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楊浦區(qū)就業(yè)訓(xùn)練工場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)員的“溝通技巧”

時(shí)間:2022-06-03 14:47:55 職場(chǎng) 我要投稿
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楊浦區(qū)就業(yè)訓(xùn)練工場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)員的“溝通技巧”

  由楊浦區(qū)就業(yè)訓(xùn)練工場(chǎng)的老師舉辦的一期內(nèi)容為“溝通技巧”的培訓(xùn)課程,期間老師由淺入深得講解了職場(chǎng)里的溝通技巧,并旁征博引,從不同角度給各位學(xué)員解釋不同的溝通方式的意義,學(xué)員們對(duì)此展開了激烈的討論,各抒己見,紛紛發(fā)表了自己的觀點(diǎn),積極參與到課程中來。

楊浦區(qū)就業(yè)訓(xùn)練工場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)員的“溝通技巧”

  活動(dòng)開始,老師用最接地氣的方式解釋了什么是溝通技巧,并且將所有學(xué)員以報(bào)數(shù)的形式分為兩組,老師通過游戲活躍了沙龍課程的氣氛,以“踩報(bào)紙”小游戲的方式體現(xiàn)了有效溝通的作用,并借此讓學(xué)員們體驗(yàn)到一個(gè)簡單的溝通場(chǎng)景。

  隨著各組分配的完成,組員們也發(fā)揮想象力,與其他組員討論游戲方法,共同完成游戲。

  接著,老師向大家分享了一個(gè)小故事,故事中,一艘油輪在海上遇難了,此時(shí)船長吩咐助手讓船上的各國乘客跳水逃生,但所有乘客并沒有聽從意見,船長便通過不同的方式讓乘客跳水,結(jié)果所有乘客都聽從了,這是因?yàn)榇L針對(duì)不同國家的人有不同表達(dá)方式,如對(duì)美國人就說,這次的旅行已經(jīng)為你買好保險(xiǎn)了,而對(duì)德國人說,這是一個(gè)命令。

  其實(shí)這便是一個(gè)溝通技巧,溝通講究因人而異,根據(jù)每個(gè)人不同的性格使用不同的溝通方式,才能達(dá)到最好的溝通效果。一個(gè)溝通最簡單的模式,就是信息與反饋。

  老師給學(xué)員介紹了溝通中存在的障礙,溝通障礙分為傾聽、理解、認(rèn)同三個(gè)層次,即你向他人傳達(dá)的內(nèi)容,最終到他人能理解、認(rèn)識(shí)的內(nèi)容是一定會(huì)有所減少的,老師通過漏斗表達(dá)法,清晰的向?qū)W員分析了溝通中為何會(huì)存在這樣那樣的障礙。而一個(gè)更好的溝通方式,才能盡可能降低這種衰減,提高溝通的效率。

  溝通的形式有很多,老師將其分為兩大類,語言溝通是最直接的溝通方式,語言溝通包括內(nèi)容、語氣等,除此之外還有非語言溝通,如動(dòng)作、表情、眼神等。

  老師不但從理念上教導(dǎo)著我們,更以自身與其他學(xué)員的切身經(jīng)歷給予大家加油鼓勵(lì)。這次沙龍活動(dòng)不但內(nèi)容精彩紛呈,活動(dòng)氣氛熱烈,意義也發(fā)人深思,通過這次活動(dòng)不但提高了溝通技巧,加深了學(xué)員們的友誼,了解認(rèn)識(shí)到溝通的意義,而且對(duì)于今后的啟事也意味深長。

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