電話營(yíng)銷活動(dòng)話術(shù)

　　隨著電話營(yíng)銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。下面是小編為大家整理的關(guān)于電話的營(yíng)銷活動(dòng)話術(shù)，歡迎大家的閱讀。

　　電話邀約話術(shù)

　　人 事：你好，請(qǐng)問是XXX先生/小姐嗎?

　　應(yīng)聘者：是的，請(qǐng)問你這邊是哪里?

　　人 事：我這邊是XX公司人事部，我姓陳，在138美容人才網(wǎng)上看到您的簡(jiǎn)歷，請(qǐng)問您還在找工作嗎?

　　應(yīng)聘者：在找呢。

　　人 事：恩，我在網(wǎng)上看到您的求職意向，是想找銷售類的工作，對(duì)嗎?

　　應(yīng)聘者：對(duì)的

　　人 事：是這樣子的，我們現(xiàn)在正在招銷售員，您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過(guò)了，覺得從您的簡(jiǎn)歷上內(nèi)容來(lái)看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來(lái)進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天上午10點(diǎn)可以嗎?

　　應(yīng)聘者：很多應(yīng)聘者不知道給哪家公司投遞了簡(jiǎn)歷，一般都會(huì)問你們公司是做什么的?

　　人 事：介紹公司的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展規(guī)劃，比如一年銷售利潤(rùn)有多少?給員工提供什么樣的發(fā)展空間?反正進(jìn)來(lái)就是要吸引求職者來(lái)公司。

　　應(yīng)聘者：你們這邊待遇是怎么樣的呢?

　　人 事：我們的銷售人員底薪是2500元，提成是10%-15%的點(diǎn)，一般都可以拿到5000元，周末雙休，轉(zhuǎn)正購(gòu)買五險(xiǎn)一金，法定節(jié)假日也是按照國(guó)家規(guī)定休息。

　　應(yīng)聘者：多久可以轉(zhuǎn)正呢?

　　人 事：一般3個(gè)月之內(nèi)都是可以轉(zhuǎn)正的。

　　應(yīng)聘者：明白了。

　　人 事：那我把公司名稱及準(zhǔn)確地址會(huì)以短信方式發(fā)到您的手機(jī)上，請(qǐng)注意查收，有任何問題可以隨時(shí)與我聯(lián)系 。

　　應(yīng)聘者：行。

　　人 事： 再見，請(qǐng)注意查收短信。

　　應(yīng)聘者：好的。

　　電話回訪話術(shù)

　　您好!請(qǐng)問是***嗎?(停頓1秒)我這邊是XX公司的人事部，(停頓2秒)。我之前有通知您過(guò)來(lái)辦理入職手續(xù)，可是您沒來(lái)，我這邊的話想做一個(gè)回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。

　　1. 薪水問題

　　這個(gè)的話你是對(duì)自己能力的懷疑嗎?只要你認(rèn)真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。(公司的發(fā)展，以及晉升空間……)

　　2. 公司太遠(yuǎn)了

　　a、對(duì)于公司職位很有興趣，而且交通方便+舉個(gè)例子自己是如何到達(dá)公司的+所花費(fèi)的時(shí)間，表示可以克服路遠(yuǎn)的困難。b、目前租房，如果確認(rèn)入職，就可以搬到公司附近交通方便的地區(qū)上班。c、公司有班車，雖然自己住的遠(yuǎn)，但是班車方便。

　　3. 覺得自己還是不太適合

　　您沒有做過(guò)怎么知道自己做不到呢? 凡事都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，給自己一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)不是很好嗎?況且我們公司在你入職之后會(huì)給您做相關(guān)方面的培訓(xùn)，能夠讓您更好的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

　　邀約面試注意事項(xiàng)

　　●不要急于在電話中重復(fù)詢問求職者簡(jiǎn)歷上的信息

　　電話面試時(shí)的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)潔，打這個(gè)電話的重點(diǎn)首先是通知對(duì)方獲得面試機(jī)會(huì)，然后是具體的面試時(shí)間以及地點(diǎn)，再細(xì)心周到點(diǎn)的HR會(huì)連交通路線等都一并附上。對(duì)于求職者的進(jìn)一步面試，是在面談這個(gè)階段。

　　●不要只注重宣傳公司，而忽略求職者感受

　　有的HR因急缺人才，在電話預(yù)約的過(guò)程中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)公司的優(yōu)勢(shì)，而忘了考慮求職者需要的是什么。過(guò)頭了，只會(huì)取得反效果，反而破壞了求職者對(duì)企業(yè)的好感。

　　●電話預(yù)約面試：語(yǔ)氣不要太武斷

　　“您好!我是某某公司的人事經(jīng)理，請(qǐng)于某某時(shí)間某某地點(diǎn)來(lái)本公司面試�！边@是最簡(jiǎn)單常見的電話面試邀約。當(dāng)應(yīng)聘者接到數(shù)個(gè)電話通知后，對(duì)類似的電話已經(jīng)不會(huì)特別在意了。因此，寄希望于對(duì)方接聽時(shí)的禮貌應(yīng)答，往往與實(shí)際邀約效果相差很大。

　　●你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對(duì)方是否方便接電話。

　　如果否定答案則換另外的時(shí)間，但是間隔不要太長(zhǎng)。

　　●如果方便說(shuō)話，請(qǐng)告知?jiǎng)e人這個(gè)是怎么樣的一個(gè)職位，簡(jiǎn)短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。

　　(之前常有別的HR給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡(jiǎn)歷給你們，這個(gè)是什么職位啊!)

　　這樣如果候選人有sense的話都應(yīng)該會(huì)耐心聽你說(shuō)完，他應(yīng)該會(huì)告訴你答案。

　　●如果有興趣談，一般先給一個(gè)時(shí)間段讓對(duì)方去選擇。

　　告知對(duì)方面試的時(shí)間，地點(diǎn)，乘車線路，停車位置等。

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