賣服裝的銷售技巧

　　賣服裝的銷售技巧有哪些呢?為了幫助大家了解這個問題，下面小編為大家整理了賣服裝的銷售技巧，希望能為大家提供幫助!

　　技巧：

　　一挑近似款

　　1、先挑與顧客身上風(fēng)格近似的款。

　　2、挑近似主推款。

　　3、先挑近似款中高價款，再挑近似款中價款，最后拿低價款。

　　4、拿款試探的同時，心里迅速構(gòu)建配搭款。

　　5、首款沒取對，依據(jù)顧客的體型、膚色、風(fēng)格特點，大膽轉(zhuǎn)換風(fēng)格，直到看出苗頭為止。

　　6、款號要取對，拿不準，一問，二拿大不拿小。

　　技術(shù)點：識人才能賣貨，對忒深沉的主，挑他身上的近似款試探準沒錯，就是沒需求也不會引起煩感。

　　二詢需求款

　　1、銷售永遠是問出來。姐，你皮膚白皙，舉止優(yōu)雅，一看就是冬季型皮膚，加上你模特般的X型身材，天生的衣服架子，穿什么都好看，你看這件……

　　2、姐，你今天想搭件什么衣服?

　　3、姐，你的鞋子是達芙妮今年的新款吧，我們這有一款上衣跟這雙鞋子是絕配……

　　4、姐，茶喝完了我給你添，這是本季流行款搭配手冊，你先消遣一下。

　　5、姐，你可以試穿一下這雙鞋看看是不是很舒服?

　　6、姐，這件衣服和你今天穿的褲子非常搭，整體更協(xié)調(diào)，看著年輕有活力，試下?

　　7、姐，這雙鞋最配牛仔褲或休閑褲，再拎個我們品牌同色系的拎包，是非常不錯的周末假日打扮，體驗下?

　　技術(shù)點：近似款沒需求，就要開口要政策了，對于深沉到木納的主，還可以大膽轉(zhuǎn)換風(fēng)格試探，從主推高價款拿起。

　　三送試衣間

　　只有試衣，才會買衣。

　　1、姐，今天不買沒關(guān)系，既然來了，先看看上身效果。(顧客只要進去了，你拿著她脫掉的鞋子上上油，試衣服的時候，半跪著尊崇服務(wù)，顧客不心動，也會心生愧疚，這次不買，下次也會光顧。)

　　2、姐，咱家衣服最大的特點就是塑型，上身效果好，特別是這款……

　　3、姐，試衣間往這走，今天人多，一會試衣就該排隊了。

　　4、姐，試衣間往這走。

　　技術(shù)點：只要待夠5分鐘，沒有送不進試衣間的主，關(guān)鍵在于給進試衣間一個理由。

　　四定目標款

　　在試衣服的時候，不斷的確認

　　1、姐，你覺得這套感覺怎么樣?

　　2、姐，你穿這套衣服真漂亮，不管顏色還是款式，都非常符合你的氣質(zhì)。

　　3、這件衣服你穿著很顯瘦。

　　4、這套衣服非常適合你在任何場合穿著。

　　5、姐，你摸一下這面料，是不是像我說的那樣，彈性特別好，且修身效果也很不錯，是吧?

　　技術(shù)點：一、通過不斷的確認試探顧客的目標款，強化顧客的需求，只要對方不反對，就疊好為顧客打包做準備。二、在試穿三套后進行風(fēng)格確認

　　“試穿”軍規(guī)：

　　一、全然接受顧客的一切觀點。

　　顧客：

　　你們的衣服款式太老氣了

　　衣櫥顧問：

　　1、是的，我們的衣服偏傳統(tǒng)

　　2、很多人往往會把顯氣質(zhì)的衣服表達成老氣

　　3、就像那些頂級大牌，剪裁、顏色越簡單，更加體現(xiàn)出它的品質(zhì)感

　　顧客：

　　你們衣服的顏色不夠靚麗，鮮艷

　　衣櫥顧問：

　　1、是的，我們的衣服色彩是不多

　　2、同時你發(fā)現(xiàn)沒有，越中性色彩的衣服越耐看，而且顯氣質(zhì)

　　二、不管顧客有什么說法，首先給予肯定，同時通過側(cè)面來表達觀點，引導(dǎo)顧客與我們達成一致。

　　以顧客需求為導(dǎo)向，贊同客戶的選擇和觀點。顧客的需求是美，而不是局限于某一類貨品

　　衣櫥顧問：

　　你真有眼光，這件衣服非常符合你的氣質(zhì)

　　這款是韓國XXX明星穿的款式，你穿不會比她差!

　　建議：

　　第一、親切迎賓

　　親切迎賓中分為了肢體迎賓與語言迎賓，語言迎賓要主迎賓所說出的迎賓語一定是“問候語+一句話銷售”的語言，在向顧客進行問候時要注意自己的語音和語調(diào)，說出來的話讓顧客能夠聽起來悅耳和舒服。因為同一句話用不同的語調(diào)所表達出來的意思是在別人聽起來是不一樣的！語音語調(diào)能把服務(wù)員的態(tài)度最直接的體現(xiàn)！

　　肢體語言的迎賓，隨著消費者要求越來越高，所以在消費時對店鋪的硬件以及服務(wù)水平要求也日趨專業(yè)，所以，為能在第一時間留下好的印象不僅要求店鋪的基礎(chǔ)設(shè)施做到整齊專業(yè)，同時要求店鋪導(dǎo)購能夠以飽滿的精神面貌迎接每一位顧客。

　　第二、關(guān)心顧客

　　把我們的顧客迎進店鋪后，要注意到，現(xiàn)代顧客喜歡的是寬松自由的消費空間，我們與顧客打完招呼后要留有一定的空間給他，讓顧客在沒有壓力的環(huán)境下選購，與此同時我們的目光一定要留意顧客，通過傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的“望聞問切”對顧客購物的信號進行把脈。當然，關(guān)心顧客并不是這么簡單的，如何與顧客進行交流，了解顧客的潛在需求，都是需要我們仔細研究，分析的。

　　第三、產(chǎn)品介紹

　　激發(fā)顧客的購買欲望的時候，不要著急去介紹產(chǎn)品的FAB，一定要了解顧客的需求，做到有的放矢。了解顧客的需求就需要善用正確的方法進行提問、提好的問題。提問時可運用6W2H的原則進行提問。在進行產(chǎn)品介紹時應(yīng)能夠遵循把風(fēng)的原則進行產(chǎn)品介紹，同樣是為了激發(fā)顧客的好知的欲望。

　　第四、協(xié)助試穿

　　協(xié)助試穿分為了試穿前、中、后三個時間段，同時良好的試衣服務(wù)讓顧客全身心感受到我們的增值服務(wù)，使其留下深刻印象，增加銷售機會。

　　第五、處理異議

　　嫌貨人才是買貨人，所有的銷售都是從拒絕開始，所以，從心理上不要害怕顧客有疑問或異議，應(yīng)該把它當做是成交機會。銷售的過程本來就是從“異議—同意—交易”的循環(huán)過程，每一次交易都是一次“同意”的達成。解決異議不僅是與顧客盡力良好關(guān)系的絕佳機會，而且經(jīng)常能夠創(chuàng)造新的銷售機會。所以在解決異議時要清楚，他的異議并不是針對你個人的。一定要放平心態(tài)！

　　第六、贊美顧客

　　贊美顧客是拉近顧客與導(dǎo)購關(guān)系的好的方法，當顧客從試衣間出來站到鏡子前，要注意觀察顧客的表情，動作，做出及時的贊美，同時，你的贊美一定要真誠具體，發(fā)自內(nèi)的贊美，而不是用一句“好看”敷衍了事。

　　第七、附加銷售

　　附加銷售又稱“一推多”，就是要滿足顧客額外的需求，提供更多的服務(wù)，同時也提升銷售的客單價。要注意附加銷售不單單停留在某一個環(huán)節(jié)，在日常銷售中大家要做個有心人，善于發(fā)現(xiàn)更多的時間，創(chuàng)造更多的附加銷售機會。

　　第八、美程服務(wù)

　　在顧客確定成交進行付款的時候我們要做到售后服務(wù)的介紹，與收銀員的交接，會員檔案的建立等。為每一位顧客創(chuàng)造真情服務(wù)！

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