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HR總結(jié)面試中容易出現(xiàn)的問題
關(guān)于在面試學(xué)生中所出現(xiàn)的問題，我看到的主要有以下幾個方面。雖然有些不是面試學(xué)生過程中的問題，但是我覺得值得借鑒的，也加在里面。
簡歷。
1.一份好的簡歷，無疑是一塊好的敲門磚。其實(shí)HR在看完你的簡歷之后，要不要你已經(jīng)有了大概的打算，只要你的表現(xiàn)能夠符合你的簡歷所描述的那樣，基本上HR的心里就已經(jīng)有底了。很多人的簡歷，版面格式很混亂，如果你對這樣的簡歷感到滿意，那就說明，你本身就是個思維混亂的人，這樣的人，你覺得企業(yè)會要么？很多的簡歷上面充斥著“很好”“不錯”等等的詞語，那什么叫做“很好”呢？一般HR都會認(rèn)為如果你寫的是“很好”或者“不錯”，那就是你沒有拿得出手的東西來，自然簡歷也就被扔在了一邊。當(dāng)然，有些事情確實(shí)不方便量化的，HR會根據(jù)整份簡歷的水平來評估你所謂的很好到哪里，但是如果簡歷上面全部是很好跟不錯，基本也就只能剩下被冷落的份了。
2.夸大簡歷。我敢說，基本上99%的人，簡歷上都有夸大的成分。適當(dāng)?shù)拿阑疕R并不介意，畢竟你是來求職的，而且人總有自我感覺比較良好的習(xí)慣。但是，如果簡歷上存在不真實(shí)的信息，那就是弄虛作假了，這樣的人去到哪里都不會被接受。我曾經(jīng)收到過這樣的簡歷：某人在某公司實(shí)習(xí)，簡歷上講到此人負(fù)責(zé)某些項(xiàng)目，一個還沒有畢業(yè)的人，怎么可能負(fù)責(zé)這么重要的項(xiàng)目，一問之下發(fā)現(xiàn)，原來他只是負(fù)責(zé)項(xiàng)目里面的一些普通資料的整理，并沒有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的工作環(huán)節(jié)。如果你說參與到這個項(xiàng)目里面，那沒問題，但是你說的是“負(fù)責(zé)”，還說得好像沒了你不行，這個就太夸張了。
一般應(yīng)對這種問題，有種回答的方式叫STAR方法，S-Situation，T-Task，A-Action，R-Result，在什么的環(huán)境下，你接到什么的任務(wù)，你做了什么或者你的貢獻(xiàn)在哪里，最后取得了什么樣的成果，其實(shí)很簡單。
還有，HR有時候會給你一個問題，叫你給出解決的方案，這個是很普遍的面試方法，無論你給出的答案是什么，都沒有對錯，HR在這個時候關(guān)注的是你的思維方式，還有你遇到問題的反應(yīng)。有些人支支吾吾講不出東西來，說明你的反應(yīng)不夠快，有些人的答案跳來跳去，說明你的思維不夠清晰，有些人越說越興奮，這個在下面會提到，等等等等。
這個沒有什么捷徑，只能是靠你在日常生活里面的積累，如果說有什么方法的話，我只能建議你用最基礎(chǔ)的方法，從問題的本身入手，一步一步簡單地推下去，最后有個方案出來。這樣的好處在于你自己能夠有個相對明確的思路，最起碼不會讓HR感覺想睡覺，不好的地方在于限制了你的思維，對問題的深度和廣度挖掘得不夠，挑剔的HR會覺得不滿意。
3.措詞。同一個意思，兩個人來說給人的感覺就不一樣，這就是語言的力量。我碰到過很多次，當(dāng)我問到對方實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，對方回答“打雜”。雖然可能在實(shí)習(xí)單位里面，你干的都是很基礎(chǔ)的工作，也許真的跟打雜差不多了多少，但是你這樣回答，HR有兩個想法：第一，這個人對待工作不認(rèn)真；第二，這個人好高騖遠(yuǎn)。
在面試中的措詞，很多時候都可以反映出這個人的語言能力、應(yīng)變能力和真實(shí)心態(tài)，所以不要把你在宿舍聊天的那套話帶到面試當(dāng)中，當(dāng)你開始面試的時候，就把自己當(dāng)成是一個職業(yè)人。同時也要注意，HR既不喜歡那些太過口語的語言，也不喜歡滿嘴官腔的調(diào)調(diào)。一個連話都說不好的人，在實(shí)際的工作中，是會碰到很多的麻煩。
4.對問題不理解。很多人在回答問題的時候，總希望能夠在答案中多點(diǎn)表現(xiàn)自己，這當(dāng)然是一種sell自己的辦法，但是請你先注意好問題，在回答好問題的同時適當(dāng)?shù)厝ケ憩F(xiàn)你自己，那才能收到效果，如果你的回答跟問題的本身拉不上，很抱歉，HR已經(jīng)開始不耐煩了。
對于問題的理解，不僅僅是就問題本身的理解，還要理解問題背后的問題，聽起來好像很玄，而實(shí)際上，這考察的不僅僅是你回答問題的能力，還在考察你思維的深度和廣度，同時也在考察你的冷靜。能夠發(fā)現(xiàn)問題背后問題的人，能夠完整地回答問題的人，HR已經(jīng)在準(zhǔn)備給你offer了。
很多時候，HR希望得到的答案，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出問題本身的，所以你也要同時學(xué)會判斷，哪些問題HR是希望你三兩句話就說清楚的（講得太多就變廢話），哪些是希望你能夠給出有深度、有廣度、有思想、有創(chuàng)造的答案的。
5.切忌套近乎。不管你在私下跟HR的關(guān)系多好，或者是多有面子的人介紹的，在面試過程中跟HR套近乎，絕對不是一個明智的選擇�？赡苷J(rèn)識一些朋友，在面試的時候會碰上，作為你的面試官，還是應(yīng)該用正式的稱呼。如果你的表現(xiàn)夠好，看在朋友的情分上，自然會給你加分，如果你確實(shí)不合適這個職位，那也不會給你offer，如果在面試中套近乎，得到的很有可能是反效果。
我曾經(jīng)遇到過一個應(yīng)聘者，初次接觸覺得對方的業(yè)務(wù)能力還是不錯的，只是還有些另外的問題準(zhǔn)備另外挑個時間詳談，結(jié)果對方在電話結(jié)束前突然冒出來一句“咱哥倆都挺熟的了……”于是乎，此人就被列為走江湖路線的，印象分大大下降了。
而且很多時候，就算HR想給你offer，結(jié)果由于你在公司里面稱呼其昵稱，這樣就讓其比較尷尬，如果給你offer，公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)會在想是不是有私人關(guān)系在里面，而且日后會帶來更多的麻煩，不給你發(fā)吧，又覺得這個人其實(shí)還是很不錯的，而且還是朋友，在這種兩難境地下，做出的選擇往往都很難令雙方滿意。
知識積累。
1.專業(yè)知識。這個也用不著我多說了，如果你不想給HR留個你四年沒讀過書的印象，就好好把書再看一遍吧。雖然在面試中不一定有用，起碼對得起自己的學(xué)費(fèi)。
2.專業(yè)外的知識。這個可能一些語言類專業(yè)的同學(xué)要多點(diǎn)注意。畢竟學(xué)語言的跟學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的同學(xué)，接受的知識體系不一樣，培養(yǎng)出來的思維方式也有很大的不同，最明顯的是體現(xiàn)在邏輯性上面。
不要抱怨為什么對專業(yè)有限制，因?yàn)槲乙娺^很多人，腦子真的轉(zhuǎn)不過來。我遇到過不止一次，一些學(xué)語言或者文學(xué)的同學(xué)，講起話來是很漂亮，但是當(dāng)問到一些很實(shí)際的問題的時候，很明顯他們是沒有這方面的考慮的，他們并不知道經(jīng)濟(jì)生活里面有這么多的問題和前后關(guān)聯(lián)，甚至是一些本身學(xué)經(jīng)濟(jì)出身的同學(xué)，也往往是用一些比較含糊的詞語來描述，當(dāng)HR一層層剖析著問下去，就越來越迷糊了，開始亂了，這些都是本身對知識沒有掌握好的緣故。很多的東西都是知其然不知其所以然，說起來頭頭是道，被HR問下去則狼狽不堪。
心理素質(zhì)。
1.情緒控制。這里的情緒控制主要是在面試中，要學(xué)會隨時調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)。舉個很簡單的例子，HR問你一個問題，你不懂，然后就很慌張，“糟了，這下offer沒希望了”，臉憋得紅紅的，一句話也說不出來，試想一下，只是這點(diǎn)小麻煩你就成這個樣子，以后公司怎么把更大的事情交給你去做？如果剛好問到的問題是你擅長的，開始的時候很有條理，分析得很好，HR一邊聽一邊點(diǎn)頭，然后你就越發(fā)覺得興奮，一發(fā)不可收拾，從豬肉漲價講到春運(yùn)，再講到科索沃獨(dú)立，這個時候HR已經(jīng)把之前對你的評價打了個問號，而且開始覺得煩了。學(xué)會控制好自己的情緒，不僅是在逆境中保持斗志，也要在順境中時刻冷靜。
2.請你自信。我遇到過一些人，一上來就“我沒什么經(jīng)驗(yàn)……也不是特別出色……”，我當(dāng)時就想問“那你來干嗎呢？”我當(dāng)然知道你沒經(jīng)驗(yàn)，你還是學(xué)生，至于你說出色不出色，還沒開始面試你就已經(jīng)招了，那我們還有必要談下去嗎？另外還有些人，那種感覺象是“給錢我就干！”甚至是“只要您要我，倒貼錢都行”，當(dāng)然這種情況是極少，但是多數(shù)的情況是很多人在被問到薪酬的時候就支支吾吾，說不清個數(shù)出來，前前后后加了很多廢話，做人咋就不能干脆點(diǎn)呢？
不管你的水平如何，你都有權(quán)利對自己值多少錢發(fā)表意見，如果你覺得你的價值是零，甚至是負(fù)數(shù)，很抱歉，這種人企業(yè)不會要，企業(yè)要的是能給公司帶來利益的人，只要你帶來的收益大大高于成本，多少錢老板都愿意出，但是如果不能帶來收益，即使一分錢不花，老板也不會考慮。（這里順便說一點(diǎn)，關(guān)于薪酬的問題要根據(jù)不同企業(yè)的不同情況來準(zhǔn)備）
Offer不是人家施舍給你的，而是你自己爭取來的！
對社會了解不多，浮躁、想當(dāng)然。
我自己也經(jīng)歷過這樣的階段，雖然當(dāng)時自己并不知道。很多學(xué)生，身處校園，雖然有所謂的社會實(shí)踐，但是那些實(shí)在是小兒科。而且大家其實(shí)都是在家長和學(xué)校的保護(hù)下成長的，對社會的了解其實(shí)并不多，身邊的故事往往都是些“牛事”，于是很多人想當(dāng)然地認(rèn)為自己也是牛，當(dāng)然要去牛公司，心態(tài)浮躁，于是在面試當(dāng)中也不可避免地出現(xiàn)些讓人哭笑不得的情況。很多人其實(shí)都被些什么網(wǎng)絡(luò)、媒體的給誤導(dǎo)了，其實(shí)真正的工作，既不像雜志上幾個拿著咖啡的人的談笑風(fēng)生，也不是電視上開著名車被眾人簇?fù)淼囊鈿怙L(fēng)發(fā)，或許若干年后會有這樣的成就，但是不會有人一步登天。這些道理，每個人都知道，但是浮夸的心態(tài)卻始終在每個人的心里，讓你想當(dāng)然地覺得工作是多么精彩。到了實(shí)際的工作中，小事不愿做，大事做不了（雖然你不這樣覺得），結(jié)果就滿肚子抱怨。
不切實(shí)際的期望。
“你在未來的5年有什么打算嗎？”
“3年買車，5年買樓”
“我5年后要做到總經(jīng)理”
類似的話聽了實(shí)在是不少，只能感嘆年輕人勇氣可嘉，只是這種心態(tài)不現(xiàn)實(shí)。還沒畢業(yè)就想著買車買樓？如果工作5年就做到總經(jīng)理，那么這個總經(jīng)理的含金量恐怕也有限了。我?guī)缀趺刻於紩盏揭恍┒鄽q甚至十幾歲的人發(fā)來的簡歷應(yīng)聘什么總監(jiān)或者經(jīng)理的，說實(shí)話，如果這些投簡歷來的人可以做總監(jiān)，除非他們在剛會走路的時候就已經(jīng)參加工作了。因?yàn)榇蠹覜]有很實(shí)際的社會經(jīng)驗(yàn)，很容易出現(xiàn)這樣的情況：實(shí)際的工作并沒有看到，卻只是看到了職位的升遷和薪水的增加，想當(dāng)然地認(rèn)為工作其實(shí)很簡單，當(dāng)你實(shí)際去做的時候，你才會發(fā)現(xiàn)，越做得久越不懂，發(fā)現(xiàn)的問題越多。希望能夠買車買樓是好事，每個人也應(yīng)該有成為總經(jīng)理的志向，只是你要有這種野心，首先得有這個能力。
隨著各高校應(yīng)屆畢業(yè)生紛紛畢業(yè)，大學(xué)生們開啟了就業(yè)之路。然而，面對用人單位的各種“招聘條件”：非“985”高校不要、女性不要、非北上廣戶籍不要……一些大學(xué)生只能望而卻步。近幾年，由于就業(yè)市場競爭激烈，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)遭遇歧視的現(xiàn)象屢見不鮮。
今年全國兩會期間，就業(yè)這一民生話題再度成為代表、委員和社會輿論所關(guān)注的焦點(diǎn)。其中，大學(xué)生就業(yè)歧視受到不少代表、委員的關(guān)注，他們紛紛提出自己的意見，受到不少大學(xué)畢業(yè)生的贊同。
“院校歧視”損害大學(xué)生平等就業(yè)
說到就業(yè)歧視問題，去年畢業(yè)的小胡就憤憤不平。他告訴記者，他畢業(yè)于韶關(guān)學(xué)院，雖然不是重點(diǎn)院校，但在大學(xué)期間他就很注重對自己專業(yè)知識和各方面能力的培養(yǎng)，畢業(yè)找工作時對自己信心十足。但是找工作之后，他屢屢被一些大企業(yè)拒之門外，原因就是他非重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)�！肮ぷ髦蟀l(fā)現(xiàn)，其實(shí)自己能力并不比那些重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)的同事差，甚至還比他們強(qiáng)，但是在就業(yè)時有些企業(yè)就是把重點(diǎn)大學(xué)作為硬性條件，真的很不公平。”小胡說。
華南師范大學(xué)研究生畢業(yè)的小毅也反映，自己本科畢業(yè)于廣東商學(xué)院，去年投簡歷去某知名網(wǎng)絡(luò)公司，一直沒收到面試通知。后來托同在該公司工作的朋友向hr打聽，才得知雖然企業(yè)要求錄用研究生畢業(yè)生，不僅碩士要是重點(diǎn)高校畢業(yè)，就連本科也要是211、985院校畢業(yè)的，“只是沒有標(biāo)明而已，雖然我碩士畢業(yè)院校是‘211’，但卻因?yàn)楸究圃盒！錾聿缓谩缓Y掉了。”小毅說。
近年，許多畢業(yè)于普通高校的畢業(yè)生在就業(yè)起點(diǎn)上就面臨歧視，連起碼的公平展示、平等競爭的就業(yè)機(jī)會都難以獲得，以致“同等學(xué)力不同等待遇”。全國人大代表，湘潭大學(xué)黨委副書記、校長羅和安表示，不少同學(xué)就業(yè)時普遍抱怨沒有得到一個公平競爭的機(jī)會，很多高校把招聘門檻設(shè)置為“985、211”，即使是畢業(yè)于重點(diǎn)大學(xué)的博士，也常常會因本科讀的不是“211”、“985”大學(xué)而被拒之門外。
女大學(xué)生遭遇性別歧視
近年來，就業(yè)形勢愈加嚴(yán)峻，在或顯性或隱性的性別歧視下，相對于男性來說，女大學(xué)生就業(yè)更加困難，不少女大學(xué)生在求職過程中遭遇“寧用武大郎，不選穆桂英”的性別歧視。去年在廣州大學(xué)畢業(yè)的女生佳佳告訴記者，她在多次投營銷類職位簡歷后，都沒有音訊。在最近的一次招聘會上佳佳也選擇了營銷類的崗位，但同樣遭到拒絕，問及該企業(yè)hr原因，hr表示，營銷類工作經(jīng)常要出差，不適合女孩子，所以不要女生。佳佳說，當(dāng)時她在招聘告示上并沒有看到該崗位僅限男生，“感覺這是營銷類職位招聘的潛規(guī)則，是對女性的歧視�！�
以下六步驟內(nèi)容是大學(xué)生應(yīng)聘面試技巧和注意事項(xiàng)必須掌握的：
第一步，熱絡(luò)場面。面試開始時，注意用眼睛注視面試官，面露微笑，就像平時碰到一個很久不見的熟人一樣。這個簡短、有效的舉動，讓人覺得你很容易相處，打破面試開始時的尷尬。
第二步，強(qiáng)調(diào)成就。進(jìn)入談話階段后，馬上說出自己曾如何解決問題，使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式，別用“我只是”、“我不能”這種否定句�？隙ǘ孕诺脑�，可大大增加面試官對你的好印象。
第三步，展現(xiàn)能力。談到應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)和目標(biāo)后，可立刻指出“我過去也解決過類似問題”，然后詳細(xì)舉例說明。讓對方知道，你是幫他們解決問題的最佳人選。
第四步，表露興趣。事先通過網(wǎng)絡(luò)等途徑查閱應(yīng)聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后，馬上說出自己對單位的了解和興趣，愿意學(xué)習(xí)有關(guān)單位的一切。越了解單位，面試官印象越好。
第五步，問點(diǎn)問題。當(dāng)對方問了你幾個問題后，可以適當(dāng)反問一兩個問題，表示對工作的強(qiáng)烈興趣。一位專家建議，面試時最好想十個問題，隨時準(zhǔn)備發(fā)問。但注意不要花過多的時間問問題。
第六步，說明貢獻(xiàn)。面試全過程中，要時刻找機(jī)會展示自己的能力。不要復(fù)述簡歷。站在對方的立場上，想一想你的什么技能才是他們最需要的，將談話引到這一點(diǎn)。第七步，簡潔有序。
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