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優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備哪些特質(zhì)
優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備哪些特質(zhì)?為了幫助大家解決這個(gè)問題，下面jy135小編為大家整理了優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備的特質(zhì)，希望能為大家提供幫助!
優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備哪些特質(zhì) 篇1
優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備的特質(zhì)1、能自如地應(yīng)對(duì)變化
銷售經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)是，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)�，F(xiàn)在的市場(chǎng)受很多因素的影響，這就要求銷售經(jīng)理冷靜面對(duì)混亂狀況，熱情地?fù)肀ё兏铮粩嗾{(diào)整以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備的特質(zhì)2、獲得下屬的信任
銷售人員不會(huì)很在意銷售經(jīng)理說什么，但是會(huì)根據(jù)他的所作所為來(lái)判斷他是否值得信任。信任意味著銷售人員不會(huì)對(duì)你說的話做其他的猜測(cè)，他們會(huì)非常信賴你。信任不是說你對(duì)團(tuán)隊(duì)成員下了什么命令，而是你在沒有人看到的情況下做了什么。如果你制定了規(guī)章制度，你就得帶頭遵守。
優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備的特質(zhì)3、給予反饋
如果銷售經(jīng)理不能提供客觀的反饋，好的銷售人員也許不會(huì)繼續(xù)努力工作。沒有人在后面推動(dòng)，或者達(dá)到了一個(gè)小目標(biāo)而沒有得到鼓勵(lì)，銷售人員就會(huì)想："我為什么這么努力的工作?"如果工作的目標(biāo)達(dá)不到，或者沒有適當(dāng)?shù)拇胧┆?jiǎng)勵(lì)目標(biāo)的達(dá)成，銷售人員的積極性就會(huì)下降。優(yōu)秀的經(jīng)理人會(huì)設(shè)定一個(gè)清晰的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并且經(jīng)常給予銷售人員反饋，
優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備的特質(zhì)4、激發(fā)熱情
激發(fā)銷售人員的`熱情，是創(chuàng)造高業(yè)績(jī)的前提條件。成功的銷售經(jīng)理會(huì)想方設(shè)法激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情。有時(shí)，組織一個(gè)有創(chuàng)造性的競(jìng)賽也可以讓銷售人員保持高昂的熱情。
優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備的特質(zhì)5、善于參與
成功的銷售經(jīng)理應(yīng)該善于讓自己曝光，讓顧客能感覺到你的存在，讓團(tuán)隊(duì)成員覺得你平易近人。不要埋頭于文案工作，經(jīng)常到處走走，看看員工是怎么工作的，給他們一些指導(dǎo)，幫助他們把工作做得更好。銷售經(jīng)理還可以走出去，和顧客進(jìn)行接觸。顧客覺得自己受到了尊重，忠誠(chéng)度會(huì)更高。
優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備的特質(zhì)6、幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理不僅會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員提供技能的培訓(xùn)，還會(huì)幫助他們做好長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃�，F(xiàn)在顧客的需求變化很快。針對(duì)這種情況，銷售經(jīng)理可以做一些銷售培訓(xùn)，鼓勵(lì)銷售人員經(jīng)常學(xué)習(xí)，理解顧客的情況，以便提供給他們更適合的解決方案。而培養(yǎng)銷售人員的商業(yè)敏感性，則可以幫助他們獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。
優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備的特質(zhì)6、幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理不僅會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員提供技能的培訓(xùn)，還會(huì)幫助他們做好長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃�，F(xiàn)在顧客的需求變化很快。針對(duì)這種情況，銷售經(jīng)理可以做一些銷售培訓(xùn)，鼓勵(lì)銷售人員經(jīng)常學(xué)習(xí)，理解顧客的情況，以便提供給他們更適合的解決方案。而培養(yǎng)銷售人員的商業(yè)敏感性，則可以幫助他們獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。
優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備的特質(zhì)7、持續(xù)改進(jìn)
新上任的銷售經(jīng)理也許可以很快改善業(yè)績(jī)，但是要長(zhǎng)期保持這種趨勢(shì)卻比較難。銷售經(jīng)理往往比較關(guān)注是否達(dá)到了季度的銷售目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，有時(shí)會(huì)對(duì)銷售戰(zhàn)略做一些調(diào)整，這些調(diào)整卻使得長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)變得很困難。
優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備哪些特質(zhì) 篇2
一、自我認(rèn)知
先圣老子曰：“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。”對(duì)于一名追求成功的銷售員來(lái)說，無(wú)論你現(xiàn)在處于什么狀態(tài)，無(wú)論你現(xiàn)在從事什么行業(yè)，只要你能深刻地認(rèn)知自己，明白自己的長(zhǎng)處與短處，你就有了獲得成功的可能。
認(rèn)知自己是困難的，但是能夠正確而深刻地認(rèn)知自己，無(wú)疑是一種出色的能力，許多優(yōu)秀的銷售員共同擁有的素質(zhì)之一就是：他們都清晰地知道自己優(yōu)勢(shì)何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。
在這個(gè)浮華喧囂的社會(huì)中，自我認(rèn)知能力能夠讓營(yíng)銷人冷靜分析自己與外部世界之間的關(guān)系，判斷出自己優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而清晰地找準(zhǔn)自己的位置。
性格內(nèi)向者要想成功地交際，必須明確這樣的觀念：內(nèi)向性格不等于不良性格，更不是成功交際的障礙。
大千世界，蕓蕓眾生，每個(gè)人都有自己不同于其他人的性格特征。
性格內(nèi)向者要想成功地交際，必須充分發(fā)揮自身的性格優(yōu)勢(shì)。由于性格內(nèi)向者總是按照自己在特定心態(tài)下附加的聯(lián)想意義來(lái)解釋外界事物，因此，他們比較習(xí)慣于沉浸在個(gè)人的精神世界中，日久天長(zhǎng)，便逐漸養(yǎng)成了沉穩(wěn)踏實(shí)、喜歡思考、耐心謹(jǐn)慎、自制力強(qiáng)、平易近人、堅(jiān)韌文靜，但有時(shí)也有敏感多疑、心緒消沉、膽小軟弱、固執(zhí)拘謹(jǐn)、因循守舊、精神怠惰、行動(dòng)遲緩的特性。
很多內(nèi)向性格的銷售員往往陷入一個(gè)誤區(qū)，就是將“人際交往的不利”歸罪于性格內(nèi)向，進(jìn)而把性格內(nèi)向的負(fù)面影響夸大得過重。
在人際交往的心理學(xué)研究中表明，在各種影響人際關(guān)系的因素中，“開朗”因素只在重要性排列中排在第18位，而像真誠(chéng)、真實(shí)、智慧、可信賴、有思想、體貼、善良、友好等因素都排在前10位中，這些因素對(duì)人際關(guān)系的好壞起著更為重要的作用。而這些排在前列的重要因素，并不因?yàn)椤皟?nèi)向或外向”而不同。同時(shí)，人際交往的能力是可以通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)等途徑獲得;這些能力的獲得與否，也不會(huì)因?yàn)椤皟?nèi)向或外向”而不同。
正是在這種認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，他每天晚上睡覺以前演講訓(xùn)練一個(gè)小時(shí)，對(duì)著鏡子反復(fù)地糾正自己不足之處，有時(shí)為了講清一段話，反復(fù)了幾十次。第二天，在旅程中脫稿演講，口中一直在自言自語(yǔ)，旁邊的旅客還認(rèn)為他有病呢!
二、自我激勵(lì)
他清楚地認(rèn)識(shí)到，對(duì)于銷售員來(lái)說，自我激勵(lì)很多時(shí)候是一種比口才更重要的素質(zhì)：口才不好可能會(huì)讓你丟掉某個(gè)客戶，而不懂得如何激勵(lì)自己則會(huì)讓自己的營(yíng)銷生涯提前終結(jié)。
自我激勵(lì)是自信心與意志力的綜合體現(xiàn)。作為銷售員，最常遇到不會(huì)是客戶的笑臉與鮮花，而是無(wú)窮無(wú)盡的壓力與挑戰(zhàn)。所以，對(duì)于追求成功的銷售員來(lái)說，擁有強(qiáng)大自我激勵(lì)能力是如此重要，他不再害怕壓力，因?yàn)闆]有壓力，就不會(huì)有輝煌成就;他不懼挫折，因?yàn)樯臉啡ぞ吞N(yùn)含在挑戰(zhàn)與克服中。在營(yíng)銷生涯中，壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石，自我激勵(lì)則是協(xié)助銷售員攀上成功頂峰的'助推劑。
三、主動(dòng)學(xué)習(xí)
時(shí)代在不斷地變化，客戶在不斷地成長(zhǎng)。在這個(gè)10倍速發(fā)展的時(shí)代，除了變化，沒有什么東西是不變的，而學(xué)習(xí)則是讓銷售員了解外部世界、跟上客戶步伐的最有效徑途。
學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必然是擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)者�？v使如李嘉誠(chéng)這類商業(yè)巨子，在年逾七旬之時(shí)，他依然強(qiáng)迫自己每周讀完三本書、幾本雜志，讓自己時(shí)時(shí)能了解社會(huì)最新知識(shí)。而對(duì)于身處瞬息萬(wàn)變的銷售員來(lái)說，學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解社會(huì)、行業(yè)、客戶最新情況是一種工作必須。
對(duì)于優(yōu)秀銷售員來(lái)說，主動(dòng)學(xué)習(xí)是指這樣一種能力：能夠快速地汲取最新知識(shí)，了解社會(huì)發(fā)展趨勢(shì);能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識(shí)，與實(shí)際工作進(jìn)行結(jié)合，做到理論與實(shí)踐相融合。
四、深刻領(lǐng)悟
心理學(xué)中有AUM(AwarenessUnderstandingandMediation)，覺知、領(lǐng)悟和靜心，它是通過情緒展現(xiàn)及對(duì)感知的探索，來(lái)發(fā)展你對(duì)情緒的認(rèn)知和理解。
它清理負(fù)面的情緒比如憤怒和悲痛，敞開你的心，給你的人生更多的歡樂。它能找回你的力量，增加自信。
他不再是自己各種習(xí)慣性機(jī)械反應(yīng)的受害者，相反他學(xué)會(huì)在各種場(chǎng)景里有意識(shí)的反應(yīng)的關(guān)鍵。(比如在客戶激怒他時(shí)，它并不會(huì)失去理智傷害他人或者壓抑憤怒到睡不著;在悲傷時(shí)，他能夠明白自己的悲傷，不逃避同時(shí)也不會(huì)被悲傷控制完全失去自己。)
他在閱讀銷售的書籍或相關(guān)的文章時(shí)，能與之形成共鳴，并進(jìn)入的更高階段，包括潛思默想、洞悉人際關(guān)系奧妙、體悟人生真諦和提升精神境界。
五、自我反省
古人云：“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”、“吾日三省吾身�！边@就是說，看到別的銷售員之優(yōu)點(diǎn)，就要設(shè)法使自己也具有同樣的優(yōu)點(diǎn);看到別的銷售員之缺點(diǎn)，就要反省自己，看自己是否也存在類似的缺點(diǎn)。
自我反省是心靈鏡鑒的拂拭，是精神的洗濯，它涵蓋了我們整個(gè)生命的全部?jī)?nèi)容。小到我們的個(gè)人，大到我們的人類，從內(nèi)在欲求到外在言行，無(wú)不在反省的范圍之中。
一個(gè)具備反省能力的人是能夠不斷提高自己的人。因?yàn)椋词〉倪^程就是一個(gè)人心智不斷提高的過程，是一個(gè)人心靈不斷升華的過程，也是我們對(duì)所遵循的標(biāo)準(zhǔn)不斷反思和不斷提高的過程。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們按照自己的理解去解決問題、處理麻煩;在不斷失敗和挫折的過程中，我們逐漸明白哪些地方需要不斷糾正，需要不斷改善。
一個(gè)具備反省能力的人一定是能夠?qū)ψ约禾岢鰢?yán)格要求的人。他總是尋找自己的不足，力求改正這些不足;他總是能夠虛心聽取別人的意見，從別人的批評(píng)中汲取營(yíng)養(yǎng)，使自己變得更加完善;他不會(huì)害怕自我批判和自我否認(rèn)，因?yàn)樗雷晕曳裾J(rèn)的目的是為了使自己達(dá)到一個(gè)更高的層次。因此，在自我否認(rèn)的背后，他實(shí)際上有著充分的自信，相信能夠使自己變得更優(yōu)秀。如果我們能夠每天進(jìn)行深刻的自我反省，我們就比其他人多了一種智慧，這就是從內(nèi)向外的智慧。而一般人只具有一種智慧，即從外向內(nèi)的智慧。
優(yōu)秀銷售經(jīng)理具備哪些特質(zhì) 篇3
一、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，必須具備這一點(diǎn)。任何一個(gè)客戶都不愿意和業(yè)余選手聊天，那既耽誤自己的時(shí)間，也達(dá)不到效果。如果你專業(yè)知識(shí)很強(qiáng)，又有很多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，客戶自然愿意和你溝通交流。因?yàn)閺哪闵砩纤軐W(xué)到知識(shí)，得到進(jìn)步。
二、幽默風(fēng)趣又不失禮儀。一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，過于呆板和內(nèi)向，反而不利于業(yè)務(wù)的開展。在人們的心目中，銷售人員都是能說會(huì)道，口吐蓮花，幽默風(fēng)趣的形象。適當(dāng)?shù)挠哪怯欣谡{(diào)節(jié)聊天的氣氛的，不過也要把握好度，不能因幽默而失禮了。
三、心理素質(zhì)強(qiáng)。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員人員，內(nèi)心一定要強(qiáng)大，心理素質(zhì)一定要好。不能因?yàn)榭蛻舻?拒絕或者發(fā)火，就打退堂鼓了。面對(duì)客戶的拒絕和刁難，一定要有百折不撓的精神。只要你不放棄，就有成交的機(jī)會(huì)。
四、控制情緒，情商高。優(yōu)秀的人一般都能控制好自己的情緒，情緒管理能力很強(qiáng)。為人處世情商很高，能夠吃別人吃不了的苦，忍別人忍不了的事，有一個(gè)包容之心。
五、不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升自己。優(yōu)秀的人才都具備這個(gè)特質(zhì)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷提升自己的能力，才不至于落伍。才能和客戶有更多的談資，才能拿下更多的訂單。
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