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網(wǎng)站電話銷售話術(shù)
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家都不可避免地會(huì)接觸到銷售話術(shù)吧，以下是小編精心整理的網(wǎng)站電話銷售話術(shù)，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)站電話銷售話術(shù)1
如果客戶說：“我沒時(shí)間!”那么推銷員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……”
2.如果客戶說：“我現(xiàn)在沒空!”推銷員就應(yīng)該說：“先生，美國(guó)富豪洛克菲勒說過，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時(shí)間!麻煩你定個(gè)日子，選個(gè)你方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”
3.如果客戶說：“我沒興趣。”那么推銷員就應(yīng)該說：“是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?……”
4.如果客戶說：“我沒興趣參加!”那么推銷員就應(yīng)該說：“我非常理解，先生，要你對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱耍也畔胂蚰阌H自報(bào)告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎?”
5.如果客戶說：“請(qǐng)你把資料寄過來給我怎么樣?”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”
6.如果客戶說：“抱歉，我沒有錢!”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在告急幫個(gè)全盤規(guī)劃，對(duì)將來才會(huì)最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，這不是對(duì)未來的最好保障嗎?在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢?”
7.如果客戶說：“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何�！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“先生，我們行銷要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?”
8.如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?”那么推銷員就應(yīng)該說：“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談?”
9.如果客戶說：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)你會(huì)大有裨益!”
10.如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西?”那么推銷員就應(yīng)該說：“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”
11.如果客戶說：“我要先好好想想。”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，其實(shí)相關(guān)的.重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過嗎?容我真率地問一問：你顧慮的是什么?”
12.如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話!”那么推銷員就應(yīng)該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?”
13.如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下!”那么推銷員就應(yīng)該說：“好，先生，我理解�？刹豢梢约s夫人一起來談?wù)?約在這個(gè)周末，或者您喜歡的哪一天?”類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一列舉出來，但是，處理的方法其實(shí)還是一樣，就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動(dòng)搖，推銷員就乘機(jī)跟進(jìn)，誘使客戶接受自己的建議。
網(wǎng)站電話銷售話術(shù)2
(一)單刀直入的開場(chǎng)白
電話前10秒就要抓住顧客的注意力，并引發(fā)他的興趣。30秒內(nèi)就決定了后面的命運(yùn)：是結(jié)束還是繼續(xù)。
1.問好并介紹自己或推薦人。
"喂，您好，請(qǐng)問您是張總嗎?我是學(xué)習(xí)型中國(guó)金口財(cái)?shù)奶m彥嶺，是您的好朋友XXX老總的同學(xué)。"這樣說等于把別人的影響力轉(zhuǎn)接到自己的身上。
2.詢問對(duì)方是否方便。
當(dāng)你說這句話的時(shí)候既是一個(gè)緩沖，同時(shí)也是對(duì)對(duì)方的尊重。
3.道明來意。
塑造您打電話的價(jià)值，引發(fā)對(duì)方的興趣。在道明來意的時(shí)候一定要引發(fā)對(duì)方的`興趣。"您好，張總，我是學(xué)習(xí)型中國(guó)的XXX，請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便嗎?我現(xiàn)在有一個(gè)特別好的消息告訴您，您在學(xué)習(xí)型中國(guó)當(dāng)中不是聽過劉老師的演講嗎?一般情況下，上劉老師的課程需要2、3萬塊錢，可是您這次只需要投資600多就夠了。"在電話當(dāng)中最好不要告訴對(duì)方你要說的事情。
4.二選一方法。
5.異議處理。
6.重申會(huì)面時(shí)間并結(jié)束對(duì)話。
"張先生，您好，我是人間遠(yuǎn)景的蘭彥嶺。請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便嗎?我要告訴您一個(gè)好消息，我有一個(gè)特別棒的消息告訴您，它幫助了很多人，他們都感謝我為他們提供這個(gè)機(jī)會(huì)，我也相信它絕對(duì)是適合您的，我們只需要利用5分鐘時(shí)間來溝通，當(dāng)你聽完以后你完完全全可以自行決定您是否要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。您看是今天下午2：00還是明天上午9：00鐘更合適呢?"到最后重申一下見面時(shí)間。
(二)開場(chǎng)白中抓住客戶想聽的話
1.如何提高業(yè)績(jī)
"您作為公司的老總，我相信您對(duì)公司的業(yè)績(jī)問題一定非常關(guān)注，是嗎?"
"不少公司的銷售部經(jīng)理都會(huì)為提高業(yè)績(jī)問題傷痛腦筋，如果只需要花10分鐘就能解決這個(gè)問題，您愿意嗎?"
2.如何節(jié)約開支
"如果我告訴您，貴公司明年可能會(huì)節(jié)省20%的開支，您一定有興趣對(duì)嗎?"
3.如何節(jié)約時(shí)間
"如果有一種方法可以在您現(xiàn)在的基礎(chǔ)上每天節(jié)約2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，您一定想知道，對(duì)嗎?"
4.如何使員工更加敬業(yè)
"目前很多老總打電話告訴我，公司有很多員工不夠敬業(yè)，我聽了真的很難過，如今如何提高員工的敬業(yè)精神對(duì)每個(gè)企業(yè)都非常重要，您覺得呢?"
5.真誠(chéng)的贊美
"您的聲音真的非常好聽!"
"聽您說話，就知道您是這方面的專家。"
"公司有您這種領(lǐng)導(dǎo)，真是太榮幸了。"
"跟您談話我覺得我增長(zhǎng)了不少見識(shí)。"
6.客觀看問題的態(tài)度
"您說得非常有道理，畢竟我相信每個(gè)企業(yè)存在，畢竟有他存在的理由。"
7.新穎的說話方式
"猜猜看!"
"這是一個(gè)小秘密!"
"告訴您一件神秘的事!"
"今天我告訴您的事情是古往今來沒有一個(gè)人說過的。"
8.對(duì)他的理解和尊重
"您說的話很有道理，我非常理解您。"
"如果我是您，我一定與您的想法相同。"
"謝謝您聽我談了這么多。"
網(wǎng)站電話銷售話術(shù)3
1、網(wǎng)站建設(shè)電話銷售話術(shù)一：建一個(gè)網(wǎng)站全程下來需要多少費(fèi)用？
解答：我們建網(wǎng)站的收費(fèi)是要根據(jù)您的需求而定，所以首先要明確一下您的需求。
2、網(wǎng)站建設(shè)電話銷售話術(shù)二：這么貴呀？現(xiàn)在建網(wǎng)站的公司多了，人家的報(bào)價(jià)比你們低得多？
解答：就是因?yàn)楝F(xiàn)在做網(wǎng)站的公司多了，所以您才要慎重的選擇一家能為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深圳網(wǎng)站建設(shè)公司。首先您建站是要讓它創(chuàng)造效益的，所以您應(yīng)該將網(wǎng)站的效果和價(jià)格，進(jìn)行綜合考慮，比如，您花2000元買一臺(tái)組裝電腦，我花6000元買一部高配置品牌電腦，過幾個(gè)天您就會(huì)覺得您的電腦不好用，用來煩心，棄之不舍。如果再花錢去買新的品牌，那您花的錢及精力就更多，而網(wǎng)站再去改版要比您去買一臺(tái)新電腦花的時(shí)間精力多得多。所以價(jià)格固然重要但效果才是關(guān)鍵。xxx是行業(yè)內(nèi)最有性價(jià)比的網(wǎng)站服務(wù)公司，我們的承諾是讓客戶花最少錢，建最好的網(wǎng)站。
3、網(wǎng)站建設(shè)電話銷售話術(shù)三：怎么付費(fèi)呀？是不是先給我們做好了我們?cè)俑顿M(fèi)呢？
解答：我們先和你交流，共同做出一個(gè)可行的方案，然后大家滿意了這個(gè)方案之后，就簽署協(xié)議，要先預(yù)付50%的制作費(fèi)用。按照協(xié)議，待網(wǎng)站全部驗(yàn)收后再付余款。
4、網(wǎng)站建設(shè)電話銷售話術(shù)四：你們不做出來給我們看，我們?cè)趺茨艽_定你能做好呢？看貨交錢，天經(jīng)地義。
解答：看貨交錢，天經(jīng)地義。說得很對(duì)，我們的貨就是我們提供的服務(wù)。因?yàn)槲覀兊拿總�(gè)產(chǎn)品都是專門為貴公司量身訂做的，由做方案開始到設(shè)計(jì)，都是已經(jīng)開始為您服務(wù)了。所以在服務(wù)時(shí)，收取費(fèi)用是可以理解的。如果我們做的是套用模板的網(wǎng)站，那就可以先看貨再付錢了。不過既然是模板，就會(huì)跟傳統(tǒng)商品一樣，你穿這樣的衣服，別人也可以穿一樣的`，沒有品牌個(gè)性可言。
5、網(wǎng)站建設(shè)電話銷售話術(shù)五：我的網(wǎng)站不想做的很普通、隨便，我們想好好設(shè)計(jì)一下。
解答：我們可以滿足您的需求。xxxx為您配備了專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師，通過對(duì)您公司的具體情況的分析，結(jié)合您所從事行業(yè)的特點(diǎn)對(duì)您的網(wǎng)站進(jìn)行全方的、專業(yè)的設(shè)計(jì)。并且，作為對(duì)建站客戶的答謝，我們的設(shè)計(jì)服務(wù)是免費(fèi)的。
6、網(wǎng)站建設(shè)電話銷售話術(shù)六：那你們一般多長(zhǎng)時(shí)間能完成呢？
解答：一般基礎(chǔ)展示網(wǎng)站是10-15個(gè)工作日完成，商務(wù)型和品牌形象型的的一般要20個(gè)工作日左右完成，當(dāng)然還要看您的網(wǎng)站的內(nèi)容多少，還有一個(gè)影響進(jìn)度的因素是雙方的配合（ 包括您給我們提供資料的進(jìn)程以及溝通上沒什么誤差）。
7、網(wǎng)站建設(shè)電話銷售話術(shù)七：選擇域名時(shí)，.cn/.com/.net等等各種后綴的域名，在速度、穩(wěn)定性、瀏覽地區(qū)上有沒有區(qū)別？
解答：沒有區(qū)別，但選擇正規(guī)的服務(wù)商更有助于網(wǎng)站訪問的穩(wěn)定及權(quán)益的保護(hù)。億世紀(jì)選擇中國(guó)萬網(wǎng)為域名主機(jī)合作伙伴，憑藉中國(guó)萬網(wǎng)十多年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及國(guó)內(nèi)頂級(jí)品牌的保證，為廣大客戶提供超值、穩(wěn)定的服務(wù)。
8、網(wǎng)站建設(shè)電話銷售話術(shù)八：聽說網(wǎng)站還需要做備案，我們不懂怎么辦？為什么要備案？
解答：據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的要求，所有網(wǎng)站都必須備案。網(wǎng)站備案為國(guó)家政策，網(wǎng)站備案就等于網(wǎng)站有了一張身份證。如您的網(wǎng)站不進(jìn)行備案，您的域名將被通信局封閉，然后導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問。商科網(wǎng)絡(luò)幫您解決這個(gè)問題。一般情況下我們免費(fèi)協(xié)助您解決網(wǎng)站ICP備案問題。當(dāng)然您也可以去信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上備案。
9、網(wǎng)站建設(shè)電話銷售話術(shù)九：那我們把網(wǎng)站放到網(wǎng)上，別人不知道我們的網(wǎng)址也沒有用呀？
解答：xxxx為客戶提供的是一套完整的網(wǎng)站解決方案，網(wǎng)站建設(shè)只是第一步，接下來就是讓您的客戶方便、快捷的找到貴公司的網(wǎng)站，那就是我們所說的網(wǎng)站推廣（關(guān)鍵詞搜索）。如若您還不想進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)，那么我們也將為您提供其他的解決方案。
10、網(wǎng)站建設(shè)電話銷售話術(shù)十：網(wǎng)站建好后，出現(xiàn)問題怎么辦？我們自己不會(huì)維護(hù)怎么辦？
解答：xxxx為答謝廣大新老客戶，大力開展本土化服務(wù)，培養(yǎng)了一批專業(yè)的網(wǎng)站維護(hù)團(tuán)隊(duì)，專門為客戶的網(wǎng)站提供維護(hù)服務(wù)。包括：網(wǎng)站日常資料更新方面、網(wǎng)站重大活動(dòng)、節(jié)假日改版、動(dòng)態(tài)信息監(jiān)管、安全維護(hù)。用我們專業(yè)的知識(shí)，為您的網(wǎng)站做“量身”維護(hù)。