”
隨著中國加入WTO,會有越來越多的商機,因此就更需要擁有商務禮儀的人才。因此,我們更需要掌握商務禮儀知識,這樣才能使我們立于不敗之地,擁有更廣闊的未來。
社交禮儀常識14
一、著裝的TOP原則
TOP是三個英語單詞的縮寫,它們分別代表時間(Time)、場合(Occasion)和地點(Place),即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協(xié)調(diào)。
1、時間原則
不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時,女士應穿著正式套裝,以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會或活動就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點,保持與潮流大勢同步。
2、場合原則
衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議等,衣著應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞,則應按慣例著正裝;出席正式宴會時,則應穿中國的傳統(tǒng)旗袍、正裝、裙裝或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合,著裝應輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會,不但是對宴會主人的不尊重,也會令自己頗覺尷尬。
3、地點原則
在自己家里接待客人,可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè);外出時要顧及當?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風俗習慣,如去教堂或寺廟等場所,不能穿過露或過短的服裝。
二、職業(yè)女性著裝四講究
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,女士著裝應端莊得體。
1、上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進行點綴,紐扣應全部系上。
2、裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 — 6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。
3、襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意以下事項:襯衫的下擺應掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結;襯衫的紐扣除最上面一?梢圆幌瞪,其他紐扣均應系好;穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應當穿著內(nèi)衣但不可顯露出來。
4、鞋襪:鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主,顏色應與西裝套裙相搭配。 著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。內(nèi)衣不能外露,更不能外穿,穿褲子和裙子時,不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓,文胸的肩帶不能露在衣服外面。
穿裙服時著絲襪,能增強腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時,襪口不能露在裙子外面。
服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要務。
三、色彩搭配技巧
不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配。
1、配套齊全
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
2、飾物點綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。
總之,穿衣是“形象工程”的大事。西方的服裝設計大師認為:“服裝不能造出完人,但是第一印象的80%來自于著裝!币虼,大家都不可以掉以輕心哦!
四、晚禮服的常識、原則技巧
音樂會及歌劇院:穿絲質(zhì)禮服,而不能夠穿棉織短打衣衫。除藝術氣氛上的考慮外,還有一個原因:絲質(zhì)纖維對音樂的`反射最為合理,能讓音樂的效果更加珠圓玉潤。
好友婚禮:對未婚人士而言,參加好友婚禮是一個結識同齡朋友的絕好機會。上班正裝在這種場合顯得太過刻板,無從反映你個性中獨特的一面。穿晚禮服則可使你成為當天最出風頭的陪客。
商務酒會:這種酒會無論規(guī)模大小,如果不是特別標明可穿便服前往的,一定要穿上晚禮服以示你的重視。當然,如果事先得知酒會的主題并非隆重,只是一個“聚談派對”,就不要弄得像個好萊塢明星一般。長至膝部的禮服裙,也許更能體現(xiàn)你的坦率與年輕。
賓館附設的西餐廳就餐:在這種場合,美酒及氣氛比菜肴的數(shù)量更能給人留下難忘的印象。在友好對酌的氣氛中,優(yōu)雅的晚禮服將成為氣氛的調(diào)和劑。
正規(guī)晚宴:穿禮服赴宴是對主人的尊重及感謝。一旦穿上高檔禮服,舉案大嚼、聲嘶力竭地勸酒及醉酒者就將大幅度減少。穿晚禮服,使人心中有一根行為舉止的底線。
1、選擇原則(適身)
A、體型與禮服
身材嬌小玲瓏者——適合中高腰、紗面、腰部打折的禮服,以修飾身材比例。應盡量避免下身裙擺過于蓬松,肩袖設計也應避免過于夸張;上身可以多些變化,腰線建議用V字微低腰設計,以增加修長感。
身材修長者——天生的衣架子,任何款式的禮服皆可嘗試,尤其以包身下擺呈魚尾狀的婚紗更能展現(xiàn)身姿。
身材豐腴者——適合直線條的裁剪,穿起來較苗條;ㄟ吇ǘ湟诉x用較薄的平面蕾絲,不可選高領款式;腰部、裙擺的設計上應盡量避免繁復。
B、膚質(zhì)與禮服
白皙型:可選擇粉嫩色系的禮服,避免大紅、黑絲絨等太厚重的顏色,否則會顯不協(xié)調(diào)感。
黝黑健康型:可選擇亮色系,以搭配健康的形象并襯托膚色。應避免選擇粉色系的禮服,否則會被黝黑的膚色掩蓋。
偏黃膚色:膚色偏黃會令人覺得氣色較差,不妨選擇中間色系的禮服。除非臉形姣好,一般應避免選擇太繁復的禮服。
2、著裝技巧
A、黑色永不落伍
要打扮得入時出挑,當然最好將服裝的主題色與流行色結合起來。如果來不及挑選款式別致的禮服,那就只買簡單得不能再簡單的款式———黑色、開領、無袖,簡單含蓄,永遠不會落伍。再用精致細節(jié)來點睛。精致的流蘇刺繡披肩加高跟皮拖鞋,可以表現(xiàn)慵倦的舊式淑女風范;粉紅色小山羊皮玫瑰手袋加珊瑚項鏈,盡顯浪漫。
B、配件決定時尚(細節(jié))
總不能每次都以同一面目出現(xiàn)吧?這就需要在細節(jié)上多花點工夫。一條華麗的披巾、閃亮的項鏈,一對奪目的耳環(huán),一只纖巧的手鐲,都是普通服裝向小禮服轉(zhuǎn)換的討巧方式。絲巾、頭飾都是引入前衛(wèi)元素的載體,最能體現(xiàn)你的時尚程度,一定要不惜血本,而且要追求另類、不隨大流。但記得在佩戴時,切不能全套皆上,務必求精。手袋的款式一定要齊全,以配合不同的場合。
C、潮流背心極管用
臨下班了,老板突然通知你,晚上與他一同參加重要酒會;丶覔Q衣服自然不可能,難道還臨時上街置辦一套?一件小背心正是此時最好的幫手。歐洲設計師推出了日間、夜晚兩用的華麗小背心。選購一件有珠片、繡花、閃光材質(zhì)的小背心,白天穿在外套里面,風光不顯;晚上脫去外套,性感、華貴的氣氛馬上顯現(xiàn)。至于顏色嘛,想搶眼一點兒可選紅、粉等艷色,含蓄則可選黑、灰———保證不會讓老板對你的著裝翻白眼。
D、中裝最能討巧(旗袍等)
翠綠色的泰式長馬甲,或是一襲旗袍———看似隨意,卻一定是派對或酒會中的新寵。中裝熱火已有幾年,現(xiàn)在意外地呈現(xiàn)出火上加油的勢頭,只要搭配得體,一身中裝完全可以出入各種正規(guī)場合。當然了,中裝要穿出味道來,還靠各顯神通。著中裝最忌諱模仿,如何改良得另類、特別,符合自身氣質(zhì),這才是最要緊的。
E、拒絕所有卡通
正裝場合不是化裝舞會,是不適宜扮幼稚的———這幾乎是定律。畢竟,前衛(wèi)與經(jīng)典,完全是兩回事。
五、晚禮服基本色調(diào)
黑色——黑色給人冷艷、神秘、高貴的感覺,同時盡顯女人性感本色。若是在樣式上多一些變化,或是加以明亮的裝飾,比如裙擺上的鏤空蕾絲,面料上暗花的點綴,一條別樣的披肩,就可以立即打破黑色過于凝重的感覺,讓女人們楚楚動人。
白色——白色晚禮服,幽雅高貴的氣質(zhì),同時象征女性潔白無瑕的品質(zhì)。晚禮服通常需要明亮的點綴,才能讓它在夜間星光熠熠,閃光面料、褶皺、蕾絲花邊、亮片,或者是寶石,光彩奪目。
紅色——紅色熱情奔放,紅色的禮服更讓女人們顯得嫵媚。鮮艷的紅色,會讓整個夜晚燃燒。因此,可以在紅色的面料上添加荷葉邊以平衡紅色的沖擊,讓人變得柔和、甜美些。
花色——花色禮服拒絕單一的裝扮:顏色上要繽紛亮麗,裝飾上要新穎別致。荷葉邊、蕾絲、珠片,連綿卻又變幻的花的造型,方顯高雅時尚。
六、晚禮服搭配
飾品:可選擇珍珠、藍寶石、祖母綠、鉆石等高品質(zhì)的配飾,也可選擇人造寶石。
鞋:多配高跟細袢的涼鞋或修飾性強、與禮服相宜的高跟鞋,如果腳趾外露,就得與面部、手部的化妝同步加以修飾。
包:精巧雅致,多選用漆皮、軟革、絲絨、金銀絲混紡材料,用鑲嵌、繡、編等工藝結合制作而成,華麗、浪漫、精巧、雅觀是晚禮服用包的共同特點。
七、晚禮服著裝搭配實例
無袖開衩長裙:腿形及胸圍不甚理想的人可以選擇此種長裙,盡量選擇高檔流行面料,如動物斑紋面料、泛光絲綢面料等,以增添絢麗的外觀。要點:選用高領、肩部挖凹的無袖款式,否則顯得太家常。
吊帶絲質(zhì)短裙:作為禮服,它最大限度地表現(xiàn)了一個人的清新、純凈和活力?钍揭詈唵蔚。面料色彩上,花卉有亞熱帶的神秘與激情,黑色顯得高貴和神秘,綠色則突出氣質(zhì)中的寧靜靦腆。要點:吊帶裙及禮服短上裝的吊帶,越細越有晚裝味,如果寬度超過7毫米,就不倫不類了。
中式服裝+直身開衩裙:含有東方韻味的面料,制成中式服裝后與直身開衩裙搭配,于古典之上,構筑了一個獨特的氣質(zhì)空間。紅色或鮮藍色為主體的中式服裝,在金碧輝煌的背景中有著大俗大雅的氣氛。要點:此款較適合成熟靈慧的女性。
吊帶短裝+絲質(zhì)直身長褲:雖然90%以上的女裝禮服以裙式出現(xiàn),但褲裝的個性也因此確立起來。吊帶短裝可以取低胸式、露背式,面料以黑色、綠色、金銀色為宜,寬身長褲的顏色可以取與短裝相同的色系,這樣容易平衡。要點:一定要穿細高跟鞋,否則就像一套稍像樣的便服了。
社交禮儀常識15
1.有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。
2.雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
3.天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。
4.腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
5.在與女士相處時,不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。
6.在吃飯時從不發(fā)出聲音。
7.較常人使用禮貌用語更為頻繁。
8.偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經(jīng)典名著,絕少拜讀浮華喧囂的'弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。
9.喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。
10.在對待愛情的態(tài)度上思慮過重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
11.不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必須去,也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。
12.不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比,但無論如何,禮品應講究實惠,切不可送人等外、處理之類的東西。
13.不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
14.不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。不要撥弄是非,傳播流言蜚語。
15.不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個人,應學人寬容。
16.不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
17.不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾自己的容貌。不要長幼無序,禮節(jié)應有度。
18.不要不辭而別,離開時,應向主人告辭,表示謝意。
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