- 相關(guān)推薦
績效溝通的技巧是非常重要的
績效考評是現(xiàn)在很多公司都會進(jìn)行的,有的是一年一次,也有的是一個季度一次等等,目的就是為了激勵員工更好的工作。但是對于績效的問題,其實也是存在一些溝通技巧情況的,如果說領(lǐng)導(dǎo)沒有掌握一定的績效溝通的技巧,最終的績效考評不僅不會起到激勵的作用,甚至還要可能會出現(xiàn)一些副作用呢!那么這些技巧包含了哪一些,我們該如何正確應(yīng)對呢?
有不少人生性就是比較直白的,因此在進(jìn)行績效公布的時候往往就是直接通知的。這樣對于績效考評成績比較好的人來說還是可以接受的,但是對于不好的人來說,可能就是難以接受的了。不管是什么時候的績效考評,又或者結(jié)果如何,領(lǐng)導(dǎo)都要對這一次的績效進(jìn)行一個分析和總結(jié)。更多的讓員工多表達(dá),適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行引導(dǎo),這才是一個領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的。溝通的過程當(dāng)中更多的是要肯定員工,然后在將不足的地方輕輕的帶出來,這樣其實是更加容易被員工接受的。
在績效溝通的技巧當(dāng)中,準(zhǔn)備工作是一定要做細(xì)致的,也就是關(guān)于員工的一切行為表現(xiàn),這樣可以讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的重視程度。然后就是仔細(xì)聆聽員工的自我陳
述以及評價,最后告知結(jié)果并征求意見。其實這樣做了之后,哪怕績效考評的結(jié)果并不是特別好,但是員工此刻關(guān)注的反而是領(lǐng)導(dǎo)對于自己的肯定,是讓人更有干勁的。