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業(yè)務(wù)助理工作的內(nèi)容
業(yè)務(wù)助理工作的內(nèi)容有哪些？業(yè)務(wù)助理是保障公司銷售部門正常運轉(zhuǎn)，方便銷售部門制定銷售計劃和實現(xiàn)銷售目標(biāo)必不可少的崗位;是為公司銷售部門提供后勤服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員提供必要協(xié)助的崗位，提高業(yè)務(wù)人員的工作效益。以下是小編為您整理的業(yè)務(wù)助理工作的內(nèi)容相關(guān)資料，歡迎閱讀！
業(yè)務(wù)助理工作內(nèi)容(一)
1、接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。
3、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單椐，文件，資料等。
4、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員處理。
5、定期對重點客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
6、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
7、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
8、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長，針對在外出差的.業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。
9、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。
10、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。
11、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿。
業(yè)務(wù)助理工作內(nèi)容(二)
1、 參與市場潛力調(diào)查及市場情況分析。
2、 提供準(zhǔn)確可靠信息，作為擬訂產(chǎn)品售價政策，行銷計劃的依據(jù)。
3、 各種情報資料的搜集及管理。
4、 與客戶購銷合同的`簽定。
5、 與客戶良好關(guān)系的建立與維護(hù)。
6、 辦理有關(guān)銷售的各項統(tǒng)計與分析，以供管理部門日常參考與業(yè)績的追蹤。
7、 對各用戶采取信用調(diào)查，以保公司帳款的安全。
8、 積極配合各銷售人員對來訪客戶主動熱情接待。
9、 根據(jù)與客戶簽定的合同，將款項已收、未收情況及時與財務(wù)部溝通、核實。
10、 所有銷售如實記錄，建立并做好銷售臺帳。
11、 密切配合其它部門主管做好銜接工作，認(rèn)真執(zhí)行年度計劃。
12、 負(fù)責(zé)本部門的制度、流程、績效考核的創(chuàng)新和完善。
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