老客戶經(jīng)營活動邀請話術

　　導語：今天小編就來給你推薦老客戶經(jīng)營活動邀請話術，希望對你有所幫助。

　　邀請前期準備：

　　1、成立老客戶經(jīng)營活動電話邀請小組，制定人員負責；

　　2、工具資料準備：客戶資料（歸類）、520 我愛小微企業(yè)活動主題、內容和流程等相關問題，尤其是預見客戶感興趣的內容；

　　3、應急問題處理準備

　　電話邀請客戶參加：

　　您好！我是****公司****，去年對于中國中小企業(yè)來說，無疑是“多事之秋”，用工荒、融資難、資金鏈吃緊、出口市場萎縮等，中小企業(yè)經(jīng)營不堪重負，您是否也有這些問題？中小企業(yè)目前面臨“兩高兩難”，賦稅高、成本高和融資難、招工難，2016年1至7月份，中國中小企業(yè)總體利潤率不足3%，低于銀行一年存款利率。在勞動力成本等傳統(tǒng)優(yōu)勢逐步喪失的情況下，我們該怎么辦呢？究竟路在何方？

　　針對這些困難， XX公司作為XX地區(qū)用友軟件核心服務商，我們將舉辦“520 我愛小微企業(yè)”系列活動，本次活動的邀請函將以傳真的方式發(fā)給您，并且您在收到后給我們一個回執(zhí)，因為參加人數(shù)比較多，我們需要根據(jù)您的回執(zhí)提前給您預留位置。

　　針對不同類型客戶的邀請話術：

　　VIP客戶

　　客服代表：尊敬的VIP用戶您好！首先感謝您對我們的一路支持。為了回饋您對我們的支持與信任，誠邀您“520 我愛小微企業(yè)”系列活動。本次活動將讓您將感受到新產(chǎn)品帶來的便捷與高效！您將看到提升企業(yè)管理信息化或轉型升級的機會所在！您將分享到來自業(yè)務、財務、信息化等方面專家的經(jīng)驗知識！您將體驗到為微型企業(yè)量身打造的各種解決方案！您將享受到更多的驚喜，更多的優(yōu)惠！在那里，我們更準備了豐厚的禮品答謝用戶。時間是在16年X月X日，我們后續(xù)將會以傳真的形式傳給您。

　　普通客戶

　　客服代表：尊敬的客戶您好！去年對于中國中小企業(yè)來說，無疑是“多事之秋”，用工荒、融資難、資金鏈吃緊、出口市場萎縮等，中小企業(yè)經(jīng)營不堪重負，您是否也有這些問題？中小企業(yè)目前面臨“兩高兩難”，賦稅高、成本高和融資難、招工難，2016年1至7月份，中國中小企業(yè)總體利潤率不足3%，低于銀行一年存款利率。在勞動力成本等傳統(tǒng)優(yōu)勢逐步喪失的情況下，我們該怎么辦呢？究竟路在何方？

　　誠邀您“520 我愛小微企業(yè)”系列活動。本次活動將讓您將感受到新產(chǎn)品帶來的便捷與高效！您將看到提升企業(yè)管理信息化或轉型升級的機會所在！您將分享到來自業(yè)務、財務、信息化等方面專家的經(jīng)驗知識！您將體驗到為微型企業(yè)量身打造的各種解決方案！您將享受到更多的驚喜，更多的優(yōu)惠！在那里，我們更準備了豐厚的禮品答謝用戶。時間是在16年X月X日，我們后續(xù)將會以傳真的形式傳給您。

　　重點客戶

　　客服代表：尊敬的用戶您好。！去年對于中國中小企業(yè)來說，無疑是“多事之秋”，用工荒、融資難、資金鏈吃緊、出口市場萎縮等，中小企業(yè)經(jīng)營不堪重負，您是否也有這些問題？中小企業(yè)目前面臨“兩高兩難”，賦稅高、成本高和融資難、招工難，2016年1至7月份，中國中小企業(yè)總體利潤率不足3%，低于銀行一年存款利率。在勞動力成本等傳統(tǒng)優(yōu)勢逐步喪失的情況下，我們該怎么辦呢？究竟路在何方？

　　微型企業(yè)如何開源節(jié)流？提升效益？微型企業(yè)如何使用管理小工具，規(guī)避風險？“520 我愛小微企業(yè)”系列活動將為您提供需要的答案。本次活動將讓您將感受到新產(chǎn)品帶來的便捷與高效！您將看到提升企業(yè)管理信息化或轉型升級的機會所在！您將分享到來自業(yè)務、財務、信息化等方面專家的經(jīng)驗知識！您將體驗到為微型企業(yè)量身打造的各種解決方案！您將享受到更多的驚喜，更多的優(yōu)惠！在那里，我們更準備了豐厚的禮品答謝用戶。時間是在16年X月X日，我們后續(xù)將會以傳真的形式傳給您。

　　休眠客戶

　　客服代表：尊敬的用戶您好！去年對于中國中小企業(yè)來說，無疑是“多事之秋”，用工荒、融資難、資金鏈吃緊、出口市場萎縮等，中小企業(yè)經(jīng)營不堪重負，您是否也有這些問題？中小企業(yè)目前面臨“兩高兩難”，賦稅高、成本高和融資難、招工難，2016年1至7月份，中國中小企業(yè)總體利潤率不足3%，低于銀行一年存款利率。在勞動力成本等傳統(tǒng)優(yōu)勢逐步喪失的情況下，我們該怎么辦呢？究竟路在何方？

　　誠邀您“520 我愛小微企業(yè)”系列活動。本次活動將讓您將感受到新產(chǎn)品帶來的便捷與高效！您將看到提升企業(yè)管理信息化或轉型升級的機會所在！您將分享到來自業(yè)務、財務、信息化等方面專家的經(jīng)驗知識！您將體驗到為微型企業(yè)量身打造的各種解決方案！您將享受到更多的驚喜，更多的優(yōu)惠！在那里，我們更準備了豐厚的禮品答謝用戶。時間是在16年X月X日，我們后續(xù)將會以傳真的形式傳給您。

　　電話確認客戶收到邀請函：

　　您好！我是****公司****，上次發(fā)給您的傳真您收到了嗎？還沒有收到您的回執(zhí)。

　　客戶問題：

　　客戶：這次會議的主要內容

　　客服：本次活動將讓您將感受到新產(chǎn)品帶來的便捷與高效！您將看到提升企業(yè)管理信息化或轉型升級的機會所在！您將分享到來自業(yè)務、財務、信息化等方面專家的經(jīng)驗知識！您將體驗到為微型企業(yè)量身打造的各種解決方案！您將享受到更多的驚喜，更多的優(yōu)惠！在那里，我們更準備了豐厚的禮品答謝用戶。

　　客戶：參加這次活動要交費嗎？

　　客服：針對今年新購軟件、升級、簽訂服務協(xié)議的用戶我們都會免費贈送相應的學習名額。（確認是否是協(xié)議內），如果是協(xié)議用戶則說“您單位是我們協(xié)議內用戶，您可享受此次學習贈送名額，請您盡快回執(zhí)，以便為您預留席位！”

　　如果不是協(xié)議內客戶則立即告知客戶本次會議的相關優(yōu)惠政策（如：在本月簽約新購軟件、升級、服務協(xié)議即可免費贈送此次學習名額，并還將有好禮相贈），以此打動客戶，加快簽約成交。

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