職場人際關(guān)系心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后,寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?下面是小編收集整理的職場人際關(guān)系心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。
職場人際關(guān)系心得體會(huì)1
職場是一個(gè)江湖,想要在職場生存下去,并且干出一番大事業(yè),沒有點(diǎn)真材實(shí)料肯定是不行的。我們不僅要具備工作能力、業(yè)務(wù)能力這些硬條件,還要具備一些軟條件,比如情商、說話的藝術(shù)等等。如果以上說到的這兩點(diǎn)你都具有,相信你在職場中一定會(huì)混得風(fēng)生水起。我們可以看到現(xiàn)實(shí)職場中,那些工作能力很強(qiáng),但是說話卻口直心快,甚至還有點(diǎn)口無遮攔的人,看似老實(shí)憨厚,值得信賴,但是這種人卻不討人喜歡,在職場中工作了好幾年也不能得到重用。相反地,如果你在適當(dāng)?shù)膱龊、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),對(duì)著那些適當(dāng)?shù)娜苏f一些“謊言”,你的職場之路定會(huì)一帆風(fēng)順。那么我們應(yīng)該學(xué)會(huì)什么樣的“謊言”呢?
領(lǐng)導(dǎo)問你“忙不忙?”別正面回答
如果領(lǐng)導(dǎo)問你:“忙不忙?”一般情況下是給下一句話做鋪墊,而且很多時(shí)候是要給你安排任務(wù)。你怎么回答?如果說不忙,領(lǐng)導(dǎo)覺得你的工作強(qiáng)度不夠,拿錢養(yǎng)了閑人;你要是說忙吧,等于直接把領(lǐng)導(dǎo)的下一句臺(tái)詞給懟回去了,讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你眼里沒有他,不尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,讓領(lǐng)導(dǎo)下不來臺(tái)。所以這種情況下,別正面回答。如果是當(dāng)面問,可以站起來說:“領(lǐng)導(dǎo),我這里馬上就好,您說!比绻请娫捓飭枺涂梢曰卮穑骸拔以诼,領(lǐng)導(dǎo),您說!边@樣的回復(fù)不僅顧全了領(lǐng)導(dǎo)的體面,還可以給自己更多的回旋空間。
領(lǐng)導(dǎo)做出的決策再爛,先不要公開批評(píng)
領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人與決策者,他所做的每一個(gè)決策都會(huì)影響企業(yè)的走向,或者變得更好,或者變得更差。我們員工從某種層面上來說就像領(lǐng)導(dǎo)的謀臣,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出自己的決策時(shí),我們可以發(fā)表自己的意見,使領(lǐng)導(dǎo)的決策變得更好。但尷尬的事實(shí)是:我們有時(shí)會(huì)遇到領(lǐng)導(dǎo)提出一些非常令人無法理解或者目前難以落實(shí)的決策,而且領(lǐng)導(dǎo)非常堅(jiān)定自己的想法。這時(shí)我們一定不要公開反對(duì)或者批評(píng)這個(gè)決策,我們可以先假裝支持領(lǐng)導(dǎo)的想法,等到日后時(shí)機(jī)合適,再慢慢給領(lǐng)導(dǎo)分析這個(gè)決策的弊與利。如果我們當(dāng)面批評(píng)老板的決策,表示這個(gè)決策太爛了,老板會(huì)認(rèn)為你在質(zhì)疑他的權(quán)威,認(rèn)為你在羞辱他,那么,你在這個(gè)企業(yè)的'日子恐怕要到頭了。
背后與人議論別人時(shí),永遠(yuǎn)只說好話
在職場當(dāng)中,當(dāng)我們與同事一起共事或者出去吃飯時(shí),總會(huì)難以避免的在背后議論別人一翻,這似乎是工作當(dāng)中一種排悶消遣的方式。當(dāng)我們在背后議論別人時(shí),你或許只是口直心快,然后吐槽了一下領(lǐng)導(dǎo)或同事,比如說哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)古板摳門,又比如說到哪個(gè)同事工作總是偷懶,當(dāng)你說出這種話的時(shí)候,也許你沒有惡意,但是在旁邊聽的人,會(huì)以為你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或同事有很大的意見,然后他在背后告你狀,這樣極有可能會(huì)毀掉你的前程。因此,我們背后談?wù)搫e人時(shí),要說只說別人的好話,只說別人的優(yōu)點(diǎn),不說別人的缺點(diǎn)。背后說人的好話,遲早也會(huì)傳到適當(dāng)?shù)牡胤,而且效果要比?dāng)面恭維好的多!
與同事相處,要多些贊美,即使同事并不值得贊美
在職場中如何與同事更好的相處是一個(gè)值得探討的問題,有些人性子直,對(duì)于同事的一些所做所為看不慣的話,就會(huì)直接表達(dá)心中的不滿甚至是懟上去,看似你是正義的一方,但是你可能會(huì)遭到同事的排擠。但是如果你能稍微忍讓一下,不管同事好不好,時(shí)不時(shí)去贊美他一下,同事一定會(huì)對(duì)你有個(gè)好印象,甚至在你有困難時(shí)還會(huì)幫助你,只因?yàn)槟阍?jīng)贊美了他。永遠(yuǎn)不要吝惜對(duì)別人的贊美,這對(duì)你來說,是用之不竭的,而且換來的往往是你金錢都買不到的。
同事之間談?wù)撌杖霑r(shí),一定不要如實(shí)相告
很多企業(yè)對(duì)于員工的收入是保密的,工資條不會(huì)公開,只會(huì)私下地發(fā)到個(gè)人手中,這樣能夠很好地保護(hù)員工的隱私。雖說工資條不會(huì)公開,但是我們一定少不了被同事問:你這個(gè)月的工資是多少呢?這時(shí)候我們一定不要如實(shí)相告,最好也不要告訴具體數(shù)字,你可以回答說:勉強(qiáng)夠用或者是忘了。倘若你如實(shí)相告,工資高同事會(huì)妒忌你,工資低會(huì)看不起你。倒不如撒個(gè)“謊言”。
適當(dāng)?shù)卣f一下“謊言”并不能說明你虛偽,只是生存需要,除了以上幾種謊言,還有什么謊言是你們想要補(bǔ)充的嗎?
職場人際關(guān)系心得體會(huì)2
一、正因?yàn)槿狈﹀憻,這樣的崗位才能幫助你成長
我想,作為一個(gè)身在職場希望事業(yè)有發(fā)展的人來說,不會(huì)拒絕成長和進(jìn)步。
那么,現(xiàn)在上頭的領(lǐng)導(dǎo)離開了,正好你被提拔去接手,就是非常好的一次鍛煉機(jī)會(huì)。
你有所擔(dān)心,當(dāng)然是因?yàn)檫^去沒有這樣的管理經(jīng)驗(yàn),缺乏底氣。
其實(shí)這也是正常的,因?yàn)槿硕紩?huì)害怕進(jìn)入一個(gè)陌生的“挑戰(zhàn)區(qū)”,喜歡停留在自己的舒適區(qū)中。
而人的成長,就是逐漸把一些原來的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉(zhuǎn)變成自己“舒適區(qū)”的過程。比如你此前是普通員工,做了部門經(jīng)理是個(gè)挑戰(zhàn),可幾年后你也適應(yīng)了這個(gè)管理崗位,又晉升做了公司副總,那么這個(gè)高管職位又是新的挑戰(zhàn),再做幾年也許你也適應(yīng)了高管的崗位,回頭看,其實(shí)一路下來,你自己不知不覺已經(jīng)從量變到了質(zhì)變,和過去的你完全不同了。
理解了這個(gè)心理適應(yīng)過程,我覺得你就能夠更為坦然去面對(duì)這樣的事實(shí),請(qǐng)把它看成是一種機(jī)會(huì),而不是自身成長的威脅。
二、自信心都是在不斷解決問題中提升的
要說一個(gè)人有沒有自信心,我想誰都不可能剛生出來就自信心很強(qiáng)。
自信心,那都是靠后天的培養(yǎng)提升出來的,我十多年的工作經(jīng)歷下來,覺得自信心其實(shí)就是在不斷解決實(shí)際問題中增強(qiáng)的。
比如有個(gè)很復(fù)雜的`高難度項(xiàng)目,你以前從來不敢想象自己能完成它,所以這個(gè)問題就擺在那,是你自信心的一個(gè)障礙。
但是最近你被領(lǐng)導(dǎo)硬逼著去挑戰(zhàn)這個(gè)項(xiàng)目,通過你自己或者別人協(xié)同的努力下,終于攻克了這個(gè)難關(guān),那么你的自信心就大大提升了!
這只是舉個(gè)例子,回到這個(gè)話題的內(nèi)容,做領(lǐng)導(dǎo)崗位,你所經(jīng)歷的難題一定大大多于做普通員工的時(shí)期,許多你意向不到的困難都會(huì)冒出來,也許和人有關(guān),也許和業(yè)務(wù)有關(guān),也許和錢也有關(guān),總之夠你煩惱的了!
可做了這個(gè)崗位,把上述問題解決之后,我相信你的自信心肯定不會(huì)停留在原來的層面了!
三、為了做好這個(gè)崗位,你需要付出更多
你想要在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者崗位上做成功,光是有信心還是不夠的,你需要做更多的努力去提升自己。
結(jié)合我自己的經(jīng)歷,分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),這里的學(xué)習(xí)不僅僅包括業(yè)務(wù)知識(shí)層面的。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)愿意提拔你上來,對(duì)你的專業(yè)能力還是會(huì)有認(rèn)可度。
其實(shí)做領(lǐng)導(dǎo),更主要的還是一個(gè)綜合素質(zhì),比如做一個(gè)銷售部的負(fù)責(zé)人,除了懂業(yè)務(wù)和營銷以外,你還需要懂人力資源、懂財(cái)務(wù)、懂法律政策、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等。因?yàn)楣芾磉@件事,基本上就是圍繞業(yè)務(wù)、人和錢開展的,所以想做好該崗位,你必須不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的途徑很多,如參加內(nèi)外部培訓(xùn),自己自學(xué),向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教等等。
第二,和你的團(tuán)隊(duì)員工搞好關(guān)系。要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),得到大家的普遍擁護(hù)很重要,但凡職場上管理成功的人,下屬都很支持,俗話說“一個(gè)好漢三個(gè)幫”,講的就是這個(gè)道理。
第三,要以身作則,樹立自己的威信。有些人晉升做領(lǐng)導(dǎo)以后,自己一點(diǎn)改變都沒有,還是和過去一個(gè)樣子,那其他員工怎么服你呢?比如說干項(xiàng)目,那你就先帶幾次頭,把能力露幾手給大家看看,知道你的厲害以后,別人就服了。
第四,還要取得自己上級(jí)的信任。對(duì)下關(guān)系搞好還不夠,你也需要學(xué)會(huì)向上管理,多爭取上級(jí)給你的資源與指導(dǎo),這樣才可以坐得穩(wěn)。
職場人際關(guān)系心得體會(huì)3
作為成年人,我們需要知道孰是孰非,同時(shí)也應(yīng)該知道,我們身邊的人,孰好孰壞。即使我們沒有能力與那些“壞人”對(duì)抗,那么至少要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,不讓自己受到傷害。
不受傷害的最基本的方式就是遠(yuǎn)離傷害,所以,首先大家需要分辨哪些人和事是對(duì)我們有害的,然后才能做好防備。
如果你是初入職場的新人,對(duì)于復(fù)雜的人際關(guān)系不是非常了解的話,以下這4點(diǎn)就需要好好看看了。
記住,這4類同事要離他們遠(yuǎn)一點(diǎn),能夠給自己減少很多麻煩和苦擾:
1、嘴巴不嚴(yán)的同事
別和嘴巴不嚴(yán)的人走太近,因?yàn)樗麄兪夭蛔∪魏蚊孛,你身邊發(fā)生的所有事情,在他那里都會(huì)成為談資。然后傳播出去,一點(diǎn)都不會(huì)考慮這件事會(huì)給你帶來什么樣的后果。
假如這位同事把你工作上的事情說了出去,造成了不好的影響,你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)責(zé)怪誰呢?首先受到處罰的當(dāng)然是你,畢竟這是你的任務(wù),你難辭其咎。
所以,還是與大嘴巴的.同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x吧,對(duì)你有好處。
2、愛麻煩人的同事
雖然說,同在一個(gè)公司或者部門,互相幫助是應(yīng)該的,但是,這種幫助需要有度,無休無止的請(qǐng)求我們必須要拒絕。
在公司里,大家可能會(huì)碰上這么一種人,他們無論什么事情都不愿意獨(dú)自完成,所以總是喜歡找人幫他,一點(diǎn)都不會(huì)覺得自己麻煩了別人。
若是對(duì)他一直有求必應(yīng)的話,結(jié)果就是會(huì)被他的工作占用大量的時(shí)間,本職工作的質(zhì)量都無法保證。這可就太危險(xiǎn)了,本末倒置的傻事可別干。
3、小氣計(jì)較的同事
其實(shí)大家對(duì)于同事一定要有清晰的定位,多數(shù)情況下,同事是不會(huì)成為朋友的,大家之間處不出那么好的感情。
所以,在和同事相處的過程中,遇上讓自己不舒服的,也不必勉強(qiáng),例如,小氣計(jì)較的同事,和他們就不用糾葛太多,真的會(huì)讓你傷神。
4、過于好戰(zhàn)的同事
職場充滿了競爭,競爭確實(shí)能夠幫助我們進(jìn)步,同時(shí),競爭也是我們成功升職加薪必須要經(jīng)歷的考驗(yàn)。但是,對(duì)于競爭,每個(gè)人的態(tài)度是不同的。有些人很佛系,講究盡力而為;而有些人則非常較真,十分好戰(zhàn)。
太好戰(zhàn)的人,相處起來很累,而且會(huì)讓工作失去很多樂趣。真正會(huì)工作的人,享受競爭,但絕不會(huì)好戰(zhàn),這樣的人拿得起放不下,心態(tài)很不好,別被他們帶偏了。
嘴巴不嚴(yán)的同事、愛麻煩人的同事、小氣計(jì)較的同事、過于好戰(zhàn)的同事,這4類人不僅不需要與他們深交,最好要離得遠(yuǎn)一些,省得給自己找麻煩。
職場人際關(guān)系心得體會(huì)4
身為職場人士,我們就必須要成熟、要專業(yè),要做任何能夠?qū)ξ覀兪聵I(yè)發(fā)展有幫助的事情。不往好的方向努力,怎么可能會(huì)成功呢?
人際關(guān)系的處理,也是我們?nèi)粘9ぷ髦胁豢商^的一個(gè)部分,只有把人際關(guān)系處理好了,我們的工作才會(huì)更加順利,才有可能讓人脈關(guān)系為我們的工作助力帶來幫助。相反人際關(guān)系處理不好的話,會(huì)很影響個(gè)人發(fā)展。
道理大家應(yīng)該都會(huì)懂,但是具體實(shí)施起來可能不知道怎么著手。其實(shí),只要堅(jiān)持住以下這3個(gè)原則,大家的人緣會(huì)越來越好,身邊的人肯定會(huì)很喜歡你,愿意與你交朋友的。
1、不占人便宜
不要占人便宜,這在很多方面都需要注意。別人請(qǐng)你吃飯了,從情理上下次就應(yīng)該找機(jī)會(huì)請(qǐng)他一次,不能總讓別人花錢。工作中你的同事幫了你的忙,花費(fèi)了時(shí)間和精力,除了口頭上表示感謝,在他需要幫忙的時(shí)候,你也應(yīng)該主動(dòng)地伸出援手。
其實(shí)這一個(gè)原則的核心點(diǎn)就是,你不能只享受別人給你的好處或者幫助,而不給予別人回饋。
雙向的.交往中,若是只有單向的付出,這種關(guān)系不可能維持長久,也就是說你的人緣不會(huì)變好,甚至?xí)絹碓讲睢K砸涀,千萬不要占別人的便宜,要學(xué)會(huì)主動(dòng)付出。
2、陽光且積極
正能量總是人們愿意接受的,所以,人們也更加愿意和充滿正能量的人交往。在工作的過程中要時(shí)刻保持陽光積極的態(tài)度,這樣的形象會(huì)更利于別人接受你。
因?yàn)榇蠹叶贾澜煺叱啵吆。和一個(gè)陽光積極的人在一起,我們的心情會(huì)更好。若是一個(gè)人總是喪氣滿滿、只知道抱怨,他身邊的人也會(huì)受到不好的影響。
所以,為了讓你的朋友愿意與你多接觸,還是多多展現(xiàn)你陽光積極的一面。畢竟工作很累,沒有人愿意時(shí)刻面對(duì)一張愁苦的臉。
3、專業(yè)又負(fù)責(zé)
職場也是戰(zhàn)場,在這里如果你能力不夠,不能夠和同事并肩作戰(zhàn),克服困難,做出業(yè)績,你馬上就會(huì)被別人給放棄或者拋棄。
一個(gè)沒有能力,不夠?qū)I(yè)的人是很難找到隊(duì)友的。同時(shí),態(tài)度也很重要,能力強(qiáng)但是不認(rèn)真的人,同事也不會(huì)喜歡,畢竟誰愿意幫別人收拾爛攤子呢?
不占人便宜、陽光且積極、專業(yè)又負(fù)責(zé),在職場中如果你能堅(jiān)持這3個(gè)原則的話,與他人的交往是絕對(duì)沒有問題的,人緣將會(huì)越來越好,朋友會(huì)越來越多。
職場人際關(guān)系心得體會(huì)5
關(guān)于人際關(guān)系的話題,每個(gè)人的認(rèn)識(shí)都是不同的,尤其是剛剛踏入社會(huì)的人來講,對(duì)于人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)可能比較淺薄,覺得只要有了利益關(guān)系,就能夠獲得良好的人際關(guān)系,事實(shí)上這種認(rèn)識(shí)的確是比較偏激的,而對(duì)于踏入社會(huì)實(shí)踐,超過10年以上的人對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí),一定會(huì)更加的深刻,事實(shí)上,人際關(guān)系從本質(zhì)上是人與人之間從經(jīng)濟(jì)利益的往來到人情關(guān)系的積累從而建立起來人與人之間的一種認(rèn)識(shí)和感知,真正的人際關(guān)系,一定是緊緊的抓住下面這5樣?xùn)|西,才能夠讓你的人際關(guān)系變得越來越好,從而對(duì)你的事業(yè)有越來越大的促進(jìn)作用。
【1】誠——心誠則靈。
這是我們對(duì)待人際關(guān)系的基本態(tài)度,有一句話說的`很好,心誠則靈,如果你心里面很虛偽,沒有給別人安全感,你和別人之間的關(guān)系就不可能得到改善,甚至?xí)會(huì)讓別人心里面加重對(duì)你防范的意識(shí),所以我們的態(tài)度首先必須是真誠的,我們的心首先必須是透明的,我們對(duì)別人的好首先必須是真實(shí)的,用我們的真誠來打動(dòng)別人,而不是用各種各樣的套路去忽悠別人,牢牢抓住這個(gè)字,你的人緣就不會(huì)太差,你的人脈關(guān)系也會(huì)漸漸的建立起來。
【2】緊——無往不緊。
所謂的緊就是緊密,就是經(jīng)常來往,就是不斷的產(chǎn)生交集,不管是經(jīng)濟(jì)利益上的來往,還是人情之間的來往,只有你們之間的關(guān)系更加的緊密,才能夠加速彼此的了解,才能夠增進(jìn)彼此的認(rèn)識(shí),我們在做這個(gè)動(dòng)作的時(shí)候,大家一定要收放自如,不能夠把所有的時(shí)間和精力,都保持和大家緊密的關(guān)系上去了,而忘記了自己的事業(yè),而忘記了自己是干什么工作的,這只是自己業(yè)余捎帶的,為了工作上的需要,為了和大家交往上的需要,業(yè)余的時(shí)間才去搞人際關(guān)系,如果把工作變成了搞人際關(guān)系,那可是得不償失的。
【3】放——寬者為懷。
人與人之間,真正人際關(guān)系的破壞者,一定是自己的小心眼,一定是自己的胸懷過于狹隘,自己的心胸過于狹窄,為了別人說的一句無意識(shí)的畫耿耿于懷為了別人,一個(gè)無意識(shí)的動(dòng)作,自己跟人家計(jì)較半天,這樣子和人打交道是不行的,沒有幾個(gè)人愿意和你交心,你也交不到幾個(gè)好朋友,就談不上自己的人際關(guān)系,所以人際關(guān)系好和壞和你的胸懷有密切的關(guān)系,能夠放寬自己的心,能夠?qū)捜輨e人的錯(cuò),能夠接受別人的不足,只有這樣才能夠理解人際關(guān)系的本質(zhì)到底是啥。
【4】讓——少則得之。
這也是考驗(yàn)一個(gè)人的地方,如果不懂得謙讓,如果不懂的,給別人提供方便,如果不懂得主動(dòng)的去幫助別人,主動(dòng)的去走進(jìn)別人的工作和生活,你是很難和別人建立起聯(lián)系的,即便是有一些聯(lián)系,也僅僅是偶然的,所以在處理人際關(guān)系的時(shí)候,你得到的少,最后就是得到的多,也許大家心里面比較迷糊,明明得到的少怎么最后得到的多呢,實(shí)際上這就是有一個(gè)理念的問題,你只有學(xué)會(huì)吃虧理他,才能夠真正的讓別人發(fā)自內(nèi)心的佩服你,讓別人發(fā)自內(nèi)心的承認(rèn)和你之間良好的關(guān)系,這樣你和大家之間的人際關(guān)系才會(huì)更加有粘性,才會(huì)可靠才會(huì)牢靠,否則的話根本不叫人際關(guān)系,僅僅是人家認(rèn)識(shí)你而已。
【5】曲——曲則求全。
我們經(jīng)常說的委曲求全,用到人際關(guān)系里面是恰到好處的,我們不能夠苛求別人和我們一樣的善良,我們也不能夠要求別人和我們一樣大方,我們要做的就是寬容別人的不足,原諒別人的錯(cuò)誤,哪個(gè)人不受委屈呢?受委屈,是人生當(dāng)中的必備品,別人不可能按照你的意愿生活,也不可能按照你的方式過日子,更不會(huì)按照你的想法去采取行動(dòng),所以人際關(guān)系是多樣性的,只有包容才能夠容得下別人,只有容得下別人,別人才會(huì)容得下你,這是一個(gè)彼此相互的過程,離開這樣的一個(gè)過程,你的人際關(guān)系一定是空中樓閣。
職場人際關(guān)系心得體會(huì)6
職場上,大家都知道團(tuán)隊(duì)的配合非常重要。而要密切配合,團(tuán)隊(duì)之間的溝通就非常關(guān)鍵。溝通效率的高低決定了執(zhí)行力的好壞。溝通好,就執(zhí)行好;溝通不好,執(zhí)行力就會(huì)下降。但在實(shí)際工作中,溝通并不是一件容易的事情。職場分很多溝通場景,對(duì)內(nèi)上下級(jí)溝通、平級(jí)溝通、部門內(nèi)溝通、跨部門溝通等,對(duì)外客戶溝通、主管單位溝通,以及和業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)等等?梢姡瑘鼍叭绱酥,溝通能力之所以在任何角色中都非常重要。可以說,沒有溝通,就沒有工作的順利推進(jìn)。那么怎樣才是有效的溝通?幾個(gè)關(guān)鍵要素是必須掌握的。
舉個(gè)例子,上級(jí)告訴下屬“你的工作匯報(bào)寫的不好”。首先,溝通要將你所表達(dá)的信息盡量準(zhǔn)確、量化!澳愕膮R報(bào)不好”這是一個(gè)定義,作為上級(jí)那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里,更明確的告訴對(duì)方。比如思路不清晰,沒有具體執(zhí)行的步驟。這些還不夠,思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面?具體執(zhí)行步驟建議應(yīng)該有哪些?你所傳遞的信息越清晰,對(duì)方也會(huì)接受到更準(zhǔn)確。
其次,溝通的渠道或者方式。作為上級(jí),你可以直接拿出一個(gè)好的`匯報(bào)的案例分享給需要改進(jìn)的人。讓他對(duì)比去看,為什么這個(gè)好,你的不好。這樣示范去講解,比用語言表達(dá)更進(jìn)一步。好比我們說你幫我買個(gè)本子。本子大小薄厚,樣式萬萬千千,怎么能和你要的更一致?最簡單辦法就是發(fā)一個(gè)圖片,甚至有規(guī)格,有價(jià)格,讓買的人更清楚。最后,要有反饋?纯磳(duì)方是否正確理解了你的意思,一定要讓對(duì)方將你描述的信息重復(fù)一遍,確保信息是共識(shí)。如果有遺漏或者誤解,剛好是可以修正和補(bǔ)充的。
溝通時(shí)的心態(tài)
溝通時(shí),先處理心情,再處理事情
一、在工作中,我們經(jīng)常會(huì)看到上下級(jí)之間,同事之間經(jīng)常會(huì)爭吵。爭吵完,大家并沒有解決事情,反而因?yàn)槌臣馨l(fā)展到言語攻擊,人身攻擊,甚至有時(shí)候大打出手。在溝通中,雙方的觀點(diǎn)不一樣是非常正常的。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的觀點(diǎn)讓你難以接受,甚至非常生氣。此時(shí),你一定要先處理好自己的心情,只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的溝通,有利于事情的處理!
二、溝通時(shí),要有同理心,換位思考
職場上,由于每個(gè)人站的立場不一樣。所謂同理心,就是要站在對(duì)方的立場去思考問題,為什么他會(huì)反對(duì)我的觀點(diǎn)呢?為什么會(huì)不支持我呢?是否有哪些障礙導(dǎo)致對(duì)方無法幫忙?因此,在溝通時(shí),你能夠站在對(duì)方的立場上想問題,能夠設(shè)身處地的思考對(duì)方的所思所想,學(xué)會(huì)換位思考,大部分都能促進(jìn)溝通,那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。
溝通既是一門藝術(shù),也是每一個(gè)職場人的必備技能。經(jīng)過長期的人際交往和溝通,每個(gè)人都會(huì)形成自己的溝通風(fēng)格,這就是像是一個(gè)無形的名片,幫助我們在職場上不斷地進(jìn)步。
職場人際關(guān)系心得體會(huì)7
職場交往中有人不看對(duì)方,沒有目光交流,給人留下的印象是冷漠,或缺乏自信。盯著對(duì)方看呢,又會(huì)給人留下很有敵意或者別有用心的印象。那么用什么樣的目光交流才能給人留下良好的印象呢?
我們需要注意以下4個(gè)方面:
1.目光接觸的時(shí)間
工作中適當(dāng)?shù)哪抗饨涣魇菍?duì)他人的尊重,一般與對(duì)方的目光接觸的時(shí)間是與對(duì)方相處總時(shí)間的1/3~2/3。如果目光游離,注視對(duì)方的時(shí)間不到1/3,就意味著輕視對(duì)方。如果超過2/3,則表示你對(duì)對(duì)方的興趣可能大于談話的內(nèi)容。因此要把握好注視對(duì)方的時(shí)間,不要給人造成不必要的誤會(huì)。
2.目光接觸的角度
如果是仰視,表示敬畏對(duì)方,盡量不要用俯視和斜視,俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺,斜視給人的感覺接近鄙視或蔑視。因此如果對(duì)方地位較高,即使對(duì)方在您的身側(cè),您也不能轉(zhuǎn)眼斜視對(duì)方,應(yīng)該向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)身,轉(zhuǎn)過臉去,盡量正視對(duì)方,以表示尊重。
3.目光接觸的區(qū)域
與對(duì)方進(jìn)行眼神交流時(shí),目光不能在對(duì)方身上游移不定,應(yīng)該局限于上至對(duì)方額頭下至對(duì)方襯衣的第2顆紐扣以上,左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中,在這個(gè)方框中一般又分為三種注釋區(qū)域。
(1)公務(wù)注視區(qū)域
在洽談、磋商等公務(wù)交流時(shí),注視的位置在兩眼為底線,額中為頂點(diǎn),形成的三角區(qū)域內(nèi)。
(2)社交注視區(qū)
在社交場合,如舞會(huì)、酒會(huì)等,位置在對(duì)方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內(nèi),注意嘴唇是人體的一個(gè)比較性感的部位,不要在與人交流的時(shí)候注視對(duì)方的嘴唇。
(3)親密度是區(qū)域
是在親人、家庭成員等新進(jìn)人員之間注視的位置,在對(duì)方的雙眼和胸部之間。
由此可見不同的.注視區(qū)域,對(duì)應(yīng)著交流雙方親疏遠(yuǎn)近的不同關(guān)系是不同的。
職場如戰(zhàn)場,人心深似海。沒點(diǎn)求生欲,還真沒辦法在職場好好活下去。跟老板說話要小心翼翼,跟同事說話要謹(jǐn)慎三思,跟客戶說話要客客氣氣,就連跟掃地阿姨說話都要輕聲輕氣。有時(shí)候?qū)Ψ降脑捓飵г,稍微一走神,頓時(shí)就能把你推入萬丈深淵。救不救得回,全靠造化。你在職場溝通中遇到過“送命題”?你在不知所措時(shí),選擇了怎樣的逃生方法呢?
領(lǐng)導(dǎo)問“周末怎么安排”——是要我加班嗎?
領(lǐng)導(dǎo):馬上周末了,你有什么安排啊?
錦囊菌:暫時(shí)沒什么安排,應(yīng)該就待家里吧。
領(lǐng)導(dǎo):哦,那你要是有安排的話和我說一聲,沒安排的話也說一下吧!
內(nèi)心OS:什么鬼,現(xiàn)在非工作時(shí)間我都要把私人安排進(jìn)行報(bào)備了嗎?不就是看我閑想騙我來加班嗎。這次說沒事了可能就讓我來加班了,有了第一次就會(huì)有第二次,怕不是和以后的周末都說再見了。
專家:老板問周末安排,其實(shí)也可以不用想那么多。也許就是一種對(duì)個(gè)人情況的關(guān)心或者閑聊。是否是在暗示加班其實(shí)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際的業(yè)務(wù)量來討論。當(dāng)處于業(yè)務(wù)旺季時(shí),被老板要求加班的可能性自然更大,完全可以那么說:“最近未完成的某項(xiàng)工作,我會(huì)在__時(shí)間完成。”畢竟加班也是為了完成工作,如果你可以給出一個(gè)完成的deadline。領(lǐng)導(dǎo)自然無話可說。而如果目前并不是你們業(yè)務(wù)的旺季,老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了。
同事問“你年終獎(jiǎng)拿了多少”——說還是不說?
同事:今年的年終獎(jiǎng)好像沒有去年多了,你呢?
錦囊菌:啊?哦!好像差不多的吧!
同事:那你拿了多少呀?
內(nèi)心OS:你不知道公司有保密協(xié)議啊?你這是想自己犯錯(cuò)還拉我下水?但是如果避而不答,又顯得自己神神叨叨,如果如實(shí)回答,一是違反了公司的規(guī)定,更重要的是,的確這也是自己的隱私,是多是少,都與你無關(guān)啊!
專家:工資是一個(gè)隱形的話題,但相信大家都有遇到過被別人問工資的情況。其實(shí)很多公司有“明文規(guī)定”,員工要做好“薪酬保密”規(guī)定,不允許職工私自談?wù)摴べY或打聽他人薪資,被發(fā)現(xiàn)就直接收拾走人。那么為什么會(huì)有人喜歡打聽他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較,那可能就是想看看公司會(huì)不會(huì)偏心,會(huì)不會(huì)算錯(cuò),或看看競爭對(duì)手的“業(yè)績”如何。小編認(rèn)為,遇到如此居心叵測不識(shí)抬舉的同事,不妨你也就順了他的意,可以故意把自己的獎(jiǎng)金說得可憐,表現(xiàn)得很委屈。這樣就可以滿足對(duì)方“好奇心”外表下的“虛榮心”。
HR問“什么時(shí)候結(jié)婚什時(shí)候生娃”——未婚未育會(huì)被拒嗎?
面試官:你結(jié)婚了嗎?
錦囊妹:有男朋友了,正在考慮!
面試官:那結(jié)了婚準(zhǔn)備馬上要生孩子嗎?
錦囊妹:這……
內(nèi)心OS:坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來得猝不及防了嗎?講真,我也不知道什么時(shí)候結(jié)婚啊,畢竟這是個(gè)復(fù)雜的過程,更別說什么時(shí)候生小孩了!但是無論是立即否定還是不給明確答案,都會(huì)被面試官質(zhì)疑我的誠懇度啊!
專家:面試被問“有沒有對(duì)象”、“有沒有結(jié)婚”、“有沒有孩子”、甚至“有沒有二孩”,相信大多數(shù)女性求職者都有這樣的經(jīng)歷。不能否認(rèn)婚育對(duì)女性職場發(fā)展有很大影響。面試官既然愿意面試女性求職者,說明企業(yè)在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過這些問題,來考察求職者的人生規(guī)劃和態(tài)度,畢竟工作和生活有時(shí)候并不能分得清清楚楚,而且對(duì)待人生有規(guī)劃的人,對(duì)待工作自然也不會(huì)隨意。雖然緣分是順其自然的事,但是結(jié)婚生子的節(jié)奏是自己能把握的,如何讓這些人生大事和職業(yè)規(guī)劃不沖突不矛盾,需要自己早做打算好好思量。
同事問“有對(duì)象了沒”——意思是要給我介紹?
隔壁部門的好事阿姨:年紀(jì)不小了吧?有沒有對(duì)象啊?什么時(shí)候結(jié)婚啊?
錦囊菌:暫時(shí)……還沒有……
隔壁部門的好事阿姨:哎呀那么巧啊,我看你和你們部門那個(gè)小男孩關(guān)系還挺好的,要不要多聊聊阿。人家家里條件不錯(cuò)的……
錦囊菌:……
內(nèi)心OS:我單身用你家錢了還是吃你家大米了,自己工作不操心操心來操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!
專家:其實(shí)這個(gè)問題也有可能是同事的好意,或者說是想要聊天混個(gè)臉熟。如何對(duì)應(yīng)這個(gè)問題,關(guān)鍵看你對(duì)個(gè)人問題的態(tài)度。如果你很在乎別人的看法。不想透露太多個(gè)人信息。完全可以說:哦,我暫時(shí)沒有談戀愛結(jié)婚的想法。如果你覺得適當(dāng)透露是可以接受的,但是又不想繼續(xù)展開這個(gè)話題。你完全可以說:我已經(jīng)有心儀的對(duì)象了,雖然沒有正式確定關(guān)系,但是也不想考慮其他的了。并表示感謝即可!4.目光接觸的方式
(1)不要一直盯著對(duì)方看
每次看別人的眼睛3秒左右,會(huì)讓對(duì)方會(huì)感覺到比較自然,其他時(shí)間看對(duì)方時(shí)應(yīng)該采用游視法,即將目光柔和的投射到對(duì)方臉上,好像在用自己的目光籠罩住對(duì)方一樣,但要注意,只是目光籠罩對(duì)方,不能將目光隨意移出以上所說的注視區(qū)域,對(duì)他人上下打量是極其不禮貌的。
(2)不要對(duì)人瞇眼
瞇眼是最意味深長的目光,容易引人遐想。
(3)目光轉(zhuǎn)移自然
在整個(gè)交往過程中,與對(duì)方目光接觸,應(yīng)該累計(jì)達(dá)到總時(shí)間的1/3~2/3,其他時(shí)間可注視對(duì)方臉部以外5~10米處,目光轉(zhuǎn)移時(shí)要自然不著痕跡,無意間與他人目光相遇時(shí),不要馬上躲避離開,自然對(duì)視1~2秒,微笑示意。
最后我們一起來總結(jié)一下目光接觸的主要注意事項(xiàng):目光接觸的時(shí)間應(yīng)占總時(shí)間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時(shí)目光接觸的區(qū)域,主要包括公務(wù)注視區(qū)域、社交注視區(qū)域和親密注視區(qū)域;目光接觸的方式多采用游視法。
職場人際關(guān)系心得體會(huì)8
在跟人交往的時(shí)候,難免會(huì)碰到冷場的時(shí)候,一時(shí)間不知道要聊些什么。要是對(duì)方是一個(gè)善于聊天的人,尷尬的氣氛就容易被打破。要是碰到比較悶的人,自己又不懂得如何化解的話,就容易出現(xiàn)兩個(gè)人干瞪眼,彼此互相傻笑的尷尬情景。
想要聊天不會(huì)冷場,就要懂得跟不同的人聊天,采用不同的聊天策略,只有這樣才能有效的避免冷場和尷尬出現(xiàn)。
跟女性聊天,從她身上找話題
跟女性聊天的時(shí)候,從她身上或是她身邊的人去找話題,這樣就容易把話題打開了。比如跟長得胖的女生,可以跟她聊聊美食。跟穿著文藝的女生,可以跟她聊聊文學(xué)和藝術(shù)方面的話。跟身材非常好的女生,可以跟她聊聊健身方面的話。
這些話題都是通過觀察女性身上的一些顯著特征得出來的,還有一些女性可能身上不會(huì)有太顯著的特征,那么就可以從她身邊的人上面找話題。
就比如跟寶媽聊她的寶寶準(zhǔn)沒錯(cuò),你可以多多贊美她的孩子聰明、可愛、學(xué)習(xí)好之類的話,單單這個(gè)話題就可以引出非常多的內(nèi)容。
跟長輩聊天,聊他們年輕時(shí)的故事
這里的長輩主要是一些年齡比較大的人,像一些50歲以上的`長輩,這些人大都過了知天命的年齡。此時(shí)的他們兒女大都工作太忙,很少會(huì)有時(shí)間陪他們聊天。如果這個(gè)時(shí)候你愿意坐下來聽聽他們的故事,對(duì)他們來說是非常開心的一件事情。
特別是到了這個(gè)年齡,就喜歡回憶年輕的時(shí)候,也喜歡嘮叨嘮叨,想要跟他們搞好關(guān)系,只需要懂得傾聽他們的故事就行。通過語言和肢體上的引導(dǎo),讓他們把深藏心里的故事講出來。
這個(gè)時(shí)候,你只需要用一些“嗯”、“原來如此”、“然后呢”,以及頻繁的微笑點(diǎn)頭就行,讓他們知道你是在專心聽他們的故事的。
跟領(lǐng)導(dǎo)聊天,從工作匯報(bào)開始
有些人跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候,總覺得尷尬和冷場,不知道要聊些什么話題,也不敢隨便聊話題,要是聊錯(cuò)了讓領(lǐng)導(dǎo)反感反而更不好。其實(shí),只需要把握一些小技巧,就能很好的化解這些尷尬。
單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候,要先觀察領(lǐng)導(dǎo)是否在忙,或是在思考重要的事情。如果答案是肯定的話,那么就不要打攪領(lǐng)導(dǎo),也沒必要覺得冷場尷尬,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)壓根就顧不上你。
要是領(lǐng)導(dǎo)沒在忙的話,那么出現(xiàn)冷場的時(shí)候,可以跟領(lǐng)導(dǎo)聊些工作方面的內(nèi)容,這樣是不會(huì)出問題的。比如你跟領(lǐng)導(dǎo)出差,在車上聊天的時(shí)候突然冷場了,那么你就可以問問領(lǐng)導(dǎo)接下來的行程安排,需要見哪些重要人物,自己需要提前準(zhǔn)備什么嗎?
這種情況下,切記不要用一些低級(jí)的玩笑來化解尷尬,也不要去聊領(lǐng)導(dǎo)和自己的私人話題,這些都很容易讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感情緒的。
跟成功人士聊天,多聊高雅的話題
那些成功人士的思想境界和格局大都比較高,他們對(duì)生活的追求也比較高雅,對(duì)藝術(shù)和文化的研究也比較深入。跟這些人聊天的時(shí)候,本身自己也要具備一定的文化和藝術(shù)的知識(shí),否則是很難跟他們聊一塊的。
雖說這些成功人士都很富有,但是錢對(duì)他們來說反而是很俗的東西,跟他們聊天的時(shí)候就不要涉及太多錢方面的話題。當(dāng)然,有項(xiàng)目合作那是另外一回事。
跟親朋好友聊天,多扯些娛樂八卦的話題
跟親朋好友聊天的時(shí)候,大都比較隨意些,而且彼此也都熟悉。要是碰到冷場的時(shí)候,可以多聊聊一些娛樂八卦的話題。像跟男生聊足球或是籃球,也可以聊聊誰誰賺得比較好之類的。
跟那些七大姑八大姨的,可以聽聽她們說些八卦,這個(gè)時(shí)候自己聽聽就好,也不要發(fā)表自己的評(píng)論。既能獲得一些信息,也不會(huì)出現(xiàn)瞎評(píng)論后得罪人的事情。
與人交往的時(shí)候想要不冷場,可以多用一些引導(dǎo)性的方式,讓對(duì)方多說自己多聽,這樣既能獲得對(duì)自己有用的信息,也不會(huì)因?yàn)檎f太多不小心得罪人。跟不同人群聊天的策略也是不一樣的,要通過多實(shí)踐才能靈活地應(yīng)用。
職場人際關(guān)系心得體會(huì)9
在現(xiàn)實(shí)生活中,我們只要生存在這個(gè)社會(huì)上,就不可避免地要與人打交道。所以,人際關(guān)系的處理和維護(hù),對(duì)我們的人生會(huì)有重要的影響。
在現(xiàn)實(shí)的生活中,有些人本身業(yè)務(wù)能力和人品都沒有問題,但是卻因?yàn)樵谌穗H關(guān)系上把握不好尺度,從而容易得罪人,失去了在職場上晉升的機(jī)會(huì),很是遺憾。
如果一個(gè)人的人緣不好,不僅辦起事來就不會(huì)順利,還會(huì)限制自己的發(fā)展。所以,很多人在人際交往中會(huì)為拿捏不好分寸而煩惱。
而真正的聰明人,都會(huì)用一些特殊的方式維系良好的人際關(guān)系。所以,他們才會(huì)那么好的人緣,在人際交往中如魚得水,毫不費(fèi)力。比如,那些真正厲害的人,往往是這樣處理人際關(guān)系的,怪不得人緣好。
和親戚朋友之間盡量不要有金錢利益的往來。
金錢,最能考驗(yàn)人心,一旦牽扯到錢財(cái)利益,再好的關(guān)系也可能土崩瓦解。
無論是親人之間,還是朋友之間,談錢最容易上傷到感情。尤其是有些人借錢容易,還錢難,本來你出于一份好心把錢借給他,可是要他還錢的時(shí)候,他卻推三阻四,最后甚至仇恨你,埋怨你小氣。
倘若你真的珍惜一段感情,就不要讓這段感情與金錢扯上關(guān)系。真正厲害的.人,往往不會(huì)和別人在金錢上有過多的牽扯,既避免了讓自己蒙受損失,也減少了借錢還錢帶來的困擾。也就不至于因?yàn)殄X得罪人,因此,他們的人緣都很好。
不在背后說別人是非,不傳閑話。
“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒!迸c人交往中,說話要注意分寸,讓人難堪的話不要說,無中生有的話不要說。別口無遮攔,傷人得罪人。
為人應(yīng)守住心,管好嘴,不要兩面三刀,背后說別人是非的人,不僅不會(huì)有好人緣,還會(huì)招人討厭。你議論別人,其實(shí),是有很大可能會(huì)傳到別人的耳朵里的。而且背后說別人的壞話,還會(huì)讓人覺得你人品不好。
量人先量己,責(zé)人先反躬自省,做好自己,不要隨便評(píng)論別人,因?yàn)樗麄儧]影響到你。不評(píng)價(jià)別人的生活,也是一種最基本的素養(yǎng)。真正厲害的人,往往能守住自己的嘴,這樣處理人際關(guān)系的,怪不得人緣好。
關(guān)系再好,也要保持一定的界限感。
周國平在《人與永恒》說到:“一切交往都有不可超越的最后界限,這界限是不清晰的,然而又是確定的,一切麻煩和沖突都起于無意中想突破這界限!
人生如尺,要有度,感情如面,別越界。關(guān)系再好,也要保持界限感,別走得太近。君子之交淡如水,一段關(guān)系若想走得久遠(yuǎn),最好保持適當(dāng)?shù)木嚯x,切莫交淺言深。
朋友之間缺乏界限感,借出去的錢遲遲不見歸還,親戚之間缺乏界限感,總是毫無分寸地麻煩對(duì)方,以致紛爭不斷,情分破裂。
小麥寄語:維護(hù)良好的人際關(guān)系,你的人生之路會(huì)越走越順。
在當(dāng)今社會(huì),良好的人際關(guān)系不僅是一種生存能力,更是一種資源優(yōu)勢。擁有一個(gè)好人緣,不僅可以在職場上具備強(qiáng)大的競爭力,在生活中也會(huì)也會(huì)越走越順。
所以,一個(gè)擁有良好人緣的人,他的人生發(fā)展空間一定是高于他人的。那么,究竟怎樣才能培養(yǎng)自己的好人緣呢?
無疑就要做到與人之間交往,管住自己的嘴,不談?wù)搫e人的是非,保持距離和界限感,不越界,不過分親近,尤其是在金錢上盡量“不共財(cái)”。
總之,真正厲害的人,原來在用這3招處理人際關(guān)系,怪不得人緣那么好。除此之外,我們還要做到低調(diào)做人,不炫耀,因?yàn)橛行┤说募刀市氖翘貏e強(qiáng)的,見不得別人好,為了避免“樹大招風(fēng)”,人際交往中還是低調(diào)一些,想要獲得好人緣并不難。
職場人際關(guān)系心得體會(huì)10
一般情況下,每個(gè)人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)(真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能)。真正令人頭疼、真正需要技巧的情況不多,倒是其對(duì)人造成的煩惱無形中夸大了它的存在。如果這些處理不當(dāng)、令人尷尬的情況少了,人際交往自然暢通無阻了。
凡事包打聽
適當(dāng)?shù)暮闷嫘牟皇菈氖,這是與他人保持適度交流的必要?jiǎng)恿;試想,若一個(gè)人對(duì)周圍的人和事一概沒興趣,哪來的人際交往呢?但是,一個(gè)人總讓周圍的人感到對(duì)別人的事情過分關(guān)心,也不分份內(nèi)份外,這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌。久而久之,別人也會(huì)不分什么事情,一概對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。隔閡由此而生。講大話吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場合是不受歡迎的,任何人都有一種逆反心理,都會(huì)自然而然地在心中(至少是)對(duì)你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點(diǎn)最好由別人去發(fā)現(xiàn),這不是缺乏自知之明,別人發(fā)現(xiàn)了也不見得非講給你聽,這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感,也就是很多人夢寐以求的魅力。
一味吹拍對(duì)方
適當(dāng)?shù)陌⒄樂畛胁⒉皇鞘裁磯氖拢瑢?shí)際上我們很多時(shí)間都花在這上頭了。但過了頭就不怎么討人喜歡了,甚至?xí)鸬竭m得其反的作用,別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請(qǐng)注意,敵意產(chǎn)生了!
遮遮掩掩,賣弄玄虛
這與保持自己適當(dāng)?shù)纳衩馗胁皇且换厥,不要認(rèn)為賣關(guān)子總能吊別人胃口,有沒有想過一旦倒了別人的.胃口,恐怕會(huì)引起對(duì)方永久性的厭惡(這可不是鬧著玩的。。
過分暴露自己的隱私
千萬不要將自己喜歡的話題也默認(rèn)為他人同樣喜歡。不要認(rèn)為總是對(duì)人講掏心窩的話就是真誠,其實(shí)不然;與過多打聽他人的事情一樣,過多談?wù)撟约旱碾[私同樣令人生厭。每個(gè)人都有自己的空間,其獨(dú)立性不容任意展示。這也是個(gè)度的問題。何況展示得多了,就失卻了應(yīng)有的價(jià)值。難免使人頓生藐視之心。我想每個(gè)人都體會(huì)過有人在你面前喋喋不休其家長里短時(shí)所體會(huì)到的無奈和不自在,哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流!
替別人做主
助人為樂本是應(yīng)該大力提倡的美德,這一點(diǎn)毫無疑問。但在人際交往過程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧,但這種情形下個(gè)體的獨(dú)立性同樣很重要,需要予以充分的尊重。
有時(shí)過分的熱心可能扭曲了雙方正常的關(guān)系,值得警惕。
職場人際關(guān)系心得體會(huì)11
入職已有兩年的小吳與小張分別在一個(gè)公司兩個(gè)不同的部門,因?yàn)槭峭荒耆肼毜脑颍麄兒芸斐蔀榱藷o話不談的好朋友,經(jīng)常一起上下班,時(shí)不時(shí)來個(gè)小聚會(huì),逢年過節(jié)還會(huì)彼此送禮物。時(shí)間久了難免會(huì)聊一些單位的事,自己部門的工作,評(píng)論一下其他同事或者自己的領(lǐng)導(dǎo)。不久前,公司要在工作業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來。小吳平時(shí)工作很努力,和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯(cuò),滿以為自己會(huì)當(dāng)選,誰知,結(jié)果一出,小吳便傻了眼,被提拔是小張。
之后,小吳才明白真相,上級(jí)來測評(píng)的時(shí)候,居然沒有同事為小吳說好話。什么原因呢?肯定是得罪人了,得罪誰了呢?原來小吳總喜歡在私底下對(duì)同事們評(píng)頭論足,可他想不到的是,這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當(dāng)事人的哪里。這些平時(shí)私下里說的話,和朋友說的話,究竟是怎么傳出去的呢?不用猜都知道是誰了吧,就是那個(gè)小張。
利益競爭關(guān)系往往對(duì)同事成為摯友是一種制約,因?yàn)樵诶婷媲,很多所謂的摯友同事也會(huì)背叛你。
小麗畢業(yè)后來到外地工作,因?yàn)槌錾谝粋(gè)環(huán)境優(yōu)越的家庭,從小基本不干家務(wù)活。工作后什么事情都要自己打理,常常力不從心。單位有個(gè)比她大十幾歲的`女同事曾姐,常常在她面前以大姐姐自居,對(duì)她也是百般照顧,小麗感激之余,總會(huì)對(duì)她說些自己的隱私。前不久,熱心的曾姐托朋友給小麗介紹男朋友,小麗見完面后感覺還可以但也沒有確定關(guān)系。中午,小麗在食堂吃飯的時(shí)候碰見同事小冉,被問道“最近跟男朋友處的好嗎?”小麗感覺很尷尬,便猜測一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱,我把她當(dāng)親人她怎么能這樣。于是不再信任曾姐,有意跟她保持距離。
同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系,而是以工作為紐帶的合作關(guān)系,一旦受到創(chuàng)傷,將難以愈合。
小安性格開朗,是熱情的自來熟,不久前剛到一家單位上班,與每個(gè)同事的關(guān)系相處的也很好。尤其與剛?cè)肼毜男∏宄蔀榱艘玫拈|蜜。因?yàn)橛泄餐膼酆霉ぷ髦鄡扇撕匣镩_了一家小服裝店,在兩人共同的努力下小店經(jīng)營的有模有樣,漸漸有了利潤,讓其他同事很是羨慕。不久,因?yàn)樾∏骞久o暇顧及小店,都是小安在閑暇之余獨(dú)自打理,時(shí)間久了,小安便有了想法,兩人就此產(chǎn)生矛盾,從那天起,她們的關(guān)系也破裂了,在公司形同陌路,成了敵人。小安表示再也不會(huì)和同事交朋友。
人是一種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,我們總傾向于使自己的利益最大化。同處職場的人肯定是利益當(dāng)先,如果兩人因?yàn)樗浇粏栴}出現(xiàn)紛爭,而影響到工作問題,那就是一損俱損,得不償失了。
同事,顧名思義一起共事的人,在同一單位工作的人,假如以每個(gè)人每天工作8小時(shí)來計(jì)算的話,我們每天有三分之一的時(shí)間都在跟同事相處,可以說時(shí)間比家人還久。同事之間有合作的關(guān)系,也有競爭的關(guān)系,所以,同事關(guān)系對(duì)職場人來講是至關(guān)重要的人際關(guān)系。
職場人際關(guān)系心得體會(huì)12
有人的地方就有江湖,勾心斗角是很難回避的,只要與利益掛鉤,紛爭就不可能停止。千萬不要覺得換一個(gè)地方就一定很和諧,但凡跳過幾次槽的人都有體會(huì),你只不過從一個(gè)火坑跳到了另一個(gè)火坑里去!
因?yàn)椴还苣闵撇簧朴诙罚继幵阡鰷u當(dāng)中。你可以不善于“斗”,但是不能失去“生存”能力!
1、職場勾心斗角,你要做的不是逃避,而是適應(yīng)職場上的勾心斗角在哪里都可能會(huì)存在,除非這公司就你一個(gè)人,否則有人的地方就會(huì)有利益和矛盾,你想要一個(gè)完全理想化、沒有勾心斗角的辦公室太困難了!或者干脆直白點(diǎn)說:那不存在。
所以不善”斗“怎么辦?逃避可以嗎?
并不是完全不行,有人就選擇跳槽,然而發(fā)現(xiàn)到了另一個(gè)辦公室依然勾心斗角。還有人就裸辭在家了,這樣確實(shí)也隔離了職場環(huán)境,可以不參與勾心斗角,但是一直在家不工作能生存的又有多少人?
想明白這個(gè)點(diǎn),你就發(fā)現(xiàn)原來逃避這條路太難了,還是得面對(duì)現(xiàn)實(shí)的職場環(huán)境,要靠工作賺錢養(yǎng)家糊口的,就得學(xué)會(huì)適應(yīng),想辦法讓自己在勾心斗角的環(huán)境中生存下去。
2、要堅(jiān)守原則,不站隊(duì),不低頭
有個(gè)朋友,小王,之前給我說他剛?cè)ス旧习嗟臅r(shí)候,大家還挺和諧,沒有什么表面上的爭斗。但一年之后,明爭暗斗就明朗化了。
那時(shí)候小王的部門剛經(jīng)歷了調(diào)整,大家在工作上就開始有競爭和摩擦了。辦公司幾乎每天都搞得烏煙瘴氣的,小王也糊里糊涂的站了隊(duì),結(jié)果被當(dāng)了替罪羊。
那段時(shí)間,小王真的做的很不開心,也一度想要離職,因?yàn)樗緛砭筒幌矚g這些辦公室的斗爭,就更別說去“斗”了。
辦公室的勾心斗角,時(shí)刻算計(jì),并沒有長久的贏家,不過是此起彼伏,此消彼長。因?yàn)槔娴年P(guān)系,有抱團(tuán),有針對(duì),時(shí)刻想著怎么斗贏別人,或是坑害別人,反而是最危險(xiǎn)的。
不善斗,說起來是件好事。堅(jiān)守住自己的原則,既不要輕易站隊(duì),陷入勾心斗角的紛爭中,也不要輕易因這種算計(jì)而磨了自己的心志,而去一味忍讓,低頭。學(xué)會(huì)保護(hù)好自己,大家都是因工作聚集,也不存在多深厚的友誼,甚至連了解也不夠,堅(jiān)守自己的原則,不該做的事不要涉及,不管是威逼還是利誘。
3、想在職場中生存下去,你可以不“斗”,但不能缺少“心計(jì)”
所謂“心計(jì)”,并不是讓你去勾心斗角,而是防人之心不可無,讓你學(xué)會(huì)如何在“勾心斗角”的辦公室環(huán)境下更好地生存下去。
第一,寧可得罪1個(gè)君子,也別得罪1個(gè)小人
職場上,時(shí)時(shí)處處都有小人存在,他們?nèi)烁癖氨,損人利己,動(dòng)輒溜須拍馬、挑撥離間、造謠生事,我們恨不得除之以圖后快!但是,心里想想可以,千萬別沖動(dòng)!
職場上,小人得志的例子很多,他們有著高超的社交手段。他們愿意犧牲自己的尊嚴(yán),用自己的人格去換取利益,他們會(huì)用阿諛奉承的方式去討得別人歡心,用誣陷詆毀的方式對(duì)自己的競爭對(duì)手打擊報(bào)復(fù)。君子不屑做的事情,小人卻往往甘之如飴。
得罪君子,他們最多不與你往來,但是不會(huì)想著去害你,得罪小人,他們會(huì)想方設(shè)法讓你萬劫不復(fù)!
就比如在平時(shí)的閑談中,本來辦公室閑談,只是適當(dāng)?shù)恼{(diào)劑,但是,閑談歸閑談,不要去評(píng)論別人的對(duì)與錯(cuò),更不要參與到中傷他人或是無端猜測之中。輕飄飄的一句話,可能就會(huì)在小人添油加醋的傳播中,有著極大的殺傷力。也在不知不覺中給自己樹立了敵人。
面對(duì)小人,最好的辦法就是冷淡些,安靜些,踏踏實(shí)實(shí)做自己的事。或者你可以裝糊涂,表面樂樂呵呵,心里把底線守好!
第二,要聰明,但千萬不要表現(xiàn)出來
很多職場人非常聰明,這也是一筆很大的財(cái)富,但光是聰明如果沒有合理利用也等于零,有句老話“人怕出名,豬怕壯!”,其實(shí)是很有道理的,豬漲肥了就要被宰,人出名了就會(huì)讓嫉妒自己和別有用心的人算計(jì)。
真正聰明的人,都會(huì)深藏不露,不到關(guān)鍵時(shí)候絕不輕易表現(xiàn)自己,不讓別人眼紅,他們從不做“鶴立雞群”的事。
人人都有虛榮心,人人都有攀比心理,千萬不要凸顯得比別人聰明,讓自己陷入眾矢之的,只有把光彩讓給別人,才能換來別人對(duì)你的認(rèn)同、支持和幫助。
待人處事,千萬不要把別人看得一無所知。很多人都不喜歡采納別人的觀點(diǎn),如果我們把同事看成庸才,只有自己才有真知灼見,這樣你很可能被團(tuán)隊(duì)孤立,如果有辦公室爭斗,第一個(gè)“斗”的就是你。
也許你的才華非常出眾,也許你的能力非常突出,但如果不懂得收斂,在社會(huì)上是很難立足的,而且還有可能給自己帶來負(fù)面影響。
4、提升自己的核心競爭力才是王道
不管辦公室里怎么斗,被犧牲的.只有無用的棋子。在工作中,工作能力的高低,決定了自己的生存概率。一步一步提升自己的工作能力,遠(yuǎn)比互相算計(jì)有用得多。
如果你是一家公司的技術(shù)骨干,掌握了關(guān)鍵技術(shù)能力,那么其他人想要勾心斗角地排擠你,也沒那么容易,因?yàn)槟惚慌艛D掉了,公司的損失就非常大,一來那些想排擠你的人不敢輕易行動(dòng),二來公司有領(lǐng)導(dǎo)肯定也會(huì)護(hù)著你,畢竟你身上都掌握了公司的”命脈“,你被”斗“倒了,公司的希望都要沒了!
領(lǐng)導(dǎo)不傻,對(duì)于很多辦公室爭斗,領(lǐng)導(dǎo)們不過是睜一只眼閉一只眼,但真正涉及到自身利益的時(shí)候,就知道誰堪大用。職場講究共贏,只有自身能力夠強(qiáng),才能真正獨(dú)善其身。提升工作能力,鍛煉核心競爭力,才是自己能夠依靠及利用的。
再退一萬步說,如果你真的不幸成為了公司里勾心斗角的犧牲對(duì)象,那么你也不必有任何擔(dān)心,因?yàn)槠渌偁帉?duì)手會(huì)搶著來挖你,實(shí)際上真正損失的并不是你,而是公司,包括那些勾心斗角之人。
但要是你沒有啥核心競爭力,總有比你更善于玩弄心機(jī)或者權(quán)術(shù)之人,今天可以保住自己的地方,不代表以后就可以一直保得住。
辦公室的勾心斗角,多多少少都存在。要想沒有斗爭,幾乎不可能。但要在其中生存下來,這并不難。堅(jiān)定一些,理智一些,也認(rèn)真一些。
職場人際關(guān)系心得體會(huì)13
職場是一個(gè)人際關(guān)系非常復(fù)雜的地方,不同年齡、不同專業(yè)的人都有可能匯集在一起,如果不會(huì)為人處事,或與人溝通稍有不慎,都可能成為眾矢之的,給自己帶來很多麻煩。
那么在職場里,怎么能成為受歡迎的人呢?
1、微笑
所謂伸手不打笑臉人,沒有人會(huì)喜歡整天苦大仇深的人,所以時(shí)常保持微笑,每天早上微笑著和你的同事說一聲早上好,這對(duì)剛進(jìn)去公司可能還沒有把人全部認(rèn)識(shí)的你,定然是一個(gè)非常大的加分項(xiàng)。
2、學(xué)會(huì)贊美
與同事合作的過程中,如果同事做的比你好,要學(xué)會(huì)贊美對(duì)方,特別是得到別人的幫助時(shí)。
一句“哇,你好聰明呀!”“你那么瘦,沒想到力氣這么大!
這些簡單的贊美都可能讓別人心情愉快一整天。
不過需要注意的是,千萬不要為了贊美而贊美,贊美應(yīng)該建立在別人確實(shí)做的優(yōu)秀,或者確實(shí)幫助了你的前提下,否則控制不好很容易適得其反。
比如一個(gè)長相著實(shí)不太美的女孩子,你無緣無故夸她美,可能會(huì)被聽成諷刺。
對(duì)于這樣的同事,你應(yīng)該用心去發(fā)現(xiàn)她的品德或者才華。
另外毫無緣由的過多贊美,看起來其實(shí)也很虛偽。
若是對(duì)領(lǐng)導(dǎo),那更是很低級(jí)的拍馬屁行為了。
3、不要盲目站隊(duì)
很多公司里可能會(huì)有一些小圈子。
你如果剛進(jìn)去一家公司,在沒有清楚內(nèi)部情況時(shí),千萬不要盲目站隊(duì)。
真誠禮貌的對(duì)待所有的人即可。
因?yàn)樵谶@樣的公司里,不被任何人討厭就是受所有人歡迎。
反之,受到某個(gè)人的喜歡你則有可能受到所有人的'討厭。
而公司的老板或者領(lǐng)導(dǎo),更是不喜歡公司有小圈子的,他們自然希望公司上下團(tuán)結(jié),如果你能獨(dú)立于圈子之在,又不被排擠,這對(duì)你的職場生涯絕對(duì)更有好處。
4、勇于承擔(dān)責(zé)任
錯(cuò)誤是不可避免的,工作中難免出現(xiàn)問題。
出現(xiàn)問題之后,在和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通時(shí),千萬不要急于推卸自己。
或者即便自己完全沒有責(zé)任,也不要追究誰誰的過錯(cuò)。
這個(gè)時(shí)候首先想出辦法,解決問題,首先是把損失降到最低,其次尋求是否有別的利益點(diǎn)?
如果你能在錯(cuò)誤之后反而使項(xiàng)目獲得盈利,那么過錯(cuò)就會(huì)變成功勞。
而即使結(jié)果沒那么好,只要沒有造成最壞的損失,到時(shí)追究責(zé)任時(shí),如果真的錯(cuò)的是你,因?yàn)槟愕姆e極補(bǔ)救,你不會(huì)收到太多懲罰。
如果不是你的過錯(cuò),你也因?yàn)榧皶r(shí)的去補(bǔ)救,而得到別人的感謝。
5、遇到矛盾時(shí),從大局出發(fā)
所謂“站高一個(gè)層次想問題”,其實(shí)就是“站在你的領(lǐng)導(dǎo)的位置去想問題”。
當(dāng)矛盾發(fā)生,比如利益劃分不清,或者公司的資源有限,應(yīng)該給你的客戶,還是給同事的客戶?
這個(gè)時(shí)候不要只顧自己的利益,很多時(shí)候,我們不得不承認(rèn),利益并非和我們的能力成正比,而是和領(lǐng)導(dǎo)的分配方式直接劃等號(hào)。
但是,領(lǐng)導(dǎo)既然能成為領(lǐng)導(dǎo),就表示他絕不是意氣用事的人,領(lǐng)導(dǎo)要兼顧的東西更多,他必然是要保證他管轄的整個(gè)部門的利益最大化。
而如果是老板,他也會(huì)保證整個(gè)公司的利益最大化。
所以如果你做的所有事情,都能和你的領(lǐng)導(dǎo)方向一致—使最終獲利最大化!你必然很容易得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。
而如此你便很容易說服你的同事了:“我們一塊合作這個(gè)項(xiàng)目,先盡量收回更多的錢,到時(shí)我分少一點(diǎn)無所謂,至少我們得到的都比現(xiàn)在得到的多!”
只要體現(xiàn)出你的價(jià)值,吃虧只會(huì)是暫時(shí)的,你很快會(huì)得到更多!
6、提升自己的能力
最終能讓自己立于不敗之地的,只有提升自己的能力。
比別人更專業(yè),會(huì)別人不會(huì)的技能,能做別人做不了的事兒,等等。
這些才能讓你的同事離不開你的幫忙,讓你的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有些事非你不可。
一旦機(jī)會(huì)來了,非你莫屬!
職場人際關(guān)系心得體會(huì)14
在人際關(guān)系中,聰明人不會(huì)對(duì)所有人好。有些人值得你付出,而有些人,壓根一點(diǎn)都不值得。不對(duì)所有人好,才不會(huì)吃虧上當(dāng)。
一、沒必要對(duì)誰都掏心掏肺。
前一段時(shí)間,一位讀者找到我,跟我說自己對(duì)一位閨蜜這些年來掏心掏肺,有什么好事都想到對(duì)方,但沒想到,最終對(duì)方竟然拿著自己的錢跑了。我聽完這位讀者的故事后,告訴她,你以后要學(xué)聰明點(diǎn)了。這個(gè)世界上,不是所有人都值得你對(duì)她好的。對(duì)誰好,要分人,對(duì)誰都掏心掏肺,早晚有一天受傷害。做人,要學(xué)會(huì)有所保留,對(duì)自己好一點(diǎn),才是真的好。
二、朋友之間要有分寸感。
在人際關(guān)系中,一個(gè)非常重要的規(guī)則就是,做人一定要保留分寸感。再好的朋友,都不能越界,不然只會(huì)招人反感。前兩天一位許久不聯(lián)系的朋友加我微信,沒聊兩句,就問起我現(xiàn)在一個(gè)月工資多少,說聽別人說我在寫作,還出書了,問我出一本書能賺多少錢?我聽完這些問題后,特別反感,一個(gè)都不想回答。我最好的朋友,都不會(huì)隨便問這種問題,更何況是一個(gè)許久不聯(lián)系的人。朋友之間,一定要適當(dāng)保持距離,要有分寸感。什么話能說,什么話能問,自己都要做到心里有數(shù)。以為你跟別人很好,什么都可以說,那都是你以為罷了。再好的朋友,也要留有隱私權(quán)。
做人沒有分寸感,早晚有一天落得孤身一人。
三、識(shí)人待人:不要光聽他說什么,還要看他做什么。
人際關(guān)系中,看一個(gè)人,一定不能只光聽他說什么,還要看他做什么。有些人只會(huì)耍嘴皮子,從來不會(huì)行動(dòng)。這樣的人,遇到了我勸你早點(diǎn)遠(yuǎn)離。我上一家公司,就有這樣一位光靠嘴巴說的同事,開會(huì)的時(shí)候巴拉巴拉能夠說一大堆,真正落實(shí)到行動(dòng)的時(shí)候,一點(diǎn)事都做不出來。在公司待了沒幾個(gè)月后,他就被領(lǐng)導(dǎo)找了個(gè)借口辭退了。俗話說得好,光說不練假把式。在與人交友中,那些只會(huì)說,說得天花亂墜的.人,你一定要當(dāng)心了,別被拖累了。
四、總結(jié)。
人際關(guān)系是一個(gè)大學(xué)問,每個(gè)人這輩子都在不斷學(xué)習(xí)。那些成功的人,大多都是人際關(guān)系高手,能夠聚集人才。聰明人,在與人交往中,不會(huì)對(duì)所有人好,并且做人做事具有分寸感,這樣的人,才是最受人歡迎的。
職場人際關(guān)系心得體會(huì)15
許多職場新人有個(gè)苦衷:不分場合示人微笑,人家覺得你沒個(gè)性;對(duì)同事有求必應(yīng),必然有某次因?yàn)槟芰蚱渌蚰恪皯?yīng)”不了,人家便覺得你不夠意思,從而疏遠(yuǎn)你;你心無城府地多次借錢給同事,他很快就心安理得習(xí)以為常,你倒是被逼入兩難的境地--討,怕傷感情;不討,白遭損失。所以,職場好人還是不作為妙。
與同事交往三原則:距離產(chǎn)生美,安全車距最妥當(dāng)
1、真誠:爾虞我詐的欺騙和虛偽的敷衍都是對(duì)同事關(guān)系的'褻瀆。真誠不是寫在臉上的,而是發(fā)自內(nèi)心的,偽裝出來的真誠比真正的欺騙更令人討厭。
2、“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”:任何人都不會(huì)無緣無故地接納,喜歡我們。別人喜歡我們往往是建立在我們喜歡他們,承認(rèn)他們的價(jià)值的前提下的。
3、創(chuàng)造自由的氣氛:在同事交往的過程中,如果要使別人從內(nèi)心深處接納我們,就必須保證別人在與我們相處時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)情境的自我控制。也就是說,要讓別人在一個(gè)平等、自由的氣氛中與我們進(jìn)行交往。
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