關(guān)于文員的工作內(nèi)容（通用11篇）

　　在我們平凡的日常里，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編收集整理的文員的工作內(nèi)容，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　文員的工作內(nèi)容1

　　工作職責(zé)：

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

　　2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4、做好會議紀(jì)要。

　　5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　13、社會保險的投保、申領(lǐng)。

　　14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

　　16、接受其他臨時工作。

　　主要工作：

　　1、完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報

　　2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

　　3、接聽電話做留言記錄、訊息處理

　　4、工作資料的'保存、分類、歸檔、保管

　　輔助工作：

　　1、顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決

　　2、節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)

　　3、協(xié)助庫存盤點工作

　　4、與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系

　　文員的工作內(nèi)容2

　　文員前臺工作內(nèi)容

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

　　15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)

　　文員前臺要求

　　1·能熟練的使用辦公軟件。

　　2·有較強(qiáng)的服務(wù)意思，能為人處事，有果斷的判斷能力，對工作要有責(zé)任心

　　3·能掌握基本的'電話禮儀和商務(wù)禮儀

　　4·要建立好良好的人際關(guān)系

　　5·要不斷的學(xué)習(xí)，把每一天的工作做好

　　6·要注意個人形象，因為前臺文員代表公司的總體形象，這點也非常的重要

　　文員的工作內(nèi)容3

　　一、負(fù)責(zé)站點發(fā)票開具工作：

　　1、嚴(yán)格按照公司要求開具發(fā)票，不得任意填寫開票內(nèi)容。積極響應(yīng)業(yè)務(wù)部門開票，準(zhǔn)確獲取開票信息，開票時認(rèn)真、細(xì)致，盡量減少廢票。開廢的發(fā)票必須在票上加蓋“作廢”印章，不得私自撕毀。

　　2、所有發(fā)票由財務(wù)部統(tǒng)一安排，嚴(yán)格按公司要求開具發(fā)票。

　　3、不得以任何形式變相開具非本公司銷售的發(fā)票。

　　4、妥善保管發(fā)票及發(fā)票專用章。

　　二、完成站點收款工作：

　　1、所有商品銷售必須按規(guī)定銷售價格收取款項，如價格不符，必須經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人簽字方可辦理。

　　2、收取現(xiàn)金時，注意仔細(xì)辨別，以防收到假幣。

　　3、收取支票時，按照收取轉(zhuǎn)賬支票的注意事項收取。

　　4、收款后，正確填寫繳款單。

　　5、妥善保管所收款項，按時將現(xiàn)金存入指定銀行。

　　6、每周將所收款項匯總，交給出納，辦理交接手續(xù)

　　三、完成貨物管理工作：

　　1、按貨物管理要求辦理貨物收發(fā)手續(xù)。

　　2、正確填寫庫管各種單據(jù)、登記賬本。

　　3、做到合理配貨，確保有充足的貨物。

　　4、妥善保管貨物及各類續(xù)保合同。

　　四、出具站點日報表，確保準(zhǔn)確：

　　1、必須保證日報表的準(zhǔn)確性。

　　2、按要求及時填寫各種日報表格及單據(jù)。

　　3、必須按照規(guī)定時間將日報表發(fā)送給指定人員。

　　4、及時催收應(yīng)收賬款，落實非正常繳款業(yè)務(wù)。

　　5、發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。

　　五、隨時提供款項及相關(guān)業(yè)務(wù)查詢服務(wù)

　　1、第一時間響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的查詢。

　　2、及時、準(zhǔn)確的提供查詢服務(wù)。

　　3、與人交流使用禮貌語言。

　　4、隨時檢查各類空白單據(jù)等必備物品，不得出現(xiàn)無單據(jù)情況。準(zhǔn)備充足的零錢。

　　5、妥善使用、保管電腦、點鈔機(jī)、打印機(jī)、開票稅控機(jī)等設(shè)備，妥善保管各類單據(jù)，下班前將桌面上各類非空白憑證、賬頁、賬簿、報表等整理入柜。

　　六、遇到問題及時處理與匯報

　　1、同事間互相關(guān)心、互相幫助、積極努力建設(shè)和諧進(jìn)取的`工作團(tuán)隊。

　　2、平時工作中的問題要及時查找原因。匯報問題要及時。

　　3、隨時接受主管以上人員工作檢查。

　　4、上司隨時交待的其他工作必須安時完成、如有其他原因未能完成，必須及時匯報；

　　5、上司所有交待工作沒有固定期限的必須24小時復(fù)命制；

　　文員的工作內(nèi)容4

　　1、收取各業(yè)務(wù)員上繳的現(xiàn)金銷售款：

　　1)、收取現(xiàn)金，做好當(dāng)面清點手續(xù)，注意是否有假幣。

　　2)、逐筆清點。對照相關(guān)原始單據(jù)，如送貨單，核對現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問題及時與當(dāng)事人核實。

　　3)、確認(rèn)款項、單據(jù)總額清點無誤。開具收據(jù)，連同原始單據(jù)送交核算員進(jìn)行帳務(wù)處理。

　　2、辦理各類付款業(yè)務(wù)：

　　1)、接到手續(xù)完備的單據(jù)，以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳方式付款。并在已現(xiàn)金付款的'單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖”戳記。

　　2)、辦理網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬付款業(yè)務(wù)時，應(yīng)及時與收款方聯(lián)系，確認(rèn)款項收訖。

　　3)、辦理有關(guān)收款業(yè)務(wù)。填寫收款憑據(jù)，清點現(xiàn)金或其他形式的收款票據(jù)，及時辦理相應(yīng)的銀行進(jìn)帳業(yè)務(wù)。

　　4)、及時核對現(xiàn)金及銀行存款日記帳，同時清點庫存現(xiàn)金，保證帳實相符，并隨時接受財務(wù)經(jīng)理的檢查。

　　5)、每周編制資金日報表，報總經(jīng)理及運行總監(jiān)，對于已支付未劃帳的項目需特別注明。

　　6)、做好月末結(jié)帳對帳工作，每月30日之前，編制出現(xiàn)金及各銀行的明細(xì)表，核對銀行對賬，查明差額或未達(dá)帳形成原因，跟蹤解決。

　　7)、做好發(fā)票的申購、登記、發(fā)放、回收檢查等管理工作。

　　8)、完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。

　　文員的工作內(nèi)容5

　　負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的.工作，協(xié)助面試邀約；辦理社保(增減員、清單打印、生育保險等)；

　　協(xié)助財務(wù)經(jīng)理部分工作，并負(fù)責(zé)員工考勤、差旅、借款、薪資、福利的日常記錄與管理并核發(fā)；

　　公司各種證照、資質(zhì)；

　　負(fù)責(zé)各種文件的起草、文書的編寫等工作，做好歷次會議記錄并形成會議紀(jì)要；

　　負(fù)責(zé)撰寫公司業(yè)務(wù)相關(guān)函件及合同協(xié)議，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考。

　　文員的工作內(nèi)容6

　　1、負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理、文書的起草以及公司傳真、快遞的'收發(fā)工作；

　　2、負(fù)責(zé)客人的接待工作，負(fù)責(zé)接聽電話或轉(zhuǎn)接電話；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)會議或者活動的準(zhǔn)備工作，撰寫會議紀(jì)要；

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品、禮品、衛(wèi)生用品等物品的采購和日常管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的日常維護(hù)；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　文員的工作內(nèi)容7

　　1、業(yè)務(wù)支持：負(fù)責(zé)項目登記表的登記及監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)項目合同、費用支付申請函、發(fā)票申請、文件蓋章申請表、服務(wù)評價意見表等文件的.編制；負(fù)責(zé)走文件蓋章申請流程和蓋章的工作；負(fù)責(zé)與合作單位項目資料來往和登記跟蹤，以及資料領(lǐng)取和送達(dá)；負(fù)責(zé)本部門資料復(fù)印裝訂工作；

　　2、檔案管理：負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)歸檔資料接收、登記、編目、保管、存取、借閱管理、統(tǒng)計、報廢管理等工作；

　　3、行政支持：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司行政前臺的來電接聽，來訪安排等前臺工作；

　　4、協(xié)助公司團(tuán)隊活動的組織、執(zhí)行；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

　　文員的工作內(nèi)容8

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵守國家的法律法規(guī)，負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂。

　　2.負(fù)責(zé)擬定工作計劃、工作總結(jié)、各類報告和有關(guān)函件。

　　3.負(fù)責(zé)公司的文化宣傳工作，撰寫有關(guān)通訊、消息及其它宣傳文稿。

　　4.負(fù)責(zé)公司辦公會議和其它會議的記錄，撰寫會議紀(jì)要，并檢查督促會議決議的貫徹實施，跟蹤到底。

　　5.及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握公司主要活動情況，編寫公司年度大事記。

　　6.負(fù)責(zé)公司各類行政公文的.撰寫、處理工作。

　　7.負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計劃的制定、實施及各部門車間專業(yè)技能培訓(xùn)的組織、監(jiān)督工作。

　　8.負(fù)責(zé)日常工作、生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)督、巡查、考核工作。

　　9.參與工程部、生產(chǎn)部qc小組等的活動，負(fù)責(zé)會議記錄、整理、歸檔工作。

　　10.負(fù)責(zé)涉外招聘的各項準(zhǔn)備工作。

　　11.嚴(yán)守總公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其它秘密。

　　12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它管理工作。

　　文員的工作內(nèi)容9

　　1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打英復(fù)印函件資料。

　　2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。

　　3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。

　　4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

　　5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。

　　6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

　　7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的`完整性。

　　8、完成部門安排的其他工作任務(wù)。

　　文員的工作內(nèi)容10

　　1.協(xié)助主管處理行政部的日常事務(wù)

　　2.人員的到職和離職的相關(guān)手續(xù)的辦理；

　　3.各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工個人檔案資料的管理；

　　4.員工調(diào)休假、請假、日出勤狀況稽查統(tǒng)計作業(yè)并及時將其異常狀況匯報與上級；

　　5.員工勞動合同的簽訂及存檔，三個月考核一次，每月考核表主動提出；

　　6.員工暫住證、工傷社會保險的辦理；

　　7.負(fù)責(zé)人員薪資異動的.人事基本資料的提供；

　　8.負(fù)責(zé)對辦公用品的管理，以舊換新不可浪費，影印紙列冊管理，訂單紙列冊管理；

　　9.承辦上級臨時交辦的事項；

　　10.各類通知的發(fā)布；

　　文員的工作內(nèi)容11

　　1、收集行業(yè)市場的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、測試技術(shù)和測試標(biāo)準(zhǔn)，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議；

　　2、參與測試中心的.規(guī)劃、建設(shè)、運行與維護(hù)，為公司產(chǎn)品提供測試服務(wù)；

　　3、配合技術(shù)開發(fā)和技術(shù)文檔的整理，完成制圖任務(wù)；

　　4、參與產(chǎn)品銷售的技術(shù)支持，并且負(fù)責(zé)對中心平臺的技術(shù)支持；

　　5、負(fù)責(zé)各設(shè)備，配件及平臺功能測試，記入其測試的結(jié)果并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　6、協(xié)助工程師做好相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作以及工時測定/產(chǎn)線效率測算等工作；

　　7、根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展的需要，協(xié)助工程師逐步建立產(chǎn)品檔案管理工作；

　　8、按時向主管匯報工作進(jìn)展情況，反饋工作中遇到的問題。

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