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職場禮儀的重要性

時間:2024-10-28 12:53:15 職場 我要投稿

職場禮儀的重要性通用(15篇)

職場禮儀的重要性1

  1.直呼老板名字

職場禮儀的重要性通用(15篇)

  直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。

  2.以“高分貝”講私人電話

  在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。

  3.開會不關手機

  “開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。

  4.讓老板提重物

  跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的'舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。

  5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

  打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答!

  6.遲到早退或太早到

  不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。

  7.看高不看低,只跟老板打招呼

  只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

  8.老板請客,專挑昂貴的餐點

  別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。

  9.不喝別人倒的水

  主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。

  10.想穿什么就穿什么

  “隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。

職場禮儀的重要性2

  從必須意義上說,禮儀是人際關系和諧開展的調節(jié)器,人們在交往時按禮儀標準去做,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關系,緩和和防止不必要的矛盾和沖突。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,構成友誼關系,反之會產生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理。當然,職場禮儀具有很強的凝聚情感的作用。

  禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中人們的'相互關系錯綜復雜,在平靜中會突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方堅持冷靜,緩解已經激化的矛盾。

  如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀標準,按照禮儀標準約束自我,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業(yè)的開展。我們的自覺性與自我管理本領是養(yǎng)成禮儀習慣的根底,禮儀知識的不斷學習與穩(wěn)固是養(yǎng)成良好禮儀習慣的輔助力量。

  良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對我們的作業(yè)又有著很大的影響力,它為我們介紹業(yè)務供應公信力,是無形的營銷資源,為我們的業(yè)務報價供應高端的心理預期,易于價格談判的預先定位,為我們的品牌傳播供應能夠描述的元素,可增強我們在市場中的比擬優(yōu)勢。

  職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合表達,我們僅有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

職場禮儀的重要性3

  職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。對公司而言,禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分,體現整個公司的人文面貌;對個人而言,良好的禮儀能夠樹立個人形象,體現專業(yè)化;對客戶而言,享受更上層的服務,提升對整個商務過程滿意度和良好感受。

  禮儀在職場中的作用

  現代社會中,職場禮儀的重要性將日益凸顯,它除了可以體現個人的綜合素質和修養(yǎng),在全球化商務競爭中,也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。所以學習正規(guī)的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。

  職場禮儀的涵養(yǎng)

  職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養(yǎng)、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,人的學識、修養(yǎng)和價值。禮儀不僅體現在日常生活中,還體現在工作中,通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節(jié),會得到領導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系,從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展,能在職場中如魚得水。

  個人與企業(yè)的敲門磚

  職場禮儀是個人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答,都會展現你很好的一面,使你贏的公司的面試。如果一個面試的人有工作能力,但卻不懂職場禮儀,那么就算他進入了公司,他也不一定會坐穩(wěn)位置,因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節(jié)上下級、同事之間的關系,在與客戶交流協商時,都需要懂得職場禮儀,如果不懂職場禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒有他強,但是其他同事懂得職場禮儀,知道怎樣與領導搞好關系,怎樣與同事之間和諧相處,那么別人自然比他爬的高,比他爬的快。由此可見,職場禮儀是工作中要學的重要知識,只有掌握它、應用它,你才能更好的.工作。

  修養(yǎng)與價值

  職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養(yǎng)、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,個人的學識、修養(yǎng)和價值。通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節(jié),會得到領導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系,從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展,能在職場中如魚得水。

  企業(yè)的質素水平和管理理念

  職場禮儀不僅體現個人的形象,它還體現在企業(yè)形象上,一個企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,那么就會使企業(yè)體現出不一樣的素質水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁,不僅服務行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象,許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng),對于一些工業(yè)企業(yè),提高產品質量已不能增強企業(yè)的競爭能力,所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關系的潤滑劑,是現代競爭的附加值。

  辦公室十大準則

  1、不要在辦公室里當眾炫耀自己

  驕傲使人落后,謙虛使人進步。再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎,強中自有強中手。何況別人在一邊恭喜你的同時,一邊也在嫉恨你呢!

  2、保持安全距離

  人與人之間應該有個安全距離,大概是在1米左右。除非是你特別親近的人,否則無論是說話還是其他的交往,逾越了這個距離,都會讓人產生不安全的感覺。

  3、辦公室里有話好好說,切忌爭論

  在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,要讓覺得有親切感,不能用命令的口吻與別人說話,更不能用手指著對方,這樣會讓人覺得沒有禮貌。即使意見不能夠統一,但是有些意見可以保留,對于原則性并不很強的問題,沒有必要爭得你死我活。

  4、發(fā)出自己的聲音

  老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什么你也說什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發(fā)出自己的聲音,應該敢于說出自己的想法。

  5、要注意對方的年齡

  對年長的同事,經驗比你豐富的多,應該持尊重、謙虛、服從的態(tài)度。即使自己不認為正確也要注意聆聽,而后再提出自己的意見。在與年長的.同事談話時,不必提起他的年齡,而只去稱贊其干的事情,你的話肯定會溫暖他的心,使他重新感到自己還年輕,還很健康。

  6、談話必須注意對象的親疏關系

  彼此關系淺薄,交情不深,你與之暢所欲言,無所顧忌,則顯得你沒有修養(yǎng),顯得你冒昧,對甚至容易招惹一些不必要的麻煩。對關系不深的同事,大可聊聊閑天,只說些不痛不癢的大面話。

  如果是交情匪淺的同事,則可以不斷的交流思想,促膝談心,互相關心對方的生活與私事,替對方出出主意,排憂解難。這樣,還可以增進彼此間的團結與友誼,更有利于工作。

  7、要注意對方的性別特征

  同性別的同事之間的談話當然要隨便些,而對于異性同事,談話就應特別當心,畢竟男女有別。女同事與男同事講話,態(tài)度要莊重大方,溫和端莊,切不可搔首弄姿,過于輕挑。

  男同事在女同事面前,往往喜歡夸夸其談,談自己的冒險經歷,談自己的事業(yè)及自己的好惡,更喜歡發(fā)表自己的意見,讓聽者感到驚奇與欽佩。所以男同事需要的是一個聽話者。女同事要當一個聽話者,請注意切勿太嘮叨,聲音太大,不要總想找機會打岔,糾正對方或對家里的長短抱怨不停。

  8、要注意對方的地位

  與地位、能力、知識、經驗、智慧比你高的同事談話,特別要注意采取尊敬的態(tài)度,要以他的談話為主題,聽話時不要插嘴,應該全神貫注。同時需要注意,必須維持自己的獨立思想,不要做一個應聲蟲,使他認為你唯唯諾諾,沒有主見。

  與地位較低的人談話,也不要趾高氣揚,應該和藹可親,莊重有禮,避免用高高在上的態(tài)度來同他談話。對于他工作中的成績應加以肯定和贊美,但也不要顯得過于親密,以致使他太放縱。不要以教訓的口氣滔滔不絕地講個沒完。使對方感到厭煩。

  9、辦公室不能互訴心事的場所

  我們身邊總有這樣一些人,他們特別愛侃,性子又特別的直,喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學家調查研究后發(fā)現,事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。

  所以,當你的生活出現個人危機,如失戀、婚變之類,最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現危機,如工作上不順利,對老板、同事有意見有看法,你更不應該在辦公室里向人袒露胸襟。過分的直率和十三點差不多,任何一個成熟的白領都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題,應該盡量避免在工作的場所里議論,不妨找?guī)讉知心朋友下班以后再找個地方好好聊。

  10、話不在多,在于合適

  俗話說,“病從口入、禍從口出”,雖然人人都懂這個淺顯的道理,但在現實生活中,還是有人忍不住要投身于“水產業(yè)”中,時不時地傳播些沒來由的小道消息,或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發(fā)脾氣,或者端著評論家的架子點評、責難同事……諸不知,在職場中,管不住嘴的人升不了職!

職場禮儀的重要性4

  首先,讓我們談談我們在工作場所行走的禮儀。這應該是最常見的。如果對方不知道路線,建議你走在前面指路;走樓梯時,你應該把右邊的位置交給客人或領導;過馬路時,你也應該把右手交給客人或領導。簡言之,當你和別人一起走路時,你必須充分考慮別人的感受,盡可能地為別人提供便利。

  第二,辦公樓里有很多工作場所,這涉及到一個重要的工作場所禮儀是如何在電梯里展示你優(yōu)秀的`工作場所禮儀。陪同領導或客人時,在電梯打開的那一刻,仔細檢查電梯里是否有雜物或垃圾。如果是這樣,建議你快速清理,然后讓領導或客人進去。如果里面有很多人,建議你先讓領導或最后讓領導去。

  第三,職場場所的另一個重要方面是他們自己的外表,這也是工作場所禮儀的一部分。如何在工作場所打扮自己的外表在很大程度上是對領導或客人的尊重,我們在外表上首先要在自己的衣服上下一點功夫。穿著要大方得體,不要穿奇裝異服,到另一個城市要入鄉(xiāng)隨俗,要注意坐車、坐姿和衣服的搭配。是指在服裝配色上要注意一個搭配原則,下深上淺,注意三色原則。

  第四,在向客人或領導介紹人時,我們也應該注意幾個方面。首先,遵循尊重和優(yōu)秀的介紹,其次,在介紹對方時,建議添加職位或頭銜,以便更有禮貌,第三,介紹后與對方握手致敬。

  事實上,工作場所有很多禮儀。我們必須明白,無論是在工作場所還是在社會中,我們都應該始終關注自己的言行,然后從各個方面的具體要求和裝飾自己。工作場所的禮儀非常重要。你應該努力學習。也許你的工作做得很好。正是因為這種禮儀,你才不能被領導重視。

職場禮儀的重要性5

  真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

  寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

  公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。

  主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

  誠實守信。對同事交辦的.事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

職場禮儀的重要性6

  守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。

  及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

  善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的`問題不至于打消對方匯報的興致。

  不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

  要求下級結束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

  當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。

職場禮儀的重要性7

  一、為什么要化妝

  化妝,能給同事們帶來美得感覺和自信,尤其在招生的時候給人一種既有親和力又有自信的老師的形象。

  在不同的場合,要求女性妝容不同。然而,許多女性往往忽略這一點,尤其是一些女性在上班時,也裝扮得過于濃艷或不恰當地嫵媚。職場新人,學化職場靚妝。只要一個簡單的妝容就能一改你稚嫩的學生氣質!

  1、工作越忙越要“妝”

  工作越是忙亂,隨著成長,你的臉色可能越差,就越需要用化妝來修飾。你的老板和客戶會為你的工作成果買單,卻不會為你的壞臉色買單。所以,為了你的長遠的職場形象,請一定從你的時間表里給自己的容顏擠出幾分鐘。

  2、職位越高越要“妝”

  英國著名的形象公司CMB的一項研究顯示:在公司中身居高位的女性,形象和氣質對于成功的作用仍很關鍵。今天,越來越多的女性高管人員都非常善于把優(yōu)雅動人的女性風姿融入自己的整體職場形象,化妝自然也被她們所青睞。

  3、心情越糟越要“妝”

  心情越糟越要“妝”!有關研究證實,化妝是改善女性情緒的絕佳妙方。化妝之后,人們大都會感到身心愉快,遠離猶豫和煩。每次嘗試新的妝容,使用新的色彩,你都會發(fā)覺自己原來可以有這么多不同的面貌。新形象幫你找回自信,心情然開朗。

  4、越是陌生越要“妝”

  誰明白你會不會再下一個拐角處遇上自己成長歷程中的貴人呢?在今天這樣一個高速流轉,來去匆匆的人際環(huán)境里,如果你不能讓一個陌生人的眼光在你臉上停留5秒鐘,你就沒有機會讓別人產生去了解你內心的興趣,得體的妝容,是收集注意力的聚光鏡,能幫你贏的最大化的“第一印象分”。

  5、年紀越大越要“妝”

  有位哲人說過,美麗是女人追求一生的事業(yè)。為美而“妝”,固然有著某些功利的目的,但最終是為了愉悅自己。當你不再需要為如何人如何事化妝的時候,你依然在一個陽光明媚的清晨,在化妝臺前暈一抹桃紅柳綠,給自己一份美麗的心情。此時的你,明白美是人生最終極的價值,你創(chuàng)造美,享受美,只為自己。

  6、男士也要“妝”

  現代時尚男士應該懂得修飾的重要性:穿著干凈得體只是一個方面,而保養(yǎng)肌膚、護理頭發(fā)不僅僅是讓別人看著順眼或是感覺好這么簡單,很可能會讓你在職業(yè)場上信心百倍。

  二、注意化妝的細節(jié)

  1、打粉底或粉底液,是為了讓臉色皮膚均勻,改變膚色;畫的眼線、眼影是為了讓眼睛有神。

  2、一個人形象的好壞,妝只是一個部分,皮膚的膚質也是很重要的,有的天生皮膚好的,化妝時會比較容易。在化妝時首先要看你的皮膚,考慮先改變膚質,然后在去化妝,這樣可以增色并且把膚質調整過來。

  3、光線的影響,在辦公室首先要考慮燈光的顏色,例如顏色偏冷,化妝之后要讓人在這種燈光下看著有生氣,很有活力。

  4、越年輕,越要保養(yǎng)。年輕時在化妝的同時要注意保養(yǎng)。但是底妝的粉底液、粉餅一定要好,不過彩妝就不必要很貴的.。

  三、如何學習化妝

  1、在網上去看、去看書、去學習如何去搭配顏色,有選擇、有目的其選擇,找到適合自己的搭配和方法。就像衣服,不看貴、而看搭配,搭配完之后要給別人一個健康的形象,這樣才能贏得客戶的尊重和信任。

  2、銷售人員形象,就是要給人一種健康的形象并且顯得有親和力。例如:著裝要穿職業(yè)裝,根據自己的實際情況找出適合自己的類型來進行搭配,不一定要買上檔次的衣服,這樣才能顯示個人魅力,然后在去模仿。每一個人的著裝,找到生活中的模特去試著改變,不要大膽地去創(chuàng)新。

  3、化妝之后要顯得整個人很干凈、很舒服就好,不必要化濃妝,各個部位稍微加重就好。在業(yè)余時間自己好好去研究,在網上去看,去學,去分享,然后去用。

  4、在不同的環(huán)境,不同的溝通方式,不同的語境中,都要得體符合標準,至少是平等的身份去溝通。每個月,點評一次,每一個人的著裝是否合適,給自己去改變和提升。還要去投入一些成本,讓自己變得魅力。

  5、現在大家的化妝技巧的確很缺乏,要嘗試去補充,不要不改變,不要告訴自己無所謂。氣質要從越年輕時去改變,不要等到有成就時才去改變,這樣會成為自己劣勢。

  四、化妝的重要性

  1、在與人溝通中,50% 是衣著,25%是化妝,客戶都喜歡跟更有氣質、漂亮的女人進行溝通。這樣才會使溝通更加的順利,為成功加分。

  2、事業(yè)型男人,一定要做好相匹配的女生。如果想要在事業(yè)型男人面前立足,是自己的家庭更穩(wěn)定的話,就需要這樣的條件,不要覺得無所謂。

  3、化妝需要專業(yè)的東西,需要時間去練,每天自己親自去試試,每天進步一點點。多花時間去練習,笨鳥先飛。

職場禮儀的重要性8

  禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎,而職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學識都重要。

  我國歷史悠久,享有“禮儀之幫”的美譽,可見禮儀對于人們有著多么重要的作用,禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎,同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。對于職場中,職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學識都重要。

  市場經濟條件下,商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務,以滿足客戶需求,是現代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來說,如果做好服務工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。

  我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時代,形象專業(yè),是外秀,禮節(jié)得體,是內慧,儀禮并重,所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。商務的禮儀,從專業(yè)形象設計開始,它與身材和美貌無關,“簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象!爆F代商務禮儀體現個人職業(yè)素養(yǎng),對現代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧,往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀,處處表現得體著實不易。

  心理學家指出,我們于別人心目中的印象,一般在15秒內形成。那么,那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當的時候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?的身體姿勢適當嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情?

  職場禮儀的`重要性是對人際關系的調解。在現代生活中,人們的相互關系錯綜復雜,在平靜中會突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

  所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

職場禮儀的重要性9

  職場禮儀的重要性

  一、個人形象很關鍵

  在工作中最直接體現職場禮儀的就是個人的儀容儀表,一位注重禮儀的雇員應該是精神抖擻、有好的個人衛(wèi)生習慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。這會很影響別人尤其是領導對你的印象。

  其次是服飾的選擇,服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。一般來說,應在適合的場合穿適合的衣服,搭配得體為好,工作中盡量不穿休閑裝。

  二、言談舉止需注意

  職場中說話絕對算的上一門藝術,“會說話”的人到哪都吃得開,當然,這里的會說話不是指阿諛奉承,溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。說話時盡量用敬語,態(tài)度一定要誠懇,語速、音量要適中。平時的說話多使用日常的敬語,如:“請”、“謝謝”、“對不起”,稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養(yǎng)成使敬語的習慣,這樣,說話辦事時幾個經常性的敬語會讓對方感覺跟你說話很舒服,自然愿意與你交談。

  俗話說,站有站姿坐有坐姿,在工作中正是最好的體現。走路時左搖右晃,站立時東倒西歪,說話時哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點也會讓對方格外反感。

  三、初次見面講究多

  初次與人見面免不了握手,握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時,一定要目視對方,切不可心不在焉、東張西望,另外也不可戴帽子和手套與人握手,這樣非常不尊敬對方。一般情況下,握手的時間保持在3秒以內,并且不能坐著握手,這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應尊重長者,女士優(yōu)先。

  鞠躬禮在我國用的不是很多,一般適用大場合,它是對他人的敬佩的體現,當然,婚禮時的三鞠躬除外。鞠躬時要彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式,也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須站得直立、不能戴帽子,嘴里也不能吃任何東西,更不能說與之無關的話。

  職場禮儀小故事:

  A、電子禮儀

  電子郵件的故事:在Email營銷中,電子郵件發(fā)送時機選擇是影響Email營銷效果的因素之一。關于郵件發(fā)送日期也一直是一個頗富爭議的.問題。去年,美國Email營銷服務機構Return Path調查認為,星期一是發(fā)送電子郵件的最佳時間,發(fā)送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發(fā)送成功率則低于平均發(fā)送成功率。星期六是一周中發(fā)信成功率最低的日子,其次是星期天。

  職場禮儀重要性點評:電子郵件在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內容的。

  B、道歉禮儀

  門捷列夫是俄國著名化學家,他最大的貢獻就是發(fā)現了化學元素的周期表。門捷列夫是個治學十分嚴謹的人,他的時間觀念很強,幾乎把每天的時間都安排得滿滿的。有一天,一個熟人到門捷列夫家里串門,他一坐下來就喋喋不休地講個沒完沒了。直到說累了,才意識到自己的話可能太多,就問道:“我是不是使你感到厭煩了?”門捷列夫好一會兒才回過神來,說:“對不起,你剛才說到哪兒了?你繼續(xù)說吧,我正在想自己的事呢”那人一聽,吃了一驚,原來自己講了半天,對方連一句話也沒聽進去,那人終于知趣地起身告辭了。

  職場禮儀重要性點評:即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

職場禮儀的重要性10

  中國有句古老的諺語:“人靠衣妝馬靠鞍”,還有:“佛要金裝,人要衣裝”。如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關心的。其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。

  衣著對外表影響非常大,大多數人對另一個人的認識,可說是從其衣著開始的。特別是對商務人士而言,衣著本身就是一種武器,它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風。

  上班時穿得體的正裝,勝過千言萬語的表達。你選擇穿什么樣的衣服呢?你所穿著的衣服是否一成不變?作為一名“企業(yè)戰(zhàn)將”,你是否嘗試過多種不同的造型?請讓你的美麗發(fā)揮得淋漓盡致,讓踏進辦公室的你,令人覺得你既清爽又知性,或看起來格外耀眼、舒服!

  例如:

  以整齊的套裝振奮自己的精神面貌;

  選件顏色鮮艷的外套,叫好心情隨之跳躍;

  灰色西裝式外套,看起來穩(wěn)重,充滿知性;

  無袖洋裝,加一襲長絲巾,變成隨意的美麗

  這只是幾點看法,基本上,服裝不僅表現外在,也牽涉到對自我形象的樹立。有時候,以全黑、黑白的基本型出現,反而更能切合上班時的氣氛與環(huán)境。

  作為職業(yè)人,依場合、人物、事件對衣服進行搭配是常有的'事情,也是必須做到的。對男女上班族而言,最好依場合、人物、時間來搭配衣服。有些場合必須表現親切,就需要你的著裝大方樸實;與銀行家談事情時,需要穿得精明干練,才能博得對方信任;與文藝界人士聚會時,最好穿得時尚潮流,富有人文氣息;到工作時衣著除了輕便外還得要有專業(yè)權威……

  我們每天上班時,也太為穿著煩惱,著裝應在于適合自我與需要,而非刻意到講究過度,形成自己特有的穿衣風格會贏得大家的一致好評。不論收入是否能夠滿足我們對服裝的要求,干凈舒適,樸實大方的著裝是最重要的,再加上親切有禮的儀表儀態(tài),能夠予人以落落大方的好感。

  女士職場著裝禮儀

  1、套裙禮儀

  女性職業(yè)裝以套裝為主,所以職場服裝禮儀首先從套裙講起。

  (1)面料選擇

  面料選擇抓兩個詞:質地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須是同種面料。

  要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。

  (2) 色彩。

  應當以冷色調為主,借以體現出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風行一時的各種流行色;

  保持一定距離,以示自己的傳統與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種,不然就會顯得雜亂無章。

  (3) 尺寸。

  套裙在整體造型上的變化,主要表現在它的長短與寬窄兩個方面。

  套裙曾被要求上衣不宜過長,下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長則可以達到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標準、最為理想的裙長。

  以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認為,緊身式上衣顯得較為傳統,松身式上衣則看一心一意更加時髦一些。

  上衣的袖長以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身。

  (4) 穿著到位。

  在正式場合穿套裙時,上衣的衣扣必須全部系上。

  不要將其部分或全部解開,更不要當著別人的面隨便將上衣脫下。

  上衣的領子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。

  不要將上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下對齊。

  應將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內。

  需要考慮年齡、體型、氣質、職業(yè)等特點。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。

  國際上通常認為襪子是內衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長到大腿的長筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長不短的絲襪。

  (5) 妝飾。

  套裙上不宜添加過多的點綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、

  皮革等加點綴或裝飾的套裙,穿在白領女士的身上都不好。

  在穿套裙時,既不可以不化妝,也不可以化濃妝。

  不允許佩戴與個人身份有關的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過度張揚自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。

  (6) 搭配。

  襯衫應輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。

  襯裙應為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。

  商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。

  襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來穿。

  2、職業(yè)裝。

  穿著職業(yè)服裝不僅是對服務對象的尊重,同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感,是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

  (1)整齊。服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,裙長過膝蓋,尤其是內衣不能外露;

  襯衫的領圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領帶、領結、飄帶與襯衫領口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。

  (2)清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領口與袖口處尤其要保持干凈。

  (3)挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。

  (4)大方?钍胶喚殹⒏哐,線條自然流暢,便于崗位接待服務

職場禮儀的重要性11

  隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達,企業(yè)的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。

  也就是說,在市場經濟條件下,商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務,以滿足客戶需求,是現代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以,現代企業(yè)必須在服務上下功夫,才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。

  一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得,首先,打球時你和朋友會置身在舒適的自然環(huán)境里,而戶外又經常會有好天氣和美麗的景色。其次,你們會有四五個小時自由交流的時間,很難用其他方式達到這么長的時間。那樣你就有機會在正常情況下進行更多的交流,就可以更好地去了解對方的處事方式。對我而言,沒有什么能與高爾夫運動媲美。

  球場上注意表現你的老板或者客戶也許不會注意你的揮桿,不過他們絕對會在意你的表現以及其他行為舉止。一位精通商業(yè)高爾夫的朋友這么說。

  禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現出來的形式,兩者相輔相成,在國際活動接待中缺一不可。

  禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術,交往強調互動,互動看結果;禮儀是溝通技巧,溝通強調理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標準。

  中國人講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術,是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離,距離產生美感,適當的距離是對對方的尊重。國際交往中,拉開距離如果適當,有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,國際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個基本技巧是就高不就低。

  職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范,將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場種贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。李繪芳老師表示,職場禮儀的基本點非常簡單,簡單概括,有如下幾點:

  1、介紹禮儀

  首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記。汗ぷ鲌鏊信降。

  其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。著名服務營銷專家李繪芳老師表示,盡管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。

  進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如,如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是瓊士女士,我想介紹您認識簡史密斯。如果你在進行介紹時忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進行介紹,對不起,我一下想不起您的名字了。與進行彌補性的介紹相比,不進行介紹是更大的失禮。

  2、握手禮儀

  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

  3、電子禮儀

  電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的`能力,但這并不意味著你就應當這樣做。在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內容的。李繪芳老師表示,傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。

  4、道歉禮儀

  即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。

  5、電梯禮儀

  電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。

  1、一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。

  2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內盡可能電梯內盡量側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

  6、著裝禮儀

  職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態(tài),充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。

  7、商務餐禮儀

  身為白領階層,一些商務性的工作餐是避免不了的。然而,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐,很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規(guī)定,因此在這方面您應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。

  8、面試禮儀

  職場面試者發(fā)現與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的緊張感。于是坐立不安,手腳不聽使喚,無法專心回答面試官的問話,導致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里,結果可想而知。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。

  這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。

  總之,職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

職場禮儀的重要性12

  (一)電話禮儀

  1、及時接聽

  電話鈴聲把握“不過三”原則,三聲鈴響內接起即可。如果有事沒能及時接聽,應向來電者致歉。

  2、禮貌用語

  要采用禮貌用語,切忌使用“說!”“講!”這類命令式的詞語。應先自我介紹,簡單敘述下自己的情況,讓對方確定所打的電話是無誤的。其次要吐字清晰,保持良好的心情通話,讓對方產生想與你溝通的心情。

  3、等對方先掛電話

  當對方在與你說再見的時候,同時你也要禮貌的回復對方一下,等待對方先把電話掛掉,確認通話結束后再把電話掛掉(掛電話時要小心不要發(fā)出過大的聲音)。

  (二)握手禮儀

  如果兩人距離較遠,那需要馬上迎向對方,在距其1米左右伸出右手,眼神交會,面對微笑地握住對方的右手手掌。兩到三秒鐘是握手的恰當時間,上下動兩到三次,然后松開。握手應該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖?刂莆樟Γ豢蛇^輕或者過重。

  握手順序講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手。

  1.異性間的握手,應由女士優(yōu)先伸手,男方根據雙方的熟悉程度回握,不需要太用力,象征性的輕輕一握即可。如遇到女方沒有握手的意愿,不伸手的,男方可點頭或鞠躬致意。

  2.賓主間的握手:客人抵達時,應由主人優(yōu)先伸手表示歡迎,對于接待來賓,不論男女,女主人都應主動伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時,應由客人先伸手,以示主人可以就此留步。

  3.一人與多人間的握手,既可按照長幼尊卑的順序,也可按照遠近距離。

  (三)問候禮儀

  問候時態(tài)度要積極主動、熱情大方、友好真誠。在正式的交往場合中,要直接以問好作為問候,特別是在初次接觸的陌生商務及社交場合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。在非正式、熟人之間的交往場合中,以某些約定俗語成的問候語,或者在當時條件下可以引起的話題。如:“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等。

  兩人之間的問候,通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。當遇到多人時,這時既可以統一地加以問候,比如說“大家好”。也可以長幼尊卑或者距離遠近依次逐個加以問候。

  (四)名片禮儀

  1、遞送名片

  遞送名片時,面帶微笑注視著對方,雙手奉上,要注意的是名片文字正對對方,手指切勿蓋住文字,稍稍欠身,以示尊重。名片的遞送應在自我介紹之后,在尚未弄清對方身份時,不要急于遞送名片,更不要把名片當傳單任意發(fā)散給別人。在面對多人時,要依照職位高低或由近及遠的順序依次進行交換。

  2、接受名片

  接受名片時,為表示尊重,應該起身并面帶微笑,注視著對方,雙手接過名片并表示感謝,當即看一遍名片,確認下對方姓名和頭銜之后回敬一張本人的名片,如果身上沒有帶名片,應及時向對方表示歉意。

  3、存放名片

  接到別人的名片后,不可隨意擺弄或扔在桌子上,這樣的行為會顯得很隨意,很不禮貌,應細心放入上衣口袋或者名片夾中,仔細保管好。

  職場禮儀常識

  隨著科技的`發(fā)展、信息的發(fā)達,企業(yè)的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。

  也就是說,在市場經濟條件下,商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務,以滿足客戶需求,是現代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以,現代企業(yè)必須在服務上下功夫,才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。

  一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得,“首先,打球時你和朋友會置身在舒適的自然環(huán)境里,而戶外又經常會有好天氣和美麗的景色。其次,你們會有四五個小時自由交流的時間,很難用其他方式達到這么長的時間。那樣你就有機會在正常情況下進行更多的交流,就可以更好地去了解對方的處事方式。對我而言,沒有什么能與高爾夫運動媲美。”

  “球場上注意表現“你的老板或者客戶也許不會注意你的揮桿,不過他們絕對會在意你的表現以及其他行為舉止!币晃痪ㄉ虡I(yè)高爾夫的朋友這么說。

  禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現出來的形式,兩者相輔相成,在國際活動接待中缺一不可。

  禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術,交往強調互動,互動看結果;禮儀是溝通技巧,溝通強調理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標準。

  職場禮儀有哪些

  一、正式介紹

  在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規(guī)則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位David介紹給一個Sarah的女性,就可以這樣介紹:"David,讓我把Sarah介紹給你好嗎?"然后給雙方作介紹:"這位是Sarah,這位是David。"假若女方是你的妻子,那你就先介紹對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節(jié)。再如,把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應先提這位長輩,可以這樣說:"王老師,我很榮幸能介紹David來見您。"

  在介紹時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學,甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順利。

  二、非正式介紹

  如果是在一般的、非正式的場合,則不必過于拘泥禮節(jié),假若大家又都是年輕人,就更應以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說一句:"我來介紹一下",然后即作簡單的介紹,也不必過于講究先介紹誰、后介紹誰的規(guī)則。最簡單的方式恐怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名。也不妨加上"這位是"、"這就是"之類的話以加強語氣,使被介紹人感到親切和自然。在把一個朋友向眾人作介紹時,說句"諸位,這位是Sarah"也就可以了。

  在非正式的聚會上,你可采取一種"隨機"的方式為朋友作介紹:"David,你認識Sarah嗎?""David,你見過Sarah了嗎?"然后把David引見給Sarah。即便David是你的好友,也不應在作介紹時過于隨便:"David,過來見見Sarah。"或者,"David,過來和Sarah握握手。"這種介紹讓人聽起來覺得缺乏友善和禮貌。在聚會中,友好、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時,一般不要稱其中某人為"我的朋友",因為這似乎暗示另外一個人不是你的朋友,顯得不友善,也不禮貌。除非特殊情況,人們一般都不習慣毛遂自薦,主動地自報姓名。如果你想知道某人的名字,最好是先找個第三者問一問:"那位穿西裝的是誰呀?"其后在你和這位穿西裝的David見面時就可以說:"你好,David。"無論如何不要莽撞地問人家:"你叫什么名字?"這顯得唐突。如果萬不得己也應說得婉轉一點:"對不起,不知該怎么稱呼您?"

職場禮儀的重要性13

  職場禮儀小故事

  198X年5月,在戈爾巴喬夫訪華前夕,鄧爺爺曾指示外交部,他與戈爾巴喬夫會見時“只握手,不擁抱”,這不僅是對外交禮節(jié)的一種示意,更是對兩國未來關系的定位。尼克松總統在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也說:“當我從飛機舷梯上走下來時,決心伸出我的手,向他走去。當我們的手握在一起時,一個時代結束了,另一個時代開始了!睋粮窕貞,當時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上,等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”后,才允許他們走下飛機。

  可以有朋友覺得握手是件很平常的事情,但是禮儀也不就是從細小中體現的文明嗎?用禮儀去規(guī)范工作中的言談舉止,才能贏得他人尊重,才能在戰(zhàn)場般的社會穩(wěn)步前進。

  既然職場禮儀如此重要,那么步入職場工作的你,有該注意哪些職場禮儀呢?

  一、個人形象很關鍵

  在工作中最直接體現職場禮儀的就是個人的儀容儀表,一位注重禮儀的雇員應該是精神抖擻、有好的個人衛(wèi)生習慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的'關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。這會很影響別人尤其是領導對你的印象。

  其次是服飾的選擇,服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。一般來說,應在適合的場合穿適合的衣服,搭配得體為好,工作中盡量不穿休閑裝。

  二、言談舉止需注意

  職場中說話絕對算的上一門藝術,“會說話”的人到哪都吃得開,當然,這里的會說話不是指阿諛奉承,溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。說話時盡量用敬語,態(tài)度一定要誠懇,語速、音量要適中。平時的說話多使用日常的敬語,如:“請”、“謝謝”、“對不起”,稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養(yǎng)成使敬語的習慣,這樣,說話辦事時幾個經常性的敬語會讓對方感覺跟你說話很舒服,自然愿意與你交談。

  俗話說,站有站姿坐有坐姿,在工作中正是最好的體現。走路時左搖右晃,站立時東倒西歪,說話時哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點也會讓對方格外反感。

  三、初次見面講究多

  初次與人見面免不了握手,握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時,一定要目視對方,切不可心不在焉、東張西望,另外也不可戴帽子和手套與人握手,這樣非常不尊敬對方。一般情況下,握手的時間保持在3秒以內,并且不能坐著握手,這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應尊重長者,女士優(yōu)先。

  鞠躬禮在我國用的不是很多,一般適用大場合,它是對他人的敬佩的體現,當然,婚禮時的三鞠躬除外。鞠躬時要彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式,也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須站得直立、不能戴帽子,嘴里也不能吃任何東西,更不能說與之無關的話。

  職場小故事讓我們懂得了職場禮儀的重要性,不管你基層員工,還是管理層兩道,都需要注意上文這些職場禮儀,成為一名優(yōu)秀的雇員。

職場禮儀的重要性14

  俗話說人靠衣服,馬靠鞍。如果你想在工作場所樹立良好的形象,你需要全面關注你的外表。你應該關心從衣服、發(fā)型、化妝到配飾、舉止甚至指甲。

  其中,著裝是最重要的。從某種意義上說,衣服表明了你對工作和生活的態(tài)度。衣服對外表有很大的影響。大多數人對另一個人的理解可以說是從他們的衣服開始的。衣服本身就是一種武器,它反映了你的個人氣質、個性甚至內心世界。一個對衣服缺乏品味的人在辦公室戰(zhàn)爭中不可避免地處于劣勢。上班時穿得體的衣服比千言萬語的'表達要好。

  男士職場著裝原則

  三色原則:三色原則一直是男裝禮儀中強調的重點內容,主要是指男性不應超過三種顏色,非常接近的顏色視為相同的顏色。

  領帶原則:領帶原則說,正式的衣服必須是領帶,無領的衣服,如t恤,運動衫不能成為正式的衣服。男裝中的領子通常反映在領子襯衫上。

  按鈕原則:在大多數情況下,正式服裝應該是按鈕服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正式服裝,一些更莊重的夾克實際上不能成為正式服裝。

  腰帶原則:男士褲必須系腰帶,彈性緊身運動褲不能成為正式服裝,牛仔褲自然不是。即使是褲子,如果你不系腰帶,它也表明褲子的腰圍不適合你。

  皮鞋原則:正式服裝不能與皮鞋分開,運動鞋、布鞋、拖鞋不能成為正式服裝。最經典的正式皮鞋是系帶式的,但隨著趨勢的變化,方便實用的懶皮鞋逐漸成為主流。

  職場女裝原則

  與男裝原則相比,女裝注意的問題更受歡迎。

  最基本的要求是,女裝必須符合個性、身體特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境、興趣等。

  女性不需要盲目模仿辦公室里男人的衣服,要有做女人真好的心態(tài),充分發(fā)揮女人獨特的靈活性。

  女裝要靈活有彈性,要學會如何搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最后,如果你被別人稱贊,你應該稱贊你的漂亮,而不是你的衣服或鞋子。只是好看,不是好穿。

  職業(yè)套裝更權威,選擇一些質地好的套裝。然后選擇襯衫、羊毛衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和珠寶。

  每個人的膚色、發(fā)色和風格都不一樣,適合自己的顏色也不一樣。選擇一些適合自己顏色的西裝,然后根據西裝顏色選擇其他小裝飾。

職場禮儀的重要性15

  現代社會中,職場禮儀的重要性將日益凸顯,它除了可以體現個人的綜合素質和修養(yǎng),在全球化商務競爭中,也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異,但在現代職場中,尤其是外資企業(yè)中,對職場禮儀已經基本形成了一種共識和行為規(guī)范,所以學習正規(guī)的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。

  職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范,將使一個人的職業(yè)形象大為提高。對公司而言,禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分,體現整個公司的人文面貌;對個人而言,良好的禮儀能夠樹立個人形象,體現專業(yè)化;對客戶而言,享受更上層的服務,提升對整個商務過程滿意度和良好感受。

  現今,職場的競爭不僅是實力的較量,也是個人職場禮儀、職業(yè)形象的比拼。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個成功職業(yè)人。成功的'職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中處理好人際關系,贏得別人的尊重和領導的賞識,并在職場中獲勝。

  職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養(yǎng)、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,個人的學識、修養(yǎng)和價值。禮儀不僅體現在日常生活中,還體現在工作中,通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節(jié),會得到領導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系,從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展,能在職場中如魚得水。

  禮儀中最重要的一點

  尊重隱私

  說到尊重他人的隱私時,又讓我想起來,這可是外國人最忌諱的禮儀問題。其實,即使不是跟外國人打交道,我們在涉及到他人隱私的問題時,最好就是能做到不干涉就不干涉,因為這是禮儀中最忌諱的,一但處理不好,甚至會引來不必要的麻煩。

  中國人在涉外交往中,務必要嚴格遵守“尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原則。一般而論,在國際交往中,下列八個方面的私人問題,均被海外人士視為個人隱私問題。

  其一,是收入支出。

  其二,是年齡大小。

  其三,是戀愛婚姻。

  其四,是身體健康。

  其五,是家庭住址。

  其六,是個經歷。

  其七,是信仰政見。

  其八,是所忙何事。

  要尊重外國友人的個人隱私權,首先就必須自覺地避免在對方交談時,主動涉及這八個方面的問題。為了便于記憶,它們亦可簡稱為“個人隱私八不問”。

  職場工作中需要注意的禮儀

  一、注重服飾美

  在工作中,職員的服裝應當合乎其身份,因為服飾在一定程度上體現著自身的教養(yǎng)與素質。注重服飾美,便是工作禮儀對職員服飾所做的具體規(guī)范。即:

  (一)服飾素雅

  職員在工作中所選擇的服飾,一定要合乎身份,素雅大方。

  1.色彩少。2.質地好。3.款式雅。4.做工精。5.搭配準。

  (二)服飾莊重

  在講究美觀的同時,職員在選擇服飾時也不應對雅致有所偏廢。職員如果要打算做到服飾高雅脫俗,一方面應以其樸素大方取勝,另一方面則應要求其文明得體。具體來說,主要應注意避免以下五忌。

  1.忌過分炫耀。2.忌過分裸露。3.忌過分透視。4.忌過分短小。5.忌過分緊身。

  (三)服飾整潔

  服飾整潔,是對常人的基本要求,每一名職員自然也不可對此掉以輕心。職員的服飾整潔,具體上應注意如下幾方面。

  1.忌骯臟。2.忌殘破。3.忌折皺。4.忌亂穿。

  二、強調語言美

  語言,是職員不可缺少的基本工具之一。職員要想做好自己的本職工作,就不能不要求自己做到語言美。在具體工作中,職員要重視自己“說什么”,還要重視自己“如何說”。

  (一)語言文明

  語言文明,在此主要是要求職員在選擇、使用語言時,要文明當先,以體現出自身的良好的文化修養(yǎng)。其具體要求有三:

  1.講普通話。2.用文雅詞。3.檢點語氣。

  (二)語言禮貌

  語言禮貌,是在日常交談中主動使用約定俗成的禮貌用語,以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言,職員所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種。

  1.問候語,它的代表性用語是“你好”。

  2.請托語,它的代表性用語是“請”。

  3.感謝語,它的代表性用語是“謝謝”。

  4.道歉語,它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。

  5.道別語,它的代表性用語是“再見”。

  三、提倡交際美

  職員所從事的具體工作往往有別,但從其本質上來看,都免不了要與他人打交道。因此,在實際工作中,職員必須力求交際美,即妥善地協調自己的各種人際關系,高度地重視自己的每一位交往對象,以內求團結,外求發(fā)展。

  (一)內部交際

  職員必須首先處理好自己在本單位、本部門的各種內部人際關系,因為它是自己所須正視的種種交際的基礎之所在。進行內部交際時,職員應當講究團結,嚴于律己,寬以待人,并且善于協調各種不同性質的內部人際關系。

  1.與上級的交往。(1)是要服從上級的領導,恪守本分;(2)是要維護上級的威信,體諒上級;(3)是要對上級認真尊重,支持上級。

  2.與下級的交往。(1)是要善于“禮賢下士”,尊重下級的人格;(2)是要善于體諒下級,重視雙方的溝通;(3)是要善于關心下級,支持下級的工作。

  3.與平級的交往。(1)一是要相互團結,不允許制造分裂;(2)是要相互配合,不允許彼此拆臺;(3)是要相互勉勵,不允許諷刺挖苦。

  (二)外部交際

  與外界人士交往或相處時,職員要與人為善,廣結善緣,努力擴大自己的交際面,又要維護公司形象與個人形象,注意檢點自己的舉止行為,使之不失自己的身份。

  四、推崇行為美

  在實際工作中,每一名職員必須努力做到勤于工作,愛崗敬業(yè),忠于職守,一心一意地做好本職工作,這就是所謂行為美。要真正做到行為美,主要需要注意如下兩點。

  (一)忠于職守

  每一名職員,平時在實際工作中都必須以忠于職守為天職。沒有忠于職守,便難言其愛崗敬業(yè)。忠于職守,其實是愛崗敬業(yè)的主要表現形式。具體而言,職員的愛崗敬業(yè),需要在下述三個主要方面得以體現。

  1.具有崗位意識,嚴守工作崗位,干一行愛一行,全心全意地做好本職工作。

  2.具有責任意識,盡職盡責,主動負責,不允許得過且過,敷衍了事,缺乏基本的工作責任心。

  3.具有時間意識,自覺遵守作息時間,準時上下班,不準遲到早退,不得曠工、怠工、磨洋工。

  (二)鉆研業(yè)務

  職員的愛崗敬業(yè),不僅要表現為干一行愛一行,而且還要表現為干一行通一行。因此,職員在實際工作中一定要努力鉆研業(yè)務,努力精通業(yè)務,以便適應時代發(fā)展的需要,即:

  1.精通專業(yè)技術,爭當專業(yè)尖子或技術能手。

  2.掌握現代知識,開闊視野,努力學習現代科學技術的基本知識。

  2.重視知識更新,努力學習新知識、新技術,不當“落伍者”。

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