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電話的營銷技巧

時(shí)間:2022-04-26 12:05:53 職場(chǎng) 我要投稿

電話的營銷技巧

  電話營銷技巧有哪些?電話銷售每次拿起電話往往總是準(zhǔn)備不足,不知道準(zhǔn)備些什么,不知道如何開場(chǎng)白,話術(shù)如何,有些甚至都不想聽你講述完就掛斷電話 ,很多銷售員竟然被客戶直接拒絕了。下面jy135小編為大家收集整理了電話營銷技巧,希望能為大家提供幫助!

電話的營銷技巧

  電話的營銷技巧 篇1

  一、 電話前準(zhǔn)備

  1、 明確打電話的目標(biāo)和目的;

  2、 為了達(dá)到目標(biāo)所必須提的問題 ;

  3、 設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問題,做好準(zhǔn)備 ;

  4、 所需資料的準(zhǔn)備 ;

  5、 態(tài)度上的準(zhǔn)備 ;

  二、電話銷售開場(chǎng)白

  1、 五個(gè)關(guān)鍵因素

 、傥医榻B ;

 、谙嚓P(guān)人或物的說明 ;

 、劢榻B打電話的目的 ;

 、艽_認(rèn)對(duì)方時(shí)間的可行性 ;

 、蒉D(zhuǎn)向探尋需求;

  2、 開場(chǎng)白技巧

 、僖痤櫩妥⒁獾呐d趣 ;

  ②不要總問顧客是否有興趣,幫助顧客決定,引導(dǎo)顧客思維 ;

  ③簡(jiǎn)單明了,不要引起顧客反感;

 、軐a(chǎn)品與顧客利益聯(lián)系起來 ;

  3、 吸引顧客興趣

  ①提及他最關(guān)心的問題 ;

 、谫澝缹(duì)方 ;

 、厶峒八母(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ;

 、苷劦剿煜さ牡谌 ;

 、菸ㄒ坏 ;

 、拚劦侥阍催^的最近有關(guān)他們的報(bào)道 ;

 、咭鹚膿(dān)心和憂慮 ;

 、嗵峒捌渌说慕(jīng)驗(yàn) ;

  ⑨及你曾寄過的信 ;

 、鈺充N品 ;

  三、 電話銷售過程

  1、 面對(duì)顧客的技巧 ;

 、倜鎸(duì)碰壁心態(tài)要好 ;

 、诮邮堋①澝、認(rèn)同顧客的意見 ;

  ③學(xué)會(huì)回避問題 ;

 、軐⒖蛻舻姆磳(duì)問題變成我們的賣點(diǎn) ;

  2、 激發(fā)顧客購買欲望的技巧

 、賾(yīng)用客觀的.人的影響力和社會(huì)壓力 ;

 、谟妙櫩妥约旱挠^點(diǎn) ;

  ③在乎顧客的每一句話,在乎他周圍的人、事、物 ;

 、苡妹襟w及社會(huì)輿論對(duì)公司的影響力 ;

  四、 突破接待員的策略

  1、 克服內(nèi)心障礙 ;

  2、 注意自己的語氣?像打給老朋友;

  3、 將接待員變成自己的朋友 ;

  4、 避免直接回答對(duì)方的盤問 ;

  5、 使出怪招,迂回前進(jìn) ;

  6、 擺高姿態(tài),強(qiáng)渡難關(guān) ;

  7、 別把自己的名字和電話號(hào)碼留給接待的人 ;

  8、 如果是語音信箱,不必留下任何信息 ;

  五、如何找對(duì)人

  1、 準(zhǔn)確的客戶定位 ;

  2、 全面的企業(yè)資料 ;

  3、 敏銳的判斷能力 ;

  4、 靈活的提問形式 ;

  5、 禮貌的擺脫方式 ;

  6、 精確的人物判斷 ;

  7、 合理的訪問理由 ;

  六、識(shí)別客戶的購買信號(hào)

  1、 詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié) ;

  2、 詢問價(jià)格 ;

  3、 詢問售后服務(wù) ;

  4、 詢問付款細(xì)節(jié) ;

  七、成交技巧

  1、 直接成交:營銷人員使用恰當(dāng)?shù)难赞o有助于成交 ;

  2、 假設(shè)成交:“加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)”可解除顧客左右不定的負(fù)擔(dān),對(duì)攻擊性不強(qiáng)的客戶很有效 ;

  3、 刺激成交:銷售人員可以把客戶最感興趣或能促進(jìn)其購買的優(yōu)點(diǎn)暫保留一二項(xiàng)?等到時(shí)機(jī)成熟時(shí)才向客戶表明 ;

  八、 有效提問技巧

  1、 針對(duì)性問題當(dāng)不知道客戶的答案是什么的時(shí)候才使用,通過提出一有針對(duì)性的問題?就這些問題進(jìn)行了解 ;

  2、 選擇性問題 ;

  3、 了解性問題提了解性問題的時(shí)候,一定要說明原因 。

  電話的營銷技巧 篇2

 。ㄒ唬拔掖磴y行形象”的意識(shí)

  當(dāng)我們打電話給客戶時(shí),若一接通就能讓對(duì)方聽到親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會(huì)很愉快,使雙方對(duì)話能順利展開。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象,同樣是一句“你好,這里是某某銀行”,但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,卻會(huì)給客戶留下好的印象,客戶對(duì)其所在銀行也會(huì)有好印象。因此,接電話時(shí),應(yīng)有“我代表銀行形象”的意識(shí)。

 。ǘ┮邢矏偟男那

  打電話時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使客戶看不見你,但是從歡快的語調(diào)中也會(huì)被你感染,給客戶留下極佳的印象,由于面部表情會(huì)影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“客戶看著我”的.心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

 。ㄈ┒苏淖藨B(tài)與清晰明朗的聲音

  打電話過程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢(shì)客戶也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時(shí)候,彎著腰躺在椅子上,客戶聽得出你的聲音是懶散的、無精打采的;若坐姿端正,身體挺直,所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳,充滿活力。因此電話營銷時(shí),即使看不見客戶,也要當(dāng)作客戶就在眼前,盡可能注意自己的姿勢(shì)。

  聲音要溫雅有禮,以懇切之話語表達(dá)?谂c話筒間,應(yīng)保持適當(dāng)距離,適度控制音量,以免聽不清楚、滋生誤會(huì);或因聲音粗大,讓人誤解為盛氣凌人。

 。ㄋ模┭杆贉(zhǔn)確地接聽

  理財(cái)經(jīng)理業(yè)務(wù)繁忙,所以部分人桌上往往會(huì)有兩三部電話,聽到電話鈴聲,應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒,接聽電話,以長途電話為優(yōu)先,最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲約 3 秒,若長時(shí)間無人接電話或讓客戶久等,是很不禮貌的,客戶在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁,會(huì)給他留下銀行不好的印象。

  即便電話離自己很遠(yuǎn),聽到電話鈴聲后,附近沒有其他人,我們也應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的,這樣的習(xí)慣是每個(gè)銀行工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。若鈴聲響了五聲才拿起話筒,應(yīng)該先向客戶致歉,否側(cè)電話響了許久,接起電話只是“喂”了一聲,會(huì)給客戶留下惡劣的印象。

 。ㄎ澹┱J(rèn)真清楚的記錄

  隨時(shí)牢記 5W 1H 技巧:① When 何時(shí)② Who 何人③ Where 何地④What 何事⑤ Why 為什么⑥ HOW 如何進(jìn)行。在客戶聯(lián)絡(luò)表中這些紀(jì)錄都是十分重要的。

 。┯行щ娫挏贤

  工作時(shí)間打來的電話幾乎都與銀行有關(guān),因此每個(gè)電話都十分重要,不可敷衍,即使客戶要找的理財(cái)經(jīng)理不在,切忌粗率答復(fù)不在即將電話掛斷,應(yīng)盡可能問清事由,避免誤事?蛻舨樵兤渌碡(cái)經(jīng)理電話號(hào)碼時(shí),應(yīng)迅即查告,不能推搪。

  1.確認(rèn)客戶身份、了解客戶來電的目的,如自己暫時(shí)無法處理,應(yīng)認(rèn)真記錄下來,委婉向客戶表達(dá),盡量不誤事且贏得對(duì)方好感。

  2.客戶提出的問題應(yīng)耐心傾聽。表述意見時(shí),應(yīng)讓客戶能適度地暢所欲言,非不得已不要插嘴,期間可以通過提問來探究客戶實(shí)際需求與問題。注重傾聽與理解、是建立親和力與達(dá)成有效電話溝通的關(guān)鍵。

  3.接到責(zé)難或批評(píng)性時(shí),應(yīng)委婉解說,并向其表示歉意或謝意,不可與客戶爭(zhēng)辯。

  4.電話交談事項(xiàng),應(yīng)注意正確性。將事項(xiàng)完整地交待清楚,以增加客戶認(rèn)同,不可敷衍了事。

 。ㄆ撸⿸祀娫捛暗亩Y貌

  要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由客戶一方提出,然后彼此客氣地道別,應(yīng)有明確的結(jié)束語,再加一聲“謝謝”、“再見”才輕輕掛上電話,不可先行講完掛斷電話。

  電話的營銷技巧 篇3

  一、接聽客戶電話技巧

  1、語氣親切;

  2、問客戶的需求;

  3、永遠(yuǎn)不說沒有;

  4、留下客戶的電話;

  5、盡量解答客戶疑問;

  6、要熟盤,并具有保護(hù)意識(shí);

  7、口齒清晰,語氣清切;

  8、盡量了解客戶需求,用第一時(shí)間約客戶看樓;

  9、盡量留意客戶需求用心聆聽

  二、接待門客戶技巧

  1、問他看什么樣的樓盤,盡量拉他進(jìn)鋪,帶他看樓;

  2、尋找客戶需要的盤,要快;

  3、給客戶好的印象,多銷樓盤給他,態(tài)度誠懇,歧視客戶,心可能詳細(xì)了解客戶需求;

  4、派卡片同資料

  5、給客戶信心

  6、送客戶上車,做好保護(hù)工作

  7、用心聆聽;

  8、告訴客戶公司的服務(wù)宗旨,再一次推銷自己;

  三、介紹樓盤的技巧

  1、按客戶的需求介紹樓宇的詳細(xì)情況。

  2、以價(jià)格和價(jià)值前景吸引客戶

  3、樓盤的對(duì)比,或做按揭。

  4、勾起客戶的看樓欲望,(問有否看這附近的樓盤,同行家看過沒,永遠(yuǎn)是最好的)

  5、勾起客戶的購買欲望。

  6、留意客戶的.反應(yīng),不時(shí)停頓,聆聽。

  7、有策略性的推盤。

  8、站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮。

  9、清楚講解傭金制度。

  10、盡量避免和客戶爭(zhēng)論。

  11、了解客戶需求。

  12、適時(shí)的否定客戶,(對(duì)不正確有觀念:比如想花100萬買價(jià)值120萬的房子)

  四、跟進(jìn)客戶技巧

  1、隨時(shí)做到——貼,就像膏藥一樣貼住他。經(jīng)常性的短信問候他,讓他對(duì)你本人印象深刻

  2、適當(dāng)制造危機(jī)感。

  3、安排一次看樓時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)高效。

  4、了解客戶的意向,有否和行家看樓,改變客戶的需求。

  5、了解客戶的真實(shí)想法。

  五、與客戶交流技巧

  1、打電話前一定要明確,通過這個(gè)電話你要達(dá)到的目的。

  2、充分做好準(zhǔn)備,調(diào)整好自己的狀態(tài)

  3、注意自己的語音語調(diào),男生盡量讓自己的生意有磁性;女生盡量讓自己的聲音有甜美。

  4、盡量利用好異性相吸的特點(diǎn)去發(fā)揮自己的長處。

  5、注意客戶的心理變化,沒見面之前不能把所有的一切告訴客戶,要有所保留,見面后溝通。

  6、盡量在電話中展示你的專業(yè)和你的豐富的知識(shí),跟客戶尋求共同語言,以引起共鳴。

  電話的營銷技巧 篇4

  一、要克服自己的內(nèi)心障礙

  有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì),只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果。克服內(nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè):

  (1)擺正好心態(tài)。作銷售,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失。同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

  (2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后,我們都應(yīng)該記錄下來,他們拒絕我們的方式,然后,我們?cè)诳偨Y(jié),自己如果下次還遇到類似的事情,怎樣去將它解決。這樣做的'目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問題時(shí),我們有足夠的信心去解決,不會(huì)害怕,也不會(huì)恐懼。

  (3) 每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而"語無倫次", 電話打多了自然就成熟了。

  二、明確打電話的目的

  打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去,當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成,但是我們的電話要打的有效果,能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人,那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品,通過電話溝通,給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等,如不是負(fù)責(zé)人,就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料,然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的,我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶,獲得面談的機(jī)會(huì),進(jìn)而完成我們的銷售。

  三、客戶資源的收集

  既然目的明確了,那么就是打電話給誰的問題了,任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始,電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo),或者說找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶,如果連這點(diǎn)都做不到,是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績(jī)的。在電話銷售過程中,選擇永遠(yuǎn)比努力重要,一開始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī),但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì),獲得了一個(gè)不錯(cuò)的開始。

  選擇客戶必須具備三個(gè)條件:

  1、有潛在或者明顯的需求;

  2、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷售的產(chǎn)品;

  3、聯(lián)系人要有決定權(quán),能夠做主拍板。由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品,消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群、公款消費(fèi)人群及社會(huì)名流,這些人主要集中的行業(yè)包括IT業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等,在客戶開發(fā)的時(shí)候,我們就要搜集這些行業(yè)的個(gè)人信息、公司企業(yè)采購人員、政府部門工會(huì)采購人員的信息。

  四、前臺(tái)或者總機(jī)溝通

  資料收集好了,就是電話聯(lián)系了,這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺(tái)或者總機(jī),接電話的人不是你所要找的目標(biāo),準(zhǔn)備的一大套銷售話術(shù)還沒講就被拒之門外,那么我們就要想辦法繞過這些障礙,繞過前臺(tái)的話術(shù):

  1、在找資料的時(shí)候,順便找到老板的名字,在打電話的時(shí)候,直接找老總,若對(duì)方問到你是誰,你就說是其客戶或者朋友,這樣找到的機(jī)會(huì)大一些。

  2、多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話,用不同的號(hào)碼去打,不同的人接,會(huì)有不同的反應(yīng),這樣成功的幾率也比較大。

  3、隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(不按0 轉(zhuǎn)人工),可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部,這樣就能躲過前臺(tái)。

  4、如果你覺得這個(gè)客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個(gè)同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學(xué)到新的方法

  5、以他們的合作伙伴的身份,例如:你好,我這是xx公司,幫我接一下你們老板,昨天我發(fā)了份傳真給他,想確定是否收到。

  6、不知道負(fù)責(zé)人姓什么,假裝認(rèn)識(shí),比如說找一下你們王經(jīng)理,“我是xx公司xxx,之前我們聯(lián)系過談合作的事。如回答沒有這個(gè)人,可以說:哦,那是我記錯(cuò)了,他的名片我丟了,請(qǐng)告訴我他貴姓,電話多少?”

  7、別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒空,就說:沒關(guān)系,負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢?您看我什么時(shí)候方便打過來,要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

  五、成功的電話營銷開場(chǎng)白

  歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶,必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事:

  1、我是誰,我代表哪家公司?

  2、我打電話給客戶的目的是什么?

  3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?開場(chǎng)白最好用最簡(jiǎn)短精煉的語句表達(dá)自己的意圖,因?yàn)闆]人會(huì)有耐心聽一個(gè)陌生人在那發(fā)表長篇大論,而且客戶關(guān)心的是這個(gè)電話是干什么的,能夠給他帶來什么,沒有用處的電話對(duì)任何人來說,都是浪費(fèi)時(shí)間。例如:您好,李總,我是早上xx公司xxx,我們公司主要是做各種高檔水果、干果產(chǎn)品配送,還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利、節(jié)日禮品發(fā)放,還能提供給您的客戶,維護(hù)好您的客戶關(guān)系。注:不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導(dǎo)客戶的思維;面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄,最主要是約客戶面談。

  電話的營銷技巧 篇5

  一、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣

  在辦公桌上,應(yīng)該每時(shí)每刻都放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒,一手拿筆,以便能隨時(shí)記錄。

  二、報(bào)出本人的姓名和單位名稱,表明自己打電話的目的

  當(dāng)你接通電話時(shí),立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的,然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。

  職業(yè)專家們認(rèn)為,商場(chǎng)上的機(jī)智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來不花費(fèi)一分鐘以上的時(shí)間因?yàn)槿魏问虑檫M(jìn)行討論。

  三、尋找最有效的電話營銷時(shí)間

  通常來說,人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以,你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出時(shí)間來做電話推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對(duì)你不奏效,就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間,或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。

  你最好安排在上午8:00~9:00,中午12:00~13:00和17:00~18:30之間銷售。我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議,如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。

  四、開始之前先要預(yù)見結(jié)果

  打電話前要事先準(zhǔn)備與客戶溝通的內(nèi)容,并猜想客戶的種種回應(yīng),以提高你的應(yīng)變力,做到有問必答,達(dá)成良好的電話溝通效果。

  五、電話要簡(jiǎn)短、用心聽

  打電話做銷售拜訪的`目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。

  電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘,而且應(yīng)該專注于介紹你自己,你的產(chǎn)品,大概了解一下對(duì)方的需求,以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。在電話中交談時(shí)常有聽不清的時(shí)候,所以應(yīng)特別注意集中注意力。有人打電話常愛東張西望,動(dòng)動(dòng)桌上的東西,心不在焉。這種習(xí)慣很不好,容易影響通話的效果。最好邊談邊作筆記。

  六、不要占用對(duì)方過多時(shí)間、注意自己的語言

  當(dāng)你主動(dòng)給別人打電話時(shí),盡可能避免占用對(duì)方時(shí)間過長。

  大多數(shù)情況下,對(duì)方不一定馬上就能替你找到資料,或者立即給你作出一個(gè)肯定的答案,你必須給予對(duì)方一定的時(shí)間。如果你給他人打電話時(shí)間過長,對(duì)方可能十分反感。有措辭及語法都要切合身份,不可太隨便,也不可太生硬。

  七、定期跟進(jìn)客戶、堅(jiān)持不懈

  整理有效的客戶資源,定期跟進(jìn),跟客戶保持聯(lián)系,等待業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

  一旦時(shí)機(jī)來了,客戶第一個(gè)想到的就是你。

  要堅(jiān)持不懈,不要?dú)怵H。

  掌握了以上技巧,就能讓你一眼對(duì)你面前的消費(fèi)者進(jìn)行定位,并揣摩其心理,說出適當(dāng)?shù)拇黉N話語。

  銷售是一門實(shí)踐的學(xué)問,銷售技巧在很大程度上可以幫助我們有效解決問題,迅速成交客戶,但更為重要的一點(diǎn),是我們對(duì)客戶的熱誠與真心,就像我們一直所說的那樣,我們是在賣產(chǎn)品,但更是在賣人、賣服務(wù)。

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