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HR在招聘過程中要注意的細(xì)節(jié)問題
(一)招聘前需做好準(zhǔn)備工作
1.招聘需求的明確和崗位相關(guān)細(xì)則要求準(zhǔn)備
根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃及擬定的年、季、月度招聘計(jì)劃制訂各部門人員需求表，對(duì)人員的需求進(jìn)行詳細(xì)分析(主要考量人力成本、企業(yè)人才梯隊(duì)、人才來源、人才標(biāo)準(zhǔn)、招聘速度)，擬定需求匯總表，根據(jù)需求匯總表進(jìn)行需求迅速審批和決策，然后擬定詳細(xì)的崗位說明書(主要包含崗位基本信息、崗位職責(zé)、崗位權(quán)限、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作內(nèi)容、崗位工作流程、崗位發(fā)展通道、崗位人事交往、崗位任職資格、崗位薪酬待遇等方面)，使崗位說明書為招聘工作帶來最大限度的幫助與支持。
2.招聘渠道的分析與選擇準(zhǔn)備根據(jù)崗位的用人需求，分析所在地人才市場的情況和動(dòng)態(tài)，及各種招聘渠道方式的優(yōu)劣，綜合對(duì)比分析及崗位所需人才的要求和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行招聘渠道的選擇。要力求所選擇的招聘渠道從人才的數(shù)量、質(zhì)量、速度、匹配性等方面能快速滿足用人的需要。
3.招聘信息的擬定與宣傳準(zhǔn)備。
招聘信息的擬定通常包念五個(gè)方面的內(nèi)容(A企業(yè)業(yè)務(wù)簡介B創(chuàng)始人及企業(yè)文化C企業(yè)顯著優(yōu)勢D職位要求與標(biāo)準(zhǔn)E發(fā)展平臺(tái)與待遇)，使招聘信息對(duì)人才具有最大的吸引力，同時(shí)要善于借勢進(jìn)行宣傳企業(yè)的愿景和目標(biāo)，在做好招聘海報(bào)信息發(fā)布的同時(shí)，要準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳DVD、企業(yè)宣傳冊、企業(yè)特色產(chǎn)品、面試官名片等，以便求職者對(duì)企業(yè)有更直觀的認(rèn)知，留下深刻印象。
4.招聘前的相關(guān)資料、接待、測試準(zhǔn)備。
要擬定詳細(xì)的招聘工作計(jì)劃，其中必不少的是要做好相關(guān)招聘前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如準(zhǔn)備好：崗位說明書、A4紙、筆、會(huì)議室、面試間、休息間、電腦、企業(yè)資訊、接待人、茶水等，使各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒，責(zé)任到人，讓求職者來企業(yè)時(shí)產(chǎn)生好感，增強(qiáng)求職者的信心。
5.面試官與面試題庫準(zhǔn)備。
根據(jù)所招聘的崗位要求和標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)面試題庫，題目設(shè)計(jì)要符合四項(xiàng)原則(A考一考求職者基本功B了解求職者對(duì)崗位的專業(yè)功底C考一考求職者的反應(yīng)應(yīng)變與創(chuàng)新能力D題目設(shè)計(jì)的難易程度能滿足崗位考核所需)，同時(shí)還要就面試過程中所需用到的相關(guān)道具、產(chǎn)品、案例等做好準(zhǔn)備，HR要成立面試小組，對(duì)各部門把關(guān)的面試官和主面試官要提前一周通知，爭取所招崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)參與面試，以便迅速做出錄用決策。
(二)招聘中三大細(xì)節(jié)掌控
細(xì)節(jié)1：有效簡歷的篩選。
招聘信息發(fā)布出去后，收到的電子或紙制簡歷與在招聘會(huì)上收到的簡歷統(tǒng)一進(jìn)行匯總和分析比較后，對(duì)簡歷進(jìn)行有效的篩選。簡歷篩選做好五看(A看基本面如性別、年齡、學(xué)歷、工齡等B看求職者資歷如職稱、學(xué)歷、資格證書等C看求職者崗位吻合度如：曾工作單位、工作期限、工作經(jīng)歷、工作能力等D看求職動(dòng)機(jī)如：崗位選擇、價(jià)值取舍、曾工作企業(yè)的企業(yè)文化、跳槽動(dòng)機(jī)等E看求職者對(duì)崗位薪水待遇的要求)，從中找到符合崗位要求的求職者，通知面試。
細(xì)節(jié)2：面試通知與接待。
面試通知一般要提前3-5天，最好以電話當(dāng)面邀約，以便求職者清晰地知道并做好面試準(zhǔn)備。同時(shí)要將面試的地點(diǎn)、時(shí)間、交通方式、聯(lián)系人、面試相關(guān)準(zhǔn)備等詳細(xì)情況告之求職者，以便對(duì)方能準(zhǔn)時(shí)參加面試。求職者到企業(yè)來參加面試時(shí)，企業(yè)HR要準(zhǔn)備好相關(guān)的接待人、茶水、座位、休息間、企業(yè)文化資料等，讓求職者感覺到企業(yè)工作的效率和水準(zhǔn)，以增強(qiáng)企業(yè)在求職者心中的好印象。
細(xì)節(jié)3：甄選的方法和面試過程把握。
人才甄選的方式方法有很多，根據(jù)不同的崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)通過筆試第一關(guān)的求職者進(jìn)行行為測試和面試。一般：STAR行為面試法、文本筐、無領(lǐng)導(dǎo)化小組、角色扮演、情景模擬、現(xiàn)場演練、當(dāng)面答辯等各種面試測評(píng)方式要組合使用，在面試時(shí)要設(shè)主面試官、副面試官，重要崗位最好要采用小組集體面試，在面試過程中首先要降低求職者心理壓力，然后根據(jù)面試提綱有條有序地進(jìn)行提問和面試，注意掌控面試技巧和面試時(shí)間，減少面試官主觀印象，準(zhǔn)確無誤地把準(zhǔn)求職者的真才實(shí)學(xué)，將面試的結(jié)果和評(píng)分分?jǐn)?shù)準(zhǔn)確填寫在面試評(píng)估表上。
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