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大學職場禮儀常識
在人生的長河中,大學不僅是知識的殿堂,更是步入社會、邁向職場的重要準備階段。在這個充滿挑戰(zhàn)與機遇的轉折點上,掌握職場禮儀常識顯得尤為重要。它不僅是個人素養(yǎng)的體現(xiàn),更是職場溝通、合作與成功的關鍵。以下是小編整理的大學職場禮儀常識,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學職場禮儀常識
社交禮儀概述
社交禮儀的含義指人們在社會交往中通過語言、儀表、儀容及舉止等表現(xiàn)出來用以美化自身、尊敬他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。禮的本質是“敬”,含有關心、友好、敬重、謙恭、體貼之意,具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、禮儀等。
禮貌——指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規(guī)范行為,從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等,是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。
禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式,包括待人的方式,招呼和致意的形式,公共場合的舉止和衣著等。
禮儀——表示禮貌的儀式,是對社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是有形的,如慶典活動、奠基儀式等,既受到禮的基本約束,又受到物質水準、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。
社交禮儀的原則
尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善,是處理人際關系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
社交禮儀的原則
遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。
自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),言語上不失禮。
適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,往往可以達到更佳的效果。
寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學會換位思考。
儀表禮儀
儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、服飾和風度等,是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
。ㄒ唬﹥x容風度
美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作為職業(yè)人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長短適度!昂眠\從頭開始”!
面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術,屬于生活美學范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學美容范疇。
化妝是對他人的尊重,同時也是對自己的尊重。化妝的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現(xiàn)職業(yè)感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些?偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調,達到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的。
。ǘ﹥x態(tài)風度
儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實、美好和生動,其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表,也反映一個人的品格、氣質與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的,而儀態(tài)和風度是可以潛心培養(yǎng)和訓練的。一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發(fā)著一個職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等。“站如松、坐如鐘、行如風、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態(tài)語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩(wěn)健,做到聲、情、行協(xié)調一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內輕觸褲縫,或將右手握左手手指放在小腹前,肘部輕靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。
站立太累時可以變換調整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。
忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領:面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙
肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時,上體與兩腿應同時轉向對方,雙目正視說話者。
女士穿裙子入座時,可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時,雙腳可平踏于地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發(fā),都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。
忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿。基本要領:從容、平穩(wěn)、直線。
無論男女,行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時,有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。
。ㄈ┎涣寂e止
不當使用手機
當眾嚼口香糖
當眾挖鼻孔或掏耳朵
在公共場合抖腿
大聲清喉嚨或吐痰
當眾打哈欠
隨手亂扔垃圾
別人面前脫
大學職場禮儀常識
1、學會待人處事
邁入職場,大家最缺乏的應該就是待人處事的技巧,職場就是人間,職場就是江湖,有人的地方就是江湖。大家需要學習待人處事的技巧,就是需要學會怎樣跟陌生人打交道,學會獲得同事的信任和認可。
2、脫掉學生氣
學生氣也叫書生氣,在學校自己怎樣矯情都可以,但進入社會,邁入職場,就需要遠離學生氣和書生氣了。具體的做法就是,凡事要負責,凡事要有交代,事事以職場規(guī)則為導向,讓自己不僅僅外表上還有心理上都越來越成熟起來。
3、學會商務禮儀
有些人工作幾年之后還是不是很懂得商務禮儀,這里說的商務禮儀指的是職場的尊老愛幼。具體說細節(jié),包括:和公司領導走在一起,自己不能并排或者領先走,而是應該緊緊跟著領導后面;和領導出差,應該讓領導先上車,必要時自己還要幫忙打開車門。也許有人說這個好像有點世故,但是往往這些細節(jié)會讓一些公司的領導很享受。
4、不卑不亢
作為職場新人,特別是應屆畢業(yè)生剛剛入公司,我們需要尊重公司的每一位同事,但是在態(tài)度上面要做得不卑不亢,不能極端的過于諂媚,這樣會招致老同事的討厭。不卑不亢,需要把握火候,這個需要大家在實際場景中慢慢琢磨。
大學職場禮儀常識
一、迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料。在自己的座位上交談的時候,注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
二、名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時也要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
三、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
四、握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
以上就是我向大家介紹的幾種非常簡單的職場禮儀常識,只要留心,并且用心去做了,我相信初入職場的朋友們一定能夠很快掌握這些方法,并且能將這些技巧熟練地運用到工作中。
五、禮貌用語的“四有四避”
在交際中,人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”:第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,要在背景知識方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時,要注意如何用言辭行動去恰當表現(xiàn)。當然,分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”,告別是“再見”,致謝是“謝謝”,致歉是“對不起”。回敬是對致謝、致歉的回答,如“沒關系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié),內容富于學識,詞語雅致,是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設、愛好,在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。
第四是有學識。在高度文明的社會里,必然十分重視知識,十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重,而無知無識、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
“四避”:第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會中,隱私除少數(shù)必須知道的有關人員應當知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類,否則會被認為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識,只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長李短,男婚女嫁。言辭單調,詞匯貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話,則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋,我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹慎,不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。
第四是避忌諱。忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言,它往往顧念對方的感情,避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型:
首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關于“死”的避諱語相當多,就是與“死”有關的事物也要避諱,如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。
其次是對談話對方及有關人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為“殘疾人”,是比較文雅的避諱語。
最后是對道德、習俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
大學職場禮儀常識
1、學會待人處事
邁入職場,大家最缺乏的應該就是待人處事的技巧,職場就是人間,職場就是江湖,有人的地方就是江湖。大家需要學習待人處事的技巧,就是需要學會怎樣跟陌生人打交道,學會獲得同事的信任和認可。
2、脫掉學生氣
學生氣也叫書生氣,在學校自己怎樣矯情都可以,但進入社會,邁入職場,就需要遠離學生氣和書生氣了。具體的做法就是,凡事要負責,凡事要有交代,事事以職場規(guī)則為導向,讓自己不僅僅外表上還有心理上都越來越成熟起來。
3、學會商務禮儀
有些人工作幾年之后還是不是很懂得商務禮儀,這里說的商務禮儀指的是職場的尊老愛幼。具體說細節(jié),包括:和公司領導走在一起,自己不能并排或者領先走,而是應該緊緊跟著領導后面;和領導出差,應該讓領導先上車,必要時自己還要幫忙打開車門。也許有人說這個好像有點世故,但是往往這些細節(jié)會讓一些公司的領導很享受。
4、不卑不亢
作為職場新人,特別是應屆畢業(yè)生剛剛入公司,我們需要尊重公司的每一位同事,但是在態(tài)度上面要做得不卑不亢,不能極端的過于諂媚,這樣會招致老同事的討厭。不卑不亢,需要把握火候,這個需要大家在實際場景中慢慢琢磨。
大學職場禮儀常識
一、著裝得體,展現(xiàn)專業(yè)形象
“人靠衣裝,佛靠金裝!痹诼殘鲋校皿w的著裝是給人的第一印象。大學生雖未正式踏入社會,但在參加實習、招聘會或校園模擬職場活動時,應注重著裝的專業(yè)性與整潔度。男士可選擇西裝、襯衫搭配領帶,展現(xiàn)成熟穩(wěn)重;女士則以套裝、襯衫或優(yōu)雅連衣裙為主,配以合適的鞋子,展現(xiàn)自信與優(yōu)雅。同時,保持衣物干凈無皺,避免過于夸張或分散注意力的配飾,讓自己的專業(yè)形象深入人心。
二、溝通有道,建立良好關系
職場溝通是日常工作的核心。大學生應學會傾聽他人意見,表達時清晰、有邏輯,避免使用過多的行業(yè)術語或俚語,以免造成誤解。在郵件、報告等書面溝通中,注意語法正確、格式規(guī)范,展現(xiàn)出嚴謹?shù)膽B(tài)度。此外,保持禮貌用語,如“請”、“謝謝”等,能夠有效增進人際關系,營造和諧的工作氛圍。
三、尊重他人,展現(xiàn)高情商
職場中,尊重是相互的。大學生應學會尊重每一位同事、上級和下屬,無論其職位高低、年齡大小。在會議中,不隨意打斷他人發(fā)言,給予每個人充分表達意見的機會;在日常工作中,主動幫助同事解決問題,共同面對挑戰(zhàn)。通過展現(xiàn)高情商,不僅能夠贏得他人的尊重與信任,還能在團隊中樹立良好的口碑。
四、時間管理,提升工作效率
職場中,時間就是金錢。大學生應培養(yǎng)良好的時間管理能力,合理規(guī)劃每日、每周乃至每月的工作計劃。遵守會議時間,按時完成任務,不拖延、不推諉。同時,學會拒絕非緊急且非重要的請求,將有限的時間和精力投入到更有價值的工作中去。高效的時間管理不僅能提升個人工作效率,還能為團隊貢獻更多的力量。
五、持續(xù)學習,適應職場變化
職場是一個不斷變化的環(huán)境。大學生應保持學習的熱情,關注行業(yè)動態(tài),不斷提升自己的專業(yè)技能和綜合素質。利用業(yè)余時間參加培訓、閱讀專業(yè)書籍、參與在線課程等,都是不錯的選擇。同時,勇于接受新挑戰(zhàn),嘗試跨領域學習,以拓寬視野、增強競爭力。持續(xù)學習不僅能讓你在職場中立于不敗之地,還能為未來的職業(yè)發(fā)展開辟更廣闊的道路。
總之,大學職場禮儀常識是每位即將步入社會的學子必須掌握的重要技能。通過著裝得體、溝通有道、尊重他人、時間管理以及持續(xù)學習等方面的努力,我們不僅能夠在職場中展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng),更能為未來的成功奠定堅實的基礎。讓我們以積極的心態(tài)、專業(yè)的態(tài)度,迎接職場的每一次挑戰(zhàn)與機遇吧!
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