個(gè)人禮儀體會(huì)必備(13篇)
個(gè)人禮儀體會(huì) 篇1
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于大家的身心健康,它是大家個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門必修課,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非?释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流,F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是大家成功走上社會(huì)的需要.事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn).
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的.因此大家之間建立真摯深厚的友情.
事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高大家的.自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于大家身心健康,而且也會(huì)使大家最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時(shí),我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大家用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開啟交際活動(dòng)的大門,讓大家建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能.
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺.
以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會(huì),社交禮儀無所不在,因?yàn)槠鋵?duì)大家真的是很重要,是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
個(gè)人禮儀體會(huì) 篇2
春風(fēng)和煦的五月,我們在襄陽參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)。知性優(yōu)雅的西曼老師,活躍的課堂氛圍,讓我對(duì)這次培訓(xùn)印象深刻。
西曼老師從禮儀的概論、重要性、注意事項(xiàng)以及日常工作中的站姿、走姿、蹲姿等方面進(jìn)行講解和示范,挺拔的身姿,優(yōu)美的姿態(tài),滿身散發(fā)著女性特有的光彩,讓我們被課堂內(nèi)容吸引的同時(shí),也被老師的音容笑貌、言行舉止所傾倒,我想這就是良好形象的魅力所在吧。
形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。作為服務(wù)行業(yè),自身的形象更關(guān)乎到管理所、公司的整體形象,我們是文化的傳播者,一言一行、一舉一動(dòng)都代表著公司的形象,也影響服務(wù)的質(zhì)量和司乘的滿意度。我們在工作中不但要提高個(gè)人修養(yǎng),也要自覺維護(hù)公司形象,嚴(yán)格按相關(guān)要求規(guī)范自己的言行舉止,努力為司乘營造一個(gè)健康和諧文明有序的暢通環(huán)境。
良好的形象對(duì)個(gè)人的成長也至關(guān)重要。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)。通過培訓(xùn),我才認(rèn)識(shí)到平時(shí)在日常工作生活中有很多地方做的不到位,一些被忽視的小細(xì)節(jié)帶來的`負(fù)面影響卻是很大的。試想,如果天天面對(duì)的是一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的同事,不光自己不會(huì)有好心情,也給身邊人帶來負(fù)能量。提高自身形象,既提升了自己,也給他人帶來了正能量,何樂而不為呢?
西曼老師的培訓(xùn)只有寥寥數(shù)小時(shí),但行云流水般講解和示范的背后是日積月累的學(xué)習(xí)和提高。一堂培訓(xùn),我們不光學(xué)到理論知識(shí),更要養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,注重形象,注重細(xì)節(jié),追求完美,力求做好每件事。
個(gè)人禮儀體會(huì) 篇3
xx年9月18日有幸參加了七幼組織的家長學(xué)習(xí)活動(dòng)。置身于會(huì)場中,傾聽著老師精彩的演講,尤其金老師的切身體會(huì)讓我感觸頗深。其中金老師提到一位媽媽為了不耽誤自己上班,無條件滿足孩子無理的要求。這讓我非常慚愧!我就如那位媽媽同樣。在沒有開網(wǎng)店的時(shí)候我經(jīng)常和孩子們一起做游戲、給孩子們講故事、帶孩子們出去玩,而且我們都很開心快樂!自從自己開了網(wǎng)店后,我所有的精力幾乎都放在了網(wǎng)店,我變的暴躁,經(jīng)常不理孩子,有時(shí)候還給孩子發(fā)脾氣,說孩子不懂事,我不愿意帶她們出去玩,也很少給她們講故事,就連吃飯我都開始湊合。常常是坐在電腦前一坐就一整天。孩子在我身邊哭鬧的時(shí)候我就給點(diǎn)零食哄下,要不就把電視打開讓看動(dòng)畫片。其實(shí)我的'孩子還是非常懂事的,有時(shí)候想讓我陪她,就在我面前晃悠晃悠,給我說好話。說:媽媽你很辛苦,我擁抱下你吧!其實(shí)我知道孩子是想讓我抱抱她,對(duì)她關(guān)心點(diǎn),但是我總覺的我忙。有一次孩子說:媽媽,你不要看電腦,我不讓你給我買好吃的,你帶我出去玩會(huì)吧。我覺得自己的時(shí)間很寶貴,給孩子一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間......
自從參加了一次講座后,我回到家開始仔細(xì)反思自己。我意識(shí)到我一直以來忙碌的原因是為了誰呢?難道不是為了孩子嗎?然而,孩子現(xiàn)在不需要的是金錢,而是關(guān)心、愛護(hù)和健康快樂地成長。從那一天開始,我立下了一個(gè)規(guī)矩,無論多么忙碌,都要每天抽出時(shí)間陪伴孩子。早晨我們堅(jiān)持一起跑步上學(xué),晚上都會(huì)花半個(gè)小時(shí)和孩子一同讀書。每個(gè)星期天,無論有多忙,我都要陪孩子外出游玩,和他一起玩游戲!我也不再發(fā)脾氣了!我們的生活恢復(fù)了以前的快樂!非常感謝七幼能夠給予我們這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也希望將來會(huì)有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!讓自己不斷完善!
個(gè)人禮儀體會(huì) 篇4
1.不要自視清高
不要看不起別人,孔老師說,三人行必有我?guī)熝伞I朴谙騽e人學(xué)習(xí)才能不斷成長。
天外有天,人上有人,淡泊明志,寧靜才能致遠(yuǎn),曲高就會(huì)和寡,融合才會(huì)快樂。
2.不要盲目承諾
言而有信,諾必踐行,既然答應(yīng)了請人家吃飯,就不要后悔,你的反悔會(huì)讓人覺得你是一個(gè)不講誠信的人,工作亦是如此。
種下行為就會(huì)收獲習(xí)慣;種下習(xí)慣便會(huì)收獲性格;種下性格便會(huì)收獲命運(yùn)——習(xí)慣造就一個(gè)人。
不要盲目承諾,量力而行,不要把話說滿。
3.學(xué)會(huì)換位思考
把自己當(dāng)別人——減少痛苦、處事淡然;
把別人當(dāng)自己——同情不幸,理解需要;
把別人當(dāng)別人——尊重獨(dú)立性,不侵犯他人;
把自己當(dāng)自己——珍惜自己,快樂生活。
能夠認(rèn)識(shí)別人是一種智慧,能夠被別人認(rèn)識(shí)是一種幸福,能夠自己認(rèn)識(shí)自己是圣者賢人,可是很多人卻沒有自知之明,以至于一切皆糊涂。
4.不要無謂爭吵
雖然說真理越辯越明,但一旦大家眼睛紅了心就黑了,沖動(dòng)是魔鬼,事實(shí)就擺在那里,清者自清,濁者自濁,凡事三思而后行,會(huì)讓你成為別人喜歡的人。
5.不要取笑別人
世人雖然地位有高低,但人格是一樣的。損害他人人格,快樂一時(shí),但也反映出自己內(nèi)心的不潔凈。
學(xué)會(huì)理解,學(xué)會(huì)關(guān)愛,學(xué)會(huì)感恩,你就生活在天堂。
6.不要亂發(fā)脾氣
大家在一起,難免磕磕碰碰,如果遇到點(diǎn)事就脾氣大發(fā),誰還愿意搭理你,傷人又傷己,可是有的人就想不明白,也從未想過改變,這就叫固執(zhí)。
7.不要打斷人家說話
傾聽一種智慧,一種修養(yǎng)、一種尊重、一種心靈的溝通,大家要好好體會(huì),如果你上課時(shí)學(xué)生無端打斷你,你什么感受?
當(dāng)然,對(duì)于一點(diǎn)雞毛蒜皮的事,總愛嘮叨沒完沒了的人,找個(gè)恰當(dāng)理由回避就是了。
8.不要小看儀表
人靠衣裳佛靠金裝,不要小看了個(gè)人儀表,我們的骨子里對(duì)人的第一印象往往來源于儀表,其次才是談吐。
儀表是一種心情,儀表是一種力量,在自己審視美的'同時(shí),讓別人欣賞美,心靈瑜伽——調(diào)適、修煉、超越。
9.不要封閉自己
社會(huì)是海洋,流動(dòng)就要和人打交道,受了一點(diǎn)挫折或傷害就封閉自己的人,只能被社會(huì)邊緣化,所以,要試著讓自己胸懷寬闊起來,彌勒佛—肚大能盛天下不平事,海量能讓萬物,可以說你的胸懷有多大,天地就有多大,躲進(jìn)小樓成一統(tǒng),將失去人間真正的快樂。
10.不要欺負(fù)老實(shí)人
同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧,心理健康,才能身體健康,人有一分器量,便多一分氣質(zhì),人有一分氣質(zhì),便多一分人緣,人有一分人緣,便多一分事業(yè),積善成德、修身養(yǎng)性。
有人說:禮貌是最容易做到的事情,也是最容易忽視的事情,但她卻是最珍貴的事情。你是否也有同感?
名言欣賞:
人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧!髯
禮以行義,義以生利,利以平民,政之大節(jié)也!蹲髠鳌
禮,天之經(jīng)也,民之行也。——《左傳》
個(gè)人禮儀體會(huì) 篇5
社交禮儀,是人們相互交往中的一種行為標(biāo)準(zhǔn)。人們在日常生活中,時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深化,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部,主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應(yīng)當(dāng)留意禮貌禮節(jié),處處做到儀表端莊,謙遜和氣,文明禮貌,保持一種有素養(yǎng),有修養(yǎng)的良好形象。
實(shí)踐證明,儀表潔凈,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者,百姓來向你反映問題,而你舉止不得體,講話粗魯,心不在焉,就會(huì)缺乏信任度,引起來訪人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來訪者反映狀況,你彬彬有禮,熱忱接待,耐煩傾聽,就會(huì)給人一種有信任度的感覺,讓人家滿腹牢騷而來,滿足歡快而去。同樣是接待來訪者,講不講究社交禮儀,注不留意禮貌禮節(jié),就會(huì)有兩種截然不同的效果。
改革開放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢,機(jī)關(guān)工作場所格外需要有禮儀禮節(jié)的氣氛。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體〞,要有效地做好日常工作,亟待留意三個(gè)方面的問題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的.關(guān)系,正確生疏在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng),外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,培育良好的禮儀行為,必需有內(nèi)心的文明素養(yǎng)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作,都反映一個(gè)人素養(yǎng)的水準(zhǔn),代表政府的形象。因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的根本學(xué)問,加強(qiáng)自身修養(yǎng),培育高尚的情操和良好的習(xí)慣。留意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊潔凈,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素養(yǎng),有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成,留意實(shí)效。良好的禮儀素養(yǎng),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平常做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只電話,應(yīng)當(dāng)首先說:“您好!請講……〞這種和氣可親的話語,會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),留意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,留意家庭美德的培育,用家庭美德來帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成局部,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼,相互敬重,講文明,懂禮貌,守法規(guī),和諧相處。我們只要持之以恒地留意實(shí)效,從平常做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡送的一名機(jī)關(guān)工作人員。
個(gè)人禮儀體會(huì) 篇6
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門必修課,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
其中,社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國際交往活動(dòng)中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思:第一,社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二,社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重;第三,社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序;第四,社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。因此,任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學(xué)期的課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非?释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流,F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的.人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí),我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開啟交際活動(dòng)的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競爭力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系?v觀當(dāng)今社會(huì),社交禮儀無所不在,讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí),讓文明禮儀常伴左右!
比爾蓋茨曾說過,企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭,進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭,員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng),塑造員工的職業(yè)形象,提升企業(yè)的公眾形象,服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀,整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐,各位同事互動(dòng)交流,更加深入的體會(huì)到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié),并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西,以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經(jīng)過這次培訓(xùn),頗有豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會(huì)有那么多的講究,不過想來也是,中國本來就是一個(gè)禮儀大國,發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰:不學(xué)禮,無以立。在中國五千年文明發(fā)展中,禮儀文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事業(yè)等都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn),還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的,個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),直接關(guān)系到住戶的滿意度,關(guān)系到公司的利益。它看似虛無,其實(shí)包含在我們沒一人的工作生活中,尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn),把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中,善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司利益,同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā),為住戶著想,靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù),同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系,為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié),它還是源自我們內(nèi)心的真誠,當(dāng)我們真正關(guān)心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴(yán),那就是對(duì)別人最好的尊重,通過本次培訓(xùn),從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中,經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中,感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后,我會(huì)更加注重“我代表公司,代表服務(wù)中心形象”的意識(shí)觀念,從一言一行,每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起,展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
個(gè)人禮儀體會(huì) 篇7
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于大家的身心健康,它是大家個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門必修課,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活.禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙.
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非?释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是大家成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此大家之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高大家的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于大家身心健康,而且也會(huì)使大家最大限度地避免不良情緒的.產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí),我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大家用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開啟交際活動(dòng)的大門,讓大家建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會(huì),社交禮儀無所不在,因?yàn)槠鋵?duì)大家真的是很重要,是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
個(gè)人禮儀體會(huì) 篇8
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門必修課,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
其中,社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國際交往活動(dòng)中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思:
第一,社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;
第二,社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重;
第三,社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序;
第四,社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。
因此,任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學(xué)期的課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:
一是敬人的原則;
二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;
三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;
四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的'變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非?释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí),我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開啟交際活動(dòng)的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競爭力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系?v觀當(dāng)今社會(huì),社交禮儀無所不在,讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí),讓文明禮儀常伴左右!
個(gè)人禮儀體會(huì) 篇9
隨著當(dāng)代社會(huì)人際交往日常變得越來越頻繁,個(gè)人的禮儀素養(yǎng)備受重視。有句俗話說:“沒有學(xué)好禮儀,無以立身。”禮儀不僅僅是衣著與帽子的搭配,更涉及到為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)競爭日趨激烈,同類產(chǎn)品層出不窮,顧客購買商品已經(jīng)不再只看重產(chǎn)品本身,而工作人員的態(tài)度和相關(guān)服務(wù)已成為顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)全球市場的開放和航空運(yùn)輸業(yè)的激烈競爭,服務(wù)禮儀象征著服務(wù)人員和服務(wù)企業(yè)良好形象的重要性顯而易見。
《民航服務(wù)禮儀》這本書詳細(xì)介紹了在民航服務(wù)活動(dòng)中必須遵循的各種禮儀,對(duì)規(guī)范我們民航服務(wù)人員的行為舉止起著重要的指導(dǎo)作用。通過閱讀學(xué)習(xí),我理解了以往對(duì)禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,并從根本上理解了民航服務(wù)禮儀的含義。民航服務(wù)禮儀是指在工作崗位上,民航服務(wù)人員通過言談、舉止、行為等方式對(duì)待旅客或貨主,展現(xiàn)出尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡而言之,民航服務(wù)禮儀是民航服務(wù)人員在客艙和地面上適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),體現(xiàn)了個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的完美展示。
每一位員工都扮演著航空公司或機(jī)場的'形象代言人的角色,因?yàn)樗麄兊男蜗笥绊懼娇展镜拇婊詈桶l(fā)展。只有提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能夠提高航空公司的聲譽(yù)。作為一家以高端服務(wù)聞名的民航服務(wù)業(yè),我們不僅要建立高檔品牌和舒適環(huán)境,還需要提供優(yōu)質(zhì)出色的服務(wù)。乘客對(duì)我們的第一印象至關(guān)重要,而這種印象往往是從與員工的互動(dòng)開始的。民航旅客服務(wù)可以大致分為客艙服務(wù)和地面服務(wù)兩部分。客艙服務(wù)從乘客進(jìn)入機(jī)艙開始,直到他們離開機(jī)艙抵達(dá)目的地。而地面服務(wù)則從乘客到達(dá)候機(jī)樓開始,一直到他們登上飛機(jī)。在乘客從始發(fā)站到達(dá)站的整個(gè)過程中,客艙服務(wù)員和地面服務(wù)員都應(yīng)該主動(dòng)迎接并送行乘客,并且微笑服務(wù)。我們必須讓乘客感受到我們對(duì)他們的熱情歡迎,并給他們留下良好的印象,以促使他們再次選擇我們的航空公司。我們的員工需要保持良好的精神狀態(tài),在工作中學(xué)會(huì)摒棄不愉快的情緒,保持充沛的精力,以確保自己始終處于最佳狀態(tài)。只有這樣,我們才能為乘客提供最好的服務(wù)體驗(yàn)。
作為一名機(jī)場地面服務(wù)人員,我們每天都會(huì)遇到來自全國乃至世界各地的旅客。在繁忙的迎送工作中,我們必須以良好的儀容儀表和精神面貌塑造武漢機(jī)場的卓越品牌形象,留下美好的印象給旅客們。為了規(guī)范我們的服務(wù)行為,我們需要按照學(xué)到的禮儀要求自己,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和正規(guī)化。在與旅客互動(dòng)時(shí),要微笑地傾聽他們的需求,并耐心地解答他們的請求。同時(shí),我們也應(yīng)以健康的心態(tài)對(duì)待工作,在向廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)展示自身服務(wù)的價(jià)值。
個(gè)人禮儀體會(huì) 篇10
第一段:展示前的準(zhǔn)備工作。
參加個(gè)人展示是我大學(xué)生活中的一次重要經(jīng)歷。在展示前,我做了充分的準(zhǔn)備工作。首先,我對(duì)展示的主題進(jìn)行了深入的研究,確保自己掌握了相關(guān)的知識(shí)和資料。然后,我編寫了詳細(xì)的展示大綱,將自己的想法和觀點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)在一起。最后,我進(jìn)行了多次的演練,以提高我的演講技巧和自信心。
第二段:展示過程中的心得收獲。
展示的過程中,我發(fā)現(xiàn)了許多寶貴的心得和收獲。首先,我學(xué)會(huì)了如何與觀眾建立良好的溝通。通過采用輕松幽默的語言和生動(dòng)形象的比喻,我成功地吸引了觀眾的注意力,并讓他們對(duì)我的主題產(chǎn)生了濃厚的興趣。其次,我意識(shí)到展示并非只是單純地傳遞知識(shí),而是要通過個(gè)人情感和真誠的表達(dá)來與觀眾產(chǎn)生共鳴。最后,我深刻理解到每一次展示都是與觀眾進(jìn)行的一次互動(dòng),而不僅僅是我一個(gè)人在演講。因此,我時(shí)刻保持著對(duì)觀眾的反饋,并根據(jù)他們的反應(yīng)調(diào)整自己的表達(dá)方式。
第三段:展示后的反思與改進(jìn)。
展示結(jié)束后,我認(rèn)真反思了自己的表現(xiàn),并找到了一些需要改進(jìn)的.地方。首先,我發(fā)現(xiàn)自己在演講時(shí)有時(shí)會(huì)緊張,尤其是在觀眾提問環(huán)節(jié)時(shí)。因此,我決定通過更多的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)來提升自己的表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)能力。其次,我意識(shí)到在展示前應(yīng)更加充分地通過調(diào)研和閱讀來提高我的專業(yè)素質(zhì),以便更好地回答觀眾的問題。最后,我決定繼續(xù)加強(qiáng)自己的溝通能力,使自己在與觀眾互動(dòng)時(shí)更加自如和靈活。
第四段:個(gè)人展示的準(zhǔn)備對(duì)未來的意義。
這次個(gè)人展示的準(zhǔn)備工作不僅僅是為了展示當(dāng)下,更對(duì)我的未來具有重要的意義。首先,通過準(zhǔn)備個(gè)人展示,我掌握了更豐富和專業(yè)的知識(shí),在學(xué)術(shù)和職業(yè)發(fā)展上更有競爭力。其次,展示的過程鍛煉了我的演講和表達(dá)能力,提高了我的自信心和溝通技巧,為我今后的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后,個(gè)人展示的經(jīng)歷對(duì)于我自己的成長和人際關(guān)系也有著積極的影響,讓我更加懂得如何與他人進(jìn)行有效的交流和合作。
第五段:對(duì)展示經(jīng)歷的總結(jié)。
通過這次個(gè)人展示的經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了準(zhǔn)備的重要性和展示的價(jià)值。一個(gè)成功的個(gè)人展示不僅需要準(zhǔn)備充分的知識(shí)和材料,更需要自信、溝通和表達(dá)能力的支撐。個(gè)人展示不僅可以幫助我們展示自己的專業(yè)素養(yǎng),更可以提高我們的個(gè)人魅力和潛力。因此,我將繼續(xù)努力,提升自己的演講技巧和知識(shí)水平,以便在未來的展示中取得更好的成績。個(gè)人展示不僅僅是向他人展示自己的機(jī)會(huì),更是一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái),讓我們能夠更好地認(rèn)識(shí)和挖掘自己的潛力
個(gè)人禮儀體會(huì) 篇11
禮儀是社會(huì)交往中極為重要的一環(huán),它涉及到我們與他人的相處方式、言談舉止以及態(tài)度和儀態(tài)。自古以來,禮儀一直被認(rèn)為是一個(gè)人修養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)的重要體現(xiàn)。在我個(gè)人的實(shí)踐和體驗(yàn)中,禮儀不僅僅是簡單的外在表現(xiàn),更是一種內(nèi)心的修煉和待人處事的準(zhǔn)則。在日常生活中的各種場合,我所體會(huì)到的禮儀感受深深地影響著我對(duì)人際關(guān)系和社會(huì)交往的看法。
尊重是我非常重視的一種品質(zhì)。在與長輩、師長、領(lǐng)導(dǎo)以及其他年長的人交往中,我始終保持著恭敬的態(tài)度和言行。尊重的禮儀體現(xiàn)在尊重對(duì)方的觀點(diǎn)、尊重對(duì)方的權(quán)威和對(duì)方的感受。通過研討會(huì)、演講比賽等活動(dòng),我意識(shí)到尊重他人的不同意見和價(jià)值觀之間的差異是理解和溝通的重要前提。在與他人交往中保持尊重的禮儀讓我感受到一種溫暖和和諧,它不僅讓對(duì)方感到受到尊重,也使我更容易與他人建立良好的關(guān)系。
體貼是與他人交往中不可或缺的一項(xiàng)品質(zhì)。在與朋友、同事、親朋好友等日常互動(dòng)中,我注重與他人建立良好的感情和關(guān)系。通過噓寒問暖、幫助他人解決問題、誠摯地向他人伸出援手,我體會(huì)到體貼的禮儀帶來的親和力和友善感。憑借體貼的禮儀,我結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的朋友,他們對(duì)我的人生有著積極的影響。同時(shí),體貼的.禮儀也使我更加關(guān)注他人的需求和感受,更有耐心和寬容地與他人相處,讓我感受到人際關(guān)系的美好和溫暖。
熱情是表達(dá)自己與他人交往的一種態(tài)度。在公共場合、商務(wù)活動(dòng)和社交聚會(huì)等場合,我總是帶著熱情和笑容去面對(duì)他人。熱情的禮儀讓我感受到了擁有積極態(tài)度和良好心態(tài)的重要性。通過熱情的禮儀,我積極參與社會(huì)活動(dòng),增強(qiáng)了自己的人際交往能力。同時(shí),熱情的禮儀也讓他人感到自己的重要性和被關(guān)注,從而建立起良好的信任與合作關(guān)系。
讓我認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性。尊重、體貼和熱情是成功的關(guān)鍵,它們在我們的日常生活和工作中起到了積極的作用。在未來的發(fā)展中,我將繼續(xù)修煉自己的禮儀修養(yǎng),并在與他人的交往中積極地倡導(dǎo)禮儀意識(shí)。相信通過持之以恒的努力,我將更好地與他人相處、與人建立良好的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的雙重提升。
個(gè)人禮儀體會(huì) 篇12
隨著社會(huì)不斷進(jìn)步和發(fā)展,人與人之間的交往變得越來越頻繁。提高文明程度和學(xué)習(xí)正確的禮儀規(guī)范成為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的重要部分。無論是在生活中還是商務(wù)場合,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)亩Y儀知識(shí)對(duì)于我們個(gè)人素質(zhì)的提升都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)的過程中,我認(rèn)識(shí)到我們在禮儀方面還有許多需要改進(jìn)的地方。因此,我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)文明禮儀的`重要性與迫切性,并從中獲得了很多啟發(fā)和益處。
文明禮儀是中華民族傳統(tǒng)美德的重要組成部分,歷來被譽(yù)為“禮儀之邦”的中國,對(duì)于文明禮儀一直賦予了極高的重視。在當(dāng)今快速推進(jìn)的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中,文明禮儀的重要性更加凸顯出來。它包含的內(nèi)容非常廣泛,無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、語言和與他人的相處方式等方面,都能夠反映一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)水平,同時(shí)也能夠體現(xiàn)一個(gè)單位的整體形象。
通過這次對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí),我意識(shí)到平時(shí)我們常常忽略了一些細(xì)小的問題,而這些問題實(shí)際上會(huì)給他人帶來很大的負(fù)面影響。我們不能讓別人覺得我們沒有修養(yǎng)、沒有素質(zhì),成為一個(gè)目標(biāo)不明確、不懂得文明禮貌的普通人。相反,我們應(yīng)該展現(xiàn)出高尚的風(fēng)格,以贏得別人的敬佩。在日常生活中,我們應(yīng)該時(shí)刻牢記“文明禮儀”這四個(gè)字,不僅要理解其含義,更要將其運(yùn)用到實(shí)際行動(dòng)中。我們不僅要自己努力學(xué)習(xí)和踐行,還要鼓勵(lì)身邊的人也去學(xué)習(xí)和運(yùn)用。只有團(tuán)結(jié)一心,共同努力培養(yǎng)文明禮貌這一崇高品德,才能向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
所以,我認(rèn)為在我們的日常工作中,我們應(yīng)該真正地注重細(xì)節(jié)和追求完美,努力做好每一件事。這不僅僅是對(duì)于文明禮儀方面的要求,還包括我們的工作水平。在提倡文明禮儀的前提下,我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧。作為一名投身到農(nóng)場建設(shè)中的大學(xué)生,我尤其應(yīng)該時(shí)刻保持禮儀,并將所學(xué)的禮儀恰到好處地運(yùn)用到每個(gè)環(huán)節(jié)中,力求把每件事做好。
如果我們每個(gè)人都秉持文明、道德的原則,無論是在社會(huì)中還是在單位中,這將成為我們共同的驕傲。堅(jiān)信,只要每個(gè)人都從自己做起,從現(xiàn)在開始,注重樹立良好的個(gè)人形象和單位形象,我們的生活將變得更加充實(shí)多彩,社會(huì)也將變得更加溫馨和諧。
個(gè)人禮儀體會(huì) 篇13
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程,使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座,應(yīng)對(duì)面的和專教師進(jìn)行交流,理解指導(dǎo),在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中,課程中所陳述的資料,使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店,不僅僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備,豪華的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是務(wù)必要給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
就應(yīng)說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的`接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來,在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下完美的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規(guī)范自我的服務(wù)行為,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,在為賓客帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
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