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禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2024-11-29 13:58:29 職場(chǎng) 我要投稿

[推薦]禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)15篇

  當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),好好地寫一份心得體會(huì),這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。但是心得體會(huì)有什么要求呢?下面是小編精心整理的禮儀培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

[推薦]禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)15篇

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)1

  我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中,崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求,也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀,對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

  講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的.認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。一個(gè)知書不達(dá)禮,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才,不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí),還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展,特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢(shì)所趨?墒嵌Y儀教育,還未引起高校的足夠重視,大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。

  隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展,嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而,貫穿這些要素的其中,護(hù)士禮儀已成為當(dāng)前護(hù)理管理中急需解決的問題,是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。

  1、對(duì)護(hù)士禮儀的認(rèn)識(shí)及語言修養(yǎng)

  禮儀是護(hù)士的職業(yè)形象,儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài),養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能,受到別人的尊重和愛戴,并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績(jī)。語言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具,是心靈的聲音,護(hù)士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來,給患者留下美好的印象,從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

  2、熱情禮貌待人,產(chǎn)生美好的第一印象

  患者入院時(shí),當(dāng)班護(hù)士迎上前去,目光正視患者,點(diǎn)頭微笑問候,送患者到病房,讓患者休息,護(hù)士作自我介紹,向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù),使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響,會(huì)有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護(hù)士在護(hù)理工作中,要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格,消除患者不穩(wěn)定情緒,引導(dǎo)患者積極配合治療護(hù)理,保持輕松愉快的心境,使患者早日順利康復(fù)。

  3、規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

  在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理治療時(shí),得體的稱呼使患者感到自然、親切,對(duì)老人應(yīng)用尊稱,年齡和自己相仿的可稱姓名,對(duì)兒童可適當(dāng)運(yùn)用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護(hù)士在與患者交談時(shí),應(yīng)以平等待人的態(tài)度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到溫暖、親切,又要保持一定的嚴(yán)肅性。如:為患者解除憂慮時(shí),話題可從同情、關(guān)心患者的問題談起,誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁,護(hù)士就能了解患者的心態(tài),給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵(lì),用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒,獲得與患者溝通的良好關(guān)系。

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)2

  什么是責(zé)任?作為現(xiàn)代人,應(yīng)該是對(duì)自己所從事的工作、職業(yè)以及對(duì)自己所應(yīng)該擔(dān)負(fù)的所有職責(zé)的一種認(rèn)真、執(zhí)著、永不放棄的精神和態(tài)度。對(duì)所從事職業(yè)的堅(jiān)守、堅(jiān)持、耐心認(rèn)真并一以貫之的做下去,就是負(fù)責(zé)任的具體體現(xiàn)。作為一名現(xiàn)代職業(yè)者,在各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,更迭發(fā)展迅速的當(dāng)今社會(huì),更應(yīng)該深刻的理解責(zé)任的內(nèi)涵和作用,首先要明確自己在工作生活中應(yīng)該擔(dān)負(fù)的.職責(zé)是什么,然后用自己的全部智慧和力量去履行和對(duì)待自己的責(zé)任,把責(zé)任融入到生命中去,用身心,用生命來實(shí)現(xiàn)自己的職責(zé)和任務(wù)——這就是責(zé)任的最高境界!

  責(zé)任,是人的立身之本,立業(yè)之基。生活中,不要把履行職責(zé)僅僅當(dāng)做是謀生的手段,這是低層次的,片面而枯燥的職責(zé)觀念。責(zé)任,不僅僅是為了生計(jì)和養(yǎng)家糊口,工作和職責(zé)也是人的基本需求,包括物質(zhì)和精神的雙重需求,更是人生自我價(jià)值的真正體現(xiàn),履行了責(zé)任并有所收獲,就會(huì)使人快樂,就會(huì)具有成就感、價(jià)值感。

  責(zé)任,還體現(xiàn)在生活的方方面面,一個(gè)人,作為公民,作為領(lǐng)導(dǎo)者,作為普通員工,甚至作為丈夫、妻子、子女,都有自己不同角色所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,只有讓責(zé)任成為一種心態(tài),成為一種習(xí)慣,才會(huì)扮演好工作和生活中的各個(gè)角色,才會(huì)成為一個(gè)有責(zé)任感的人。

  責(zé)任,比能力更重要。一個(gè)人,如果沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,即使能力再強(qiáng),也不會(huì)成就大的事業(yè)。反過來,一個(gè)有能力的人,如果插上了責(zé)任的翅膀,就一定會(huì)在廣闊的天空飛得更高更遠(yuǎn)!

  都說細(xì)節(jié)定成敗,其實(shí)細(xì)節(jié)靠的是什么?是責(zé)任!如果沒有洞察秋毫的責(zé)任心,又有誰會(huì)在細(xì)枝末節(jié)上揪住不放,大做文章。所以,從更加確切的角度講,是責(zé)任決定你事業(yè)的成!縱觀古今中,凡成就大事大業(yè)者,莫不如是!

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)3

  周末參加了《教師禮儀》培訓(xùn),明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式。對(duì)今后自己在行為舉止、教師的言談等方面,感受頗深。

  教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅,衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。

  禮儀:理者敬人也,儀者形式也;禮儀即尊重別人,尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。劉教授從儀表、教師禮儀學(xué)習(xí)心得舉止、語言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情,其中給我印象最深的是金教授反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。

  擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。劉教授說在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的。現(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等,當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教,學(xué)生注重的是學(xué),所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本,即一切“教師禮儀”培訓(xùn)心得體會(huì)為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切。

  端正態(tài)度,就是要容忍,容忍別人的不同,即“和而不同”。這也是我國(guó)的重要外交思想。作為教師,就要平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓學(xué)生盡情發(fā)揮自己的才能,因材施教;就要和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,和睦相處……

  一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè),對(duì)待學(xué)生以外,還必須自覺地,高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。通過金教授的講解,我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上,而且應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人,首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則,才能起到人格感召的作用,培養(yǎng)出言行一致的人。 因此,我決心從以下幾方面努力完善自己。

  1、儀表。儀表是教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺。今后的著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性,展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特,以不與眾人一致為時(shí)尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨(dú)出心裁為特色,以眾人矚目為光榮……這些社會(huì)的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺,激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的著裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨(dú)出心裁,不能奇裝異服,應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性,不要過分張揚(yáng)。因此教師的`著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。

  2、舉止。作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

  3、語言。語言是教師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此,教師的語言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動(dòng),我會(huì)努力運(yùn)用語言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲,撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心,把知識(shí)和感情送進(jìn)學(xué)生的心田,讓學(xué)生知曉做人的道理,讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后,再指導(dǎo)其行為,以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。

  4、禮儀。教師應(yīng)該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度,反映出對(duì)他人的尊重,從而給學(xué)生良好的影響。我要努力做好“四個(gè)一”工程,即:一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率,從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本,不管在哪里,對(duì)于每個(gè)人來說是必須具備的。

  “身教重于言教”,在以后的工作中,我一定不斷學(xué)習(xí),提高自己的道德修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,以身作則,言傳身教,做學(xué)生喜歡的老師。

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)4

  今天,非常有幸參加了山東省“護(hù)士職業(yè)禮儀系列課程”培訓(xùn)班,為期三天的培訓(xùn)雖然僅僅過了第一天,但卻使我的內(nèi)心受到了洗禮和感動(dòng)。這是自己走出校門,參加工作20年第一次受到的專門禮儀教育和培訓(xùn),從培訓(xùn)中,從老師的授課中,我看到了禮儀的風(fēng)采,看到了禮儀的魅力,更看到了一門古老而又賦予新生的學(xué)科正在我們的生活中閃爍著熠熠光輝。通過第一天的學(xué)習(xí),自己初步掌握了禮儀的基本概念、重要作用和她的豐富內(nèi)涵,了解了來自生活、工作、人際交往等方方面面的基本禮儀常識(shí);通過學(xué)習(xí),自己懂得了禮儀要以寬容和尊重為支撐,以科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度規(guī)范你的言行舉動(dòng);通過禮儀的規(guī)范和養(yǎng)成來改善你的形象,提高你的素質(zhì),提升你的品位!試想,一個(gè)胸懷寬廣,心地仁厚,尊重他人,善待他人且知書達(dá)理的'人,又怎么會(huì)不受到他人和社會(huì)的尊重?同樣,如果沒有了寬容和對(duì)他人的尊重,禮儀也就成了無源之水,無本之木。一個(gè)人懂得了禮儀,就會(huì)具備較好的氣質(zhì)和素質(zhì),就會(huì)有正確的處理各種問題的方式和方法,就會(huì)在人際和社會(huì)交往中游刃有余處變不驚,也會(huì)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中善于把握機(jī)遇,展示自我;反之,如果不懂得生活禮儀,不了解社會(huì)禮儀,就會(huì)在生活的各個(gè)方面大打折扣,時(shí)時(shí)受阻,處處碰壁。禮儀,是一種近乎完美的形式。但這種完美的形式所承載的是更加完美的人生境界和內(nèi)容!具備了這完美形式和她所承載的內(nèi)容,你就一定會(huì)擁有完美的人生,包括你的家庭,你的生活,你的事業(yè)都會(huì)更加完美,不留遺憾!

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)5

  公司行政部于10月27日,組織了員工參加企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,并要求會(huì)后所有參加培訓(xùn)的員工都敘述本次的培訓(xùn)心得體會(huì),現(xiàn)將本人參加此次禮儀的培訓(xùn)心得感受敘述如下。

  本人在此之前從未參與過商務(wù)禮儀培訓(xùn),這也是我第一次參加這么規(guī)范的禮儀學(xué)習(xí)課程,剛開始知道要學(xué)習(xí)禮儀培訓(xùn)內(nèi)心還是有些反感的,總以為這種培訓(xùn)與自己的實(shí)際工作無太多相關(guān),但是一天課程學(xué)習(xí)下來后,還是深感體會(huì)的,非常感謝郭老師此次的授課培訓(xùn),也非常敬配郭老師的敬業(yè)精神,一天課程下來其實(shí)是非常累的,做為學(xué)生的我們其實(shí)大部分的時(shí)間都是坐著的,而郭老師確是以身作則,精神飽滿的狀態(tài)穿著高根鞋站著講了一天的課。當(dāng)然此次培訓(xùn)公司領(lǐng)導(dǎo)也是相當(dāng)?shù)闹匾暎径麻L(zhǎng)更是親臨培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)并和學(xué)員們一起參與學(xué)習(xí)和互動(dòng),老師通過讓學(xué)員分組的'方式進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,現(xiàn)場(chǎng)氣氛相當(dāng)和諧活躍,員工積極互動(dòng)交流。課堂中還通過實(shí)踐教學(xué),現(xiàn)場(chǎng)教大家學(xué)習(xí)職場(chǎng)男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、座次禮儀、會(huì)議接待等禮儀規(guī)范以及日常生活中坐姿、站姿、微笑及待人接物等一系列經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題。

  商務(wù)禮儀看似虛無抽象,和咱本身的工作無太大相關(guān),但其實(shí)它確滲透在我們工作乃至我們生活中的每一天中,我們的日常工作中會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,有客戶也有公司同事,他們就是我在商務(wù)交往及服務(wù)的對(duì)象,對(duì)照自己在為客戶服務(wù)中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶的角度著想,靈活的處理問題,與客戶及其他同事處理好關(guān)系。經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn),才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)之后,將更加注重自己的禮儀意識(shí)及觀念,從一言一行,每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起,以樂觀積極的形象去迎接工作及生活中的每一天。

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)6

  現(xiàn)代社交及職場(chǎng)中,精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。

  7月中旬我參加了集團(tuán)公司組織的職業(yè)禮儀培訓(xùn)。本人雖然不屬于特愛打扮的一族,但平時(shí)出門也會(huì)畫一點(diǎn)淡淡的妝。通過此次培訓(xùn),讓我對(duì)美有了更加正確和全面的理解!

  愛美之心人人有之。每個(gè)人都是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,通過化妝,使別人對(duì)你的直觀認(rèn)識(shí)更加容易,或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感,也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項(xiàng)只屬于你自己的特質(zhì)(也叫氣質(zhì)),增加別人對(duì)你第一印象的好感,是非常重要的!日常生活中,化妝是修飾和突出你自己,也可以增加自信!

  完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩,真實(shí)而自然的妝容是:那依然是你,只是更加有神、更加鮮明、更具獨(dú)特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實(shí)的感覺,給人難以親近的`感受。得體的修飾出自然和諧的真實(shí)五官才是化妝的根本所在,只有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征,略加修飾,使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界!

  短短的仨小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間很快就過去了,之后的日子里,我都會(huì)更加用心地化完妝去上班,讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了,更加自信了。

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)7

  通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,必須從各方面嚴(yán)格要求自己,除了提高成績(jī)鍛煉智商外,還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。

  中國(guó)一向是禮儀之邦,禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來說是非常重要的,無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個(gè)人若毫無禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象。

  此時(shí),商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來中,任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的'結(jié)果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。

  學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要!可以交際應(yīng)酬,因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開禮儀的,在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了整體,個(gè)人的所作所為,一舉一動(dòng),一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。

  當(dāng)今社會(huì),大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的問題。而很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下的第一印象,進(jìn)而取得他們的好感,尊重與信任,而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。

  而能夠在面試的種。種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò),同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)8

  為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范,學(xué)期初,學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育,使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。做教師工作快三年了,這是第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)使我充分的認(rèn)識(shí)到:禮儀在人們的生活交往中起著非常重要的作用。教師禮儀主要體現(xiàn)在師資、師表、師德、師心。

  師資:作為一名教師要有一技之長(zhǎng)、要業(yè)精于勤、要有個(gè)人魅力,要讓你的學(xué)生們喜歡你所授的課對(duì)你所講的科目愛好。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的要求首先是要有知識(shí)淵博的教師,對(duì)學(xué)生公正、熱愛的教師,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師。因此教師要不斷提高自身的知識(shí),更新觀念做一名合格教師,讓家長(zhǎng)信得過;讓學(xué)生信得過。為學(xué)校創(chuàng)造知名度是教師的責(zé)任

  師表:作為一名教師要語言美、心靈美、儀表美、行為美。教師首先要有良好的教師形象,給學(xué)生一個(gè)好印象,給家長(zhǎng)一個(gè)好印象,讓大家對(duì)教師的外貌形象有一個(gè)良好的評(píng)價(jià),才能對(duì)教師的信任度有一個(gè)良好的開端。

  通過學(xué)習(xí)教師禮儀,我對(duì)教師如何著裝有了一個(gè)清晰、正確的認(rèn)識(shí),教師的著裝簡(jiǎn)潔是最重要的'。“簡(jiǎn)潔”,可以理解成“簡(jiǎn)單,潔凈”但不是保守,落后。簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性,不要過分張揚(yáng)。因此教師的著裝一定要符合身份,這也從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。怎樣塑造教師形象,首先要給對(duì)方或大眾留下第一印象:儀表整潔,衣冠端正。

  師德:教師要講職業(yè)道德、廉潔從教。作為一名教師我們要以學(xué)校的一切利益為重,我們教師的形象就直接影響到學(xué)校的形象;將知識(shí)傳授給學(xué)生這是我們的職責(zé),不能收取學(xué)生的什么好處,就對(duì)其學(xué)生更加的照顧,我們要做到公正公平,不能因自己的利益而損壞學(xué)校的形象。

  師心:所謂師心就是教師要有一顆愛學(xué)生的心。教師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人,遠(yuǎn)離學(xué)生,冷漠情感,讓學(xué)生認(rèn)為教師不友善,不親近,沒有共同語言,這樣很容易形成教師與學(xué)生之間的距離,容易產(chǎn)生矛盾。使自己的課堂不容易讓學(xué)生接受,學(xué)生學(xué)不到應(yīng)有的知識(shí),影響這一科的愛好。教師要努力將自己的情感與學(xué)生的情感聯(lián)絡(luò)在一起,善于將自己的情感表達(dá)出來,讓學(xué)生知道老師是愛學(xué)生的,與自己沒有距離,可以說出自己的心理話,可以當(dāng)作可以信任的大朋友,只有這樣教師與學(xué)生之間才能產(chǎn)生師生情,使課堂教學(xué)互動(dòng)互助?偠灾覀兌家獮樵鯓幼龊靡幻嗣窠處煻。我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己對(duì)學(xué)生做到;一幅儀表風(fēng)范,一張笑臉相迎,一句好話回應(yīng),一雙眼神鼓勵(lì),一顆愛心相待。

  我覺得教師應(yīng)該微笑服務(wù),微笑面對(duì)每一天,以愉悅的心境迎接朝陽升起,微笑面對(duì)每一個(gè)人,以晴朗的笑容溫暖每一個(gè)學(xué)生及家長(zhǎng),微笑面對(duì)每件事,以寬闊的胸懷容納喜怒哀樂。是啊!作為教書育人的我們,不是應(yīng)該多一些微笑,少一些冷漠;多一些禮貌,少一些冷語嗎?這樣,孩子和家長(zhǎng)們的心里才會(huì)更滿意,更溫暖。

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)9

  這次參加了酒店組織領(lǐng)班的強(qiáng)化培訓(xùn)課程,讓我有機(jī)會(huì)聆聽同行業(yè)資深專家的講座,與專業(yè)老師面對(duì)面交流,并獲得指導(dǎo)下,課程中闡述的一流主管必備的酒店服務(wù)禮儀中的`內(nèi)容讓我深受感動(dòng)。

  作為高檔酒店,不僅設(shè)施設(shè)備先進(jìn),裝修豪華,環(huán)境優(yōu)雅,而且服務(wù)質(zhì)量上乘。但是,這些服務(wù)的前提是給客人留下好印象。第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初次見面的禮儀開始的。

  應(yīng)該說我們每個(gè)員工都知道最基本的禮儀,但是在具體的接待服務(wù)工作中,要么我們忘記了禮儀,要么禮儀不到位,要么無法表達(dá)清楚。出來,在這次培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了贊美和發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn),以包容的心態(tài)看待事物,以良好的儀容和精神面貌塑造酒店良好的品牌形象,養(yǎng)成我們的禮儀和良好的態(tài)度。服務(wù)能給客人留下好印象。

  為了有效規(guī)范服務(wù)行為,我會(huì)盡量按照王教授提到的服務(wù)禮儀要求規(guī)范自己的服務(wù)行為,做到規(guī)范化、正規(guī)化,在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自我給客人。服務(wù)的價(jià)值,彰顯良好的個(gè)人修養(yǎng)。

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)10

  經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn),才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

  我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的.禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下,無禮寸步難行,對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,或者說是一門技能,市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人,這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!

  然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬!?duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!

  實(shí)訓(xùn)期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》,說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn),不信可以去看看,應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn),也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)11

  中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

  實(shí)踐求真知,通過20xx年xx月31日 XXX XXX項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

  那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。“文明禮貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美!

  良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

  職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的'其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的 XXX, XXX用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接 XXX是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛 XXX時(shí)要確定掛好 XXX后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。

  當(dāng)開會(huì)時(shí) XXX需靜音,重要 XXX不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā) XXX,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打 XXX時(shí)不要吃東西,與 XXX同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

  同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。

  可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最 XXX的服務(wù),個(gè)人與 XXX共同成長(zhǎng)。

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)12

  隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁,人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說:“不學(xué)禮,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化,客戶所購買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在客戶選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提升客戶滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說,就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

  每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“客戶到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使客戶感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使客戶對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。

  通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提升個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提升客戶滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學(xué)習(xí),感覺還是有些差距,比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。

  上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國(guó)際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的`良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽客戶的需求,耐心的解答客戶的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)13

  為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范,學(xué)期初,學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)展了教師禮儀教育,使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。做教師工作快三年了,這是第一次承受系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)使我充分的認(rèn)識(shí)到:禮儀在人們的生活交往中起著非常重要的作用。教師禮儀主要表達(dá)在師資、師表、師德、師心。

  師資:作為一名教師要有一技之長(zhǎng)、要業(yè)精于勤、要有個(gè)人魅力,要讓你的學(xué)生們喜歡你所授的課對(duì)你所講的科目愛好。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的要求首先是要有知識(shí)淵博的教師,對(duì)學(xué)生公正、熱愛的教師,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師。因此教師要不斷提高自身的知識(shí),更新觀念做一名合格教師,讓家長(zhǎng)信得過;讓學(xué)生信得過。為學(xué)校創(chuàng)造知名度是教師的責(zé)任。

  師表:作為一名教師要語言美、心靈美、儀表美、行為美。教師首先要有良好的教師形象,給學(xué)生一個(gè)好印象,給家長(zhǎng)一個(gè)好印象,讓大家對(duì)教師的外貌形象有一個(gè)良好的評(píng)價(jià),才能對(duì)教師的信任度有一個(gè)良好的開端。

  通過學(xué)習(xí)教師禮儀,我對(duì)教師如何著裝有了一個(gè)清晰、正確的認(rèn)識(shí),教師的著裝簡(jiǎn)潔是最重要的!昂(jiǎn)潔”,可以理解成“簡(jiǎn)單,干凈”但不是保守,。簡(jiǎn)潔之中表達(dá)端莊,不能以前衛(wèi)表達(dá)個(gè)性,不要過分張揚(yáng)。因此教師的著裝一定要符合身份,這也從一個(gè)側(cè)面上表達(dá)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。怎樣塑造教師形象,首先要給對(duì)方或群眾留下第一印象:儀表整潔,衣冠端正。

  師德:教師要講職業(yè)道德、廉潔從教。作為一名教師我們要以學(xué)校的一切利益為重,我們教師的形象就直接影響到學(xué)校的形象;將知識(shí)傳授給學(xué)生這是我們的職責(zé),不能收取學(xué)生的什么好處,就對(duì)其學(xué)生更加的照顧,我們要做到公正公平,不能因自己的利益而損壞學(xué)校的形象。

  師心:所謂師心就是教師要有一顆愛學(xué)生的心。教師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人,遠(yuǎn)離學(xué)生,冷漠情感,讓學(xué)生認(rèn)為教師不友善,不親近,沒有共同語言,這樣很容易形成教師與學(xué)生之間的間隔,容易產(chǎn)生矛盾。使自己的課堂不容易讓學(xué)生承受,學(xué)生學(xué)不到應(yīng)有的知識(shí),影響這一科的愛好。教師要努力將自己的情感與學(xué)生的情感聯(lián)絡(luò)在一起,善于將自己的情感表達(dá)出來,讓學(xué)生知道老師是愛學(xué)生的,與自己沒有間隔,可以說出自己的心理話,可以當(dāng)作可以信任的大朋友,只有這樣教師與學(xué)生之間才能產(chǎn)生師生情,使課堂教學(xué)互動(dòng)互助?偠灾覀兌家獮樵鯓幼龊靡幻嗣窠處煻。我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己對(duì)學(xué)生做到;一幅儀表風(fēng)范,一張笑臉相迎,一句好話回應(yīng),一雙眼神鼓勵(lì),一顆愛心相待。

  我覺得教師應(yīng)該微笑效勞,微笑面對(duì)每一天,以愉悅的心境迎接朝陽升起,微笑面對(duì)每一個(gè)人,以晴朗的笑容溫暖每一個(gè)學(xué)生及家長(zhǎng),微笑面對(duì)每件事,以寬闊的胸懷容納喜怒哀樂。是!作為教書育人的我們,不是應(yīng)該多一些微笑,少一些冷漠;多一些禮貌,少一些冷語嗎?這樣,孩子和家長(zhǎng)們的心里才會(huì)更滿意,更溫暖。

  在這次的培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多扎實(shí)的東西,以前對(duì)于禮儀的概念是非常模糊的,感覺無非就是懂禮貌而已,經(jīng)過這次李老師的課可以說繪聲繪色加之手舞足蹈的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會(huì)有那么多的講究,不過想來也是,中國(guó)本來就是一個(gè)禮儀大國(guó),開展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的.文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。

  輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會(huì)由于自己的失禮影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀,其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對(duì)是一門學(xué)問,有些人還真是能夠一針見血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說絕對(duì),也應(yīng)該是八九不離十。看來我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受,老師所說遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在適宜的時(shí)候把他用適宜的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來,這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠的贊美,有誠意,一定可以獲得預(yù)期的效果。 在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原那么,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。

  上完這門課,就覺得自己突然有了信心一樣,由于我覺得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢開展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)14

  今天,非常有幸參加了山東省“護(hù)士職業(yè)禮儀系列課程”培訓(xùn)班,為期三天的培訓(xùn)雖然僅僅過了第一天,但卻使我的內(nèi)心受到了洗禮和感動(dòng)。這是自己走出校門,參加工作20年第一次受到的專門禮儀教育和培訓(xùn),從培訓(xùn)中,從老師的授課中,我看到了禮儀的風(fēng)采,看到了禮儀的魅力,更看到了一門古老而又賦予新生的學(xué)科正在我們的生活中閃爍著熠熠光輝。通過第一天的學(xué)習(xí),自己初步掌握了禮儀的基本概念、重要作用和她的豐富內(nèi)涵,了解了來自生活、工作、人際交往等方方面面的基本禮儀常識(shí);

  通過學(xué)習(xí),自己懂得了禮儀要以寬容和尊重為支撐,以科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度規(guī)范你的言行舉動(dòng);通過禮儀的規(guī)范和養(yǎng)成來改善你的形象,提高你的素質(zhì),提升你的品位!試想,一個(gè)胸懷寬廣,心地仁厚,尊重他人,善待他人且知書達(dá)理的人,又怎么會(huì)不受到他人和社會(huì)的尊重?同樣,如果沒有了寬容和對(duì)他人的尊重,禮儀也就成了無源之水,無本之木。一個(gè)人懂得了禮儀,就會(huì)具備較好的氣質(zhì)和素質(zhì),就會(huì)有正確的.處理各種問題的方式和方法,就會(huì)在人際和社會(huì)交往中游刃有余處變不驚,也會(huì)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中善于把握機(jī)遇,展示自我;

  反之,如果不懂得生活禮儀,不了解社會(huì)禮儀,就會(huì)在生活的各個(gè)方面大打折扣,時(shí)時(shí)受阻,處處碰壁。禮儀,是一種近乎完美的形式。但這種完美的形式所承載的是更加完美的人生境界和內(nèi)容!具備了這完美形式和她所承載的內(nèi)容,你就一定會(huì)擁有完美的人生,包括你的家庭,你的生活,你的事業(yè)都會(huì)更加完美,不留遺憾!

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)15

  近期,通過學(xué)校組織的家長(zhǎng)學(xué)校的學(xué)習(xí),使我有很多收獲,使我認(rèn)識(shí)到家庭教育是實(shí)施學(xué)校教育的基礎(chǔ),學(xué)校教育要與家庭教育互動(dòng),只有家;(dòng)才能更有利于教育,家校禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)。孩子健康成長(zhǎng),現(xiàn)在的教育事業(yè)發(fā)展迅速,教育模式也多樣化,這給家庭教育帶來了很大壓力。因此,怎樣把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,就需要我們老師和家長(zhǎng)不斷地提高對(duì)家庭教育重要性的認(rèn)識(shí),并以實(shí)際行動(dòng)來做好家庭教育工作?偨Y(jié)出了一些教育孩子的方法如下:

  一、樹立孩子的人生觀和價(jià)值觀

  我教育孩子做人要有人生價(jià)值,要學(xué)會(huì)什么是真,什么是假,什么是對(duì),的什么是錯(cuò),什么是美,什么是丑,什么是善,什么是惡。做人要有一個(gè)人生計(jì)劃和目標(biāo),不能稀里糊涂過日子,到老一事無成,為了這個(gè)人生的計(jì)劃和目標(biāo),那就要好好學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,獲取更多知識(shí)才能創(chuàng)造美好的'未來。

  二、教育孩子凡事要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起

  首先自己就要給孩子樹立良好榜樣,關(guān)心孩子日常生活中的細(xì)節(jié)問題,比如生活和學(xué)習(xí)情況,身體和思想情況,如果孩子在學(xué)習(xí)上遇到困難,我會(huì)盡自己最大努力去幫助解決,家長(zhǎng)還要在家中準(zhǔn)備一些書籍和學(xué)習(xí)資料,不僅自己可以學(xué)習(xí),還可以作為孩子的參考資料?傊,自己有能力解答就解答,沒能力解答,就翻資料為孩子解答。

  三、家長(zhǎng)要及時(shí)了解孩子在校表現(xiàn)

  比如尊敬老師、團(tuán)結(jié)同學(xué),是否好好上課,能否按時(shí)完成作業(yè),有沒有什么壓力等等,心得體會(huì)《家校禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)》。每次孩子回家,家長(zhǎng)要和孩子聊聊在校的情況。如發(fā)現(xiàn)新的情況或有什么疑問,就能及時(shí)與學(xué)校老師進(jìn)行溝通,確保這樣那樣的問題能及時(shí)教育并督促孩子加以糾正。

  四、抓好平時(shí)學(xué)習(xí)外,還要幫助孩子做好階段總結(jié)工作

  尤其是每次考試之后,要幫助孩子分析錯(cuò)誤的原因,哪方面有問題,就說明哪方面知識(shí)掌握不夠,通過考試后檢查分析,對(duì)的要加以鞏固,不足之處要采取補(bǔ)救措施,一般方法與任課教師交換意見找到問題。另外安排同類型參考資料進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

  五、給孩子足夠空間,讓他自由發(fā)展

  在完成必要作業(yè)后,其他時(shí)間讓孩子自己安排,而不是讓他學(xué)這個(gè),學(xué)那個(gè),一般孩子會(huì)做一些他感興趣的,比如做手工、畫畫,騎自行車,看兒童節(jié)目,只要有利于孩子身心健康活動(dòng)不干涉。學(xué)習(xí)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,如果把孩子鎖在一定范圍內(nèi),身心得不到休息和調(diào)整,就有可能適得其反,使孩子產(chǎn)生逆反心理,從而喪失對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和信心。

  六、在教育孩子時(shí),我們要學(xué)會(huì)用童心來觀察孩子的內(nèi)心世界作為家長(zhǎng)有時(shí)可以是嚴(yán)厲的父母,有時(shí)還可以是良師益友,我們要有足夠的耐心和信心,用平和寬廣的耐心,沉著冷靜地去對(duì)待孩子做的事情,成功了不要喜形于色,只要適當(dāng)表現(xiàn)和鼓勵(lì)就可以了,失敗了也不要?dú)怵H,只要幫助孩子尋找和分析原因就可以了,不贊成不要大呼小叫,這樣會(huì)挫傷自尊心和自信心。

  教育孩子沒有一個(gè)固定模式,為了孩子應(yīng)當(dāng)不斷探索學(xué)習(xí),這對(duì)提高家庭教育質(zhì)量是很有益的。

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