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職場溝通方法
職場溝通方法1
職場中,溝通的重要性不言而喻的。職場專業(yè)人士認為,積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關系,還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。那么,職場人如何進行人際溝通?人際溝通應注意什么?人際溝通有哪些技巧?
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?!“我錯了”,這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的`消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對不起!
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的余地,甚至于
職場溝通方法2
職場中與他人溝通不緊張的方法一:思維轉換靈芝草
回想身處基層崗位的美好時光,我們只用對自己的工作任務負責,完成份內(nèi)的事情,就能得到上司的賞識,獲得同事們的認同。但是當你身居管理職位時,你的視野發(fā)生了變化,你的思維方式和技能也要隨之轉變。你的目光不再集中于你個人身上,而應該轉向你的職員,你應該認識到:你的成功在很大程度上取決于你與你的職員怎樣愉快地合作,從而完成既定目標。你的工作不再是一種具體的技術操作,而是去有效地引導和監(jiān)控你的職員有效地完成工作,因而你的效率也不再取決于你在工作或技術方面的專長,而在于你的交往溝通能力。要想成為一名優(yōu)秀的管理者,就要首先成為一名溝通的高手。
職場中與他人溝通不緊張的方法二:信任人參湯
當你一路披荊斬棘升入管理崗位,你是否感覺到周圍的人際關系也在微妙地發(fā)生變化呢?往日的“鐵哥們”突然倒戈相向,昔日的`“老領導”也不再向你投遞關切的目光,工作上也開始遭遇無形的阻力。這時你該好好反思一下,是不是信任這個板塊出了問題?要知道隨著你職位的升遷,原有的利益層級和人際序列發(fā)生了變化,人們會很自然地對新的關系體系持觀望或排斥態(tài)度,從而產(chǎn)生了信任危機。如果要想在管理的舞臺上輕歌曼舞,你必須學會如何在新的環(huán)境下與上下級建立起牢固的信任關系。因為只有當他們覺得你值得信任時,才會傾向于與你誠實交往,并樂于給你更多的支持。信任是通過一次又一次的交往,在很長時間里形成的,因此你需要關注工作中的每一個細節(jié),都給人留下務實、坦誠、寬容、公平的良好印象。
職場中與他人溝通不緊張的方法三:積極傾聽燕窩粥
在各種溝通技術上傾聽占據(jù)了大部分的時間,想一想,如果不懂得傾聽的技巧,你的溝通狀況就確實堪憂了。在這里讓我們來品味一下積極傾聽的有效方法:
1.聚精會神地聆聽,對說話者作出反應:表示贊同的時候點點頭,時常發(fā)出感嘆的聲音;
2.不要打斷別人,不要接續(xù)別人的還沒有說完的話;
3.盡可能地消除內(nèi)外界的干擾,比如內(nèi)心的雜念、電話鈴聲等;
4.適當?shù)臅r候作出意譯;
5.當別人說話結束,而在你準備說話之前,把你對別人意圖的理解表達出來,以證實自己在認真聆聽并正確理解了別人的講話。
6.輕松掌握積極傾聽的技巧,你會馬上覺得原來溝通如此簡單。
職場中與他人溝通不緊張的方法四:有效反饋銀耳羹
如果你的老板正在大張旗鼓地推行一套新的管理政策,而你僅在一旁靜觀其變;如果你的下屬在工作上取得了成果,而你只是暗暗默許,那么你的管理能力肯定會受到大家的置疑了。不論是正面反饋還是負面反饋,只要在不同的環(huán)境中運用得當,都能起到強化的作用,取得很好的實際效果。根據(jù)心理學家的觀點,“人性最深層的需求就是渴望被贊美!币虼耍埐灰呦愕馁澝乐o,迅速果斷、內(nèi)容具體、態(tài)度誠懇地向他們表達你的真誠贊美吧,它常常能幫助你在短時間內(nèi)提高工作效率,改善人際關系。
請記住,“85%的成功依賴于與人交往的技巧:即你怎樣清楚地了解他人并與他人良好相處!
職場溝通方法3
1、什么是“有效溝通”
有效溝通是指溝通雙方的任何一方在表達自己的觀點時,首先要保證意思清晰、準確、沒有歧義,真正意義的表達出自己的意思;當一方表達了自己的觀點后,另一方對此應給與及時回應,并在此基礎上給加以修正反饋,如此這般,最終達到雙方都認可或者說雙方都接受的一個結論。
2、職場溝通六要素
△聆聽
交談時用心聆聽對方說話,了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說,說的'人很累,聽的人也容易疲倦,因此,在交談時,適度地互相對答較好。
△記錄
書面的記錄溝通能有利于信息的充分、準確傳播、提升執(zhí)行力,讓信息溝通更順暢。
△微笑
微笑是職場溝通最簡單而有效的方式,它是人與人進行溝通的最快的方式,天使般的微笑不僅可以使個人魅力得以提升,還可以給生活、工作增添明媚的陽光和無限的暖意。
△目光交流
目光交流處于人際交往溝通的重要位置。人們相互間的信息交流,總是以目光交流為起點。目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用。
△心靈溝通
心靈溝通的基礎是溝通,沒有溝通怎么能夠深入到心里,又怎么能夠進入的心靈?先彼此無條件傾聽,然后百分百分享對彼此的期待,看看彼此的心和需要。
△真誠表達
“精誠所至,金石為開”,唯有真誠之心才能打動人心,以真誠之心對待他人,它是良好溝通的極佳基礎,因此才能獲得他人的信任,建立良好和諧的關系。
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