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職場提高談話技巧的方法
談話時(shí)認(rèn)識對方和交流感情的直接方。職場中,要想更好地與同事相處,更好地拉近與同事之間的距離,特別是對于剛進(jìn)入職場的新人來說,是相當(dāng)重要的。人際關(guān)系講師告訴大家一個(gè)最重要的技巧——善于尋找話題。那么提高職場談話技巧方法有哪些呢?下面和小編一起看看吧!
一、尋找共同點(diǎn)
以話試探,尋找共同點(diǎn)。兩個(gè)陌生人在一起時(shí),為了打破沉默的局面,開口講話是首要的,有人以打招呼開場,主動(dòng)詢問對方籍貫、身份,從中獲取信息;有人通過聽說話口音、言辭,了解對方情況;有的以動(dòng)作開場,邊幫對方做某些急需幫助的事,邊說邊以話試探;有的甚至借火吸煙,也可以發(fā)現(xiàn)對方特點(diǎn),打開口語交際的局面。
發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)是不太難的,但這只能是談話的初級階段所需要的。隨著交談內(nèi)容的深入,共同點(diǎn)會(huì)越來越多。為了使交談更有益于對方,可以一步步地挖掘深一層的共同點(diǎn)。其實(shí)生活中,共同點(diǎn)很好把握,這需要你自己動(dòng)腦筋。比如:談天說地、服飾、軼聞趣事等等皆可從中尋找共同點(diǎn)。
二、善于自我解嘲
臺灣光頭主持人凌峰:“我與文章不一樣,我是人比黃花瘦,臉比炭球黑,一般的女性觀眾都不喜歡我。”
有的人說自己“胖是胖了點(diǎn),但是胖豐滿,胖扛折騰”;“眼睛小,眼小聚光,扛老”;“個(gè)矮,可濃縮的都是精華”。這些話都屬于自我解嘲,使我們忽略了他們自身的缺點(diǎn)而更關(guān)注他們身上閃爍的智慧的光芒。
三、善于委婉表意
心理學(xué)研究成果表明,一般人都比較容易接受贊揚(yáng)的話,不太容易接受批評。遇到批評時(shí),可以采用委婉的語言表達(dá)自己的看法,幫助對方克服弱點(diǎn)。
例如,一位老師作家訪,本意是要告誡學(xué)生家長關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)。但她沒有直接表述,而是對家長說:“李強(qiáng)同學(xué)家長,你的兒子很聰明,將來必定大有作為。”
家長聽了這話,心里十分高興。老師接著說:“你兒子這次考砸了,不敢把考卷拿給家長簽字,便模仿家長的筆跡自己簽字。上課時(shí),手在書桌下面搞小動(dòng)作,但面部表情卻似認(rèn)真聽課。這種才能不是每個(gè)孩子都有的,這反映出你兒子很聰明。如果引導(dǎo)得當(dāng),將來必成大器。”這位教師家訪并沒有直接告狀,也沒有批評家長,而是在笑談中提醒家長多關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)情況。由于老師巧妙地使用婉言表意法,使家訪在輕松愉快的閑聊中達(dá)到了目的。
四、善于詼諧幽默
生活中,也常常需要一點(diǎn)幽默,幽默緣于智慧。重慶談判時(shí),毛澤東曾與文藝界人士坐談聊天,有人問:“毛先生有沒有信心戰(zhàn)勝蔣先生?”這是國人關(guān)注的焦點(diǎn)。毛澤東機(jī)智而不失風(fēng)趣地笑答:“蔣先生的蔣字,是將軍頭上加一棵草,他不過是個(gè)草頭將軍而已。我的毛字,不是毛手毛腳的毛字,而是一個(gè)反手,意思是,代表大多數(shù)中國人利益的共產(chǎn)黨,要戰(zhàn)勝代表少數(shù)人利益的國民黨,易如反掌。”這原本是一個(gè)嚴(yán)肅的話題,卻讓毛澤東在談話中輕輕松松地解決了,達(dá)到了意想不到的效果。
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