物業(yè)經(jīng)理助理工作內(nèi)容（通用10篇）

　　導(dǎo)語：作為一名物業(yè)經(jīng)理助理，各位要清楚自己的工作內(nèi)容哦。下面是小編整理的物業(yè)經(jīng)理助理工作內(nèi)容，供各位閱讀和借鑒。

　　物業(yè)經(jīng)理助理工作內(nèi)容 篇1

　　1、每天對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡查，對(duì)于巡查中的問題及時(shí)處理、督促、整改。

　　2、負(fù)責(zé)催收小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)及各項(xiàng)代收費(fèi)用。

　　3、建立業(yè)主服務(wù)檔案，做好對(duì)文件資料的收集、分類、存檔工作。

　　4、利用多種形式，與業(yè)主進(jìn)行交流，充分了解業(yè)主的需求，及時(shí)處理業(yè)主的`意見。

　　5、做好業(yè)主來電、來訪、接待工作，接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作。

　　6、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　物業(yè)經(jīng)理助理工作內(nèi)容 篇2

　　1、 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達(dá)的各項(xiàng)工作指令；

　　2、 協(xié)助主任制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí)；

　　3、 負(fù)責(zé)管理處員工的'考勤，勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表檢查等事宜；

　　4、 具體分配各班組的工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系；

　　5、 協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪；定期開展業(yè)主意見調(diào)查；

　　6、負(fù)責(zé)管理處對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí)；

　　7、按計(jì)劃組織開展管理處員工的培訓(xùn)、考試及屋村的社區(qū)文化活動(dòng)；

　　8、 監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài)，及時(shí)糾正不合格，對(duì)違規(guī)或不稱職的員工進(jìn)行批評(píng)并向管理處主任提出處理意見；

　　9、定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件；

　　10、結(jié)合屋村實(shí)際情況，積極向管理處提出改善管理工作的意見和建議；

　　11、 管理處主任不在時(shí)替代其行使職權(quán)；

　　12、 對(duì)分管的工作負(fù)責(zé)，并完成主任交辦的其他工作。

　　物業(yè)經(jīng)理助理工作內(nèi)容 篇3

　　1、巡視檢查小區(qū)環(huán)境、綠化、衛(wèi)生情況，處理不合格服務(wù)；

　　2、落實(shí)分承包方工作要求，監(jiān)督評(píng)價(jià)分承包方服務(wù)質(zhì)量；

　　3、提供住戶入住的系列服務(wù)（包括建立業(yè)主/住戶的檔案）；

　　4、接受、處理或協(xié)調(diào)業(yè)主/住戶服務(wù)請(qǐng)求；

　　5、接受、處理或協(xié)調(diào)業(yè)主投訴；

　　6、處理業(yè)主/住戶的違約行為；

　　7、協(xié)調(diào)業(yè)主之間的鄰里關(guān)系；

　　8、制定本崗位工作計(jì)劃和支出預(yù)算，提交項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理審批；

　　9、出席與本崗位有關(guān)的.各類外部會(huì)議，及時(shí)匯報(bào)會(huì)議精神；

　　10、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，跟住戶建立正常、有效、經(jīng)常性的溝通渠道；

　　11、建立和完善本崗位日常管理資料和檔案；

　　12、承擔(dān)因服務(wù)中心實(shí)際需要分配的其他工作任務(wù)；

　　13、回訪業(yè)主；

　　14、催繳管理費(fèi)。

　　物業(yè)經(jīng)理助理工作內(nèi)容 篇4

　　1、負(fù)責(zé)住戶二次裝修的管理

　　2、整理本部門的員工記錄，編制本部門各類報(bào)告及會(huì)議紀(jì)要；

　　3、負(fù)責(zé)管理所有物業(yè)客戶的資料及本部門其它文件檔案；

　　4、負(fù)責(zé)本部門物料工具、倉庫的日常管理及收發(fā)；

　　5、協(xié)助本部門經(jīng)理處理當(dāng)值表，并及時(shí)向行政人事部門報(bào)告本部門員工的'考勤記錄；

　　6、熟悉使用本部門的各種表格；

　　7、負(fù)責(zé)編制其所管理范圍內(nèi)員工輪值表及工作程序，并報(bào)物業(yè)部經(jīng)理審批；

　　8、定時(shí)巡查物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施，如有任何損耗，立即與其它部門聯(lián)系以補(bǔ)不足；

　　9、負(fù)責(zé)管理客戶檔案資料等；

　　10、當(dāng)值期間在物業(yè)部經(jīng)理的直接指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待各類投訴，處理客戶關(guān)系，解答客戶疑問，幫助客戶解決困難；

　　11、第一時(shí)間處理客戶投訴，做好解釋工作，處理及跟進(jìn)，并解決各種糾紛。收集客戶意見，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)公司工作。

　　12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理公司內(nèi)其它各部門的工作，對(duì)客戶的投訴做出及時(shí)的處理，并跟進(jìn)至事件圓滿解決；

　　13、如實(shí)做好每日值班日志及物別事件處理報(bào)告，呈交物業(yè)部經(jīng)理；

　　14、執(zhí)行公司制定之各項(xiàng)工作程序，并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)意見；

　　15、全權(quán)處理職權(quán)范圍內(nèi)的各種事項(xiàng)，如遇重大事件或其它超越職權(quán)范圍的事宜，必須及時(shí)通知上級(jí)主管；

　　16、生緊急事件時(shí)，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理/總物業(yè)經(jīng)理妥善處理客戶關(guān)系；

　　17、上級(jí)指派的其它工作。

　　物業(yè)經(jīng)理助理工作內(nèi)容 篇5

　　1負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。

　　2牽頭組織承辦公司各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。

　　3對(duì)上級(jí)和外來文、電負(fù)責(zé)催辦、回復(fù)。

　　4協(xié)助經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工作，監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認(rèn)真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)作決策和指令。

　　5分析市場(chǎng)，制定對(duì)策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　6代表公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外洽談項(xiàng)目，與前期部協(xié)作投標(biāo)。

　　7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)（工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電）有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

　　8負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。

　　9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的.意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　10協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè)，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實(shí)情況，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋；協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容，審核培訓(xùn)教材。

　　11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報(bào)批、人事、工資、檔案管理等工作。

　　12了解項(xiàng)目代培管理人員的基本情況，對(duì)其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)定。

　　13完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　物業(yè)經(jīng)理助理工作內(nèi)容 篇6

　　1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)施管理。在經(jīng)理不在時(shí)，可受托履行經(jīng)理職責(zé)。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。

　　3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。

　　4、負(fù)責(zé)分管的工作。

　　5、負(fù)責(zé)組織中心各項(xiàng)工作檢查，督導(dǎo)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

　　6、掌握物業(yè)轄區(qū)的'詳細(xì)情況，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的各類公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進(jìn)行不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促有關(guān)部門處理。

　　7、密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作，協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。

　　8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)經(jīng)理助理工作內(nèi)容 篇7

　　1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。

　　2、認(rèn)真完成所分管的.各項(xiàng)工作。

　　3、當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。

　　4、有權(quán)向經(jīng)理提出對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲的建議。

　　5、遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

　　6、有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

　　7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

　　8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

　　物業(yè)經(jīng)理助理工作內(nèi)容 篇8

　　1、協(xié)助總經(jīng)理室進(jìn)行公司發(fā)展戰(zhàn)略研究，制定戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃;

　　2、在公司經(jīng)營(yíng)方針、科學(xué)運(yùn)營(yíng)、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)方案或建議;

　　3、協(xié)助總經(jīng)理分管運(yùn)營(yíng)管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo);

　　5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn);

　　6、協(xié)助總經(jīng)理室完成公司經(jīng)營(yíng)日常管理工作;

　　7、協(xié)助總經(jīng)理室處理對(duì)外公共關(guān)系;

　　8、完成總經(jīng)理室交辦的其它工作任務(wù)。

　　物業(yè)經(jīng)理助理工作內(nèi)容 篇9

　　1、執(zhí)行總經(jīng)理的專項(xiàng)分工，嚴(yán)格貫徹總經(jīng)理管理精神，服從總經(jīng)理的督導(dǎo)，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。檢查、考核分管部門經(jīng)理的工作成果及業(yè)績(jī)，培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。

　　2、負(fù)責(zé)公司管理體系之有效運(yùn)行，并根據(jù)公司中長(zhǎng)期及年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的公司質(zhì)量目標(biāo)并研究和制訂各項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，確保實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查分管部門管理體系的貫徹執(zhí)行及落實(shí)，確何其總體質(zhì)量目標(biāo)的完成。分管并負(fù)責(zé)項(xiàng)目部對(duì)客服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理及內(nèi)部管理等全面工作，確保達(dá)成公司既定的各項(xiàng)工作方針及目標(biāo)，完成年度經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部主管級(jí)以上人員的定級(jí)、加薪的審核，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部主管級(jí)以上人員的任免審核。

　　3總經(jīng)理助理5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、審批、檢查項(xiàng)目部作業(yè)文件的編制、更改及執(zhí)行，確保該類作業(yè)文件的適宜性及有效性。

　　6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項(xiàng)目部各類合同的有效落實(shí)。

　　7、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目部的`管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，督導(dǎo)、檢查業(yè)主投訴及不合格服務(wù)采取糾正預(yù)防措施的及時(shí)性和有效性。

　　8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項(xiàng)目部各級(jí)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的巡查工作，全面監(jiān)督、抽查項(xiàng)目部各項(xiàng)日常管理服務(wù)工作及現(xiàn)場(chǎng)管理情況，確保各級(jí)監(jiān)控責(zé)任落實(shí)的實(shí)效性及整改完成的時(shí)效性。

　　9、負(fù)責(zé)督促、檢查項(xiàng)目部業(yè)主意見、投訴、突發(fā)事件、質(zhì)量事故的處理，確保事態(tài)得到合理、有效控制、減少公司損失。

　　10、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項(xiàng)目部與業(yè)主溝通工作的落實(shí)，及時(shí)了解業(yè)主意見和需求，組織服務(wù)設(shè)計(jì)及管理創(chuàng)新的拓展工作。

　　11、監(jiān)督項(xiàng)目部對(duì)安全管理工作的落實(shí)情況及保安管理人員和安全管理設(shè)備的管理情況。監(jiān)督項(xiàng)目部對(duì)各類公用設(shè)施的管理狀況。

　　12、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)安全、組織實(shí)施評(píng)估各部門勞動(dòng)安全及機(jī)電設(shè)備管理之綜合能力，并就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見和落實(shí)整改措施。

　　13、負(fù)責(zé)根據(jù)公司統(tǒng)一授權(quán)，在權(quán)限內(nèi)審批經(jīng)營(yíng)性開支，合理控制費(fèi)用支出。

　　14、負(fù)責(zé)公司受托物業(yè)管理項(xiàng)目的前期協(xié)調(diào)、移交驗(yàn)收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理，并代表公司與發(fā)燕尾服商進(jìn)行交涉、協(xié)調(diào)。

　　15、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。

　　物業(yè)經(jīng)理助理工作內(nèi)容 篇10

　　1、協(xié)助總經(jīng)理組織運(yùn)營(yíng)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務(wù)目標(biāo)，并組織貫徹執(zhí)行;

　　2、制定并監(jiān)督實(shí)施物流體系職責(zé)與管理標(biāo)準(zhǔn);

　　3、組織落實(shí)第三物流的'資源的采購、支付審批、監(jiān)督管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部日常運(yùn)營(yíng)工作及車輛及零配件資產(chǎn)管理;

　　5、組織落實(shí)運(yùn)營(yíng)部安全技術(shù)管理工作;

　　6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)銷售輔助工作、客戶維系、市場(chǎng)分類，方案制訂、協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等。

【物業(yè)經(jīng)理助理工作內(nèi)容】相關(guān)文章：

項(xiàng)目經(jīng)理助理工作內(nèi)容（精選12篇）08-25

總經(jīng)理助理日常工作內(nèi)容（通用9篇）07-18

物業(yè)客服助理要做的工作內(nèi)容（精選10篇）09-22

小區(qū)物業(yè)助理工作內(nèi)容（通用17篇）08-31

房地產(chǎn)總經(jīng)理助理工作內(nèi)容（通用21篇）11-03

安全生產(chǎn)工作內(nèi)容03-17

hr助理的工作內(nèi)容08-04

怎樣做好總經(jīng)理助理的工作12-24

經(jīng)理助理工作總結(jié)05-30