寫好市場調(diào)查報告的注意事項

　　希望知曉一個情況、一個事件時，我們有必要進行深入調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查情況撰寫調(diào)查報告。那么什么樣的調(diào)查報告才合適呢？下面是小編幫大家整理的寫好市場調(diào)查報告的注意事項，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　市場調(diào)查報告寫作中應(yīng)注意的幾個問題

　　問題性調(diào)查報告是對社會上或某一行業(yè)內(nèi)某個問題或現(xiàn)象進行深入調(diào)查之后，把所獲得的事實材料和結(jié)論加以整理歸納而形成的書面報告，具有調(diào)研性、社會性、真實性、新聞性等特點。問題性調(diào)查報告寫作的目的在于用充分的事實證明某一問題或現(xiàn)象的確實存在，指明其影響或危害性，以引起人們的普遍重視，并為有關(guān)部門處理問題提供依據(jù)。這類調(diào)查報告往往事實材料充分有力，分析問題尖銳深刻，具有很強的戰(zhàn)斗力，是改進工作、糾正不正之風、打擊犯罪行為等活動的重要工具。問題性調(diào)查報告的寫作應(yīng)重點把握以下幾個方面：

　　一、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳眼光

　　問題性調(diào)查報告也叫暴露性調(diào)查報告。這種報告的主要任務(wù)是通報情況,揭露問題。這就要求調(diào)查報告的寫作者具備發(fā)現(xiàn)問題的敏銳眼光，能夠在紛繁復雜的社會生活中發(fā)現(xiàn)值得關(guān)注的現(xiàn)象或問題，使之起到警示作用。敏銳的眼光來自于高度的政治敏感性。凡是政治敏感性強的人，他們的鑒別能力、洞察能力都相對較強。這種人對新情況、新問題表現(xiàn)出識別快、反應(yīng)快的特點，寫出的東西一般都較有新意。

　　他們往往能從改革和建設(shè)的實際出發(fā)，深刻揭示事物的本質(zhì)和規(guī)律，敢于選擇別人未曾選用的主題，敢于揭示別人未曾揭示的規(guī)律，敢于提出別人未曾提出的見解，使人看了能受到新的啟迪。例如有人針對近幾年出現(xiàn)當兵冷、征兵難的問題，以及以前搶著要留下到如今爭著要走的現(xiàn)象，展開調(diào)查，寫成問題性調(diào)查報告，以期引起各級的高度重視，這些都是建立在敏銳的洞察力基礎(chǔ)上。

　　敏銳的眼光來自于培養(yǎng)觀察和思考問題的好習慣。觀察和思考的習慣使人善于抓住事物的新特點，尋找人們普遍關(guān)心的現(xiàn)實生活中迫切需要解決的各種問題。例如有人針對和市民生活息息相關(guān)的早餐點問題發(fā)起的調(diào)查和思考，對早餐點的規(guī)范和管理提出了具有可行性的見解，引起較大影響。(王斐《關(guān)于改善城市早餐攤點管理的幾點思考》) 作者在觀察思考基礎(chǔ)上形成的調(diào)查報告就反映了新情況，研究了新問題，從而對工作和生活產(chǎn)生了積極的意義。

　　二、深入調(diào)查的實干手段

　　問題性調(diào)查報告只有在調(diào)查工作深入扎實進行后, 才能得出較為客觀準確的結(jié)論，調(diào)查工作離不開深入扎實的具體工作，有賴于調(diào)查手段的多樣性和有效性。調(diào)查者通常采用座談、走訪、咨詢、查證等手段，發(fā)揮不怕吃苦、排除萬難的毅力深入蹲基層，到現(xiàn)場得到第一手資料，然后進行加工整理。調(diào)查的過程大致分為普遍調(diào)查、重點調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查、統(tǒng)計調(diào)查等五種，通常采用以下幾種方式：

　　第一種是開調(diào)查會。召集知情人、參與人或者有經(jīng)驗的人開調(diào)查會，了解情況，這是做實地調(diào)查常用的一種方式。開調(diào)查會時，調(diào)查者需要提前擬定調(diào)查提綱，考慮好調(diào)查的內(nèi)容和方式方法，主持人事先要做好準備，消除與會者的隔膜或者懷疑心理，對咨詢中可能產(chǎn)生的各種方案應(yīng)心中有數(shù)，制造氣氛，鼓勵別人積極發(fā)言，使參加會議的人互相啟發(fā)，產(chǎn)生靈感，這往往稱之為“頭腦風暴法”。討論過程中調(diào)查者需要以滿腔熱忱和虛心求教的態(tài)度，盡量多地聽取與會人員的意見或建議，開調(diào)查會時必須口問手寫,征得與會人的同意，還可以錄音、錄像、拍照等。經(jīng)驗證明，采用此法往往可以產(chǎn)生大量新方案，是產(chǎn)生新思想的催化劑，特別是對探討新問題的調(diào)查有重大意義。

　　第二種是專家調(diào)查法。專家調(diào)查法是以函詢調(diào)查的形式向參與調(diào)查的有關(guān)領(lǐng)域的專家分別提出問題，然后將他們回答的意見進行綜合、整理、歸納，又匿名反饋給專家，再次征求意見，然后再加以綜合、整理、反饋，經(jīng)過多次反復循環(huán)，最后得出一個比較一致的意見。它是在專家個人判斷和專家會議的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種調(diào)查研究方式。

　　第三種是收集資料法。收集資料法是從書籍、報紙、雜志等公開出版物中，或從內(nèi)部保存的檔案中，或從照片、錄音、錄像以及電腦貯存的信息中，收集、檢索與調(diào)查項目有關(guān)的材料和信息。這樣收集來的一般都是第二手材料，有時還需用第一手材料加以印證和補充。

　　第四種是實地取證法。這種方法是最重要、最常用的調(diào)查法，也是最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，離開了實地調(diào)查取證，容易得出片面甚至錯誤的結(jié)論，調(diào)查報告也就失去了它的價值。實地調(diào)查可以是明察也可以是暗訪，根據(jù)需要制定實地考察的行動方案，配合適當必要的影、音、像設(shè)備，把調(diào)查者看到的、聽到的、感受到的用實物的形式展示出來，客觀地反映事物的原貌真相。

　　三、分析問題的抽象思維能力

　　如何從繁復的事實材料中抽象歸納問題的實質(zhì)，需要我們從歷史角度,用發(fā)展的觀點分析問題，在研究的深度上求突破,才能從中挖掘出帶有規(guī)律性、具有普遍意義的東西,撰寫出調(diào)研精品。

　　一是要有發(fā)展的觀點。事物是不斷發(fā)展變化的，調(diào)查時要做到全方位, 多視角, 對調(diào)查對象的正面和反面、歷史和現(xiàn)狀、部分和整體都要辯證地分析，這樣做出的調(diào)查結(jié)論才周密深刻, 沒有片面性。例如，在針對我國欠發(fā)達地區(qū)新農(nóng)村合作醫(yī)療保險調(diào)查中發(fā)現(xiàn)“新農(nóng)合”在參保人數(shù)不斷擴大、成效顯著的同時，也存在籌資工作難度大，經(jīng)辦機構(gòu)開展工作難度大等問題，為此提出了促進“新農(nóng)合”發(fā)展的對策，為“新農(nóng)合”的健康發(fā)展提供了參考。(李�！段覈�欠發(fā)達地區(qū)新農(nóng)村合作醫(yī)療保險調(diào)查》)

　　二是站在全局的高度。調(diào)查報告就是把感性的東西理性化，表面的東西實質(zhì)化，揭示出事物的本質(zhì)和規(guī)律。如何借助分析的解剖刀，站在全局的高度分析問題，幫助我們清除視覺上的盲區(qū)，把握問題的實質(zhì)呢?一方面需要用黨的方針政策和創(chuàng)新理論衡量所調(diào)查的情況和問題。例如，對國家所提倡的“過緊日子”有人理解為“過窮日子”，而不想辦法解決現(xiàn)實問題;有的則按照“過緊日子”的精神，自力更生，發(fā)展生產(chǎn)，自我解決問題。哪一個可取?高下立現(xiàn)。另一方面需要對照先進經(jīng)驗分析研究。看自己調(diào)查的事實材料、得出的觀點和結(jié)論、提出的意見和建議，哪些有普遍指導意義，從而去粗取精、去偽存真，得出正確的判斷，找出規(guī)律性的東西。

　　四、建議措施的切實可行

　　問題性調(diào)查報告的目的在于讓群眾了解真實情況，同時也為領(lǐng)導實施科學決策提供重要的參考依據(jù)。寫作的難點不在于把思想觀點變成文字，而在于形成有價值的思想觀點，提出有創(chuàng)意的辦法措施。

　　問題選擇的典型性。調(diào)查報告在寫法上,還要善于將揭示調(diào)查事物中所蘊含的共性與其鮮明生動的個性結(jié)合起來。共性是調(diào)查對象的價值內(nèi)核，反映的是調(diào)查對象內(nèi)部穩(wěn)定的聯(lián)系。而個性則是調(diào)查對象的獨特外衣, 它顯示的是調(diào)查對象具有典型化的特征。只有將共性規(guī)律與鮮明個性結(jié)合在一起，才能使問題性調(diào)查報告中提出的措施具有較高的可操作性。

　　把握問題的縱深度。只有思考問題或現(xiàn)象的深層原因，才能把握這種問題或現(xiàn)象是怎樣發(fā)生的，直接的原因是什么，間接的原因是什么，什么人或單位要承擔什么責任，這些行為導致了怎樣的后果等一系列問題。只有對事物產(chǎn)生的前因后果，對事物背后的復雜因素進行深入的剖析，才能找到問題的癥結(jié)，有針對性地提出切實可行的對策措施。

　　五、語言表達的準確懇切

　　語言是思想的衣裳，具有鮮明的“外顯性”。問題性調(diào)查報告因為它的揭示問題、改進工作的目的，在語言表達上與其他類型的調(diào)查報告相比有更高的要求。它的語言依附于具體、完整、確鑿的事實，一般不需要演繹和推理。這種類型的調(diào)查報告，政治性、原則性強,必須以對人、對事業(yè)高度負責的精神來進行寫作，要求結(jié)構(gòu)嚴密、語言表達準確懇切。

　　準確是就報告的事實、數(shù)據(jù)、結(jié)論而言。調(diào)查報告的事實是客觀存在的, 不容許過度想象甚至捏造，如果事實不準確，那么調(diào)查的結(jié)論必然是錯誤的，產(chǎn)生的影響也必然是有害的。調(diào)查報告的數(shù)據(jù)是對問題進行的定量分析，不容夸大或縮小甚至虛構(gòu)，如果數(shù)據(jù)不準確，那么問題的實質(zhì)就不能準確把握，得出的觀點必定缺乏說服力。調(diào)查報告結(jié)論的得出是建立在事實基礎(chǔ)上，經(jīng)過科學的分析產(chǎn)生的，結(jié)論的準確是指結(jié)論的必然性和客觀性，如果是牽強附會或者主觀臆斷的結(jié)論，調(diào)查報告就不具備實用價值，沒有意義。

　　懇切是針對報告的態(tài)度、語氣而言。問題性調(diào)查報告寫作的目的就在于揭示問題、“治病救人”，出發(fā)點是為解決問題，而不是單純地暴露問題。因此，懇切的態(tài)度和語言容易讓人信服，提出的建議更容易讓人接受。反之，高高在上、高舉指揮棒式的寫作態(tài)度往往會收到適得其反的效果，反而不利于問題的解決。

　　市場調(diào)查報告的格式與寫法

　　市場調(diào)查報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成：

　�。ㄒ唬┦袌稣{(diào)查報告的標題

　　標題是市場調(diào)查報告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：

　　市場調(diào)查報告標題——公文式標題，即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于2002年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報告》。值得注意的是，實踐中常將市場調(diào)查報告簡化為“調(diào)查”，也是可以的；

　　市場調(diào)查報告標題——文章式標題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動向》。實踐中，這種類型市場調(diào)查報告的標題多采用雙題（正副題）的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調(diào)查分析報告》、《市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。

　　（二）市場調(diào)查報告的引言

　　引言又稱導語，是市場調(diào)查報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時間、地點、對

　　象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況，也可概括市場調(diào)查報告的基本觀點或結(jié)論，以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市2002年電暖器市場的調(diào)查》的市場調(diào)查報告，其引言部分寫為：“XX市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受XX委托，于2003年3月至4月在國內(nèi)部分省市進行了一次電暖器市場調(diào)查�，F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報如下：”用簡要文字交待出了調(diào)查的主體身份，調(diào)查的時間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。

　�。ㄈ�）市場調(diào)查報告的主體

　　這部分是市場調(diào)查報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調(diào)查的基本情況，進行科學合理地分析預(yù)測，在此基礎(chǔ)上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容：

　　市場調(diào)查報告——情況介紹：市場調(diào)查報告的情況介紹，即對調(diào)查所獲得的基本情況進行介紹，是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，要用敘述和說明相結(jié)合的手法，將調(diào)查對象的歷史和現(xiàn)實情況包括市場占有情況，生產(chǎn)與消費的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類，采用設(shè)立小標題或者撮要顯旨的形式；也可以時間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準確和具體，富有條理性，以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據(jù)。

　　市場調(diào)查報告——分析預(yù)測：市場調(diào)查報告的分析預(yù)測，即在對調(diào)查所獲基本情況進行分析的基礎(chǔ)上對市場發(fā)展趨勢作出預(yù)測，它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對調(diào)查所獲得的資料條分縷析，進行科學的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。

　　市場調(diào)查報告——營銷建議：這層內(nèi)容是市場調(diào)查報告寫作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。

　　市場調(diào)查報告的基本要求

　　1.調(diào)查報告力求客觀真實、實事求是

　　調(diào)查報告必須符合客觀實際，引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫�？傊�，要用事實來說話。

　　2.調(diào)查報告要做到調(diào)查資料和觀點相統(tǒng)一

　　市場調(diào)查報告是以調(diào)查資料為依據(jù)的，即調(diào)查報告中所有觀點、結(jié)論都有大量的調(diào)查資料為根據(jù)。在撰寫過程中，要善于用資料說明觀點，用觀點概括資料， 二者相互統(tǒng)一。 切忌調(diào)查資料與觀點相分離。

　　3.調(diào)查報告要突出市場調(diào)查的目的

　　撰寫市場調(diào)查報告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調(diào)查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調(diào)查報告必須圍繞市場調(diào)查上述的目的來進行論述。

　　4.調(diào)查報告的語言要簡明、準確、易懂

　　調(diào)查報告是給人看的， 無論是廠長、經(jīng)理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調(diào)查的專業(yè)術(shù)語。因此，撰寫調(diào)查報告語言要力求簡單、準確、通俗易懂。

　　市場調(diào)查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫調(diào)查報告初稿，最后修改定稿。

　　市場調(diào)查報告的寫作要領(lǐng)

　　要做好市場調(diào)查研究工作。寫作前，要根據(jù)確定的調(diào)查目的，進行深入細致的市場調(diào)查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運用科學的方法，進行分析研究判斷，為寫作市場調(diào)查報告打下良好的基礎(chǔ)。

　　要實事求是，尊重客觀事實。寫作市場調(diào)查報告一定要從實際出發(fā)，實事求是地反映出市場的真實情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。

　　要中心突出，條理清楚。運用多種方式進行市場調(diào)查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據(jù)主旨的需要對材料進行嚴格的鑒別和篩選，給材料歸類，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價值的材料組織到文章中去。

　　當今的大學生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當作必備的生活和學習工具而大量地涌入學生宿舍。在當前社會電腦普及率并不高的情況下，大學生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。雖然學生的消費能力有限，但國內(nèi)家庭用戶對電腦的投資，很大程度上都是為他們子女購買的，而這群年青人顯然對這種高科技時尚產(chǎn)品更了解�？梢哉f，大學生對電腦廠商的影響是非常有研究價值的。昆明作為云南的省會城市，也是云南大學生的主要聚集地，隨著校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及電腦應(yīng)用的普及，電腦在大學宿舍內(nèi)的普及率正在成快速增長趨勢，據(jù)調(diào)查，在昆明的高校中許多宿舍里都有電腦，甚至在部分理工科的學生宿舍里達到了人手一臺。而每年近十萬的新生入學，讓這個市場充滿了生命力，因此，對商家來說，這將是塊十分誘人的“蛋糕”。這些大學生電腦的消費情況怎么樣呢？會有多少人在大學期間購買電腦？他們的需求有什么特點呢？為了讓人們了解這些情況，也希望能為昆明的電腦銷售商提供有用信息和商機，以便能更好的把握和進入這一巨大市場，蝙蝠市場調(diào)查公司就時下大學生電腦消費情況，組織訪問員深入昆明多所大學包括云南師范大學、云南大學、昆明理工大學、云師大商學院、昆明師專作了一次調(diào)查采訪。