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銷售男裝的技巧和話術(shù)
男裝銷售服務(wù)技巧中在客人沒有進店前的，銷售人員動作最好是忙碌，忙些什么不是最重要的。在迎賓前，男裝銷售中，兩種常見的導(dǎo)購動作是應(yīng)該避免的。下面是小編為大家收集的銷售男裝的技巧和話術(shù)，歡迎閱讀與收藏。
“倚門賣笑”型。每次逛商場男裝專柜的時候，發(fā)現(xiàn)很多女性店員在無所事事的時候，站在自己門口，歪著嘴站在一邊，含情脈脈地望著通道上走過的三三兩兩的客人，每次我這樣的閑逛購物的男性，在這種情況下，是突然心里很發(fā)毛。
“冷眼打量”型。一次，深圳某商場，上電梯迎面的某男裝品牌（號稱男裝第一品牌）導(dǎo)購，愣聲聲地歪站在自家店中央，低頭冷眼打量著店外面的人流，這一打量不打緊，走上男裝樓層的客人，沒有幾個直接進店的，都順著通道轉(zhuǎn)去了。
若是忙碌的景象，便會無形中吸引了那些有需求男性客人進店，他一進店就給溫柔的一招——叫“六步迷魂倒”。
第一步：迎賓
面對現(xiàn)代大多數(shù)的“要面子不要里子”的男性，進店之后遭遇到冷落的話，對銷售來說是大大的不利。
如果你是中檔消費的品牌，客人進店：你自然的微笑表示“歡迎光臨某某品牌”，讓他意識到你已經(jīng)注意到他，并隨時為他提供服務(wù)（不是立刻上去）就可以了；
如果你是高檔消費有一定層次的品牌，客人進店你最好來個問候：“早上好”等。
第二步：尋機
男性一般的購物者不喜歡喋喋不休，不喜歡被緊跟打擾，所以在迎賓完畢進入尋機（尋找接待答話的時機）的動作是比較安全、卓越的服務(wù)。
第三步：開場
在客人被某款衣服吸引的時候，這代表你的時機來了：
“先生，這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適，如果平常上班穿著也很好的搭配�！�
“這個面料是羊毛織的，非常適合您在這個春夏季節(jié)穿戴……”
“先生，西裝應(yīng)正合身，不應(yīng)過于貼身，不必太大，像您這樣修長身材的，這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下！”
“先生，像您經(jīng)常旅行的商務(wù)人士，這種經(jīng)過處理，質(zhì)輕防皺、易打理的毛料商務(wù)休閑款非常適合您�！�
……
各位，這些語言一出口，就能吸引那些煩惱不知道買什么樣西服的男性購物者，這就是一出口就見專業(yè)，這一劍就刺得很不輕了。
“先生，您需要什么？”、“先生，喜歡的話試穿下”、“我們是意大利名牌”……這些語言輕飄飄，跟上面的語言相比，說真不如不說。
第四步：試穿
在你專業(yè)語言的影響下，本沒有主張的他開始體驗到價值了。
在客人穿上西服走出試衣間的時候，你馬上迎上去：
單漆下跪，仔細認真的態(tài)度幫他把褲長挽到里面去，這一招要做到他的內(nèi)心里去，讓他感受下女性無微不至體貼，喚醒他內(nèi)心觸動；然后站起幫他把西服的扣子全部系上，把各個部位拉平展開，一副專業(yè)認真樣子告訴他：
“因為每個人的身材不同，試穿是挑選西裝最準確的方式。我要幫您留意袖長、肩寬、袖籠、身長以及扣上扣子的腰身是否合身，特別是西裝的肩線應(yīng)與肩膀吻合，同時您雙手舉一下，擺動幾下，以確定穿上后活動自如……”
這話不要銷售人員說完的時候，這個男性購物者早已發(fā)自內(nèi)心的認定：買衣服就要買這樣的！值！所以六脈神劍這一劍下去，差不多客人就不會動彈了，你就開始準備后面的連帶銷售吧！
第五步：開單
在最大限度地激發(fā)完客人的購買欲望之后，快速地取得客人的同意進入“打包”、“開單”之類的成交是聰明的舉動，拖的時間越長，等到他內(nèi)心的熱度冷下來的時候，任何事情都可能發(fā)生。
開完了這單，不要那么快地送他出門——襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、皮包、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙，搭配一下，看看效果。
第六步：送客
所有可以成交的可能都結(jié)束的時候，在客人表示“你的服務(wù)真不錯，我得回家了”（卡刷完了，沒有什么購物想法）之后，你就可以送客了，這個客人絕對值得你和他并排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場，問他要不要幫忙叫個的士或找下車子�？赡芩呀�(jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了，不知道為什么只是想買雙襪子他，結(jié)果抱了這么一大堆衣服。
在溝通上，這時千萬不要掩飾不住喜悅，不停地說什么謝謝，這顯得你很不成熟。送客的溝通語言多談?wù)勔路谋ｐB(yǎng)。
場景重現(xiàn)1：
我今天先不買，過倆天再買。
錯誤應(yīng)對：
反正，遲早都要買，不如今天買了算了。
今天不買過倆天就沒了。
�。ǹ蛻糁哉f”今天不買過倆天在買“，一定是有自己的原因。上面?zhèn)z種回答，都過于一廂情愿，沒共鳴，客戶難以接受。)
正確應(yīng)對：
微笑：今天買不買都有沒關(guān)系呀，我可以先為您介紹一些XX木板（或其他）產(chǎn)品的基本情況，讓您明白它為什么沒甲醛而且硬度還如此之高（產(chǎn)品特殊賣點吸引），這樣等你過倆天想買的時候，您心里就可以有些數(shù)了嘛......
場景重現(xiàn)2：
你的價格太貴了
錯誤應(yīng)對：
價格好商量......
對不起，我們是品牌，不講價的......
（客戶買東西想要便宜點，屬于正常消費心理，并不是決定他買不買的主要問題�？蛻舻膯栴}成百上千，但一般分倆種：真問題和假問題。我們很對銷售員并不知道客戶問的問題大多為假問題�！澳懿荒鼙阋它c”就屬于典型的假問題，是所有消費者的習(xí)慣用語。作為個老練銷售沒必要聽到后立刻開始討價還價，而是引導(dǎo)其多關(guān)注產(chǎn)品價值。）
�。ǘ嗾剝r值少談價格。）
正確應(yīng)對：
先生，買東西不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過同類木板（或其他產(chǎn)品）？便宜的木板可能用段時間就開始出現(xiàn)質(zhì)量問題（痛點+恐慌）。
比如用了多長時間就會出現(xiàn)鼓包，表皮褪色（等等反例子）...會對你造成不必要的損失和麻煩(損失厭惡話術(shù))....，而我們的產(chǎn)品....，其實產(chǎn)品都是一份價錢一份貨，您說呢？
場景重現(xiàn)3：
我只是隨便看看。（然后這位表示隨便看看的客戶在競品那里愉快的下了單，是不是百抓撓心？）
錯誤應(yīng)對：
好的，那您隨便看看吧
您可以看看，我們的這個產(chǎn)品巴拉巴拉.....
（客戶就像貓咪，你越想追逐他，捉住他，他跑的越快^ ^ 。大多數(shù)人對銷售員的映象就是死纏爛打，我們熱情的服務(wù)，這種服務(wù)會讓客戶產(chǎn)生一種“不好意思”的壓力，不買吧，你忙活了半天又說了這么多，不好意思拒絕，而一旦買了，發(fā)現(xiàn)商品又不符合自己的需求，又覺的自己吃了虧。所以說出“隨便看看”來化解這種社交壓力。而不表明需求。）.
（與客戶保持不遠也不近的最舒服、適當距離。）
正確應(yīng)對：
“是啊，買洗衣機是要隨便看看（認可，做肯定回答），一臺洗衣機怎么說也要大幾千，是一筆不小的開支，貨比三家總不會錯，我們這邊剛推出個高效除菌洗衣機…（引導(dǎo)客戶關(guān)注方向）”
“恩恩好的，您隨便看（認可，做肯定回答），買東西就是要隨便多看看多比較，這邊是剛上來的新款，這邊是周末特惠款（引導(dǎo)客戶關(guān)注方向），我就站這里，有需要的話您跟我打個招呼就行….”
受 藍小雨的《我把一切告訴你》的啟發(fā)，總結(jié)以上幾點，很實用，大家只要使用，套入自己的話術(shù)中，業(yè)績翻倍！
成功路上，非死即傷。如果可以向有經(jīng)驗的人請教，我們可以少走他們走過的彎路，有創(chuàng)業(yè)銷售問題的你，歡迎加入的交流Q群 370357848 ， （驗證碼：烏鴉不眠）
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