(實用)宴會的禮儀知識
宴會的禮儀知識1
在舉行執(zhí)行會,促銷會等正式宴會上一定有不少客戶會應邀參加,在這種場合,秘書必須來回地向各位來賓打招呼,并為他們斟酒,對于不大能喝酒的秘書說這可是一件苦差事。
向客人敬酒之后,客人也要回敬你,因此,雙方各干一杯是正常的現(xiàn)象。但是,在這樣的宴會上往往有些客人要求雙方持續(xù)干五、六杯,因為客人多,如果都這樣喝的話,酒量再大也是應付不了的。
怎么辦?表面上不能示弱,要硬著頭皮堅持到底。因為是來回敬酒,所以主動權(quán)在自己手里。當客人向你回敬酒時,你不要一口氣把杯子里的酒喝光,而是將杯子往嘴唇上碰一下意思意思或者稍沾一點即可,同時主動地用話題把對方的視線引開,以便選擇好的時機來結(jié)束這一位客人,這樣才能再向下一位客人敬酒。
來回敬酒時,不必向客人解釋說自己不會喝酒,這樣做往往使對方掃興;要想辦法巧妙地把自己杯子里的酒"處理"掉。上面所說的這個樣子或多或少地喝一點是一種辦法,巧妙地換新杯子也是一種方法。總而言之,盡管自己沒有多少酒量,也要想辦法使宴會的氣氛變得活潑起來。
除了巡回敬酒之外,在喝酒的方法、斟酒的`風度及說話的技巧上都要下功夫。
另外還有一種應付的方法,那就是自己喝摻水的酒,但千萬不要讓對方察覺出來。
宴會的禮儀知識2
宴會種類
按規(guī)格分:有國宴、正式宴、便宴、家宴;
按餐型分:有中餐宴會、西餐宴會、中西合餐宴會;
按用途分:有歡迎宴會、答謝宴會、國慶宴會、告別宴會、招待宴會;
按時間分:有早宴、午宴和晚宴; 其他如雞尾酒會、冷餐會、茶會都可列為宴會。
宴會作用
宴會常用于慶祝節(jié)日、紀念日,表示祝賀、迎送貴賓等事項。宴會的場面一般比較龐大、隆重,能使人得到一種禮遇上的滿足。
不同的宴會有著不同的作用,概括地說,宴會可以表示祝賀、感謝、歡迎、歡送等友好情感,通過宴會,可以協(xié)調(diào)關系,聯(lián)絡感情,消除隔閡,增進友誼,加強團結(jié),求得支持,有利于合作等。
宴會準備禮儀
宴會具有很重要的禮儀作用,有嚴格的禮儀要求。宴請賓客是一種較高規(guī)格的禮遇,所以主辦單位或主人一定要認真、周到地做好各種準備工作。
明確對象、目的、范圍、形式
對象。首先要明確宴請的對象。主賓的身份、國籍、習俗、愛好等,以便確定宴會的規(guī)格、主陪人、餐式等。
目的。宴請的目的是多種多樣的?梢允菫楸硎練g迎、歡送、答謝,也可以是為表示慶賀、紀念,還可以是為某一事件、某一個人等等。明確了目的,也就便于安排宴會的范圍和形式。
范圍。宴請哪些人參加,請多少人參加都應當事先明確。主客雙方的身份要對等,主賓如攜夫人,主人一般也應以夫婦名義邀請。哪些人作陪也應認真考慮。
對出席宴會人員還應列出名單,寫明職務、稱呼等。
形式。宴會形式要根據(jù)規(guī)格、對象、目的確定,可確定為正式宴會、冷餐會、酒會、茶會等形式。目前世界各國禮賓工作都在改革,逐步走向簡化。
選擇時間、地點 主人確定宴會時間
應從主賓雙方都能接受來考慮,一般不選擇在重大節(jié)日、假日,也不安排在雙方禁忌日。選擇宴會日期,要與主賓進行商定,然后再發(fā)邀請。
地點的選擇,也要根據(jù)規(guī)格來考慮,規(guī)格高的安排在國會大廈、人民大會堂,或高級飯店。一般規(guī)格的則根據(jù)情況安排在適當?shù)娘埖赀M行。
邀請
宴會一般都要用請柬正式發(fā)出邀請。這樣做一方面出于禮節(jié),一方面也是請客人備忘。
請柬內(nèi)容應包括:活動的主題、形式、時間、地點、主人姓名。請柬要書寫清晰美觀,打印要精美。請柬一般應提前兩周發(fā)出,太晚了不禮貌。
安排席位
宴會一般都要事先安排好桌次和座次,以便參加宴會的人都能各就各位,入席時井然有序。
席位的安排也體現(xiàn)出對客人的尊重。桌次地位的高低,以距主桌位置的遠近而定。以主人的桌為基準,右高、左低,近高,遠低。
座次的高低,考慮以下幾點:
以主人的座位為中心,如果女主人參加時,則以主人和女主人為基準,近高遠低,右上左下,依次排列。
把主賓安排在最尊貴的位置。即主人的右手位置,主賓夫人安排在女主人右手位置。
主人方面的陪客,盡可能與客人相互交插,便于交談交流,要避免自己人坐在一起,冷落客人。
譯員安排在主賓右側(cè)。
席次確定后,座位卡和桌次卡放在桌前方,桌中間。
擬訂菜單和用酒 擬訂菜單和用酒
應考慮下面4個方面:
規(guī)格身份、宴會范圍
精致可口、賞心悅目、特色突出
尊重客人飲食習慣、禁忌
注意冷熱、甜咸、色香味搭配宴會中主人的禮儀
關于赴宴宴會流程
赴宴禮儀流程
宴會是否成功,主人處于主導地位,主人要以客人的需要、習慣、興趣安排一切。而應邀赴宴的客人的密切配合也是決不可忽視的。
1應邀
接到邀請后,不論能否赴約,都應盡早作出答復。不能應邀的,要婉言謝絕。接受邀請的,不要隨意變動,按時出席。確有意外,不能前去的,要提前解釋,并深致歉意。作為主賓不能如約的,更應鄭重其事,甚至登門解釋、致歉。
2掌握到達時間
赴宴不得遲到。遲到是非常失禮的,但也不可去得過早。去早了主人未準備好,難免尷尬,也不得體。
3抵達
主人迎來握手,應及時向前響應,并問好,致意。
4贈花
按當?shù)亓晳T,可送鮮花或花籃。
5入席
在服務人員的引導下入座。注意在自己的座位卡入座,不要坐錯了位置。
6姿態(tài)
坐姿自然端正。不要太僵硬,也不要往后倒靠在椅背上。肘不要放在餐桌上,不要托腮,眼光隨勢而動,不要緊盯菜盤。
7餐巾
當主人拿起餐巾時,自己便也可以拿起餐巾。打開放在腿上。千萬不要別在領口,掛在胸前。
8進餐
進餐時要文明、從容。閉著嘴細嚼慢咽,不要發(fā)出聲音,喝湯要輕啜,對熱菜熱湯不要用嘴去吹。骨頭、魚刺吐到筷子上、叉子上,再放入骨盤。嘴里有食物時不要說話,剔牙時,用手遮住。就餐時,不得解開紐扣,松開領帶。
9交談
邊吃邊談是宴會的重要形式,應當主動與同桌人交談,特別注意同主人方面的人交談,不要總是和自己熟悉的`人談話。話題要輕松、高雅、有趣,不要涉及對方敏感、不快的問題,不要對宴會和飯菜妄加評論。
10退席
用餐完畢,應起立向主人道謝告辭。禮儀,作為在人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來的一種文化,始終以某種精神的約束力支配著每個人的行為,是適應時代發(fā)展、促進個人進步和成功的重要途徑。
宴會流程
1迎賓
宴會開始前,主人應站在大廳門口迎接客人。對規(guī)格高的貴賓,還應組織相關負責人到門口列隊歡迎,通稱迎賓線。客人來到后,主人應主動上前握手問好。
2引導入席
主人請客人走在自己右側(cè)上手位置,向休息廳或直接向宴會廳走去。休息廳內(nèi)服務人員幫助來賓脫下外套、接過帽子?腿俗潞笏蜕巷嬃。
主人陪主賓進入宴會廳主桌,接待人員引導其他客人入席后,宴會即可開始。
3致詞、祝酒
正式宴會一般都有致詞和祝酒。但時間不盡相同。我國習慣是在開宴之前講話、祝酒、客人致答詞。在致詞時,全場人員要停止一切活動,聆聽講話,并響應致詞人的祝酒,在同桌中間互相碰杯。這時宴會正式開始。
西方國家致詞、祝酒習慣安排在熱菜之后,甜食之前,至于冷餐會和酒會的致詞則更靈活些。
4服務順序
服務人員侍應,要從女主賓開始,沒有女主賓的,從男主賓開始,接著是女主人或男主人,由此向順時針方向進行。規(guī)格高的,由兩名服務員侍應,一個按順序進行,另一個從第二主人右側(cè)的第二主賓至男主賓前一位止。
5斟酒
斟酒在客人右側(cè),上菜在客人左側(cè)。斟酒只需至酒杯三分之二即可。
6用餐時
主人應努力使宴會進行得氣氛融洽,活潑有趣。要不時地找話題進行交談。還要注意主賓用餐時的喜好,掌握用餐的速度。
7客人用餐完畢
吃完水果后,在客人告辭時,主人應熱情送別,感謝他的光臨。
宴會的禮儀知識3
主講人簡介
金正昆教授,1959年出生,浙江東陽人。知名禮儀與公共關系專家,博士生導師,現(xiàn)任中國人民大學國際關系學院外交學系主任,禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關系學研究。主要著作有《外交學》、《現(xiàn)代外交學概論》等。
內(nèi)容簡介
古往今來,宴會一直是人際交往的一種重要形式,早在《禮記·禮運篇》中,就有“夫禮之初,始于飲食”的結(jié)論。千百年來,人們在擺席設宴中形成了一整套紛繁復雜的禮儀。大到菜單的制訂,小到餐具的使用,其中的講究使得很多人面對宴會而無所適從。請客需要注意些什么?如何才能少花錢多辦事?參加宴會又有哪些注意事項?
盡管如今人們的交往不再墨守成規(guī),但是如果不掌握必要的宴會禮儀,只憑美酒佳肴往往適得其反。今天,金正昆教授就在推杯換盞中,為您解析吃喝中的禮儀。
所謂宴會,是指的以宴請為形式的一種重要的社交應酬。換而言之,你自己請自己吃飯,你自己跟老婆孩子吃飯,跟爹媽吃飯這不是宴會,宴會實際上是一種社交活動。我們現(xiàn)代人要講多交朋友,廣結(jié)善緣,你沒有形式你很難有實質(zhì)性的進展,你想認識別人,你到哪兒認識啊?你不可能在菜市場你告訴人家,咱倆認識認識吧,那倒也行,但是不容易有實質(zhì)性的接觸。所以社交需要形式,像我們一般講的`,宴會、舞會、音樂會、家庭聚會容易創(chuàng)造人們交際的形式。所以第一點我要講了,宴會實際上吃是形式,交際是內(nèi)容。否則它沒地方,沒時間,沒場合,所以這個要說清楚。
另外這個宴會禮儀它很有特點,我們曾經(jīng)說了,禮出于俗,俗化為禮,禮儀是來自習俗的,其實社交禮儀很大一塊內(nèi)容來自宴會。你回想一下你的人生經(jīng)驗,你認識了好朋友,你進一步鞏固和發(fā)展了人際關系,往往是在家庭聚會中,平常交往應酬中,吃飯的時候認識的密切的。那么很多宴會的禮儀它來自習俗,譬如我們北京地區(qū)北方地區(qū)家里來了客人筷子、碗碟擺放都有講究,比如筷子在筷子托、筷子架要豎放的話,這樣豎放說明這個吃飯正在進行。但是你注意了嗎?我們這兒有些老同志,老同志都有這個經(jīng)驗的,一般的情況下筷子不橫放的,筷子橫放就是逐客之嫌,什么意思?你把筷子在碗上或者碟上一橫放就等于告訴客人,打住,該散了。人家吃得高高興興,有人話多他不想走,想說醉話,你不好驅(qū)逐他,筷子一橫放就是走人的意思。它其實來自習俗,比如我們到南方地區(qū)去,剛才講的是北方的習俗,你到南方地區(qū)是吃魚,吃魚,你這個魚上面吃完了下半面就不能叫翻過來,叫正過來,因為這個船家有忌諱,翻船不吉利,它是來自一個習俗。所以我們一般不說把這魚翻過來,我們拿筷子把它正過來,但是你要不是船家,你一般旱地上的,山上的人很少講這個事,所以禮出于俗。
宴會的禮儀知識4
引客入座
作為宴請者,在開宴前,應該準備妥當,衣冠整潔,精心打扮,當客人相繼到來后,應面帶微笑,站立于門前迎接客人。對客人態(tài)度應該熱誠懇切,一視同仁,對所有的客人表示熱烈歡迎,不能冷落任何一位客人。如果客人相互間有初次見面的,主人需要逐一介紹,使彼此有所了解,以增進宴會的友好氣氛。然后按預先排好的座位,依次引客入座。如果客人有坐錯座位的,一般應"將錯就錯",或很巧妙地加以換座,務以不挫傷客人的自尊心為宜。
按時開席
客人落座后,應按時開席。不能因個別客人誤時而影響整個宴會的進行。如系主要客人或是主賓,到開席時尚未到達,應盡快弄清原因,根據(jù)情況采取應急措施,并向其他客人表示歉意。一般來說,宴會延遲的時間不該超過15分鐘,萬不得已時,最多也不能超過30分鐘。等待過久,其他客人會不耐煩,同時也會沖淡宴會氣氛。
致辭祝酒
在宴席中,主人應是第一個敬酒的人。敬酒是敬勻全席,而不應計較對方的身份。桌次多時,應按桌敬酒,不能顧此失彼,冷落一方。祝酒時,應由主人和主賓先碰杯,碰杯時應目視對方,以示敬意。人多時可同時舉杯示意,但不一定碰杯。切忌交叉碰杯。當前流行的致辭祝酒禮儀是:主人在第一道菜上來后,即舉杯邀請所有客人同飲,并致以簡短的祝酒辭。在祝酒辭中,應該首先感謝各位客人的光臨,并說明此次宴請的原因,最后請大家同飲。受傳統(tǒng)"酒過三巡,菜過五味"說法的影響,一般由主人領三杯酒,然后由第二主人領酒或主人與各位客人及客人與客人之間相互敬酒。敬酒要適可而止,意思到了就行。對于確實不會飲酒的.人,是不宜勸其飲酒的。
祝酒獻歌
當前,不少餐廳設有"卡拉OK"設備或" KTV"包間。為了活躍氣氛,以祝酒興,可根據(jù)客人的興趣和宴會的性質(zhì)安排專人獻歌,或由主人先唱,然后邀請客人獻歌。選唱的曲目,應該與宴會的性質(zhì)和內(nèi)容相吻合。唱歌時應輪流獻歌,不要一人唱得太多,同時音量不宜過響,以免過于喧鬧,影響賓客休息。
介紹菜肴
在餐廳宴會,每當上菜時,服務員一般都應主動報一下菜名。此時,主人應主動舉筷邀請大家共同品嘗。對于一些特色菜(主菜),則應介紹這道菜在色、香、味方面的特色,并請客人品嘗鑒定。如是一些湯菜或需分食的菜,則主人可站起來為客人分菜,或請服務小姐代為服務,分菜時必須注意分得均勻,以免有厚此薄彼、不一視同仁之嫌。
親切交談
宴會進行過程中,主客雙方應就彼此都感興趣的話題親切交談。交談的范圍不妨廣一些,主要應從增進友誼,加深了解方面考慮。談話不要涉及一些彼此都避諱的話題。同時,對于有一定目的的宴會,也應該"只敘友情,不談工作",切不可把餐桌當做辦公室,以免陷入僵局,使雙方都不愉快。交談時,主人要能控制局面,不斷提出大家共同關心的話題,注意引發(fā)每個人的談話興趣,不要只和熟悉的人交談,要讓每個人都有談話的機會,要讓大家保持精神飽滿,情趣盎然,使宴請的熱烈氣氛貫穿始終。
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