銷售話術(shù)技巧
一、必須100%站在對(duì)方的角度，走進(jìn)對(duì)方的世界，深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話。
只要做到這一點(diǎn)，任何人都可以瞬間成交�。±豪习宓膬�(nèi)心對(duì)話是“利潤(rùn)”；員工的內(nèi)心對(duì)話是“收入”找到對(duì)方內(nèi)心對(duì)話的四個(gè)步驟！1、走出自己的世界！2、走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界！3、將對(duì)方帶到他世界的邊緣！（不要在對(duì)方的辦公室、公司、家里銷售，因?yàn)槟鞘撬氖澜纾。?、將他帶進(jìn)你自己的世界！讓客戶主動(dòng)找你�。“咐和砩�8點(diǎn)，一個(gè)業(yè)主被殺手追殺，業(yè)主大喊“救命”，結(jié)局是被殺死。因?yàn)檫@個(gè)業(yè)主沒有站在其他業(yè)主的角度，其他業(yè)主會(huì)因顧慮自己的生命安全閉門不出！這個(gè)業(yè)主如果大喊“失火了！你們?cè)俨怀鰜矶紩?huì)被燒死！”一定能獲救！一定要有這樣的態(tài)度：你身邊的任何一個(gè)人說的任何一句話100%都是對(duì)的，只不過他是站在自己的角度��！
二、永遠(yuǎn)不賣承諾，只賣結(jié)果！！
你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果，你的客戶越容易產(chǎn)生購(gòu)買行為！因?yàn)榭蛻粢I的不是你的產(chǎn)品，是結(jié)果��！所以，講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)都是沒有用的！！只講結(jié)果��！只講客戶最想要的結(jié)果�。±�，女人買化妝品不是為了＂美＂，而是為了姐妹們羨慕的眼光，為了留住好老公，為了趕走小三，為了吸引更多男性的目光！所以賣化妝品時(shí)先要告訴她你的產(chǎn)品就能幫她達(dá)到這3個(gè)結(jié)果��！把90%的時(shí)間和精力放在結(jié)果上，只把10%放在產(chǎn)品上！描述結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)：1、讓客戶最輕松達(dá)到結(jié)果！例：減肥產(chǎn)品廣告：睡覺也可以減肥！2、讓客戶最快速達(dá)到結(jié)果！例：10天講一口流利的英語(yǔ)！豐胸產(chǎn)品廣告：28天勾回男人的心！3、讓客戶最安全達(dá)到結(jié)果！例：可以喝的洗面奶！
三、沒有營(yíng)銷，只有人性！
營(yíng)銷的不是產(chǎn)品，不是服務(wù)，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！！例：床單廣告：我們的床單可以讓你的老公想家！人性的懸機(jī)：1、身份感！人性最大的不滿是對(duì)身份的不滿！每個(gè)人現(xiàn)實(shí)的身份和理想中的身份都有巨大的差距！要學(xué)會(huì)給員工身份，給客戶身份感��！例：世界500強(qiáng)平均有500到5000個(gè)副總裁！飛機(jī)最危險(xiǎn)的位置是頭等航，為何有人花更多的錢買最危險(xiǎn)的位置？因?yàn)轭^等艙代表身份！讓公司沒有員工，都是有身份的人！2、渴望！產(chǎn)品的價(jià)值取決于客戶對(duì)產(chǎn)品的渴望程度！要聚焦、激發(fā)和描述對(duì)方的渴望��！所以先公關(guān)，后廣告！3、好奇心！瞬間啟動(dòng)對(duì)方好奇心的3個(gè)秘方！四、理由！不論你想要什么，不想要什么，你都會(huì)找到理由！任何事情的開始都會(huì)有個(gè)理由！必須要找到成功的理由！根本不要總結(jié)失敗的理由��！必須要找到讓業(yè)績(jī)好的理由！根本不要總結(jié)業(yè)績(jī)差的理由��！一個(gè)老板的成功取決于他從低潮中跳出來的速度！沮喪是昂貴的浪費(fèi)！低潮是最致命的傷害！抱怨是最大的無能！
1、找到讓企業(yè)做大做強(qiáng)做久的7大理由��！掛在墻上��！讓你快速?gòu)牡统敝刑鰜恚。?、幫助每一個(gè)員工找到達(dá)成他收入目標(biāo)的7個(gè)理由�。∶鎸�(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)，不要先給方法，要先給達(dá)成收入目標(biāo)的理由如果不幫員工找到達(dá)成收入目標(biāo)的理由，員工就會(huì)幫你找到倒閉的理由！3、幫客戶找到購(gòu)買你產(chǎn)品的7個(gè)理由！！每次都告訴他這7大理由��！例：告訴老公：＂我發(fā)現(xiàn)你越來越愛我，你告訴我你這么愛我的七個(gè)理由�。⒎磸�(fù)問，老公一定越來越愛你！）4、營(yíng)銷就是打破對(duì)方的平衡！讓對(duì)方意識(shí)到問題的嚴(yán)重性！
在你的領(lǐng)域，客戶是沒有能力知道自己想要什么的！他只知道膚淺的，表面的！所以要走進(jìn)客戶心里，幫他認(rèn)識(shí)問題，找到需求！
每個(gè)客戶都希望有一個(gè)商家能壟斷、接管他的某一個(gè)方面的生活一輩子�。�！因?yàn)榭蛻魶]有安全感！客戶最需要的是在付款瞬間的服務(wù)！每次在客戶付款后馬上要做的事：
1、給他一次夢(mèng)想成真的體驗(yàn)！
2、給他意料之外的驚喜！
3、用服務(wù)觸發(fā)他的內(nèi)疚感和自豪感！讓你的客戶想到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)有一種內(nèi)疚。。感！五、客戶見證永遠(yuǎn)不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好，讓客戶說，讓身邊人說��！一個(gè)客戶見證勝過你的千言萬語(yǔ)！！
客戶見證要素：
1、名人見證；2、見證結(jié)果，不要見證過程；3、購(gòu)買理由；4、數(shù)字化見證；5、同產(chǎn)品只賣方案！
1、方案要無懈可擊！
2、要讓客戶無法抗拒！解決客戶抗拒的最好方法是不去解決！要讓客戶在一開始就無法抗拒！
3、是客戶要買，不是你要賣！幫助客戶意識(shí)到找你購(gòu)買是最好的選擇��！
4、讓購(gòu)買的人驚喜、內(nèi)疚與自豪！讓不買的人遺憾、失落、后悔！
【銷售話術(shù)技巧】相關(guān)文章：
銷售話術(shù)與技巧08-25
銷售技巧與話術(shù)06-04
實(shí)用的銷售話術(shù)與技巧11-18
保險(xiǎn)銷售話術(shù)技巧04-29
電話銷售技巧話術(shù)07-19
藥店銷售話術(shù)技巧08-10
汽車銷售技巧與話術(shù)04-29
電話銷售技巧與話術(shù)04-30
銷售技巧和話術(shù)01-24