禮儀個人總結(jié)范文
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的禮儀個人總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
禮儀個人總結(jié)范文 篇1
為了提高員工的個人道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，公司于3月27日組織播放了伍德林先生講解的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程CD，包括表情和外表毅力、會議禮儀、座位禮儀、男孩禮儀、女士禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等。說到禮儀，我其實(shí)很害怕，因?yàn)樵谏罨蚬ぷ髦校乙娺^很多人不禮貌，被批評為不懂事和不禮貌，所以我很高興參加這次培訓(xùn)。
在工作中，一個人有才華、理想、自信和熱情是不夠的。因?yàn)樵诤芏嗲闆r下，你要做的不是靠自己的.力量，而是靠團(tuán)隊(duì)的幫助。如何把一個人凝聚成一個團(tuán)隊(duì)？除了共同的利益和追求，還有一個非常重要的粘合劑，那就是禮儀。
禮儀需要學(xué)習(xí)，因?yàn)槎Y儀有自己的儀式。也就是說，無論你多么尊重一個人，你都必須以某種形式表現(xiàn)出來。以喝酒為例。作為下屬或年輕一代，在向他人敬酒時，你必須把酒杯放低，以反映你對他人的尊重。說到禮儀，首先要搞清楚順序。在職場中，主要體現(xiàn)在下屬尊重上級，年輕一代尊重長輩，男人尊重女人。這三項(xiàng)規(guī)范是比較常見的，不管你是打電話，還是工作、用餐，都要用到，優(yōu)先級別則依次遞減。以握手為例，握手是一種相對親密的接觸，尊者享有主動權(quán)。所以要握手的時候長輩先伸手，晚輩才可以伸手;女性先伸手，男性才可以伸手;領(lǐng)導(dǎo)先伸手，下屬才可以伸手。
禮儀，這是兩個字，雖然大家說的時候都會簡化成禮，但學(xué)習(xí)的時候往往只關(guān)注儀。儀是一種形式，如何穿著，如何吃飯，如何走路，非常直觀，容易學(xué)習(xí)，但禮是不同的。禮是本質(zhì)，是你內(nèi)心的真實(shí)想法，是發(fā)自內(nèi)心的尊重一個人。大學(xué)有句話：想修身的人，先正其心；想正其心的人，先誠其意。學(xué)習(xí)禮儀，誠意可謂第一步。
任何學(xué)習(xí)都不能走過場，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會有所收獲。學(xué)習(xí)不僅僅是理論知識的積累，更是應(yīng)用于工作實(shí)踐。如果我相信我現(xiàn)在在禮儀方面做得很好，通過這次培訓(xùn)我知道有什么差距。差距不僅體現(xiàn)在理論高度的不足上，也體現(xiàn)在日常工作中。希望通過這次培訓(xùn)，我能在以后的商務(wù)禮儀中揚(yáng)長避短，提高個人修養(yǎng)。
禮儀個人總結(jié)范文 篇2
這學(xué)期大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)禮儀隊(duì)在校團(tuán)委及大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)的指導(dǎo)和幫助下，在隊(duì)員的積極配合下取得了一定的成績。
在工作中，我們隊(duì)加強(qiáng)了與相關(guān)組織和人與含糊的合作與交流，同時也
促進(jìn)了自身更進(jìn)一步的發(fā)展。
禮儀隊(duì)現(xiàn)有成員36人，內(nèi)設(shè)隊(duì)長一名，副隊(duì)一名。
隊(duì)員在隊(duì)長的帶領(lǐng)下主要負(fù)責(zé)一些大型的頒獎典禮，會議和各種重要的接待活動，在其中擔(dān)任迎賓，引導(dǎo)，接待以及頒獎等工作。
今學(xué)期我們不僅加大了納新的人數(shù)，也別具一格的納了八名男禮儀，這些都給我們禮儀隊(duì)注入了新鮮的血液，為我們隊(duì)更長久的發(fā)展打下了更加結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
平時訓(xùn)練中我們重注對隊(duì)員理論和實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)，盡量培訓(xùn)隊(duì)員的禮儀，走秀等的專業(yè)能力。
還盡可能的`請到優(yōu)秀的外援對我們進(jìn)行指導(dǎo)，比如我們有請到美玲凱公司的專業(yè)化妝師過來叫我們化妝，請到了資深走秀人士給我們指導(dǎo)走模特步。
在藝術(shù)團(tuán)內(nèi)，我們禮儀隊(duì)也算得上是工作比較繁忙的專業(yè)隊(duì)，平時只要有大型的活動都能見到我們禮儀隊(duì)員的身影(比如社團(tuán)聯(lián)合會，金宗成法學(xué)教學(xué)中心簽字儀式，我們一起走過大型文藝晚會，學(xué)院十佳頒獎活動，紅歌會等等)。
雖然平時的工作任務(wù)和多很累，但大家都覺得在這些當(dāng)中學(xué)到了很多，增長了很對見識。
除了校內(nèi)的任務(wù)，我們隊(duì)在老師的帶領(lǐng)下也經(jīng)常接手校外的工作，這對我們隊(duì)員來說也是重要的實(shí)踐和鍛煉機(jī)會。
當(dāng)然由于經(jīng)驗(yàn)和條件有限等種種原因，我們隊(duì)還存在一些不足，我們的工作還需進(jìn)一步完善。
比如和專業(yè)禮儀公司相比我們還有所欠缺，相比之下還顯得還不是很專業(yè)。
所以我們和期待能有專業(yè)的老師過來指導(dǎo)們能，當(dāng)然我們也會在今后的工作中克服困難，把禮儀隊(duì)越辦越好，成為學(xué)校的形象代表!
禮儀個人總結(jié)范文 篇3
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬之間，這個學(xué)期就要結(jié)束了�？偨Y(jié)這個學(xué)期的工作情況，本學(xué)期新一屆成員加入，本部門都能在短時間內(nèi)迅速接手工作，并在學(xué)校老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下順利開展工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極、負(fù)責(zé)地完成好學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，執(zhí)行團(tuán)委學(xué)生會下達(dá)的各項(xiàng)指令，并有所創(chuàng)新，在上一屆工作的基礎(chǔ)上，增加制定了一系列的規(guī)章制度，使學(xué)生干部能更高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己，更出色地完成相關(guān)工作。
本部門也常召開了內(nèi)部會議，進(jìn)行了新、舊干部的交流，并在校團(tuán)委的指示下，制定了新一輪的工作計(jì)劃、部門規(guī)則等一系列制度。出臺了團(tuán)委會議細(xì)則、成員通訊細(xì)則等。積極配合全校性的儀表儀容及衛(wèi)生工作檢查。嚴(yán)抓部門成員儀表儀容。
新學(xué)年伊始經(jīng)過層層篩選之后，確立了新一屆正式成員，在一段時間的`鍛煉后，他們工作能力有了很大提高，我們在工作上對他們進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)和生活上給予他門幫助，使他們很快適應(yīng)了學(xué)生會工作，并在同學(xué)中樹立了良好的團(tuán)委干部形象。他們在團(tuán)委活動中積極探索創(chuàng)新，一絲不茍，在班里和同學(xué)友好相處，積極配合班主任工作。在各方面都嚴(yán)格要求自己，起到表率帶頭作用。
回顧和總結(jié)一年來的工作歷程，我們深深感到，團(tuán)委組織舉辦的每一項(xiàng)活動，每一聲喝彩和每一次微笑，無不包容著學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和鼓勵;無不凝結(jié)著團(tuán)委每一位成員的智慧和汗水;離不開與我們風(fēng)雨同舟、給我們悉心指導(dǎo)的團(tuán)委老師，離不開給予我們真誠理解與大力支持的同學(xué)，同時也離不開學(xué)校各職能部門對我們工作的關(guān)懷及支持。
當(dāng)然有喜悅亦有憂。我們以年輕的熱情和信心努力工作，成功是我們工作的動力，不可否認(rèn)，我們還有很多不足有待完善，需要總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為下一任期工作之借鑒: 各部門合作不夠，溝通少。校團(tuán)委作為一個有機(jī)整體，要求內(nèi)部既要獨(dú)立又要有機(jī)結(jié)合，每個部門有每個部門的職責(zé)，同時每個部門都要積極協(xié)作其他部門的工作，學(xué)生會的工作才能正常開展，所謂“一枝花開不是春，百花齊放春滿圓”，下學(xué)期我們將加強(qiáng)部門交流與合作，使學(xué)生會活動能夠更加順利地開展。
雖然在過去的一年中，我們經(jīng)歷過彩虹但也經(jīng)歷了風(fēng)雨，可是我們?nèi)稳粓?jiān)信：在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、學(xué)校各職能部門的支持下，校團(tuán)委的指導(dǎo)下、全體學(xué)生會成員的共同努力下，在未來的日子里，團(tuán)委一定能夠做得更加出色，贏得大家的信任，真正成為“同學(xué)之家、師生之橋、干部之校”。
禮儀個人總結(jié)范文 篇4
我進(jìn)入禮儀部已有兩月余，我最不能忘記的是部門里人與人之間，我們與部長之間日益增進(jìn)的感情。
記得剛剛進(jìn)入禮儀部時，還是在我們才邁進(jìn)大學(xué)這個全新的世界的伊始。經(jīng)歷過那段幾乎黑暗的時光，沒日沒夜瘋狂地讀書，僅僅是為了考一個好大學(xué)而已；記得馬云說過這樣一句話：“今天很殘酷，明天更殘酷，但絕大部分人都熬不過明天晚上，只有少數(shù)英雄能夠看到后天溫暖的太陽”但在我們熬過明天晚上，看到今天的太陽，看到彩虹之后，帶著無限憧憬與好奇來到了這個被人們稱作象牙塔的地方的時候。我們的又一次艱辛兼并著快樂的旅途開始了。開學(xué)的那段時間正恰是各個社團(tuán)協(xié)會百家爭鳴的時候。記得收到過很多張部門宣傳單。也記得在到達(dá)這里之前，很多人都說大學(xué)一定要進(jìn)入學(xué)生會或其它社團(tuán)鍛煉鍛煉。我也一直期待能夠進(jìn)入一個合適的，充滿溫馨感覺的“家”。所以，我一直在觀察，一直在留心。一個偶然的機(jī)會，在我回琴湖宿舍的路上，忽然的驚鴻一瞥，我注意到了這個部門的宣傳單是彩色的，好比萬綠從中一點(diǎn)紅，令人眼前一亮，我于這一瞬間記憶尤深。我想，一個在宣傳上都能如此用心，別出心裁的部門，定是一個優(yōu)秀的部門。而這彩單上面開篇介紹就有這么一句話，“湘潭大學(xué)禮儀部是由形象氣質(zhì)俱佳的在校學(xué)生所組成的學(xué)生組織”，我相信我這兩點(diǎn)我都具備，我也正是要進(jìn)入這樣的部門讓我繼續(xù)鍛煉，成為一個優(yōu)秀的人。于是帶著不惑，帶著疑問去參加了禮儀部的面試，復(fù)試，以及最后一輪的面試。于是，就像張愛玲說的那句話，“于千萬人之中，遇見你要遇見的人。于千萬年之中，時間無涯的荒野里，沒有早一步，也沒有遲一步”而在我是這樣，于千萬部門之中，遇見我要遇見的部門。于千萬年之中，時間無涯的荒野里，沒有早一步，也沒有遲一步。于千萬巧合之中，我，來到了這里。
而這進(jìn)入禮儀部之旅并不是那么輕松，記得第一次例會部長就告訴我們，現(xiàn)在我們雖然是禮儀部的人，但這并不代表我們就可以高興了，因?yàn)槲覀兌Y儀部此時有四十多個人，還要經(jīng)過一系列的考勤制度與考驗(yàn)才能最終留在這里。否則我們一個不小心，可能就會因此而失去呆在禮儀部這寶貴的機(jī)會。于是，我們倍加小心的呆在這個溫暖的人數(shù)眾多的大家庭。
開始那段時間，部門里組織過很多培訓(xùn)。直到現(xiàn)在也時常會有培訓(xùn)，因?yàn)槲沂悄猩木壒柿T，所以需要參加的培訓(xùn)不是很多，也不能代替女生去出禮儀。但是，我想說，親愛的禮儀部的女同事，你們辛苦了。常常會一些活動需要我們部門的人們?nèi)コ龆Y儀，而出禮儀這是一件不易的事情，常常需要保持一個姿勢站立很久，這在我們男生里面做到也是很難的�？上攵銈兊男量�，雖然有時候恨不得化個女妝去代替你們，可惜的是我們的身材不允許；可惜的是我們有心無力，只能幫你們做好后勤工作。其實(shí)我們很能知道你們的辛苦。但最讓我們感動的是，雖然你們的工作最辛苦，雖然沒有人會注意到你們，雖然從來也沒有回報。但即使在始終無人注目的黑暗中，你們都在動情的燃燒，為了做好任何一項(xiàng)屬于你們的工作。無疑，你們是最棒的，是最優(yōu)秀的。
記得我們進(jìn)入部門大概有一個月的時候，大家一起去了次農(nóng)家樂，或許是因?yàn)槲覀兌际堑谝淮稳ザ乙捕疾⒉皇呛苁煜さ木壒柿T。這次活動舉辦的不是很理想，出現(xiàn)了很多問題，導(dǎo)致部長們很難過。但我們究竟也不懂事，根本不知道我們可親的部長因?yàn)檫@次的活動而傷心難過。我想，部長們在那天，可能晚上睡覺的時候都默默地在被子里流淚。因?yàn)樗齻儗ξ覀�，對部門，投入了太多情感。太認(rèn)真了，而至于太在乎了�？晌覀�，卻沒有站在她們的位置如同她們般設(shè)身處地的想。今天，在這里，想想都心痛，很難過。
其實(shí)在開始的一個多月。我以為，部門里面除了那些經(jīng)常出禮儀在一起的人會很熟悉以外，我們都互不熟悉。所以在開始的那段時間其實(shí)我于部門還是有抱怨的，除了認(rèn)識部長與稀有的幾個男生以外，我?guī)缀跻粺o所識。部門也毫無凝聚力可講，也并不像個真正的大家庭。但得知這從來都是以往禮儀部的通病——因?yàn)槎Y儀部能在一起做事活動的機(jī)會很少，除了一起培訓(xùn)，部分人出禮儀之外，沒有其它在一起的機(jī)會了。但是，其實(shí)比我們更著急的是我們的好好部長們，正因如此，她們組織了一系列活動。目的只是為了我們更融洽，更有感情。農(nóng)家樂且先不談，例會上常常留時間讓我們表演節(jié)目拉近我們之間的`距離感，或在陽光明媚的日子將例會提前結(jié)束組織大家一起坐在三教前的草坪上邊享受著溫暖的陽光邊談?wù)勌�，亦或�(qū)⒉块T分成4個小組讓我們每個組的成員輪流當(dāng)一段時間組長體會組長的辛苦，培養(yǎng)我們的感情。類似種種，有太多憶不起。而想出這一切的，依然是我們可敬可愛的葉蕊姐、劉莎姐、曉敏姐、凰伶姐、心怡姐。雖然你們不出禮儀，但你們的辛苦，絲毫不遜于那些出禮儀的同事們。謝謝你們對我們的關(guān)心！
中華文明古國，從來都是禮儀之邦，中華文明也素稱禮儀文明。而我們又處于禮儀部，自必然在校內(nèi)需要起到一個禮儀的引導(dǎo)作用，對自身的禮儀要求也就更高。這在以前，都是我們沒有注意到的問題，所以部長們在這方面從來都對我們要求很高。因此在例會上我們常常會挨批評，因?yàn)樵诙Y貌這方面實(shí)在差勁。但在一次次的批評中，一次次的悉心教導(dǎo)中，我們成長了，我們領(lǐng)會了。我們懂得了很多原本沒有注意到的禮貌細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)展示素養(yǎng)。在人生的道路上，我們又多了一塊成功的基石。
我熱愛我所在的部門，熱愛我的每一位同事們，熱愛每一位部長。
我，深愛你們！我相信我們能夠在一起團(tuán)結(jié)一致越走越遠(yuǎn)，越走越優(yōu)秀！
禮儀個人總結(jié)范文 篇5
11月7號下午5點(diǎn)我們從西安坐火車到上海市瑞金賓館所管理的中國館60米層實(shí)習(xí)，在離開學(xué)校之前是王永明總經(jīng)理和虞新發(fā)主任親自對我們進(jìn)行招聘面試的，從而給我們提供了這么好的實(shí)習(xí)鍛煉的平臺！
這6個月23天過得好快�。∞D(zhuǎn)眼間我們在一起相處的日子就要結(jié)束了，以前經(jīng)常比喻時間像流星一樣稍縱即逝，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，真的毫不夸張，我不知道這實(shí)習(xí)總結(jié)改怎么寫？是感情流露的多一些呢？還是工作的總結(jié)多一些？還是在上海的所有經(jīng)歷和回憶？因?yàn)槲蚁雽懙奶�，也許一輩子就這么唯一的一次經(jīng)歷，很寶貴，卻不得不留下遺憾，因?yàn)槲疫�要為今后的路繼續(xù)鋪上鵝卵石，繼續(xù)我更精彩的道路！
得剛下火車是虞主任接我們到賓館的，進(jìn)到宿舍白白凈凈的床單被罩使我眼前一亮，頓時一夜火車上的疲倦全部拋在了九霄云外！那時候一切未到達(dá)目的地的美好幻想都變成了現(xiàn)實(shí)!
很快我們進(jìn)入了培訓(xùn)階段，劉嵐經(jīng)理可以說是我們出來乍到在大上海的啟蒙老師吧！他對我們進(jìn)行了專業(yè)和非專業(yè)方面的培訓(xùn)，雖然開始接受不了一聽再加一聽的啤酒，一瓶再加一瓶的果粒橙，但是，我們堅(jiān)持下去了，想家也罷，環(huán)境適應(yīng)不了也罷，我們依然選擇堅(jiān)定的留在這里；不久之后我們就進(jìn)入中國館了，以前世博會夢寐以求想見到的中國館就這么簡單的屹立在我的面前，我用一絲暗自的欣喜詮釋了我心中的開心和暢快淋漓！在中國館60米，王總，劉經(jīng)理，李經(jīng)理，孫經(jīng)理這四位領(lǐng)導(dǎo)，是我 的老師，也是關(guān)心我的家人，他們對我們進(jìn)行了更深層次的培訓(xùn)，不管是禮儀接待方面，還是做人的道理，大家五湖四海聚到一起努力學(xué)習(xí)，從托盤不穩(wěn)到托著滿托盤的礦水行走，從不會穿高跟鞋到行如流水，從鋪臺膽膽懦懦到“速戰(zhàn)速決”倒茶水從姿勢不正確到形態(tài)優(yōu)美，從不會化妝到下手就收！從不懂禮儀到見每個人都可以自信大膽的.問好！從等別人微笑到主動給別人微笑，從幼稚我們漸漸的走向了成熟……我們也許不是最好的，不是最聰明的，但是我們成長了，進(jìn)步了，我們長大了不少!其實(shí)真的謝謝你們！
在上海實(shí)習(xí)的日子馬上就要結(jié)束了，“再見”真的不想說，因?yàn)閾?dān)心真的再也沒有機(jī)會見，因?yàn)椤艾F(xiàn)實(shí)”讓我們每個人不得不追逐自己的夢想！我想走到哪里我也不會忘記這佇立在上海浦東的紅色中國館，以及中國館實(shí)習(xí)難忘的日子！哪怕是一個小小的對講機(jī)，一身白色的旗袍，一雙白色的高跟鞋……
再見了，這熟悉卻將要陌生的面孔，再見了上海，再見我所有親愛的老師同學(xué)們，再見，瑞金！再見,瑞金的回憶！珍重吧，親愛的老師同學(xué)們，珍重吧，那些辛苦工作的保潔阿姨們，你們是善良偉大的媽媽！感謝這個城市所有認(rèn)識關(guān)心幫助過我的人，真心希望你們過的幸福！我們會銘記你們的教導(dǎo)，在今后的路途中好好成長，好好努力拼搏，為今后的美好人生奮斗！再次感謝你們！感謝所有關(guān)心和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)們!祝愿你們今后工作順利！生活美滿！身體健康！
禮儀個人總結(jié)范文 篇6
文明禮儀應(yīng)該從小事做起。一個晨練的年輕人幫助孩子們拿下籃球，不小心把它扔到樹上，把路邊的垃圾扔進(jìn)垃圾箱。他還幫助一輛上坡的三輪車?yán)先送栖�。他早上一路跑，一路做好事。他很高興別人對自己很滿意。
當(dāng)選者中有一個非常特別的女孩。她只有15歲，尤其是因?yàn)樗钱?dāng)選人中最年輕的一個；尤其是因?yàn)樗且粋�只有兩個手指的女孩；尤其是因?yàn)樗挥昧藘蓚�小手指，在業(yè)余時間從10歲到15歲撿了6000多個廢電池。她是營口的一名中學(xué)生潘娜威，她以真誠的`環(huán)保行為贏得了遼寧唯一的十大稱號。
因此，學(xué)生需要從小事做起，從身邊做起，才能消除壞習(xí)慣。說文明語言，做文明學(xué)生，平時不說粗話、臟話；遵守學(xué)校規(guī)章制度，不曠課，不遲到早退，不打架，不吐痰，不吐口香糖，不亂扔垃圾；儀表整潔大方，不化濃妝，不戴首飾，不穿奇裝異服；尊敬老師，見老師主動打招呼；團(tuán)結(jié)同學(xué)，互相幫助；愛護(hù)花草樹木和公共設(shè)施，不要在桌椅上亂涂亂畫；不要進(jìn)入網(wǎng)吧，;生活節(jié)儉，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。尊重家中的長輩，孝敬父母，體諒父母辛勤工作，節(jié)儉生活。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在充足的物質(zhì)和先進(jìn)的技術(shù)上，還需要培養(yǎng)完美的精神和高尚的人格。要促進(jìn)全社會成員健康人格的建設(shè)，需要重建禮儀，讓人們在和諧的社會生活中獲得精神上的快樂和精神上的滿足。這就要求我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀的基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，使中國成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。
禮儀個人總結(jié)范文 篇7
孔子說：如果你不學(xué)習(xí)禮儀，你就站不住腳。這意味著沒有文明禮儀，你就無法在社會和家庭中站穩(wěn)腳跟。文明禮儀是人們在生活中養(yǎng)成的習(xí)慣。對一個人來說，禮儀是思想道德水平、文化修養(yǎng)和知識水平的外表；但對祖國來說，禮儀是生活習(xí)慣和道德品質(zhì)的體現(xiàn)。
文明禮儀是中國傳統(tǒng)的高尚品德，古代有許多關(guān)于文明、禮儀的故事。在古代東漢末年，一個家庭的父親買了一些梨。回家后，父親特意為孔融選擇了最大的.梨，但孔融搖搖頭說：我是最小的，所以我應(yīng)該吃最小的梨，大的梨應(yīng)該給我哥哥吃。父親聽到后感到十分驚訝，小小年紀(jì)的孔融竟然懂得謙讓�？兹谧尷娴墓适赂嬖V我們，做人要懂得謙讓別人，文明禮儀要從小開始。尊重別人等于尊重自己。誰不想尊重自己？所以首先要尊重別人。學(xué)會在學(xué)校尊重老師，在家里尊重長輩，在工作中尊重老板，在社會上尊重人民，一定會成功。
禮儀在日常生活中無處不在，值得學(xué)習(xí)的榜樣很多。文明禮儀不僅是指行為，也是表現(xiàn)個人禮貌的一部分。在生活中，有很多努力來養(yǎng)成文明的習(xí)慣：撿起微不足道的紙屑，關(guān)燈，不踐踏草地，遵守交通規(guī)則，見老師，熟人說好或微笑是文明禮儀的表現(xiàn)。我們也應(yīng)該時刻注意自己的語言。當(dāng)我們請別人幫忙時，我們應(yīng)該加一個請?jiān)~。事后說聲謝謝會讓別人覺得很有禮貌，很文明。別人會認(rèn)為他們是值得交朋友的好朋友。簡單的三個字會給別人留下好印象。不好嗎？
文明禮儀不代表一次性行動，而是生活的永久習(xí)慣和一部分。讓祖國變成文明的一個國家，讓外國人更瞧得起我們，何樂而不為呢?讓文明禮儀永遠(yuǎn)留在我們心中，成為上班上學(xué)的平常。讓文明禮儀像朋友一樣，在生活中幫助我們，提醒我們。時刻提醒自己：我是中國人，也是文明人。讓外國人刪除之前對我們的所有印象，讓他們再次看著我們！
禮儀個人總結(jié)范文 篇8
兩天課程的學(xué)習(xí)，有太多的收獲，這種收獲讓自己再一次有醍醐灌頂?shù)母杏X，覺得自己又漲見識了，每次來上課我都覺得自己得到了一次洗禮和升華，這種互動式的教學(xué)，邊教邊學(xué)，邊學(xué)邊用，學(xué)以致用，活學(xué)活用的方式，比看書，或者看視頻要有效的多。通過兩天的學(xué)習(xí)，自己受益良多，為了以后更好的指導(dǎo)自己工作和生活，特將自己的學(xué)習(xí)心得和感觸寫下來，與大家一起分享。
主要從三個方面來分享商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的內(nèi)容，一是商務(wù)禮儀的重要性；二是個人修養(yǎng)篇；三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇。
一是商務(wù)禮儀的重要性
《論語》有云”不學(xué)禮，無以立“。告訴我們，對于個人而言，禮教是立身之本，不學(xué)禮，則無以立身。
中華民族自古以來就被稱為“禮儀之邦”。
從西周起，禮儀便成為立國綱要。到戰(zhàn)國荀子的“人無禮而不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧“。到清朝顏元的“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”。再到今天的“富則學(xué)禮”和“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”等等。無不體現(xiàn)禮儀、禮教的重要性。一個人身份地位越高，越注重個人修養(yǎng)，越注重禮節(jié)。反過來，要想成為身份地位高貴的人，則必然需要學(xué)會常用的禮儀之道，故其重要性不言而喻。
二是個人修養(yǎng)篇
可能大家會比較關(guān)心，商務(wù)禮儀的核心是什么，一般意義上，我們認(rèn)為商務(wù)禮儀體現(xiàn)的是一種修養(yǎng)，尤其是那種教養(yǎng)到骨子里的，往往一舉手一投足，就是一種優(yōu)雅，一種禮儀，一種規(guī)范。
但是楊菁老師的課程，讓我們對商務(wù)禮儀有了更高層次的理解，商務(wù)禮儀核心是讓我們始終活在喜悅、愛和熱情的狀態(tài)里。通過外在的形象，打扮，以及優(yōu)雅的言談舉止，能夠讓我們充滿能量，激情和活力，做任何事情都顯得朝氣蓬勃。甚至成為能量來源體，影響周邊的人，潛移默化中也引導(dǎo)大家成為充滿正能量，不抱怨的人。
商務(wù)禮儀，是否做到位，檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是你是否能夠得到對方的積極回應(yīng)和認(rèn)同，如果你課程學(xué)的很到位，內(nèi)容也滾瓜爛熟，但是與人交往，別人不喜歡你，不樂于跟你交往，那么這種禮儀只算是紙上談兵。商務(wù)禮儀的終極目標(biāo)是讓我們成為一個熱情洋溢的人，成為一個喜歡微笑的人，成為一個與人為善的人。相由心生，如果你外表冷漠，毫不關(guān)心，內(nèi)心再多的感情都是沒有價值的人們總是用內(nèi)心來判斷自己，而別人是通過你的表現(xiàn)來判斷你。人生是一場修煉，最高的境界是能夠讓自己的熱情和氣場感染周邊的人，讓他們也變得熱情洋溢。
對于個人禮儀形象方面，需要注意以下內(nèi)容：
1）對于正式或重要場合，要適當(dāng)打扮一下，穿上正式的服裝，會讓自己的精氣神不一樣，顯得更加優(yōu)雅、大方和自信。
2）對于男士而已，要每天修理自己的面部，每天刮胡須，不要留鼻毛，可以用一些簡單的護(hù)膚品。
3）對于女士而言，要適當(dāng)?shù)幕瘖y，因?yàn)橥ㄟ^調(diào)查研究表明，那些愛打扮和化妝的女士，在智商、情商、地位和收入等方面的，都比不化妝的要高。
4）穿著打扮，要得體大方一致。比如不要穿白色的襪子搭黑色的皮鞋；正式場合不要穿白色的褲子，并且身上的服裝顏色不要超過3種等。
5）要結(jié)合不同的場景進(jìn)行打扮。比如正式場合，盡量穿的莊重、嚴(yán)肅；社交場合，可以適當(dāng)?shù)臅r尚、個性；外出游玩，盡量穿的休閑、舒適。
6）生活中注重細(xì)節(jié)，比如打哈欠時盡量要側(cè)身，或者用手遮住臉。吃飯時不要發(fā)出聲音，剔牙時注意用手或者紙巾遮擋。
一身之氣在于臉，一臉之氣在于眼，一個人的眼神是否有力，是否神采，往往體現(xiàn)一個人的精氣神。要學(xué)會用眼睛說話。
與人交往的一種境界是，人生若只如初見。如果每次跟朋友、親人見面，都能像第一次見面一般，那是一種新的高度。
關(guān)于個人修養(yǎng)，有人擔(dān)心說，如果自己很熱情，碰到一個冷淡的人怎么辦？沒關(guān)系，因?yàn)槊總�人都有每個人的秉性，不要試圖改變他人，一個人只有自己內(nèi)心想改變，他才會改變。他人的言行并不能傷害我們，唯一能傷害我們的是對他人言行的回應(yīng)方式。我們自己要不斷的修煉自己，要用出世的心態(tài)做入世的事情，要知世故而不世故，處江湖而不江湖。
三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇
如果我們學(xué)會個人形象的打造，那么我們完成了商務(wù)禮儀中50%的內(nèi)容，剩下的50%就是與人打交道的部分。因?yàn)槿耸侨壕游锓N，我們要學(xué)會得體大方的與人相處，這是組成我們商務(wù)禮儀的關(guān)鍵。
在商務(wù)場合，與人相處，一個重要原則是要多贊美，多夸獎。好孩子都是夸出來的聰明的人喜歡看人優(yōu)點(diǎn)，不聰明的人喜歡看人缺點(diǎn)，我們很難保證遇到的每個人都是聰明的人，但是不影響我們自己成為聰明的人。
贊美越具體越好，越具體會顯得越真實(shí)和誠懇。
在職場當(dāng)中，有幾個方面比較重要：
一是稱呼�；驹瓌t是稱高不成低。如果一個人有多個稱呼或職務(wù)，一定要稱呼他最高的那個職位。此外，有一些通用的稱呼，比如技術(shù)人才，可以稱呼劉工。公司里面的中高層，可以稱呼劉經(jīng)理，或劉總。如果是政府機(jī)關(guān)的，可以稱呼為領(lǐng)導(dǎo)，或者劉主任之類的此外，對于稱呼還要分場合，比如在正式場合，夫妻的稱呼可以為先生/太太，或者稱呼愛人。如果是非正式場合，比如幾個朋友在街邊吃燒烤，就可以用老婆、老公之類的切記不要弄混淆了。
二是介紹自己或他人。在自我介紹時，一定要先問候，而不是一上來就說我是誰，我是來自哪里。而應(yīng)該先對大家表示問候，歡迎和感謝，然后再介紹自己或今天的.主題，方顯大方和禮節(jié)。此外自我介紹還分為應(yīng)酬式、工作式、禮儀式和交流式。應(yīng)酬式一般在一些正式場合，大家不是很熟，又聚在一塊，需要簡單認(rèn)識、了解，一般都是點(diǎn)到為止又不失禮貌為宜。工作式通常都有明確的職業(yè)背景，通常是跟客戶見面，或者一些重要的展會等等，需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己的公司背景和自己的崗位專長等等。禮儀式主要是在主持場合，需要能一定的把控能力，并且做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。交流式則是日常的交流，把握一個重要原則就是聊雙方都熟悉的話題，或者聊對方感興趣的話題。介紹他人時，把握一個原則：尊重有優(yōu)先知情權(quán)。比如將下級介紹給領(lǐng)導(dǎo)，將男士介紹給女士等等。
三是關(guān)于握手。一般是地位高的主動跟地位低的握手。握手一般是3~5秒，力度適當(dāng)。握手一定要用右手，所以平常公文包盡量用左手提。另外有客人來訪時，到訪時主人要先伸手，表示歡迎；告別時客人要先伸手，表示感謝。
四是關(guān)于座次。國際禮儀是以右為尊。中國是以左為尊。但是因?yàn)楦鷩H接軌，很多重要場合都是以右為尊。但是重要的政府活動，仍然是以左為尊。另外，遠(yuǎn)離門，并且正面面向門是尊位，靠近門的為低位。
五是乘車。對于五座小轎車，如果駕車的是司機(jī)，則1號位是后排靠右（司機(jī)斜后方），因?yàn)樯舷萝囎罘奖悖?號位是后排靠左，3號位是后排居中，4號位是副駕。如果駕車的是主人，則1號位是副駕，2號位是后排靠右，3號位是后排左，4號位是后排局中。從安全的角度考慮，安全系數(shù)最高的坐位是司機(jī)后方的位置，即后排靠左。
商務(wù)溝通中，與人交流要有溫度、熱度和高度。但是要注意把握節(jié)奏，不要口若懸河，滔滔不絕。因?yàn)檎f是為了聽，聽是為了更好的說，所以，說和聽同等重要，一個不懂得聽的人，通常也不是真正意義上的會說。
與人溝通，要注意場合，要把握好節(jié)奏。如果面對領(lǐng)導(dǎo)，就要適應(yīng)對方的節(jié)奏，對方快自己就要快，對方慢自己就要慢。如果面對下級，可以讓他們適應(yīng)自己的節(jié)奏。與人交流時，不要故意炫耀自己的長項(xiàng)，那樣會讓人覺得不舒服。人與人之間的矛盾，通常是因?yàn)橛谜Z不當(dāng)，口氣不當(dāng)造成的通常體現(xiàn)在溝通時帶有強(qiáng)烈的情緒。如果自己在情緒上時，盡量不要去溝通，因?yàn)橐幚硎虑�，先處理心情。如果碰到對方有情緒化，切記不要激怒對方，盡量心平氣和的跟對方溝通，站在對方的立場考慮，等到對方冷靜下來后，就會理智，甚至后悔自己的行為。另外，在職場與人交往時，是需要有一定的脾氣，如果一點(diǎn)脾氣都沒人，就不會有氣場，人家也不會重視你，關(guān)注你，尊重你。
與人溝通，要盡量多用暖語、謙語、妙語，少用撞語、冷語和欠語。要多傾聽，少隨意打斷對方，要多發(fā)表比對方出發(fā)點(diǎn)更高的意見，學(xué)會用降維的方式與人交流，多問有啟發(fā)性的問題。
時間的把握也是商務(wù)禮儀的一部分，守時是非常重要的一種品質(zhì)。
此外，老師還給我們分享了，關(guān)于愛的5種表達(dá)方式：
1）陪伴
2）鼓勵、贊美和肯定
3）禮物，重要節(jié)日和紀(jì)念日
4）親密的肢體動作
5）服務(wù)
雖然表達(dá)愛的形式有多種，但是每個人喜歡的方式不一樣，有的人喜歡陪伴，有的人喜歡肯定，有的人喜歡禮物等等。通常情況下，一個人常常對別人做的事情，往往也是他期望得到的愛。比如一個人經(jīng)�？隙▽Ψ�，那么他也希望得到肯定。如果一個人經(jīng)常給愛的人送禮物，那么他也比較能接受別人對他的禮物。有時候，我們以為自己表達(dá)的愛是對方需要的，其實(shí)并不盡然，每個人的需求點(diǎn)都不一樣，學(xué)會換位思考。
真正的愛是奉獻(xiàn)，是付出，這才是真愛，大愛。
關(guān)于商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，我覺得最大的幾個收獲，一是要充滿熱情和能量，二是朝著慎獨(dú)的境界修養(yǎng)，三是身教重于言教，真正影響一個人的，不是說了什么，而是做了什么。
對于自己而言，最近工作比較忙，以上內(nèi)容是2個晚上寫到12點(diǎn)才寫完的不一定完全正確，可以作為參考。
學(xué)習(xí)的五種境界，開眼、開竅、開悟、開始、開創(chuàng)。很多人是始于開眼，止于開悟，其實(shí)學(xué)習(xí)的真正目的是開始和開創(chuàng)，學(xué)會將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到工作和生活中來，指導(dǎo)工作和生活，加以實(shí)踐，不斷提升，才是真正的開始，然后才能開創(chuàng)新的篇章和未來。
禮儀個人總結(jié)范文 篇9
隨著社會發(fā)展進(jìn)步，以患者為中心的醫(yī)療護(hù)理模式開始運(yùn)行，提倡以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護(hù)理長xx老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)理禮儀，正因?yàn)槟�，我們才知道護(hù)理禮儀對護(hù)理工作的重要性。
在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則，護(hù)理形象要求，儀容，護(hù)理儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護(hù)理工作是一種精細(xì)的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。護(hù)理在護(hù)理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護(hù)理形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠?yàn)樽o(hù)理塑造良好的`職業(yè)形象，一個簡單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰。
在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導(dǎo)下，我們認(rèn)真完成好每一個動作。
通過這次培訓(xùn)讓我懂得：護(hù)理儀表和風(fēng)度是護(hù)理內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，還能使護(hù)理人員在實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂、魅力、幸福，需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護(hù)理，通過今天的學(xué)習(xí)，我們將把所學(xué)的知識和禮儀都用到工作和實(shí)踐中去，不斷提升自身素質(zhì)，用優(yōu)美的護(hù)理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護(hù)理品牌。
禮儀個人總結(jié)范文 篇10
中國是禮儀之邦，歷來就非常重視禮儀教育，而我們派斯克刀具公司也不例外。
在今年五月份，我們派斯克刀具公司，高薪聘請劉芳國老師，給我們?nèi)w員工在黨校培訓(xùn)了兩天的職場禮儀，劉老師精彩的演講，讓我們懂得了：禮儀是待人接物的根基，是尊重，尊重就是尊重自己和他人。禮儀是一個人綜合的體現(xiàn)，職場視儀是講究規(guī)則的，無規(guī)矩不成方圓。
茍子日：人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。生活當(dāng)中的點(diǎn)頭，握手，電話，名片等等都是有禮儀講究的，每個微笑的禮儀都很重要，微笑讓自己和對方的心情更舒暢，能讓人際關(guān)系更加和諧，微笑的效果在生活中深有體會，因?yàn)橐粋�微笑會多認(rèn)識一個陌生人，因?yàn)橐粋�微笑讓心情不好的人，瞬間也有了笑容，因?yàn)橐粋�微笑，讓原本心情不愉快的心情更加美好，雙方關(guān)系也更和諧，所以我們要時常面帶微笑。
我們在生活中時常聽到有人說：沒文化，真可怕！通過職場禮儀的培訓(xùn)，我們知道了什么事真正的文化：文化是根植內(nèi)心的修養(yǎng)，無需提醒的'自覺，以約來為前提的自由，為別人先著想的善良。學(xué)了以后我們就按這個要求來做，這樣以后我們就不會再說自己沒文化了。在生活中用的最多的點(diǎn)頭禮：微笑，鞠躬三十度，注目五秒。握手禮也是生活中必不可少的：微笑，鞠躬三十度，注目五秒。而且是女士，長者，職銜高者先出手。與人相處的第一印象也很重要，第一印象包括說話內(nèi)容，聲音，肢體語言。在敲門時：用食指間續(xù)敲三下等待回音。與同事交往：真試相待，尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作。與上司相處：尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，多出主意，提建議要講究方法。還有等等…的禮儀。兩天的培訓(xùn)及實(shí)際體驗(yàn)，讓我們感覺勝讀幾年書。
我們派斯克刀具的企業(yè)使命是：追求員工物質(zhì)和精神幸福，為社會進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我們派斯克刀具的企業(yè)原景是：成為受人尊重的全球直刃刀具專家。我們派斯克人的服務(wù)是：微笑，熱情，禮貌，大方，效率。相信我們派斯克刀具公司一定能完成使命和愿景的。
感謝派斯克刀具給我們員工的培訓(xùn)，這對我們以后的工作和生活都有很大的幫助。禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，子日：不學(xué)禮，無以立。讀萬倦書，不如走千里路，遇人無數(shù)，不如明人指點(diǎn)，再次謝謝公司對我們的用心培訓(xùn)！也相信日后我們在人人都講禮儀的公司中，能生產(chǎn)出更好的電刨刀片，木工刀片等木工刀具來。
禮儀個人總結(jié)范文 篇11
你只是口頭說說尊重是沒用的。心里想什么？這就要求你善于表達(dá)，它需要一定的表達(dá)形式。你得會說話，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。
“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。而現(xiàn)在大多數(shù)的人片面的認(rèn)為“儀”是指個人的外在形象和儀態(tài)，那是不正確的。這種認(rèn)知，只是對禮儀的其中的一個方面的認(rèn)識，因此，在人際交往中我們不僅要有禮，而且要有儀。
因此，“禮儀”就是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化的做法。有一句話“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那就會比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！
中國自古就是一個講究禮儀的國度，擁有五千多年文明的文明，素有“禮儀之邦”的美稱。禮儀在我國社會政治文化生活中占有很重要的位置。早在先秦時代，我們的先人就建立了一套完備的禮儀。周公的"制禮作樂"、孔子哀嘆"禮崩樂壞"，都說明了這一事實(shí)。古人云，"不學(xué)禮，無以立"。就是說，你不學(xué)"禮"、不懂"禮"，就沒法在社會中立身。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范。它是人們在商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的具體運(yùn)用和體現(xiàn)，實(shí)際上就是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的一種普遍要求。
在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，商務(wù)往來是一種重要的交往形式，商務(wù)活動從本質(zhì)上說也是一種交際活動。在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。即將走出校門步入社會，找工作，面試，樣樣要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的.很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑�，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
作為工管學(xué)子即將走出校門步入工作崗位的我們來說，可見商務(wù)禮儀的重要性。懂得了商務(wù)禮儀的重要性，就要在商務(wù)交往中，使我們自己的穿著打扮、言談舉止、待人接物符合商務(wù)禮儀規(guī)范，要在自尊的前提下，講究形式規(guī)范、形象設(shè)計(jì)、語言藝術(shù)，注重溝通技巧，以尊重為本，順利實(shí)施商務(wù)交往、開展商務(wù)活動，在展示個人素質(zhì)的同時，維護(hù)企業(yè)形象。
學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有：
一、商務(wù)人員的著裝禮儀
商務(wù)人員職場著裝六忌：忌過分鮮艷、忌過分雜亂、忌過分暴露、忌過分透薄、忌過分短小、忌過分緊身。
1、男士著裝禮儀。西裝是男性商務(wù)人員在正式商務(wù)場合著裝的優(yōu)先選擇，西裝應(yīng)配襯衫打領(lǐng)帶和穿皮鞋，著裝色彩搭配應(yīng)遵守“三色原則”。西裝雙扣的，扣上面一粒；三扣的，扣中間的或者上面兩個；多個的扣上面三個或者中間一個。西裝與襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪及公文包應(yīng)搭配。
2、女士著裝禮儀。女士在正式場合，最理想的職業(yè)女裝是套裙，應(yīng)注意長短適度、注意場合、協(xié)調(diào)妝飾。套裙與襯衫、鞋襪及包要搭配。女士發(fā)型應(yīng)文雅得體，化妝要清新自然。
二、商務(wù)人員的交往禮儀——會面禮儀
1、稱呼禮儀。遵循“就高不就低”的原則，避免張冠李戴。
2、問候禮儀�；卷樞蚴牵旱匚坏驼邞�(yīng)先向地位高者問候；男士應(yīng)先向女士問候；晚輩應(yīng)先向長輩問候；主人應(yīng)先向客人問候。語言問候總的原則：越簡單越好。
3、介紹禮儀。自我介紹時，應(yīng)大方、簡短，清晰。介紹他人時，遵循“尊者居后”原則。介紹手勢應(yīng)是掌心向上。
4、握手禮儀。握手時應(yīng)遵循“尊者居前”原則。主人與客人握手例外。握手時間不宜過長、不可用力過度、不可交叉握手、不可用左手、不用雙手。
5、名片禮儀。名片不可涂改、不給私宅電話、頭銜不宜過多，最多兩個。名片遞送、接收應(yīng)用雙手，或右手。接受名片后應(yīng)看一遍或者讀一遍在收好。
三、商務(wù)人員的儀態(tài)禮儀
1、職場禮儀姿態(tài)（站姿、坐姿與行姿）。站姿的要求是：端正、挺胸收腹。女士站姿有丁字型和V字型；坐姿有雙腿垂直式、雙腿斜式和雙腿疊式；行姿忌八字腳，低頭駝背，大甩手，手插兜、左右晃及腳拖地。男士雙腿適當(dāng)分開。
2、手勢語言、國際手勢差異。OK手勢、V型手勢及翹大拇指等手勢因某些地區(qū)和國家含義不同，要注意不要引起不必要的誤會。
四、商務(wù)座次禮儀
1、商務(wù)談判、簽約座次禮儀�！懊骈T為上、居中為上，以右為上”。
2、行走座次。“內(nèi)側(cè)高于外側(cè)、居中為上、前排為上”。
3、主席臺和合照座次�！耙宰鬄樯稀�。
五、商務(wù)通訊禮儀——“電話”禮儀
1、接聽電話禮儀。電話響三聲內(nèi)必須接聽，接聽電話語言清晰、態(tài)度和藹、要用禮貌用語并做好記錄。
2、撥打電話禮儀。時間和時機(jī)選擇得當(dāng)，談話內(nèi)容最好事前寫出。表達(dá)全面，簡潔扼要。
3、掛斷電話禮儀。地位高者先掛。
六、商務(wù)饋贈禮儀
1、饋贈禮品的選擇。遵循“錦上添花，雪中送炭”的原則�？紤]彼此的關(guān)系現(xiàn)狀、了解受贈對象的愛好。
2、饋贈時機(jī)的選擇。選擇最佳時機(jī)、具體時間、控制好送禮時限、注意時間忌諱。
3、商務(wù)贈送的禁忌。不宜送價格過高的、不健康的、個人禁忌的、違法的、不道德的、現(xiàn)金等
禮儀個人總結(jié)范文 篇12
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理的發(fā)展，嚴(yán)格的護(hù)理管理、完善的護(hù)理程序和加強(qiáng)護(hù)士的高度責(zé)任感是不可或缺的。然而，護(hù)士禮儀已經(jīng)成為當(dāng)前護(hù)理教育中亟待解決的問題，是臨床護(hù)理的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。禮儀是人類文明進(jìn)步的象征，是適應(yīng)時代、促進(jìn)個人進(jìn)步和成功的重要途徑。在相互交相互尊重、尊重、友好，人們在相互交流中約定了常見的行為準(zhǔn)則和溝通程序。
熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象。例如，當(dāng)我們?nèi)スぷ鲿r，我們會遇到當(dāng)病人住院時，我們迎接病人，面對病人，點(diǎn)頭微笑，送病人到病房，讓病人休息，然后自我介紹，向病人介紹環(huán)境、管理醫(yī)生、飲食和休息，并親切地告知病人將提供周到的服務(wù)，讓病人感到友好和溫暖。由于環(huán)境變化和疾病的影響，住院患者會有不愉快、不滿甚至憤怒、抑郁等情緒。在護(hù)理工作中，要充分體現(xiàn)寬容、體貼、耐心的職業(yè)性格，消除患者情緒不穩(wěn)定，引導(dǎo)患者積極配合治療和護(hù)理，保持輕松愉快的心情，使患者早日康復(fù)。這是我們必須具備的基本禮儀。它還可以提高我們的工作效率，贏得患者的'認(rèn)可。
標(biāo)準(zhǔn)化的言行是與他人溝通的橋梁。無論我們將來是否從事護(hù)理工作，禮儀對我們都有很大的幫助，這是我們少走很多彎路。有一顆善良的心，用心，用愛，用行動照顧我們周圍的每一個朋友，讓世界充滿愛。
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