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HR給出的面試大寶典
本人從事人力資源多年,閱人無數(shù),看過太多才俊因?yàn)槿狈记啥鴨适Я伺c心儀之企業(yè)牽手的機(jī)會(huì),因此得出一結(jié)論:在能力、經(jīng)驗(yàn)相差不多的情況下, 面試 時(shí)的技巧往往成為決定性的因素,僅結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),略談一二:
1、 面試 前干什么?
--研究一下企業(yè)的性質(zhì)和崗位說明書,企業(yè)的性質(zhì)往往成為企業(yè)選人的重要因素,不同的企業(yè)青睞不同的人才,比如:日本公司注重服從和等級(jí)觀念,如果在 面試 時(shí)表現(xiàn)得個(gè)性張揚(yáng),喜歡自由,那么你多半沒戲;歐美的企業(yè)注重授權(quán)和創(chuàng)新,如果你表現(xiàn)得太過死板,唯唯諾諾,那么,估計(jì)你的機(jī)會(huì)也不大。民營(yíng)企業(yè)跟著感覺走吧,談不上什么特點(diǎn)。這就是我們經(jīng)常說的:企業(yè)要找符合企業(yè)文化的人。了解企業(yè)文化,不是讓你欺騙企業(yè),偽裝自己,但是明明知道是錯(cuò)的,為什么不適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下呢?你說,我就這個(gè)性,不改。那我覺得你自己去開公司、做老板吧,不要去打工了。對(duì)于崗位說明書,也要好好研究一下,因?yàn)橥瑯拥穆毼唬總(gè)企業(yè)之間的工作內(nèi)容常常不一樣,同樣招聘人事經(jīng)理,有的公司注重宏觀的東東,有的公司注重操作層面的,如果人家叫你主要去做人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略,你在那兒談保險(xiǎn)怎么交,員工關(guān)系怎么處理等,你的勝算有幾成?估計(jì)不大吧,所以在面試之前,要好好的準(zhǔn)備與職位相關(guān)的題目和答案,這樣,成功地概率豈不大些?準(zhǔn)備得越充分,成功地概率越大。但是有的應(yīng)聘者不是這樣,到了單位了,都不知道自己應(yīng)聘什么崗位,你說這能成功嗎?有的應(yīng)聘者一天要參加5 ̄6場(chǎng)面試,根本沒時(shí)間準(zhǔn)備,但是,太多的機(jī)會(huì)就是沒有機(jī)會(huì),不如選中2 ̄3家單位,集中準(zhǔn)備一下。另外,對(duì)一些常規(guī)問題,比如自我介紹什么的,要形成自己的套路,不要超過2分鐘,事先多演練幾次,效果自然不一樣了。
2、 禮儀。
英國(guó)的人力資源專家曾經(jīng)作過研究,三種人更容易得到工作:漂亮的、個(gè)子高的、有禮貌的。前兩者是爹娘遺傳的,估計(jì)你也改變不了,但是對(duì)于禮儀,卻是可以注意的,去面試前,建議你好好的審視一下自己的穿著,首先未必要穿名牌,但是看上去男生要給人感覺很利索、協(xié)調(diào),女生看上去要干凈、大方,不要給別人的感覺很邋遢。有的應(yīng)聘者,一看西裝皺巴巴的,領(lǐng)帶打得歪里斜巴的,能有好印象嗎?坐下來前就給否定了,因?yàn)橹袊?guó)人其實(shí)是非常注重外表的,即以貌取人。還有的女生,打扮太時(shí)尚,那么大的耳環(huán),企業(yè)找人不是找模特或者選美,所以不合適的穿戴往往會(huì)讓你在一開始就給“槍斃”了,現(xiàn)在很多學(xué)校的學(xué)生搞什么寫真集求職,實(shí)在是“誤入歧途”,碰上不懷好意的招聘者,也許會(huì)惹大的麻煩,但你最后不要把責(zé)任全部推給別人。另外一個(gè)就是禮儀,有的應(yīng)聘者不注意用一些禮貌用語和動(dòng)作,大大咧咧,往往給人留下沒有修養(yǎng)、不成熟的印象,在同樣的條件下,你的機(jī)率就小多了。
3、 面對(duì)不同的面試人員,保持良好的心態(tài)。
有的面試人員風(fēng)格比較強(qiáng)勢(shì)、直率,面試時(shí)咄咄逼人,往往有一種審問犯人的感覺;有的面試人員溫和、藝術(shù);遇到這兩種面試人員,自己首先要有好的心態(tài),對(duì)于前者,往往會(huì)讓人不舒服,有壓力感,但是你不能因此就產(chǎn)生逆反心理,覺得對(duì)方素質(zhì)如何如何(本人曾經(jīng)在網(wǎng)上看到有些應(yīng)聘者寫的文章),甚至由此得出該公司不怎么樣的結(jié)論,這實(shí)際上要不得,應(yīng)該以一種寬容、平和的心態(tài)去對(duì)待;對(duì)于后者,不要麻痹大意,因?yàn)闇睾兔婵椎谋澈蟪3J且话牙麆ΑK,在?nèi)心里,一定要記。哼@是一場(chǎng)面試、是求職,不要太多的關(guān)注所謂的“自尊”。
4、 學(xué)會(huì)區(qū)分不同的問題。
有經(jīng)驗(yàn)的面試官往往會(huì)用不同的面試方法和問題,所以對(duì)于各種不同的問題,不必緊張,有的問題可能是確認(rèn)你的工作經(jīng)驗(yàn)和能力,有的問題則是考驗(yàn)?zāi)愕姆治瞿芰、思考能力、反?yīng)、思路等,比如:下水道的蓋子為什么是圓的?這樣的問題沒有正確答案,只要能夠自圓其說即可。對(duì)于沒有工作經(jīng)驗(yàn)的校園招聘,通常就會(huì)用這種方法,面試時(shí)注意區(qū)分,有的應(yīng)聘者對(duì)什么問題都很緊張,結(jié)果影響了水平的發(fā)揮。
5、 面試要注意“答所問”
很多人往往忽略這一點(diǎn),比如現(xiàn)在很多企業(yè)的面試人員往往不夠?qū)I(yè),會(huì)首先問:自我介紹一下吧。還有什么:談一下你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。有經(jīng)驗(yàn)的面試官往往不問這些問題,但有的應(yīng)聘者總是喜歡說著說著,就開始介紹自己了,往往引起面試人員的反感。還有的應(yīng)聘者,根本沒有聽清楚問題,就按照自己的思路回答,結(jié)果驢頭不對(duì)馬嘴。聽不清楚,可以確認(rèn)一下嘛。所以,建議應(yīng)聘者要跟緊面試人員的思路,保持高度集中,不要停留在自己的“思維圈子”里。
6、 回答問題注意條理、簡(jiǎn)明、不要羅嗦。
麥肯錫公司有一句名言:所有的事情都可以分成三句話去講。比如:今天上午9點(diǎn)吃早飯?梢哉f成:今天我吃飯,時(shí)間是上午9:00,吃的是早飯。因此建議大家在回答問題的時(shí)候,不妨按照這樣一個(gè)套路:第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)……這樣聽的人很清楚,說的人也不會(huì)漏掉重點(diǎn),還有一個(gè),就是要簡(jiǎn)明,不要羅嗦,你不要把別人當(dāng)傻瓜,一件事情或觀點(diǎn)關(guān)鍵是重點(diǎn),所以這個(gè)道理其實(shí)就是言簡(jiǎn)意賅。有的應(yīng)聘者自我介紹搞了10分鐘,聽的人早煩了,誰有這個(gè)耐心呢?
7、 誠(chéng)實(shí)但不要過于誠(chéng)實(shí)。
面試是一場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”,是雙方的博弈。所以千萬要注意:該說的就要說,不該說的不要說。懂的就說懂,不懂的地方要勇于承認(rèn),但是這個(gè)也是有技巧的,可以這樣說:我對(duì)這個(gè)不是很了解,但我談一下我的看法吧,結(jié)果一講,不錯(cuò)啊,既回答了問題,又給別人留下一個(gè)謙虛的形象。有的應(yīng)聘者明明是個(gè)半瓶子醋,遇到一些問題,大吹特吹,你知道面試你的人是誰嗎?肯定是高手嘛,還有的應(yīng)聘者,一知半解,也是滔滔不絕,最后的結(jié)果當(dāng)然是淘汰,他可能還覺得今天表現(xiàn)不錯(cuò)。是不是很多應(yīng)聘者有這樣的困惑:那天我表現(xiàn)挺好啊,怎么就沒成功呢?原因在哪,就在這。但是在回答問題時(shí),也不能過于誠(chéng)實(shí),一定要知道面試是一場(chǎng)看不見的“戰(zhàn)爭(zhēng)”,比如,你去應(yīng)聘財(cái)務(wù),別人問你,你有什么缺點(diǎn)?你說:我這人就是很粗心,沒錯(cuò),你是很誠(chéng)實(shí),但是財(cái)務(wù)人員的粗心意味著什么?答案不言自明(絕對(duì)是真實(shí)案例)。還有的人,把網(wǎng)上的一些技巧用起來,一看就不誠(chéng)實(shí),比如:你的優(yōu)點(diǎn)是什么?認(rèn)真,那么你最大的缺點(diǎn)是什么?--過于認(rèn)真。哈哈,當(dāng)年哈佛大學(xué)商學(xué)院是這樣教過其畢業(yè)生,但是這些已經(jīng)過時(shí)了,就不要用了,免得弄巧成拙。網(wǎng)上的東西你在學(xué)習(xí),那人事經(jīng)理也在思考“反策略”。
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