HR如何與專業(yè)技術人員打交道

　　作為HR，在與其他部門其他同事打交道的過程中，勢必都碰到過對方不給面子、不配合的情況，尤其是與專業(yè)技術人員。有的時候，你會覺得他們是一根筋，愛鉆牛角尖，得理不饒人，沒有人情味，不善于變通，向他們講政策說道理時特別費勁。

　　其實，這只是一種表象，如果你認同上面的看法，說明你入行未深，看人不準。殊不知，與專業(yè)技術人員打交道其實比與管理人員打交道要容易得多。

　　HR與專業(yè)技術人員打交道，掌握好以下幾點，便能事半功倍，馬到功成。

　　一、注意平時搞好關系。

　　HR不可避免要與專業(yè)技術人員打交道，初入行的HR常犯的毛病就是平時不注意與專業(yè)技術人員搞好關系，等到業(yè)務需要時才直入主題，認為公事公辦，無可厚非，對方應該配合。實話實說，這樣的單刀直入很難奏效，對方一般不會買你的賬，專業(yè)技術人員有自己的圈子和原則，不會輕易對不熟悉的人開放。

　　二、了解專業(yè)技術業(yè)務。

　　HR本質(zhì)上是一個服務的部門，是替業(yè)務部門服務的。很多HR常忽視的一點是：因為工作忙或其它緣由沒有去熟悉業(yè)務部門的業(yè)務。其結果就是做出來的培訓計劃或是考核制度常常是不切實際，難以執(zhí)行。因為這些制度或計劃是HR坐在自己的辦公室想出來或是網(wǎng)上搬過來的，專業(yè)技術人員勢必不會認同。

　　三、“刻意”尊重專技人員。

　　專業(yè)技術人員多是學理工出身，思維邏輯、說話方式、處事方法都帶有鮮明的特點。相比行政人員而言，他們更喜歡直來直去，愛憎分明，不太喜歡繞彎子，更喜歡會尊重。如果一旦被冒犯，不管HR是有意或是無心，他們大多會認為自己受到不公平的對待。所以，對待專業(yè)技術人員，要保持尊重、敬重，然后，他們會給你更多的回報。

　　四、不與試圖與其爭辯。

　　也許就同一個問題，HR和專業(yè)技術人員會有不同的看法，最后，你會發(fā)現(xiàn)，你很難將對方說服，更有可能，最后你被對方說服。專業(yè)技術人員邏輯思維能力一般比較強，分析問題會比較透徹，除非HR準備得非常充分，信息收集得非常豐富，否則，不要試圖去說服專業(yè)技術人員相信你的觀點。

　　五、及時為其處理問題。

　　專業(yè)技術人員遇到的問題，尤其是因為人事待遇方面的問題找上門時，HR要及時處理，不要搪塞推脫。否則，可能的結果要么是他們把HR部門攪翻天，要么是他們繞過HR部門，直接捅到上層領導那里，不管哪個結果，最后HR部門都不會有好果子吃。HR要認真對待專業(yè)技術人員反映的問題，及時幫助處理解決，因為多數(shù)情況下，得不到合理的解決，他們一般不會善罷甘休。

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