絕對成交的銷售話術(shù)范本

　　20個絕對成交的銷售話術(shù)

　　課程類型：戰(zhàn)略決策>公司治理 課程內(nèi)容：美容師20個絕對成交的銷售話術(shù)

　　當有的美容師向顧客介紹產(chǎn)品或者開卡時，常常受到拒絕，這是因為現(xiàn)在很多顧客經(jīng)�？吹矫廊莶怀勺儦�容的事件，所以美容師如何靠銷售話術(shù)贏得顧客的心呢？下面通過顧客的20個問題，及絕對成交的銷售話術(shù)，讓美容盈利更上一層樓。

　　1 我沒有錢？

　　我能理解你的感覺，特別市關(guān)錢的情況。我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護理每天花不到一包零品的價錢（10元一天

　　一年3650元）女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財富，更要創(chuàng)造價值，要不然可是錢在銀行，人在天堂。

　　2 我沒有時間很忙

　　太好了！我喜歡和忙得人合作，她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事來，將來可能在這方面花更多的時間。另外，不規(guī)律的生活，過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效產(chǎn)品，導致皮膚問題的嚴重后果，搶女人要有好的身體，好的面子，如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？

　　3 我不會聽你推銷產(chǎn)品

　　姐，我不是在做銷售，我是向您講授護膚美容知識，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導你一種好的生活方式，從這個意義上講，姐，我希望您把我當做您的私人美容顧問，而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小時開機，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。

　　4 產(chǎn)品怎么樣，我怎么從來沒聽說過？

　　姐，

　　您是一個很嚴謹、理性的人，我說什么沒有用，您只有親自體驗以后才知道，事實勝于雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了算，您看這本時尚雜志，我們的產(chǎn)品來自于X國，在中國有X年歷史，發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)擁有千家盟店，幾十萬的銷售者，培根曾經(jīng)說過，“存在就是合理。”自己自信，自信女人最美麗，我對我們產(chǎn)品超級自信，相信一定能幫到您。

　　5 開張卡，但我每天抽不出時間護理？

　　我們不是讓你天天來，一個月抽出2-4次就可以了，并且時間由您隨意安排，辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了，她唯一的的工作就是提醒您來暗示做美容，定期給您的皮膚做護理以及講解皮膚護理知識，到時到時您不來她都要叫您來呢9口氣堅定，不能用中性語言）再說時間是海綿里的說只要擠就會有啊，您在忙也可以擠出一點時間的呀，美麗需要時間呵護。

　　6 今天沒帶錢，以后再說吧?

　　帶不帶錢沒關(guān)系，我只有告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動，另外還有贈您美容卡，介紹產(chǎn)品只有我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金么？您有卡么？附近有銀行，我們也可以到您家，今天才優(yōu)惠

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　　才能省錢，您能省XX錢（幫算賬）放在銀行能有這么多的利息么？反正您一定會做美容，就應該 行動，我知道，這點錢對您這樣的人來說是小意思的。

　　7 我家里有別的產(chǎn)品，用完再說吧

　　現(xiàn)在說家里沒幾套產(chǎn)品呀，就像那個女人沒有幾套衣服一樣，再說家里的產(chǎn)品什么時候都能用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的，美容院做完護理再用家居產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打針與藥的結(jié)合一樣，姐，我還有個建議，不知道您家的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個月，有沒放在冰箱里保存，這樣里面的活性成分會流失，另外也會滋生細菌，姐，如果那樣的話千萬別把不好的東西往臉上抹哦

　　8 我用過好多都沒效果

　　您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學也是不合理的，吃藥治病也有個過程，不間斷才能要到病除。那樣治標不治本，這是一個普遍規(guī)律和科學常識，是不以人意志轉(zhuǎn)移，姐您只有堅持才能出效果，堅持才出效果，堅持才能出奇跡，而用我們的XX產(chǎn)品。效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不給您做售后服務(wù)了，您說呢？

　　9 我今天還有事 就做一個免費得吧

　　姐，

　　做一次看不出效果，現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護理，免費護理只是滋養(yǎng)，您皮膚基底很好，但是您看您臉上還有些粉刺，想要根除面部缺陷，必須多做幾次持續(xù)治療。女人需要自己愛自己，自己給自己回碼，自己可不能給自己免費。另外，姐，只有繳錢才能成為我們真正的顧客，美容師才能盡心，她們也開業(yè)績來生活，也挺難做的，您說是嗎？

　　10 說的太好了 不過我還要考慮一下

　　姐，看來您來認同我們?yōu)槟�設(shè)計的護膚方案，考慮一下也很正常，但是考慮一定一定有個結(jié)果，很多因為考慮很多就會讓機會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的的方式，這絕對是個機會，只限今天，您千萬別錯過了，有時女消費還是需要一點勇氣，但女人更相信感覺，找對感覺，才能找女人的方向，您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個信任，我會還您一份美麗。

　　11 美容都是騙人的 就是讓人掏錢？

　　不知道您有沒有做過美容，也不知道您對美容的理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味，姐你說你為什么化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友一種尊重。同樣，你可能受到報紙媒體說法的引導，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實真現(xiàn)，不要被人左右，最簡單的事情，香港那個明星不美容，很多都出書，美容大王的書全國暢銷，姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營養(yǎng)，吃東西如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有記憶女性在做美容呀。

　　12 我這么一大把年紀了，用不著那么貴的東西

　　姐，你這么年輕有精力，以后見到別人千萬別說你老。不是有個廣告上講，三十年齡，六十心臟，只要心里年輕，人人永遠年輕，美容無國界，不分年級，再說您一輩子為兒女操心，以前沒條件，現(xiàn)在正好補回來。我們?yōu)槟�選擇的正式抗衰老產(chǎn)品和項目，讓您更年輕。

　　13 顧客要求打折怎么辦？

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　　我們是全國統(tǒng)一價格，公司是全國一盤棋來操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則，好產(chǎn)品永遠不打折，如果打折了，我們的服務(wù)業(yè)跟著打折，您肯定也不會接受是吧？專業(yè)就是硬道理，效果就是強保障。姐，就像看病不能打折是同樣道理，也有很多打折的，其結(jié)果呢，我不說您也知道，我們的品牌，產(chǎn)品本來就是很高檔，在專業(yè)知名度上都是無可挑剔，打折就意味著不自信。

　　14 我在別的美容院做著 有別的卡

　　姐，做美容是一種享受、一種放松、一種追求，不像是吃個快餐，吃過了就對付了，還得講品味品質(zhì)，你說是嗎？再說做美容也需要升級換代，我們可以嘗試新項目、新產(chǎn)品，如果你感覺其他方面不滿意，我希望您能給我們一次機會，也許我們是適合您的美容院，體驗感受一下，因為我們知道競爭才能讓我們進步，比較才能讓顧客實惠，所以，姐，請您把我們的缺點告訴我們，把我們的優(yōu)點告訴別人。

　　15 每個美容師都說自己的產(chǎn)品好？

　　如果美容師說自己的產(chǎn)品不好才怪呢，美容師說自己產(chǎn)品好是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是美容師要知道怎么好，對別人好，做項目好？光說好沒用，就像醫(yī)生一樣知道藥理病理，對于美容師來說就要知道產(chǎn)品成份、適應人群，更要知道顧客皮膚狀況與問題的成因，從這個意義上講，好產(chǎn)品不等于好效果，產(chǎn)品好還要專業(yè)好才是最好。

　　16 雖然卡做了一半 我不滿意 要退

　　姐，我們開卡的時候并沒有退卡的承諾，卡也是中合同，一種契約。你要保護你的權(quán)益，如果顧客都來找我們退卡我們?nèi)フ夷阋�生活費。我不知道您有什么不滿意。但我想要退卡很難答應，如果我們員工有問題，我們該批評的批評，該教育的教育，如果你有誠意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作盡可能讓您滿意，但是我們不知道您滿意的盡度，同樣我們孤苦提出一些苛刻的的條件，我們也無法滿足。

　　17 保養(yǎng)太麻煩，太費時間？

　　任何事物都有規(guī)律，我們不能違反，我們護理流程設(shè)計是按照皮膚的生理結(jié)構(gòu)來進行的。在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚保養(yǎng)，說要知道美麗要靠時間的堆砌，靠金錢打造，美世需要代價，女人做什么都可以趕時間，唯獨不能讓美麗趕時間，給自己一個平靜的心情，靜靜享受美容真諦，這才是真正有品位的女人。

　　18 你們美容師自己皮膚都不好還跟我做美容？

　　一種回答：我們皮膚以前沒有現(xiàn)在好。二鐘回答：唉，我們命苦啊，工作量大，從早到晚搞得生物紊亂，而且?guī)湍�排毒毒素都排到自己身上，為你的美麗我們付了只要你們滿意我們也覺得值，不像您有身份有地位有錢，養(yǎng)尊處優(yōu)，我們真的私下很羨慕您，還有，姐，你用這么好的產(chǎn)品，我們也用不上，我們怎么跟您比呢，您應該幫我們介紹幾個顧客。看我們多用心服務(wù)。

　　19 我只做面部，身體項目下次再做吧

　　姐，其實你今天完全可以先感受一個療程，又不會占用您很長時間，面部、身體結(jié)合著做，比平時多半個小時候而已，身體調(diào)了，皮膚自然可以收到事半功倍的效果，月經(jīng)不調(diào)，乳房、小腹脹痛，一般人都會有這樣的問題屬于正�，F(xiàn)象，按疾病的角度，確實是正常的，但是從健康的角度來說，這是一種亞健康狀態(tài)，需要及時調(diào)理、改善，不然就會影響到我們的正常生活和工作，還有情緒，時間長了就會產(chǎn)生疾病。

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　　20 產(chǎn)品是不是會有依賴性，不做又不行？

　　姐，前段時間是針對您亞健康的問題進行調(diào)理，調(diào)理期間需要按療程，等調(diào)理好了后期只需要隔一段時間做一下鞏固，保健就可以了，因為身體每天都在運動，需要適當給于放松，加強營養(yǎng)，就像人隔一段時間就要喝水。

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