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涉外禮儀的心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后,不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?以下是小編收集整理的涉外禮儀的心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
涉外禮儀的心得體會(huì)1
外交禮儀是國(guó)際范圍內(nèi)的一種文化語(yǔ)言,它是不同文化間溝通的有效方式。面對(duì)國(guó)際交流中廣泛存在的不同風(fēng)俗習(xí)慣和文化差異,進(jìn)一步提高涉外禮儀素養(yǎng),將會(huì)使我們更好地理解他人,增進(jìn)雙方的理解和信任,從而打造更加繁榮而美好的全球社會(huì)。
第一段:旅行中的禮儀規(guī)范。
在出國(guó)旅行中,了解不同國(guó)家的禮儀規(guī)范是十分必要的。當(dāng)我們踏上異國(guó)他鄉(xiāng)時(shí),我們就進(jìn)入了不同的文化和價(jià)值觀的世界,所以我們必須遵守當(dāng)?shù)氐亩Y儀,尊重當(dāng)?shù)氐奈幕。英?guó)人有一個(gè)十分重要的禮儀——排隊(duì),隨處可見(jiàn)。在排隊(duì)時(shí),不僅尊重其他人的權(quán)利,還要注意節(jié)制自己的行為,這是對(duì)其他人的尊重表達(dá)。在日本,夾菜不僅是一種行為方式,更是一種文化的體現(xiàn)。不難發(fā)現(xiàn),在不同國(guó)家之間,禮儀的不同差異或多或少存在著,這時(shí)候適當(dāng)?shù)亩Y節(jié)和尊重都是相當(dāng)有必要的。
第二段:商務(wù)活動(dòng)中的禮儀。
隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)交往之間開(kāi)展的諸多商務(wù)活動(dòng)也越來(lái)越多。對(duì)于商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范也是要特別注意。在商務(wù)交往中,首先要遵循的是時(shí)間準(zhǔn)確到位的原則,商務(wù)交流不僅僅是一種約見(jiàn),更是一種謀求合作的商務(wù)活動(dòng)。其次,席位問(wèn)題也是比較重要的一環(huán),高管的席次比較高而低一點(diǎn)的席次則往往代表著下屬的位置,這也是商務(wù)交往的一種特殊秩序,需要我們根據(jù)禮儀去進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆峙拧?/p>
第三段:網(wǎng)絡(luò)禮儀的重要性。
和泡溫泉,夾菜一樣,在日常工作和生活中,網(wǎng)絡(luò)禮儀也與時(shí)俱進(jìn),在我們使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候也是應(yīng)該遵循規(guī)范禮儀,表達(dá)禮貌和尊重。例如在群聊中,每個(gè)人都應(yīng)該尊重其他群友的意見(jiàn),沒(méi)有極端偏激,尤其是在保持群友意見(jiàn)多樣化并開(kāi)放的工作氣氛,以便團(tuán)隊(duì)的更快解決工作問(wèn)題。此外,我們?cè)谑褂蒙缃卉浖䲡r(shí),也應(yīng)注意老少咸宜,或者是適度斟酌,不發(fā)送不實(shí)不良的`信息,不發(fā)布不合適的照片,不使用不著邊際的聲音或圖片等多種形式的語(yǔ)言禮儀。
第四段:國(guó)際交流中的對(duì)外漢語(yǔ)。
學(xué)好漢語(yǔ),對(duì)推動(dòng)國(guó)際文化交流也是大有裨益的。面對(duì)不同文化、民族的人,交流語(yǔ)言是十分必要的,而學(xué)好對(duì)外漢語(yǔ)更是極有必要的。中國(guó)是一個(gè)擁有五千年文明歷史的國(guó)家,受到了全世界的追捧,更是國(guó)際交流中的主題之一。學(xué)好對(duì)外漢語(yǔ),不僅有利于我們了解其他語(yǔ)言的發(fā)展和文化特點(diǎn),更能幫助我們通過(guò)溝通,理解和從事與外國(guó)人的業(yè)務(wù)合作,減少麻煩,幫助商務(wù)談判和銷售更有優(yōu)勢(shì)。
面對(duì)不同的人,不同的文化,涉外禮儀素養(yǎng)的重要性無(wú)需多言,而對(duì)其的培養(yǎng)也是必要的。涉外禮儀需要我們對(duì)文化的敏銳度、交流能力和溝通技巧等進(jìn)行培養(yǎng)。更重要的是要有跨文化的認(rèn)知和思維,始終維護(hù)我們國(guó)家的尊嚴(yán)和形象,樹(shù)立自己的榜樣,創(chuàng)造出更好的人際關(guān)系。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)歷史,了解世界,培養(yǎng)文化包容性,增強(qiáng)針對(duì)特定場(chǎng)合的應(yīng)變能力,這是提高涉外禮儀素養(yǎng)的最重要的幾點(diǎn)。我們可以從各種渠道獲取資訊,使用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)軟件和工具,提高個(gè)人表現(xiàn)力,以良好的涉外禮儀素養(yǎng)為國(guó)家文化形象的盛譽(yù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
涉外禮儀的心得體會(huì)2
禮儀是在社會(huì)生活中,由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的人們共同遵守的品行、程序、方式、容貌、風(fēng)度等行為規(guī)則和形式。
禮儀在人們的交往過(guò)程中具有重要作用。首先,它可以溝通人們之間的感情,感受人格的尊嚴(yán),增強(qiáng)人們的尊嚴(yán)感;其次,它有助于發(fā)展我國(guó)人民同世界各國(guó)、各地區(qū)人民的友誼。在涉外交往中,遵守國(guó)際慣例和一定的禮節(jié),有利于我國(guó)的對(duì)外開(kāi)放,有利于展現(xiàn)中國(guó)禮儀之邦的風(fēng)貌;最后,健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛(ài)戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨。如果一個(gè)人在日常生活、工作中,彬彬有禮,待人接物恰如其分,誠(chéng)懇、謙恭、和善,就必定受到人們的尊重。
國(guó)際社交場(chǎng)合,服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴(yán)肅的場(chǎng)合著深色禮服(燕尾服或西裝),一般場(chǎng)合則可著便裝。目前,除個(gè)別國(guó)家在某些場(chǎng)合另有規(guī)定(如典扎活動(dòng),禁止婦女穿長(zhǎng)褲或超短裙)外,穿著趨于簡(jiǎn)化。
我國(guó)服裝無(wú)禮服、便服的嚴(yán)格劃分。一般地講,在正式場(chǎng)合,男同志著上下同質(zhì)同色的中山裝,或著上下同質(zhì)同色的深色西服并系領(lǐng)帶,配穿同服裝顏色相宜的皮鞋;非正式場(chǎng)合(如參觀、游覽等),可穿各式便裝、民族服裝、兩用衫,配額色相宜的皮鞋或布質(zhì)鞋。
在涉外交往中,著裝應(yīng)注意下列事項(xiàng):
任何服裝都應(yīng)做到清潔、整齊、挺直。上衣應(yīng)熨平整,下裝熨出褲線。衣領(lǐng)、袖口要干凈,皮鞍應(yīng)上油擦亮。穿中出裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。穿長(zhǎng)袖襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi),袖口不要卷起,長(zhǎng)褲褲筒也不允許卷起。兩扣西跟上衣若系扣子,可系上邊一個(gè),若是一扣或多扣西服上衣。均應(yīng)扣全。男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女同志夏天可光腳穿涼鞋,穿襪子時(shí),襪口不要露在衣、裙之外。
參加各種涉外活動(dòng),進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所均應(yīng)摘去帽子和手套,脫掉大衣、風(fēng)雨衣等送入存衣處。西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等,作為服裝的一部分允許在室內(nèi)穿戴。在室內(nèi)外,一般不要戴黑色眼鏡。有限疾須戴有色眼鏡時(shí),應(yīng)向客人或主人說(shuō)明,并在握手、交談時(shí)將跟鏡摘下,離別時(shí)再戴上。
在家中或旅館房間內(nèi)接待臨時(shí)來(lái)訪的外國(guó)客人時(shí),如來(lái)不及更衣,應(yīng)請(qǐng)客人稍坐,立即換上服裝、穿上鞋襪,不得赤腳或只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。
在交際場(chǎng)合中,一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手;遇見(jiàn)朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;關(guān)系親切的則邊握手邊問(wèn)候,甚至兩人雙手長(zhǎng)時(shí)間握在一起;在一般情況下,握一下即可,不必用力。但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、身份低者對(duì)身份高者時(shí)應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對(duì)方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時(shí),應(yīng)只輕輕握一下婦女的`手指部分。
握手也有先后順序,應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見(jiàn)面先問(wèn)候,待對(duì)方仲出手后再握。多人同時(shí)擂手,切忌交叉進(jìn)行,應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套,摘下帽子。握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方,微笑致意。
此外,有些國(guó)家還有一些傳統(tǒng)的見(jiàn)面禮節(jié),如在東南亞信仰佛教的國(guó)家見(jiàn)面時(shí)雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國(guó)傳統(tǒng)的拱手行禮。這些禮節(jié)在一些場(chǎng)合也可使用。
公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,一般舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意,也可脫帽致意。與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見(jiàn)面,只點(diǎn)頭致意即可;對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者,在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
涉外交往中,在與外商談話時(shí)表情要自然,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體。談話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈,用手指點(diǎn)人。談話時(shí)的距離要適中,太遠(yuǎn)太近均不適合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。
參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話時(shí),不要湊前旁聽(tīng);有事需與某人談話,可待別人談完;有人主動(dòng)與自己說(shuō)話,應(yīng)樂(lè)于交談;發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動(dòng)詢問(wèn);第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎;若談話中有急事需離開(kāi),應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻,表示歉意?/p>
談話時(shí)若超過(guò)三人,應(yīng)不時(shí)與在場(chǎng)所有人攀談幾句,不要同個(gè)別人只談雙方知道的事情,而冷落其他人。如果所談的問(wèn)題不便讓其他人知道,可另約機(jī)會(huì)。
在交際場(chǎng)合,自己講話要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì),另一方面、在別人講話時(shí),也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人的看法。對(duì)于對(duì)方談到的不便談?wù)摰膯?wèn)題,不應(yīng)輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題。要善于聆聽(tīng)對(duì)方的講話,不要輕易打斷,不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題。在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對(duì)方,以示專心。別人講話不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子,或做伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。
在交際場(chǎng)合結(jié)識(shí)朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹。為他人介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,不要貿(mào)然行事。無(wú)論自我介紹或?yàn)樗私榻B,都要做到自然。例如,正在交談的人中,有你所熟知的,便可趨前打招呼,這位熟人便將你介紹給其他客人。自我介紹時(shí),要主動(dòng)講清自己的姓名、身份、單位(國(guó)家),對(duì)方則會(huì)隨后自我介紹。為他人介紹時(shí)還應(yīng)說(shuō)明與自己的關(guān)系,以便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹其他人時(shí),要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)別人。介紹也有先后之別。應(yīng)先將身份低的、年紀(jì)輕的分紹給身份高的、年紀(jì)大的,把男子介紹給婦女。介紹時(shí),除婦女和年紀(jì)長(zhǎng)者外,一般應(yīng)起立。但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭有所表示即可。交換名片也是相互介紹的一種形式。在送給別人名片時(shí),應(yīng)雙手遞出,面露微笑,跟睛看著對(duì)方,在接受對(duì)方名片時(shí)、也應(yīng)雙手接回,還應(yīng)輕聲將對(duì)方的姓名等讀出,然后鄭重地收存好。
涉外交往在談話時(shí),內(nèi)容不能涉及疾并死亡等不愉快的事情,也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽(tīng)聞、淫穢的話題。不應(yīng)徑直詢問(wèn)對(duì)方的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)等私人生活方面的問(wèn)題。
對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不應(yīng)究根尋底,對(duì)方反感約問(wèn)題應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。在談話中一定不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人,不要議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政,不要恥笑諷刺對(duì)方或他人,不要隨便議論宗教問(wèn)題。
男子一般不參加?jì)D女圈內(nèi)的議論。與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎。不宜詢間婦女的年齡和婚姻狀況,不要說(shuō)對(duì)方的身材、健康、收入及私生活方面的話題。不要與婦女開(kāi)玩笑,更不要無(wú)休止的攀談以免引起對(duì)方和他人的反感。
談話中要使用禮貌語(yǔ)言,如“你好”,“請(qǐng)”,“對(duì)不起”、“打擾了”,“再見(jiàn)”等。見(jiàn)面對(duì)一般先問(wèn)好,如“身體好嗎?”“最近如何?”“一切順利嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問(wèn)“你是第一次到中國(guó)(或本地)嗎?”“來(lái)中國(guó)多久了?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)講“很高興與你結(jié)識(shí),希望今后再見(jiàn)面,”“晚安,請(qǐng)代向朋友(夫人、丈夫等)致意,”“請(qǐng)代問(wèn)全家好”等。
社交場(chǎng)合的談話話題,還可涉及天氣、新聞、工作業(yè)務(wù)等方面,但一定注意內(nèi)外有別,保守國(guó)家秘密
涉外禮儀的心得體會(huì)3
涉外禮儀是指在國(guó)際交往中遵循的一套行為準(zhǔn)則和規(guī)范。作為一名大學(xué)生,我有幸參加了一次涉外交流活動(dòng),從中學(xué)到了很多涉外禮儀方面的知識(shí),并且深刻體會(huì)到了涉外禮儀的重要性。下面,我將分享我的心得體會(huì),以及我對(duì)涉外禮儀知識(shí)的理解。
首先,涉外禮儀對(duì)于建立良好的國(guó)際關(guān)系至關(guān)重要。在國(guó)際交往中,涉外禮儀是溝通的橋梁,是不同文化之間的紐帶。禮貌、尊重和謙和態(tài)度是建立信任和友誼的基礎(chǔ)。在交往過(guò)程中,我們要注意言談舉止,避免冒犯對(duì)方,尊重對(duì)方的習(xí)俗和文化背景,這樣才能讓對(duì)方感到舒適和接受。通過(guò)正確地運(yùn)用涉外禮儀,我們可以更好地與外國(guó)友人交流,促進(jìn)雙方的相互了解和友誼。
其次,涉外禮儀對(duì)于個(gè)人形象塑造具有重要作用。外在形象是我們與外國(guó)友人交流的第一印象,也是他們了解我們的窗口。正確的儀態(tài)和儀表能夠給人留下良好的印象,增加與人交流的自信心。例如,穿著得體、注重儀態(tài)、舉止文雅等都是展示個(gè)人修養(yǎng)和教養(yǎng)的重要方面。與此同時(shí),我們還要注意自己的言談舉止,做到不說(shuō)粗魯?shù)脑、不以身體語(yǔ)言冒犯他人。這些細(xì)節(jié)上的注意和培養(yǎng),都能夠使我們更有修養(yǎng),更受人尊重。
再次,了解外國(guó)文化是參與涉外交流的先決條件。不同國(guó)家有著不同的文化和傳統(tǒng),我們必須了解并尊重這些差異。在與外國(guó)友人的交往中,我們要主動(dòng)了解他們的'習(xí)俗和禮節(jié),這樣才能更好地與他們溝通和協(xié)作。準(zhǔn)備充分的外國(guó)國(guó)情和文化知識(shí),可以讓我們?cè)诮涣髦懈拥眯膽?yīng)手,更容易與外國(guó)友人建立親密和友好的關(guān)系。同時(shí),也要注意避免使用一些可能冒犯他人的言辭或觀點(diǎn),盡量展示出我們的開(kāi)放與尊重,以增進(jìn)交流的順暢。
此外,跨文化溝通中的禮儀問(wèn)題也應(yīng)引起我們的高度重視。不同國(guó)家的禮儀規(guī)范有很大的差異,了解和尊重這些規(guī)范非常重要。例如,中國(guó)人在交流時(shí)會(huì)進(jìn)行握手和問(wèn)候,但在一些東方國(guó)家,人們可能會(huì)進(jìn)行鞠躬和合十禮。在西方社交場(chǎng)合,吃飯時(shí)要注意用餐禮儀,切忌聲音大或嘴巴張得太大等。了解并遵守這些規(guī)范,可以使我們?cè)诳缥幕涣髦懈玫卣故咀约旱男摒B(yǎng)和教養(yǎng),避免冒犯他人或引起誤會(huì)。
最后,我認(rèn)為涉外禮儀的學(xué)習(xí)與提升應(yīng)是持續(xù)的過(guò)程。隨著國(guó)際交往的不斷擴(kuò)大,我們需要不斷學(xué)習(xí)并了解不同國(guó)家的文化差異和禮儀準(zhǔn)則。通過(guò)參加國(guó)際交流活動(dòng)、閱讀相關(guān)書(shū)籍和網(wǎng)志,我們可以不斷提升自己的涉外禮儀水平。在這個(gè)不斷變化的世界中,我們需要不斷修正和改變自己的行為,以適應(yīng)不同文化環(huán)境。只有掌握了涉外禮儀的正確應(yīng)用,我們才能更好地走出國(guó)門(mén),與世界各地的人們建立起相互尊重和理解的紐帶。
總之,涉外禮儀是國(guó)際交往不可或缺的一部分。通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用涉外禮儀知識(shí),我們可以建立良好的國(guó)際關(guān)系,提升個(gè)人形象,促進(jìn)文化交流。然而,涉外禮儀知識(shí)并非一勞永逸,我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。只有不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用,我們才能在國(guó)際交流中游刃有余,以禮待人、贏得更多的人們的尊重和友誼。
涉外禮儀的心得體會(huì)4
第一段:介紹涉外禮儀的重要性和相關(guān)研究的目的(200字)。
涉外禮儀是指在國(guó)際交往中遵循的一套規(guī)則和行為準(zhǔn)則。隨著全球化的加深,越來(lái)越多的人與外國(guó)人接觸,在這種情況下,學(xué)習(xí)涉外禮儀知識(shí)變得尤為重要。社交禮儀可以消除文化差異,減少誤解和沖突,提高人們的相互理解和友誼。因此,掌握涉外禮儀知識(shí)已經(jīng)成為一項(xiàng)必備的技能。本文將分享我的涉外禮儀心得和體會(huì)。
第二段:尊重和理解不同文化習(xí)俗的重要性(250字)。
在與外國(guó)人交往時(shí),理解和尊重他們的文化習(xí)俗是至關(guān)重要的。不同國(guó)家和地區(qū)有各自的傳統(tǒng)和價(jià)值觀,人們以不同的方式表達(dá)自己。而我們作為涉外人士,應(yīng)該尊重并理解這些習(xí)俗。例如,在一些亞洲國(guó)家,人們鞠躬是一種常見(jiàn)的問(wèn)候方式,而在西方國(guó)家,人們通常會(huì)握手。此外,不同的宗教信仰也會(huì)影響人們的行為準(zhǔn)則。比如,穆斯林在飯桌前要先洗手,并禁食豬肉和酒精。對(duì)于這些習(xí)俗和信仰,我們應(yīng)該保持開(kāi)放的心態(tài),尊重他們的選擇,并努力遵守當(dāng)?shù)氐奈幕瘻?zhǔn)則。
第三段:正確使用身體語(yǔ)言和非語(yǔ)言交流(250字)。
身體語(yǔ)言和非語(yǔ)言交流是跨文化交際中的重要元素,它們包括姿勢(shì)、面部表情、目光接觸和身體接觸等。在與外國(guó)人交流時(shí),我們應(yīng)該注意自己的姿勢(shì)和面部表情,避免產(chǎn)生誤解。例如,我們的姿勢(shì)應(yīng)該顯得友好和自信,而不是緊張和拘謹(jǐn)。同時(shí),我們應(yīng)該避免直視對(duì)方的眼睛,因?yàn)樵谀承┪幕校@被認(rèn)為是不禮貌的.。另外,身體接觸也是一個(gè)敏感的問(wèn)題。有些人可能不喜歡身體接觸,因此我們應(yīng)該謹(jǐn)慎使用擁抱或親吻等方式。總之,正確使用身體語(yǔ)言和非語(yǔ)言交流是建立良好國(guó)際關(guān)系的重要一環(huán)。
第四段:在正式場(chǎng)合中表現(xiàn)得得體(250字)。
國(guó)際交往中的正式場(chǎng)合,如商務(wù)會(huì)議和宴會(huì),要求我們表現(xiàn)得得體和專業(yè)。在這些場(chǎng)合中,我們應(yīng)該注意自己的儀容儀表和言行舉止。首先,穿著要得體,適合場(chǎng)合。我們應(yīng)該遵守當(dāng)?shù)氐闹b規(guī)定,并確保服裝整潔。其次,言行舉止要謹(jǐn)慎。我們要保持禮貌、謙和,并遵守場(chǎng)合的規(guī)則和禮儀。比如,在商務(wù)會(huì)議中,我們應(yīng)該遵守會(huì)議議程,不打斷他人發(fā)言,并用專業(yè)的語(yǔ)言交流。最后,技巧和禮貌的表達(dá)能力也十分重要。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)正式場(chǎng)合中的交際技巧,如如何介紹自己和他人、如何表達(dá)謝意等。這些細(xì)節(jié)會(huì)給人們留下良好的印象。
第五段:總結(jié)并展望未來(lái)(250字)。
通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐涉外禮儀,我意識(shí)到尊重和理解是建立與他人良好關(guān)系的關(guān)鍵。在日后的國(guó)際交往中,我將持續(xù)學(xué)習(xí)和探索更多的涉外禮儀知識(shí),以適應(yīng)不同的文化環(huán)境和情境。我相信,通過(guò)努力,我們可以打破語(yǔ)言和文化的障礙,建立真正的友誼和合作關(guān)系。希望未來(lái)全球人們可以更加注重涉外禮儀,以促進(jìn)文化交流和世界和平的發(fā)展。
總結(jié):涉外禮儀知識(shí)是一個(gè)十分重要的領(lǐng)域,它能幫助我們?cè)趪?guó)際交往中加深相互理解和友誼。通過(guò)尊重不同的文化習(xí)俗和正確使用身體語(yǔ)言,我們可以避免誤解和沖突。在正式場(chǎng)合中,我們應(yīng)該注意儀容儀表和言行舉止,以表現(xiàn)出自己的專業(yè)精神和素質(zhì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以不斷提高自己的涉外禮儀水平,為國(guó)際交往做出更大的貢獻(xiàn)。
涉外禮儀的心得體會(huì)5
無(wú)論您是出國(guó)旅游還是出差,如果有人邀請(qǐng)您參加正式宴會(huì),那么您需要了解一些西方社交場(chǎng)所的基本禮儀。
到達(dá):你最好按時(shí)到達(dá),遲到四五分鐘也行,但千萬(wàn)不能遲到一刻鐘以上,否則到時(shí)為難的不是別人,而是你自己。如果去的是富裕而講究的人家,你進(jìn)大門(mén)時(shí)遇到的第一個(gè)人可能是個(gè)男當(dāng)差,負(fù)責(zé)幫你掛衣服或者是給你帶路的,所以你先別急著跟他握手,觀察一下再?zèng)Q定。
準(zhǔn)備:進(jìn)了客廳,你不要著急找位子坐。西方人在這種場(chǎng)合一般都要各處周旋,待主人為自己介紹其它客人。你可以從侍者送來(lái)的酒和其它飲料里面選一杯合適的邊喝邊和其它人聊天。等到飯廳的門(mén)打開(kāi)了,男主人和女主賓會(huì)帶著大家走進(jìn)飯廳,女主人和男主賓應(yīng)該走在最后,但如果男主賓是某位大人物,女主人和他也許會(huì)走在最前面。
入席:西餐入席的規(guī)矩十分講究,席位一般早已安排好,這時(shí),和你同來(lái)的先生或女士絕不會(huì)被安排坐在你身邊。歐美人認(rèn)為熟人聊天的機(jī)會(huì)多得很,要趁此機(jī)會(huì)多交朋友。男女主人分別坐在長(zhǎng)方形桌子的上、下方,女主人的右邊是男主賓,男主人的右邊是女主賓。其它客人的坐法是男女相間。男士在上桌之前要幫右邊的'女士拉開(kāi)椅子,待女士坐穩(wěn)后自己再入座。
大家落座之后,主人拿餐巾,你就跟著拿餐巾。記住:不管這時(shí)出現(xiàn)什么情況(如主人有飯前禱告的習(xí)慣),主人沒(méi)拿餐巾之前你不能拿餐巾。
用餐:一般的菜譜是三至五道菜,前三道菜應(yīng)該是冷盤(pán)、湯、魚(yú),后兩道菜是主菜(肉或海鮮加蔬菜)、甜品或水果,最后是咖啡及小點(diǎn)心。吃飯的時(shí)候不要把全部的精力都放在胃的享受上,要多和左右的人交談。甜品用完之后,如果咖啡沒(méi)有出現(xiàn),那可能是等會(huì)兒請(qǐng)你去客廳喝?傊吹脚魅税巡徒矸旁谧雷由险酒饋(lái)后,你就可以放下餐巾離開(kāi)座位。這時(shí),懂禮貌的男士又要站起幫女士拉開(kāi)椅子,受照顧的女士不必對(duì)這一前一后的殷勤有特別的想法,這是他應(yīng)該的。
告別:如果你不想太引人注目,你最好不要第一個(gè)告辭,也不要最后一個(gè)離開(kāi),在這其間你什么時(shí)候告辭都可以,只是一旦告辭就應(yīng)該爽快地離開(kāi)。
涉外禮儀的心得體會(huì)6
苦練二十多年內(nèi)功,你終于進(jìn)入向往已久的外企,但這并不意味著從此就一馬平川。外企里有許多看似瑣碎的細(xì)節(jié),實(shí)則是考驗(yàn)一個(gè)新員工品質(zhì)的試金石,你不可不防。
1、信封:
很多外企在收到應(yīng)聘簡(jiǎn)歷時(shí),都會(huì)把一些信封上印有原公司名字的簡(jiǎn)歷第一輪就淘汰掉。原因很簡(jiǎn)單,將公司業(yè)務(wù)交往用的信函私自挪為己用,是一種對(duì)原單位的極不尊重,同時(shí)也是應(yīng)聘者個(gè)人行為很不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。
我曾收到過(guò)這樣一封簡(jiǎn)歷,信封是他第一家工作單位的,信紙是第二家的,其漂亮的彩色打印效果很不錯(cuò),只是在每頁(yè)的右下角都打印有他所在第三家公司的標(biāo)記。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡(jiǎn)歷里,想必并非打算以此證明他的履歷的真實(shí)性,而是習(xí)慣成自然的一種表現(xiàn)。此人一貫的工作方式以及個(gè)人素質(zhì)都值得認(rèn)真商榷。
2、電話:
在外企公司一般說(shuō)來(lái)每個(gè)人的辦公桌上都安有電話,而且因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要通常都開(kāi)通了國(guó)內(nèi)或國(guó)際長(zhǎng)途。但仍有一些公司在走廊或休息區(qū)專門(mén)設(shè)置了供員工撥打私人電話的投幣電話,目的是讓大家明白,公司電話僅是用于公司業(yè)務(wù)用途,而不是可以隨意聊天或處理私人事務(wù)。
3、手機(jī):
前些年,在社會(huì)上還未普及的`時(shí)候,很多銷售人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要由公司配備了手機(jī),外人看來(lái)頗有為風(fēng)光,可當(dāng)電話是由朋友打來(lái)的時(shí)候,他們?nèi)允菚?huì)簡(jiǎn)而言之后迅速掛斷了電話,因?yàn)樗麄冃睦锩靼,每月的電話使用清單上這部分私人電話是要計(jì)入自己賬單的。
4、電腦:
很多外企公司不允許員工在公司電腦上打游戲,網(wǎng)上聊天自然也是被公司禁止的,但仍有人利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“笑傲江湖”。一位員工通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)到一家國(guó)外的網(wǎng)站下載了許多圖片,卻不料這筆高額費(fèi)用算到了公司的頭上,清查之下這位員工很快失去了這份相當(dāng)不錯(cuò)的工作,并且在個(gè)人形象方面也大為受損。
5、紙張:
很多公司對(duì)紙張的使用都有著嚴(yán)格的要求,例如:在打印機(jī)和復(fù)印機(jī)旁一般都設(shè)有三個(gè)盒子,一個(gè)是盛放新紙的,一個(gè)是盛放用過(guò)一面留待反面使用的,另一個(gè)才是盛放兩面都用過(guò)可以處理掉的。如果用過(guò)一面的紙張不便于再用作打印或復(fù)印,可以簡(jiǎn)單裝訂起來(lái)作為草稿紙,或者用于財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)貼發(fā)票,總之一定可以另找到用途,而不可隨意廢棄。
6、水杯:
有的公司規(guī)定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開(kāi)會(huì)時(shí),經(jīng)?梢钥吹娇腿艘粋(cè)是清一色的紙杯,而公司職員這一側(cè)則是風(fēng)格各異的瓷杯或玻璃杯,充分體現(xiàn)了主人的風(fēng)格與愛(ài)好。
7、用電:
在中午的休息時(shí)間或辦公區(qū)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人時(shí),須自覺(jué)關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。如果在中午時(shí)間你到了一家公司,發(fā)現(xiàn)里面燈光暗淡、電腦也似乎沒(méi)有開(kāi)機(jī),不要擔(dān)心,這一定是吃飯和午休時(shí)間,辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。
8、私人會(huì)談:
對(duì)私人朋友來(lái)訪很多公司都專門(mén)設(shè)有會(huì)談室,通常說(shuō)來(lái)不會(huì)允許客人進(jìn)入到工作區(qū)。而且,在時(shí)間方面也有著較為嚴(yán)格的規(guī)定,一般只允許在休息時(shí)間接待這種來(lái)訪,除非是急事,并且也要求盡可能的簡(jiǎn)短。很多人都覺(jué)得白領(lǐng)們大都喜歡下班后搞個(gè)聚餐或是找個(gè)酒吧、咖啡廳聊聊天,似乎特別在意搞些情調(diào),其實(shí)很大程度上是因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ鲿r(shí)間根本沒(méi)機(jī)會(huì)閑聊或是與朋友們交流感情,一個(gè)白領(lǐng)自嘲說(shuō):“工作中像一個(gè)上了發(fā)條的機(jī)器零件,下班了也得像上足了弦的玩具兔子,從這個(gè)餐廳蹦到那個(gè)酒吧,而且不得不讓自己不停地動(dòng)起來(lái),不然朋友們會(huì)以為他消失了。”
9、報(bào)銷:
大部分外企在審核出租車(chē)票的報(bào)銷時(shí),都要求列出起止地點(diǎn)及時(shí)間明細(xì)等等細(xì)節(jié),并且對(duì)因工作需要或加班后乘坐出租車(chē)也制定了非常詳細(xì)的規(guī)定。白領(lǐng)們固然也不至于蒙受風(fēng)吹雨打,但很多人也有著這樣的痛苦經(jīng)驗(yàn):回到辦公室后需要極其耐心地將幾日來(lái)積攢下的出租車(chē)票分門(mén)別類地貼好,并注明相應(yīng)的起止地點(diǎn)以及乘坐的原因,再按財(cái)務(wù)制度將它們整齊地裝訂成冊(cè)送給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。如果其中有意或無(wú)意地混入些個(gè)人票據(jù),那后果當(dāng)然是不言自明的‘
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