涉外商務(wù)禮儀

　　涉外商務(wù)禮儀 篇1

　　1、表情與姿態(tài)

　　面對(duì)面的會(huì)談比書信所需詞語更少，因?yàn)楸砬�、身�?shì)語、說話的方式均能幫助人們表達(dá)思想。如果像木頭人一樣端坐著，面無表情，無精打采，或像和尚念經(jīng)一般講個(gè)不停，交際的目的很難達(dá)到。

　　2、動(dòng)作和行為

　　坐的姿勢(shì)可以采取身子略朝前傾，使對(duì)方覺得你談話頗有誠(chéng)意；視線不時(shí)地離開對(duì)方可能使談及的內(nèi)容聽上去似乎更穩(wěn)；微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量，使感激之情得到更充分的表達(dá)；把手放在對(duì)方的肩上，注視著對(duì)方的眼睛，不用說一句話便可倒出全部心里話。這些并非適用于每一個(gè)人，動(dòng)作和行為因性別、年齡而異。

　　3、語速與情緒

　　有時(shí)候，聽者似乎在全神貫注地傾聽，而事實(shí)上卻并非如此，完全可能心不在焉。所以，講話人要盡量使用短句、簡(jiǎn)單明了的詞語和明確的措辭。講話的速度快慢得當(dāng)，太慢可能使聽者感到無聊，太快通常使聽眾覺得你很緊張、胸?zé)o成竹。接受采訪、參加面試或表演時(shí)，人人都會(huì)感到緊張，身居最高職位的人也不例外。

　　4、語調(diào)與聲態(tài)

　　高聲叫嚷毫無意義，吼出的話別人更難聽懂。面對(duì)面的會(huì)談中最常見的錯(cuò)誤是說得太多太快。如果是閱信，沒有讀懂可以重讀，可談話、面試則不可重復(fù)進(jìn)行。如果信太長(zhǎng)，閱信人可以從中找出要點(diǎn)，面談中如果話說得太多，要點(diǎn)則會(huì)不清楚、不突出。

　　5、無聲與有聲

　　大多數(shù)人認(rèn)為，面對(duì)面的會(huì)談如同寫信或?qū)憟?bào)告，非使用語言不可。事實(shí)上，在許多場(chǎng)合，如果僅僅指望語言完成交際任務(wù)，有可能說得太多，效果更糟，也會(huì)有失禮儀。面對(duì)面的會(huì)談中，詞語僅僅是交際手段之一，即使雙方一聲不吭，各種信息照樣互相傳遞。不用語言也能達(dá)到交際目的。一些演員就是擅于通過眼神、頭部或四肢來表達(dá)情。

　　電話禮儀在接聽電話時(shí)要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄。

　　迎送禮儀當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

　　名片禮儀遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會(huì)議時(shí)應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

　　介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。

　　握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不要過長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

　　尊重他人。

　　談話是一門藝術(shù)，談話者的`態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自我為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只有傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢�得尊重他人�?/p>

　　談吐文明。

　　談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)讓他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。

　　當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要因“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中某位女士一見如故，談個(gè)不休。

　　溫文爾雅。

　　有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人又專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不糾。

　　涉外商務(wù)禮儀 篇2

　　一、維護(hù)形象

　　二、不卑不亢

　　三、求同存異

　　四、入鄉(xiāng)隨俗

　　六、熱情有度

　　七、不必過謙

　　八、不宜先為

　　九、尊重隱私

　　十、女士?jī)?yōu)先

　　十一、愛護(hù)環(huán)境

　　十二、以右為尊

　　1、提前預(yù)約

　　拜訪外商時(shí)，一定要提前預(yù)約。拜訪的時(shí)間一般在上午十點(diǎn)或下午四點(diǎn)左右。盡量避免前往其私人住所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過早或過晚的時(shí)間，及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對(duì)方，萬不得已在休息時(shí)間約告對(duì)方，見面首先應(yīng)立即致歉意，再說明打擾的`原因。

　　2、信守時(shí)約

　　應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客，應(yīng)按主人提議的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個(gè)人信用，提高辦事效率，而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>

　　3、主動(dòng)問好

　　當(dāng)?shù)竭_(dá)地方之后先通報(bào)然后再進(jìn)入，當(dāng)主人開門迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡�，互行見面禮節(jié)。倘若自己到達(dá)后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問一下主人，自己的到來會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀，在拜訪外國(guó)友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡(jiǎn)稱為“涉外拜訪四必備”。

　　4、舉止優(yōu)雅

　　即使所談事情需要時(shí)間很短，也不要站在門口談話；若主人未邀請(qǐng)入室，可退至門外，進(jìn)行室外交談。在拜訪外國(guó)友人時(shí)要注意自尊自愛，并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí)，要慎擇話題；對(duì)主人準(zhǔn)備的小吃，不要拒絕，應(yīng)品嘗一下；準(zhǔn)備的飲料，盡可能喝掉。無主人的邀請(qǐng)或未經(jīng)主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院。

　　5、把握時(shí)間

　　在拜訪他人時(shí)，一定要注意在對(duì)方的辦公室或私人居所里停留的時(shí)間長(zhǎng)度，在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長(zhǎng)的拜訪，通常也不宜超過兩個(gè)小時(shí)。

　　涉外商務(wù)禮儀，是目前我們都要學(xué)習(xí)的禮儀之一，希望所有的朋友在涉外商務(wù)活動(dòng)中還要注意不卑不亢，維護(hù)個(gè)人國(guó)家形象，尊重別人風(fēng)俗禁忌的原則。

　　如果是身份較高的客人，應(yīng)事前在機(jī)場(chǎng)（車站、碼頭）安排好休息室、備好飲料。

　　最好在客人到達(dá)前就把房間和乘車表告知客人，若做不到，應(yīng)在客人到達(dá)后立即將住房和乘車表告訴客人，或請(qǐng)對(duì)方聯(lián)絡(luò)人轉(zhuǎn)達(dá)。

　　在安排好外商或外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家（包括家屬）的食、宿、行、工作場(chǎng)所、文娛活動(dòng)的同時(shí)，還應(yīng)搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。

　　指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(jī)（車、船）票和行李提取等事宜。

　　客人到達(dá)住處后，一般不宜立即安排活動(dòng)，應(yīng)請(qǐng)客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時(shí)間。

　　涉外交往中，不要主動(dòng)贈(zèng)送禮品。

　　外商來本單位參觀時(shí)，對(duì)本單位介紹應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。

　　陪同參觀人員不宜過多，同時(shí)應(yīng)做好保衛(wèi)工作。

　　參觀時(shí)，不僅要照顧好主賓，還應(yīng)照顧好其他客人，防止隊(duì)伍首尾不接。

　　涉外商務(wù)禮儀 篇3

　　某城市組織了由市領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)長(zhǎng)的赴法國(guó)商務(wù)考察團(tuán)。當(dāng)?shù)厝A僑商會(huì)的王先生為表示對(duì)“父母官”和老鄉(xiāng)的尊敬，請(qǐng)考察團(tuán)吃法國(guó)大餐。他們來到巴黎一個(gè)著名的西餐館。裝修典雅豪華，古色古香，男侍者彬彬有禮，女侍者豐滿艷麗。因這批中國(guó)客人希望集中就餐，因此，經(jīng)與侍者溝通，把幾個(gè)餐桌拼到一起就餐。當(dāng)王先生詢問點(diǎn)什么菜時(shí)，團(tuán)長(zhǎng)說有特色的盡管上。請(qǐng)客的王先生向大家推薦了鵝肝、生蠔等菜。

　　點(diǎn)完菜后，大家看到餐館布置的非常有特色，于是就紛紛拉著漂亮女侍者四處選點(diǎn)合影留念，弄得女侍者十分為難，他們大聲說笑，用餐時(shí)杯盤刀叉的碰撞聲乃至嘴巴咀嚼吞咽食物的聲音，始終不絕于耳，一會(huì)便搞得杯盤狼藉，桌子、地毯上到處是油漬和污穢。一對(duì)座在旁邊的法國(guó)老夫婦忍無可忍，向店方提出抗議。在就餐的整個(gè)過程中，請(qǐng)客的王先生都是不停地向考察團(tuán)賠笑，向周邊的客人和侍者解釋，顯得非常尷尬。

　　這是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)外交往中禮儀失敗的案例。這個(gè)案例說明，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視涉外禮儀。中國(guó)加入wto以后，越來越快地融入全球化的進(jìn)程。中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)需要到國(guó)外進(jìn)行經(jīng)貿(mào)洽談、招商引資，國(guó)外的客商也越來越多地到中國(guó)考察市場(chǎng)、投資設(shè)廠。于是，地方領(lǐng)導(dǎo)就要與更多的外國(guó)客人打交道，這就有一個(gè)文化禮儀的磨合過程。所以地方領(lǐng)導(dǎo)就需要學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，不斷提高自己的經(jīng)濟(jì)外交素養(yǎng)，以便在對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往中爭(zhēng)取主動(dòng)，取得成功。

　　在對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往中，領(lǐng)導(dǎo)者需要注意的禮儀很多，筆者僅就衣、食、住、行四個(gè)生活和交往的基本方面談一些粗淺認(rèn)識(shí)。

　　衣的禮儀

　　在對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往中，第一印象非常重要，這個(gè)先入為主的第一印象主要來自于視覺的刺激，而視覺的印象主要來自于領(lǐng)導(dǎo)的服飾、舉止、體態(tài)坐姿等整體感受。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把服裝的視覺印象放在重要地位。

　　一般來說，在涉外商務(wù)活動(dòng)中，組織者發(fā)出的請(qǐng)柬會(huì)專門對(duì)服裝作出規(guī)定和要求，這時(shí)參加者就要按規(guī)定著裝。如果請(qǐng)柬中沒有對(duì)服裝作出規(guī)定和限制，參加活動(dòng)的人員也應(yīng)穿著較正式的服裝，或是按約定俗成的規(guī)定著裝。許多西方國(guó)家，在隆重的商務(wù)活動(dòng)中，都要求穿禮服。禮服有晨禮服、大禮服、小禮服之分。由于禮服的穿戴比較麻煩和累贅，所以西服（女士為西服套裙）成為通常的服裝選擇。

　�。ㄒ唬┠惺恐�正裝禮儀

　　男士西裝應(yīng)該是上下身同色的深色面料精制而成，系領(lǐng)帶，穿黑色皮鞋，必要時(shí)要配飾品。

　　男士著西服時(shí)應(yīng)佩襯衫。襯衫應(yīng)該挺括沒有任何褶皺，尤其是領(lǐng)口更不應(yīng)該出現(xiàn)皺折。襯衫下擺要塞進(jìn)西褲內(nèi)，袖口須扣上不得向外翻出。袖子的'長(zhǎng)度以露出西服衣袖一到二厘米為合乎要求。襯衫領(lǐng)要高出西服領(lǐng)一厘米左右。正式的商務(wù)活動(dòng)時(shí)，男士著西服應(yīng)佩領(lǐng)帶。領(lǐng)帶須扎在硬領(lǐng)襯衫上。領(lǐng)帶系好后，上面寬的一片要略長(zhǎng)于底下窄的一片，不能相反讓窄的一面漏在外面。領(lǐng)帶尖必須剛抵腰帶上端。

　　穿西裝，紐扣也要按常規(guī)扣上。穿雙排扣西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子扣上，否則，就會(huì)被認(rèn)為不穩(wěn)重和不重視他人。普通兩粒扣西裝，只扣第一粒。三粒扣西裝，中間系上，上下可以不系，坐下時(shí)可以將扣子都系上，下車時(shí)再解開。

　　穿西裝，有時(shí)要佩以必要的飾品。領(lǐng)帶夾要領(lǐng)帶固定在胸前。領(lǐng)帶夾的位置以從上往下的第四粒襯衫扣為最佳位置。

　�。ǘ�）女士著正裝禮儀

　　在正式的商務(wù)活動(dòng)中，女士的正裝主要是指西服套裙。套裙應(yīng)該選擇質(zhì)地上乘、不易起褶皺的面料。上衣、裙子和背心等必須是用同種面料。

　　套裙的色彩應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主，借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種“流行色”保持一定距離，以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種，不然就會(huì)顯得雜亂無章。

　　對(duì)于汽車司機(jī)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，盡早給予對(duì)方小禮品，這樣他就會(huì)更加精心駕駛。

　　如單獨(dú)活動(dòng)，選擇出租車時(shí)要讓對(duì)方打表計(jì)費(fèi)，并索要發(fā)票。如乘坐地鐵和公共汽車，要按規(guī)定購票。

　　涉外商務(wù)禮儀 篇4

　　韓國(guó)禮節(jié)禮儀

　　韓國(guó)人在社交場(chǎng)合與客人見面時(shí)，習(xí)慣以鞠躬并握手為禮。握手時(shí)，或雙手，或用右手，可女人一般不與男人握手，只是鞠躬致意。他們崇尚尊老敬老的禮儀傳統(tǒng)習(xí)慣：一般起床后，子女須向父母問安，遠(yuǎn)行歸來須向父母施跪拜禮;父母外出、回歸，子女須迎、送并施禮;若遇年長(zhǎng)客人臨門時(shí)，一般父母要率先向來客施跪拜禮，然后令其子女向客人施跪拜禮，以表示對(duì)長(zhǎng)者的尊敬。

　　韓國(guó)信仰忌諱

　　韓國(guó)人信奉的主要宗教有佛教、xx、儒教、天道教等。他們崇拜熊，認(rèn)為熊是本民族的祖先;民間還把虎視為山神;人們又把馬看作城陛的象征;把豬看作地神;把狗視為客鬼;把蟒封為財(cái)神等等。

　　韓國(guó)人對(duì)語言詞匯中有許多忌諱。因他們的語音文字與中國(guó)的文字語音有許多不可分割的聯(lián)系，故同音字和一詞多義的也很多，如：“私”、“師”、“事”、“四”等字同“死”的發(fā)音類同，因此，人們對(duì)這些都很敏感，許多人還很忌諱，傳統(tǒng)上都認(rèn)為與“死”同音的字語為不吉利的，“4”數(shù)也是個(gè)預(yù)示厄運(yùn)的數(shù)字。他們對(duì)“李”字的解釋方法也有忌諱。韓國(guó)人也有李姓，但在解釋李字的寫法時(shí)，絕不要解說為“十八子”李，因在韓國(guó)語中，“十八子”的讀音與一個(gè)淫誨的詞近似，聽起來令人反感，尤其是男子在女人面前，絕不能說這種話，否則會(huì)被認(rèn)為你是有意侮辱人。他們忌諱有人在面前擤鼻涕、吐痰、掏耳朵或衣裳不整。認(rèn)為這些都是不禮貌的舉止。

　　韓國(guó)人在飲食上一殷不愛吃羊肉、肥豬肉和鴨子;他們厭油膩;不愿喝清湯;熟菜中不喜歡放醋;不愛吃放糖和帶花椒的菜肴。

　　韓國(guó)飲食習(xí)慣

　　韓國(guó)冷面是馳名國(guó)內(nèi)外的`一種深受人們喜歡的傳統(tǒng)民族食品。其中尤以養(yǎng)麥面冷面為著稱。一般用牛肉湯或雞湯，佐以辣白菜、肉片、雞蛋、黃瓜絲、梨條、蔥絲、辣椒、味精、鹽等。食用時(shí)，先在碗內(nèi)放少量涼湯與適量面條，再放入佐料，最后再次澆湯。其面條細(xì)質(zhì)韌，湯汁涼爽，酸辣適口。

　　“餃子湯”是韓國(guó)民間傳統(tǒng)待客食品，是以牛肉熬湯，牛肉、豬肉、豆芽、白菜、洋蔥、辣椒、芝麻、香油、醬油等做餡包成大餃子，放入牛肉湯中煮熟。食用時(shí)，連湯帶餃，放些調(diào)料，其味道甚佳。“烤牛肉”是韓國(guó)民間著名的菜肴。其制作方法是將牛肉切成片，然后用力拍打松軟，再放入容器中，并投入各種調(diào)料攪拌勻，再浸泡、置放40分鐘后，放在烤架上或用烤簽串烤，其風(fēng)味獨(dú)特深受喜愛。

　　韓國(guó)人多受中國(guó)和日本的影響，用餐也使用筷子，飲食口味近似我國(guó)東北人。在餐具使用方面，韓國(guó)人有其特殊的習(xí)慣，使用飯碗一般因年齡、性別和季節(jié)不同各有區(qū)別。有專門的男用碗、女用碗、兒童用碗;夏天多用瓷碗，冬天多用銅碗。他們就餐樂于菜齊后一起上桌;泡菜、濃湯及多種調(diào)料，是韓國(guó)人每餐必不可少的食品。

　　韓國(guó)人在飲食嗜好上有如下特點(diǎn)：

　　①注重

　　講究餐具的配用，注重湯的調(diào)料。

　�、诳谖�

　　一般不喜太咸，愛辣、甜、香、蒜味。

　�、谥魇�

　　以大米為主，面食也是不可缺少的;他們愛吃干飯、打糕和湯餃子、冷面等食品。

　�、芨笔�

　　愛吃牛肉和瘦豬肉、雞、水產(chǎn)品、海味品、野味等，尤為偏愛狗肉;蔬菜方面愛吃黃豆芽、蒜苗、茄子、菠菜、蘑菇、卷心菜、蘿卜、黃瓜、青椒、蕨菜、蔥頭和細(xì)料等;調(diào)味品愛用大醬、海菜、蔥、姜、味精、蒜、辣椒、蜂蜜、芝麻、麻油等。

　�、葜品�

　　對(duì)烤、煎、蒸、炸、炒等烹調(diào)方法制作的菜肴偏愛。

　�、嘀胁�

　　喜愛中國(guó)的川菜。

　　⑦菜譜

　　很欣賞于燒鱖魚、肉絲炒蛋、爽口牛丸、軟炸雞球、椰子燉雞、油爆蝦仁、細(xì)粉肉絲、香干綠豆芽、炸蝦球、龍服海參、干燒牛肉絲、魚香油菜苔等風(fēng)味菜肴。

　　⑧水酒

　　對(duì)中國(guó)的茅臺(tái)酒極感興趣，大多數(shù)人都愛喝啤酒;飲料喜歡汽水，飯后一般都習(xí)慣喝涼白開水或綠茶。

　�、峁�品

　　喜歡水果，很愛吃梨、桃、石榴、桔子，尤其對(duì)蘋果更加偏愛;干果喜歡松子、栗子等。

　　涉外商務(wù)禮儀 篇5

　　一、涉外商務(wù)禮儀中的注意事項(xiàng)

　　1、進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所后通常應(yīng)脫下手套和帽子，脫掉大衣、外套、風(fēng)衣等等。

　　2、室內(nèi)通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡，特殊情況下必須帶有色眼鏡是應(yīng)主動(dòng)說明并表示歉意，而且握手交談時(shí)應(yīng)該摘下墨鏡。

　　3、西方婦女的`紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內(nèi)穿戴的。

　　二、涉外交往禮儀中的穿著要點(diǎn)

　　1、衣褲要整潔、干凈，尤其是衣領(lǐng)和袖口。

　　2、穿長(zhǎng)袖襯衣時(shí)應(yīng)將襯衣扎在褲內(nèi)，不要卷袖子和褲腳。

　　3、穿西裝時(shí)，若西裝是單扣或多扣，則應(yīng)全部扣起來，雙扣的可以只系上面一個(gè)。

　　4、男士不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女士穿涼鞋的話可以光腳，若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。

　　5、涉外交往中應(yīng)注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國(guó)客人。

　　涉外商務(wù)禮儀 篇6

　　涉外商務(wù)禮儀，在涉外交往中，商務(wù)人員要懂得涉外商務(wù)禮儀這樣在與外商或外國(guó)朋友、華僑、港澳臺(tái)同胞的談判人員交往的過程中嶄露頭角，展示我們國(guó)人最好的一面。涉外商務(wù)禮儀為您介紹涉外商務(wù)禮儀要點(diǎn)，涉外商務(wù)禮儀中的見面禮儀，拜訪禮儀等。

　　涉外商務(wù)禮儀要點(diǎn)

　　如果是身份較高的客人，應(yīng)事前在機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料；

　　最好在客人到達(dá)前就把房間和乘車表告知客人,若做不到，應(yīng)在客人到達(dá)后立即將住房和乘車表告訴客人，或請(qǐng)對(duì)方聯(lián)絡(luò)人轉(zhuǎn)達(dá)；

　　在安排好外商或外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家(包括家屬)的食、宿、行、工作場(chǎng)所、文娛活動(dòng)的同時(shí)，還應(yīng)搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作；

　　指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(jī)(車、船)票和行李提取等事宜；

　　客人到達(dá)住處后，一般不宜立即安排活動(dòng)，應(yīng)請(qǐng)客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時(shí)間；

　　涉外交往中，不要主動(dòng)贈(zèng)送禮品；

　　外商來本單位參觀時(shí)，對(duì)本單位介紹應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是；

　　陪同參觀人員不宜過多，同時(shí)應(yīng)做好保衛(wèi)工作；

　　參觀時(shí)，不僅要照顧好主賓，還應(yīng)照顧好其他客人，防止隊(duì)伍首尾不接。

　　涉外商務(wù)見面禮儀

　　在涉外交往中所應(yīng)遵守的見面禮儀，主要涉及介紹、問好、互換名片以及座次的'排列等四個(gè)方面的內(nèi)容。

　　介紹禮儀：在涉外活動(dòng)中的介紹禮儀分為自我介紹和介紹他人。自我介紹要簡(jiǎn)單并且介紹內(nèi)容全面包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務(wù)等四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。介紹他認(rèn)識(shí)要注意即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長(zhǎng)輩；先介紹個(gè)人，后介紹集體；

　　問好：要注意問候的先后次序。在交往雙方相見時(shí)，通常應(yīng)由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時(shí)需要問候許多人時(shí)，要以由尊而卑或者由近而遠(yuǎn)，依次而行；一定要面含真誠(chéng)的微笑；

　　互換名片：參加涉外交往時(shí)，應(yīng)隨身必備名片，在外事活動(dòng)中，一般不宜主動(dòng)向外國(guó)友人索取名片，接受他人名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬，起身站立，迎上前去，中稱“謝謝”，然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將對(duì)方的名片鄭重其事地接過來，捧到面前，仔細(xì)默念一遍。

　　涉外商務(wù)禮儀拜訪原則

　　1、提前預(yù)約

　　拜訪外商時(shí)，一定要提前預(yù)約。拜訪的時(shí)間一般在上午十點(diǎn)或下午四點(diǎn)左右。盡量避免前往其私人住所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過早或過晚的時(shí)間，及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對(duì)方，萬不得已在休息時(shí)間約告對(duì)方，見面首先應(yīng)立即致歉意，再說明打擾的原因。

　　2、信守時(shí)約

　　應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客，應(yīng)按主人提議的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個(gè)人信用，提高辦事效率，而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>

　　3、主動(dòng)問好

　　當(dāng)?shù)竭_(dá)地方之后先通報(bào)然后再進(jìn)入，當(dāng)主人開門迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡�，互行見面禮節(jié)。倘若自己到達(dá)后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問一下主人，自己的到來會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀，在拜訪外國(guó)友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡(jiǎn)稱為“涉外拜訪四必備”。

　　4、舉止優(yōu)雅

　　即使所談事情需要時(shí)間很短，也不要站在門口談話；若主人未邀請(qǐng)入室，可退至門外，進(jìn)行室外交談。在拜訪外國(guó)友人時(shí)要注意自尊自愛，并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí)，要慎擇話題；對(duì)主人準(zhǔn)備的小吃，不要拒絕，應(yīng)品嘗一下；準(zhǔn)備的飲料，盡可能喝掉。無主人的邀請(qǐng)或未經(jīng)主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院；

　　5、把握時(shí)間

　　在拜訪他人時(shí)，一定要注意在對(duì)方的辦公室或私人居所里停留的時(shí)間長(zhǎng)度， 在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長(zhǎng)的拜訪，通常也不宜超過兩個(gè)小時(shí)。

　　涉外商務(wù)禮儀，是目前我們都要學(xué)習(xí)的禮儀之一，希望所有的朋友在涉外商務(wù)活動(dòng)中還要注意不卑不亢，維護(hù)個(gè)人國(guó)家形象，尊重別人風(fēng)俗禁忌的原則。

　　涉外商務(wù)禮儀 篇7

　　涉外商務(wù)禮儀

　　1、要了解和尊重各國(guó)的特殊習(xí)俗。出國(guó)前最好是多查閱些有關(guān)訪問國(guó)資料，了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)；否則會(huì)使訪問國(guó)的主人誤以為對(duì)他們不尊重，以致整個(gè)商務(wù)訪問活動(dòng)賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。

　　2、見面進(jìn)要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份，然后請(qǐng)教對(duì)方。此外，國(guó)際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。

　　3、參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí)，因?yàn)槌鱿�商�?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問國(guó)主人的尊重程度。

　　4、參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié)。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá)，告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席，應(yīng)向訪問國(guó)主人道歉后悄悄離去。

　　5、選擇適當(dāng)之稱呼方式。在國(guó)際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí)，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。

　　6、帶備適當(dāng)之禮品。在國(guó)外，大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮，有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問國(guó)主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的`境地。但適當(dāng)之友誼禮品，如國(guó)產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用。

　　7、穿著服飾要合適。參加商務(wù)活動(dòng)或宴請(qǐng)，正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的，對(duì)女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。

　　8、交流方式要注意。在國(guó)外幾乎所有的會(huì)談都是英語，如果語言上有障疑，可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)一位翻譯。此外，在多數(shù)會(huì)談中，開場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短，交流也都很快進(jìn)入正題；切忌在會(huì)議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對(duì)交談雙方的不尊重并會(huì)引致反感。

　　涉外商務(wù)禮儀注意事項(xiàng)

　　首先，應(yīng)具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，保守國(guó)家機(jī)密，維護(hù)國(guó)家利益。

　　其次，每次談判前都應(yīng)確定與對(duì)方主談人職位大致相等的主談人。其他談判人員在談判中非經(jīng)我方主談人同意，不得隨便發(fā)言或向?qū)Ψ教嵋庖�。有意見可書面提交主談人。若幾個(gè)單位參加同一談判，應(yīng)事先統(tǒng)一意見。在談判中的不同意見可會(huì)后研討，必要時(shí)可體會(huì)，不得當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)論；談判中要維持主談人的意見。

　　再次，談判前應(yīng)充分準(zhǔn)備所談的問題，可制定不同方案，避免因倉促上陣造成失誤。如果外商是熟人，不必介紹，僅上前握手問候，如果外商是初次晤面且又互不相識(shí)，接待人員應(yīng)主動(dòng)上前詢問并做自我介紹；如果迎接的是大批客人，則需事前準(zhǔn)備標(biāo)牌或小旗，讓客人在遠(yuǎn)處就能看到并主動(dòng)前來接洽。

　　迎接外商須注意的具體事項(xiàng)：

　　1、如果是身份較高的客人，應(yīng)事前在機(jī)場(chǎng)（車站、碼頭）安排好休息室、備好飲料。

　　2、最好在客人到達(dá)前就把房間和乘車表告知客人，若做不到，應(yīng)在客人到達(dá)后立即將住房和乘車表告訴客人，或請(qǐng)對(duì)方聯(lián)絡(luò)人轉(zhuǎn)達(dá)。

　　3、指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(jī)（車、船）票和行李提取等事宜。

　　4、客人到達(dá)住處后，一般不宜立即安排活動(dòng)，應(yīng)請(qǐng)客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時(shí)間。

　　涉外商務(wù)禮儀的十二項(xiàng)原則

　　一、維護(hù)形象

　　二、不卑不亢

　　三、求同存異

　　四、入鄉(xiāng)隨俗

　　六、熱情有度

　　七、不必過謙

　　八、不宜先為

　　九、尊重隱私

　　十、女士?jī)?yōu)先

　　十一、愛護(hù)環(huán)境

　　十二、以右為尊

　　涉外商務(wù)禮儀 篇8

　　參加同外商或外國(guó)朋友、華僑、港澳臺(tái)同胞的談判人員應(yīng)注意下列問題:

　　首先，應(yīng)具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，保守國(guó)家機(jī)密，維護(hù)國(guó)家利益，涉外商務(wù)禮儀。

　　其次，每次談判前都應(yīng)確定與對(duì)方主談人職位大致相等的主談人。其他談判人員在談判中非經(jīng)我方主談人同意，不得隨便發(fā)言或向?qū)Ψ教嵋庖�。有意見可書面提交主談人。若幾個(gè)單位參加同一談判，應(yīng)事先統(tǒng)一意見。在談判中的不同意見可會(huì)后研討，必要時(shí)可體會(huì),不得當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)論；談判中要維持主談人的意見。

　　再次，談判前應(yīng)充分準(zhǔn)備所談的問題，可制定不同方案，避免因倉促上陣造成失誤.如果外商是熟人，不必介紹，僅上前握手問候,如果外商是初次晤面且又互不相識(shí)，接待人員應(yīng)主動(dòng)上前詢問并做自我介紹；如果迎接的是大批客人，則需事前準(zhǔn)備標(biāo)牌或小旗，讓客人在遠(yuǎn)處就能看到并主動(dòng)前來接洽。

　　迎接外商須注意的具體事項(xiàng)：

　　1、如果是身份較高的客人，應(yīng)事前在機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料。

　　2、最好在客人到達(dá)前就把房間和乘車表告知客人,若做不到，應(yīng)在客人到達(dá)后立即將住房和乘車表告訴客人，或請(qǐng)對(duì)方聯(lián)絡(luò)人轉(zhuǎn)達(dá)。

　　3、指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(jī)(車、船)票和行李提取等事宜。

　　4、客人到達(dá)住處后，一般不宜立即安排活動(dòng)，應(yīng)請(qǐng)客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時(shí)間。

　　外商住所辦公室禮儀

　　到外商的住所或辦公室，均應(yīng)事先約定或通知，并按時(shí)到達(dá)。無人迎接應(yīng)敲門或按門鈴，經(jīng)主人允許后方可進(jìn)入；若無人應(yīng)聲，可再次敲門或按鈴(但敲門聲音要輕，按鈴時(shí)間不宜過長(zhǎng))。無人或未經(jīng)允許，不得擅自進(jìn)入。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對(duì)方，萬不得已在休息時(shí)間約告對(duì)方，見面首先應(yīng)立即致歉意，再說明打擾的原因。

　　經(jīng)主人允許或邀請(qǐng)可進(jìn)入室內(nèi)。即使所談事情需要時(shí)間很短，也不要站在門口談話；若主人未邀請(qǐng)入室，可退至門外，進(jìn)行室外交談。室內(nèi)談話若時(shí)間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時(shí)間較長(zhǎng)，可在主人邀請(qǐng)后入座。事先未有約定的，談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。

　　應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客，應(yīng)按主人提議的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，過早過晚均不禮貌。拜訪的時(shí)間一般在上午十時(shí)或下午四時(shí)左右。若因故遲到，應(yīng)致歉意。對(duì)主人準(zhǔn)備的小吃，不要拒絕，應(yīng)品嘗一下；準(zhǔn)備的飲料，盡可能喝掉。無主人的邀請(qǐng)或未經(jīng)主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動(dòng)除書籍、花草以外的室內(nèi)擺設(shè)或個(gè)人用品。對(duì)主人家的人都應(yīng)問候(尤其是夫人或丈夫和孩子)，主人家的貓狗不應(yīng)表示害怕或討厭，更不要去踢它或打它，秘書工作《涉外商務(wù)禮儀》。離開時(shí)，應(yīng)有禮貌地向主人表示感謝。

　　接待外商的`準(zhǔn)備工作

　　接待來洽談業(yè)務(wù)或來本地區(qū)(單位)工作的外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家，應(yīng)作好下列準(zhǔn)備工作：

　　1、由本地區(qū)(單位)負(fù)責(zé)外事工作的領(lǐng)導(dǎo)牽頭建立一個(gè)有專職陪同人員、專業(yè)對(duì)口業(yè)務(wù)人員、談判人員、翻譯、保衛(wèi)和后勤等方面人員組成的接待班子。

　　2、將洽談的項(xiàng)目或技術(shù)資料、圖紙事先譯成中文，供有關(guān)人員事先消化并全面掌握。

　　3、外商或外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家來華或回國(guó)時(shí)，應(yīng)安排職位相同的人迎送，并協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)。抵達(dá)后應(yīng)由負(fù)責(zé)人出面接見。來、去時(shí)，由接待單位負(fù)責(zé)宴請(qǐng)。

　　4、在安排好外商或外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家(包括家屬)的食、宿、行、工作場(chǎng)所、文娛活動(dòng)的同時(shí)，還應(yīng)搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。

　　5、涉外交往中，不要主動(dòng)贈(zèng)送禮品。外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家在華期間結(jié)婚、過節(jié)、生日等，經(jīng)組織批準(zhǔn)可以個(gè)人或集體的名義贈(zèng)送適當(dāng)?shù)募o(jì)念品。為做好團(tuán)結(jié)工作，我方人員可同外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家正常往來，建立友誼。

　　6、有關(guān)人員應(yīng)虛心向外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)、消化有關(guān)技術(shù)、資料。

　　7、涉外人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)定，增強(qiáng)政治責(zé)任感，提高接待工作水平。

　　接待外商參觀注意事項(xiàng)

　　1、外商來本地區(qū)(單位)參觀時(shí)，對(duì)本地區(qū)(單位)介紹應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是；內(nèi)容要真實(shí)、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不夸大成績(jī)，也不掩飾不足。

　　2、外商參觀工廠、學(xué)校不應(yīng)停工、停課，工作和學(xué)習(xí)都要照常進(jìn)行。當(dāng)客人主動(dòng)與我方人員握手、攀談時(shí)，可熱情地做相應(yīng)表示。

　　3、外商參觀的單位不應(yīng)自行懸掛標(biāo)語、國(guó)旗和外國(guó)領(lǐng)袖像等，應(yīng)聽從接待單位的統(tǒng)一安排。

【涉外商務(wù)禮儀】相關(guān)文章：

涉外接待禮儀重要性-商務(wù)禮儀06-05

涉外的禮儀10-22

涉外的禮儀06-10

涉外禮儀基本06-10

涉外的基本禮儀06-01

涉外禮儀詳解05-05

涉外宴會(huì)禮儀07-26

什么是涉外禮儀12-12

涉外禮儀的介紹05-31

涉外禮儀要點(diǎn)06-01