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物業(yè)助理工作詳細(xì)內(nèi)容
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。以下小編為你整理了物業(yè)助理工作內(nèi)容，希望對(duì)你有所參考幫助。
一、 崗位說(shuō)明
部門：物業(yè)部 崗位：物業(yè)助理 直屬主管：物業(yè)主任
二、 工作要求
勞動(dòng)紀(jì)律：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
工作時(shí)間：周一至周六（或周日），每周工作四十小時(shí)，每天午餐休息時(shí)間一小時(shí) 辭職申請(qǐng)：提前一個(gè)月（試用期提前半個(gè)月）
三、 工作待遇
工作制服：由公司提供統(tǒng)一的工作服 工作餐：公司自定 帶薪年假：公司自定
員工福利：享有國(guó)家規(guī)定的各種福利待遇 試用期：三個(gè)月
可晉升職位：物業(yè)副主任
四、 職責(zé)概述
在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，完成對(duì)中心的物業(yè)管理工作。
五、 崗位職責(zé)
1、 接受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答；
2、 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)，處理不了及時(shí)報(bào)告物業(yè)主任，并跟進(jìn)至事項(xiàng)處理完畢；重大事件可直接報(bào)告物業(yè)經(jīng)理；
3、 負(fù)責(zé)受理商戶室內(nèi)裝飾報(bào)修申請(qǐng)，待主任審批后辦理裝修手續(xù)，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理糾正違規(guī)行為；
4、 協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條；
5、 及時(shí)將客戶及各部門之報(bào)障事項(xiàng)報(bào)工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項(xiàng)工程驗(yàn)收工作；
6、 負(fù)責(zé)各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作；
7、 負(fù)責(zé)校對(duì)租戶、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時(shí)通知文員對(duì)租戶資料進(jìn)行及時(shí)更新，負(fù)責(zé)保管租戶資料；
8、 定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系；
9、 在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下每日對(duì)中心進(jìn)行安全、綠化、衛(wèi)生巡查；
10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知承包公司處理；
11、各項(xiàng)管理費(fèi)用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作；
12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行；
13、在出納不在場(chǎng)的情況下，代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，開(kāi)具相關(guān)發(fā)票 和收據(jù)，并妥善保管；第一時(shí)間將收到之現(xiàn)金轉(zhuǎn)交出納；
14、完成物業(yè)主任及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
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