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會(huì)員卡的銷售思路和話術(shù)
銷售一定要思路清晰、條理清楚，否則胡亂說(shuō)了半天，顧客根本不知道你要表達(dá)什么，如果你不能話術(shù)背下來(lái)，融到血液里，銷售是無(wú)法保證的，如果你覺(jué)得小編的分享對(duì)你有幫助，請(qǐng)不要吝嗇，分享給你身邊更多的朋友一起成長(zhǎng)。
會(huì)員卡的銷售思路和話術(shù)1
大家好，我是北京xxxx的x老師，全國(guó)無(wú)論走到哪里，員工最多的問(wèn)題就是銷售問(wèn)題，老板向我請(qǐng)教的問(wèn)題，也是銷售問(wèn)題居多，所以楊老師會(huì)持續(xù)的通過(guò)文章給大家陸續(xù)解決更多的銷售問(wèn)題，今天話術(shù)一生小編給大家?guī)?lái)一段關(guān)于辦卡的銷售思路和話術(shù)。
理由一：方便
劉哥，我建議辦理一張會(huì)員卡，用起來(lái)很方便，不同季節(jié)可以根據(jù)您身體的不同狀況進(jìn)行針對(duì)性調(diào)理，而且您帶家人和朋友過(guò)來(lái)也很方便。
理由二：面子
劉哥，成為我們的會(huì)員之后，是一種身份的象征，您會(huì)有專用的客服、浴巾、及沐浴品，而且喝的茶、吃的.點(diǎn)心和水果都和非會(huì)員不一樣。
理由三：省錢
劉哥，您成為我們的會(huì)員之后，可以給您節(jié)省30%以上，例如您現(xiàn)在做的這個(gè)太極調(diào)理，原價(jià)380元，成為會(huì)員后，您只需要280元了，一次節(jié)省100元呢。
理由四：贈(zèng)送
劉哥，您成為我們的會(huì)員之后，不但可以享受優(yōu)惠，而且今天還可以贈(zèng)送您一次價(jià)值188元的太極足療項(xiàng)目和一次價(jià)值698元的太極SPA項(xiàng)目，簡(jiǎn)直太劃算了。
理由五：福利
劉哥，您成為我們的會(huì)員后，會(huì)享受非常多的福利政策，例如您過(guò)生日我們會(huì)有免費(fèi)的項(xiàng)目贈(zèng)送，如果兩位顧客同時(shí)預(yù)約，我們會(huì)讓會(huì)員優(yōu)先，每次搞促銷活動(dòng)，會(huì)員的優(yōu)惠力度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)非會(huì)員。
理由六：積分
劉哥，您成為我們的會(huì)員后，可以享受積分政策，依據(jù)您的辦卡數(shù)額，我們每半年核算一次積分，這些積分可以免費(fèi)兌換項(xiàng)目或產(chǎn)品，非常的豐厚和超值，如果您不是會(huì)員，就沒(méi)有辦法統(tǒng)計(jì)您的積分，所以您的損失是很大的。
理由七：限時(shí)
劉哥，我們這次的會(huì)員卡贈(zèng)送和優(yōu)惠，到明天就截止了，所以您不要再猶豫了，現(xiàn)在是成為會(huì)員最好的時(shí)機(jī)。
理由八：支持
劉哥，我每次為您服務(wù)都是非常的盡心盡力，您辦理會(huì)員卡，也是表示對(duì)我的支持，我會(huì)一如既往的努力為您服務(wù)。
會(huì)員卡的銷售思路和話術(shù)2
1.鐘點(diǎn)房
前臺(tái)接待與客人的對(duì)話
前臺(tái)：您好!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?
客人：開(kāi)間鐘點(diǎn)房。
前臺(tái)：好的。請(qǐng)出示您的身份證和會(huì)員卡。
客人：我沒(méi)有會(huì)員卡。
前臺(tái)：您好，劉先生，非會(huì)員鐘點(diǎn)房是80元/4小時(shí)。
客人：好的，快點(diǎn)。
前臺(tái)：好的，請(qǐng)稍等。我現(xiàn)在就幫您辦入住手續(xù)。這是本店針對(duì)會(huì)員的優(yōu)惠，請(qǐng)您看一下。
客人：那會(huì)員鐘點(diǎn)房多少錢呢?
前臺(tái)：會(huì)員鐘點(diǎn)房是60元/4小時(shí)，若要轉(zhuǎn)全天房可以馬上享受85折，延遲退房1小時(shí)，及所有會(huì)員權(quán)益。
客人：我不經(jīng)常來(lái)住的。
前臺(tái)：我們會(huì)員卡的有效期是終身的，全國(guó)8000家酒店，您只需通過(guò)手機(jī)號(hào)就可以方便預(yù)訂。同時(shí)，算上您今天入住鐘點(diǎn)房的優(yōu)惠，只要再入住一次全天房，就可以把會(huì)員卡費(fèi)28元賺回來(lái)了。
客人：那如何辦理呢?
前臺(tái)：只需您在會(huì)員登記卡上留下手機(jī)號(hào)就可以了。
客人：要留手機(jī)號(hào)的啊，那我不辦了。
前臺(tái)：您的信息我們是保密的'，手機(jī)號(hào)是用來(lái)驗(yàn)證您會(huì)員身份的。
客人：好的，幫我?guī)鸵粡�。速度快點(diǎn)。
前臺(tái)：好的，請(qǐng)稍等。我現(xiàn)在就幫您辦入住手續(xù)。
通過(guò)以上對(duì)話，總結(jié)如下：
1、鐘點(diǎn)房非周末入住的客戶群大多集中在30-45歲男性，其特點(diǎn)為不缺錢、不愿留手機(jī)號(hào);針對(duì)這些客人推銷要適可而止，不然會(huì)引起客人極大反感。
2、把會(huì)員的主要權(quán)益做成KT板放在前臺(tái)，當(dāng)客人在對(duì)話中說(shuō)：“快點(diǎn)”、“暫時(shí)不要會(huì)員卡”時(shí)，從話語(yǔ)介紹轉(zhuǎn)而引導(dǎo)客人閱讀KT板上的內(nèi)容。
3、當(dāng)客人語(yǔ)氣中流露出不耐煩時(shí)，請(qǐng)停止推銷。對(duì)客人說(shuō)：“好的，請(qǐng)稍等。我現(xiàn)在就幫您辦入住手續(xù)�！�
4、鐘點(diǎn)房客人一般為周邊熟客，若客人經(jīng)常來(lái)，可與客人拉拉家常，待熟悉后再推銷會(huì)員卡。
5、鐘點(diǎn)房推銷會(huì)員卡有一定難度，當(dāng)推銷不成時(shí)，請(qǐng)你服務(wù)依舊。
6、不管客人是會(huì)員與否，都必須說(shuō)：“請(qǐng)出示您的身份證和會(huì)員卡。讓客人感覺(jué)會(huì)員在這里有特殊對(duì)待。
2.協(xié)議客人
前臺(tái)接待張子怡與客人劉冠希時(shí)的一段對(duì)話：
前臺(tái)：您好!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?
客人：開(kāi)間大床房A。
前臺(tái)：請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有預(yù)訂?
客人：沒(méi)有。
前臺(tái)：好的。請(qǐng)您出示身份證和會(huì)員卡。
客人：我是你們的協(xié)議客人，快捷自媒體集團(tuán)。
前臺(tái)：好的。請(qǐng)稍等，幫您查詢。
前臺(tái)：劉先生，您大床房A協(xié)議房?jī)r(jià)是175元。
客人：好的。
前臺(tái)：請(qǐng)稍等。我現(xiàn)在就幫您辦入住手續(xù)。這是本店針對(duì)會(huì)員的優(yōu)惠，也請(qǐng)您看一下。
前臺(tái)：劉先生。您可以辦張會(huì)員卡，卡費(fèi)28元的發(fā)票可以和您的房費(fèi)開(kāi)在一起，方便您報(bào)銷。您在本店可以繼續(xù)享受協(xié)議價(jià)格，同時(shí)，通過(guò)手機(jī)您可以快速預(yù)訂全國(guó)800家門店，享受所有會(huì)員權(quán)益。
客人：我們公司和你們酒店簽的價(jià)格很透明，多28元我回去不能報(bào)銷啊!
前臺(tái)：劉先生，通過(guò)入住兩間全天房就可以把28元賺回來(lái)。以后也方便幫家人、朋友訂房嘛。
客人：以后再說(shuō)吧。
前臺(tái)：好的。隨時(shí)希望您成為我們的會(huì)員。
通過(guò)以上對(duì)話，總結(jié)如下：
1、協(xié)議客人的房?jī)r(jià)往往比會(huì)員價(jià)低，故很多酒店容易習(xí)慣性地放棄會(huì)員卡的推銷，這是一個(gè)誤區(qū)。
2、會(huì)員卡費(fèi)可以和房費(fèi)一起開(kāi)發(fā)票的，抓住了協(xié)議客人公費(fèi)消費(fèi)的心理，且大部分公司審核報(bào)銷不嚴(yán)格。
3、協(xié)議客人一般來(lái)自酒店周邊3公里范圍，且經(jīng)常入住，可與客人拉拉家常，待熟悉后再推銷會(huì)員卡。
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