- 相關(guān)推薦
4種最愚蠢銷售話術(shù)
業(yè)務(wù)工作能順利開展與銷售人員的溝通技巧尤為重要。怎樣在與客戶溝通中留下好印象，怎樣將我們的產(chǎn)品推廣出去，怎樣使客戶信任我們并再次選擇我們，都是我們在業(yè)務(wù)開展中需要不斷研究的。
以下擬出4種失敗的溝通技巧與大家分享，話語是決定成敗的關(guān)鍵！
一、“你想不想買點(diǎn)XX?”
這是最幼稚的話術(shù)，得到的回答一定是：“不想。”
這種錯誤多半出在那些新兵蛋子，說明他還沒有基本的專業(yè)銷售概念，該從基本功好好抓抓了。
二、“我覺得……”
請把自己的銷售談話做一個錄音，會發(fā)現(xiàn)“我覺得”這個詞會頻繁出現(xiàn)，這說明什么?說明銷售習(xí)慣還是以自我需求而非以客戶的需求為導(dǎo)向。
請把“我覺得”改為“你怎樣看待?”“你有什么看法?”或者“通常，我們認(rèn)為…..”“大家一般認(rèn)為……”多說“我們”“大家”，刪掉“我覺得”。
三、“你說得很有道理，但是……”
“但是”是我們的習(xí)慣，卻不能作為銷售的轉(zhuǎn)折語言，準(zhǔn)客戶早就知道你要說這句話。
請把“但是”從習(xí)慣口語中消滅掉，如果想對客戶的意見表達(dá)不同看法，該怎么說呢?
建議這樣說：“你說得很有道理，同時，我想向你匯報的是……”
四、“說句良心話，……”或者“說句老實(shí)話，……”
此地?zé)o銀三百兩，你想表達(dá)什么——你從來不講良心話，現(xiàn)在才說良心話，才說老實(shí)話?
當(dāng)這種語言出現(xiàn)在你的談話中，請注意你是否急眼了?是否有點(diǎn)惱怒?是否有點(diǎn)面紅耳赤?請立即調(diào)整自己的狀態(tài)，平靜，再平靜一點(diǎn)。
如果是與客戶在電話中溝通的時候，就要學(xué)會使用以下的技巧了。
1、用金錢來敲門
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
2、發(fā)自內(nèi)心真誠的贊美
每個人都喜歡聽好聽的話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。
3、向客戶提供有價值的信息
營銷人員向客戶提供一些對客戶有幫助的信息，如市場行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識等，會引起客戶的注意。
4、利用產(chǎn)品引發(fā)興趣
用產(chǎn)品來引起客戶的注意和興趣。這種方法最大特點(diǎn)就是讓產(chǎn)品作自我介紹，用產(chǎn)品的推力來吸引客戶。
5、虛心向客戶請教
營銷人員利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意。
【4種最愚蠢銷售話術(shù)】相關(guān)文章：
最成功的銷售話術(shù)04-29
最實(shí)用珠寶銷售話術(shù)03-28
銷售技巧與話術(shù)06-04
門店銷售話術(shù)03-17
酒類銷售話術(shù)05-03
電話銷售話術(shù)05-04