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HR如何降低應屆生的離職率
當今社會，是知識經(jīng)濟占主導地位的社會，人力資源的管理逐步成為企業(yè)興衰的決定性因素。企業(yè)越來越強調(diào)對員工忠誠度的塑造，重視通過種種手段予以保證核心員工的留駐。但是，總是會有人對企業(yè)的現(xiàn)狀不太滿意，一個行動就是選擇離職，然而，員工的離職率一直是困擾企業(yè)的一個難題，離職率的高與低也反映了企業(yè)在管理上存在的一些問題。由于教育體制的改革，擴招畢業(yè)的大學生已逐步成為現(xiàn)在職場的主力軍，“代溝”也已成為企業(yè)HR談論應屆生時最有共鳴的詞語，所以，只有從根本上解決問題才能真正緩解企業(yè)才人的流失。
據(jù)職場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有32%的應屆生對自己所從事的工作表示滿意，在離職的應屆生人群中，主動離職的比例高達88%。人力資源咨詢專家表示，應屆生對職場存在極大的幻想，人際交往過程中往往以自我為中心，對工作寄予的期望值也很高，然而在現(xiàn)實社會，企業(yè)對于應屆生的期望值很高，要求也比較嚴格，所以這二者之間更容易激發(fā)不滿情緒，產(chǎn)生明顯的“錯位”，也加速縮短了應屆生第一份工作的壽命。
那么，如何留住應屆生，使其快速認同企業(yè)，在企業(yè)生根發(fā)芽?人力資源咨詢專家針對應屆生高離職率的現(xiàn)象給予以下建議，為企業(yè)更好地留住人才提供參考。
一、聘用采取嚴進嚴出的方式
招聘效果的好與壞直接關系到企業(yè)員工的留存問題，人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)的運營中起著舉足輕重的作用。企業(yè)的發(fā)展無非是人才的爭奪之戰(zhàn)，只要占有核心力量，企業(yè)就會加速成長。那么如何識人、選人、用人在招聘環(huán)節(jié)是非常重要的，招聘官一定要為企業(yè)把好第一關。
人力資源咨詢專家建議，在進行招聘之前做好以下幾個方面的工作：
(1)熟悉招聘崗位的職責要求以及任職條件。一個崗位的任職條件基本應該包括應屆生的專業(yè)知識、實習經(jīng)驗、專業(yè)技能、個性特征以及在校期間的表現(xiàn)和所獲得獎勵等等。
(2)對應聘者的甄選方法要多元化，不要因為首因效應影響到面試效果導致錯失人才。許多企業(yè)在招聘新員工的時候僅僅采用一種面試手段就是面談，沒有根據(jù)崗位要求編制系統(tǒng)的、有針對性的面試題目，沒有量身設定崗位考核指標，沒有為員工的后續(xù)考核埋下伏筆。
(3)招聘面試官本身的專業(yè)技能和素養(yǎng)也會對面試結果有一定的影響，如果是非專業(yè)人士，會造成把關不嚴，選人不準。
二、為應屆生提供充分的發(fā)展機會
活躍在職場求職期的人群，絕大多數(shù)是剛畢業(yè)的應屆生以及畢業(yè)1、2年之后依然沒有穩(wěn)定工作的求職者。他們不但看重物質(zhì)待遇，更看重在新的崗位上能否得到發(fā)展，公司給予的平臺能否突顯自己的價值。而能否得到發(fā)展空間主要體現(xiàn)在以下兩點：
(1)企業(yè)是否有一個合理的、明確的晉升制度，能否為員工量身打造職業(yè)發(fā)展之路;
(2)企業(yè)能否為員工不斷提供培訓機會，使其不斷提高自身素質(zhì)。當下知識更新很快，不學習就會落伍，甚至被淘汰。
人力資源咨詢專家表示，如果企業(yè)做不到上述兩點，員工會感到自己在這個企業(yè)工作沒有前途，在工作中會跟不上發(fā)展的步伐，產(chǎn)生自卑感，甚至擔心自己的位置有一天被外來的人員代替，于是產(chǎn)生另謀出路的念頭。
當今社會，除了企業(yè)要求員工的忠誠度以外，求職者也更看中企業(yè)能否給員工帶來足夠的安全感。
三、打造和諧的企業(yè)文化
很多應屆生是感覺到自己難以融入這個企業(yè)而選擇匆匆離開，主要是因為企業(yè)的文化不統(tǒng)一，整個企業(yè)沒有一個統(tǒng)一的良好風氣。溝通與協(xié)調(diào)也存在很多的問題，工作交流少，相互合作少，一些有助于工作的信息未能很好地共享，從而使員工感覺自己好象很孤立、不受大家歡迎。
人力資源咨詢專家表示，人與人之間并不存在真正意義上的“代溝”，而更多的是因為缺乏一定的溝通而產(chǎn)生的一個誤解。企業(yè)HR在抱怨現(xiàn)在應屆生不靠譜、任性、沒有足夠的職業(yè)素養(yǎng)的同時，是否捫心自問過產(chǎn)生的原因到底是什么?其實主要的原因在于企業(yè)和個人之間沒有搭建好溝通的橋梁，沒有真正走進應屆生的心里探尋他們的真實想法。
筆者多次在現(xiàn)場招聘會與應屆生溝通的過程中發(fā)現(xiàn)，他們其實很簡單，對于工作沒有更多詳細的規(guī)劃，更多的是希望企業(yè)能給予一定的指引，老員工在工作中能給予一定的幫助，而非一味地排斥和壓榨。任何人都有自我保護的意識，如果企業(yè)無法為員工打造和諧的工作氛圍，那么就難怪現(xiàn)在的應屆生展現(xiàn)他們叛逆的一面。試問，如果企業(yè)HR能夠及時的扮演連接彼此之間紐帶的角色，給予關懷和幫助的話，又會有誰愿意離開企業(yè)溫暖的懷抱呢?
人力資源咨詢專家表示，員工離職的原因有很多，但是不外乎上述的三點，如果企業(yè)可以做到的話，員工的忠誠度會相應的提高、穩(wěn)定性會增加、離職率會降低。其實優(yōu)秀的應屆生更看重自身才能是不是能在企業(yè)得到充分的發(fā)揮，有自己創(chuàng)造施展才能的空間。他們不僅看重其現(xiàn)有的工資福利，還看重企業(yè)的發(fā)展，一個新員工來到企業(yè)一段時間后，往往會根據(jù)自己的了解對這個企業(yè)的前途做出判斷。如果他認為這個企業(yè)沒有前途或自己在其中沒有發(fā)揮空間時，很可能會做出辭職的決定。在企業(yè)發(fā)展的關鍵時刻，不要因為忽略有效的溝通而流失才人。
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