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HR你在面試別人的時(shí)候別人也在面試你

時(shí)間:2022-05-23 13:01:32 職場(chǎng) 我要投稿
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HR你在面試別人的時(shí)候別人也在面試你

  “招聘”是神馬意思?

HR你在面試別人的時(shí)候別人也在面試你

  逗我玩兒呢?向HR問這個(gè)問題,不是侮辱,便是挑釁!崔先生,你幾個(gè)意思?直說。

  我只是想請(qǐng)求親們反思一下:做HR那么久,手底下走過千軍萬馬,習(xí)慣成自然的背后,我們是否認(rèn)真思考過,到底什么是“招聘”?“招聘”到底是什么?

  難道,難道就是報(bào)名、篩選、面試、錄用、解聘等這些流程的工業(yè)化“生產(chǎn)”么?

  雖然我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生有血有肉有情有義的人,但我們是否早已“目中無人”——只有學(xué)歷、形象、技能、績(jī)效這些沒有溫度的東西?或者,我們是否已經(jīng)足夠職業(yè)化,我們的迎來送往做得天衣無縫無可挑剔,卻沒有流露一點(diǎn)溫情?

  我們,喜歡這樣的狀態(tài)么?

  每天下班回家以后,回想白天一天的工作,我們是否會(huì)有一絲欣慰?或者一陣興奮?或者一分愧疚?甚至是滿滿的幸福?

  從規(guī)劃到招聘到薪酬到績(jī)效到培訓(xùn),很多前輩和專家,設(shè)計(jì)了無數(shù)工具,那些工具,在被我們得心應(yīng)手地使用的同時(shí),是否也在使用我們,而我們,也成了工具,有效,無情。

  當(dāng)我們?cè)趯徍斯べY表上那一個(gè)個(gè)名字時(shí),我們眼里,是否只有符號(hào)?而那短符號(hào)后面活生生的人,是否已經(jīng)模糊不清?

  而當(dāng)無數(shù)的人被擋在公司門外,抱憾而去的時(shí)候,他們的心里,是否會(huì)為我們的友好和尊重默默點(diǎn)贊?

  當(dāng)很多人在公司打拼一段時(shí)間,由于種種原因另謀高就之后,他們是否還會(huì)常常懷念我們,以及我們的公司?當(dāng)他們與我們的公司不再有任何工作上的聯(lián)系之后,他們是否還很樂意購(gòu)買我們的產(chǎn)品或服務(wù)?不僅因?yàn)楦星楹蛢r(jià)格,也因?yàn)槠焚|(zhì)?

  他們是否還愿意,在遇到適合我們公司的人時(shí),會(huì)熱情地建議他們到我們公司來試試?甚至當(dāng)他們與別人閑聊時(shí),提到我們公司,他們還能面帶欣慰,主動(dòng)為我們公司的平等、溫情,情不自禁地豎起大拇指?

  在很多求職者眼里,招聘往往是殘酷和冰冷的。這是現(xiàn)實(shí),但這并不是他們想要的。他們想要的,是被善待,無論是否被錄用。其實(shí),每個(gè)人的內(nèi)心深處,都有被善待的期待。每一次應(yīng)聘,他們?cè)诒黄髽I(yè)和HR們審視和挑剔的同時(shí),他們也在心里,用自己的那桿枰,在稱量著企業(yè)和HR。

  忽然想起了卞之琳先生的名詩《斷章》:

  你站在橋上看風(fēng)景,看風(fēng)景的人在樓上看你。

  明月裝飾了你的窗子,你裝飾了別人的夢(mèng)。

  對(duì)企業(yè)和HR來說,求職者的面試工作,在報(bào)名那一刻已經(jīng)開始。

  同樣,在求職者那里,對(duì)企業(yè)和HR的面試,也已同步開始。而且,他看到的與自己所應(yīng)聘企業(yè)有關(guān)的一切,都在面試范圍之內(nèi)。很多時(shí)候,往往可能只是一個(gè)細(xì)節(jié),求職者已經(jīng)拒絕了企業(yè)和HR——有多少企業(yè)和HR對(duì)此洞若觀火?又有多少企業(yè)和HR對(duì)此一無所知呢?

  也許說得更具體一些,更容易被理解和重視。

  從求職者接觸到與企業(yè)有關(guān)的信息開始,每一個(gè)信息都會(huì)影響他對(duì)這家企業(yè)的看法。

  招聘啟事發(fā)布的渠道,招聘啟事的內(nèi)容和版式,通聯(lián)信息的準(zhǔn)確程度,接待人員的儀容儀表一舉一動(dòng)一言一行,招聘的流程設(shè)計(jì),面試提出的問題,對(duì)求職者所提問題的回答,招聘結(jié)果的告知,公司工作環(huán)境的布置與衛(wèi)生狀況,甚至公司所處的位置所屬的行業(yè)等,也都在面試范圍之內(nèi),薪酬福利工作時(shí)間工作條件之類,就更不用說了。

  當(dāng)然,不可能人人都會(huì)關(guān)注這么全面,也不可能人人都考慮得那么細(xì)致,但這些方面,都有可能被求職者注意到,都有可能成為影響求職者選擇的重要因素——哪怕那可能不過是一個(gè)小小的細(xì)節(jié)。不是每一個(gè)細(xì)節(jié)都能決定成敗,但很多細(xì)節(jié)卻真的能決定成敗。如果企業(yè)不知道哪一個(gè)細(xì)節(jié)會(huì)決定成敗的時(shí)候,最好的辦法,就是盡最大的努力,把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,甚至做到“極致”!

  在這些細(xì)節(jié)當(dāng)中,HR的言談舉止,往往會(huì)起決定作用。HR的表現(xiàn)夠贊,就能通過應(yīng)聘者的面試。HR的表現(xiàn)糟糕,就會(huì)被應(yīng)聘者果斷拒絕。

  做好細(xì)節(jié)的前提,是精心的設(shè)計(jì)。而任何設(shè)計(jì),都必須充分考慮人的感受和需求。每一個(gè)細(xì)節(jié)都要體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)懷、尊重,體現(xiàn)勞資關(guān)系的平等,體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任,體現(xiàn)積極向上又腳踏實(shí)地的精神。

  這些年來,到處都在講“以人為本”,到底神馬是“以人為本”?這些就是。這些看上去是企業(yè)的展示,其實(shí)也是企業(yè)和老板價(jià)值觀的展示。展示的目的,不僅僅是讓求職者體驗(yàn),也是讓企業(yè)的所有員工體驗(yàn),還是讓所有可能與企業(yè)交往的人體驗(yàn)。

  最終的目的,是讓與企業(yè)有關(guān)的所有人,都能感受到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷和尊重,進(jìn)而感受到愉悅和幸福。

  最終,讓那些沒有被公司錄用的應(yīng)聘者,那些因?yàn)槟承┰螂x開公司的員工,那些對(duì)公司有一定了解的人,都能發(fā)自內(nèi)心地為公司點(diǎn)贊。

  其實(shí),這不就是口碑嗎?說起來簡(jiǎn)單,但做起來,是需要一點(diǎn)一滴扎扎實(shí)實(shí)地積累滴。當(dāng)一家企業(yè)做到這些并堅(jiān)持下去,幾乎就可以立于不敗之地了。這樣的企業(yè)如果敗了,還有天理嗎?

  好了,回到開頭的問題上:招聘就是用合適的條件,邀約、聘請(qǐng)那些符合公司要求的人才,與公司共同成長(zhǎng),一起發(fā)展。請(qǐng)注意,此時(shí)企業(yè)與應(yīng)聘者是平等的關(guān)系,要有足夠的誠(chéng)意和尊重。絕不是居高臨下的俯視。

  這些,做起來并不難,難在老板的觀念。老板觀念一旦到位,一切都不是問題。而老板的觀念,是可以被HR影響的。

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