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HR常用電話邀約話術(shù)和技巧
對(duì)HR來說最頭疼的事情就是，前天電話邀約好10個(gè)人來面試，結(jié)果只來了2個(gè)。所以如何做好招聘電話邀約是HR非常關(guān)心的事情。下面小編整理好HR常用的電話邀約話術(shù)和技巧，共參考！
一、打電話前的準(zhǔn)備工作
1、對(duì)企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，然后一般會(huì)再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會(huì)增加應(yīng)聘者參加面試的機(jī)率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。
3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。
4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。
5、設(shè)計(jì)好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。
6、電話通知時(shí)間的技巧：
A、主動(dòng)投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，然后而且隨時(shí)準(zhǔn)備參加公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話溝通。預(yù)約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì)打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對(duì)被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會(huì)順理成章，其實(shí)說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
二、打電話注意事項(xiàng)
1、首先要招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，然后把公司的優(yōu)勢做個(gè)簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時(shí)，然后海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)同度。
5、告知對(duì)方已經(jīng)通過了簡歷篩選，然后讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。
6、溝通中注意傾聽，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯?duì)方分享或討論。
7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對(duì)方選擇，讓對(duì)方感受到企業(yè)的重視。
8、確定時(shí)間后，在電話最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。
三、電話結(jié)束后要做的工作
電話結(jié)束后要給對(duì)方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對(duì)方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關(guān)情況，并留下電話號(hào)碼，便于所通知對(duì)象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對(duì)候選人來說會(huì)感覺受到重視。
HR電話通知時(shí)的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)出HR的專業(yè)和職業(yè)度，能讓應(yīng)聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是一個(gè)成功的HR自我營銷的過程。
四、HR招聘電話邀約話術(shù)
話術(shù)1：
“xxx先生或小姐”,你好，
我們是xxx公司人力資源部的，在xxx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是美容師，想約你xxx時(shí)間到我們公司面試，然后你方便記錄我們公司的地址嗎?
我們公司的詳細(xì)地址是：xxx“(如果對(duì)方不方便記錄，你可說”xxx先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，謝謝!
話術(shù)2：
您好，請(qǐng)問您是xx嗎?
這里是xx公司人力資源部，您是否在xx月xx日向我們投遞簡歷應(yīng)聘美容師職位嗎(或其他得到簡歷的方式)?
請(qǐng)問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”)
我們邀請(qǐng)您參加面試，xx月xx日上午xx點(diǎn)你方便來公司嗎?
我們的地點(diǎn)是xx，您可以乘坐xx到xx站，下車后找到xx，我們公司就在旁邊;
面試時(shí)請(qǐng)您準(zhǔn)備好xx證、xx證……;
如果您臨時(shí)有特殊情況無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，請(qǐng)盡量提前聯(lián)系我們;
我叫xx，到時(shí)您也可以聯(lián)系xx小姐;公司電話號(hào)碼是xxxxx;
祝您愉快，再見。
HR最常用的電話招聘超級(jí)話術(shù)
1、您好，請(qǐng)問您是xx嗎?這里是xx公司人力資源部，在人才網(wǎng)上看到您的個(gè)人求職簡歷(或其他得到簡歷的方式)?請(qǐng)問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”)我們邀請(qǐng)您參加面試，xx月xx日上午xx點(diǎn)你方便來公司嗎?)
2、我們的地點(diǎn)是xx，您可以乘坐xx到xx站，下車后找到xx，我們公司就在旁邊;面試時(shí)請(qǐng)您準(zhǔn)備好xx證、xx證……;
3、如果您臨時(shí)有特殊情況無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，請(qǐng)盡量提前聯(lián)系我們;我叫xx，到時(shí)您也可以聯(lián)系xx小姐;公司電話號(hào)碼是xxxxx;祝您愉快，再見！
電話招聘話術(shù)注意事項(xiàng)：
第一，你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對(duì)方是否方便接電話。
如果否定答案則換另外的時(shí)間，但是間隔不要太長。
第二，如果方便說話，請(qǐng)告知?jiǎng)e人這個(gè)是怎么樣的一個(gè)職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。
(之前常有別的HR給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡歷給你們，這個(gè)是什么職位啊!)
這樣如果候選人有sense的話都應(yīng)該會(huì)耐心聽你說完，他應(yīng)該會(huì)告訴你答案。
第三，如果有興趣談，一般先給一個(gè)時(shí)間段讓對(duì)方去選擇。
告知對(duì)方面試的時(shí)間，地點(diǎn)，乘車線路，停車位置等。不過你約的對(duì)象是銷售，應(yīng)該沒有路癡。
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