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美在職場的心得體會
我們心里有一些收獲后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編整理的美在職場的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
美在職場的心得體會1
“禮”今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓” 。
所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。
禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。
平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。
但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因?yàn)闊o禮寸步難行。
禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的`關(guān)系,從而達(dá)成合作。
通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
美在職場的心得體會2
通過這次公司組織《職場溝通技能》的學(xué)習(xí)，我最大的心得體會就是：會聽比會說重要!就是要學(xué)會聆聽，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達(dá)自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲]有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來的溝通不暢。這種情況，在職場中很常見，很多人都會覺得溝通是一件很難的.事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因?yàn)樘�，就連說話都變得簡短。所以說，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通關(guān)系是職場中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個方面。
很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達(dá)自己的憤怒;別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的溝通方式，因?yàn)樗臁⒏苯�，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達(dá)的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關(guān)上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點(diǎn)，才能更有效地溝通。
多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
適應(yīng)職場生態(tài)環(huán)境，讓我們成為最受歡迎的人是溝通中的最高境界。那就讓我們做一個先聽后說的人，這樣會讓溝通更順利。
美在職場的心得體會3
以前，我總以為自己的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的會計(jì)人員，應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零!我真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了會計(jì)工作的全部過程，實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
經(jīng)過一月實(shí)習(xí)下來，使我受益良多：
1、是要有堅(jiān)定的信念。
2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。并且遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
會計(jì)職業(yè)是個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的職業(yè)，要成為一個高素質(zhì)的會計(jì)人員，至少具備以下條件：
1、從專業(yè)上講，要熟悉國家財經(jīng)政策、制度、法令要精通專業(yè)知識、掌握技術(shù)方法、鉆研會計(jì)業(yè)務(wù)，要具備后備學(xué)習(xí)能力。
2、從職業(yè)道德上講，要忠于職守，要行事嚴(yán)謹(jǐn)，要保守秘密。
3、從職業(yè)判斷能力上講，要經(jīng)驗(yàn)老練，要應(yīng)對得當(dāng)，要協(xié)同“作戰(zhàn)”。
總的`來說，會計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備這些素質(zhì)，但要走向成功，應(yīng)該到實(shí)務(wù)中去鍛煉，只有這樣才能真正走向會計(jì)職業(yè)的成功之路。此次的實(shí)習(xí)為我深入社會，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會。利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向指導(dǎo)老師請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論和會計(jì)法律法規(guī)等知識，掌握了一些基本的會計(jì)技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次實(shí)習(xí)使我們在實(shí)踐中了解社會，在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，這次實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
美在職場的心得體會4
通過上次的陽光心態(tài)學(xué)習(xí)，收獲很大，心靈上受到一次深刻的教育和洗禮，世界觀、人生觀、價值觀、利益觀都有了全新的認(rèn)識和轉(zhuǎn)變，對待工作、對待人生、對待未來，乃至對待每一件小事上，都能夠擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，真正用一種“陽光心態(tài)”去對待。
我從《陽光心態(tài)》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關(guān)系正常，適應(yīng)環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。具備陽光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚(yáng)，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，人與自然和諧，還要注重人的內(nèi)心和諧。人的內(nèi)心和諧是和諧社會的一個高境界�！眳蔷S庫博士提出的塑造陽光心態(tài)的理論，正是引導(dǎo)人們調(diào)整好自己的心態(tài)，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生態(tài)度，通過個人內(nèi)心和諧促進(jìn)社會和諧的一把鑰匙。當(dāng)今社會有種怪現(xiàn)象：我們的財富在增加，但滿意感在下降;擁有的財富越來越多，但是快樂越來越少;我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少;我們認(rèn)識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少;房子越來越大，里邊的人越來越少;精美的房子越來越多，破碎的家庭也越來越多;道路越來越寬，但我們的視野越來越窄;樓房越來越高，但我們的`心胸越來越窄;我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人;我們可以參與的活動越來越多，但是享受的快樂越來越少;我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少;我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降;我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降;我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。
心態(tài)是我們調(diào)控人生的控制塔。心態(tài)的不同導(dǎo)致人生的不同，而且這種不同會有天壤之別。心態(tài)決定命運(yùn)，心態(tài)決定成敗。心態(tài)是后天修煉的。我們完全可以通過修煉我們的心態(tài)來成就我們的事業(yè)，改變我們的人生。
美在職場的心得體會5
這兩天和表弟聊天，他說到了自己被同事語言攻擊的事，表弟是北京某211名牌大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)后就進(jìn)了一家員工過萬人的國內(nèi)上市公司工作，他剛進(jìn)公司的時候也是個基層，什么都要做，經(jīng)常也是和大家打成一片。
后來表弟當(dāng)了部門負(fù)責(zé)人，每天只需要處理一些重要事情就可以了，其它瑣事經(jīng)常就交給以前和自己一起做事的同事，本來管理者讓下屬做事是天經(jīng)地義的，可有些同事就看不慣了，經(jīng)常在背地里說他：有什么了不起的，還名牌大學(xué)畢業(yè)的呢，還不是跟我一樣的工資。
表弟很苦惱，說有個同事還喜歡這樣當(dāng)眾在其他人面前說他，自己受不了這些語言攻擊，應(yīng)該怎么辦呢?
我給他說，不要太在意這些話，只有真正的弱者才會說出這樣的話，根本不用放在心上，當(dāng)他說出這句話的時候，注定了他和你不是一個級別的，甚至給他一個微笑，“對對對，你說啥都對!”
有句話說的好，燕雀安知鴻鵠之志。燕雀只知道在那里嘰嘰喳喳，毫無進(jìn)取之心。而鴻鵠則是要翱翔九天的，根本不會在意燕雀的嘰嘰喳喳。
馬云也說過，“心胸是被委屈給撐大的�！�，不過我們除了要有承受委屈的能力，用實(shí)際的工作業(yè)績來作出回應(yīng)之外，你也應(yīng)該知道一些，如何恰當(dāng)?shù)鼗鼐磩e人語言攻擊的方法。
01學(xué)會控制并偽裝自己的情緒，帶點(diǎn)自嘲回敬對方
對于一些職場中的老實(shí)人來說，在聽到一些同事給你的負(fù)面信息后，首先要做的就是控制情緒，自動屏蔽掉讓你生氣的信息，不做任何回應(yīng)。即使真的很生氣，也要裝得很淡定和從容。接下來才是開始反擊對方的語言攻擊，如何恰當(dāng)?shù)亟o對方懟回去呢?
這里先說一個自嘲式的回敬，核心是先承認(rèn)自己有這個弱點(diǎn)，然后從側(cè)面說明這個弱點(diǎn)其實(shí)是有好處的，對方?jīng)]有這個弱點(diǎn)，所以對方得不到這個好處。
比如，對方說：“你一個名牌大學(xué)畢業(yè)生，工資還不是跟我一樣”，你就可以回敬對方說：“是啊，確實(shí)如此，所以領(lǐng)導(dǎo)都經(jīng)常在說我大才小用了，打算讓我進(jìn)某某部門參與他們的項(xiàng)目，到時還得你們多多配合啊”。
其實(shí)這種方式還可以用在很多地方，比如有人說：“小美，你長得好胖啊，簡直像個大冬瓜一樣了!”
用自嘲的方式回敬對方一：“哈哈是呀，胖的人皮膚好，面積也占得多，今后你們跟我拍合照，你們可要準(zhǔn)備好美顏相機(jī)，還要離近點(diǎn)啊，小心我把你們鏡頭搶完了�！�
用自嘲的方式回敬對方二：“哈哈是呀，胖的人都吃得多，今后你們和我聚餐菜要搶快點(diǎn)，小心我把你們那份也吃了�！�
需要注意的是，自嘲的目的不是表達(dá)幽默，而是體面地結(jié)束話題，讓自己下得來臺就行，所以在自嘲的時候不要太顧面子，更不要怕自己說的東西不好笑。你說的東西不好沒關(guān)系，只要能接得上話，給自己一個臺階下就好了。記住，這種方式主要是體面地結(jié)束話題，而不是以牙還牙。
02用“以其人之道還治其人之身”的方式，巧妙應(yīng)對
上面說的自嘲式方法雖然可以勉強(qiáng)解決問題，體面結(jié)束對話，但還是過于隱忍軟弱，不夠到位。
別人都當(dāng)面挖苦你學(xué)歷與工資不對位的缺陷了，這時候如果你想要硬氣一點(diǎn)，要維護(hù)自己的尊嚴(yán)。那就要“以其人之道還治其人之身”。
這里說的“以其人之道還治其人之身”，不是說讓你去和別人對罵，和別人產(chǎn)生矛盾，而是說你論斷我，我就論斷你，你用什么語氣論斷我，我就用什么語氣論斷你，你論斷我哪方面，我就論斷你哪方面。
比如，對方說：“你一個名牌大學(xué)畢業(yè)生，工資還不是跟我一樣”，你就可以回敬對方說：“哈哈是嘛，你在公司干了七八年了，原來也還是和某部門新同事一樣的工資啊”。
這就是“以其人之道還治其人之身”。對方丟過來一個惡意的球，我不接這個球，我還原封不動地把球踢回去。用和對方一樣的句式，一樣的語氣，一樣的方式。
有的朋友可能會說，你這樣會不會不太好?跟這種無聊的人費(fèi)腦子，犯的著嗎?有意思嗎?不理她不就行了?
其實(shí)不然，生活中很多時候，遇到素質(zhì)低下的人當(dāng)面攻擊你的家人，當(dāng)時你能沉默能忍，一笑了之。但是正常情況下，很多人事后都會很委屈。對于很多這些沒素質(zhì)的人，你不當(dāng)面回?fù)羲�，既不能保護(hù)自己和家人的尊嚴(yán)，他還會覺得你是個軟柿子，會得寸進(jìn)尺。
對于別人的語言攻擊，你可以給自己立個規(guī)矩，別人沖你無理取鬧，你可以寬宏容忍，順勢自嘲，嘻嘻一笑就算了。但如果別人三番兩次沖你和你的家人找麻煩，哼哼，對不起，這個惡意的臭皮球，你我一定要把它踢回去!
這里特別要注意一點(diǎn)是，應(yīng)用“以其人之道還治其人之身”這種方式，要注意控制程度。對方說你幾分，你就還回去幾分，不可過分。
對方論斷我們穿著，我們就論斷對方發(fā)型，對方論斷我們身高，我們論斷對方的身材，這叫是以其人之道還治其人之身;若對方論斷我們身高，我們卻論斷對方人品，這就屬于不恰當(dāng)了，反而容易讓關(guān)系惡化。
別人攻擊你10分力道，你惡狠狠地用100分的力道反攻擊回去，那么你就反過來變成了惡人，大家則會在心里暗暗恨你和防備你。所以要控制尺度，千萬別為了呈口舌之快把自己的聲譽(yù)毀了。
03順勢而為，用積極回應(yīng)的方式，來回敬對方的語言攻擊
這種方式的.核心是，承認(rèn)對方說的對，進(jìn)而向他索取更大的資源。
當(dāng)有人嘲笑你高學(xué)歷卻拿低工資的時候，一般人肯定是接受不了的，不斷口舌相爭，甚至還會上升到拳腳相加。可這并不能改變你們工資的確是一樣的事實(shí)!
這時候，更聰明的人一般都積極回應(yīng)，順勢而為，他貶損你的工資，你就向他索取資源：“是啊某某，還是你混得好，我們部門太難混了，可能最近還有人要走，人手都不夠了，好資源都在你們那，聽說你部門不是有個某某很厲害嗎?你要是能申請把那個同事分給我們那就太好啦!”
既然改變不了現(xiàn)在，咱們就改變未來。當(dāng)前就可以選擇隱忍一些的方式，主動褒獎對方能力強(qiáng)，資源多，需要向?qū)Ψ蕉鄬W(xué)習(xí)，需要對方多多關(guān)照。
他必然會得意洋洋，自以為是，他會覺得你的確在怕他，的確感到羞愧難當(dāng)，這恰恰屬于中了圈套，不知不覺中他會把自己很多的好資源都給你的，對方基本上最后會輸?shù)囊粩⊥康亍?/p>
我發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，我身邊事業(yè)做得比較成功的人，從來沒對我說過這種惡語，反而他們都特別尊重我，會很謙虛的問我一些問題，也會很貼心的問我需不需要幫助。
而那些自身水平有限，一輩子事業(yè)沒什么起色的職場人，反而特別喜歡打擊挖苦別人，尤其對于自己認(rèn)知范圍以外的事物，通通貶的一文不值。對于這種用打擊挖苦別人來滿足自己優(yōu)越感的人，你要么不用理會，要么就用上面的方式聰明回敬給他。
就拿學(xué)歷和工資的關(guān)系來說，你需要明白的是，雖然可能當(dāng)下高學(xué)歷和低學(xué)歷的工資是一樣，可高學(xué)歷和低學(xué)歷的區(qū)別，在于未來的指數(shù)級別不一樣。
高學(xué)歷未來發(fā)展的增長曲線更為陡峭一些，意味著個人能力和財富增長的更快。
低學(xué)歷未來發(fā)展的增長曲線更為平緩一些，意味著個人能力和財富增長的更慢。
其實(shí)，一個人是真心關(guān)心你，希望你好;還是假借關(guān)心你的名義，在你面前賣弄資歷，找優(yōu)越感，他說出來的話，是不一樣的。一個真心關(guān)心你的人，會處處為你考慮，他會花時間去了解你的天賦，你的興趣，再結(jié)合你的客觀條件，和你一起分析。
總之，職場中的低素質(zhì)人和惡意信息的確不少，就看咱們以什么樣的心態(tài)來面對，和用什么方式來處理了，遇到了低素質(zhì)人的語言攻擊，要么主動避讓，要么主動無視，要么聰明回敬，切不可與之糾纏。
美在職場的心得體會6
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的.技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
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